2024圍擋廣告施工期售后服務與客戶滿意度調查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024圍擋廣告施工期售后服務與客戶滿意度調查合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.施工方基本信息1.2.客戶方基本信息2.合同標的及范圍2.1.圍擋廣告施工內容2.2.售后服務范圍3.施工期限3.1.施工開始日期3.2.施工結束日期4.售后服務期限4.1.售后服務開始日期4.2.售后服務結束日期5.售后服務內容及標準5.1.圍擋廣告設施維護5.2.技術支持與咨詢5.3.故障處理與維修5.4.損壞更換與補償6.客戶滿意度調查方式6.1.調查方式選擇6.2.調查時間安排6.3.調查問卷設計7.調查結果處理7.1.結果分析7.2.問題反饋與改進7.3.滿意度評價標準8.費用及支付方式8.1.售后服務費用8.2.客戶滿意度調查費用8.3.支付時間及方式9.違約責任9.1.施工方違約責任9.2.客戶方違約責任10.爭議解決方式10.1.爭議解決途徑10.2.爭議解決期限10.3.爭議解決費用11.合同解除條件11.1.合同解除情形11.2.合同解除程序12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件13.其他約定事項13.1.保密條款13.2.通知送達方式13.3.合同附件14.合同附件清單14.1.圍擋廣告施工圖紙14.2.售后服務協議14.3.客戶滿意度調查問卷第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.施工方基本信息1.1.1.施工方名稱：____________________1.1.2.施工方地址：____________________1.1.3.聯系人：____________________1.1.4.聯系電話：____________________1.1.5.電子郵箱：____________________1.2.客戶方基本信息1.2.1.客戶方名稱：____________________1.2.2.客戶方地址：____________________1.2.3.聯系人：____________________1.2.4.聯系電話：____________________1.2.5.電子郵箱：____________________2.合同標的及范圍2.1.圍擋廣告施工內容2.1.1.施工地點：____________________2.1.2.施工面積：____________________平方米2.1.3.施工內容：____________________2.2.售后服務范圍2.2.1.圍擋廣告設施維護2.2.2.技術支持與咨詢2.2.3.故障處理與維修2.2.4.損壞更換與補償3.施工期限3.1.施工開始日期：____年____月____日3.2.施工結束日期：____年____月____日4.售后服務期限4.1.售后服務開始日期：____年____月____日4.2.售后服務結束日期：____年____月____日5.售后服務內容及標準5.1.圍擋廣告設施維護5.1.1.定期檢查5.1.2.清潔保養(yǎng)5.1.3.設備潤滑5.2.技術支持與咨詢5.2.1.724小時技術支持5.2.2.提供相關技術資料5.3.故障處理與維修5.3.1.及時響應客戶故障報修5.3.2.2小時內到達現場5.3.3.保證維修質量5.4.損壞更換與補償5.4.1.7個工作日內更換損壞部件5.4.2.保障更換部件質量5.4.3.非人為損壞情況下，更換部件免費6.客戶滿意度調查方式6.1.調查方式選擇6.1.1.線上問卷6.1.2.線下訪談6.2.調查時間安排6.2.1.售后服務結束后第1個月內進行6.2.2.每季度進行一次6.3.調查問卷設計6.3.1.設計包含10個問題6.3.2.問題涉及滿意度、服務態(tài)度、故障處理等方面7.調查結果處理7.1.結果分析7.1.1.對調查結果進行統(tǒng)計分析7.2.問題反饋與改進7.2.1.將調查結果反饋給相關部門7.2.2.制定整改措施，提高服務質量7.3.滿意度評價標準7.3.1.滿意度≥80%為合格7.3.2.滿意度≥90%為良好7.3.3.滿意度≥95%為優(yōu)秀8.費用及支付方式8.1.售后服務費用8.1.1.售后服務費用總額：人民幣____元整8.1.2.費用支付方式：按月支付8.1.3.每月支付金額：人民幣____元整8.2.客戶滿意度調查費用8.2.1.調查費用總額：人民幣____元整8.2.2.費用支付方式：一次性支付8.2.3.支付時間：合同簽訂后____個工作日內9.違約責任9.1.施工方違約責任9.1.1.若施工方未按約定時間完成施工，每延遲一天，應向客戶方支付人民幣____元整的違約金。9.1.2.若施工方提供的圍擋廣告設施存在質量問題，應負責修復或更換，并承擔因此產生的全部費用。9.2.客戶方違約責任9.2.1.若客戶方未按約定支付費用，每延遲一天，應向施工方支付人民幣____元整的滯納金。9.2.2.若客戶方單方面解除合同，應向施工方支付合同總價款的____%作為違約金。10.爭議解決方式10.1.爭議解決途徑10.1.1.雙方應通過友好協商解決爭議。10.1.2.若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2.爭議解決期限10.2.1.爭議發(fā)生后，雙方應在____個工作日內協商解決。10.2.2.若協商不成，任何一方均可向法院提起訴訟。10.3.爭議解決費用10.3.1.爭議解決過程中產生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。11.合同解除條件11.1.合同解除情形11.1.1.雙方協商一致解除合同。11.1.2.因不可抗力導致合同無法履行。11.1.3.一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.2.合同解除程序11.2.1.提出解除合同的一方應提前____個工作日書面通知對方。11.2.2.雙方應盡快簽訂合同解除協議。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.1.1.雙方簽字蓋章后生效。12.1.2.合同簽訂后____個工作日內，雙方應辦理合同備案手續(xù)。12.2.合同終止條件12.2.1.合同約定的服務期限屆滿。12.2.2.雙方協商一致解除合同。12.2.3.合同因法定原因被解除。13.其他約定事項13.1.保密條款13.1.1.雙方對本合同內容負有保密義務。13.1.2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。13.2.通知送達方式13.2.1.通知應以書面形式發(fā)送。13.2.2.通知送達地址為合同雙方提供的地址。13.3.合同附件13.3.1.本合同附件包括但不限于圍擋廣告施工圖紙、售后服務協議、客戶滿意度調查問卷。14.合同附件清單14.1.圍擋廣告施工圖紙14.2.售后服務協議14.3.客戶滿意度調查問卷第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.定義15.1.1.本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測機構等。15.1.2.第三方介入是指在合同履行過程中，由合同雙方共同邀請或指定，以提供專業(yè)服務、監(jiān)督、咨詢或其他輔助功能。16.第三方介入的引入程序16.1.引入條件16.1.1.第三方介入應由合同雙方協商一致決定。16.1.2.第三方介入應符合法律法規(guī)和合同規(guī)定。16.2.引入流程16.2.1.合同雙方共同商定第三方介入的具體需求。16.2.2.合同雙方共同選擇或邀請第三方。16.2.3.第三方接受邀請后，與合同雙方簽訂相應的服務協議。17.第三方的責任與義務17.1.第三方的責任17.1.1.第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責。17.1.2.第三方應保證其提供的服務或產品符合行業(yè)標準和質量要求。17.2.第三方的義務17.2.1.第三方應向合同雙方提供真實、準確、完整的報告或意見。17.2.2.第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.2.3.第三方應配合合同雙方進行必要的溝通和協調。18.第三方的權利18.1.第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料。18.1.2.第三方有權根據合同約定收取服務費用。18.1.3.第三方有權根據合同約定終止服務。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1.第三方與施工方19.1.1.第三方對施工方的監(jiān)督和指導不構成施工方對第三方的直接授權。19.1.2.第三方在執(zhí)行職責過程中，如發(fā)現施工方違約，應通知合同雙方，并協助合同雙方采取相應措施。19.2.第三方與客戶方19.2.1.第三方對客戶方的服務應以合同雙方利益為重，不得損害客戶方的合法權益。19.2.2.第三方在執(zhí)行職責過程中，如發(fā)現客戶方對施工方有投訴，應轉達給施工方，并協助解決。20.第三方的責任限額20.1.第三方的責任限額20.1.1.第三方的責任限額由合同雙方在服務協議中約定。20.1.2.第三方的責任限額不應超過合同總價的____%。20.2.責任限額的調整20.2.1.如合同雙方認為有必要，可經協商一致后調整第三方的責任限額。20.2.2.調整后的責任限額應在服務協議中明確記載。21.第三方介入的終止21.1.第三方介入的終止條件21.1.1.合同終止。21.1.2.第三方完成其職責。21.1.3.合同雙方協商一致終止第三方介入。21.2.第三方介入的終止程序21.2.1.合同雙方應提前____個工作日書面通知第三方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.圍擋廣告施工圖紙要求：圖紙應詳細標注施工位置、尺寸、材料規(guī)格、施工工藝等。說明：施工圖紙是施工方進行施工的重要依據，客戶方應確保圖紙的準確性和完整性。2.售后服務協議要求：協議應明確售后服務的內容、期限、費用、責任及違約處理等。說明：售后服務協議是保障客戶方權益的重要文件，應詳細規(guī)定雙方的權利和義務。3.客戶滿意度調查問卷要求：問卷應設計合理，問題全面，便于收集和分析客戶滿意度數據。說明：客戶滿意度調查問卷是評估服務質量的重要工具，有助于雙方持續(xù)改進服務。4.施工進度報告要求：報告應定期提交，詳細記錄施工進度、遇到的問題及解決方案等。說明：施工進度報告是監(jiān)督施工過程、確保工程按時完成的重要文件。5.質量檢測報告要求：報告應由具有資質的檢測機構出具，詳細記錄檢測結果。說明：質量檢測報告是確保圍擋廣告設施質量的重要依據。6.費用支付憑證要求：憑證應真實、完整，包括支付金額、日期、收款人等信息。說明：費用支付憑證是雙方確認已支付費用的依據。7.爭議解決協議要求：協議應明確爭議解決方式、期限及費用等。說明：爭議解決協議是解決合同履行過程中出現爭議的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為施工方未按約定時間完成施工，每延遲一天，應向客戶方支付人民幣____元整的違約金。施工方提供的圍擋廣告設施存在質量問題，應負責修復或更換，并承擔因此產生的全部費用?？蛻舴轿窗醇s定支付費用，每延遲一天，應向施工方支付人民幣____元整的滯納金?？蛻舴絾畏矫娼獬贤?，應向施工方支付合同總價款的____%作為違約金。2.責任認定標準違約行為的認定應以合同約定和法律法規(guī)為依據。責任認定標準應明確、具體，便于雙方操作。3.違約責任示例例1：施工方因自身原因導致工程延期3天，應向客戶方支付人民幣____元整的違約金。例2：圍擋廣告設施在保修期內出現質量問題，施工方應負責修復，并承擔修復費用人民幣____元整。全文完。2024圍擋廣告施工期售后服務與客戶滿意度調查合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.售后服務范圍2.1售后服務內容2.2售后服務期限2.3售后服務責任3.客戶滿意度調查3.1調查方式3.2調查時間3.3調查內容3.4調查結果分析及應用4.售后服務流程4.1售后服務請求4.2售后服務響應4.3售后服務實施4.4售后服務驗收5.客戶滿意度調查流程5.1調查問卷設計5.2調查問卷發(fā)放5.3調查問卷回收5.4調查問卷分析6.責任與義務6.1售后服務責任6.2客戶滿意度調查責任6.3雙方合作義務7.違約責任7.1售后服務違約責任7.2客戶滿意度調查違約責任8.保密條款8.1服務內容保密8.2調查結果保密9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1售后服務規(guī)范12.2客戶滿意度調查問卷13.其他約定13.1雙方認為必要的其他約定14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1委托方：甲方，全稱_______，注冊地址_______，法定代表人_______，聯系電話_______。1.1.2承包方：乙方，全稱_______，注冊地址_______，法定代表人_______，聯系電話_______。1.2合同簽訂日期：_______年_______月_______日。1.3合同有效期：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.售后服務范圍2.1售后服務內容：2.1.1對圍擋廣告設施的定期檢查和維護；2.1.2對圍擋廣告設施的故障排除和修復；2.1.3對圍擋廣告設施的更新和改造建議；2.1.4對圍擋廣告設施的清潔和保養(yǎng)指導。2.2售后服務期限：自合同簽訂之日起至圍擋廣告施工期結束后的_______個月內。2.3售后服務責任：2.3.1乙方應確保提供的售后服務符合國家相關標準和規(guī)范；2.3.2乙方應在接到甲方售后服務請求后_______小時內響應；2.3.3乙方應在_______個工作日內完成售后服務。3.客戶滿意度調查3.1調查方式：3.1.1通過電話、郵件、在線問卷等形式進行調查；3.1.2調查對象為甲方項目相關方。3.2調查時間：自合同簽訂之日起_______個月內。3.3調查內容：3.3.1對乙方提供的服務質量的滿意度；3.3.2對圍擋廣告設施的性能和使用體驗的評價；3.3.3對乙方售后服務工作的意見和建議。3.4調查結果分析及應用：3.4.1乙方應在調查結束后_______個工作日內完成調查結果分析；3.4.2乙方應根據調查結果采取相應的改進措施；3.4.3乙方應將調查結果及改進措施報告甲方。4.售后服務流程4.1售后服務請求：4.1.1甲方應以書面形式向乙方提出售后服務請求；4.1.2乙方應在收到請求后_______小時內確認并回復。4.2售后服務響應：4.2.1乙方應在確認收到售后服務請求后_______小時內派遣專業(yè)人員進行現場處理；4.2.2乙方應確保維修人員具備相應的資質和經驗。4.3售后服務實施：4.3.1乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內完成售后服務；4.3.2乙方在實施售后服務過程中應遵守國家相關法律法規(guī)。4.4售后服務驗收：4.4.1甲方應在乙方完成售后服務后進行驗收；4.4.2甲方應在驗收合格后向乙方支付相應的服務費用。5.客戶滿意度調查流程5.1調查問卷設計：5.1.1乙方應根據調查內容設計調查問卷；5.1.2調查問卷應包括封閉式和開放式問題。5.2調查問卷發(fā)放：5.2.1乙方應通過電話、郵件等方式向調查對象發(fā)放問卷；5.2.2乙方應在_______個工作日內完成問卷發(fā)放。5.3調查問卷回收：5.3.1乙方應在問卷發(fā)放后_______個工作日內回收問卷；5.4調查問卷分析：5.4.1乙方應使用專業(yè)的數據分析工具對問卷結果進行分析；5.4.2乙方應在_______個工作日內完成調查結果分析報告。8.責任與義務8.1售后服務責任8.1.1乙方保證提供的售后服務質量，確保圍擋廣告設施的正常使用；8.1.2乙方對因自身原因導致的圍擋廣告設施損壞或故障，應承擔全部維修責任；8.1.3乙方應在接到甲方投訴后_______小時內進行核實，并在_______個工作日內提出解決方案。8.2客戶滿意度調查責任8.2.1乙方負責組織、實施和完成客戶滿意度調查；8.2.2乙方應確保調查結果的客觀性和真實性；8.2.3乙方應根據調查結果及時調整服務策略。8.3雙方合作義務8.3.1甲方應配合乙方完成售后服務和客戶滿意度調查工作；8.3.2甲方應在乙方提出的服務需求時提供必要的協助。9.違約責任9.1售后服務違約責任9.1.1若乙方未在約定時間內完成售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任；9.1.2若乙方提供的售后服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。9.2客戶滿意度調查違約責任9.2.1若乙方未按時完成客戶滿意度調查，甲方有權要求乙方承擔違約責任；9.2.2若乙方未按照約定進行客戶滿意度調查，甲方有權要求乙方重新進行調查。10.保密條款10.1服務內容保密10.1.1雙方對本合同內容以及項目相關技術、商業(yè)秘密負有保密義務；10.1.2未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內容或項目相關信息。10.2調查結果保密10.2.1雙方對本合同項下的客戶滿意度調查結果負有保密義務；10.2.2未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露調查結果。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議；11.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1本合同爭議解決機構為_______。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同雙方協商一致，可以解除本合同；12.1.2一方違約，經另一方書面通知后_______日內未采取補救措施，另一方有權解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方應書面通知對方解除合同；12.2.2合同解除后，雙方應按照約定履行合同終止后的義務。13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.1.2本合同經雙方法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）后生效。13.2合同生效時間13.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效。14.合同簽署14.1合同簽署人14.1.1甲方簽署人：_______，職務：_______；14.1.2乙方簽署人：_______，職務：_______。14.2合同簽署日期14.2.1甲方簽署日期：_______年_______月_______日；14.2.2乙方簽署日期：_______年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提供專業(yè)服務、協助合同履行、解決爭議或進行相關活動。15.3第三方介入方式15.3.1.1作為中介方，協助甲方和乙方達成協議；15.3.1.2作為顧問或專家，提供專業(yè)意見或技術支持；15.3.1.3作為執(zhí)行方，直接參與合同項目的實施；15.3.1.4作為仲裁方，解決合同履行過程中的爭議。16.第三方介入的審批程序16.1甲方和乙方在考慮第三方介入前，應協商一致并書面同意；16.2任何第三方介入均需獲得甲方和乙方的書面批準。17.第三方的責權利17.1責任17.1.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重合同約定；17.1.2第三方在介入過程中應承擔相應的法律責任，對因其行為導致的損失承擔賠償責任。17.2權利17.2.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權根據合同約定獲得相應的報酬。17.3義務17.3.1第三方應按照合同約定履行其職責；17.3.2第三方應保持職業(yè)操守，保守商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間的關系由雙方另行簽訂的協議約定；18.1.2甲方與第三方之間的協議不影響本合同的有效性。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間的關系由雙方另行簽訂的協議約定；18.2.2乙方與第三方之間的協議不影響本合同的有效性。19.第三方責任限額19.1第三方的責任限額由甲方和乙方在另行簽訂的協議中約定；19.2若第三方責任限額未在協議中約定，則第三方應對其行為導致的損失承擔無限責任。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入可能導致合同內容的變更，變更后的合同條款應經甲方、乙方和第三方協商一致，并以書面形式確認。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入過程中產生的爭議，應按照本合同第11條“爭議解決”條款處理。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入結束后，若合同尚未終止，雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務；22.2若合同終止，第三方應按照合同約定或法律規(guī)定處理其遺留事務。23.第三方介入后的保密義務23.1第三方在介入過程中應遵守本合同第10條“保密條款”的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.售后服務規(guī)范詳細要求：包括售后服務流程、服務標準、維修時間表等。說明：本附件為乙方提供售后服務的具體指導文件，旨在確保服務質量。2.客戶滿意度調查問卷詳細要求：包括調查問卷的設計、問題類型、評分標準等。說明：本附件用于收集甲方對乙方服務的滿意度反饋，為乙方改進服務提供依據。3.第三方介入協議詳細要求：包括第三方介入的目的、職責、權利、義務、責任限額等。說明：本附件為甲方、乙方與第三方之間簽訂的協議，明確三方關系。4.爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。5.合同變更協議詳細要求：包括合同變更的原因、內容、生效時間等。說明：本附件為合同變更時雙方簽訂的協議，確保合同變更的合法性和有效性。6.合同終止協議詳細要求：包括合同終止的原因、程序、后續(xù)事宜處理等。說明：本附件為合同終止時雙方簽訂的協議，明確合同終止后的責任和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未在約定時間內完成售后服務乙方提供的售后服務不符合約定標準乙方未按時完成客戶滿意度調查乙方未按照約定進行客戶滿意度調查甲方未配合乙方完成售后服務和客戶滿意度調查工作2.責任認定標準乙方未在約定時間內完成售后服務：乙方應向甲方支付違約金，金額為合同總額的_______%。乙方提供的售后服務不符合約定標準：乙方應承擔維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按時完成客戶滿意度調查：乙方應向甲方支付違約金，金額為合同總額的_______%。乙方未按照約定進行客戶滿意度調查：乙方應重新進行調查，并承擔相關費用。甲方未配合乙方完成售后服務和客戶滿意度調查工作：甲方應向乙方支付_______元的補償金。3.違約責任示例示例一：若乙方未在約定時間內完成售后服務，導致甲方項目延誤，乙方應向甲方支付違約金_______元，并賠償甲方因此遭受的損失_______元。示例二：若乙方提供的售后服務不符合約定標準，導致圍擋廣告設施損壞，乙方應承擔維修費用_______元，并賠償甲方因此遭受的損失_______元。全文完。2024圍擋廣告施工期售后服務與客戶滿意度調查合同2本合同目錄一覽1.1售后服務原則1.2售后服務內容1.3售后服務期限1.4售后服務責任1.5售后服務流程2.1客戶滿意度調查目的2.2調查對象與方法2.3調查內容與指標2.4調查實施時間2.5調查結果分析與反饋3.1售后服務費用3.2費用支付方式3.3費用結算期限3.4費用爭議解決4.1售后服務責任追究4.2客戶滿意度調查結果處理4.3責任追究與賠償4.4違約責任5.1合同生效條件5.2合同履行期限5.3合同變更與解除5.4合同終止6.1保密條款6.2通知與送達6.3法律適用與爭議解決6.4合同解除與終止7.1合同附件7.2合同解釋7.3合同附件效力7.4合同附件變更8.1合同簽署8.2合同生效8.3合同簽署日期8.4合同簽署地點9.1合同附件一：售后服務協議9.2合同附件二：客戶滿意度調查問卷9.3合同附件三：費用明細表9.4合同附件四：爭議解決流程10.1合同變更10.2合同補充10.3合同修訂10.4合同附件更新11.1合同解除11.2合同終止原因11.3合同終止后果11.4合同終止通知12.1合同續(xù)簽12.2合同續(xù)簽條件12.3合同續(xù)簽期限12.4合同續(xù)簽流程13.1合同解除與終止的后續(xù)處理13.2合同解除與終止的補償13.3合同解除與終止的資料歸還13.4合同解除與終止的通知14.1合同附件五：其他約定事項14.2合同附件六：合同簽署人身份證明14.3合同附件七：合同簽署人授權委托書14.4合同附件八：合同簽署人聯系方式第一部分：合同如下：1.1售后服務原則本合同所述售后服務遵循誠信、及時、高效的原則，確保圍擋廣告施工質量，滿足客戶需求。1.2售后服務內容1.2.1圍擋廣告設施的日常維護與保養(yǎng)；1.2.2圍擋廣告設施的故障排除與修復；1.2.3圍擋廣告設施的更換與升級；1.2.4圍擋廣告設施的清潔與消毒；1.2.5圍擋廣告設施的現場安全檢查。1.3售后服務期限售后服務期限自圍擋廣告施工完成之日起，至合同約定的服務期滿之日止。1.4售后服務責任1.4.1售后服務提供方應按照本合同約定，確保圍擋廣告設施的正常運行；1.4.2售后服務提供方應設立專門的售后服務團隊，負責處理客戶提出的售后服務需求；1.4.3售后服務提供方應保證售后服務質量，對服務過程中出現的問題負責到底。1.5售后服務流程1.5.1客戶發(fā)現問題后，應及時與售后服務提供方聯系；1.5.2售后服務提供方接到客戶反饋后，應在24小時內進行響應；1.5.3售后服務提供方應根據問題的嚴重程度，確定維修方案；1.5.4售后服務提供方應在約定的時間內完成維修工作；1.5.5售后服務提供方完成維修后，應及時向客戶反饋維修結果。2.1客戶滿意度調查目的客戶滿意度調查旨在了解客戶對圍擋廣告施工及售后服務的滿意程度，持續(xù)改進服務質量。2.2調查對象與方法2.2.1調查對象：圍擋廣告施工項目的客戶；2.2.2調查方法：采用問卷調查、電話訪談、現場觀察等方式。2.3調查內容與指標2.3.1調查內容：圍擋廣告施工質量、售后服務質量、客戶滿意度等；2.3.2調查指標：滿意度評分、問題解決效率、服務質量評價等。2.4調查實施時間客戶滿意度調查應于圍擋廣告施工完成后一個月內完成。2.5調查結果分析與反饋2.5.1售后服務提供方應定期對調查結果進行分析；2.5.2售后服務提供方應根據分析結果，制定改進措施；2.5.3售后服務提供方應及時將調查結果及改進措施反饋給客戶。3.1售后服務費用3.1.1售后服務費用包括但不限于維修、更換、升級、清潔、消毒等；3.1.2售后服務費用按實際發(fā)生金額計算。3.2費用支付方式3.2.1售后服務費用由客戶支付；3.2.2費用支付方式為現金或銀行轉賬。3.3費用結算期限售后服務費用應在服務完成后10個工作日內結算。3.4費用爭議解決3.4.1若客戶對售后服務費用有異議，應在費用結算前提出；3.4.2雙方應友好協商解決費用爭議，協商不成可申請仲裁或訴訟。4.1售后服務責任追究4.1.1售后服務提供方未履行本合同約定的售后服務責任，應承擔相應的法律責任；4.1.2客戶有權要求售后服務提供方承擔違約責任。4.2客戶滿意度調查結果處理4.2.1售后服務提供方應根據客戶滿意度調查結果，制定改進措施；4.2.2改進措施應針對調查中提出的問題進行整改。4.3責任追究與賠償4.3.1售后服務提供方因違約行為給客戶造成損失的，應承擔賠償責任；4.3.2賠償金額根據實際損失確定。4.4違約責任4.4.1售后服務提供方未履行本合同約定的義務，構成違約；4.4.2違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.1合同生效條件5.1.1雙方簽署本合同；5.1.2本合同經雙方簽字蓋章后生效。5.2合同履行期限合同履行期限自合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止。5.3合同變更與解除5.3.1合同變更：經雙方協商一致，可對本合同進行變更；5.3.2合同解除：合同一方違約，另一方有權解除合同。5.4合同終止5.4.1合同期滿；5.4.2合同解除；5.4.3雙方協商一致終止合同。6.1保密條款6.1.1雙方對本合同內容負有保密義務；6.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容。6.2通知與送達6.2.1通知應以書面形式發(fā)送；6.2.2送達地址為雙方約定的地址。6.3法律適用與爭議解決6.3.1本合同適用中華人民共和國法律；6.3.2爭議解決：雙方應友好協商解決，協商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.4合同解除與終止6.4.1合同解除：合同一方違約，另一方有權解除合同；6.4.2合同終止：合同期滿或雙方協商一致終止合同。7.1合同附件7.1.1本合同附件包括但不限于：7.1.1.1售后服務協議；7.1.1.2客戶滿意度調查問卷；7.1.1.3費用明細表；7.1.1.4爭議解決流程。8.1合同簽署8.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同生效8.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.3合同簽署日期8.3.1合同簽署日期為2024年X月X日。8.4合同簽署地點8.4.1合同簽署地點為甲方所在地。9.1合同附件一：售后服務協議9.1.1售后服務協議作為本合同的附件一，與本合同具有同等法律效力。9.2合同附件二：客戶滿意度調查問卷9.2.1客戶滿意度調查問卷作為本合同的附件二，用于收集客戶對圍擋廣告施工及售后服務的反饋。9.3合同附件三：費用明細表9.3.1費用明細表作為本合同的附件三，詳細列明各項服務費用的計算標準。9.4合同附件四：爭議解決流程9.4.1爭議解決流程作為本合同的附件四，明確雙方在發(fā)生爭議時的處理步驟。9.5合同附件五：其他約定事項9.5.1其他約定事項包括但不限于：9.5.1.1雙方聯系方式；9.5.1.2合同履行過程中的其他特殊約定。10.1合同變更10.1.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式進行。10.2合同補充10.2.1合同補充應與本合同具有同等法律效力。10.3合同修訂10.3.1合同修訂需經雙方協商一致，并以書面形式進行。10.4合同附件更新10.4.1合同附件更新需經雙方協商一致，并以書面形式進行。11.1合同解除11.1.1合同解除需經雙方協商一致，并以書面形式進行。11.2合同終止原因11.2.1合同終止原因包括但不限于：11.2.1.1合同期滿；11.2.1.2雙方協商一致終止合同；11.2.1.3一方違約導致合同解除。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)。11.4合同終止通知11.4.1合同終止通知應以書面形式發(fā)送。12.1合同續(xù)簽12.1.1雙方可協商續(xù)簽本合同。12.2合同續(xù)簽條件12.2.1合同續(xù)簽條件包括但不限于：12.2.1.1雙方協商一致；12.2.1.2合同續(xù)簽期限。12.3合同續(xù)簽期限12.3.1合同續(xù)簽期限由雙方協商確定。12.4合同續(xù)簽流程12.4.1合同續(xù)簽流程與合同簽署流程相同。13.1合同解除與終止的后續(xù)處理13.1.1合同解除與終止后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)。13.2合同解除與終止的補償13.2.1合同解除與終止后，如一方需支付補償，應按照本合同約定進行。13.3合同解除與終止的資料歸還13.3.1合同解除與終止后，雙方應歸還各自持有的合同文件及相關資料。13.4合同解除與終止的通知13.4.1合同解除與終止通知應以書面形式發(fā)送。14.1合同附件六：合同簽署人身份證明14.1.1合同簽署人身份證明作為本合同的附件六，用于證明合同簽署人的身份。14.2合同附件七：合同簽署人授權委托書14.2.1合同簽署人授權委托書作為本合同的附件七，用于證明合同簽署人具有相應的授權。14.3合同附件八：合同簽署人聯系方式14.3.1合同簽署人聯系方式作為本合同的附件八，用于雙方聯系和溝通。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關服務而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的類型15.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息、咨詢、協調等服務的第三方；15.2.2承包方：負責圍擋廣告施工、維護等工作的第三方；15.2.3供應商：提供圍擋廣告設施、材料等產品的第三方；15.2.4評估機構：對圍擋廣告施工質量、客戶滿意度等進行評估的第三方。15.3第三方介入的流程15.3.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致；15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確各方的權利和義務；15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應協同第三方共同履行本合同。16.1甲乙雙方額外條款16.1.1.1明確第三方在合同中的角色和職責；16.1.1.2約定第三方介入的費用及支付方式；16.1.1.3約定第三方介入的期限；16.1.1.4約定第三方介入的成果及交付標準。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原