2024年版全面物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版全面物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的生效時(shí)間1.3協(xié)議的期限第二條物業(yè)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)的定義與范圍2.2物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3物業(yè)的變更與調(diào)整第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全保障管理第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與收取5.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.3第三方權(quán)利與義務(wù)第七條保險(xiǎn)與責(zé)任7.1物業(yè)管理方的保險(xiǎn)責(zé)任7.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任7.3事故責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诎藯l合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的認(rèn)定與處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2仲裁與訴訟10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署的條件與程序11.2合同的生效時(shí)間11.3合同的副本與存檔第十二條特殊事項(xiàng)12.1不可抗力12.2法律與政策變化12.3合同的補(bǔ)充與修訂第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2信息的保密與保護(hù)13.3合同的解除與終止第十四條完整協(xié)議14.1本合同的完整性14.2合同的修改與取代14.3合同的最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3協(xié)議的期限本協(xié)議的有效期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則在本協(xié)議期滿前，雙方未提出終止或修改協(xié)議的，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條物業(yè)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)的定義與范圍本協(xié)議所稱物業(yè)指的是甲方擁有的位于____（地址）的____（物業(yè)類(lèi)型，如住宅、商業(yè)、辦公樓等）物業(yè)。2.2物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證物業(yè)的安全、衛(wèi)生、舒適和美觀，確保物業(yè)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3物業(yè)的變更與調(diào)整如甲方需變更或調(diào)整物業(yè)的范圍，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并在雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常使用。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔和衛(wèi)生管理，保證其干凈整潔。3.4安全保障管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的安全進(jìn)行管理，確保物業(yè)的安全秩序，防止意外事件的發(fā)生。第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方及時(shí)改進(jìn)。第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)、安全保障管理費(fèi)等。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與收取物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、類(lèi)型和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。5.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他特殊情況，乙方有權(quán)按照約定程序?qū)ξ飿I(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)，并要求甲方履行相應(yīng)的義務(wù)。6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受乙方的物業(yè)管理服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。6.3第三方權(quán)利與義務(wù)如甲方將物業(yè)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給第三方，第三方應(yīng)承擔(dān)甲方的權(quán)利和義務(wù)。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議的約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。雙方應(yīng)對(duì)終止后的物業(yè)狀況進(jìn)行驗(yàn)收，并按照約定處理相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。9.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照本協(xié)議的約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或違反本協(xié)議的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償。9.3違約責(zé)任的認(rèn)定與處理違約責(zé)任的認(rèn)定與處理應(yīng)遵循合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。10.2仲裁與訴訟如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)___（具體地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)___（具體機(jī)構(gòu)）；如選擇訴訟，管轄法院為_(kāi)___（具體法院）。10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)，否則視為放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)益。第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署的條件與程序本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確認(rèn)無(wú)異議后方可簽署。11.2合同的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同的副本與存檔雙方應(yīng)各自保留本協(xié)議的正本，并按照約定進(jìn)行存檔。第十二條特殊事項(xiàng)12.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本協(xié)議的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。12.2法律與政策變化如本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)受到法律、行政法規(guī)、政策變化的影響，雙方應(yīng)按照變化后的法律、行政法規(guī)、政策要求予以調(diào)整。12.3合同的補(bǔ)充與修訂本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。對(duì)本協(xié)議的任何修訂，均需雙方書(shū)面同意并簽署。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。13.2信息的保密與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給第三方。13.3合同的解除與終止本協(xié)議的解除與終止應(yīng)遵循本協(xié)議第八條的規(guī)定。第十四條完整協(xié)議14.1本合同的完整性本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了雙方之前的所有書(shū)面或口頭協(xié)議。14.2合同的修改與取代本協(xié)議的任何修改或取代均需雙方書(shū)面同意并簽署。14.3合同的最終解釋權(quán)本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，第三方參與或介入到甲方和乙方之間的交易、服務(wù)或爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方服務(wù)的引入如甲方和乙方同意引入第三方的服務(wù)，包括但不限于中介、咨詢、評(píng)估等，雙方應(yīng)就第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等方面達(dá)成一致，并以書(shū)面形式明確約定。2.2第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、效率等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保其符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3第三方服務(wù)的變更與終止如甲方和乙方同意變更或終止第三方的服務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的界定第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但除非第三方存在故意或重大過(guò)失，否則甲方和乙方不得要求第三方對(duì)超出其服務(wù)范圍或職責(zé)范圍的責(zé)任承擔(dān)。3.2第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議進(jìn)行約定。該責(zé)任限額應(yīng)明確寫(xiě)入本合同或相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議中。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如甲方和乙方同意調(diào)整第三方的責(zé)任限額，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方應(yīng)明確其與甲方、乙方的關(guān)系，不得以本合同的名義從事與甲方、乙方無(wú)關(guān)的活動(dòng)。4.2第三方與甲方、乙方的權(quán)益劃分第三方應(yīng)尊重甲方、乙方的權(quán)益，不得侵犯甲方、乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。4.3第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方的選擇義務(wù)甲方和乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。5.2甲方和乙方的監(jiān)督義務(wù)甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照本合同的約定提供服務(wù)。5.3甲方和乙方的協(xié)作義務(wù)第六條爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。6.2第三方與其他方的爭(zhēng)議解決第三方與其他方（包括但不限于甲方、乙方、其他第三方等）發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方與相關(guān)方自行解決，甲方和乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第七條附則7.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。7.2本修正條款的修改與取代，需雙方書(shū)面同意并簽署。7.3本修正條款的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容列表附件二：物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算公式附件三：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件五：安全保障管理措施附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及服務(wù)內(nèi)容附件七：物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制說(shuō)明附件八：爭(zhēng)議解決方式的詳細(xì)說(shuō)明附件九：保險(xiǎn)條款及相關(guān)責(zé)任劃分附件十：合同的變更與終止條件及程序附件十一：違約行為的認(rèn)定及責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)附件十二：法律名詞解釋及應(yīng)用說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)。5.第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。3.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和給對(duì)方造成的損失來(lái)確定。4.違約方在收到違約通知后____日內(nèi)未能采取補(bǔ)救措施的，對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞，甲方因此遭受了5000元的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)本合同的附件十一，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方5000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指乙方對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的