酒店集團客房預訂系統(tǒng)升級合同

酒店集團客房預訂系統(tǒng)升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，下列術語具有以下含義：1.1.1“酒店集團”指甲方所擁有的酒店品牌及其旗下的所有酒店。1.1.2“客房預訂系統(tǒng)”指甲方擁有的用于處理酒店客房預訂的計算機系統(tǒng)。1.1.3“升級”指甲方對客房預訂系統(tǒng)進行的改進和更新，以提高其功能和功能。第二章合同目的2.1本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方關于酒店集團客房預訂系統(tǒng)升級的權利義務關系，保證升級過程的順利進行，提高甲方的運營效率。第三章乙方的義務3.1乙方應根據甲方的要求，為甲方提供客房預訂系統(tǒng)升級服務。3.2乙方應保證升級過程中不影響甲方酒店的正常運營。3.3乙方應在合同約定的期限內完成升級工作。3.4乙方應保證升級后的客房預訂系統(tǒng)符合甲方的需求，并具備良好的穩(wěn)定性。第四章甲方的義務4.1甲方應向乙方提供升級所需的原始客房預訂系統(tǒng)及相關文檔。4.2甲方應協(xié)助乙方完成升級工作，提供必要的協(xié)助和配合。4.3甲方應按約定向乙方支付升級費用。第五章升級費用與支付5.1乙方應根據甲方的需求，提供詳細的升級費用報價。5.2甲方應在收到乙方報價后七個工作日內進行確認，并按照確認后的報價向乙方支付升級費用。5.3升級費用支付方式為分期支付，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。5.4乙方應在收到升級費用后按照約定開始升級工作。第六章升級時間及進度安排6.1乙方應在合同生效后十五個工作日內向甲方提交詳細的升級時間表和進度計劃。6.2升級時間表應包括但不限于以下關鍵節(jié)點：6.2.1系統(tǒng)分析及需求確認：自合同生效之日起十個工作日內完成。6.2.2系統(tǒng)設計及開發(fā)：自系統(tǒng)分析及需求確認之日起三十個工作日內完成。6.2.3系統(tǒng)測試：自系統(tǒng)設計及開發(fā)完成后二十個工作日內完成。6.2.4系統(tǒng)上線及試運行：自系統(tǒng)測試完成后十個工作日內完成。6.2.5系統(tǒng)正式運行：自試運行之日起無重大問題后十個工作日內完成。6.3乙方應按進度計劃進行升級工作，并定期向甲方報告進度情況。6.4若乙方未能按照進度計劃完成升級工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為每延遲一日，乙方應支付合同總金額的0.5%。第七章技術支持與服務7.1乙方應在升級完成后提供至少一年的免費技術支持和服務。7.2技術支持服務包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、系統(tǒng)升級和功能優(yōu)化。7.3乙方應在接到甲方技術支持請求后兩個工作小時內響應，并在四個工作小時內提供解決方案。7.4乙方應定期對升級后的系統(tǒng)進行評估和優(yōu)化，保證系統(tǒng)始終保持良好的運行狀態(tài)。第八章系統(tǒng)功能保證8.1乙方應保證升級后的系統(tǒng)在正常運行條件下，系統(tǒng)響應時間不超過2秒。8.2乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據的準確性和完整性，保證不會因系統(tǒng)原因導致數(shù)據丟失或錯誤。8.3乙方應保證系統(tǒng)具備良好的兼容性，能夠與甲方現(xiàn)有的其他系統(tǒng)無縫對接。8.4乙方應保證系統(tǒng)具有較高的安全性，采取有效措施防止數(shù)據泄露和系統(tǒng)被非法侵入。第九章知識產權與保密9.1乙方在升級過程中產生的所有知識產權歸甲方所有，乙方不得以任何形式主張權利。9.2乙方應對在升級過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。9.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為五年。第十章違約責任與爭議解決10.1若乙方未能按照合同約定完成升級工作，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。10.2若因乙方原因導致升級后的系統(tǒng)存在缺陷，乙方應負責修復，并承擔因此產生的所有費用。10.3合同履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合同的生效、終止和解除11.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的有效期為自生效之日起至升級完成且雙方驗收合格之日止。11.3在合同有效期內，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。11.4若一方違反合同規(guī)定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權書面通知違約方終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十二章違約賠償12.1若乙方未能在約定的時間內完成升級工作，甲方有權要求乙方支付合同總金額10%的違約金。12.2若乙方提供的升級服務存在嚴重質量問題，甲方有權要求乙方支付合同總金額20%的違約金，并要求乙方無償重新進行升級。12.3若甲方未按照約定支付升級費用，乙方有權暫停升級工作，并要求甲方支付合同總金額5%的滯納金。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等。13.3因不可抗力導致的合同延遲履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2本合同的解釋權歸甲乙雙方所有。14.3本合同的簽訂、履行、終止和解除以及解釋均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4本合同一式兩份，甲乙雙