2024版電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍2.服務(wù)提供方及服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)提供方信息2.2服務(wù)接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.1.1安全事件監(jiān)測與預(yù)警3.1.2安全事件響應(yīng)流程3.1.3安全事件處理與修復(fù)3.2安全恢復(fù)服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2.2系統(tǒng)恢復(fù)與優(yōu)化3.2.3業(yè)務(wù)恢復(fù)與支持4.服務(wù)期限與交付方式4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付方式5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2支付方式與時間5.3付款條件與違約責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量保證與考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2考核方式與結(jié)果7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的界定8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件11.2附件二：服務(wù)需求說明書11.3附件三：服務(wù)費用明細(xì)表12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同解釋權(quán)14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍本合同適用于服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)，包括但不限于安全事件監(jiān)測、預(yù)警、響應(yīng)、處理、修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)恢復(fù)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)恢復(fù)與支持等。2.服務(wù)提供方及服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：[服務(wù)提供方全稱]服務(wù)提供方地址：[服務(wù)提供方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]2.2服務(wù)接受方信息服務(wù)接受方名稱：[服務(wù)接受方全稱]服務(wù)接受方地址：[服務(wù)接受方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.1.1安全事件監(jiān)測與預(yù)警服務(wù)提供方應(yīng)使用先進的技術(shù)手段，對服務(wù)接受方的電子商務(wù)平臺進行24小時不間斷的安全監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅，并及時向服務(wù)接受方發(fā)出預(yù)警信息。3.1.2安全事件響應(yīng)流程在發(fā)現(xiàn)安全事件后，服務(wù)提供方應(yīng)按照既定的響應(yīng)流程，迅速組織專業(yè)團隊進行處置，確保事件得到及時、有效的處理。3.1.3安全事件處理與修復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，對安全事件進行徹底的處理，并修復(fù)由此造成的安全漏洞，確保平臺安全穩(wěn)定運行。3.2安全恢復(fù)服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)接受方的電子商務(wù)平臺進行數(shù)據(jù)備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。3.2.2系統(tǒng)恢復(fù)與優(yōu)化服務(wù)提供方應(yīng)在安全事件發(fā)生后，對受影響的系統(tǒng)進行恢復(fù)，并對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。3.2.3業(yè)務(wù)恢復(fù)與支持服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)運營，并提供必要的技術(shù)支持，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。4.服務(wù)期限與交付方式4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自合同生效之日起計算。4.2服務(wù)交付方式服務(wù)提供方應(yīng)通過電子郵件、電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，向服務(wù)接受方提供安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于人員費用、設(shè)備費用、軟件開發(fā)費用、技術(shù)支持費用等。5.2支付方式與時間服務(wù)費用按月支付，每月[支付日]前支付當(dāng)月費用。5.3付款條件與違約責(zé)任服務(wù)接受方應(yīng)按照約定的支付方式和時間支付服務(wù)費用。如逾期支付，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.服務(wù)質(zhì)量保證與考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)接受方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2考核方式與結(jié)果服務(wù)接受方有權(quán)對服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果作為合同續(xù)簽或終止的依據(jù)之一。7.保密條款7.1保密義務(wù)服務(wù)提供方和服務(wù)接受方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2保密信息的界定保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營信息、客戶信息等，具體由雙方另行約定。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方實際損失、支付違約金等。8.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方宣布破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件本合同在服務(wù)期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時終止。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件11.2附件二：服務(wù)需求說明書11.3附件三：服務(wù)費用明細(xì)表12.合同簽訂與生效日期12.1合同簽訂日期本合同于[簽訂日期]由雙方代表簽字蓋章。12.2合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。13.其他約定事項13.1不可抗力條款如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)的證明材料。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管本合同，并對其內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍與條件15.1適用范圍（1）雙方協(xié)商一致，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助履行合同；（3）為提高服務(wù)質(zhì)量，雙方同意引入第三方進行監(jiān)督或評估。15.2介入條件（1）第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作；（2）第三方應(yīng)具備獨立、公正的立場，不損害雙方利益；（3）雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成書面協(xié)議。16.第三方的概念與責(zé)權(quán)利16.1概念本合同中的第三方是指除服務(wù)提供方和服務(wù)接受方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行的獨立主體。16.2責(zé)權(quán)利（1）責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于對服務(wù)質(zhì)量、進度、成本等方面的監(jiān)督和管理。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)要求服務(wù)提供方和服務(wù)接受方提供必要的信息和協(xié)助，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評估和提出改進建議。（3）利益：第三方有權(quán)獲得約定的報酬，包括但不限于服務(wù)費、評估費等。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1服務(wù)提供方服務(wù)提供方負(fù)責(zé)向服務(wù)接受方提供電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)，并接受第三方監(jiān)督和評估。17.2服務(wù)接受方服務(wù)接受方為電子商務(wù)平臺的所有者，負(fù)責(zé)與服務(wù)提供方簽訂本合同，并有權(quán)引入第三方進行監(jiān)督和評估。17.3第三方第三方作為獨立主體，對服務(wù)提供方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體工作內(nèi)容、服務(wù)期限、預(yù)期風(fēng)險等因素綜合考慮，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.2責(zé)任承擔(dān)（1）若第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。（2）若第三方在履行職責(zé)過程中造成服務(wù)提供方或服務(wù)接受方損失的，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由服務(wù)接受方先行賠償，超過責(zé)任限額的部分，由服務(wù)提供方承擔(dān)。19.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂19.1協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的目的、范圍、期限；（2）第三方的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利；（3）第三方責(zé)任限額；（4）報酬及支付方式；（5）保密條款；（6）爭議解決方式。19.2協(xié)議簽訂第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由服務(wù)提供方、服務(wù)接受方和第三方共同簽訂，作為本合同的補充協(xié)議。20.第三方介入的監(jiān)督與管理20.1監(jiān)督服務(wù)提供方和服務(wù)接受方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。20.2管理服務(wù)提供方和服務(wù)接受方應(yīng)共同管理第三方的工作，包括但不限于提供必要的信息、協(xié)助、場地等。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）本合同終止；（2）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（3）雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。21.2終止程序第三方介入?yún)f(xié)議終止時，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并妥善處理終止后的善后事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、專業(yè)技術(shù)人員的資格證書等證明文件。說明：用于證明服務(wù)提供方具備提供電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.附件二：服務(wù)需求說明書要求：詳細(xì)說明服務(wù)接受方的電子商務(wù)平臺安全需求，包括安全等級、應(yīng)急響應(yīng)流程、恢復(fù)策略等。說明：用于明確服務(wù)提供方提供服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費用的構(gòu)成，包括人員費用、設(shè)備費用、軟件開發(fā)費用、技術(shù)支持費用等。說明：用于明確服務(wù)費用的構(gòu)成，便于雙方進行費用結(jié)算。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的目的、范圍、期限、責(zé)任、權(quán)利、報酬、保密條款、爭議解決方式等。說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量考核報告要求：定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核，并提供詳細(xì)的考核報告。說明：用于評估服務(wù)質(zhì)量，為合同續(xù)簽或終止提供依據(jù)。6.附件六：安全事件報告要求：詳細(xì)記錄安全事件的發(fā)生時間、原因、處理過程、結(jié)果等。7.附件七：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)報告要求：詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的時間、方法、結(jié)果等。說明：用于驗證數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的有效性。8.附件八：系統(tǒng)恢復(fù)與優(yōu)化報告要求：詳細(xì)記錄系統(tǒng)恢復(fù)和優(yōu)化的時間、方法、結(jié)果等。說明：用于驗證系統(tǒng)恢復(fù)和優(yōu)化的效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，如未按時完成，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金。示例說明：服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效后的30日內(nèi)完成安全事件響應(yīng)，如未按時完成，應(yīng)支付合同總金額的5%作為違約金。2.違約行為：服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)缺陷、退還服務(wù)費用等。示例說明：服務(wù)提供方在安全事件處理過程中，未能及時修復(fù)漏洞，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。3.違約行為：服務(wù)接受方未按約定支付費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)接受方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付費用，如未按時支付，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款利息。示例說明：服務(wù)接受方應(yīng)在每月[支付日]前支付當(dāng)月費用，如逾期支付，應(yīng)支付每日萬分之五的逾期付款利息。4.違約行為：第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反保密義務(wù)，泄露服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：第三方在介入過程中泄露服務(wù)提供方技術(shù)資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1電子商務(wù)平臺1.2安全應(yīng)急響應(yīng)1.3恢復(fù)服務(wù)1.4服務(wù)范圍2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)2.2服務(wù)提供方責(zé)任2.3服務(wù)提供方義務(wù)3.服務(wù)接收方3.1服務(wù)接收方資質(zhì)3.2服務(wù)接收方責(zé)任3.3服務(wù)接收方義務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容4.1安全應(yīng)急響應(yīng)流程4.2恢復(fù)服務(wù)流程4.3服務(wù)級別和響應(yīng)時間5.服務(wù)費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務(wù)期限6.1合同期限6.2服務(wù)期限延長6.3服務(wù)期限終止7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約責(zé)任7.2服務(wù)接收方違約責(zé)任7.3違約處理方式8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更和補充11.1合同變更11.2合同補充11.3合同生效12.合同附件12.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.3附件三：費用計算表13.合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署地點13.3合同簽署日期14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件生效第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1電子商務(wù)平臺本合同所稱電子商務(wù)平臺，是指通過互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)絡(luò)，提供商品或服務(wù)交易的在線平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。1.2安全應(yīng)急響應(yīng)安全應(yīng)急響應(yīng)是指在電子商務(wù)平臺遭受安全事件時，采取的及時、有效的措施，以減輕或消除安全事件的影響，保障平臺和用戶的安全。1.3恢復(fù)服務(wù)恢復(fù)服務(wù)是指在安全事件發(fā)生后，對受影響的服務(wù)進行修復(fù)和恢復(fù)，使其恢復(fù)正常運行的措施。1.4服務(wù)范圍1.1針對電子商務(wù)平臺的安全監(jiān)測和預(yù)警；1.2安全事件響應(yīng)流程的制定和實施；1.3安全事件的調(diào)查和分析；1.4安全事件的修復(fù)和恢復(fù)；1.5安全事件的相關(guān)報告和記錄。2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)服務(wù)提供方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明，包括但不限于：2.1.1國家認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護資質(zhì)；2.1.2專業(yè)的安全應(yīng)急響應(yīng)團隊；2.1.3豐富的安全事件處理經(jīng)驗。2.2服務(wù)提供方責(zé)任2.2.1按照本合同約定，及時、有效地提供安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)；2.2.2對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.2.3對在服務(wù)過程中知悉的服務(wù)接收方商業(yè)秘密和用戶信息進行保密。2.3服務(wù)提供方義務(wù)2.3.1在合同簽訂前，向服務(wù)接收方提供詳細(xì)的資質(zhì)證明和案例；2.3.2在服務(wù)過程中，按照合同約定提供必要的培訓(xùn)和支持；2.3.3及時反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出解決方案。3.服務(wù)接收方3.1服務(wù)接收方資質(zhì)3.1.1具有合法經(jīng)營資格；3.1.2具有穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺運營能力。3.2服務(wù)接收方責(zé)任3.2.1按照本合同約定，配合服務(wù)提供方提供必要的資源和支持；3.2.2對服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；3.2.3在服務(wù)過程中，對用戶信息進行保密。3.3服務(wù)接收方義務(wù)3.3.1在合同簽訂前，向服務(wù)提供方提供詳細(xì)的平臺運營情況和安全需求；3.3.2在服務(wù)過程中，按照合同約定提供必要的協(xié)助和配合；3.3.3及時反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進建議。4.服務(wù)內(nèi)容4.1安全應(yīng)急響應(yīng)流程4.1.1接收安全事件報告；4.1.2評估安全事件影響；4.1.3啟動應(yīng)急響應(yīng)；4.1.4采取必要的修復(fù)和恢復(fù)措施；4.1.5編制安全事件報告。4.2恢復(fù)服務(wù)流程4.2.1分析安全事件原因；4.2.2修復(fù)受影響的服務(wù)；4.2.3恢復(fù)服務(wù)正常運行；4.2.4對恢復(fù)過程進行記錄和評估。5.服務(wù)費用5.1費用計算方式5.1.1按年付費，每年支付一次；5.1.2費用包括但不限于安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)費用。5.2費用支付方式5.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；5.2.2現(xiàn)金支付。5.3費用調(diào)整機制服務(wù)費用在合同期限內(nèi)保持不變，如遇國家政策調(diào)整或市場波動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行適當(dāng)調(diào)整。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方的商業(yè)秘密；8.1.2用戶的個人信息；8.1.3任何一方在本合同履行過程中知悉的對方技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)等非公開信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。8.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年止。9.法律適用和爭議解決9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)除非雙方另有約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3出現(xiàn)合同約定的終止事由；10.2.4依法被宣布無效或被撤銷。10.3合同解除條件10.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.3.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；10.3.3其他法律規(guī)定的解除條件。11.合同變更和補充11.1合同變更本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同補充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同生效合同變更或補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.3附件三：費用計算表13.合同簽署13.1合同簽署方式本合同采用書面形式，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為雙方約定地點。13.3合同簽署日期本合同簽署日期為雙方簽字（或蓋章）日期。14.其他14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，按法律規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則處理。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地人民法院。14.3合同附件生效本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙雙方的任何第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢機構(gòu)、中介方、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或支持；15.2.2合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助；15.2.3法律法規(guī)要求必須由第三方進行審核或認(rèn)證。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同事項時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，對所接觸的信息負(fù)有保密義務(wù)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或支持時，享有根據(jù)合同約定收取相應(yīng)費用的權(quán)利。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其履行合同義務(wù)。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方在合同關(guān)系中的地位不同，其權(quán)利義務(wù)由合同具體約定。15.5.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)或支持范圍，不涉及甲乙雙方之間的其他合同權(quán)利義務(wù)。15.5.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)解決。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在合同中承擔(dān)的具體義務(wù)和責(zé)任，不包括因甲乙雙方違約行為所引起的損失。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或支持的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險進行合理確定。16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其提供的服務(wù)或支持協(xié)議中予以體現(xiàn)。16.3第三方責(zé)任賠償16.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3.2第三方責(zé)任賠償?shù)臄?shù)額，應(yīng)不超過合同中約定的責(zé)任限額。16.3.3第三方責(zé)任賠償?shù)闹Ц斗绞胶蜁r間，應(yīng)在合同中明確約定。17.第三方變更和退出17.1第三方變更在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。17.2第三方退出第三方在合同履行過程中，如因自身原因或不可抗力等情形，需要退出合同時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。17.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出合同后，對其在合同履行期間產(chǎn)生的債務(wù)和責(zé)任，仍應(yīng)按照合同約定承擔(dān)。18.第三方介入的合同效力18.1第三方介入不影響本合同的效力。18.2第三方介入的協(xié)議或合同，與本合同具有同等法律效力。18.3第三方介入的協(xié)議或合同，應(yīng)與本合同一致，不得與本合同相抵觸。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供國家認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護資質(zhì)證書、專業(yè)安全應(yīng)急響應(yīng)團隊名單、以往安全事件處理案例等。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、服務(wù)級別和響應(yīng)時間等。3.附件三：費用計算表要求：列出服務(wù)費用計算方式、費用支付方式、費用調(diào)整機制等。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的情形、第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：爭議解決流程要求：詳細(xì)列出爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的情形、變更內(nèi)容、變更程序等。9.附件九：合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同終止的情形、終止程序等。10.附件十：其他相關(guān)文件要求：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的事項，提供相應(yīng)的文件和證明材料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)；1.2服務(wù)提供方泄露或未妥善保管保密信息；1.3服務(wù)接收方未按照合同約定提供必要的資源和支持；1.4雙方未按照合同約定支付費用；1.5合同變更或終止過程中，一方未履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時，根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和影響，確定違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等；3.示例說明：3.1服務(wù)提供方未在合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)處理安全事件，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，服務(wù)接收方要求服務(wù)提供方賠償損失。經(jīng)協(xié)商，服務(wù)提供方同意賠償服務(wù)接收方經(jīng)濟損失。3.2服務(wù)接收方未按照合同約定提供必要的資源和支持，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常履行合同義務(wù)，服務(wù)提供方要求服務(wù)接收方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版電子商務(wù)平臺安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人及授權(quán)代表2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.2系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時間安排5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2服務(wù)費用支付方式5.3支付時間及期限6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1雙方責(zé)任6.2雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同變更與終止12.1合同變更12.2合同終止13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同附件效力14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1服務(wù)方名稱：科技有限公司1.1.2客戶方名稱：電子商務(wù)有限公司1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)街道號1.2.3客戶方地址：省市區(qū)街道號1.3雙方法定代表人及授權(quán)代表1.3.1服務(wù)方法定代表人：1.3.2服務(wù)方授權(quán)代表：1.3.3客戶方法定代表人：1.3.4客戶方授權(quán)代表：趙六2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及雙方協(xié)商一致的原則制定。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.1.1服務(wù)方應(yīng)24小時內(nèi)響應(yīng)客戶方關(guān)于電子商務(wù)平臺安全的緊急事件報告。3.1.2服務(wù)方應(yīng)提供安全事件分析、定位、處置和修復(fù)服務(wù)。3.2系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)3.2.1服務(wù)方應(yīng)在發(fā)生安全事件后，根據(jù)客戶方需求，提供系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)。3.2.2服務(wù)方應(yīng)確保恢復(fù)服務(wù)不影響客戶方業(yè)務(wù)連續(xù)性。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.3.1服務(wù)方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。3.3.2服務(wù)方應(yīng)定期對客戶方進行安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)的培訓(xùn)。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4.1服務(wù)方應(yīng)定期對客戶方電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)進行備份。3.4.2服務(wù)方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份基礎(chǔ)上，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.服務(wù)期限與時間安排4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。4.2服務(wù)時間安排服務(wù)方應(yīng)確保在正常工作時間內(nèi)（9:0018:00）提供服務(wù)，如遇緊急情況，服務(wù)方應(yīng)在第一時間響應(yīng)。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費、系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)費、技術(shù)支持與培訓(xùn)費、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費等。5.2服務(wù)費用支付方式客戶方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用和支付時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向服務(wù)方支付。5.3支付時間及期限客戶方應(yīng)在服務(wù)方提供相應(yīng)服務(wù)后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費用。6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1雙方責(zé)任6.1.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定，提供高質(zhì)量的安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)。6.1.2客戶方應(yīng)配合服務(wù)方開展安全應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)工作，并提供必要的信息和資源。6.2雙方義務(wù)6.2.1服務(wù)方應(yīng)保持服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)滿足客戶方需求。6.2.2客戶方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并配合服務(wù)方開展相關(guān)工作。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。8.1.2雙方在本合同約定的保密期限內(nèi)，對任何形式的商業(yè)信息、技術(shù)資料、客戶信息等涉及保密內(nèi)容的信息。8.2保密期限8.2.1本合同項下保密信息自本合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定的保密期限屆滿為止。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等遭受損失，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項下服務(wù)方提供的所有技術(shù)、軟件、資料等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。9.1.2客戶方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸客戶方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1服務(wù)方在合同有效期內(nèi)有權(quán)使用客戶方提供的知識產(chǎn)權(quán)，以完成本合同約定的服務(wù)。9.2.2客戶方在使用服務(wù)方提供的知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)a)省市仲裁委員會；b)市區(qū)人民法院。11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章后，合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2.2如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.合同變更與終止12.1合同變更12.1.1雙方對本合同內(nèi)容進行修改，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并作為本合同的組成部分。12.2合同終止12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2.2如一方違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同附件效力13.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費用清單、保密協(xié)議等。14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，期滿前一個月雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除合同雙方（甲乙雙方）以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、技術(shù)支持方、法律顧問等。15.1.2第三方介入本合同，應(yīng)事先獲得甲乙雙方的書面同意。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的爭議或問題。15.3第三方介入方式a)提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、風(fēng)險評估等；b)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，促進溝通與協(xié)商；c)作為調(diào)解人，協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方進行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的服務(wù)提供方，其職責(zé)和權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)。17.1.2第三方與甲方的責(zé)任劃分：甲方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，但第三方對自身的違約行為承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方聘請的服務(wù)提供方，其職責(zé)和權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)。17.2.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：乙方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，但第三方對自身的違約行為承擔(dān)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1本合同項下，第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用的一定比例，具體比例