2024年度廣州城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度廣州城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同有效期限1.4合同雙方基本信息2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.運(yùn)營(yíng)管理3.1運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與調(diào)度3.2運(yùn)營(yíng)安全管理3.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.4運(yùn)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與報(bào)告4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與財(cái)務(wù)管理4.1收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.2財(cái)務(wù)管理要求4.3收益分配方式4.4財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督5.服務(wù)設(shè)施與設(shè)備5.1設(shè)施與設(shè)備要求5.2設(shè)施與設(shè)備維護(hù)5.3設(shè)施與設(shè)備更新改造6.人員配置與管理6.1人員配置要求6.2人員培訓(xùn)與考核6.3人員待遇與福利7.安全生產(chǎn)與應(yīng)急處理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2應(yīng)急預(yù)案與處理程序7.3安全教育與培訓(xùn)7.4安全事故報(bào)告與處理8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)8.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8.2品牌建設(shè)要求8.3宣傳與推廣活動(dòng)9.法律法規(guī)與政策要求9.1遵守國(guó)家法律法規(guī)9.2遵守地方政策要求9.3合同履行過(guò)程中的政策變化應(yīng)對(duì)10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約情形及責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁規(guī)則11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止后的處理12.合同附件12.1附件一：運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃12.2附件二：收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：人員配置方案12.4附件四：應(yīng)急預(yù)案13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件13.3生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同附件效力14.4合同附件修改程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)：2024年度廣州城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同雙方基本信息：1.4.1發(fā)包方：廣州市公共交通集團(tuán)有限公司1.4.2承包方：X公共交通有限公司2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：廣州市中心城區(qū)及部分郊區(qū)的公交線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)2.2服務(wù)方式：包括常規(guī)公交、快速公交、夜間公交等多種服務(wù)形式2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《廣州市城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，確保車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率、運(yùn)營(yíng)速度、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求3.運(yùn)營(yíng)管理3.1運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與調(diào)度：根據(jù)廣州市公共交通集團(tuán)有限公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)調(diào)度方案，確保線路的正常運(yùn)營(yíng)3.2運(yùn)營(yíng)安全管理：嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保運(yùn)營(yíng)安全3.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改3.4運(yùn)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與報(bào)告：每月向廣州市公共交通集團(tuán)有限公司報(bào)送運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息，包括運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、乘客滿意度、安全事故等4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與財(cái)務(wù)管理4.1收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：按照《廣州市城市公共交通票價(jià)管理辦法》執(zhí)行，實(shí)行一票制，票價(jià)為2元/人次4.2財(cái)務(wù)管理要求：嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度，確保資金安全，合理使用運(yùn)營(yíng)收入4.3收益分配方式：根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)分配原則，將收益分配給承包方和廣州市公共交通集團(tuán)有限公司4.4財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督：定期接受廣州市公共交通集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)透明5.服務(wù)設(shè)施與設(shè)備5.1設(shè)施與設(shè)備要求：車(chē)輛、站點(diǎn)等設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量5.2設(shè)施與設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)車(chē)輛、站點(diǎn)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行5.3設(shè)施與設(shè)備更新改造：根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平6.人員配置與管理6.1人員配置要求：按照運(yùn)營(yíng)需求，合理配置駕駛員、乘務(wù)員等崗位人員，確保服務(wù)質(zhì)量6.2人員培訓(xùn)與考核：對(duì)駕駛員、乘務(wù)員等崗位人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)技能6.3人員待遇與福利：按照國(guó)家規(guī)定和公司制度，給予駕駛員、乘務(wù)員等崗位人員合理的待遇和福利7.安全生產(chǎn)與應(yīng)急處理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任：明確安全生產(chǎn)責(zé)任主體，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制7.2應(yīng)急預(yù)案與處理程序：制定各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理程序，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件7.3安全教育與培訓(xùn)：定期開(kāi)展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)7.4安全事故報(bào)告與處理：發(fā)生安全事故后，及時(shí)上報(bào)并按照規(guī)定程序處理，追究相關(guān)責(zé)任8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)8.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)廣州市公共交通集團(tuán)有限公司的總體市場(chǎng)策略，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括廣告宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、合作伙伴關(guān)系等8.2品牌建設(shè)要求：提升廣州市公共交通品牌形象，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量、品牌宣傳、用戶(hù)互動(dòng)等方式，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度8.3宣傳與推廣活動(dòng)：定期開(kāi)展公交宣傳周、公交文化節(jié)等活動(dòng)，提高公眾對(duì)公共交通的認(rèn)知和喜愛(ài)9.法律法規(guī)與政策要求9.1遵守國(guó)家法律法規(guī)：合同雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)，確保合同履行合法合規(guī)9.2遵守地方政策要求：合同雙方應(yīng)遵守廣州市及所在區(qū)域的地方政策，包括但不限于交通運(yùn)營(yíng)、環(huán)保、安全等方面的規(guī)定9.3合同履行過(guò)程中的政策變化應(yīng)對(duì)：如遇國(guó)家或地方政策變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整合同條款以適應(yīng)新的政策要求10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約情形及責(zé)任：詳細(xì)列明合同雙方可能出現(xiàn)的違約情形，以及相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)10.2爭(zhēng)議解決方式：合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟10.3仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁規(guī)則：仲裁機(jī)構(gòu)為廣州市仲裁委員會(huì)，仲裁規(guī)則適用《中華人民共和國(guó)仲裁法》11.合同解除與終止11.1合同解除條件：在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約或出現(xiàn)不可抗力等情形，另一方有權(quán)解除合同11.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止11.3合同解除或終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并進(jìn)行合同解除或終止后的清算和結(jié)算12.合同附件12.1附件一：運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃12.2附件二：收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：人員配置方案12.4附件四：應(yīng)急預(yù)案13.合同簽署與生效13.1簽署方式：合同雙方代表簽字蓋章，合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2生效條件：合同雙方簽署并蓋章后，經(jīng)廣州市公共交通集團(tuán)有限公司審核批準(zhǔn)，合同正式生效13.3生效日期：合同生效日期為合同簽署之日起14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2合同解釋?zhuān)汉贤瑮l款的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)，如有爭(zhēng)議，由合同簽署雙方共同解釋14.3合同附件效力：合同附件是合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力14.4合同附件修改程序：對(duì)合同附件的修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改并簽署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除合同雙方以外的，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、監(jiān)理、評(píng)估或其他輔助服務(wù)的實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)提供者、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式：15.2.1中介方：在合同簽訂過(guò)程中，如需引入中介方提供撮合服務(wù)，中介方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并應(yīng)在合同中明確其服務(wù)內(nèi)容和報(bào)酬。15.2.2咨詢(xún)服務(wù)提供者：如需第三方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，應(yīng)明確咨詢(xún)內(nèi)容、期限、費(fèi)用及成果交付形式。15.2.3監(jiān)理單位：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如需第三方進(jìn)行監(jiān)理，應(yīng)明確監(jiān)理范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及報(bào)告提交要求。15.2.4評(píng)估機(jī)構(gòu)：如需第三方進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，應(yīng)明確評(píng)估內(nèi)容、方法、費(fèi)用及評(píng)估報(bào)告的使用范圍。15.3第三方責(zé)任：15.3.1責(zé)任范圍：第三方應(yīng)在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)提供的服務(wù)或咨詢(xún)結(jié)果負(fù)責(zé)。具體責(zé)任范圍應(yīng)在合同中明確約定。15.3.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定進(jìn)行確定。責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并經(jīng)雙方確認(rèn)。15.3.3責(zé)任免除：因不可抗力或其他非第三方原因?qū)е碌姆?wù)或咨詢(xún)結(jié)果不符合預(yù)期，第三方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分16.1第三方與甲方：16.1.1甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或咨詢(xún)。16.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或咨詢(xún)結(jié)果進(jìn)行審核，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。16.1.3甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交服務(wù)或咨詢(xún)成果。16.2第三方與乙方：16.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作，包括但不限于提供必要的信息、場(chǎng)地等。16.2.3乙方應(yīng)接受第三方提供的服務(wù)或咨詢(xún)結(jié)果，并按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。17.第三方介入的合同變更17.1合同變更程序：如需變更第三方介入的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)合同雙方及第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。17.2合同變更生效：合同變更自雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。18.2仲裁機(jī)構(gòu)與仲裁規(guī)則：仲裁機(jī)構(gòu)為廣州市仲裁委員會(huì)，仲裁規(guī)則適用《中華人民共和國(guó)仲裁法》。19.第三方資質(zhì)要求19.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，并在合同中提供相關(guān)證明文件。19.2第三方資質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保其提供的服務(wù)質(zhì)量。20.第三方保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)遵守合同雙方的保密義務(wù)，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和保密信息進(jìn)行保密。20.2保密期限自合同終止之日起不少于三年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求：包含各線路的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、班次間隔、高峰時(shí)段增減車(chē)次等詳細(xì)信息。附件說(shuō)明：此附件為合同執(zhí)行期間運(yùn)營(yíng)服務(wù)的詳細(xì)規(guī)劃，是合同的重要組成部分。2.附件二：收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出所有收費(fèi)項(xiàng)目，包括票價(jià)、優(yōu)惠政策、罰款標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：此附件為乘客支付費(fèi)用的依據(jù)，確保收費(fèi)的透明度和合理性。3.附件三：人員配置方案詳細(xì)要求：包括駕駛員、乘務(wù)員、管理人員等崗位的配置數(shù)量、資質(zhì)要求、培訓(xùn)計(jì)劃等。附件說(shuō)明：此附件為人員管理的基礎(chǔ)，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)安全。4.附件四：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：針對(duì)可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，如交通事故、自然災(zāi)害等，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施。附件說(shuō)明：此附件為保障運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量的重要文件，確保在緊急情況下能夠迅速有效應(yīng)對(duì)。5.附件五：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：與第三方服務(wù)提供者簽訂的合同，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。附件說(shuō)明：此附件為第三方服務(wù)關(guān)系的法律文件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：由獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)出具的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，包括運(yùn)營(yíng)收入、支出、利潤(rùn)等。附件說(shuō)明：此附件為財(cái)務(wù)透明度的重要保障，確保運(yùn)營(yíng)資金的合理使用。7.附件七：乘客滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：對(duì)乘客服務(wù)滿意度的調(diào)查結(jié)果，包括滿意度評(píng)分、改進(jìn)建議等。附件說(shuō)明：此附件為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)，幫助持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同規(guī)定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，判定服務(wù)是否符合要求。示例說(shuō)明：如公交車(chē)未按時(shí)到達(dá)站點(diǎn)，承包方需向乘客提供相應(yīng)補(bǔ)償。2.違約行為：未按規(guī)定收費(fèi)或收取費(fèi)用不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，判定收費(fèi)是否合理。示例說(shuō)明：如乘客被多收費(fèi)用，承包方需退還多余費(fèi)用并支付違約金。3.違約行為：未按規(guī)定維護(hù)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，判定損壞是否因未按規(guī)定維護(hù)導(dǎo)致。示例說(shuō)明：如公交車(chē)因未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)導(dǎo)致故障，承包方需負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。4.違約行為：未按規(guī)定進(jìn)行人員管理，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和合同約定，判定事故是否因未按規(guī)定管理導(dǎo)致。示例說(shuō)明：如因駕駛員操作不當(dāng)導(dǎo)致交通事故，承包方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：未按規(guī)定提交報(bào)表或提交的報(bào)表不準(zhǔn)確。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的報(bào)表提交時(shí)間和內(nèi)容要求，判定報(bào)表是否符合要求。示例說(shuō)明：如未按時(shí)提交運(yùn)營(yíng)報(bào)表，承包方需支付違約金。全文完。2024年度廣州城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同履行地點(diǎn)2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)線路及班次安排2.2運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及設(shè)備要求2.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求2.4服務(wù)時(shí)間及班次調(diào)整3.運(yùn)營(yíng)成本及費(fèi)用3.1運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成3.2費(fèi)用結(jié)算方式及周期3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.運(yùn)營(yíng)安全保障4.1交通安全保障4.2線路安全防護(hù)措施4.3乘客安全保障措施5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.1考核指標(biāo)體系5.2考核周期及結(jié)果運(yùn)用5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.乘客服務(wù)及投訴處理6.1乘客服務(wù)規(guī)范6.2投訴處理流程及時(shí)限6.3乘客滿意度調(diào)查7.合同變更與解除7.1合同變更條件及程序7.2合同解除條件及程序7.3合同解除后的處理8.違約責(zé)任8.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任8.2乘客違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)10.合同附件10.1運(yùn)營(yíng)線路圖10.2運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及設(shè)備清單10.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1運(yùn)營(yíng)方與乘客間的權(quán)益保護(hù)12.2政府部門(mén)相關(guān)政策支持12.3合同執(zhí)行中的其他約定13.合同附件清單13.1附件一：運(yùn)營(yíng)線路圖13.2附件二：運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及設(shè)備清單13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽署14.1運(yùn)營(yíng)方代表簽字14.2乘客代表簽字14.3證照及文件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)：廣州市城市公共交通運(yùn)營(yíng)有限公司運(yùn)營(yíng)方地址：廣州市區(qū)路號(hào)運(yùn)營(yíng)方法定代表人：乘客方名稱(chēng)：廣州市人民政府乘客方地址：廣州市區(qū)路號(hào)乘客方法定代表人：1.2合同簽訂日期及有效期簽訂日期：2024年1月1日合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.3合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)：廣州市全市范圍內(nèi)2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)營(yíng)線路及班次安排運(yùn)營(yíng)線路：共10條，包括主干線路、次干線路和支線線路班次安排：高峰時(shí)段班次間隔不超過(guò)10分鐘，平峰時(shí)段班次間隔不超過(guò)15分鐘，夜間班次間隔不超過(guò)30分鐘2.2運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及設(shè)備要求車(chē)輛要求：所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛須符合國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛類(lèi)型包括公交車(chē)、出租車(chē)等設(shè)備要求：車(chē)輛配備必要的運(yùn)營(yíng)設(shè)備，如GPS定位系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等2.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量要求：確保運(yùn)營(yíng)服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性、安全性、舒適性及便捷性2.4服務(wù)時(shí)間及班次調(diào)整服務(wù)時(shí)間：全年無(wú)休，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整班次3.運(yùn)營(yíng)成本及費(fèi)用3.1運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成人力成本：包括駕駛員、乘務(wù)員等人員的工資、福利等車(chē)輛成本：包括車(chē)輛購(gòu)置、維修、保養(yǎng)等費(fèi)用設(shè)備成本：包括運(yùn)營(yíng)設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)等費(fèi)用其他成本：包括燃料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、水電費(fèi)等3.2費(fèi)用結(jié)算方式及周期結(jié)算方式：按月結(jié)算結(jié)算周期：每月5日前結(jié)算上一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制調(diào)整依據(jù)：根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策、市場(chǎng)行情等因素進(jìn)行調(diào)整4.運(yùn)營(yíng)安全保障4.1交通安全保障駕駛員培訓(xùn)：駕駛員須通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書(shū)安全行車(chē)：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全4.2線路安全防護(hù)措施線路標(biāo)識(shí)：設(shè)置明顯的線路標(biāo)識(shí)，確保乘客上下車(chē)安全線路維護(hù)：定期對(duì)線路進(jìn)行維護(hù)，確保線路安全4.3乘客安全保障措施乘車(chē)引導(dǎo)：設(shè)置專(zhuān)門(mén)的乘車(chē)引導(dǎo)人員，引導(dǎo)乘客安全上下車(chē)乘車(chē)秩序：保持乘車(chē)秩序，防止擁擠踩踏事件發(fā)生5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.1考核指標(biāo)體系運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率乘客滿意度交通安全事故率設(shè)備完好率5.2考核周期及結(jié)果運(yùn)用考核周期：每季度進(jìn)行一次結(jié)果運(yùn)用：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行獎(jiǎng)懲5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程乘客投訴：設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，及時(shí)處理乘客投訴質(zhì)量問(wèn)題整改：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改6.乘客服務(wù)及投訴處理6.1乘客服務(wù)規(guī)范乘車(chē)禮儀：乘客應(yīng)遵守乘車(chē)禮儀，維護(hù)良好乘車(chē)秩序乘車(chē)安全：乘客應(yīng)系好安全帶，注意人身安全6.2投訴處理流程及時(shí)限投訴處理流程：收到投訴后，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)投訴處理時(shí)限：自收到投訴之日起，最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日6.3乘客滿意度調(diào)查定期開(kāi)展乘客滿意度調(diào)查，了解乘客需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量8.合同變更與解除8.1合同變更條件及程序變更條件：因不可抗力、政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，需要變更合同內(nèi)容的變更程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并報(bào)相關(guān)主管部門(mén)備案8.2合同解除條件及程序解除條件：因一方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致解除合同的；或一方違反法律法規(guī)，被責(zé)令停業(yè)整頓的解除程序：違約方發(fā)出解除通知，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后合同解除，并辦理相關(guān)手續(xù)8.3合同解除后的處理費(fèi)用結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算資產(chǎn)移交：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)將相關(guān)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、設(shè)備等資產(chǎn)移交給乘客方或指定單位責(zé)任追究：因違約解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.違約責(zé)任9.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任因運(yùn)營(yíng)方原因造成乘客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2乘客違約責(zé)任乘客違反乘車(chē)規(guī)定，造成他人傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任乘客惡意破壞運(yùn)營(yíng)車(chē)輛或設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方協(xié)商解決提交仲裁委員會(huì)仲裁向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商解決：由雙方指定代表進(jìn)行協(xié)商仲裁：選擇廣州仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)訴訟：向廣州市人民法院提起訴訟10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用：按法律規(guī)定承擔(dān)11.合同附件11.1運(yùn)營(yíng)線路圖運(yùn)營(yíng)線路圖應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注線路走向、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)時(shí)間等信息11.2運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及設(shè)備清單清單應(yīng)包括車(chē)輛型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息11.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率、乘客滿意度、安全事故率等指標(biāo)12.合同生效及終止12.1合同生效條件雙方代表簽字蓋章相關(guān)主管部門(mén)備案12.2合同終止條件合同到期雙方協(xié)商一致解除合同因一方違約導(dǎo)致合同解除12.3合同終止后的處理雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算運(yùn)營(yíng)方應(yīng)將相關(guān)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、設(shè)備等資產(chǎn)移交給乘客方或指定單位13.其他約定13.1運(yùn)營(yíng)方與乘客間的權(quán)益保護(hù)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)保障乘客的合法權(quán)益，維護(hù)乘車(chē)秩序乘客應(yīng)遵守乘車(chē)規(guī)定，尊重運(yùn)營(yíng)方工作人員13.2政府部門(mén)相關(guān)政策支持運(yùn)營(yíng)方應(yīng)積極爭(zhēng)取政府部門(mén)在政策、資金等方面的支持乘客方應(yīng)協(xié)助運(yùn)營(yíng)方爭(zhēng)取相關(guān)政策支持13.3合同執(zhí)行中的其他約定雙方應(yīng)遵守合同約定，共同維護(hù)合同的履行14.合同簽署14.1運(yùn)營(yíng)方代表簽字運(yùn)營(yíng)方授權(quán)代表簽字14.2乘客代表簽字乘客方授權(quán)代表簽字14.3證照及文件清單合同簽署時(shí)，雙方應(yīng)提交相關(guān)證照及文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、監(jiān)督、仲裁或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)督、爭(zhēng)議仲裁等。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請(qǐng)。介入申請(qǐng)應(yīng)包含介入目的、范圍、期限、費(fèi)用及預(yù)期成果等內(nèi)容。16.2第三方選定第三方選定應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽署書(shū)面協(xié)議。第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同文件和相關(guān)信息。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失，甲乙雙方約定的最高賠償額度。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及預(yù)期成果等因素確定。責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增加，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。第三方有權(quán)要求甲乙雙方及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第三方應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1甲乙雙方責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方介入后，甲乙雙方仍應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任，第三方責(zé)任限于合同約定范圍。19.2第三方與乘客方的責(zé)任劃分第三方在提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、爭(zhēng)議仲裁等服務(wù)時(shí)，不直接與乘客方發(fā)生法律關(guān)系。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е鲁丝头綑?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.3第三方與政府部門(mén)的責(zé)任劃分第三方在執(zhí)行政府委托任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政府相關(guān)規(guī)定。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е抡媸軗p，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方介入合同附件20.1第三方服務(wù)協(xié)議協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容。20.2第三方責(zé)任限額調(diào)整協(xié)議協(xié)議應(yīng)明確責(zé)任限額調(diào)整的條件、程序和生效時(shí)間。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.運(yùn)營(yíng)線路圖要求：詳細(xì)標(biāo)注線路走向、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)時(shí)間等信息，并附有相關(guān)地圖數(shù)據(jù)。說(shuō)明：線路圖是合同的重要組成部分，用于明確運(yùn)營(yíng)線路的具體情況。2.運(yùn)營(yíng)車(chē)輛及設(shè)備清單要求：包括車(chē)輛型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息，并附有車(chē)輛照片。說(shuō)明：清單用于明確運(yùn)營(yíng)車(chē)輛和設(shè)備的情況，確保合同履行過(guò)程中的設(shè)備配置。3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求：包括運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率、乘客滿意度、安全事故率等指標(biāo)，并附有具體的考核方法。說(shuō)明：考核標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，有助于確保運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容。說(shuō)明：協(xié)議是第三方介入合同履行過(guò)程中的重要文件，用于規(guī)范第三方行為。5.第三方責(zé)任限額調(diào)整協(xié)議要求：明確責(zé)任限額調(diào)整的條件、程序和生效時(shí)間。說(shuō)明：協(xié)議用于在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。6.甲乙雙方授權(quán)代表簽字證明要求：授權(quán)代表的身份證明文件，如身份證、護(hù)照等。說(shuō)明：證明文件用于確認(rèn)授權(quán)代表的身份，確保合同的合法有效性。7.政府部門(mén)相關(guān)政策支持文件要求：包括政府批文、補(bǔ)貼政策等文件。說(shuō)明：文件用于證明運(yùn)營(yíng)方和乘客方符合政府部門(mén)的相關(guān)政策要求。8.乘客滿意度調(diào)查報(bào)告要求：包括調(diào)查方法、結(jié)果分析、改進(jìn)措施等內(nèi)容。說(shuō)明：報(bào)告用于了解乘客需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)方違約行為未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)車(chē)輛或設(shè)備不符合規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。運(yùn)營(yíng)方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乘客方造成的額外損失。示例說(shuō)明：運(yùn)營(yíng)方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，導(dǎo)致乘客方損失，應(yīng)賠償乘客方因等待而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乘客方違約行為違反乘車(chē)規(guī)定，造成他人傷害或財(cái)產(chǎn)損失惡意破壞運(yùn)營(yíng)車(chē)輛或設(shè)備未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乘客方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。乘客方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給運(yùn)營(yíng)方造成的額外損失。示例說(shuō)明：乘客方違反乘車(chē)規(guī)定，造成他人傷害，應(yīng)賠償受傷者的醫(yī)療費(fèi)用及精神損失費(fèi)。3.第三方違約行為未按合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲乙雙方造成的額外損失。示例說(shuō)明：第三方未按合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，應(yīng)賠償甲乙雙方因延期而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024年度廣州城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同標(biāo)的1.5運(yùn)營(yíng)區(qū)域2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1線路運(yùn)營(yíng)2.2車(chē)輛配備2.3運(yùn)行時(shí)刻表2.4票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及考核3.1運(yùn)行班次及間隔3.2客運(yùn)量指標(biāo)3.3車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率3.4安全生產(chǎn)指標(biāo)3.5考核辦法4.資金結(jié)算及支付4.1結(jié)算方式4.2支付時(shí)間4.3付款條件4.4逾期付款責(zé)任5.運(yùn)營(yíng)管理及監(jiān)督5.1運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任5.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)及權(quán)限5.3運(yùn)營(yíng)信息報(bào)送5.4運(yùn)營(yíng)安全事故處理6.運(yùn)營(yíng)服務(wù)調(diào)整6.1線路調(diào)整6.2票價(jià)調(diào)整6.3車(chē)輛調(diào)整6.4服務(wù)調(diào)整程序7.運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障7.1車(chē)輛維修保養(yǎng)7.2線路設(shè)施維護(hù)7.3安全防護(hù)措施7.4應(yīng)急預(yù)案8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力證明要求12.合同附件12.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2車(chē)輛配置清單12.3線路圖12.4其他相關(guān)附件13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定14.1通知送達(dá)方式14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：廣州市城市公共交通集團(tuán)有限公司乙方：X公共交通有限公司1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同期限本合同有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。1.4合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為廣州市城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)，具體包括線路運(yùn)營(yíng)、車(chē)輛配備、運(yùn)行時(shí)刻表、票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。1.5運(yùn)營(yíng)區(qū)域本合同約定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域?yàn)閺V州市行政區(qū)域內(nèi)，具體線路和區(qū)域以附件一《運(yùn)營(yíng)線路及區(qū)域圖》為準(zhǔn)。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1線路運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的運(yùn)營(yíng)線路圖和時(shí)刻表，在約定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)提供公共交通服務(wù)。2.2車(chē)輛配備乙方應(yīng)按照甲方要求配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的車(chē)輛，并在合同有效期內(nèi)保持車(chē)輛的良好狀態(tài)。2.3運(yùn)行時(shí)刻表乙方應(yīng)按照甲方批準(zhǔn)的運(yùn)行時(shí)刻表執(zhí)行，如需調(diào)整，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。2.4票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保乘客安全、舒適、便捷地出行。3.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及考核3.1運(yùn)行班次及間隔乙方應(yīng)確保線路運(yùn)營(yíng)的班次及間隔符合合同約定的要求，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二《運(yùn)營(yíng)班次及間隔表》。3.2客運(yùn)量指標(biāo)乙方應(yīng)確保線路的日均客運(yùn)量達(dá)到合同約定的最低客運(yùn)量指標(biāo)。3.3車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率乙方應(yīng)確保車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到合同約定的準(zhǔn)點(diǎn)率標(biāo)準(zhǔn)。3.4安全生產(chǎn)指標(biāo)乙方應(yīng)確保線路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不發(fā)生重大安全事故，具體安全生產(chǎn)指標(biāo)見(jiàn)附件三《安全生產(chǎn)指標(biāo)表》。3.5考核辦法甲方將根據(jù)合同約定的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為合同續(xù)簽和違約責(zé)任承擔(dān)的依據(jù)。4.資金結(jié)算及支付4.1結(jié)算方式本合同資金結(jié)算采用按月結(jié)算、按實(shí)際運(yùn)營(yíng)收入結(jié)算的方式。4.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日內(nèi)將上月運(yùn)營(yíng)收入支付給乙方。4.3付款條件乙方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)運(yùn)營(yíng)證明材料，甲方在收到材料后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核并支付款項(xiàng)。4.4逾期付款責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。5.運(yùn)營(yíng)管理及監(jiān)督5.1運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)本合同約定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等承擔(dān)管理責(zé)任。5.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)及權(quán)限甲方設(shè)立運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督機(jī)構(gòu)具有相應(yīng)的檢查、督促和糾正權(quán)限。5.3運(yùn)營(yíng)信息報(bào)送乙方應(yīng)按照甲方要求定期報(bào)送運(yùn)營(yíng)信息，包括但不限于線路運(yùn)行情況、車(chē)輛使用情況、安全情況等。5.4運(yùn)營(yíng)安全事故處理乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，及時(shí)報(bào)告和妥善處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的安全事故。8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.1.1乙方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益或違反國(guó)家法律法規(guī)，甲方有權(quán)單方面解除合同。8.1.2乙方在合同期間破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合同自動(dòng)解除。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿，合同自然終止。8.2.2合同約定的終止條件成就，如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3解除或終止程序8.3.1合同解除或終止前，乙方應(yīng)向甲方提交書(shū)面通知，并按照合同約定妥善處理善后事宜。8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理相關(guān)事宜。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方未按合同約定支付款項(xiàng)或延遲支付。9.1.3乙方違反合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或其他損害。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。9.2.2違約金按合同金額的千分之五計(jì)算，自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1乙方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償甲方，包括直接損失和間接損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至廣州仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交書(shū)面仲裁申請(qǐng)。10.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起45日內(nèi)作出仲裁裁決。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力事件處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。11.3不可抗力證明要求11.3.1雙方應(yīng)提供不可抗力事件的證明材料，如政府文件、新聞報(bào)道等。12.合同附件12.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2車(chē)輛配置清單12.3線路圖12.4其他相關(guān)附件13.合同生效及變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同補(bǔ)充協(xié)議合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1通知送達(dá)方式通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同雙方約定的地址。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同委托或邀請(qǐng)的，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評(píng)估或咨詢(xún)等目的而介入本合同的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍15.2.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估。15.2.2質(zhì)量控制與安全管理。15.2.3合同履行的咨詢(xún)與建議。15.2.4爭(zhēng)議解決與調(diào)解。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方或第三方自身?yè)p失時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償限額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)參照第三方服務(wù)性質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素綜合考慮。16.3責(zé)任限額條款16.3.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身?yè)p失，其賠償總額不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。16.3.2第三方責(zé)任限額的賠償不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。17.第三方介入程序17.1第三方選定17.1.1甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂委托協(xié)議或合同。17.1.2第三方的選定應(yīng)確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。17.2第三方職責(zé)17.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)。17.2.2第三方