信用管理師（高級(jí)）復(fù)習(xí)試題附答案

第頁信用管理師（高級(jí)）復(fù)習(xí)試題附答案1.企業(yè)信用管理的事前控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：A解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)在與客戶進(jìn)行商業(yè)往來時(shí)，通過一系列的措施和制度，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和管理，以降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)和損失。其中，事前控制是指在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系之前，通過一系列的控制措施，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和管理，以決定是否與其建立業(yè)務(wù)關(guān)系。因此，本題的答案為A，即客戶資信管理制度。其他選項(xiàng)中，賒銷業(yè)務(wù)管理制度、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度和客戶授信制度都是企業(yè)信用管理中的重要內(nèi)容，但不屬于事前控制的范疇。2.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是（）A、交易雙方信息的不對(duì)稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、信用變化【正確答案】：A解析：

本題考查的是企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)借款人無法按時(shí)償還借款本息或違約的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)常識(shí)和理論知識(shí)，企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是交易雙方信息的不對(duì)稱。信息不對(duì)稱是指在交易過程中，一方擁有比另一方更多的信息，從而導(dǎo)致交易的不公平和不穩(wěn)定。在企業(yè)債權(quán)交易中，借款人通常擁有更多的信息，如企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況等，而債權(quán)人則難以獲取這些信息，從而難以評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，交易雙方信息的不對(duì)稱是導(dǎo)致企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。選項(xiàng)B、C、D都不是企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。內(nèi)部人利益輸出是指企業(yè)內(nèi)部人員利用其職權(quán)或信息優(yōu)勢謀取私利的行為，與企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)；商品交易的貨物特征是指商品的屬性、品質(zhì)、數(shù)量等特征，與企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)也無關(guān)；信用變化是指借款人信用狀況的變化，雖然是企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)因素，但不是主要原因。綜上所述，本題的正確答案是A。3.設(shè)立信用申請(qǐng)窗口，可以幫助企業(yè)（）A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風(fēng)險(xiǎn)D、改善服務(wù)環(huán)境【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)設(shè)立信用申請(qǐng)窗口的作用。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)提高授信額度與信用申請(qǐng)窗口的設(shè)立并無直接關(guān)系，故排除；C選項(xiàng)降低風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)設(shè)立信用申請(qǐng)窗口的一個(gè)目的，但不是唯一的目的，故不是最佳答案；D選項(xiàng)改善服務(wù)環(huán)境與信用申請(qǐng)窗口的設(shè)立也有一定關(guān)系，但不是最直接的關(guān)系，故排除。因此，最佳答案為B選項(xiàng)，企業(yè)設(shè)立信用申請(qǐng)窗口可以塑造高效形象，提高企業(yè)的信用度和形象。4.下列（）項(xiàng)不是“標(biāo)準(zhǔn)”的客戶信用檔案模版的主要特征。A、滿足信用和深度、廣度和動(dòng)態(tài)指標(biāo)B、檢索點(diǎn)合乎國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)C、有至少兩種外文譯本D、版式有利于計(jì)算機(jī)化管理【正確答案】：C解析：

本題考查的是客戶信用檔案模版的主要特征。根據(jù)題干，我們可以知道選項(xiàng)A、B、D都是客戶信用檔案模版的主要特征，而選項(xiàng)C則不是。因此，選項(xiàng)C是本題的正確答案。具體來說，客戶信用檔案模版的主要特征包括：滿足信用和深度、廣度和動(dòng)態(tài)指標(biāo)，檢索點(diǎn)合乎國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)，版式有利于計(jì)算機(jī)化管理。而有至少兩種外文譯本并不是客戶信用檔案模版的主要特征，因此選項(xiàng)C不正確。5.失信懲戒機(jī)制以()為依托，建立起信用信息的社會(huì)聯(lián)防，對(duì)潛在失信者進(jìn)行威懾，使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的火信成本A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育【正確答案】：A解析：

本題考查的是失信懲戒機(jī)制的依托，正確答案為A，即征信數(shù)據(jù)庫記錄。失信懲戒機(jī)制是指通過建立失信記錄和懲戒機(jī)制，對(duì)潛在失信者進(jìn)行威懾，使其承擔(dān)應(yīng)有的失信成本，從而促進(jìn)誠信行為的形成和發(fā)展。征信數(shù)據(jù)庫記錄是失信懲戒機(jī)制的重要依托，通過記錄個(gè)人或企業(yè)的信用信息，對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒和警示，同時(shí)也可以為誠信行為提供獎(jiǎng)勵(lì)和支持。因此，選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、C、D雖然與信用相關(guān)，但并不是失信懲戒機(jī)制的依托。6.文本檔案的兩種整理方法是（）A、按“什"整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件"整理D、按“件"整理和按“本”整理【正確答案】：C解析：

本題考查文本檔案的整理方法。文本檔案的整理方法主要有按照“卷”、“件”、“本”、“架”等方式進(jìn)行整理。其中，“卷”是指一定數(shù)量的文件或資料按照一定的順序排列而成的一個(gè)整體，“件”是指一份文件或資料，而“本”是指一本書籍或文件集合。而“架”則是指存放文本檔案的架子或柜子。根據(jù)題目所給選項(xiàng)，可以看出正確答案為C，即按“卷”整理和按“件”整理。按照“卷”整理是將一定數(shù)量的文件或資料按照一定的順序排列而成的一個(gè)整體，而按照“件”整理則是將每份文件或資料單獨(dú)整理。因此，C選項(xiàng)是正確的。而A選項(xiàng)中的“什”應(yīng)該是“卷”的誤寫，B選項(xiàng)中的“卷”和“架”都是正確的整理方式，但不是題目所要求的兩種整理方法。D選項(xiàng)中的“本”也是一種整理方式，但不是題目所要求的兩種整理方法。7.下列（）不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)查工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見D、資信調(diào)查工作是一項(xiàng)一次性完成的工作【正確答案】：D解析：

本題考查資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。選項(xiàng)A、B、C都是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題，而選項(xiàng)D則是錯(cuò)誤的，因?yàn)橘Y信調(diào)查工作并非一次性完成的工作，而是需要不斷更新和調(diào)整的。因此，選項(xiàng)D不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題，是本題的正確答案。8.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí)，最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理應(yīng)收賬賬款【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)信用管理的基本精神與原則。選項(xiàng)A盡職調(diào)查是企業(yè)信用管理中的一項(xiàng)重要工作，但并不是基本精神與原則；選項(xiàng)B合理授信也是企業(yè)信用管理中的一項(xiàng)重要工作，但并不是基本精神與原則；選項(xiàng)D管理應(yīng)收賬賬款是企業(yè)信用管理中的一項(xiàng)具體工作，但并不是基本精神與原則。綜上所述，選項(xiàng)C在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí)，最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)信用管理的基本精神與原則，因此選C。9.對(duì)于信用交易而言，一般來說，具有()年以上的客戶是成熟企業(yè)A、2年B、5年C、4年D、3年【正確答案】：D解析：

根據(jù)題意，成熟企業(yè)應(yīng)該是客戶年限較長的客戶。而在選項(xiàng)中，D選項(xiàng)的3年是最短的，因此可以推斷出具有3年以上的客戶才能被認(rèn)為是成熟企業(yè)。因此，答案為D。10.在個(gè)人征信工作中，信用信息釆集涉及姓名、別名、身份證號(hào)碼、社會(huì)保障碼、出生年月等資料，這屬于（）A、個(gè)人信用交易信息B、公共記錄信息C、個(gè)人辨識(shí)信息D、查詢記錄【正確答案】：C解析：

本題考查的是個(gè)人征信工作中信用信息采集的內(nèi)容。根據(jù)題干中提到的姓名、別名、身份證號(hào)碼、社會(huì)保障碼、出生年月等資料，可以判斷這些信息都是用來辨識(shí)個(gè)人身份的，因此屬于個(gè)人辨識(shí)信息，選項(xiàng)C為正確答案。個(gè)人信用交易信息是指個(gè)人在信用交易中產(chǎn)生的信用記錄，公共記錄信息是指個(gè)人的公共事務(wù)記錄，查詢記錄是指查詢個(gè)人信用信息的記錄。11.采集客戶信用信息的內(nèi)部分廠中，銷售人員一般釆集以下哪部分信息（）A、客戶的相關(guān)方信息B、通過行業(yè)協(xié)會(huì)獲取客戶信息C、客戶的基本信息D、通過政府機(jī)關(guān)獲取客戶信息【正確答案】：C解析：

本題考察的是銷售人員采集客戶信用信息的能力。根據(jù)常規(guī)的信用信息采集流程，銷售人員一般會(huì)先采集客戶的基本信息，如公司名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等，再根據(jù)需要采集其他相關(guān)信息。因此，本題的正確答案為C，即客戶的基本信息。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)的相關(guān)方信息、B選項(xiàng)的行業(yè)協(xié)會(huì)信息、D選項(xiàng)的政府機(jī)關(guān)信息，雖然也可以作為采集客戶信用信息的來源，但并不是銷售人員一般采集的信息。12.5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素()，形成了5C學(xué)說A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險(xiǎn)因素【正確答案】：C解析：

本題考查的是5C學(xué)說的基本概念。5C學(xué)說是在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5個(gè)要素，形成了5C學(xué)說。4C要素包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。而第5個(gè)要素是環(huán)境因素，即指企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的因素。因此，本題的正確答案是C。13.按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，將還款能力出現(xiàn)了明顯的問題，依靠其正常經(jīng)營收入已無法保證足額償還本息的借款人劃分為（）。A、關(guān)注類B、損失類C、次級(jí)類D、可疑類【正確答案】：C解析：

本題考查貸款風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)中的次級(jí)類。根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，借款人還款能力出現(xiàn)了明顯的問題，依靠其正常經(jīng)營收入已無法保證足額償還本息，但仍有一定的還款能力，應(yīng)劃分為次級(jí)類。因此，本題答案為C。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.關(guān)注類：借款人還款能力尚未出現(xiàn)明顯問題，但存在一定風(fēng)險(xiǎn)，需要密切關(guān)注。B.損失類：借款人已經(jīng)無法償還本息，預(yù)計(jì)無法收回貸款本金和利息。D.可疑類：借款人還款能力出現(xiàn)了問題，但尚未達(dá)到次級(jí)類的標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)一步觀察和評(píng)估。14.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是（）A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金【正確答案】：A解析：

本題考查的是銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具。選項(xiàng)中，只有銀行票據(jù)是短期信用工具，其他選項(xiàng)均不是。因此，本題的正確答案為A。銀行票據(jù)是指銀行發(fā)行的、以自己信用為基礎(chǔ)、承諾在一定期限內(nèi)支付一定金額的票據(jù)。它是一種短期融資工具，通常用于企業(yè)短期資金周轉(zhuǎn)和銀行間資金調(diào)劑。15.英國人類學(xué)大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調(diào)查土著文化，寫出了《西太平洋的航海者》一書，這一調(diào)查方法屬于（）A、問卷法B、測驗(yàn)法C、訪問法D、觀察法【正確答案】：C解析：

本題考查的是馬林諾斯基的調(diào)查方法。根據(jù)題干中提到的“調(diào)查土著文化”，可以判斷出這是一種人類學(xué)調(diào)查方法。根據(jù)選項(xiàng)，問卷法和測驗(yàn)法都需要被試者參與，而觀察法則是觀察被試者的行為和表現(xiàn)，因此不符合題意。而訪問法則是調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行交流和互動(dòng)，可以更好地了解被調(diào)查者的文化和生活習(xí)慣，因此符合馬林諾斯基的調(diào)查方法。因此，本題的答案為C。16.（）是指社會(huì)主體由于自身的行為，而由外部給予的一種評(píng)價(jià)。它是外來的，來自于外部的評(píng)定和推斷。A、信用B、信譽(yù)C、誠信D、負(fù)責(zé)【正確答案】：B解析：

本題考察的是社會(huì)主體的評(píng)價(jià)，答案為B，即信譽(yù)。信譽(yù)是指社會(huì)主體在社會(huì)交往中所表現(xiàn)出的品質(zhì)和能力，被其他社會(huì)主體所認(rèn)可和信任的程度。它是由外部給予的一種評(píng)價(jià)，來自于外部的評(píng)定和推斷。選項(xiàng)A的信用是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，借款人按照合同約定的時(shí)間和方式償還借款本息的能力和意愿。選項(xiàng)C的誠信是指在社會(huì)交往中，遵守承諾、守信用、講誠信的品質(zhì)和能力。選項(xiàng)D的負(fù)責(zé)是指在工作和生活中，對(duì)自己的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)任的態(tài)度和能力。因此，本題的正確答案為B。17.在壞賬清收中,要堅(jiān)持（）原則A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實(shí)物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先【正確答案】：D解析：

壞賬清收是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，由于客戶無力償還欠款或者其他原因?qū)е缕髽I(yè)無法收回應(yīng)收賬款的情況下，采取一定的措施進(jìn)行清收的過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要堅(jiān)持現(xiàn)金清償優(yōu)先的原則，即優(yōu)先選擇現(xiàn)金清償，以保證企業(yè)的資金流動(dòng)性和經(jīng)營穩(wěn)定性。其他選項(xiàng)，如以物抵物優(yōu)先、拍賣抵押物優(yōu)先、實(shí)物消償優(yōu)先等，都不如現(xiàn)金清償優(yōu)先來的穩(wěn)妥和有效。因此，本題的正確答案為D。18.大型展示會(huì)有()等，影響面廣，但針對(duì)性較差。A、宴會(huì)B、博覽會(huì)C、說明會(huì)D、酒會(huì)【正確答案】：B解析：

博覽會(huì)是一種大型的、綜合性的展示活動(dòng)，參與的企業(yè)、機(jī)構(gòu)眾多，涉及的領(lǐng)域廣泛，所以影響面很廣。而相比其他幾個(gè)選項(xiàng)，宴會(huì)、說明會(huì)、酒會(huì)等往往針對(duì)特定的人群或主題，更具針對(duì)性，不具有像博覽會(huì)那樣廣泛的影響力和較差的針對(duì)性。故答案選B。19.企業(yè)信用信息釆集時(shí)，直接向受信者索取的內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告B、公司往來財(cái)務(wù)信息C、最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表D、征信報(bào)告【正確答案】：C解析：

企業(yè)信用信息采集是指通過各種途徑獲取企業(yè)的信用信息，以便評(píng)估企業(yè)的信用狀況。在采集信息時(shí)，直接向受信者索取的內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、公司往來財(cái)務(wù)信息、最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表和征信報(bào)告等。根據(jù)題目所給的選項(xiàng)，只有C選項(xiàng)提到了最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表，因此答案為C。20.企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶的服務(wù)主要是：（）A、提供合理的財(cái)務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評(píng)級(jí)D、風(fēng)險(xiǎn)控制，促進(jìn)銷售【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容。選項(xiàng)A提到了提供合理的財(cái)務(wù)支持，符合企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，因此是正確答案。選項(xiàng)B提到了貸款和貨物，雖然也是企業(yè)對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，但并不是企業(yè)信用管理的主要服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)C提到了信用評(píng)級(jí)，雖然是企業(yè)信用管理的重要內(nèi)容，但并不是企業(yè)對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)D提到了風(fēng)險(xiǎn)控制和促進(jìn)銷售，雖然也是企業(yè)對(duì)外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，但并不是企業(yè)信用管理的主要服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。綜上所述，本題的正確答案是A。21.基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論A、逆向選擇B、信息不對(duì)稱C、道德風(fēng)險(xiǎn)D、制度安排【正確答案】：D解析：

本題考察的是當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的倫理基礎(chǔ)和什么因素。根據(jù)題干中的“基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論”，可以推斷出答案應(yīng)該是一個(gè)與倫理基礎(chǔ)相關(guān)的因素，同時(shí)也是當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的重要組成部分。A選項(xiàng)“逆向選擇”是指在信息不對(duì)稱的情況下，對(duì)方可能會(huì)選擇不利于自己的行為，與本題無關(guān)。B選項(xiàng)“信息不對(duì)稱”是指在交易中一方擁有比另一方更多的信息，從而導(dǎo)致交易不公平，雖然與信用風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，但不是本題答案。C選項(xiàng)“道德風(fēng)險(xiǎn)”是指在交易中一方可能會(huì)出現(xiàn)違約等不道德行為，從而導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)增加，雖然與信用風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，但不是本題答案。D選項(xiàng)“制度安排”是指通過制度設(shè)計(jì)和規(guī)范來控制信用風(fēng)險(xiǎn)，是當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論的重要組成部分，同時(shí)也是與倫理基礎(chǔ)相關(guān)的因素，因此是本題的正確答案。綜上所述，本題答案為D。22.企業(yè)信用管理獨(dú)立性的目標(biāo)是（）。A、企業(yè)價(jià)值最大化B、和其他部門抗衡C、獨(dú)立決定給客戶的授信D、給客戶放帳，提高銷售價(jià)格【正確答案】：A解析：

企業(yè)信用管理獨(dú)立性是指企業(yè)信用管理部門在執(zhí)行信用管理工作時(shí)，不受其他部門的干擾和影響，能夠獨(dú)立決策和執(zhí)行。其目的是為了保證企業(yè)信用管理工作的客觀性和公正性，從而最大化企業(yè)的價(jià)值。因此，選項(xiàng)A“企業(yè)價(jià)值最大化”是正確答案。選項(xiàng)B“和其他部門抗衡”不符合企業(yè)內(nèi)部合作的原則；選項(xiàng)C“獨(dú)立決定給客戶的授信”只是企業(yè)信用管理獨(dú)立性的一部分，不是其目標(biāo)；選項(xiàng)D“給客戶放帳，提高銷售價(jià)格”與企業(yè)信用管理獨(dú)立性無關(guān)。23.當(dāng)一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí)，也就是（）以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的，這個(gè)國家的市場就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段，或被稱為“信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代"A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用經(jīng)濟(jì)的定義和特征。信用經(jīng)濟(jì)是指以信用交易為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即市場交易以借貸、賒銷、信用卡等信用方式為主要手段進(jìn)行。當(dāng)一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí)，就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段。根據(jù)題干中的描述，可以得出答案為C。24.借助于()技術(shù)來建立自己單位的網(wǎng)絡(luò)，這就是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)A、LANB、MANC、INTERNETD、WAN【正確答案】：C解析：

本題考查的是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建立方式。LAN（局域網(wǎng)）、MAN（城域網(wǎng)）和WAN（廣域網(wǎng)）都是已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)類型，不屬于新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而INTERNET（互聯(lián)網(wǎng)）是一種全球性的網(wǎng)絡(luò)，可以通過借助其技術(shù)來建立自己單位的網(wǎng)絡(luò)，因此答案為C。25.不需要金融機(jī)構(gòu)介入的消費(fèi)者信用類型是（）A、房地產(chǎn)信用B、現(xiàn)金信用C、分期付款信貸D、零售信用【正確答案】：D解析：

本題考查消費(fèi)者信用類型，需要考生對(duì)各種信用類型的特點(diǎn)有一定的了解。選項(xiàng)A的房地產(chǎn)信用通常需要金融機(jī)構(gòu)介入，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易涉及到大量的資金和法律手續(xù)；選項(xiàng)B的現(xiàn)金信用也不需要金融機(jī)構(gòu)介入，但它并不是一種消費(fèi)者信用類型；選項(xiàng)C的分期付款信貸需要金融機(jī)構(gòu)提供貸款服務(wù)，因此也不符合題意。選項(xiàng)D的零售信用是指消費(fèi)者在商店購買商品時(shí)，商家提供的信用服務(wù)，不需要金融機(jī)構(gòu)介入，因此是一種不需要金融機(jī)構(gòu)介入的消費(fèi)者信用類型。因此，本題的正確答案是D。26.（）往往會(huì)出現(xiàn)不能與客戶討論銷售合同條款的細(xì)節(jié)或起草正規(guī)的追討信函、保守等問題。A、建立獨(dú)立的信用管理部門B、由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門【正確答案】：B解析：

本題考察的是企業(yè)信用管理的問題。正確答案為B，即由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作。解析：信用管理是企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)工作，它涉及到企業(yè)的信譽(yù)和聲譽(yù)，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。在企業(yè)中，信用管理工作應(yīng)該由專門的部門負(fù)責(zé)，這個(gè)部門應(yīng)該獨(dú)立于銷售部門和財(cái)務(wù)部門，以保證其獨(dú)立性和客觀性。但是，在實(shí)際操作中，往往會(huì)出現(xiàn)不能與客戶討論銷售合同條款的細(xì)節(jié)或起草正規(guī)的追討信函、保守等問題。這時(shí)，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作是比較合適的選擇，因?yàn)樨?cái)務(wù)部門通常具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和專業(yè)知識(shí)，能夠更好地處理這些問題。因此，本題的正確答案為B。27.客戶評(píng)價(jià)的主體既可以是專業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，也可以是（）A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、政府信用監(jiān)管部門【正確答案】：B解析：

本題考查客戶評(píng)價(jià)的主體。客戶評(píng)價(jià)是指對(duì)企業(yè)的信用狀況、經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)。評(píng)價(jià)的主體可以是專業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，也可以是企業(yè)信用管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府信用監(jiān)管部門等。選項(xiàng)A企業(yè)銷售管理部門雖然也可以了解客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，但并不是客戶評(píng)價(jià)的主體，因此排除；選項(xiàng)C行業(yè)協(xié)會(huì)和選項(xiàng)D政府信用監(jiān)管部門雖然也可以進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)，但并不是所有企業(yè)都有行業(yè)協(xié)會(huì)和政府信用監(jiān)管部門，因此不是普遍適用的客戶評(píng)價(jià)主體。綜上所述，選項(xiàng)B企業(yè)信用管理部門是客戶評(píng)價(jià)的主體，是正確答案。28.根據(jù)發(fā)布人身份判斷，下面的信用信息可信度最高是（）。A、在信用機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員B、在ICE8000誠信單位執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員C、建有個(gè)人信用檔案的人員D、未建立個(gè)人信用檔案的人員【正確答案】：A解析：

本題考查的是信用信息的可信度，根據(jù)發(fā)布人身份判斷。選項(xiàng)A表示的是在信用機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員，這類人員具有專業(yè)的信用評(píng)估能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，其發(fā)布的信用信息可信度較高。選項(xiàng)B表示的是在ICE8000誠信單位執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員，雖然也是信用執(zhí)業(yè)人員，但是其所在單位并不是專門從事信用評(píng)估的機(jī)構(gòu)，因此可信度相對(duì)較低。選項(xiàng)C表示的是建有個(gè)人信用檔案的人員，這類人員的信用信息來源較為豐富，但是并不能保證其發(fā)布的信息一定可信。選項(xiàng)D表示的是未建立個(gè)人信用檔案的人員，這類人員的信用信息無法得到有效的驗(yàn)證和評(píng)估，可信度較低。因此，綜合考慮，選項(xiàng)A是最符合題意的答案。29.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是()A、消費(fèi)者調(diào)查B、資信評(píng)級(jí)C、商帳追收D、信用保險(xiǎn)【正確答案】：D解析：

本題考查的是征信行業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)分支。征信行業(yè)是指通過收集、整理、分析個(gè)人或企業(yè)的信用信息，為金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人提供信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、信用管理等服務(wù)的行業(yè)。傳統(tǒng)的征信行業(yè)分支包括消費(fèi)者調(diào)查、資信評(píng)級(jí)和商帳追收。而信用保險(xiǎn)雖然也與信用相關(guān)，但不屬于征信行業(yè)的傳統(tǒng)分支。因此，本題的答案為D。30.在ICE8000國際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)中，“國際誠信基金規(guī)則”體現(xiàn)了體系哪一個(gè)原則（）。A、公正、公開B、公平、獨(dú)立C、監(jiān)督、開放、自愿D、互助、共贏【正確答案】：D解析：

ICE8000國際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)是一套全球通用的信用管理標(biāo)準(zhǔn)，旨在提高企業(yè)信用管理水平，促進(jìn)國際貿(mào)易的健康發(fā)展。其中，“國際誠信基金規(guī)則”是體現(xiàn)了體系中的互助、共贏原則。該規(guī)則要求企業(yè)在信用管理過程中，應(yīng)該互相幫助、互相支持，共同維護(hù)國際商業(yè)信用的穩(wěn)定和健康發(fā)展。因此，本題的答案為D。31.用財(cái)務(wù)評(píng)估法對(duì)客戶進(jìn)行信用分析，如果貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時(shí)評(píng)價(jià)客戶最重要的指標(biāo)是客戶財(cái)務(wù)資金狀況的（）A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動(dòng)性D、收益性【正確答案】：C解析：

本題考查的是財(cái)務(wù)評(píng)估法在信用分析中的應(yīng)用。根據(jù)題干中的條件“貨物賒銷期在半年之內(nèi)”，可以確定需要考慮的是客戶的短期償債能力，即流動(dòng)性。因此，本題的正確答案為C。A選項(xiàng)“安全性”是指企業(yè)的償債能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，雖然也是信用分析中的重要指標(biāo)，但不是本題所考察的重點(diǎn)。B選項(xiàng)“穩(wěn)定性”是指企業(yè)的盈利能力和經(jīng)營穩(wěn)定性，雖然也是信用分析中的重要指標(biāo)，但不是本題所考察的重點(diǎn)。D選項(xiàng)“收益性”是指企業(yè)的盈利能力和投資回報(bào)率，雖然也是信用分析中的重要指標(biāo)，但不是本題所考察的重點(diǎn)。32.對(duì)于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動(dòng)，最好釆取()結(jié)算方式A、日結(jié)B、月結(jié)C、季結(jié)D、固定天數(shù)【正確答案】：B解析：

對(duì)于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動(dòng)，月結(jié)的結(jié)算方式較為合適。日結(jié)相對(duì)過于頻繁，增加操作成本和工作量；季結(jié)時(shí)間間隔較長，不利于及時(shí)核算和反饋；而月結(jié)能較好地平衡結(jié)算的及時(shí)性和便利性，既不太過頻繁又能在一個(gè)相對(duì)合理的時(shí)間周期內(nèi)進(jìn)行結(jié)算和對(duì)賬。所以答案選B。33.以下哪個(gè)客戶信用檔案服務(wù)需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)才能進(jìn)行（）A、閱覽服務(wù)B、外借服務(wù)C、制發(fā)客戶信用檔案復(fù)制本D、以上皆是【正確答案】：B解析：

本題考查的是客戶信用檔案服務(wù)中需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的服務(wù)。選項(xiàng)A中的閱覽服務(wù)不需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，因?yàn)榭蛻艨梢宰孕虚営[自己的信用檔案。選項(xiàng)C中的制發(fā)客戶信用檔案復(fù)制本也不需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，因?yàn)榭蛻粲袡?quán)利獲取自己的信用檔案復(fù)制本。因此，正確答案為B，即外借服務(wù)需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)才能進(jìn)行。這是因?yàn)橥饨璺?wù)涉及到客戶信用檔案的安全性和保密性，需要經(jīng)過信用經(jīng)理的審核和批準(zhǔn)才能進(jìn)行。34.會(huì)展策劃方案中不屬于重點(diǎn)策劃的一項(xiàng)是（）A、主題策劃和媒介策劃B、會(huì)議（節(jié)事）的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動(dòng)策劃D、展會(huì)活動(dòng)的口號(hào)策劃【正確答案】：D解析：

本題考查的是會(huì)展策劃方案中不屬于重點(diǎn)策劃的一項(xiàng)。選項(xiàng)A、B、C都是會(huì)展策劃方案中的重點(diǎn)策劃，而選項(xiàng)D則是不屬于重點(diǎn)策劃的一項(xiàng)。因此，本題的正確答案為D。A選項(xiàng)中的主題策劃是指為會(huì)展活動(dòng)確定一個(gè)主題，并在整個(gè)活動(dòng)中貫穿這個(gè)主題，使整個(gè)活動(dòng)更加有針對(duì)性和吸引力；媒介策劃則是指為會(huì)展活動(dòng)選擇合適的媒介進(jìn)行宣傳和推廣，以提高活動(dòng)的知名度和影響力。B選項(xiàng)中的形象策劃是指為會(huì)議或節(jié)事設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的形象，包括標(biāo)志、會(huì)刊、背景板等，以增強(qiáng)活動(dòng)的視覺效果和品牌形象。C選項(xiàng)中的宣傳推廣策劃是指為會(huì)展活動(dòng)制定宣傳推廣計(jì)劃，包括廣告、新聞稿、海報(bào)等，以吸引更多的觀眾和參展商；公關(guān)活動(dòng)策劃則是指為會(huì)展活動(dòng)設(shè)計(jì)一系列的公關(guān)活動(dòng)，包括媒體見面會(huì)、VIP接待等，以提高活動(dòng)的知名度和影響力。綜上所述，選項(xiàng)D中的展會(huì)活動(dòng)的口號(hào)策劃不屬于會(huì)展策劃方案中的重點(diǎn)策劃。35.在會(huì)展企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷的免費(fèi)價(jià)格策略中，一般說來，免費(fèi)產(chǎn)品除具有易于數(shù)字化等特性外，還具有()A、直接收益特點(diǎn)B、間接收益特點(diǎn)C、促銷特點(diǎn)D、公共特點(diǎn)【正確答案】：B解析：

本題考察的是免費(fèi)價(jià)格策略中免費(fèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)。免費(fèi)產(chǎn)品除了易于數(shù)字化等特性外，還具有間接收益特點(diǎn)。這是因?yàn)槊赓M(fèi)產(chǎn)品可以吸引更多的用戶，增加品牌知名度和用戶忠誠度，從而為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和收益。因此，選項(xiàng)B是正確答案。選項(xiàng)A直接收益特點(diǎn)不符合免費(fèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)；選項(xiàng)C促銷特點(diǎn)只是免費(fèi)價(jià)格策略的一種手段，不是免費(fèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)；選項(xiàng)D公共特點(diǎn)也不符合免費(fèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)。36.在信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中，擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的()A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1【正確答案】：C解析：

本題考查信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中擔(dān)保的定金數(shù)額限制。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的20%，即選項(xiàng)C。其他選項(xiàng)均為錯(cuò)誤答案。37.通常情況下，授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成（）關(guān)系A(chǔ)、相關(guān)B、正比C、不相關(guān)D、反比【正確答案】：D解析：

授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成反比關(guān)系，即授信額度越高，付款風(fēng)險(xiǎn)越低；授信額度越低，付款風(fēng)險(xiǎn)越高。這是因?yàn)殂y行在授信時(shí)會(huì)根據(jù)客戶的信用狀況、還款能力等因素來確定授信額度，授信額度越高，說明客戶的信用狀況越好，還款能力越強(qiáng)，付款風(fēng)險(xiǎn)自然就越低；反之，授信額度越低，說明客戶的信用狀況越差，還款能力越弱，付款風(fēng)險(xiǎn)就越高。因此，本題答案為D，即授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成反比關(guān)系。38.授信機(jī)構(gòu)不需要通知消費(fèi)者的內(nèi)容有（）A、額度使用明細(xì)B、消費(fèi)日期C、客戶編號(hào)D、存款利率【正確答案】：D解析：

本題考查授信機(jī)構(gòu)在通知消費(fèi)者時(shí)需要通知哪些內(nèi)容。根據(jù)常識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，授信機(jī)構(gòu)在通知消費(fèi)者時(shí)需要通知額度使用明細(xì)、消費(fèi)日期、客戶編號(hào)等相關(guān)信息，但不需要通知存款利率。因此，本題的正確答案為D。39.在()，客戶仍然沒有還款，則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款A(yù)、賒銷產(chǎn)品到貨后B、賒銷產(chǎn)品離岸后C、賒銷合同到期后D、賒銷產(chǎn)品發(fā)貨后【正確答案】：C解析：

本題考查的是賒銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)收賬款管理。賒銷業(yè)務(wù)是指企業(yè)向客戶提供商品或服務(wù)，客戶可以先使用，后付款。在賒銷業(yè)務(wù)中，應(yīng)收賬款是指客戶已經(jīng)使用了企業(yè)提供的商品或服務(wù)，但是還沒有付款的金額。如果客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有還款，則應(yīng)收賬款就會(huì)變成逾期應(yīng)收賬款。根據(jù)題干中的描述，客戶在什么情況下沒有還款，應(yīng)收賬款就會(huì)變成逾期應(yīng)收賬款呢？根據(jù)賒銷業(yè)務(wù)的流程，客戶在收到商品或服務(wù)后，需要在一定的時(shí)間內(nèi)還款。如果客戶在這個(gè)時(shí)間內(nèi)沒有還款，就會(huì)產(chǎn)生逾期應(yīng)收賬款。因此，本題的答案應(yīng)該是賒銷合同到期后，即選項(xiàng)C。選項(xiàng)A、B、D都是賒銷業(yè)務(wù)中的重要節(jié)點(diǎn)，但是它們并不是客戶沒有還款的觸發(fā)條件。因此，這些選項(xiàng)都不是本題的答案。40.行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的（）要求，這是什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現(xiàn)為保持中立身份，獨(dú)立做出判斷和評(píng)價(jià)，得利用自己所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利A、保密性B、專業(yè)性C、服務(wù)性D、客觀性【正確答案】：D解析：

本題考查的是行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的要求。根據(jù)題干中的描述，可以得出正確答案為D，即客觀性。解析如下：A.保密性：保密性是指信用管理從業(yè)人員在工作中需要保守客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，確保信息不被泄露。但是，保密性并不是最基本的原則，因?yàn)楸Ｃ苄灾皇切庞霉芾韽臉I(yè)人員的一項(xiàng)職業(yè)道德要求。B.專業(yè)性：專業(yè)性是指信用管理從業(yè)人員需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的信用管理服務(wù)。雖然專業(yè)性是信用管理從業(yè)人員的重要要求，但它也不是最基本的原則。C.服務(wù)性：服務(wù)性是指信用管理從業(yè)人員需要以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)性也是信用管理從業(yè)人員的重要要求，但它也不是最基本的原則。D.客觀性：客觀性是指信用管理從業(yè)人員需要保持中立身份，獨(dú)立做出判斷和評(píng)價(jià)，不受任何利益干擾，為客戶提供客觀、公正的信用管理服務(wù)。客觀性是信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，也是本題的正確答案。綜上所述，本題的正確答案為D。41.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對(duì)外支付能力減弱D、客戶增加【正確答案】：A解析：

應(yīng)收賬款壞賬指企業(yè)無法收回的應(yīng)收賬款，這將直接導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流減少，因此選項(xiàng)A“現(xiàn)金流損失”是正確答案。選項(xiàng)B“客戶減少”與應(yīng)收賬款壞賬沒有直接關(guān)系，因此不是正確答案。選項(xiàng)C“對(duì)外支付能力減弱”與應(yīng)收賬款壞賬也沒有直接關(guān)系，因此不是正確答案。選項(xiàng)D“客戶增加”與應(yīng)收賬款壞賬沒有直接關(guān)系，因此不是正確答案。綜上所述，答案為A。42.會(huì)展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指（）A、在沒有客人注意的時(shí)候哈欠連天，放松一下B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)C、對(duì)絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求【正確答案】：B解析：

本題考查的是會(huì)展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"，選項(xiàng)中只有B符合這一要求。熱情周到、注意細(xì)節(jié)是會(huì)展接待人員必備的素質(zhì)，能夠給客人留下良好的印象。而A選項(xiàng)中的“哈欠連天，放松一下"顯然是不得體的，會(huì)給客人帶來不舒適的感覺；C選項(xiàng)中的“用頻頻看表的方式提醒"也是不禮貌的行為，會(huì)讓客人感到被冷落；D選項(xiàng)中的“微信、傾聽、滿足所有要求"雖然也是重要的素質(zhì)，但并不是“舉止得體"的具體表現(xiàn)。因此，本題的正確答案是B。43.分析交易內(nèi)容,主要分析（）A、客戶行業(yè)B、客戶規(guī)模C、客戶成立時(shí)間D、客戶所處地域【正確答案】：A解析：

本題考察的是分析交易內(nèi)容的主要方向。根據(jù)選項(xiàng)可知，A選項(xiàng)是與交易內(nèi)容相關(guān)的客戶行業(yè)，而B、C、D選項(xiàng)則與交易內(nèi)容關(guān)系不大。因此，答案為A。在分析交易內(nèi)容時(shí)，了解客戶所處的行業(yè)可以幫助我們更好地了解交易的背景和特點(diǎn)，從而更好地制定營銷策略和決策。44.DSO的計(jì)算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財(cái)齡分類法D、年度分析法【正確答案】：A解析：

DSO（DaysSalesOutstanding）是指企業(yè)應(yīng)收賬款的平均收回期限，也稱為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。DSO的計(jì)算方法有多種，包括期間平均法、倒推法、財(cái)齡分類法和年度分析法等。本題要求找出DSO計(jì)算方法中誤差最高的一種，答案為A，即期間平均法。期間平均法是指將期初和期末的應(yīng)收賬款余額加起來，再除以2得到平均值，再將銷售收入除以平均應(yīng)收賬款余額得到DSO。這種方法的誤差較大，因?yàn)樗鼪]有考慮到應(yīng)收賬款在期間內(nèi)的變化情況，而是簡單地將期初和期末的余額平均，因此不能反映出應(yīng)收賬款的實(shí)際變化情況。倒推法是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)推算出未來的DSO，財(cái)齡分類法是將應(yīng)收賬款按照賬齡分類，分別計(jì)算不同賬齡的DSO，年度分析法是將一年內(nèi)的銷售收入和應(yīng)收賬款余額進(jìn)行比較，計(jì)算出DSO。這些方法相對(duì)來說誤差較小，能夠更準(zhǔn)確地反映出應(yīng)收賬款的實(shí)際變化情況。45.企業(yè)對(duì)現(xiàn)金偏好時(shí)，信用政策可以是（）A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵(lì)客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳，提高銷售價(jià)格C、擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量D、擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量【正確答案】：A解析：

本題考察企業(yè)在面對(duì)現(xiàn)金偏好時(shí)，采取的信用政策?，F(xiàn)金偏好是指企業(yè)更傾向于使用現(xiàn)金進(jìn)行交易，而不是使用信用卡、放帳等方式。因此，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施來滿足客戶的需求，同時(shí)保證企業(yè)的利益。選項(xiàng)A中，企業(yè)給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵(lì)客戶現(xiàn)款結(jié)算，可以滿足客戶的現(xiàn)金偏好，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)金流。因此，選項(xiàng)A是正確的。選項(xiàng)B中，企業(yè)給客戶放帳，提高銷售價(jià)格，雖然可以增加企業(yè)的銷售額，但是也會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榉艓ひ馕吨髽I(yè)需要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)C中，企業(yè)擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量，雖然可以增加企業(yè)的銷售額，但是也會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榉艓ひ馕吨髽I(yè)需要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)D中，企業(yè)擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量，雖然可以減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但是也會(huì)影響企業(yè)的銷售額。因此，選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的。綜上所述，選項(xiàng)A是正確的。46.(）風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告，其特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報(bào)告方便，注重信息核實(shí)，堅(jiān)持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，其中特別強(qiáng)調(diào)了文字描述多、內(nèi)容細(xì)膩、注重使用者閱讀方便、信息核實(shí)和“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們可以排除歐洲、美國和英國，因?yàn)檫@些地區(qū)的商業(yè)文化和風(fēng)格更加注重簡潔明了、實(shí)用性和效率。而亞洲地區(qū)的商業(yè)文化則更加注重細(xì)節(jié)和人情味，因此選項(xiàng)B亞洲更符合題目要求。47.一般來說，我國舉辦會(huì)議的冷餐招待會(huì)的食品不包括（）A、熱菜B、冷菜C、白酒D、紅酒【正確答案】：D解析：

本題考查的是我國舉辦會(huì)議的冷餐招待會(huì)的食品內(nèi)容。選項(xiàng)A和B都是關(guān)于食品的，而選項(xiàng)C和D則是關(guān)于飲品的。根據(jù)常識(shí)和慣例，我國舉辦會(huì)議的冷餐招待會(huì)的食品一般包括熱菜和冷菜，但不包括酒類。因此，選項(xiàng)C和D都不符合題意。而選項(xiàng)D中的紅酒更是與題目中的“冷餐”相矛盾，因此正確答案為D。48.下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)（）A、省、沒區(qū)的市設(shè)立的信用辦B、省、設(shè)區(qū)的市設(shè)立公共信用信息中心C、省、市指定的征信機(jī)構(gòu)D、央行南京分行【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)信用信息管理的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)信用信息公示暫行條例》的規(guī)定，各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)當(dāng)建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)，由省、設(shè)區(qū)的市設(shè)立公共信用信息中心負(fù)責(zé)建立和管理。因此，本題的正確答案為B。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)中的信用辦只是一個(gè)設(shè)立在省、沒區(qū)的市的機(jī)構(gòu)，不具備建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)的職責(zé)；C選項(xiàng)中的征信機(jī)構(gòu)只是提供企業(yè)信用信息查詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)，不具備建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)的職責(zé)；D選項(xiàng)中的央行南京分行也不具備建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)的職責(zé)。49.我國社會(huì)信用管理體制選擇（）A、以商業(yè)征信公司形成的管理體系B、以中央銀行為主體建立的管理體系C、以行業(yè)信用自律管理為核心的體系D、在國家信用管理總局領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理體制【正確答案】：D解析：

本題考查的是我國社會(huì)信用管理體制的選擇。選項(xiàng)A以商業(yè)征信公司形成的管理體系，雖然商業(yè)征信公司在信用管理中扮演著重要角色，但并不是我國社會(huì)信用管理體制的主體。選項(xiàng)B以中央銀行為主體建立的管理體系，雖然中央銀行在信用管理中也有一定的作用，但同樣不是我國社會(huì)信用管理體制的主體。選項(xiàng)C以行業(yè)信用自律管理為核心的體系，雖然行業(yè)信用自律管理在某些領(lǐng)域中有一定的作用，但同樣不是我國社會(huì)信用管理體制的主體。選項(xiàng)D在國家信用管理總局領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理體制，是我國社會(huì)信用管理體制的主體，因此選D為正確答案。50.如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要()A、想方法搪塞B、質(zhì)問訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋【正確答案】：D解析：

本題考查信用管理人員在處理質(zhì)量糾紛時(shí)應(yīng)該采取的措施。根據(jù)常識(shí)和職業(yè)道德，信用管理人員應(yīng)該以客戶利益為重，積極解決問題，而不是搪塞或質(zhì)問其他員工。因此，選項(xiàng)A和B都不符合職業(yè)道德。選項(xiàng)C雖然是一種解決問題的方式，但是電話解釋可能不夠明確，容易引起誤解，因此不是最佳選擇。而書面解釋可以更加清晰地表達(dá)企業(yè)的態(tài)度和解決方案，也更有說服力，因此選項(xiàng)D是正確答案。51.流動(dòng)比率的值越大,說明企業(yè)的短期償債能力就越（）A、強(qiáng)B、弱C、有風(fēng)險(xiǎn)D、不一定【正確答案】：A解析：

流動(dòng)比率是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，反映了企業(yè)短期償債能力的強(qiáng)弱程度。流動(dòng)比率越大，說明企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)相對(duì)于流動(dòng)負(fù)債更充足，可以更好地償還短期債務(wù)，因此企業(yè)的短期償債能力就越強(qiáng)。因此，本題的正確答案為A。選項(xiàng)B、C、D都與流動(dòng)比率的定義相違背，不符合實(shí)際情況。52.習(xí)慣性拖欠是由于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商【正確答案】：A解析：

本題考查逾期賬款類型中習(xí)慣性拖欠的原因。習(xí)慣性拖欠是指客戶在長期內(nèi)多次拖欠付款，這種情況通常是由于客戶自身的原因造成的，如資金周轉(zhuǎn)不靈、經(jīng)營不善等。因此，本題答案為A，即客戶。其他選項(xiàng)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、代理商都不是造成習(xí)慣性拖欠的原因。53.1919年，()建立了世界上第一個(gè)官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一出口信用擔(dān)保局A、英國B、法國C、德國D、美國【正確答案】：A解析：

本題考查的是世界上第一個(gè)官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的建立國家。正確答案為A，即英國。解析：1919年，英國政府成立了官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——出口信用擔(dān)保局（ExportCreditsGuaranteeDepartment，簡稱ECGD），旨在為英國出口商提供信用保險(xiǎn)服務(wù)，保障其在海外市場的交易安全。這也是世界上第一個(gè)官方支持的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。其他選項(xiàng)中，法國、德國、美國也都有自己的山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，但它們的成立時(shí)間均晚于英國。因此，本題的正確答案為A。54.關(guān)于對(duì)信用政策的描述，以下表述不正確的是（）A、制訂信用政策的目的是為了支持和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用管理的目標(biāo)B、在內(nèi)容上應(yīng)以符合企業(yè)賒銷的現(xiàn)實(shí)需要、簡單有效、解決現(xiàn)有問題為原則C、注意與企業(yè)的現(xiàn)行政策協(xié)調(diào)一致D、新制訂的信用政策要力求最完善【正確答案】：D解析：

本題考查對(duì)信用政策的理解和制訂原則的掌握。信用政策是企業(yè)信用管理的重要組成部分，制訂信用政策的目的是為了支持和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用管理的目標(biāo)，因此選項(xiàng)A正確。在內(nèi)容上，信用政策應(yīng)以符合企業(yè)賒銷的現(xiàn)實(shí)需要、簡單有效、解決現(xiàn)有問題為原則，選項(xiàng)B正確。制訂信用政策時(shí)，需要注意與企業(yè)的現(xiàn)行政策協(xié)調(diào)一致，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D不正確，因?yàn)樾轮朴喌男庞谜卟灰欢ㄒη笞钔晟?，而是要根?jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需要進(jìn)行制訂，符合企業(yè)的實(shí)際情況和需要即可。因此，本題的正確答案是D。55.(）不是實(shí)際發(fā)生的成本，是做出賒銷決策時(shí)放棄其他的機(jī)會(huì)所付出的代價(jià)。A、機(jī)會(huì)成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本【正確答案】：A解析：

本題考查的是成本概念中的機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本是指在做出某種決策時(shí)，放棄其他可行選擇所付出的代價(jià)。在賒銷決策中，如果選擇賒銷，就需要放棄現(xiàn)金銷售的機(jī)會(huì)，因此所付出的代價(jià)就是放棄現(xiàn)金銷售所帶來的收益，這就是機(jī)會(huì)成本。因此，本題的正確答案是A。其他選項(xiàng)的解釋如下：B.管理成本是指企業(yè)為管理和控制業(yè)務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的成本，如人力成本、設(shè)備成本等。C.收賬成本是指企業(yè)為收回賒銷賬款而發(fā)生的成本，如催收成本、訴訟成本等。D.短缺成本是指企業(yè)由于生產(chǎn)不足或庫存不足而導(dǎo)致的成本，如生產(chǎn)線停機(jī)成本、庫存租賃成本等。56.會(huì)展廣告策劃的關(guān)鍵是（）A、制定計(jì)劃B、市場信息的運(yùn)用C、明確廣告目標(biāo)D、認(rèn)清廣告對(duì)象【正確答案】：B解析：

本題考查的是會(huì)展廣告策劃的關(guān)鍵因素。選項(xiàng)A、C、D都是會(huì)展廣告策劃中的重要環(huán)節(jié)，但并不是關(guān)鍵因素。而選項(xiàng)B“市場信息的運(yùn)用”則是會(huì)展廣告策劃中最為關(guān)鍵的因素，因?yàn)槭袌鲂畔⒌倪\(yùn)用可以幫助策劃人員更好地了解目標(biāo)市場的需求和趨勢，從而制定出更加精準(zhǔn)的廣告策略，提高廣告效果。因此，本題的正確答案為B。57.客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調(diào)查的方法。A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取C、向客戶的競爭對(duì)手查詢D、向政府機(jī)構(gòu)查詢【正確答案】：C解析：

本題考查客戶資信管理中資信調(diào)查的方法。資信調(diào)查是指對(duì)客戶的信用狀況、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行調(diào)查，以便評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。常用的資信調(diào)查方法包括：直接向受信者索取、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取、向政府機(jī)構(gòu)查詢等。選項(xiàng)C中的“向客戶的競爭對(duì)手查詢”不屬于資信調(diào)查的方法，因?yàn)檫@種方法可能會(huì)泄露客戶的商業(yè)機(jī)密，不符合商業(yè)道德和法律法規(guī)的要求。因此，本題的正確答案為C。58.標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信用信息的廣度和深度，具有（）A、國際性B、動(dòng)態(tài)性C、國內(nèi)化D、差別化【正確答案】：B解析：

本題考查的是標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板的指標(biāo)設(shè)計(jì)要求。根據(jù)題干中的“廣度和深度”可以推斷出，該模板需要包含豐富的信用信息，且這些信息需要具有時(shí)效性。因此，選項(xiàng)B“動(dòng)態(tài)性”符合題意，是正確答案。選項(xiàng)A“國際性”和選項(xiàng)C“國內(nèi)化”雖然也是指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求，但與題干中的要求不符。選項(xiàng)D“差別化”雖然可以提高信用檔案的針對(duì)性，但并不是必須的要求。因此，排除選項(xiàng)A、C、D，選B。59.由于（)是專業(yè)的信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者，也被俗稱為信用信息中介。A、代辦機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、征信機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)【正確答案】：C解析：

本題考查信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者的分類，正確答案為C。征信機(jī)構(gòu)是專業(yè)的信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者，其主要業(yè)務(wù)是收集、整理、分析和提供個(gè)人和企業(yè)的信用信息。選項(xiàng)A代辦機(jī)構(gòu)是指代理辦理某些業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，選項(xiàng)B授權(quán)機(jī)構(gòu)是指授權(quán)他人進(jìn)行某些行為的機(jī)構(gòu)，選項(xiàng)D政府機(jī)構(gòu)是指政府部門。因此，選項(xiàng)C征信機(jī)構(gòu)是本題的正確答案。60.提到信用一般就會(huì)想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在（）A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府債券【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國信用交易的主要集中地。根據(jù)題干中提到的“長期以來我國的信用交易”，可以推斷出這是一道歷史題，需要考生對(duì)我國信用交易的發(fā)展歷程有所了解。選項(xiàng)A企業(yè)、選項(xiàng)C投資基金、選項(xiàng)D政府債券都是信用交易的重要領(lǐng)域，但是它們并不是我國信用交易的主要集中地。因此，排除選項(xiàng)A、C、D。選項(xiàng)B銀行是我國信用交易的主要集中地，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，具有信用評(píng)級(jí)、信用擔(dān)保等功能，是信用交易的重要參與者和中介機(jī)構(gòu)。因此，本題的正確答案為B。61.（）作為一種商品，“物美價(jià)廉”的信用信息是我們的首選A、信息B、誠信C、信譽(yù)D、征信【正確答案】：A解析：

本題考查的是商品的信用信息，而“物美價(jià)廉”的信用信息是我們的首選，因此答案為A選項(xiàng)，即信息。B選項(xiàng)誠信是指一個(gè)人或企業(yè)的誠實(shí)守信，C選項(xiàng)信譽(yù)是指一個(gè)人或企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)，D選項(xiàng)征信是指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)通過收集個(gè)人或企業(yè)的信用信息來評(píng)估其信用狀況。因此，這些選項(xiàng)都與本題所考查的內(nèi)容不符。62.根據(jù)企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)相應(yīng)的分為A、B、C、D四個(gè)管理類別，其中B級(jí)為（）A、失信企業(yè)B、守信企業(yè)C、警示企業(yè)D、嚴(yán)重失信企業(yè)【正確答案】：C解析：

根據(jù)題目所給的信息，企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)分為A、B、C、D四個(gè)管理類別，而B級(jí)應(yīng)該是守信企業(yè)。因此，選項(xiàng)B是正確的。選項(xiàng)A是錯(cuò)誤的，因?yàn)锳級(jí)是失信企業(yè)，與B級(jí)相反。選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的，因?yàn)镃級(jí)是警示企業(yè)，不是B級(jí)。選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的，因?yàn)镈級(jí)是嚴(yán)重失信企業(yè)，與B級(jí)相反。63.通知消費(fèi)者信用申請(qǐng)結(jié)果時(shí)，對(duì)于批準(zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度的客戶，我們應(yīng)該（）A、反復(fù)說明原因B、不需要通知C、告知企業(yè)信用政策D、不增加客戶信用額度【正確答案】：C解析：

本題考察的是企業(yè)在通知消費(fèi)者信用申請(qǐng)結(jié)果時(shí)，對(duì)于批準(zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度的客戶應(yīng)該采取的措施。根據(jù)題干，我們可以排除選項(xiàng)A和D，因?yàn)榉磸?fù)說明原因和不增加客戶信用額度都不能解決問題。選項(xiàng)B也不合理，因?yàn)榧词古鷾?zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度，企業(yè)也應(yīng)該通知客戶。因此，正確答案應(yīng)該是C，即告知企業(yè)信用政策，讓客戶了解企業(yè)的信用申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)額度的規(guī)定，以便客戶在下次申請(qǐng)時(shí)做出更好的決策。64.同等條件下，（）對(duì)吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響A、產(chǎn)品數(shù)量B、產(chǎn)品種類C、關(guān)稅水平的高低D、內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況【正確答案】：C解析：

本題考察的是影響海外企業(yè)參展的因素。根據(jù)題干中的“同等條件下”，可以排除選項(xiàng)A和B，因?yàn)楫a(chǎn)品數(shù)量和種類在同等條件下應(yīng)該是相同的。選項(xiàng)D的內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況與海外企業(yè)參展沒有直接關(guān)系，因此也可以排除。而選項(xiàng)C的關(guān)稅水平的高低對(duì)于海外企業(yè)參展來說是一個(gè)重要的因素，因?yàn)楦哧P(guān)稅會(huì)增加企業(yè)的成本，降低參展的意愿，而低關(guān)稅則會(huì)吸引更多的海外企業(yè)參展。因此，本題的正確答案是C。65.(）是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對(duì)客戶所承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本及風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。A、信用額度B、信用期限C、信用折扣D、信用標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：A解析：

本題考查的是企業(yè)與客戶之間的信用關(guān)系。信用額度是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對(duì)客戶所承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本及風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。因此，選項(xiàng)A“信用額度”是本題的正確答案。選項(xiàng)B“信用期限”是指客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付貨款的期限，與本題不符；選項(xiàng)C“信用折扣”是指企業(yè)為鼓勵(lì)客戶及時(shí)支付貨款而給予的折扣，與本題不符；選項(xiàng)D“信用標(biāo)準(zhǔn)”是指企業(yè)在授予客戶信用額度時(shí)所考慮的因素和標(biāo)準(zhǔn)，與本題不符。因此，本題答案為A。66.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時(shí)間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨(dú)立決定給客戶的授信【正確答案】：A解析：

本題考查的是商品賒銷發(fā)展的主要原因。商品賒銷是指商家向客戶提供商品賒購服務(wù)，即客戶可以先拿到商品，然后在一定期限內(nèi)分期付款。商品賒銷的發(fā)展有以下幾個(gè)原因：A.交易者希望突破商品交易在時(shí)間和空間上的局限。商品賒銷可以讓商家將商品銷售范圍擴(kuò)大到更廣泛的地區(qū)和更多的客戶群體，同時(shí)也可以讓客戶在不同的時(shí)間和地點(diǎn)購買商品。B.雙方的約定。商品賒銷需要商家和客戶之間達(dá)成協(xié)議，商家同意提供商品賒購服務(wù)，客戶同意按照約定的期限和方式付款。C.簽署交易合同。商品賒銷需要簽署交易合同，明確商品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交付方式、付款方式、賒銷期限等條款，保障雙方的權(quán)益。D.獨(dú)立決定給客戶的授信。商家在提供商品賒購服務(wù)時(shí)需要對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，決定是否給予客戶授信。這是商品賒銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。綜上所述，選項(xiàng)A是商品賒銷發(fā)展的主要原因，其他選項(xiàng)也是商品賒銷發(fā)展的必要條件。因此，本題的正確答案是A。67.分類匯總是按照某個(gè)排序指標(biāo)，對(duì)其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和（）A、求對(duì)數(shù)B、求函數(shù)C、求平均D、求倍數(shù)【正確答案】：C解析：

題目中提到分類匯總是按照某個(gè)排序指標(biāo)，對(duì)其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和，因此答案應(yīng)該是對(duì)這些指標(biāo)求平均值，即選項(xiàng)C。選項(xiàng)A求對(duì)數(shù)與題目內(nèi)容無關(guān)，選項(xiàng)B求函數(shù)也不符合題意，選項(xiàng)D求倍數(shù)也不正確。因此，本題的正確答案是C。68.展臺(tái)人員的穿著應(yīng)做到()A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時(shí)尚新穎【正確答案】：C解析：

本題考查的是展臺(tái)人員的穿著應(yīng)該符合哪些要求。根據(jù)常識(shí)和職業(yè)道德，展臺(tái)人員的穿著應(yīng)該以合身得體為主，既要符合職業(yè)形象，又要舒適自然，不會(huì)影響工作效率。因此，選項(xiàng)C合理，為正確答案。選項(xiàng)A、B、D雖然也有一定的可取之處，但不夠全面，容易造成過于張揚(yáng)或不夠?qū)I(yè)的印象，因此不是最佳答案。69.如果客戶發(fā)生逾期欠款，則（）。A、馬上暫停所有授信額度B、暫停逾期部分的授信額度C、等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果D、警告客戶會(huì)影響授信額度【正確答案】：A解析：

本題考查的是客戶逾期欠款后企業(yè)應(yīng)該采取的措施。根據(jù)常規(guī)的企業(yè)信用管理規(guī)定，客戶逾期欠款會(huì)對(duì)企業(yè)的資金流造成影響，因此企業(yè)應(yīng)該采取措施盡快催收欠款，防止欠款繼續(xù)擴(kuò)大。選項(xiàng)A表示企業(yè)應(yīng)該馬上暫停所有授信額度，這是一種比較嚴(yán)厲的措施，但是可以有效地防止欠款繼續(xù)擴(kuò)大，保護(hù)企業(yè)的資金流。選項(xiàng)B表示暫停逾期部分的授信額度，這種措施雖然比較溫和，但是可能會(huì)導(dǎo)致欠款繼續(xù)擴(kuò)大，不利于企業(yè)的資金流。選項(xiàng)C表示等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果，這種措施可能會(huì)導(dǎo)致欠款繼續(xù)擴(kuò)大，不利于企業(yè)的資金流。選項(xiàng)D表示警告客戶會(huì)影響授信額度，這種措施雖然可以提醒客戶注意欠款問題，但是并不能有效地防止欠款繼續(xù)擴(kuò)大，不利于企業(yè)的資金流。因此，本題的正確答案是A。70.為實(shí)施誠信管理制度而制定的跨部門的操作文件，規(guī)定部門之間的協(xié)作過程及相互作用，它屬于（

C

）類文件？A、明細(xì)表B、制度文件C、協(xié)作文件D、作業(yè)指導(dǎo)書【正確答案】：C解析：

本題考查的是文件分類的知識(shí)。根據(jù)題干中的描述，可以得知這是一份為實(shí)施誠信管理制度而制定的跨部門的操作文件，規(guī)定部門之間的協(xié)作過程及相互作用。因此，它屬于協(xié)作文件，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A明細(xì)表是一種記錄詳細(xì)信息的文件，選項(xiàng)B制度文件是規(guī)范組織行為的文件，選項(xiàng)D作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)具體操作的文件，都與題干描述不符，因此不正確。綜上所述，答案為C。71.會(huì)展接待人員常使用口頭溝通，是因?yàn)榭陬^溝通具有很多優(yōu)點(diǎn)，但不包括（）A、比較靈活、迅速B、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等C、雙方可自由交換意見D、無拘無束【正確答案】：D解析：

本題考查口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)包括比較靈活、迅速、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等、雙方可自由交換意見和無拘無束?？陬^溝通的確具有很多優(yōu)點(diǎn)，比如可以及時(shí)傳遞信息，可以傳遞情感、態(tài)度等，可以雙方自由交換意見，但是口頭溝通并不是無拘無束的，因?yàn)樵诳陬^溝通中，需要遵守一定的禮儀和規(guī)范，不能隨意發(fā)表言論，否則可能會(huì)引起誤解或者沖突。因此，選項(xiàng)D不是口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)，是本題的正確答案。72.信用評(píng)級(jí)中的BBB級(jí)表示()A、信用一般B、信用較好C、信用優(yōu)秀D、信用極好【正確答案】：A解析：

本題考查信用評(píng)級(jí)中BBB級(jí)的含義。信用評(píng)級(jí)是指對(duì)債券發(fā)行人或債務(wù)人的信用狀況進(jìn)行評(píng)估，以便投資者了解其償債能力和風(fēng)險(xiǎn)水平。BBB級(jí)是評(píng)級(jí)中的中等等級(jí)，表示發(fā)行人或債務(wù)人的信用一般，償債能力尚可，但存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，本題的正確答案為A選項(xiàng)。B、C、D選項(xiàng)均為過高的評(píng)價(jià)，不符合實(shí)際情況。73.劃分客戶的規(guī)模，應(yīng)選用()對(duì)企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)A、商務(wù)部B、稅務(wù)局C、統(tǒng)計(jì)局D、行業(yè)協(xié)會(huì)【正確答案】：C解析：

本題考查企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)常識(shí)可知，商務(wù)部、稅務(wù)局、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)并不負(fù)責(zé)企業(yè)規(guī)模的劃分，而統(tǒng)計(jì)局則是負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和發(fā)布國家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)，因此應(yīng)選用統(tǒng)計(jì)局對(duì)企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題答案為C。74.國際上最大保理商組織是()A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI【正確答案】：D解析：

本題考查的是國際上最大保理商組織是哪個(gè)。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)的CA是指中國保理協(xié)會(huì)，不是國際上最大的保理商組織；B選項(xiàng)的CDIA是指中國國際保理協(xié)會(huì)，也不是國際上最大的保理商組織；C選項(xiàng)的BemeUnion是不存在的組織，因此也不是正確答案。而D選項(xiàng)的FCI是國際上最大的保理商組織，因此D選項(xiàng)是正確答案。綜上所述，答案為D。75.授信管理的重心在()A、確定授信計(jì)劃B、制定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度【正確答案】：D解析：

授信管理是指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，確定授信額度，并對(duì)授信過程進(jìn)行管理和監(jiān)控的過程。授信額度是授信管理的核心，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制和收益。因此，授信管理的重心在于確定授信額度，即選項(xiàng)D。選項(xiàng)A、B、C也是授信管理的重要環(huán)節(jié)，但它們都是為了最終確定授信額度服務(wù)的。76.在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴(kuò)大銷售額，企業(yè)一般會(huì)釆用信用銷售的方法A、改善客戶關(guān)系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場【正確答案】：D解析：

本題考查企業(yè)采取信用銷售的原因。信用銷售是指企業(yè)在銷售商品或服務(wù)時(shí)，先向客戶提供信用，讓客戶先使用商品或服務(wù)，然后再收取款項(xiàng)。這種銷售方式可以幫助企業(yè)擴(kuò)大銷售額，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在買方市場的情況下，市場競爭激烈，企業(yè)為了搶占更多的市場份額，擴(kuò)大銷售額，往往會(huì)采取信用銷售的方法。因此，本題的正確答案為D。選項(xiàng)A改善客戶關(guān)系是企業(yè)采取信用銷售的一種目的，但不是本題考查的重點(diǎn)；選項(xiàng)B和C是企業(yè)經(jīng)營的目的，與信用銷售的原因無關(guān)。77.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是（）A、談法對(duì)象B、銷售經(jīng)理C、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理D、調(diào)研人員【正確答案】：B解析：

本題考查的是調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是誰。根據(jù)選項(xiàng)可知，A選項(xiàng)的“談法對(duì)象”不符合常理，C選項(xiàng)的“會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理”也不是調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象，D選項(xiàng)的“調(diào)研人員”也不符合題意。因此，正確答案為B選項(xiàng)的“銷售經(jīng)理”，因?yàn)檎{(diào)研報(bào)告的主要目的是為了提供給銷售經(jīng)理等決策者參考，幫助他們做出正確的決策。78.現(xiàn)金折扣一般表示為()，該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2%的現(xiàn)金折扣A、2/10,30nB、2/n,10/30C、2%/10,n30D、2/10,N30【正確答案】：D解析：

該信用條件表示為2/10,N30，其中2/10表示在10天內(nèi)付款可以享受2%的現(xiàn)金折扣，N30表示信用期限為30天。因此，選項(xiàng)D為正確答案。選項(xiàng)A中的30n表示信用期限為n天，不符合題意；選項(xiàng)B中的2/n表示現(xiàn)金折扣率為n%，不符合題意；選項(xiàng)C中的2%/10表示現(xiàn)金折扣率為10%，不符合題意。79.()類型的人,適合從事外勤追收工作A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內(nèi)向D、不善溝通【正確答案】：A解析：

本題考查的是適合從事外勤追收工作的人的特點(diǎn)。外勤追收工作需要具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力，因此選項(xiàng)中不善言辭、性格內(nèi)向、不善溝通的人都不太適合從事這種工作。而頭腦冷靜的人則能夠在工作中保持冷靜，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，因此是適合從事外勤追收工作的人。因此，本題的正確答案為A。80.需要設(shè)立信用申請(qǐng)窗口工作崗位的單位是()A、發(fā)放購物卡的商場B、公共事業(yè)單位C、證券公司D、政府部門【正確答案】：A解析：

本題考查的是單位設(shè)立信用申請(qǐng)窗口的情況，正確答案為A。A選項(xiàng)中的商場通常會(huì)發(fā)放購物卡，而購物卡是一種信用消費(fèi)方式，因此商場需要設(shè)立信用申請(qǐng)窗口，以便處理購物卡的申請(qǐng)和使用。B選項(xiàng)中的公共事業(yè)單位通常不涉及信用消費(fèi)，因此不需要設(shè)立信用申請(qǐng)窗口。C選項(xiàng)中的證券公司主要從事證券交易業(yè)務(wù)，與信用消費(fèi)關(guān)系不大，因此不需要設(shè)立信用申請(qǐng)窗口。D選項(xiàng)中的政府部門也不涉及信用消費(fèi)，因此不需要設(shè)立信用申請(qǐng)窗口。綜上所述，本題正確答案為A。81.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)（）A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售B、消費(fèi)者的信用銷售C、授權(quán)機(jī)構(gòu)的信用銷售D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售【正確答案】：B解析：

本題考查企業(yè)信用銷售的類型。根據(jù)題干中的描述，可以得知企業(yè)的信用銷售分為兩大類型，一是企業(yè)法人之間的信用銷售，二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售。因此，答案為B。選項(xiàng)A、C、D都不符合題干中的描述，因此可以排除。82.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分除要遵循可衡量性、實(shí)效性、可接近性及反映率高低等原則外，還有（）A、潛在性大小B、無差異性大小C、差異性大小D、穩(wěn)定性大小【正確答案】：D解析：

本題考查網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的原則。網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分是指將整個(gè)市場按照某種標(biāo)準(zhǔn)分成若干個(gè)互相獨(dú)立、相對(duì)集中、具有一定規(guī)模的市場細(xì)節(jié)，以便于企業(yè)進(jìn)行市場定位和市場營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的原則包括可衡量性、實(shí)效性、可接近性及反映率高低等，這些原則是網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)該考慮市場的穩(wěn)定性大小，即市場是否穩(wěn)定，市場規(guī)模是否有變化等因素。因此，本題的答案為D。83.明細(xì)對(duì)賬單的內(nèi)容中，不包括（）A、發(fā)票日期B、發(fā)票金額C、客戶檔案號(hào)D、訂單號(hào)【正確答案】：C解析：

明細(xì)對(duì)賬單是企業(yè)與客戶之間進(jìn)行結(jié)算的重要文件，其中包括了訂單號(hào)、發(fā)票日期、發(fā)票金額等信息?？蛻魴n案號(hào)是客戶的個(gè)人信息，不屬于結(jié)算范疇，因此不包括在明細(xì)對(duì)賬單的內(nèi)容中。因此，本題的答案為C。84.反映資產(chǎn)管理能力的財(cái)務(wù)比率有（）A、流動(dòng)比率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、速動(dòng)比率【正確答案】：C解析：

本題考查的是反映資產(chǎn)管理能力的財(cái)務(wù)比率。流動(dòng)比率和速動(dòng)比率主要反映企業(yè)的償債能力，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率則反映企業(yè)的資產(chǎn)管理能力。其中，存貨周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)存貨管理能力的重要指標(biāo)，它反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)存貨的周轉(zhuǎn)速度，即企業(yè)每年銷售收入與存貨平均余額的比率。因此，選項(xiàng)C“存貨周轉(zhuǎn)率”是本題的正確答案。85.現(xiàn)金折扣規(guī)定表明客戶最遲付款時(shí)間為45天，如果客戶能夠在10天內(nèi)付清貨款，便可享受6%的現(xiàn)金折扣，如果客戶能夠20天內(nèi)付清貨款，則可享受3%的現(xiàn)金折扣，下列專業(yè)術(shù)語表示正確的是（）。A、6%10，3%20，N45B、10/6，20/3，N45C、6/10，3/20，N45D、6%/10，3%/20or45【正確答案】：D解析：

本題考察的是現(xiàn)金折扣的專業(yè)術(shù)語?，F(xiàn)金折扣是指在一定期限內(nèi)，如果客戶能夠提前支付貨款，可以享受一定比例的折扣。在本題中，客戶能夠在10天內(nèi)付清貨款，可以享受6%的現(xiàn)金折扣；客戶能夠在20天內(nèi)付清貨款，則可享受3%的現(xiàn)金折扣。因此，正確的專業(yè)術(shù)語應(yīng)該是6%/10和3%/20。N45表示最遲付款時(shí)間為45天，因此選項(xiàng)D是正確的。選項(xiàng)A、B、C都存在錯(cuò)誤，不符合現(xiàn)金折扣的專業(yè)術(shù)語。86.注冊(cè)臺(tái)的標(biāo)志必須包括()A、會(huì)徽和會(huì)議名稱或縮寫B(tài)、會(huì)議過程和會(huì)議內(nèi)容C、下屆舉辦時(shí)間D、下屆舉辦地點(diǎn)【正確答案】：A解析：

本題考查的是會(huì)議注冊(cè)臺(tái)標(biāo)志的要求。根據(jù)常識(shí)和實(shí)際情況，會(huì)議注冊(cè)臺(tái)的標(biāo)志應(yīng)該包括會(huì)徽和會(huì)議名稱或縮寫，這樣可以方便參會(huì)者識(shí)別和辨認(rèn)。選項(xiàng)B、C、D都不是注冊(cè)臺(tái)標(biāo)志必須包括的內(nèi)容，因此排除。因此，本題的正確答案是A。87.推銷用語的要點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是（）A、禮貌B、措辭C、生動(dòng)D、幽默【正確答案】：D解析：

本題考查推銷用語的要點(diǎn)。推銷用語需要具備禮貌、措辭準(zhǔn)確、生動(dòng)有力等特點(diǎn)，但不一定需要幽默。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤，是本題的正確答案。88.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于()。A、買賣雙方是否同屬一個(gè)國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時(shí)間【正確答案】：B解析：

本題考查國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別。綜合保理是指保理商在向出口商提供融資的同時(shí)，對(duì)其應(yīng)收賬款進(jìn)行管理和催收的一種綜合性金融服務(wù)。商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)是指商業(yè)銀行以企業(yè)未來的應(yīng)收賬款為抵押，向企業(yè)提供短期融資的一種金融服務(wù)。兩者的主要區(qū)別在于，綜合保理中保理商承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)，而商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)中商業(yè)銀行不承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，本題答案為B。89.(）容易出現(xiàn)為追求銷售額或銷售業(yè)績考核指標(biāo)降低對(duì)客戶的信用要求、擴(kuò)大信用額度、延長放賬期限等問題A、建立獨(dú)立的信用管理部門B、由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)信用管理的問題。企業(yè)在追求銷售額或銷售業(yè)績考核指標(biāo)時(shí)，往往會(huì)降低對(duì)客戶的信用要求，擴(kuò)大信用額度，延長放賬期限等，這樣會(huì)增加企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)需要建立獨(dú)立的信用管理部門，由專門的人員負(fù)責(zé)客戶的信用評(píng)估、授信、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，以保證企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制。選項(xiàng)中只有C選項(xiàng)提到了由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作，這是不合理的，因?yàn)殇N售部門往往會(huì)為了完成銷售任務(wù)而降低對(duì)客戶的信用要求，從而增加企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，正確答案為C。90.《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日【正確答案】：A解析：

本題考查對(duì)《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》的了解。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“施行”，可以定位到該法規(guī)的生效時(shí)間。根據(jù)選項(xiàng)依次排除，最終得出正確答案為A，即《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》自2007年11月1日起施行。91.下面哪個(gè)肯定不是信剛管理部門的客戶（）A、現(xiàn)金交易購頭者B、材料供應(yīng)商C、直銷店的顧客D、代理商【正確答案】：A解析：

本題考查的是對(duì)信剛管理部門客戶的理解。根據(jù)題干，我們可以得知，信剛管理部門有客戶，而這些客戶中，哪一個(gè)肯定不是信剛管理部門的客戶呢？選項(xiàng)A中的“現(xiàn)金交易購頭者”并不是信剛管理部門的客戶，因?yàn)椤艾F(xiàn)金交易購頭者”只是一種交易方式，而不是一個(gè)客戶身份。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B中的“材料供應(yīng)商”可能是信剛管理部門的客戶，因?yàn)樾艅偣芾聿块T需要采購材料，而“材料供應(yīng)商”就是提供材料的商家。選項(xiàng)C中的“直銷店的顧客”可能是信剛管理部門的客戶，因?yàn)樾艅偣芾聿块T可能會(huì)在直銷店購買產(chǎn)品。選項(xiàng)D中的“代理商”可能是信剛管理部門的客戶，因?yàn)樾艅偣芾聿块T可能會(huì)與代理商合作銷售產(chǎn)品。綜上所述，選項(xiàng)A是正確答案。92.一般來說，對(duì)客戶經(jīng)營情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察（）A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室【正確答案】：D解析：

本題考察的是貿(mào)易類公司場地審核的主要考察內(nèi)容。貿(mào)易類公司的主要業(yè)務(wù)是商品的進(jìn)出口貿(mào)易，因此其場地審核主要考察的是辦公室，因?yàn)檗k公室是公司日常經(jīng)營管理的核心場所，包括公司的財(cái)務(wù)、人力資源、銷售等部門都在辦公室內(nèi)工作。店面、倉庫、工廠車間雖然也是貿(mào)易類公司的重要場所，但是相對(duì)于辦公室來說，其重要性較低。因此，本題的正確答案是D。93.資本是指企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力，它決定了企業(yè)的()能力A、清償B、理財(cái)C、贏利D、管理【正確答案】：A解析：

資本是企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力，它包括企業(yè)的所有者權(quán)益和債務(wù)。資本的大小直接影響企業(yè)的清償能力，即企業(yè)在面對(duì)債務(wù)償還時(shí)的能力。因此，選項(xiàng)A清償是正確答案。選項(xiàng)B理財(cái)、C贏利和D管理都與資本有關(guān)，但不是直接決定企業(yè)的清償能力。94.標(biāo)準(zhǔn)普爾的中長期債券等級(jí)符號(hào)系統(tǒng)中，等級(jí)符號(hào)A表示（）。A、最高的評(píng)級(jí)，表示受評(píng)者具有極佳的償債能力B、受評(píng)者可能因經(jīng)濟(jì)狀況及經(jīng)營環(huán)境變遷而又負(fù)面影響，但其償債能力尚佳C、受評(píng)者的償債能力尚佳，惟受經(jīng)濟(jì)狀況及經(jīng)營環(huán)境變遷影響，可以能削弱償債能力D、受評(píng)者具有良好的償債能力，可預(yù)見的不利事件不致產(chǎn)生重大的不利影響【正確答案】：B解析：

本題考查標(biāo)準(zhǔn)普爾的中長期債券等級(jí)符號(hào)系統(tǒng)中，等級(jí)符號(hào)A的含義。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)普爾的等級(jí)符號(hào)系統(tǒng)，A表示受評(píng)者可能因經(jīng)濟(jì)狀況及經(jīng)營環(huán)境變遷而又負(fù)面影響，但其償債能力尚佳，因此答案為B。選項(xiàng)A表示最高評(píng)級(jí)，不符合A的含義；選項(xiàng)C表示受經(jīng)濟(jì)狀況及經(jīng)營環(huán)境變遷影響，償債能力可能削弱，與A的含義不符；選項(xiàng)D表示具有良好的償債能力，但不保證不會(huì)受到重大不利影響，也不符合A的含義。因此，本題的正確答案為B。95.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()。A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性【正確答案】：D解析：

本題考查的是選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮的問題。選項(xiàng)A經(jīng)營意圖、選項(xiàng)B客戶信用、選項(xiàng)C貿(mào)易規(guī)則都是在選擇結(jié)算方式時(shí)需要考慮的因素，但是它們并不是首要考慮的問題。而選項(xiàng)D安全性則是選擇結(jié)算方式時(shí)最重要的考慮因素，因?yàn)閲H貿(mào)易涉及到的金額較大，如果選擇的結(jié)算方式不安全，可能會(huì)導(dǎo)致資金損失，因此安全性是首要考慮的問題。因此，本題的正確答案是D。96.企業(yè)可以利用DS0,分析（）A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流【正確答案】：D解析：

DS0是一種數(shù)據(jù)傳輸速率單位，通常用于描述數(shù)字信號(hào)的傳輸速率。企業(yè)可以利用DS0來分析其凈現(xiàn)金流情況，因?yàn)镈S0可以用于傳輸財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和交易信息，從而幫助企業(yè)了解其收入和支出情況，進(jìn)而計(jì)算出凈現(xiàn)金流。因此，選項(xiàng)D是正確答案。選項(xiàng)A、B、C與DS0的應(yīng)用無關(guān)。97.以下不屬于企業(yè)信用政策的類型的是（）。A、嚴(yán)格型B、適度型C、隨機(jī)型D、寬松型【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)信用政策的類型。企業(yè)信用政策是指企業(yè)在與客戶、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等各方面的信用關(guān)系中所采取的信用管理措施和策略。根據(jù)企業(yè)信用政策的不同類型，可以分為嚴(yán)格型、適度型、寬松型等幾種。A.嚴(yán)格型：企業(yè)信用政策非常嚴(yán)格，對(duì)客戶的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)非常高，對(duì)逾期付款等行為采取嚴(yán)厲的懲罰措施。B.適度型：企業(yè)信用政策相對(duì)靈活，對(duì)客戶的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)適度，對(duì)逾期付款等行為采取適度的懲罰措施。C.隨機(jī)型：本題選項(xiàng)，不是企業(yè)信用政策的類型，因此排除。D.寬松型：企業(yè)信用政策相對(duì)寬松，對(duì)客戶的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)較為寬松，對(duì)逾期付款等行為采取較為寬容的懲罰措施。綜上所述，本題的正確答案為C。98.以下（）不是擔(dān)保釆用的方式A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明【正確答案】：D解析：

本題考查的是擔(dān)保采用的方式。擔(dān)保是指債務(wù)人為了保證債權(quán)人能夠獲得其債權(quán)，而向債權(quán)人提供的一種財(cái)產(chǎn)保障措施。常見的擔(dān)保方式有保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金等。其中，保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金都是擔(dān)保采用的方式，而資信證明并不是擔(dān)保采用的方式，因此選項(xiàng)D“資信證明”不是擔(dān)保采用的方式，是本題的正確答案。綜上所述，本題的答案是D。99.以下（）不是分析影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素A、客戶規(guī)模B、競爭者情況C、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力D、客戶的資信程度【正確答案】：A解析：

本題考查的是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。客戶規(guī)模是指客戶的規(guī)模大小，與企業(yè)的信用評(píng)估關(guān)系不大，因此不是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。而競爭者情況、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力、客戶的資信程度都是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。因此，本題的正確答案為A。100.以下不屬于應(yīng)收款項(xiàng)的是（）A、應(yīng)收賬款B、預(yù)付賬款C、應(yīng)收票據(jù)D、預(yù)收賬款【正確答案】：D解析：

應(yīng)收款項(xiàng)是指企業(yè)在正常經(jīng)營活動(dòng)中所形成的、由其他單位或個(gè)人應(yīng)付的各種款項(xiàng)，包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)和預(yù)付賬款。預(yù)收賬款則是指企業(yè)在向客戶提供商品或服務(wù)前，客戶預(yù)先支付的款項(xiàng)。因此，D選項(xiàng)預(yù)收賬款不屬于應(yīng)收款項(xiàng)。1.內(nèi)部控制框架論分別由（）構(gòu)成。A、控制環(huán)境B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、控制活動(dòng)D、信息與溝通E、監(jiān)督【正確答案】：ABCDE解析：

本題考察的是內(nèi)部控制框架的構(gòu)成。內(nèi)部控制框架是指企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)而建立的一系列內(nèi)部控制措施的總體，包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和監(jiān)督五個(gè)方面。因此，本題的正確答案為ABCDE。其中，控制環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是內(nèi)部控制的前提，控制活動(dòng)是內(nèi)部控制的核心，信息與溝通是內(nèi)部控制的紐帶，監(jiān)督是內(nèi)部控制的保障。2.懶螞蟻效應(yīng)：生物學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運(yùn)食物爭先恐后，少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。當(dāng)食物來源斷絕或蟻窩被破壞時(shí)，那些勤快的螞蟻一籌莫展。“懶螞蟻”則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)教授鄭學(xué)益在闡述市場營銷理念時(shí)，以上述現(xiàn)象作類比：相對(duì)而言，在蟻群中的“懶螞蟻”更重要，在企業(yè)中注意觀察市場、研究市場、把握市場的人更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng)”。你認(rèn)為下面表述正確的是：