企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫管理服務(wù)合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指本企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫管理服務(wù)合同。1.2“甲方”是指提供數(shù)據(jù)倉庫管理服務(wù)的公司。1.3“乙方”是指接受數(shù)據(jù)倉庫管理服務(wù)的公司。1.4“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫管理服務(wù)。1.5“數(shù)據(jù)倉庫”是指乙方擁有的存儲和處理大量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。1.6“服務(wù)期限”是指本合同規(guī)定的服務(wù)提供時間。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)倉庫的搭建與部署。2.1.2數(shù)據(jù)倉庫的日常運維管理。2.1.3數(shù)據(jù)倉庫的功能優(yōu)化。2.1.4數(shù)據(jù)倉庫的安全防護(hù)。2.1.5數(shù)據(jù)倉庫的備份與恢復(fù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年。3.2除非雙方提前終止本合同，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動續(xù)約____年。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：4.1.1乙方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。4.1.2乙方在服務(wù)期限屆滿后，按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付后續(xù)服務(wù)費用。4.2乙方支付的服務(wù)費用包括但不限于以下內(nèi)容：4.2.1數(shù)據(jù)倉庫搭建與部署費用。4.2.2數(shù)據(jù)倉庫日常運維管理費用。4.2.3數(shù)據(jù)倉庫功能優(yōu)化費用。4.2.4數(shù)據(jù)倉庫安全防護(hù)費用。4.2.5數(shù)據(jù)倉庫備份與恢復(fù)費用。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，保證數(shù)據(jù)倉庫的正常運行，滿足以下服務(wù)質(zhì)量要求：5.1.1系統(tǒng)可用性：保證數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)99.9%的時間內(nèi)可用。5.1.2數(shù)據(jù)安全性：保證數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。5.1.3響應(yīng)時間：保證數(shù)據(jù)倉庫查詢響應(yīng)時間不超過____秒。5.1.4服務(wù)響應(yīng)：對于乙方提出的服務(wù)需求，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)給予積極響應(yīng)。5.2甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行功能評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，保證數(shù)據(jù)倉庫的功能滿足乙方業(yè)務(wù)需求。5.3甲方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)倉庫備份與恢復(fù)機(jī)制，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時，能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)倉庫的正常運行。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的乙方數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2甲方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：6.2.1采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密保護(hù)。6.2.2對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行安全防護(hù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。6.2.3建立數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，保證授權(quán)人員才能訪問數(shù)據(jù)倉庫。6.2.4定期對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描。6.3乙方有權(quán)對甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計，保證甲方的數(shù)據(jù)安全措施得到有效執(zhí)行。第七章服務(wù)變更與升級7.1若乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行變更或升級，甲方應(yīng)積極配合并提供以下服務(wù)：7.1.1對變更或升級需求進(jìn)行評估，提供可行的實施方案。7.1.2根據(jù)乙方的要求，對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行相應(yīng)的變更或升級。7.1.3變更或升級過程中，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。7.1.4變更或升級后，對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行功能測試，保證滿足乙方業(yè)務(wù)需求。7.2甲方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的發(fā)展趨勢，主動為乙方提供技術(shù)升級建議。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到損失，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1支付乙方因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償。8.1.2支付乙方因違約產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失賠償，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷、商譽損失等。8.1.3支付乙方合理的律師費用、訴訟費用等。8.2若乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，在爭議解決過程中，應(yīng)繼續(xù)履行本合同的義務(wù)，保證數(shù)據(jù)倉庫的正常運行。第十章其他條款10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)方為有效。10.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章數(shù)據(jù)遷移與交接11.1在本合同生效前，乙方應(yīng)將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至甲方提供的數(shù)據(jù)倉庫中。11.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移工作，并保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。11.3數(shù)據(jù)遷移完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交接，并簽署數(shù)據(jù)交接確認(rèn)書。11.4交接確認(rèn)書簽署后，甲方應(yīng)對數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行運維管理，保證其正常運行。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1甲方應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)倉庫相關(guān)培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容。12.2培訓(xùn)時間為____天，培訓(xùn)地點為____。12.3甲方應(yīng)保證乙方人員掌握數(shù)據(jù)倉庫的基本操作和維護(hù)知識。12.4甲方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)提供技術(shù)支持，解答乙方在數(shù)據(jù)倉庫使用過程中遇到的問題。第十三章服務(wù)監(jiān)督與評估13.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。13.2甲乙雙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)效果、客戶滿意度等。13.3根據(jù)評估結(jié)果，甲乙雙方可對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以更好地滿足乙方業(yè)務(wù)需求。第十四章終止與解除14.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2若一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止或解除本合同。14.3在本合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和交接工作。第十五章一般條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同的簽訂、履行、終止、解除以及解釋等均適用中華人民共和國法律。15.3本合同一式兩份