單位職員管理制度匯編合集

制度模板1：經(jīng)濟(jì)合同管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司的合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范合同管理，保證公司依法簽訂、履行、變更或解除合同，減少合同風(fēng)險，保障公司的合法權(quán)益，樹立并維護(hù)公司的良好信譽，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定特制定本規(guī)定。第二條公司各部門在經(jīng)營管理中因經(jīng)營需要與第三人（包括自然人、法人和其他組織）以合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等書面形式簽訂的，有關(guān)設(shè)定、變更、終止民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議均適用本規(guī)定。第三條各部門在辦理具體項目，并以公司對外簽署合同時，具體經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查業(yè)務(wù)權(quán)限。第四條公司合規(guī)法律崗根據(jù)本規(guī)定及公司相關(guān)管理規(guī)定具體負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險及法律風(fēng)險的審查。第五條公司所屬各部門員工個人，未經(jīng)公司授權(quán)不得以公司名義對外簽訂合同。超出本部門職權(quán)范圍或非經(jīng)公司授權(quán)代表擬代表公司簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)重新取得公司書面授權(quán)。公司各部門，應(yīng)當(dāng)在分公司授權(quán)范圍內(nèi)履行本規(guī)定和各業(yè)務(wù)報審程序后，代表公司對外簽署合同。第六條各部門必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)，按照本規(guī)定和公司相關(guān)制度，對外簽訂合同。公司授權(quán)與第三人簽訂合同的，各部門應(yīng)根據(jù)本規(guī)定辦理合同報審和用印（章）申請手續(xù)。第二章合同管理第七條公司對外訂立合同，除所涉合同金額在伍仟元（含本數(shù)）以下，并可當(dāng)面履行的以外均應(yīng)訂立書面合同。第八條合同一般應(yīng)具備以下條款：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；標(biāo)的；數(shù)量；質(zhì)量；價款或報酬；履行期限、履行地點和方式；違約責(zé)任；爭議解決辦法。第九條合同草本的擬定必須在由二人共同參與談判經(jīng)由雙方協(xié)商后議定，嚴(yán)禁獨自一人參與合同的議定以及使用對方格式合同。公司已針對特定業(yè)務(wù)類型制定合同范本的，經(jīng)辦部門在使用時如未報經(jīng)公司主管部門批準(zhǔn)不得擅自修改。第十條公司合規(guī)法律崗可以針對公司主要業(yè)務(wù)類型制作合同范本，并將制定的合同范本報總公司合規(guī)法律部備案后公布，供經(jīng)辦部門參考使用。第十一條經(jīng)辦部門在合同簽訂前應(yīng)當(dāng)對合同對方的資信進(jìn)行盡職調(diào)查，對對方的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和信譽等相關(guān)情況進(jìn)行必要的調(diào)查了解，并要求對方出示或提供下列證明文件：（一）營業(yè)執(zhí)照正本和副本的原件；（二）項目涉及專項經(jīng)營許可證的（如房地產(chǎn)、金融等專營或?qū)I(yè)服務(wù)），應(yīng)當(dāng)要求其出示專業(yè)資質(zhì)證明；（三）對方是自然人的，應(yīng)要求其出示身份證明；（四）有關(guān)合同標(biāo)的所有權(quán)證明、合同證明等；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他必備的資格證明。對于上述證明文件，經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)將加蓋對方公章的復(fù)印件與原件核對一致后留存，并報合規(guī)法律崗人員用于對項目的合規(guī)審查。第十二條對涉及公司重大利益，且根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司相關(guān)制度的規(guī)定應(yīng)當(dāng)舉行商務(wù)談判的項目，經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)將談判記錄，招投標(biāo)文件等作為合同簽訂背景資料，與合同草本一并提交合規(guī)法律崗人員進(jìn)行合規(guī)審查。第三章合同審批第十三條合同審批包括業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查。業(yè)務(wù)審批是指，由項目經(jīng)辦部門及相關(guān)會簽部門負(fù)責(zé)人對合同目的、約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容是否能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目的進(jìn)行審查。合規(guī)審查是指，由合規(guī)法律崗人員負(fù)責(zé)對經(jīng)辦部門是否就合同項目進(jìn)行了盡職調(diào)查，是否根據(jù)要求組織商務(wù)談判，以及合同條款的法律要素和合同簽署過程的合法合規(guī)性進(jìn)行審查。第十四條經(jīng)辦部門簽署合同之前，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程履行以下業(yè)務(wù)審批程序：（一）將擬開展的項目計劃報送上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批；（二）公司經(jīng)辦部門組織商務(wù)談判并草擬合同文本（或由對方提供草本經(jīng)辦部門進(jìn)行審閱）；（三）合同項下的項目內(nèi)容須經(jīng)相關(guān)部門會簽。凡是涉及到公司相關(guān)部門職責(zé)履行的，經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)報送部門會簽意見。相關(guān)部門審查合同條款時，有權(quán)根據(jù)公司相關(guān)管理制度、戰(zhàn)略計劃和實際需要對合同條款的內(nèi)容提出修改或否決意見；業(yè)務(wù)審批通過后，經(jīng)辦部門應(yīng)將相關(guān)意見、合同文本、公司各相關(guān)部門的會簽意見以及規(guī)定第十二條、第十三條規(guī)定的資質(zhì)文件和談判記錄送交合規(guī)法律崗人員進(jìn)行合規(guī)審查。第十五條合規(guī)法律崗人員收到經(jīng)辦部門報送的合同審查資料后，應(yīng)履行以下合規(guī)審查程序：（一）進(jìn)行合規(guī)審查備案編號登記；（二）審查經(jīng)辦部門是否履行業(yè)務(wù)審批手續(xù)；（三）進(jìn)行合同條款的法律審查，并協(xié)助經(jīng)辦部門完善合同條款內(nèi)容；（四）審查文件存檔管理；（五）其他法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章及公司制度規(guī)定的事項。第十六條合規(guī)法律崗人員在審查過程中有權(quán)隨時要求經(jīng)辦部門提供與簽訂合同有關(guān)的證據(jù)材料。第十七條合規(guī)法律崗人員對合同提出的法律意見（或風(fēng)險提示），經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)妥善處理并遵照執(zhí)行。經(jīng)辦部門對于合規(guī)法律崗審查人員的法律意見（或風(fēng)險提示）存在異議的，應(yīng)當(dāng)與合規(guī)審查人員進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見。經(jīng)辦部門經(jīng)與合規(guī)法律崗人員充分溝通后，仍不能就法律意見（風(fēng)險提示）存在的異議達(dá)成一致意見的，經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。由公司領(lǐng)導(dǎo)最終決定處理方式。合規(guī)法律審查人員可以要求經(jīng)辦部門提供或出示分公司領(lǐng)導(dǎo)的意見。第十八條公司各部門在本單位權(quán)限范圍內(nèi)簽訂合，經(jīng)業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查通過后，由經(jīng)辦部門統(tǒng)一對外簽署，并根據(jù)本規(guī)定第四章辦理合同簽署與用章手續(xù)。第十九條合規(guī)法律崗人員應(yīng)當(dāng)在下列期限內(nèi)完成審批：（一）一般合同自接到合同之日起三個工作日內(nèi)完成；（二）超過十頁不足三十頁的合同，自接到合同之日起五個工作日內(nèi)完成；（三）超過三十頁的合同，視實際工作情況與經(jīng)辦部門商定完成時間。第二十條經(jīng)辦部門違反本規(guī)定的要求，未履行完畢業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查程序，擅自簽訂合同的，公司將依《泰康人壽保險股份有限公司處罰管理規(guī)定》及本規(guī)定第八章對經(jīng)辦部門進(jìn)行處罰，并由經(jīng)辦部門及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)因擅自簽訂合同而引起的一切責(zé)任。第四章合同簽署與蓋章第二十一條公司簽署合同應(yīng)當(dāng)由公司負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表人簽字，并加蓋合同專用章。法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章規(guī)定，或合同約定（包括對方書面要求）必須加蓋公司公章的，依照規(guī)定或約定執(zhí)行。第二十二條授權(quán)代表只有取得有效的公司負(fù)責(zé)人書面授權(quán)，才能代表公司簽署合同。第二十三條經(jīng)辦部門簽署合同應(yīng)當(dāng)填寫合同簽章審批單。合同簽章審批單由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人審批簽字后，應(yīng)與合同審查資料一起報送合規(guī)法律崗人員進(jìn)行審查。第二十四條經(jīng)辦部門依照本規(guī)定履行合規(guī)審查手續(xù)后，應(yīng)將最終的合同文本和合同簽章審批單送分公司負(fù)責(zé)人審核后，交公司用?。ㄕ拢┕芾聿块T進(jìn)行統(tǒng)一編號后蓋章。經(jīng)辦部門應(yīng)在合同各方辦理完畢簽字蓋章手續(xù)后方可履行合同約定義務(wù)。第二十五條公司用印管理部門應(yīng)嚴(yán)格依照公司用?。ㄕ拢┕芾淼南嚓P(guān)規(guī)定，規(guī)范合同用章管理，任何人不得在尚未填寫完整的格式合同、合同范本或空白紙張上加蓋公司合同專用章或公章。第五章合同履行、變更和解除第二十六條合同簽訂并生效后，經(jīng)辦部門應(yīng)根據(jù)合同約定全面履行合同，并嚴(yán)格要求對方及時、全面履行合同約定的義務(wù)。經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)就合同履行過程中的交付、驗收以及其他履行行為留存相應(yīng)的書面證據(jù)，并定期對履行完畢的合同進(jìn)行統(tǒng)計、清理，將相關(guān)信息和數(shù)據(jù)登記保存?zhèn)洳?。第二十七條合同簽訂（成立生效）之后，正式履行合同之前，如果有確鑿證據(jù)證明合同對方根本不準(zhǔn)備履行合同的條件或沒有履行能力，經(jīng)辦部門應(yīng)采取解除合同或要求對方提供擔(dān)保等風(fēng)險防范（或處理）措施。經(jīng)辦部門應(yīng)及時根據(jù)公司擬采取的措施向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知或其他法律文件。同時，經(jīng)辦部門應(yīng)將上述情況報告上級主管領(lǐng)導(dǎo)。第二十八條合同履行過程中，如有證據(jù)證明對方應(yīng)履行而未實際履行或未完全履行合同，經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)及時向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利，催促對方履行，或要求對方采取其他補救措施，并將上述情況在一個工作日內(nèi)報告上級主管領(lǐng)導(dǎo)。第二十九條公司對外簽署的合同，若發(fā)生本規(guī)定第二十七條、二十八條的情形，經(jīng)辦部門可提請合規(guī)法律崗協(xié)助提供專業(yè)法律支持服務(wù)，包括出具法律意見、制訂解決方案、開展商務(wù)談判、尋求司法救濟(jì)、提供彌補完善建議等工作。經(jīng)辦部門提請合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律支持服務(wù)工作的，應(yīng)就需要協(xié)助的事項提供所有背景材料和證據(jù)，合規(guī)法律崗據(jù)此提出法律建議或提供其他法律協(xié)助。第三十條合同履行過程中，經(jīng)辦部門如需變更或提前解除合同與對方簽訂補充協(xié)議或其他法律文件的，經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)就該補充協(xié)議或其他法律文件，按照本規(guī)定第三章的規(guī)定辦理業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查手續(xù)。第三十一條公司財務(wù)部門有權(quán)審查合同中關(guān)于資金使用條款的履行情況，加強(qiáng)資金使用的管理與監(jiān)督。屬于合同對方違約的，財務(wù)部門有權(quán)在結(jié)算時依照法律規(guī)定或合同約定。督促經(jīng)辦部門向?qū)Ψ剿髻r。第三十二條公司審計等內(nèi)控風(fēng)險管理部門（崗）在工作中如發(fā)現(xiàn)對外簽署的合同存在異常情況，應(yīng)及時與經(jīng)辦部門溝通，并依照公司相關(guān)制度規(guī)定處理。第三十三條公司財務(wù)、審計等部門需要合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律服務(wù)的，合規(guī)法律崗應(yīng)予積極配合。第三十四條合規(guī)法律崗人員有權(quán)對合同的簽訂、履行情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)異常情況，合規(guī)法律審查人員有權(quán)和相關(guān)部門溝通后共同擬定解決方案，經(jīng)辦部門應(yīng)配合執(zhí)行。第六章合同糾紛的處理第三十五條在合同履行過程中發(fā)生下列情形的，經(jīng)辦部門應(yīng)填寫《合同糾紛備案登記表》（見附件），與有關(guān)材料一并報送合規(guī)法律崗。同時，應(yīng)在一個工作日內(nèi)向分公司領(lǐng)導(dǎo)報告：（一）合同在履行過程中產(chǎn)生糾紛，對方已提起訴訟、仲裁或表明要通過司法程序解決的；（二）合同在履行過程中對方涉嫌合同詐騙的（如對方提供虛假電匯、營業(yè)執(zhí)照、身份證件、信用證明等）；（三）有可能嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽或經(jīng)濟(jì)利益的；（四）發(fā)生其他嚴(yán)重合同糾紛的。經(jīng)辦部門在向公司領(lǐng)導(dǎo)報告的同時，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，防止損失擴(kuò)大。第三十六條合規(guī)法律崗接到經(jīng)辦部門報送的《合同糾紛備案登記表》后，應(yīng)分析合同糾紛事實，依法提出如下處理意見：（一）合同一方負(fù)有民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)建議經(jīng)辦部門與對方協(xié)商、采取補救措施、解除合同、提起訴訟等方式解決；（二）合同對方涉嫌合同詐騙或其他刑事犯罪的，應(yīng)通知經(jīng)辦部門轉(zhuǎn)呈公司有關(guān)負(fù)責(zé)部門，由公司有關(guān)部門統(tǒng)一向公安機(jī)關(guān)報案。第三十七條公司發(fā)生的合同糾紛案件涉訴或需采取司法救濟(jì)程序的，經(jīng)辦部門應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。第三十八條發(fā)生合同糾紛案件，合規(guī)法律崗接到《合同糾紛備案登記表》后，應(yīng)在二個工作日內(nèi)作出回復(fù)，并與經(jīng)辦部門和其他相關(guān)部門共同擬定解決方案。第七章合同歸檔第三十九條合同相關(guān)文件資料是公司的重要檔案，應(yīng)當(dāng)妥善保管。公司根據(jù)文檔管理制度的規(guī)定，對合同檔案進(jìn)行統(tǒng)一存檔管理。合同檔案包括合同修改文本或修改意見、正式文本、附件以及與合同有關(guān)的批示、決議、授權(quán)書、談判記錄、資質(zhì)證明、備忘錄、信函、電話記錄、傳真、圖表、數(shù)據(jù)電文、音像資料等。第四十條公司合同存檔分合同法律審查文件和正式簽署合同文件兩級管理。第四十一條合同法律審查文件的存檔管理由合規(guī)法律審查人員負(fù)責(zé)。合規(guī)法律審查人員應(yīng)將根據(jù)本規(guī)定修改后的合同文本、提出的法律意見以及經(jīng)辦部門報送的所有相關(guān)資料復(fù)印存檔。第四十二條正式簽署合同文件的存檔管理由公司辦公室負(fù)責(zé)。公司對外正式簽署的合同，公司至少留存正本二份，分別由經(jīng)辦部門和公司辦公室保管。經(jīng)辦部門應(yīng)建立合同存檔登記記錄，統(tǒng)一管理本部門合同檔案。第八章罰則第四十三條對合同草擬、審核、訂立、履行、糾紛處理、歸檔等過程中有關(guān)人員履行職責(zé)的情況，應(yīng)列入公司的員工績效考核范疇。有下列行為之一的，依照公司相關(guān)規(guī)定給予處罰：（一）明知合同不合法、不公平、不完善或?qū)Ψ綗o履約能力，仍擅自簽約造成損失的；（二）未按程序向合規(guī)法律審查人員或相關(guān)部門提出審批，擅自對外簽訂合同，給公司造成損失；（三）以部門名義對外簽署合同的；（四）未取得有效授權(quán)，擅自以公司名義簽署合同，給公司造成損失的；（五）由于失職或失察，致使生效的合同不能履行，給公司造成損失的；（六）合同檔案收集、保存不善，發(fā)生丟失或缺頁、缺件，情節(jié)嚴(yán)重的；（七）未獲批準(zhǔn)或未經(jīng)報告私自使用公司合同專用章簽署合同的；（八）合同專用章、授權(quán)證明等保管不善或違規(guī)使用，給公司造成損失的；（九）其他未按職責(zé)辦理合同相關(guān)事務(wù)的。第九章附則第四十四條本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修改。制度模板2：出勤管理制度第一章工作時間第一條本公司實行每日八小時工作時間制度。第二條作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當(dāng)調(diào)整，由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二章休假第三條排休日：公司實行排休制，每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假，當(dāng)月（周）調(diào)休時間必須當(dāng)月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。第四條例假日：（一）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（二）假日：1婚假：轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應(yīng)一次性休完、一年內(nèi)有效。2喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3產(chǎn)假:按照國家有關(guān)法律規(guī)定，女職工帶薪產(chǎn)假為30天，產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%，產(chǎn)假應(yīng)一次性休完，產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。第五條公司自定的其它休假日：（一）帶薪病事假：必須按照正常程序?qū)徟?。（二）出差假：連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天，可累計，但不能預(yù)用，不能跨年度使用。第六條以上休假中，均應(yīng)按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準(zhǔn)同意，交人事部核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。第七條員工休假提前回公司后，應(yīng)到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。第三章請假第八條除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者，均應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關(guān)請假手續(xù)：一天或以下的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準(zhǔn)同意，三天以上由總經(jīng)辦批準(zhǔn)同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復(fù)核備案，否則視為曠工。第九條如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復(fù)上班的第一個工作日應(yīng)及時補辦請假手續(xù)，逾期無效。第十條凡未事先請假或未經(jīng)準(zhǔn)假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。第十二條員工請假回公司后，應(yīng)在人事部及時辦理銷假手續(xù)。第十三條病假（包括帶薪病假）須出具當(dāng)事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認(rèn)。第十四條員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。第十五條凡請事假當(dāng)月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資；超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。第十六條捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當(dāng)事人承擔(dān)同等過錯責(zé)任。第五章缺勤第十七條員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。第十八條5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達(dá)30次者，予以辭退。第十九條未經(jīng)申請及批準(zhǔn)擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。第二十條一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。第二十一條部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應(yīng)酬而需次日推遲上班時間的，應(yīng)向直接上級匯報，然后由人事部備案。第六章考勤打卡規(guī)定第二十二條為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況，由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。第二十三條公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標(biāo)記錄打卡相結(jié)合的方式進(jìn)行，若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào)，若今目標(biāo)記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。第二十四條作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務(wù)需要處理，請?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。第二十六條對于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。第二十七條在服務(wù)行業(yè)，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協(xié)助，這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。第二十八條除規(guī)定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時到崗，否則也將視為遲到。第二十九條每遲到一次五分鐘以內(nèi)，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。第三十條超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。第三十一條超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。第三十二條超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資，并按獎懲條例獎懲。第三十三條公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務(wù)的質(zhì)量。第三十四條當(dāng)您進(jìn)入公司，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。第三十五條公司是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。第三十六條在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預(yù)排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預(yù)留，事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。第三十七條公司不提倡加班，但是工作完成進(jìn)度情況由個人跟進(jìn)落實，保障工作順利開展，不影響公司業(yè)務(wù)。第三十八條加班的時間，根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。第三十九條加班時間的調(diào)休，請您在不影響工作情況下，申請調(diào)休，調(diào)休的具體時數(shù)，請征詢您的主管，您的主管將依據(jù)當(dāng)時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時間可以預(yù)留日后調(diào)休使用，若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。第四十條當(dāng)月的調(diào)休時間原則上在當(dāng)月必須完成，不能累積至下一個月使用，且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。第七章附則第四十一條員工的考勤記錄記入員工個人檔案，作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。第四十二條人事部保持對本規(guī)定的解釋權(quán)。第四十三條本規(guī)定自頒布之日起生效。制度模板3：經(jīng)費管理制度1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事，續(xù)愛護(hù)使用車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒駕車。4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。制度模板4：勞動保護(hù)制度（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行勞動保護(hù)各項政策法令和規(guī)章制度。（二）組織制定防止職業(yè)病和職業(yè)中毒的措施，并做好勞動衛(wèi)生的監(jiān)察測及職業(yè)病的防治工作。（三）對職工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故發(fā)生和減少職業(yè)危害的發(fā)生。（四）為職工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品。（五）單位職工在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程。（六）對從事有職業(yè)危害作業(yè)的職工應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查。制度模板5：禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范，佩戴工作牌（節(jié)假日加班除外）。保持良好的儀容和職業(yè)形象，男士不留胡須，女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工每次處罰20元（部門領(lǐng)導(dǎo)40元）。二、待客禮儀第一條上班進(jìn)入職場，初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面，應(yīng)禮貌點頭致意問好，下班離開時應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來訪時，如在行走時相遇，應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行，并微笑點頭致意，說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語；如正在崗位上工作，微笑點頭致意后應(yīng)立即投入工作，不得觀望、嘻笑議論，要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好，中國茶城！”，然后告知對方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時，應(yīng)禮貌問候。通話時聲音自然適中，不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本，重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄，并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會，應(yīng)按時到會，不得遲到、早退或中間溜號；會議結(jié)束后，應(yīng)按次序退場。第二條在開會過程中，要保持肅靜和端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會議氣氛，不得在場下七歪八扭，交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅，舉止大方，不講污言穢語，不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀(jì)守法，自覺遵守和維護(hù)公共秩序，尊老愛幼，助人為樂，見義勇為。第三條注意個人形象，隨時隨地保持良好的儀表風(fēng)范，做文明員工。第四條乘電梯時，按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進(jìn)的順序依次進(jìn)出。員工上班時間應(yīng)精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。制度模板6：在編、招聘人員外出學(xué)習(xí)管理制度（一）關(guān)于外出學(xué)習(xí)的規(guī)定：凡院派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員，需與醫(yī)院簽定學(xué)習(xí)進(jìn)修協(xié)議，并履行相應(yīng)條款規(guī)定，學(xué)習(xí)期滿后，須按時回院工作，五年內(nèi)不得離院。1.學(xué)習(xí)時間為一個月或不滿半年的，如違反規(guī)定處罰違約金5000元（五千元）。2.學(xué)習(xí)時間為半年或半年以上者，如違反規(guī)定處罰違約金10000元（一萬元）。（二）關(guān)于報考研究生的規(guī)定1.在編、招聘報考研究生的工作人員，必須經(jīng)醫(yī)院同意后方可報考。2.入編人員十年內(nèi)不得調(diào)離醫(yī)院。違反上述二項規(guī)定者，處罰違約金20000.00元（貳萬元）。制度模板7：員工辭退制度1、辭退。公司主動與員工解除勞動關(guān)系的行為。2、依據(jù)。公司辭退員工須依據(jù)勞動法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，用人部門須提供關(guān)于該員工不能勝任本職工作的書面材料，人力資源部負(fù)責(zé)與被辭退員工進(jìn)行溝通。3、補償金。無過失辭退員工，員工享受經(jīng)濟(jì)補償金，具體標(biāo)準(zhǔn)以國家勞動政策法規(guī)為準(zhǔn)。4、交接。被辭退員工應(yīng)以工作為重，及時做好工作交接，并在指定日期內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)，如不辦理交接者，公司有權(quán)采取處罰措施。制度模板8：勞動關(guān)系與合同管理制度第一條勞動合同的簽訂1.1各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動合同，明確勞動關(guān)系。勞動合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)勞動部門鑒定，即具有法律效力，合同雙方必須認(rèn)真履行合同中所規(guī)定的義務(wù)。1.2勞動合同以書面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。1.3勞動合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動者本人簽訂。第二條勞動合同鑒證2.1勞動合同簽訂后，因自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動行政部門辦理鑒證手續(xù)。2.2勞動合同鑒證后，企業(yè)和職工各執(zhí)一份，自鑒證之日起五日內(nèi)交職工保存一份，并由職工本人在《送交回執(zhí)》上簽收，任何單位和個人不得代簽、代收。第三條勞動合同續(xù)簽3.1公司在員工合同到期前三十日內(nèi)做合同續(xù)簽調(diào)查，對員工合同期內(nèi)工作進(jìn)行審查，考核合格者可以續(xù)簽勞動合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī)定辦理終止勞動合同手續(xù)，并通知員工本人。3.2續(xù)簽勞動合同后將于十日內(nèi)到勞動行政部門辦理勞動合同鑒證手續(xù)。第四條勞動合同的變更4.1公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，可依據(jù)其實際情況與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更勞動合同。4.2公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動合同的，應(yīng)在三十日內(nèi)與員工辦理變更手續(xù)，對協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動法提前三十日通知員工解除勞動合同。4.3因集團(tuán)內(nèi)招聘、整合造成的勞動合同改簽：在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實習(xí)試用期間考核不合格者或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責(zé)任。第五條勞動合同的終止5.1依據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定對嚴(yán)重違法違紀(jì)的職工解除勞動合同適用開除。a.被判刑并入監(jiān)獄服刑的；b.被勞教者；c.留用看查期間表現(xiàn)仍不好的；d.嚴(yán)重犯有《獎懲制度》錯誤之一的。5.2對無正當(dāng)理由曠工的員工解除勞動合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒有正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過15天，1年內(nèi)累計曠工30天以上，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動合同適應(yīng)除名。5.3對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或犯有嚴(yán)重錯誤，但不夠開除或除名條件，經(jīng)教育或行政處分仍然無效的員工，解除勞動合同適用辭退。單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況或富余員工的情況，按照有關(guān)規(guī)定與員工解除勞動合同也可適用辭退。第六條解除勞動合同6.1依據(jù)《勞動法》第二十六條、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動合同的，應(yīng)提前三十日向員工送交《解除（終止）勞動合同通知書》，并由員工簽收，通知書內(nèi)應(yīng)注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。6.2員工依據(jù)《勞動法》第三十一條規(guī)定提出解除勞動合同的，應(yīng)提前三十日向單位遞交書面申請，單位應(yīng)在三十日期滿前做出書面答復(fù)。員工違反提前三十日以書面形式通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動合同，給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條勞動爭議7.1勞動合同在履行的過程中如發(fā)生爭議，雙方可向單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。單位內(nèi)成立勞動爭議調(diào)解委員會，設(shè)在工會，有工會主席、職工代表、單位代表（人力部門）組成，主任由工會主席擔(dān)任。7.2調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)自當(dāng)事人投訴并申請之日起三十日內(nèi)結(jié)束，到期末結(jié)束，視為調(diào)解無效。調(diào)解無效，可向上級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第八條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第九條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板9：年終獎金發(fā)放制度第一條本辦法依據(jù)本公司薪酬、福利、績效考核管理制度制定。第二條