石材養(yǎng)護服務條款

石材養(yǎng)護服務條款合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2雙方的權利和義務1.3適用法律1.4爭議解決方式第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務時間2.4服務頻次第三章服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整3.4發(fā)票開具第四章服務要求與標準4.1服務人員要求4.2服務質量標準4.3服務效果評估4.4客戶反饋與投訴第五章材料供應5.1材料采購5.2材料質量5.3材料配送5.4材料費用第六章技術支持與培訓6.1技術咨詢與支持6.2人員培訓6.3技術更新與升級6.4技術保密第七章違約責任7.1雙方違約情形7.2違約責任認定7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知8.4不可抗力后果處理第九章合同的變更、轉讓與終止9.1合同變更9.2合同轉讓9.3合同終止9.4合同終止后的事宜第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密期限10.4泄密處理第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二章其他條款12.1通知與送達12.2合同的完整性與效力12.3附件12.4合同的簽訂日期與地點第十三章附件13.1服務項目明細表13.2服務費用明細表13.3材料供應明細表13.4技術培訓計劃第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章14.4生效日期"合同編號石材養(yǎng)護服務條款"第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（石材養(yǎng)護服務需求方）與乙方（石材養(yǎng)護服務提供方）之間就石材養(yǎng)護服務所達成的明確雙方權利與義務的協(xié)議。1.1.2本合同所稱石材養(yǎng)護服務，是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的石材保養(yǎng)、清潔、維護、修復等服務。1.2雙方的權利和義務1.2.1甲方應向乙方提供服務所需的相關資料和信息，并保證其真實、準確、完整。1.2.2乙方應按照約定提供石材養(yǎng)護服務，并保證服務質量和效果。1.3適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方提供的石材養(yǎng)護服務范圍包括但不限于：石材的清洗、打蠟、翻新、修補、防污、保養(yǎng)等。2.2服務項目2.2.1乙方應根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細的服務項目清單，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。2.3服務時間2.3.1乙方應在甲方指定的時間內提供石材養(yǎng)護服務。2.3.2特殊情況導致服務時間變動，乙方應提前通知甲方。2.4服務頻次2.4.1乙方應根據(jù)甲方的石材使用情況和實際需求，制定合理的養(yǎng)護頻次。2.4.2乙方應按照約定的養(yǎng)護頻次提供服務，如需調整，應提前通知甲方并征得甲方同意。第三章服務費用3.1費用計算3.1.1乙方應根據(jù)甲方的石材面積、養(yǎng)護項目、養(yǎng)護材料等因素，計算服務費用，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。3.2支付方式3.2.1甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.3費用調整3.3.1雙方同意，如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發(fā)生變動，可協(xié)商調整。3.4發(fā)票開具乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四章服務要求與標準4.1服務人員要求4.1.1乙方應向甲方提供具備相關專業(yè)技能和經(jīng)驗的服務人員。4.2服務質量標準4.2.1乙方提供的石材養(yǎng)護服務應符合國家相關行業(yè)標準及雙方約定的質量標準。4.3服務效果評估4.3.1服務完成后，甲方應對乙方的服務質量進行評估，并將評估結果通知乙方。4.4客戶反饋與投訴甲方對乙方的服務有任何不滿或建議，可通過約定的聯(lián)系方式向乙方提出。第五章材料供應5.1材料采購5.1.1乙方應根據(jù)甲方需求和合同約定，采購合格的石材養(yǎng)護材料。5.2材料質量5.2.1乙方提供的石材養(yǎng)護材料應符合國家相關標準和雙方約定的質量要求。5.3材料配送5.3.1乙方應按照約定時間、地點將材料配送至甲方指定地點。5.4材料費用5.4.1材料費用包含在服務費用中，如需另行支付，應提前通知甲方。第六章技術支持與培訓6.1技術咨詢與支持6.1.1乙方應對甲方在使用石材養(yǎng)護服務過程中遇到的問題提供技術咨詢與支持。6.2人員培訓6.2.1乙方應對甲方相關人員提供石材養(yǎng)護知識培訓。6.3技術更新與升級6.3.1乙方應關注行業(yè)動態(tài)，不斷更新和升級石材養(yǎng)護技術。6.4技術保密6.4.1乙方應對在提供石材養(yǎng)護服務過程中獲得甲方石材相關信息予以保密。"合同編號石材養(yǎng)護服務條款""多方為主導時的，附件條款及說明"當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方指定養(yǎng)護項目甲方有權根據(jù)實際需求，指定石材養(yǎng)護項目的具體內容。乙方應嚴格按照甲方的要求進行服務。2.甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，以確保服務質量符合約定標準。乙方應接受甲方的監(jiān)督并提供必要的配合。3.甲方調整服務頻次甲方可根據(jù)石材的實際使用情況和需求，調整石材養(yǎng)護服務的頻次。乙方應根據(jù)甲方的調整，相應地調整服務計劃。4.甲方臨時取消服務如甲方因特殊情況需要臨時取消已約定的服務，應至少提前24小時通知乙方。甲方取消服務不視為違約，但應承擔乙方因取消服務而產(chǎn)生的合理費用。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方建議權乙方有權根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，向甲方提出石材養(yǎng)護的建議。甲方應對乙方的建議給予充分考慮。2.乙方服務變更如乙方因特殊情況需要變更服務內容或時間，應至少提前24小時通知甲方。乙方變更服務不視為違約，但應承擔甲方因服務變更而產(chǎn)生的合理費用。3.乙方保密義務乙方應對在提供石材養(yǎng)護服務過程中獲得的甲方石材相關信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.乙方服務質量保障乙方應保證其提供的石材養(yǎng)護服務符合國家相關行業(yè)標準及雙方約定的質量標準。如因乙方原因導致服務質量不符合約定，乙方應承擔相應責任。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介職責第三方中介應負責協(xié)調甲方與乙方的關系，確保石材養(yǎng)護服務的順利進行。第三方中介還需負責處理合同履行過程中的爭議和投訴。2.第三方中介費用第三方中介的費用由甲方承擔。甲方應在合同約定的時間內支付給第三方中介。3.第三方中介的保密義務第三方中介應對在履行合同過程中獲得的甲方、乙方及石材相關信息予以保密，不得泄露給任何無關方。4.第三方中介違約處理如第三方中介未能履行其職責，導致合同無法正常履行，第三方中介應承擔相應責任。甲方和乙方均有權解除與第三方中介的合作關系。"附件及其他補充說明"一、附件列表：1.石材養(yǎng)護服務項目明細表2.石材養(yǎng)護費用明細表3.材料供應明細表4.技術培訓計劃5.服務時間安排表6.養(yǎng)護材料質量證明文件7.乙方服務人員資格證明文件8.合同履行監(jiān)督記錄表9.服務質量評估報告10.爭議解決記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，或支付的金額不符合合同約定。2.乙方未按約定時間提供服務，或服務質量不符合合同約定的標準。3.乙方未保守甲方石材相關信息，導致信息泄露。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自調整服務內容或時間。5.甲方未按約定提供服務所需的相關資料和信息。6.甲方未對乙方服務人員進行監(jiān)督，導致服務質量不符合約定。7.第三方中介未能履行其職責，導致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.石材養(yǎng)護服務：指對石材進行清洗、打蠟、翻新、修補、防污、保養(yǎng)等服務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的權利和義務。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到甲方未按約定時間支付費用的問題，乙方應及時提醒甲方，并與甲方協(xié)商解決支付時間問題。2.遇到乙方服務不符合質量標準的問題，甲方應立即通知乙方，并提供具體問題描述，乙方應盡快整改。3.遇到乙方信息泄露的問題，甲方有權要求乙方立即采取補救措施，并追究乙方相應責任。4.遇到乙方擅自調整服務內容或時間的問題，甲方有權要求乙方恢復原服務計劃，或協(xié)商調整服務內容。5.遇到甲方未提供相關信息的問題，乙方應主動與甲方溝通，要求甲方提供所需信息。6.遇到第三方中介未能履行職責的問題，甲方和乙方均有權解除與第三方中介的合作關系，并尋求其他中介服務。五、所有應用場景：1.甲方為石材養(yǎng)護服務需求方，乙方為石材養(yǎng)護服務提供方。2.