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文檔簡介
居間保險代理居間合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章居間保險代理的業(yè)務(wù)范圍2.1保險產(chǎn)品代理2.2保險理賠服務(wù)代理2.3保險咨詢與顧問服務(wù)代理第三章代理權(quán)的授予與行使3.1代理權(quán)的授予3.2代理權(quán)的行使與限制3.3代理期限第四章代理費用與結(jié)算4.1代理費用的計算與支付4.2費用的結(jié)算周期與方式4.3費用調(diào)整機制第五章責(zé)任與賠償5.1代理人的責(zé)任5.2代理人的賠償責(zé)任5.3委托人的賠償責(zé)任第六章保密條款6.1保密信息的范圍與內(nèi)容6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的例外情況第七章違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的形式與計算7.3違約糾紛的解決方式第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2仲裁機構(gòu)的選擇8.3仲裁裁決的執(zhí)行第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除后的權(quán)益處理第十章附則10.1合同的附件10.2合同的簽署與蓋章10.3合同的生效日期第十一章保險代理業(yè)務(wù)規(guī)范11.1保險代理業(yè)務(wù)操作流程11.2保險代理業(yè)務(wù)風(fēng)險管理11.3保險代理業(yè)務(wù)合規(guī)性要求第十二章保險代理人的培訓(xùn)與考核12.1培訓(xùn)內(nèi)容的確定與實施12.2考核指標(biāo)與考核程序12.3考核結(jié)果的應(yīng)用第十三章保險代理業(yè)務(wù)糾紛處理13.1糾紛的識別與報告13.2糾紛的處理流程13.3糾紛的記錄與歸檔第十四章保險代理業(yè)務(wù)的信息披露14.1信息披露的內(nèi)容與范圍14.2信息披露的渠道與方式14.3信息披露的監(jiān)督與檢查合同編號:_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同所稱的保險業(yè)務(wù),是指委托人授權(quán)乙方代理的保險產(chǎn)品銷售、理賠服務(wù)、咨詢與顧問服務(wù)等業(yè)務(wù)。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi),如雙方協(xié)商一致,可以提前終止本合同。第二章居間保險代理的業(yè)務(wù)范圍2.1保險產(chǎn)品代理2.1.1乙方作為甲方保險產(chǎn)品的居間代理人,負(fù)責(zé)甲方保險產(chǎn)品的銷售工作。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,開展保險產(chǎn)品的銷售活動,并提供必要的銷售支持。2.2保險理賠服務(wù)代理2.2.1乙方作為甲方保險理賠服務(wù)的居間代理人,負(fù)責(zé)甲方保險理賠服務(wù)的協(xié)調(diào)與推進。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的理賠服務(wù)流程,為投保人提供理賠服務(wù),并及時向甲方報告理賠情況。2.3保險咨詢與顧問服務(wù)代理2.3.1乙方作為甲方保險咨詢與顧問服務(wù)的居間代理人,負(fù)責(zé)為投保人提供保險咨詢與顧問服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,向投保人提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù),并協(xié)助投保人制定合適的保險計劃。第三章代理權(quán)的授予與行使3.1代理權(quán)的授予3.1.1甲方授權(quán)乙方作為其保險業(yè)務(wù)的居間代理人,代理甲方開展保險業(yè)務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),以保證乙方能夠正確、有效地行使代理權(quán)。3.2代理權(quán)的行使與限制3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,開展保險業(yè)務(wù),并遵守甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范和要求。3.2.2乙方不得超出甲方的授權(quán)范圍,從事與保險業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。3.3代理期限3.3.1本合同的代理期限為______年,自本合同生效之日起計算。3.3.2在代理期限內(nèi),雙方如需終止或變更本合同,應(yīng)提前書面通知對方。第四章代理費用與結(jié)算4.1代理費用的計算與支付4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的代理業(yè)務(wù)量,按照約定的費率計算代理費用。4.1.2甲方應(yīng)在代理業(yè)務(wù)完成后,按照約定時間支付代理費用。4.2費用的結(jié)算周期與方式4.2.1甲方與乙方應(yīng)按照約定的周期進行費用結(jié)算,結(jié)算周期為一個月。4.2.2甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付代理費用。4.3費用調(diào)整機制4.3.1如因市場環(huán)境、業(yè)務(wù)量等因素發(fā)生變化,雙方可協(xié)商調(diào)整代理費用費率。4.3.2費用調(diào)整應(yīng)提前一個月書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第五章責(zé)任與賠償5.1代理人的責(zé)任5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,認(rèn)真履行代理職責(zé),確保保險業(yè)務(wù)的順利進行。5.1.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的業(yè)務(wù)資料和客戶信息,不得泄露給第三方。5.2代理人的賠償責(zé)任5.2.1乙方因故意或過失導(dǎo)致甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,購買相應(yīng)的責(zé)任保險,以保障甲方的利益。5.3委托人的賠償責(zé)任5.3.1甲方未按照約定支付代理費用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2甲方應(yīng)按照約定,為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持,如未提供,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章保密條款6.1保密信息的范圍與內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均屬于保密信息。6.2保密信息的保護期限6.2.1雙方對保密信息的保護期限為合同終止后五年。6.3保密信息的例外情況6.3.1法律、法規(guī)、政府第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構(gòu)的選擇8.2.1如雙方同意通過仲裁解決爭議,應(yīng)選擇中國仲裁協(xié)會推薦的仲裁機構(gòu)進行仲裁。8.3仲裁裁決的執(zhí)行8.3.1仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。8.3.2雙方應(yīng)按照仲裁裁決的內(nèi)容,履行相應(yīng)的義務(wù)。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書面簽署。9.1.2合同變更自雙方簽署之日起生效。9.2合同解除的條件與程序9.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書面簽署。第十章附則10.1合同的附件10.1.1本合同附件包括:保險產(chǎn)品清單、代理費用費率表等。10.2合同的簽署與蓋章10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件。10.3合同的生效日期10.3.1本合同自____年__月__日起生效。第十一章保險代理業(yè)務(wù)規(guī)范11.1保險代理業(yè)務(wù)操作流程11.1.1乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)操作流程,開展保險代理業(yè)務(wù)。11.2保險代理業(yè)務(wù)風(fēng)險管理11.2.1乙方應(yīng)建立健全風(fēng)險管理制度,確保保險代理業(yè)務(wù)的合規(guī)性。11.3保險代理業(yè)務(wù)合規(guī)性要求11.3.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定,確保保險代理業(yè)務(wù)的合規(guī)性。第十二章保險代理人的培訓(xùn)與考核12.1培訓(xùn)內(nèi)容的確定與實施12.1.1甲方應(yīng)制定培訓(xùn)計劃,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料。12.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,參加培訓(xùn),并認(rèn)真履行培訓(xùn)職責(zé)。12.2考核指標(biāo)與考核程序12.2.1甲方應(yīng)制定考核指標(biāo),并進行定期考核。12.2.2乙方應(yīng)按照甲方的考核程序,參加考核。12.3考核結(jié)果的應(yīng)用12.3.1考核結(jié)果作為評價乙方工作績效的依據(jù)。12.3.2考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方,將獲得甲方提供的獎勵和晉升機會。第十三章保險代理業(yè)務(wù)糾紛處理13.1糾紛的識別與報告13.1.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)糾紛時,及時向甲方報告。13.1.2甲方應(yīng)根據(jù)糾紛的性質(zhì),采取相應(yīng)的處理措施。13.2糾紛的處理流程13.2.1甲方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī),處理保險代理業(yè)務(wù)糾紛。13.2.2雙方應(yīng)積極配合,共同解決糾紛。13.3糾紛的記錄與歸檔13.3.1甲方應(yīng)對保險代理業(yè)務(wù)糾紛進行記錄,并歸檔保存。13.3.2記錄和歸檔應(yīng)詳細、準(zhǔn)確,以備查閱。第十四章保險代理業(yè)務(wù)的信息披露14.1信息披露的內(nèi)容與范圍14.1.1乙方應(yīng)向甲方披露保險代理業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,包括但不限于業(yè)務(wù)量、客戶反饋等。14.1.2甲方應(yīng)向乙方披露保險產(chǎn)品的相關(guān)條款和保險公司的理賠政策等。14.2信息披露的渠道與方式14.2.1雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式,進行信息披露。14.2.2雙方應(yīng)確保信息披露的及時性、準(zhǔn)確性和完整性。14.3信息披露的監(jiān)督與檢查14.3.1甲方應(yīng)對乙方的信息披露進行監(jiān)督和檢查。14.3.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查,并按照要求提供相關(guān)資料。合同編號:_________甲方(委托人):_________乙方(代理人多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方授權(quán)范圍1.1甲方授權(quán)乙方在其指定的保險產(chǎn)品范圍內(nèi)進行銷售代理。1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細的產(chǎn)品信息、銷售策略及促銷活動等資料。1.3甲方應(yīng)對乙方的銷售行為進行監(jiān)督,確保乙方符合甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范和要求。2.銷售業(yè)績與獎勵2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的銷售業(yè)績,按照約定的費率支付代理費用。2.2甲方應(yīng)對乙方的銷售業(yè)績進行定期評估,并根據(jù)評估結(jié)果提供相應(yīng)的獎勵。2.3獎勵方案包括但不限于:銷售獎金、提成、晉升機會等。3.甲方提供的支持與服務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),以保證乙方能夠正確、有效地行使代理權(quán)。3.2甲方應(yīng)為乙方提供銷售所需的宣傳資料、展臺、展架等物品。3.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與保險公司之間的溝通協(xié)調(diào)工作。4.甲方的主要責(zé)任4.1甲方應(yīng)確保其提供的保險產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。4.2甲方應(yīng)對因其原因?qū)е碌囊曳较蚩蛻籼峁┎粚嵒蛘`導(dǎo)性信息承擔(dān)責(zé)任。4.3甲方應(yīng)承擔(dān)因合同履行過程中的違約行為而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方的銷售代理權(quán)1.1乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的范圍內(nèi),開展保險產(chǎn)品的銷售代理業(yè)務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,完成銷售任務(wù),并保證銷售業(yè)績的達成。1.3乙方不得超出甲方的授權(quán)范圍,從事與保險業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。2.乙方的銷售業(yè)績與報酬2.1乙方應(yīng)按照約定的費率,計算并支付代理費用。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時提供銷售業(yè)績報告,并接受甲方的評估。2.3甲方應(yīng)按照約定的時間支付代理費用,如延遲支付,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方的義務(wù)與責(zé)任3.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息進行嚴(yán)格保密。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)水平。3.3乙方應(yīng)對因其原因?qū)е碌谋kU合同糾紛承擔(dān)責(zé)任。附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.第三方中介的角色與職責(zé)1.1第三方中介是指在甲方和乙方之間提供居間服務(wù)的個體或機構(gòu)。1.2第三方中介應(yīng)公正、公平地履行居間代理職責(zé),維護雙方的合法權(quán)益。1.3第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運營,不得獲取不正當(dāng)利益。2.第三方中介的費用與支付2.1甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例支付給第三方中介居間費用。2.2居間費用的支付期限和方式應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。2.3甲方和乙方應(yīng)對第三方中介提供的居間服務(wù)進行評估,并根據(jù)評估結(jié)果支付相應(yīng)的費用。3.第三方中介的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的合同履行情況進行監(jiān)督,并協(xié)助解決合同履行過程中的問題。3.2第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息安全,不得泄露雙方的保密信息。3.3第三方中介應(yīng)對因其原因?qū)е碌暮贤m紛承擔(dān)責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時間支付代理費用提供不實或誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致乙方向客戶提供不實信息未提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持2.乙方違約行為及認(rèn)定超出甲方授權(quán)范圍從事與保險業(yè)務(wù)無關(guān)的活動未達到約定的銷售業(yè)績指標(biāo)未妥善保管甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等3.第三方中介違約行為及認(rèn)定干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運營獲取不正當(dāng)利益未履行居間代理職責(zé)導(dǎo)致合同糾紛三、法律名詞及解釋:1.居間代理:指第三方中介在甲方和乙方之間提供介紹、溝通、協(xié)商等服務(wù)的活動。2.授權(quán)范圍:甲方授權(quán)乙方在指定保險產(chǎn)品范圍內(nèi)進行銷售代理的權(quán)利。3.銷售業(yè)績:乙方在合同期限內(nèi)完成的保險產(chǎn)品銷售數(shù)量和金額。4.代理費用:甲方根據(jù)乙方的銷售業(yè)績,按照約定費率支付給乙方的報酬。5.違約行為:一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.銷售業(yè)績未達標(biāo)乙方應(yīng)分析原因,調(diào)整銷售策略,提高銷售技巧。甲方應(yīng)提供培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助乙方提升銷售能力。2.支付違約甲方應(yīng)按時支付代理費
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