2024年電子商務(wù)行業(yè)自律公約協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年電子商務(wù)行業(yè)自律公約協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1本公約的定義1.2電子商務(wù)行業(yè)的定義1.3自律公約的定義第二條公約的范圍與適用2.1適用范圍2.2不適用范圍2.3適用主體第三條自律原則3.1合法合規(guī)原則3.2公平競爭原則3.3保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則3.4誠信經(jīng)營原則第四條自律內(nèi)容4.1信息發(fā)布管理4.2商品與服務(wù)管理4.3價(jià)格管理4.4廣告宣傳管理4.5消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第五條自律措施5.1自律審查5.2違規(guī)處理5.3自律監(jiān)督與舉報(bào)第六條行業(yè)協(xié)作6.1行業(yè)信息共享6.2行業(yè)培訓(xùn)與交流6.3行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管第七條合同的生效與終止7.1生效條件7.2終止條件7.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1修改條件10.2補(bǔ)充內(nèi)容第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條一般條款13.1適用法律13.2爭議解決13.3完整合同13.4合同的生效第十四條附則14.1合同的制定與發(fā)布14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本公約的定義：本公約是指2024年電子商務(wù)行業(yè)自律公約協(xié)議，由從事電子商務(wù)行業(yè)的各方自愿簽署，共同遵守的行業(yè)規(guī)范。1.2電子商務(wù)行業(yè)的定義：電子商務(wù)行業(yè)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)的購買、銷售及相關(guān)服務(wù)活動。1.3自律公約的定義：自律公約是指從事電子商務(wù)行業(yè)的各方，為維護(hù)行業(yè)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，自愿簽署并共同遵守的行業(yè)規(guī)范。第二條公約的范圍與適用2.1適用范圍：本公約適用于在中國境內(nèi)從事電子商務(wù)活動的所有企業(yè)、個體工商戶及其他經(jīng)營主體。2.2不適用范圍：本公約不適用于法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)適用其他規(guī)范的電子商務(wù)活動。2.3適用主體：本公約適用于所有簽署本公約的電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者，包括但不限于商品銷售者、服務(wù)提供者、平臺運(yùn)營商等。第三條自律原則3.1合法合規(guī)原則：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)、國際慣例和商業(yè)道德，遵循誠實(shí)信用、公平交易的原則。3.2公平競爭原則：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)尊重市場規(guī)律，公平競爭，不得采用不正當(dāng)競爭手段損害其他經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.3保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品和服務(wù)信息，保障消費(fèi)者權(quán)益。3.4誠信經(jīng)營原則：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)誠實(shí)守信，履行合同義務(wù)，不得有欺詐、虛假宣傳等違法行為。第四條自律內(nèi)容4.1信息發(fā)布管理：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)依法合規(guī)發(fā)布商品和服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假、夸大、誤導(dǎo)性的信息。4.2商品與服務(wù)管理：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)保證商品和服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性，不得銷售假冒偽劣、非法商品和服務(wù)。4.3價(jià)格管理：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)合理制定商品和服務(wù)價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、虛假優(yōu)惠等行為。4.4廣告宣傳管理：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)遵守廣告法律法規(guī)，真實(shí)、合法地進(jìn)行廣告宣傳，不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.5消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。第五條自律措施5.1自律審查：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)定期進(jìn)行自律審查，確保其經(jīng)營活動符合本公約的要求。5.2違規(guī)處理：對違反本公約的電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者，應(yīng)由自律組織進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的自律措施。5.3自律監(jiān)督與舉報(bào)：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)互相監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)舉報(bào)，共同維護(hù)行業(yè)秩序。第六條行業(yè)協(xié)作6.1行業(yè)信息共享：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)積極開展行業(yè)信息共享，提高行業(yè)透明度，共同防范風(fēng)險(xiǎn)。6.2行業(yè)培訓(xùn)與交流：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)與交流，提高行業(yè)整體素質(zhì)和競爭力。6.3行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)積極參與行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管，共同打擊違法行為，維護(hù)行業(yè)秩序。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者如有違反本公約的行為，視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約的電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：對于因本公約引起的爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)自律組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律途徑解決：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)通過法律途徑解決爭議。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.2補(bǔ)充內(nèi)容：本公約的補(bǔ)充內(nèi)容需經(jīng)過簽署方的同意，并按照相同的程序進(jìn)行簽署。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：本公約簽署方之間交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、市場信息等均為保密信息。11.2保密期限：保密信息自交換之日起，有效期為五年。11.3違約保密條款：如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方的損失。第十二條合同的解除12.1解除條件：任何一方均有權(quán)在合同到期前六個月書面通知對方解除合同。12.2解除程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行解除，并處理相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)。第十三條一般條款13.1適用法律：本公約的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：如本公約的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響其他條款的效力。13.3完整合同：本公約連同附件構(gòu)成了雙方之間完整的合同，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.4合同的生效：本公約自雙方簽署之日起生效。第十四條附則14.1合同的制定與發(fā)布：本公約由各方共同制定，并在簽署后發(fā)布。14.2合同的解釋權(quán)：本公約的解釋權(quán)歸各方共同所有。14.3合同的修訂歷史記錄：本公約的修訂歷史記錄應(yīng)由各方保留，并可在必要時(shí)提供給相關(guān)方查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，其他非合同簽署方參與合同執(zhí)行過程的行為。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以及甲乙方在合同執(zhí)行過程中可能涉及的其他非合同簽署方。第二條第三方介入的條件與程序2.1條件：第三方介入需在甲乙雙方的書面同意下進(jìn)行，并遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。2.2程序：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的程序，包括申請、審批、參與及退出等環(huán)節(jié)。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)利3.1職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。3.2權(quán)利：第三方在介入過程中，享有查閱合同相關(guān)資料、提出建議和意見的權(quán)利，以及對合同執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)。第四條第三方介入的法律責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，獨(dú)立承擔(dān)因介入行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。4.2第三方不承擔(dān)因甲乙方違反合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任。4.3第三方在介入過程中的行為，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并根據(jù)合同執(zhí)行情況予以調(diào)整。5.3甲乙雙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障第三方在介入過程中的風(fēng)險(xiǎn)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方：第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立地位，不代表甲乙方任何一方。6.2第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)：第三方應(yīng)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查和調(diào)查，遵守監(jiān)管規(guī)定。6.3第三方與消費(fèi)者：第三方在介入過程中，應(yīng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得損害消費(fèi)者利益。第七條第三方介入的終止與退出7.1終止條件：第三方介入應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成，如無特殊原因，不得延長。7.2退出程序：第三方在終止介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報(bào)告，說明介入情況及結(jié)果。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2費(fèi)用支付：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付第三方介入的費(fèi)用。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向相關(guān)自律組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律途徑解決：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)通過法律途徑解決爭議。第十條合同的修訂與補(bǔ)充10.1修訂條件：本合同的修訂需經(jīng)過甲乙雙方的同意，并遵循相同的程序。10.2補(bǔ)充內(nèi)容：本合同的補(bǔ)充內(nèi)容需經(jīng)過甲乙雙方同意，并按照相同的程序進(jìn)行簽署。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：第三方在介入過程中涉及的商務(wù)信息、技術(shù)信息、市場信息等均為保密信息。11.2保密期限：保密信息自介入之日起，有效期為五年。11.3違約保密條款：如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方的損失。第十二條合同的解除12.1解除條件：任何一方均有權(quán)在合同到期前六個月書面通知對方解除合同。12.2解除程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行解除，并處理相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)。第十三條一般條款13.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：如本合同的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響其他條款的效力。13.3完整合同：本合同連同附件構(gòu)成了甲乙雙方之間的完整合同，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.4合同的生效：本合同自甲乙雙方簽署之日起生效。第十四條附則14.1合同的制定與發(fā)布：本合同由甲乙雙方共同制定，并在簽署后發(fā)布。14.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體信息表附件二：商品或服務(wù)信息表附件三：價(jià)格表附件四：廣告宣傳內(nèi)容表附件五：消費(fèi)者投訴處理流程圖附件六：保密信息清單附件七：第三方介入申請流程表附件八：第三方介入費(fèi)用明細(xì)表附件九：合同修訂歷史記錄附件一：合同主體信息表詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。說明：用于確認(rèn)合同雙方的identityandcapability。附件二：商品或服務(wù)信息表詳細(xì)要求：包含商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。說明：用于明確合同中涉及的具體商品或服務(wù)。附件三：價(jià)格表詳細(xì)要求：明確商品或服務(wù)的價(jià)格，包括折扣、促銷活動等信息。說明：用于規(guī)定合同雙方交易的價(jià)格依據(jù)。附件四：廣告宣傳內(nèi)容表詳細(xì)要求：包含廣告宣傳的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等信息。說明：用于規(guī)范合同雙方的廣告宣傳行為。附件五：消費(fèi)者投訴處理流程圖詳細(xì)要求：明確消費(fèi)者投訴的接收、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說明：用于指導(dǎo)合同雙方處理消費(fèi)者投訴的程序。附件六：保密信息清單詳細(xì)要求：明確雙方需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、個人隱私等。說明：用于保護(hù)合同雙方的保密信息不被泄露。附件七：第三方介入申請流程表詳細(xì)要求：明確第三方介入的申請條件、程序、時(shí)間等信息。說明：用于指導(dǎo)合同雙方在需要第三方介入時(shí)的操作流程。附件八：第三方介入費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明確第三方介入的費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。說明：用于規(guī)定合同雙方支付第三方介入費(fèi)用的依據(jù)。附件九：合同修訂歷史記錄詳細(xì)要求：記錄合同自簽署以來的每一次修訂內(nèi)容、時(shí)間、修訂人等信息。說明：用于追蹤合同的修訂歷史，保證合同的透明度和可追溯性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。2.甲乙雙方提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲乙雙方未按照約定的時(shí)間、數(shù)量提供商品或服務(wù)。4.甲乙雙方未按照合同約定支付價(jià)款或費(fèi)用。5.甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說明：如甲方未按照合同約定提供商品，乙方有權(quán)拒絕接收商品，并要求甲方支付違約金。若甲方的違約行為導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年電子商務(wù)行業(yè)自律公約協(xié)議，由從事電子商務(wù)行業(yè)的各方自愿