情緒管理課件

歡迎您電會(huì)五班第三組第一節(jié)：什么是情緒管理第二節(jié)：情緒的真正來源第三節(jié)：情緒感覺的分類第四節(jié)：負(fù)面情緒的正面意義第五節(jié)：處理情緒的技巧第六節(jié)：情緒的管理方法第七節(jié)：處理焦慮的技巧情緒管理

目

錄

講師：劉霞飛

什么是情緒管理？百度解釋：情緒管理（EmotionManagement）是指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。這兩幅圖畫給你的情緒是怎么樣的？

情緒管理，就是用對(duì)的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。我的理解：情緒的真正來源

講師：龍逸浩

情緒來源是本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)（信念、價(jià)值觀、規(guī)條）。外來的事物，只不過是誘因而已，內(nèi)里的信念系統(tǒng)，才是決定的因素。例：學(xué)生聽課，老師生氣指責(zé)、、、完全一樣的行為，引起了完全不同的情緒，這就證明了事情本身并不決定情緒。兩次行為里面你的信念、價(jià)值觀和規(guī)條有以下的不同：第一次信念做老師不應(yīng)該這樣價(jià)值觀別人以為我很不好規(guī)條有什么事可以私下跟我談

第二次從神經(jīng)病院出來的人不可理喻安全至上需要與這個(gè)人保持遠(yuǎn)一點(diǎn)距離因?yàn)闆]有兩個(gè)人是一樣的，所以沒有兩個(gè)人的信念系統(tǒng)會(huì)是一樣，因此對(duì)同一件事情，每個(gè)人的情緒反應(yīng)會(huì)有不同。就如同看電影，每個(gè)人的感受反應(yīng)都會(huì)有些不同。改變一個(gè)人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立、修正提升的東西，所以情緒，以至人生成就，都是自己可以控制的東西

講師：黃依紅情緒感覺的分類1、主要情緒（Primary）：這份情緒能使這個(gè)人有所提升，有利于問題的解決例如：因被人看不起而心中憤怒，決心奮發(fā)，終于有成。(用憤怒提供的力量去提升自己。)2、次要情緒（Secondary）:這份情緒使人停留于現(xiàn)狀，不能突破例如：對(duì)別人的批評(píng)意見感到不忿、責(zé)怪別人，一直不知改善，終于失敗。(用憤怒提供的力量去維持不改變。)3、系統(tǒng)情緒（Systemic）:這個(gè)人的情緒，其實(shí)應(yīng)該在系統(tǒng)的其它人身上出現(xiàn)例如：老人家代孩子著急；又例如有人對(duì)父母親不敬，孩子出現(xiàn)怒氣。(用憤怒的力量去企圖改變一些人事物。)4、超然情緒（Meta）:這份情緒就是推動(dòng)人去做出偉大事情的動(dòng)力所在例如：一個(gè)人看到新聞里別的地方有人被不公平對(duì)待，憤而放下手上的工作，去展開為這些人謀求公平待遇，里面的憤怒便屬這一類。例如德蘭修女、雷鋒；又例如手術(shù)室里的外科醫(yī)生，都有這樣的憤怒在里面，他們運(yùn)用所提供的力量去堅(jiān)持所做的事，雖然也許環(huán)境或其它人不支持。講師：栗竹清負(fù)面情緒的正面意義憤怒：給我們力量去改變一個(gè)不能接受的情況痛苦：提供動(dòng)力，指引我們?nèi)ふ乙粋€(gè)方向來擺脫威脅焦慮/緊張：事情很重要，需要額外的專注和照顧，往往也指出已擁有的資料和能力不足夠，須添加一些很需要的資源困難：以為須付出的代價(jià)比可收取的回報(bào)更大恐懼：不愿付出以為需要付出的代價(jià)失望：無力感，把焦點(diǎn)放在自己沒有的東西悲傷：從失去里取得力量，使我們更能珍惜自己仍然擁有的，包括記憶。（珍惜：是妥善運(yùn)用。悲傷：既指引方向，也給予力量）慚愧/內(nèi)疚/遺憾：以為已經(jīng)完結(jié)的事里仍有尚有未完結(jié)部分委屈：小孩子對(duì)父母的情緒投射在其他人事物身上憎恨：是不容許對(duì)方比自己高，同時(shí)本人無法提升，變得更高。故此這情緒給我力量的方向是毀滅，對(duì)方不一定被這人毀滅，但在過程這人卻必定毀滅自己嫉妒：把自己放在低位，對(duì)方在高位的一種心態(tài)心虛：站了不該站的位置討厭：不想跟有關(guān)的人事物在一起煩躁：我不該在這里，可是我不得不在這里（沒有力量）無可奈何：已知/已做的全都不管用，須找全新的方法愁：很大的一份無力感受，不愿在這里但無處可去焦慮/緊張：事情很重要，需要額外的專注和照顧，往往也指出已擁有的資料和能力不足夠，須添加一些很需要的資源感謝：本人有權(quán)利收取，對(duì)方有權(quán)利給予感激：對(duì)方給予的比本人有權(quán)利得到的更多

感恩：“恩”是本人沒有權(quán)利得到都得到了的東西，對(duì)恩有感謝的感覺，就是感恩講師：夏倩處理情緒的技巧混合法

混合法是輔導(dǎo)者對(duì)受導(dǎo)者的情緒直接做出處理的一個(gè)技巧。揉合了中醫(yī)學(xué)和西方的運(yùn)動(dòng)機(jī)制學(xué)（Kinesiology）等學(xué)問的原理與技巧。除了化解情緒外，它還可以處理一些不良狀態(tài)，類如咳嗽不止，思維混亂等。一般上可以在2-3分鐘內(nèi)停止受導(dǎo)者的激烈情緒或不良狀態(tài)。雙手按的力度無須用力，輕按便可，亦無須任何其它特別的配合呼吸只須保持正常。具體方法：使用“混合法”時(shí)，以90度直角坐在對(duì)方右邊，以左手手心按在對(duì)方頸背間的“大椎穴”（脊椎骨最為隆起的一點(diǎn)，剛在頸部之下）。右手則以拇指及食、中二指做成一個(gè)叉型，約3英吋寬，按在對(duì)方額頭的兩邊眉毛上，拇指按在其右邊眉毛之上正中位置，食指則按在其左邊眉毛之上的正中位置，兩指的高低應(yīng)是額頭的中間。

情緒的管理方法

講師：歐陽(yáng)靈芝

策劃：

1、凡事都有至少三個(gè)解決辦法，如果重新來過，怎樣做可能會(huì)更有效果？

2、下次同樣情況出現(xiàn)，怎樣做才是更好的做法，效果能更理想？

3、避免同樣不如意的情況出現(xiàn)，你可以采取哪些預(yù)防措施？

人生的每次經(jīng)驗(yàn)都是讓我們學(xué)習(xí)到一些東西的機(jī)會(huì)，使我們更有效地創(chuàng)造一個(gè)成功快樂的未來。不明白這個(gè)道理的人，會(huì)抱怨人生不如意的事情太多，因?yàn)閱栴}總是不斷地出現(xiàn)。而明白這個(gè)道理的人，則不斷進(jìn)步、享受人生、心境開朗、自信十足。

處理焦慮的技巧

講師：陳江妹

＞最壞的可能性

＞想三個(gè)方法讓最壞的可能性不會(huì)出現(xiàn)，或者就算出現(xiàn)，代價(jià)是在可承受的范圍里

＞為自己做些安排，讓自己，就算最壞的可能性出現(xiàn)，本人也可以承擔(dān)

＞訂下行動(dòng)計(jì)劃（量化）

十二條前提假設(shè)

1、沒有兩個(gè)人是一樣的。

2、一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人。

3、有效用比有道理更重要。

4、只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界，沒有絕對(duì)的真實(shí)世界。

5、溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)。

6、重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果。

7、凡事