2024商鋪智能化運(yùn)維及增值服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商鋪智能化運(yùn)維及增值服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1雙方基本信息2.2聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1智能化運(yùn)維服務(wù)3.2增值服務(wù)3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費(fèi)用4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控4.2故障處理4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.4安全保障5.增值服務(wù)內(nèi)容5.1增值服務(wù)一5.2增值服務(wù)二5.3增值服務(wù)三6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估6.3質(zhì)量改進(jìn)7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2用戶隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任8.3保密協(xié)議9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)規(guī)范13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1智能化運(yùn)維：指通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)商鋪的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障診斷、性能優(yōu)化等操作，確保商鋪正常運(yùn)行。1.1.2增值服務(wù)：指在智能化運(yùn)維基礎(chǔ)上，為商鋪提供的額外服務(wù)，如咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。1.1.3運(yùn)維服務(wù)期限：自合同生效之日起至______年______月______日止。1.1.4服務(wù)費(fèi)用：______元人民幣，分______期支付。2.合同雙方2.1雙方基本信息2.1.1甲方（商鋪）：名稱：______；地址：______；聯(lián)系人：______；聯(lián)系電話：______。2.1.2乙方（服務(wù)商）：名稱：______；地址：______；聯(lián)系人：______；聯(lián)系電話：______。2.2聯(lián)系方式2.2.1雙方應(yīng)確保在合同期間內(nèi)聯(lián)系方式的有效性，如聯(lián)系方式變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。3.服務(wù)內(nèi)容3.1智能化運(yùn)維服務(wù)3.1.1甲方可使用乙方提供的智能化運(yùn)維平臺(tái)，對(duì)商鋪的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.1.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，并采取措施進(jìn)行故障處理。3.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.2增值服務(wù)3.2.1乙方為甲方提供咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)策略等。3.2.2乙方為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備操作、系統(tǒng)維護(hù)、安全防護(hù)等。3.2.3乙方為甲方提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助甲方了解商鋪運(yùn)營(yíng)狀況，為決策提供依據(jù)。4.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控4.1.1乙方對(duì)商鋪的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保其正常運(yùn)行。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時(shí)通知甲方。4.2故障處理4.2.1乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2.2乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成故障處理，恢復(fù)商鋪正常運(yùn)營(yíng)。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。4.4安全保障4.4.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保商鋪信息系統(tǒng)安全。4.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改。5.增值服務(wù)內(nèi)容5.1增值服務(wù)一5.1.1乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障排查、系統(tǒng)故障處理等。5.1.2乙方應(yīng)定期為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的技術(shù)水平。5.2增值服務(wù)二5.2.1乙方為甲方提供市場(chǎng)分析服務(wù)，包括但不限于行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。5.2.2乙方應(yīng)定期為甲方提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為甲方?jīng)Q策提供依據(jù)。5.3增值服務(wù)三5.3.1乙方為甲方提供運(yùn)營(yíng)策略咨詢服務(wù)，包括但不限于營(yíng)銷策劃、活動(dòng)策劃等。5.3.2乙方應(yīng)定期為甲方提供運(yùn)營(yíng)策略建議，提高商鋪運(yùn)營(yíng)效果。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保商鋪數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任。6.2用戶隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。6.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶信息用于其他用途。6.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸6.3.1乙方應(yīng)確保商鋪數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸安全。6.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方提供的智能化運(yùn)維平臺(tái)、增值服務(wù)及相關(guān)技術(shù)資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在合同期間使用乙方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、報(bào)告等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1若因乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。8.2.2若因甲方使用乙方服務(wù)時(shí)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任。8.3保密協(xié)議8.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。9.1.2任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)違約程度確定。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額最高不超過(guò)合同總金額的______%。9.3.2違約賠償金額應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，解除合同。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)事宜。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1合同爭(zhēng)議由合同簽訂地的人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.1.1列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。13.2附件二：技術(shù)規(guī)范13.2.1規(guī)定智能化運(yùn)維平臺(tái)的技術(shù)指標(biāo)、功能要求等。13.3附件三：保密協(xié)議13.3.1規(guī)定雙方保密義務(wù)和違約責(zé)任。14.其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理方、審計(jì)方等。1.2第三方的介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方同意。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1第三方在合同中的責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)。2.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤繕?biāo)未能實(shí)現(xiàn)或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方的權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以履行其職責(zé)。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。2.3第三方的義務(wù)2.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。3.第三方介入的程序3.1第三方的介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。4.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款4.1甲乙方在合同中應(yīng)明確約定第三方介入的情形和條件。4.2甲乙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。4.3甲乙方應(yīng)共同制定第三方介入的具體實(shí)施方案，包括工作計(jì)劃、進(jìn)度安排等。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況、合同金額及風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。5.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)遵循公平、合理原則。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的關(guān)系6.1.1第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理。6.1.2第三方應(yīng)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。6.2第三方與乙方的關(guān)系6.2.1第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理。6.2.2第三方應(yīng)向乙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.3.1第三方應(yīng)公平、公正地履行職責(zé)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3.2第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的合同條款及各方權(quán)利義務(wù)。8.第三方介入后的合同解除8.1如第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除合同。8.2第三方介入后的合同解除，應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后的合同終止，應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)共同處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，應(yīng)詳細(xì)、明確。2.附件二：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定智能化運(yùn)維平臺(tái)的技術(shù)指標(biāo)、功能要求、性能標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：技術(shù)規(guī)范是保證服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)確保技術(shù)規(guī)范的科學(xué)性和可操作性。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)商業(yè)秘密的重要法律文件，應(yīng)確保保密協(xié)議的合法性和有效性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的附加協(xié)議，應(yīng)確保協(xié)議的合法性。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、變更后的合同條款及各方權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的附加協(xié)議，應(yīng)確保協(xié)議的合法性和有效性。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是合同履行過(guò)程中維護(hù)雙方權(quán)益的重要依據(jù)，應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)的明確性和可操作性。7.附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決機(jī)制是合同履行過(guò)程中解決爭(zhēng)議的重要保障，應(yīng)確保機(jī)制的公正性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)；1.4任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；1.5任何一方違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；2.2乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；2.3第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；2.4任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；2.5任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：3.1甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.2乙方在提供智能化運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)嚴(yán)重故障，導(dǎo)致商鋪運(yùn)營(yíng)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.3第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，泄露了甲方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024商鋪智能化運(yùn)維及增值服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2商鋪1.3智能化運(yùn)維1.4增值服務(wù)1.5服務(wù)范圍1.6合同期限1.7保密條款1.8通知與通訊2.服務(wù)內(nèi)容2.1智能化系統(tǒng)安裝與調(diào)試2.2系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)2.3設(shè)備故障排除與維修2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.6安全防護(hù)與監(jiān)控2.7技術(shù)支持與培訓(xùn)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款3.5退款政策4.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證4.3故障處理4.4服務(wù)中斷4.5責(zé)任限制5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2侵權(quán)責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約賠償6.3違約解除7.合同變更與解除7.1變更通知7.2合同解除條件7.3解除程序7.4解除后的責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.法律適用與管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.合同生效與終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序11.其他11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同份數(shù)11.4合同簽署12.附件12.1服務(wù)內(nèi)容清單12.2技術(shù)規(guī)格書12.3費(fèi)用明細(xì)表12.4保密協(xié)議12.5其他附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件簽署14.1附件簽署日期14.2附件簽署地點(diǎn)14.3附件簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：商鋪業(yè)主或其授權(quán)代表（2）乙方：商鋪智能化運(yùn)維服務(wù)提供商1.2商鋪指甲方擁有的位于[具體地址]的商鋪，包括商鋪內(nèi)的所有設(shè)施和設(shè)備。1.3智能化運(yùn)維指乙方對(duì)商鋪內(nèi)智能化系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排除、升級(jí)優(yōu)化、安全防護(hù)、監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等服務(wù)。1.4增值服務(wù)指乙方提供的除基本智能化運(yùn)維服務(wù)外的額外服務(wù)，如技術(shù)支持、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)增值服務(wù)等。1.5服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于商鋪智能化系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除、技術(shù)升級(jí)等。1.6合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體期限]，合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。1.7保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.8通知與通訊雙方之間的通知和通訊方式以書面形式為準(zhǔn)，包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1智能化系統(tǒng)安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)商鋪智能化系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)商鋪智能化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3設(shè)備故障排除與維修乙方接到設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)排除故障。2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，對(duì)商鋪智能化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。2.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方對(duì)商鋪智能化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。2.6安全防護(hù)與監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)商鋪智能化系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。2.7技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用智能化系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問題，并定期對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)。3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，包括智能化運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款期限甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.4逾期付款甲方逾期付款的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的[具體比例]作為違約金。3.5退款政策乙方提供的服務(wù)如不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求。4.2質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.3故障處理乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理，確保商鋪的正常運(yùn)營(yíng)。4.4服務(wù)中斷因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.5責(zé)任限制乙方對(duì)本合同約定的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)因不可抗力等原因?qū)е碌膿p失。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬商鋪智能化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得在合同期限內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。5.2侵權(quán)責(zé)任如因乙方原因?qū)е律啼佒悄芑到y(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金或賠償金。6.3違約解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.合同變更與解除7.1變更通知雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2合同解除條件（1）一方違約，且違約方在接到解除通知后[具體時(shí)間]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。7.3解除程序解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。7.4解除后的責(zé)任解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）[具體名稱]仲裁委員會(huì)（2）合同簽訂地的人民法院8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。9.法律適用與管轄9.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。10.合同生效與終止10.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。10.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，經(jīng)對(duì)方要求解除合同；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.4終止程序合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。11.其他11.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。11.4合同簽署本合同由甲乙雙方授權(quán)代表于[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽署。12.附件12.1服務(wù)內(nèi)容清單12.2技術(shù)規(guī)格書12.3費(fèi)用明細(xì)表12.4保密協(xié)議12.5其他附件13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同在[具體地點(diǎn)]簽署。13.3簽署人員甲方授權(quán)代表：[姓名]乙方授權(quán)代表：[姓名]14.合同附件簽署14.1附件簽署日期本合同附件與主合同簽署日期一致。14.2附件簽署地點(diǎn)本合同附件在[具體地點(diǎn)]簽署。14.3附件簽署人員甲方授權(quán)代表：[姓名]乙方授權(quán)代表：[姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形（1）本合同項(xiàng)下的服務(wù)需要第三方提供專業(yè)支持或服務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助履行合同；（3）法律法規(guī)或政策要求引入第三方。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或協(xié)助，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。15.3.2第三方違約責(zé)任如第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方參與權(quán)第三方在本合同項(xiàng)下享有參與權(quán)，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助服務(wù)、接受委托等。15.4.2第三方保密義務(wù)第三方對(duì)本合同內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。15.5第三方與其他方的劃分15.5.1責(zé)任劃分第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，超出此范圍的責(zé)任由甲乙雙方自行承擔(dān)。15.5.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于本合同及附件中約定的權(quán)利，未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得行使合同項(xiàng)外的權(quán)利。16.甲乙雙方額外條款16.1通知義務(wù)當(dāng)甲乙雙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、目的、預(yù)期效果等。16.2第三方選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意。16.3第三方評(píng)估在第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于其資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等。17.第三方責(zé)任明確17.1責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于：（1）提供的技術(shù)或服務(wù)應(yīng)滿足合同要求；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)如第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生違約行為，其責(zé)任承擔(dān)方式如下：（1）向甲乙雙方支付違約金；（2）賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。18.第三方介入的合同附件18.1第三方基本信息18.2第三方責(zé)任限額18.3第三方權(quán)利義務(wù)18.4第三方介入?yún)f(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方提供的智能化運(yùn)維及增值服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。2.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述商鋪智能化系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能要求、接口標(biāo)準(zhǔn)等。3.費(fèi)用明細(xì)表明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。4.保密協(xié)議約定甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及商業(yè)秘密的保密義務(wù)。5.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。6.第三方評(píng)估報(bào)告對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估后的報(bào)告，包括資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等方面的評(píng)估結(jié)果。7.第三方責(zé)任限額協(xié)議約定第三方在本合同項(xiàng)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。8.第三方權(quán)利義務(wù)協(xié)議明確第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。9.合同變更協(xié)議記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更事項(xiàng)。10.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、程序、責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同內(nèi)容；（3）違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密；（4）其他違反本合同約定的行為。1.2乙方違約行為（1）未按時(shí)提供或提供不符合合同約定的服務(wù)；（2）違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；（3）未按合同約定處理設(shè)備故障；（4）其他違反本合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任（1）逾期付款的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的[具體比例]作為違約金；（2）擅自變更合同內(nèi)容的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；（3）泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）其他違約行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任（1）未按時(shí)提供或提供不符合合同約定的服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（2）泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）未按合同約定處理設(shè)備故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（4）其他違約行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款金額的[具體比例]作為違約金。2.乙方未按合同約定提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024商鋪智能化運(yùn)維及增值服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備維護(hù)2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.3網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析3.2客戶關(guān)系管理3.3營(yíng)銷推廣服務(wù)3.4技術(shù)培訓(xùn)與支持4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付時(shí)間6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息范圍8.3違反保密條款的責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同附件效力14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義（1）“本合同”指本《2024商鋪智能化運(yùn)維及增值服務(wù)協(xié)議》。（2）“甲方”指提供智能化運(yùn)維及增值服務(wù)的服務(wù)商。（3）“乙方”指接受智能化運(yùn)維及增值服務(wù)的商鋪業(yè)主。（4）“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的智能化運(yùn)維及增值服務(wù)。1.2解釋對(duì)本合同的解釋，應(yīng)依據(jù)本合同全文進(jìn)行，如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)乙方權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方商鋪內(nèi)所有智能化硬件設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除，包括但不限于：（1）服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等；（2）空調(diào)、照明、消防等公共設(shè)施；（3）乙方自購(gòu)的智能化設(shè)備。2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方商鋪內(nèi)所有智能化軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)、更新及故障排除，包括但不限于：（1）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等；（2）第三方應(yīng)用軟件；（3）乙方自購(gòu)的軟件系統(tǒng)。2.3網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方商鋪內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)，包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)與防范；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化甲方應(yīng)定期對(duì)乙方商鋪內(nèi)的智能化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化，以提高系統(tǒng)性能和安全性。3.增值服務(wù)內(nèi)容3.1市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析甲方應(yīng)定期為乙方提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并對(duì)乙方商鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以協(xié)助乙方制定經(jīng)營(yíng)策略。3.2客戶關(guān)系管理甲方應(yīng)協(xié)助乙方建立和維護(hù)客戶關(guān)系，包括但不限于：（1）客戶信息管理；（2）客戶投訴處理；（3）客戶滿意度調(diào)查。3.3營(yíng)銷推廣服務(wù)甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)，包括但不限于：（1）線上推廣；（2）線下活動(dòng)；（3）媒體合作。3.4技術(shù)培訓(xùn)與支持甲方應(yīng)定期為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，并隨時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自甲方開始提供服務(wù)之日起計(jì)算。4.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限至乙方書面通知甲方終止服務(wù)之日起終止。4.3服務(wù)續(xù)約條款本合同服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限不得超過(guò)原服務(wù)期限。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)向乙方交付服務(wù)。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在收到服務(wù)后，按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收流程乙方應(yīng)在收到服務(wù)后的三個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果書面通知甲方。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的；（2）甲方未按照本合同約定提供增值服務(wù)的；（3）乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的；（4）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；（5）任何一方違反本合同其他條款的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方違約，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~一定比例的違約金。8.3違約賠償（1）甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；（2）乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。9.保密條款9.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密信息范圍保密信息包括但不限于：（1）本合同內(nèi)容；（2）雙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶信息等；（3）其他涉及商業(yè)秘密的信息。9.3違反保密條款的責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方應(yīng)按照本合同約定使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會(huì)異常事件。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)在事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件（1）本合同服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事宜。14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入范圍（1）協(xié)助甲方或乙方完成合同項(xiàng)下的服務(wù)；（2）對(duì)合同項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或驗(yàn)收；（3）提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本條款所指的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因其疏忽、過(guò)失或違約行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)方式第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生