企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)合同

企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中所使用的術(shù)語定義如下：1.1.1“服務(wù)”指甲方為乙方提供的郵件系統(tǒng)服務(wù)，包括郵件收發(fā)、存儲、管理等功能。1.1.2“系統(tǒng)”指為實(shí)現(xiàn)郵件服務(wù)功能所需的硬件、軟件及配套設(shè)施。1.1.3“用戶”指乙方及其員工使用服務(wù)的人員。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1郵件收發(fā)服務(wù)：包括接收乙方發(fā)送的郵件，并將郵件發(fā)送至乙方指定的收件人。2.1.2郵件存儲服務(wù)：為乙方提供足夠的存儲空間，以滿足乙方存儲郵件的需求。2.1.3郵件管理服務(wù)：提供郵件分類、搜索、刪除等功能，幫助乙方高效管理郵件。2.1.4系統(tǒng)維護(hù)與升級：定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。3.3若乙方需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前____日書面通知甲方，并支付剩余服務(wù)期限的費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防止數(shù)據(jù)泄露等安全的發(fā)生。4.1.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決使用過程中遇到的問題。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的資料，以便甲方提供更好的服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。第五章保密與隱私5.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.2甲方應(yīng)對乙方用戶郵件內(nèi)容進(jìn)行保密，不得擅自查看、篡改、刪除乙方用戶郵件。5.3雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)用戶隱私，防止用戶信息泄露。如發(fā)生信息泄露，雙方應(yīng)立即采取措施，減輕損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.1.1甲方未能按時提供郵件收發(fā)服務(wù)，造成乙方郵件延誤或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.1.2甲方未能保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或其他安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.3甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。6.3若乙方違反法律法規(guī)，利用服務(wù)從事違法活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第七章不可抗力7.1本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件。7.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。7.3受不可抗力事件影響的一方在不可抗力事件持續(xù)期間，可免除或部分免除其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，但應(yīng)及時恢復(fù)履行義務(wù)。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，爭議解決過程中，本合同的履行不受影響。第九章合同的修改與終止9.1本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確約定，并經(jīng)雙方簽署后生效。9.2除本合同另有約定外，任何一方不得單方面修改或終止本合同。9.3若一方違反本合同且無法糾正，或經(jīng)糾正仍無法達(dá)到合同目的，另一方有權(quán)書面通知對方終止本合同。第十章一般條款10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.1備份周期不應(yīng)超過____天，備份介質(zhì)應(yīng)安全存放，防止丟失或損壞。11.1.2甲方應(yīng)在備份后及時通知乙方，并提供備份文件的驗(yàn)證方法。11.2如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.2.1甲方應(yīng)在接到乙方恢復(fù)請求后____小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。11.2.2甲方應(yīng)盡最大努力恢復(fù)數(shù)據(jù)，但無法保證能夠完全恢復(fù)所有丟失或損壞的數(shù)據(jù)。第十二章服務(wù)支持與培訓(xùn)12.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在任何時間都能得到及時的技術(shù)幫助。12.1.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于郵件系統(tǒng)故障排除、用戶操作指導(dǎo)等。12.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。12.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基本操作、高級功能使用、故障處理等。12.2.2培訓(xùn)方式可以包括現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。第十三章服務(wù)的變更與升級13.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供郵件系統(tǒng)的變更與升級服務(wù)。13.1.1變更與升級服務(wù)應(yīng)提前通知乙方，并在雙方協(xié)商的時間內(nèi)完成。13.1.2甲方應(yīng)保證變更與升級服務(wù)不會影響乙方正常使用郵件系統(tǒng)。13.2乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出郵件系統(tǒng)的定制化需求。13.2.1雙方應(yīng)就定制化需求的可行性、費(fèi)用及實(shí)施時間進(jìn)行協(xié)商。第十四章系統(tǒng)遷移與交接14.1若乙方因業(yè)務(wù)需要遷移郵件系統(tǒng)，甲方應(yīng)提供必要的遷移支持。14.1.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方制定遷移計劃，并在計劃時間內(nèi)完成遷移工作。14.1.2甲方應(yīng)保證遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。14.2若乙方選擇終止與甲方的服務(wù)合作，甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)交接。14.2.1甲方應(yīng)在交接過程中提供必要的技術(shù)文檔和操作指導(dǎo)。第十五章其他15.1本合同任何條款的修改、補(bǔ)充或解除，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。15.2本