緊急事件與危機(jī)響應(yīng)管理制度

緊急事件與危機(jī)響應(yīng)管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了有效應(yīng)對突發(fā)緊急事件及危機(jī)，最大限度地降低負(fù)面影響并保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部管理需求，訂立本緊急事件與危機(jī)響應(yīng)管理制度。第二條適用范圍本制度適用于全部公司員工、供應(yīng)商、合作伙伴以及與公司有業(yè)務(wù)往來的其他相關(guān)方。第二章緊急事件與危機(jī)的定義第三條緊急事件定義緊急事件是指可能對公司員工、資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、聲譽及長期利益產(chǎn)生嚴(yán)重威逼的突發(fā)事件，包含但不限于自然禍害、意外事故、公共衛(wèi)生事件等。第四條危機(jī)定義危機(jī)是指可能對公司的正常經(jīng)營、市場形象、社會信譽及各類利益造成重點影響的事件，包含但不限于法律訴訟、行業(yè)變革、商業(yè)競爭等。第三章緊急事件與危機(jī)響應(yīng)機(jī)制第五條響應(yīng)機(jī)構(gòu)公司設(shè)立緊急事件與危機(jī)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高級管理層成員構(gòu)成。該領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和監(jiān)督公司在緊急事件和危機(jī)發(fā)生時的應(yīng)急工作。第六條響應(yīng)流程6.1緊急事件和危機(jī)發(fā)生一旦發(fā)生緊急事件或危機(jī)，任何員工都有責(zé)任及時向上級主管報告。上級主管接到報告后，應(yīng)立刻通知緊急事件與危機(jī)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急流程。6.2危機(jī)評估與應(yīng)對策略緊急事件與危機(jī)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組將立刻進(jìn)行危機(jī)評估，確定危機(jī)的性質(zhì)、規(guī)模和可能的影響。依據(jù)評估結(jié)果，訂立適應(yīng)性的應(yīng)對策略，并由指定的責(zé)任人負(fù)責(zé)實施。6.3信息發(fā)布與傳播在緊急事件或危機(jī)發(fā)生后，公司將及時向內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)方發(fā)布必需的信息，保持透亮度，并遵守法律法規(guī)的要求。公司要預(yù)先訂立好信息發(fā)布的內(nèi)容、渠道和頻率，并由指定的責(zé)任人負(fù)責(zé)信息的準(zhǔn)確傳遞和發(fā)布。6.4應(yīng)急演習(xí)與培訓(xùn)公司應(yīng)定期組織緊急事件與危機(jī)的應(yīng)急演習(xí)與培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)和危機(jī)處理本領(lǐng)。演習(xí)和培訓(xùn)目的是使員工了解緊急事件與危機(jī)響應(yīng)流程、熟識應(yīng)急工作崗位、掌握應(yīng)急處理技能。6.5影響評估與事后處理緊急事件或危機(jī)解除后，公司應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行影響評估，深入分析事發(fā)原因，并及時采取措施，避開仿佛事件再次發(fā)生。同時，對事后處理情況進(jìn)行總結(jié)和反思，不絕完善公司的危機(jī)響應(yīng)機(jī)制。第四章人員責(zé)任第七條緊急事件與危機(jī)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組緊急事件與危機(jī)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)包含：訂立緊急事件與危機(jī)響應(yīng)管理制度并定期更新；組織訂立并完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；負(fù)責(zé)危機(jī)評估和應(yīng)對策略的訂立；監(jiān)督緊急事件與危機(jī)響應(yīng)工作的執(zhí)行；組織應(yīng)急演習(xí)與培訓(xùn)；審核并發(fā)布緊急事件與危機(jī)的信息。第八條指定責(zé)任人公司在訂立相關(guān)應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)指定特地的責(zé)任人負(fù)責(zé)實施預(yù)案中的具體事項，并明確其職責(zé)和權(quán)力。第九條員工義務(wù)公司員工有以下義務(wù)：依照公司規(guī)定，全面負(fù)責(zé)、樂觀參加應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行；在發(fā)生緊急事件或危機(jī)后及時上報，并樂觀搭配處理；參加公司組織的應(yīng)急演習(xí)和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)；遵守公司的相關(guān)規(guī)定和政策，保護(hù)公司的聲譽和利益。第五章監(jiān)督與評估第十條監(jiān)督機(jī)制公司設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對緊急事件與危機(jī)響應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保制度的有效實施。監(jiān)督機(jī)構(gòu)可進(jìn)行定期檢查、抽查和評估，并通過內(nèi)部紀(jì)律處分或嘉獎制度進(jìn)行激勵和懲戒。第十一條評估與改進(jìn)公司應(yīng)定期對緊急事件與危機(jī)響應(yīng)管理制度進(jìn)行評估，依據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和完善，以提高應(yīng)對本領(lǐng)和危機(jī)處理效果。第六章附則第十二條具體措施公司將結(jié)合實際情況，依據(jù)本制度訂立具體的緊急事件與危機(jī)響應(yīng)措施，包含但不限于應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急資源準(zhǔn)備、應(yīng)急設(shè)施建設(shè)等。第十三條本制度的解釋和修改本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于公司管理層，如有必需，公司可依據(jù)實際情況對本制度進(jìn)行修訂，并及時通知相關(guān)人員。第十四條生效日期本