工程部的規(guī)章制度

工程部的規(guī)章制度

酒店工程部規(guī)章制度介紹度：工程部管理規(guī)章制度介紹度：

工程部的規(guī)章制度（精品）

在現(xiàn)在社會(huì)，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有合理性和合

法性調(diào)配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是我為大家

收集的工程部的規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需

要的伙伴。工程部的規(guī)章制度篇1

--、工程部禮貌用語(yǔ)規(guī)范

1、接報(bào)維護(hù)和修理電話服務(wù)用語(yǔ)：接到報(bào)修電話時(shí)，首先問(wèn)

“您好！工程部，您有什么需要幫忙的嗎？”在報(bào)修人員講明需維

護(hù)和修理的事項(xiàng)時(shí)，做好記錄（如：報(bào)修事項(xiàng)、報(bào)修住址、報(bào)修人

姓名及電話），在記錄做好后說(shuō)“好的，我們會(huì)盡快派維護(hù)和修理

工趕到現(xiàn)場(chǎng)給您維護(hù)和修理，您還有什么需要幫忙的嗎？“再問(wèn)清

沒(méi)有其它事項(xiàng)后，說(shuō)“再見(jiàn)”。

2、維護(hù)和修理工服務(wù)用語(yǔ)：在接到維護(hù)和修理通知單后，及時(shí)

趕到維護(hù)和修理現(xiàn)場(chǎng)，如進(jìn)辦公場(chǎng)合時(shí)，首先敲門(mén)，經(jīng)同意后方可

進(jìn)入。進(jìn)入后說(shuō)“您好！我是工程部維護(hù)和修理工，是您需要幫忙

嗎？”在落實(shí)清楚說(shuō)“好的，讓我先幫您檢查一下?！痹跈z查完畢

后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維護(hù)和修理。維護(hù)和修理完畢后說(shuō)“您好！現(xiàn)在

已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫忙的嗎？“在報(bào)修人

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員沒(méi)有其它事情后說(shuō)“再見(jiàn)”。

3、操作工服務(wù)用語(yǔ)：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員

或參觀人員說(shuō)“您好！您有什么需要幫忙的嗎？“再問(wèn)清來(lái)由后說(shuō)

“請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，我通知我們工程部主管一下。”再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)

同意后說(shuō)“您好！請(qǐng)您登記一下?！痹诘怯浲戤吅螅I(lǐng)參觀人員

參觀，并隨時(shí)回答參觀人員提出的問(wèn)題。在參觀人員參觀完畢后，

送出門(mén)外說(shuō)“您慢走，再見(jiàn)”。

二、工程部每天工作事項(xiàng)

1、每天定時(shí)交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證全部

辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生乾凈。

2、工程部人員每日對(duì)所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回

檢查，并做好相關(guān)記錄，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題要及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)相

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、工程部人員每日必需嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)所操作的設(shè)

備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫(xiě)清楚，并對(duì)在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)上

報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、工程部配電室人員每天必需嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)全

部設(shè)備的每日耗能、容量認(rèn)真記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必需保證有人接聽(tīng)報(bào)修電話，保證維護(hù)和修理工

及時(shí)維護(hù)和修理率為100%,()保證整棟辦公樓的正常工作。

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6、工程部經(jīng)理每日必需對(duì)所管轄的全部區(qū)域進(jìn)行檢查、督促各

工種人員的工作，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)予以矯正并幫其改正。

7、工程部值夜班人員必需在十一點(diǎn)以前對(duì)全部設(shè)備、設(shè)施檢查

無(wú)誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必需早上7點(diǎn)半開(kāi)啟制冷機(jī)組，下

午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。

8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必需在每日下午6點(diǎn)集中開(kāi)碰頭會(huì)，把

每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，并布置好第二天工作布置

后方可下班。

三、水暖維護(hù)和修理工服務(wù)流程

1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行

巡回檢查。

2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維護(hù)和修理任務(wù)，并如實(shí)填寫(xiě)

報(bào)修單。

5、維護(hù)和修理時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)合必需穿鞋套，并使用禮貌用語(yǔ),

爭(zhēng)得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維護(hù)和修理。

6、維護(hù)和修理時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維護(hù)和修理完畢后要做

到活完場(chǎng)清。

7、維護(hù)和修理完畢后使用禮貌用語(yǔ)，讓業(yè)主在報(bào)修單，簽字確

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認(rèn)并詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否還有其它需要幫忙的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)

生清潔。

9、如發(fā)生溢水事故時(shí)應(yīng)從容冷靜，快速關(guān)閉閥門(mén)，切斷水源，

并及時(shí)維護(hù)和修理處理和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取把資產(chǎn)損失降到最低

限度。

10、對(duì)全部設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維護(hù)和修理保養(yǎng)和消毒。

11、每周對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)全部用水量作一次統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握室

外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

四、電工服務(wù)流程

1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、插座、普

通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡向檢查。

2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維護(hù)和修理任務(wù)，并如實(shí)填寫(xiě)

報(bào)修單。

5、維護(hù)和修理時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)合必需穿鞋套，并使用禮貌用語(yǔ),

爭(zhēng)得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維護(hù)和修理。

6、維護(hù)和修理時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維護(hù)和修理完畢后要做

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到活完場(chǎng)清。

7、維護(hù)和修理完畢后使用禮貌用語(yǔ)，讓業(yè)主在保修單上簽字確

認(rèn)并詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否還有其它需要幫忙的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、

地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)從容冷靜，幫忙配電室值班電工查明停

電原因，并及時(shí)維護(hù)和修理處理，恢復(fù)正常供電和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、配電室值班員服務(wù)流程

1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

2、值班人員每天必需認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)

行情況，并做好記錄。

3、認(rèn)真核查各掌控柜的工作參數(shù)，并做好認(rèn)真記錄。

4、每?jī)尚r(shí)對(duì)高處與低處壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜

運(yùn)行記錄，隨時(shí)掌握用電高峰、低峰情況。

5、對(duì)配電室存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)解決處理,

保證配電室正常安全運(yùn)行。

6、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。

7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、

地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

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8、每周、每月對(duì)全部設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握用電量。

9、每15天對(duì)柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行

記錄。

10、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)從容冷靜，查明停電原因，并及時(shí)維

護(hù)和修理處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案,

開(kāi)啟發(fā)電機(jī)組，保證緊要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路

高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。

六、司爐工服務(wù)流程

1、每天接班前對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了解。

2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭?bào)警裝

置是否正常。

3、啟動(dòng)鍋爐時(shí)必需嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。

4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，保證設(shè)備

正常運(yùn)行。

5、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏

可靠。

6、幫忙水處理化驗(yàn)員做好鍋爐排污工作。

7、對(duì)到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、對(duì)每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格的出入登記制度。

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七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

1、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況，運(yùn)行參數(shù)做全面、

細(xì)致的了解。

2、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，做到設(shè)備

正常運(yùn)行。

4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查制冷機(jī)房各種儀表，確保各種儀表靈敏

可靠。

5、每天對(duì)管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生乾凈，每周做

一次全面衛(wèi)生清潔C

6、對(duì)每天進(jìn)入制冷機(jī)房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格管理，出入必需

登記。

7、對(duì)已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

工程部的規(guī)章制度篇2

每一天早8：00前各班組領(lǐng)班到辦公室匯報(bào)上一天的工作完成

情形和當(dāng)天的工作按排。

每一天早晨工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作布置，監(jiān)督檢查工作落實(shí)情形,

及時(shí)向工程部主管報(bào)告。

定時(shí)開(kāi)關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備，保證樓內(nèi)的環(huán)境良好。

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依照各工種訂立的巡察及保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡察

和保養(yǎng)。

上班時(shí)在自身工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后依據(jù)員工

手冊(cè)相關(guān)管理規(guī)定懲罰。

不準(zhǔn)在崗位上吸煙、喝酒、打牌、吃零食、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲、

看報(bào)紙、翻閱與本工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊等。

工程部各班組加強(qiáng)職責(zé)心，誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)睡

覺(jué)、洗澡和辦理個(gè)人事務(wù)。

不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自調(diào)整自身的’班次或與別人倒班換

班，更不允許異崗換班。

工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

夜班人員應(yīng)加強(qiáng)巡察，及時(shí)關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照

明開(kāi)燈和關(guān)燈。

禁止打私人電話（其中包含外單位人員），如家中有急事，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才略打C

工程部的規(guī)章制度篇3

1.酷愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，對(duì)技術(shù)不絕研

討，精益求精，樹(shù)立為客人服務(wù)的思想，不利用工作之便謀取私利。

抵制各種不健康的錄音、錄像。

2.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)在負(fù)責(zé)酒店的電視音響的播放和管理維

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護(hù)和修理工作。

3.負(fù)責(zé)酒店的電視音響、酒店的掌控室機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，

日常檢查、定期保養(yǎng)和管理維護(hù)和修理工作。

4.負(fù)責(zé)酒店的全部客房?jī)?nèi)的電視及音響設(shè)備的維護(hù)和修理保養(yǎng),

保證電視系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清楚。

5.負(fù)責(zé)康樂(lè)中心、KTV娛樂(lè)設(shè)施的電視、音響、舞臺(tái)、燈光等

設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)及維護(hù)和修理。

6.負(fù)責(zé)宴會(huì)廳、餐廳的音響設(shè)備及舞臺(tái)燈光的正常運(yùn)行和維護(hù)

和修理保養(yǎng)工作。

7.負(fù)責(zé)酒店閉路電視節(jié)目的布置、播放，監(jiān)視和管理工作。

8.負(fù)責(zé)電視節(jié)目的錄制工作，負(fù)責(zé)錄像片的租用業(yè)務(wù)及電視天

線的'公共場(chǎng)合音響線路的檢修。

9.負(fù)責(zé)各種宴會(huì)、商務(wù)中心、學(xué)術(shù)會(huì)議、演出等需要供應(yīng)的電

視及音響服務(wù)。

10.認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高文化素養(yǎng)，熟識(shí)電視音響系統(tǒng)及設(shè)

備的性能和操作規(guī)程，掌握維護(hù)和修理技術(shù)。

11.堅(jiān)守工作崗位，發(fā)現(xiàn)故障立刻排出，保證閉路電視系統(tǒng)的正

常運(yùn)行。如遇客房等處電視設(shè)備發(fā)生故障，接到通知，應(yīng)趕忙趕到

現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決處理。

12.非工作需要，不準(zhǔn)，客房，KTV房及康樂(lè)中心逗留。囚工作

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需要進(jìn)行上述公共場(chǎng)合維護(hù)和修理時(shí)，要禮貌待人，盡量不打亂客

人。工作完成之后立刻離開(kāi)，并及時(shí)清理干凈全部設(shè)備。

13.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和《員工守則》，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)和私看

錄像及做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。

工程部的規(guī)章制度篇4

1.負(fù)責(zé)工程維護(hù)和修理派工值班，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)

設(shè)備維護(hù)和修理事務(wù)，布置各種維護(hù)和修理工作的.實(shí)在落實(shí)，及時(shí)

派出維護(hù)和修理人員完成各部門(mén)請(qǐng)修任務(wù)。

2.掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情形，定時(shí)巡察緊要部位及緊要設(shè)

備工作情況，發(fā)現(xiàn)異常或故障，立刻作出正確推斷，采取有效措施

及時(shí)解決。

3.作好值班記錄，批閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的登

記、編號(hào)、調(diào)配和維護(hù)和修理完成后的記錄工作，掌握每天維護(hù)和

修理工作進(jìn)程，保證酒店各部門(mén)維護(hù)和修理需要。

4.解答值班中員工遇到的技術(shù)咨詢(xún)，引導(dǎo)日常維護(hù)和修理工作。

緊要問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理和運(yùn)行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。

工程部的規(guī)章制度篇5

一、工作制度

1、工程人員上下班走員工通道，遵守打卡制度。2、工程人員上

崗時(shí)必需著工作服,3、維護(hù)和修理進(jìn)入工作區(qū)時(shí)，嚴(yán)禁攜帶煙和火

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柴；更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。4、每項(xiàng)工程，包含平常

的維護(hù)和修理保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行，不準(zhǔn)違章作業(yè)。5、攜帶

物品離店，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查，得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒

店。6、工程人員均要聽(tīng)從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。7、工

程人員因病、因事不能前來(lái)上班，要提前告知部門(mén)經(jīng)理，否則影響工

程維護(hù)和修理要負(fù)責(zé)任。8、工作結(jié)束，必需填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，定期交

給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必需遵守酒店的規(guī)章制度。

二、值班制度

1、值班人員接到維護(hù)和修理報(bào)告時(shí)，要立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和修

理，不得延誤；

2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必需在值班記錄或搶修記錄

上簽名，以明確責(zé)任；

3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無(wú)法處理時(shí)，要立刻報(bào)告副總或總經(jīng)

理,組織氣力及時(shí)搶修；

4、當(dāng)班人員隨時(shí)開(kāi)通對(duì)講機(jī)和電話，以確保電話使用暢通；

5.24小時(shí)保持隨時(shí)有人值班。

三、交接班制度

1、交班人員必需做好交接班前的準(zhǔn)備。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做

的.工作，做好記錄與交接。

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3、接班人員要查看交接記錄，聽(tīng)取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯

報(bào)。

4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運(yùn)行情況。

5、顯現(xiàn)下列情況不得交班：

(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時(shí)；

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)時(shí)；

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員

時(shí)；

6、交班時(shí)檢查失事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負(fù)

責(zé)處理。

7、當(dāng)顯現(xiàn)事故正在處理時(shí)，禁止交接班，待事故處理完畢后方可

交接班。

四、物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用，要按計(jì)劃、應(yīng)用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維護(hù)和修理

人員需領(lǐng)料時(shí)，要填寫(xiě)領(lǐng)料單，寫(xiě)明領(lǐng)用物品名稱(chēng)、數(shù)量、日期并簽

字，由部門(mén)經(jīng)理審批。

2、庫(kù)房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)消耗并將資料存檔。

3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先依據(jù)實(shí)際情況用多少領(lǐng)多少，不得積壓和揮

霍。

第12頁(yè)共30頁(yè)

4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)；專(zhuān)用工具由專(zhuān)人使用，

不用的工具放庫(kù)房保管，寶貴工具、儀表由指定專(zhuān)人保管。

5、若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新；若工具遺失，需填寫(xiě)工具遺

失表，由遺失者照價(jià)賠償。

6、有關(guān)工種需配專(zhuān)用設(shè)備和專(zhuān)用工具，要分工保管責(zé)任到人，并

定時(shí)核對(duì)，做到

工程部的規(guī)章制度篇6

1.協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作。

2.負(fù)責(zé)全酒店管轄范圍內(nèi)全部能源統(tǒng)計(jì)，水、電、油汽等能源

的抄表及報(bào)表工作，統(tǒng)計(jì)后報(bào)部門(mén)經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理備檔。

3.訂立節(jié)能計(jì)劃，在保證酒店正常使用的情況下，計(jì)算出能源

比耗表，挖掘設(shè)備節(jié)能潛力，并做好存檔備檔工作。

4.負(fù)責(zé)訂立年、季、月度能源計(jì)劃，同部門(mén)經(jīng)理一起商討設(shè)備

整改方案，參加節(jié)能設(shè)計(jì)提出可行性方案，確保酒店實(shí)現(xiàn)良好的節(jié)

能效果。

5.負(fù)責(zé)訂立節(jié)能培訓(xùn)計(jì)劃，激發(fā)全酒店員工節(jié)能意識(shí)，并做好

督促及落實(shí)工作。

6.負(fù)責(zé)水、電稽查工作，每天對(duì)全酒店及營(yíng)業(yè)處巡察一至二次,

并做好能源檢查報(bào)告，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理呈報(bào)總經(jīng)理批示。

7.幫忙總工做好高、低配電的技術(shù)革新的改造工作，充分發(fā)揮

第13頁(yè)共30頁(yè)

設(shè)備的節(jié)能效應(yīng)。

8.負(fù)責(zé)與水、電、氣等相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)，以俁證

良好的‘外界環(huán)境。

工程部的規(guī)章制度篇7

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館工程技術(shù)的組織引導(dǎo)和管理工

作，保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的.完好。

2、負(fù)責(zé)組織訂立本部門(mén)各崗位責(zé)任制、設(shè)備檢修保養(yǎng)制度，并

進(jìn)行檢查督促執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)保證賓館各工程技術(shù)系統(tǒng)：如電力、通訊、電梯、空調(diào)、

給排水，鍋爐等系統(tǒng)完好和安全運(yùn)轉(zhuǎn)；分析各子系統(tǒng)的運(yùn)行報(bào)告，

訂立提高設(shè)備利用效率的措施。

4、負(fù)責(zé)組織訂立工程設(shè)備更新改造方案，工程維護(hù)和修理計(jì)戈”,

土木工程建設(shè)規(guī)劃等，在論證其可行性的基礎(chǔ)上提出預(yù)算報(bào)告，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)賓館全部特地設(shè)備：機(jī)械、電力、空調(diào)、管道、鍋爐等

設(shè)備的維護(hù)和修理保養(yǎng)工作。

6、掌控賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現(xiàn)象。檢查水、

電、燃料的耗損情況，掌握能耗規(guī)律，策劃實(shí)行有效的能源節(jié)省措

施，合理布置維護(hù)和修理費(fèi)用。處理客人對(duì)工程維護(hù)和修理工作的

投訴。

第14頁(yè)共30頁(yè)

7、合理布置本部門(mén)人力、物力資源，負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能培

訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題、協(xié)調(diào)與賓館其它部門(mén)的關(guān)

系.

9、搭配保安部搞好全賓館安全消防工作。

工程部的規(guī)章制度篇8

1.酷愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立一心為客人服務(wù)思想。

2.執(zhí)行上級(jí)指令，遵守《員工守則》，嚴(yán)禁安全技術(shù)操作規(guī)程,

保質(zhì)保量完成任務(wù),

3.值班時(shí)間不行擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入

住的客房顯現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要想方法快速解決。若解決不了，立刻向工

程部主管報(bào)告。

4.定期檢查風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立刻解決，按

要求及時(shí)清洗隔網(wǎng)。

5.定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況，如查看洗衣機(jī)的

皮帶是否過(guò)松、吸塵器的碳刷是否磨損過(guò)度等。

6.常常巡查各房間的電視機(jī)，檢查客人出門(mén)時(shí)是否關(guān)掉電視機(jī)

的電源，并定期用酒精對(duì)電視熒光屏進(jìn)行清洗，以延長(zhǎng)電視機(jī)的使

用壽命。

7.定期檢查各房間的.小冰箱的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

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8.負(fù)責(zé)修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的配件更換及

維護(hù)和修理，確?？腿擞盟?/p>

9.努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，不絕提高自身的業(yè)務(wù)素

養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

10.違反制度或失職造成影響營(yíng)業(yè)，損壞設(shè)備，追究當(dāng)事人的

責(zé)任。

工程部的規(guī)章制度篇9

L有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)技術(shù)認(rèn)真研討、講求質(zhì)量、精

益求精，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面工作,

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)°

2.負(fù)責(zé)酒店工程維護(hù)和修理實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、引導(dǎo)及管理工

作，總結(jié)和歸納運(yùn)行、維護(hù)和修理實(shí)踐，訂立和審核設(shè)備、設(shè)施，

計(jì)劃性維護(hù)和修理，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設(shè)施

安全經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和建筑裝潢的完好。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的'安裝驗(yàn)收，安

全運(yùn)行，維護(hù)和修理保養(yǎng)，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀

態(tài)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)工程部全部人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。搭配人事培訓(xùn)部

門(mén)做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的

才略和樂(lè)觀性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核，考勤及獎(jiǎng)

懲工作。

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4.審查編制設(shè)備維護(hù)和修理計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月保養(yǎng)的周

期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。

5.組織訂立設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改

造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，樂(lè)觀落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完

成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。

6.督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低本

錢(qián)，完成費(fèi)用指標(biāo)。

7.負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及正常運(yùn)作。

8.訂立各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗

的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)

化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。

9.與各部門(mén)之間緊密搭配、相互溝通，并深入了解下屬管理人

員和員工的思想情形，及時(shí)矯正不良傾向。常常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道

德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

10.深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的情形，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查

重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情形及公共場(chǎng)合動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

11.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和中心相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)部門(mén)

關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

12.全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤掌控全部水、電、煤氣、

燃油等能耗

第17頁(yè)共30頁(yè)

13.建設(shè)立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維護(hù)和修理檔案。

14.主持本部門(mén)工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。

15.隨時(shí)按受并組織完成上級(jí)下達(dá)的其它工作指令。

工程部的規(guī)章制度篇10

為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為，工程部特訂立以下規(guī)章制

度，期望能?chē)?yán)格遵守。

1、上班期間不允許看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志等刊物。

2、上班期間務(wù)必穿工服。

3、全部機(jī)房，除了值班人員，其他外人不得入內(nèi)。

4、外出維護(hù)和修理，務(wù)必鎖門(mén)。

5、全部機(jī)房，床單、被褥每周清洗一次。

6、全部機(jī)房?jī)?nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如

有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、電工值班時(shí)，每一天9：00—11：00檢查酒店內(nèi)部（除大堂

天花）全部電電燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，

如發(fā)現(xiàn)不亮，電話聯(lián)系維護(hù)和修理單位；每晚檢查全部外圍燈，如

發(fā)現(xiàn)不亮注明第二天維護(hù)和修理。

8、客人有緊急事情時(shí)，不用下維護(hù)和修理單，務(wù)必盡快維護(hù)和

修理。

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9、長(zhǎng)白班下班后，主管外出維護(hù)和修理通知總機(jī)人員其所去方

向，員工外出維護(hù)和修理通知主管其所去方向。

以上規(guī)章制度，違者過(guò)失單一張。

工程部的規(guī)章制度篇11

1設(shè)備維護(hù)和修理程序

L1設(shè)備需要維護(hù)和修理，使用部門(mén)如實(shí)填報(bào)報(bào)修單，部門(mén)負(fù)

責(zé)人簽字后送工程部。

1.2急需維護(hù)和修理時(shí)，使用部門(mén)也可直接電話通知工程部°

1.3工程部接報(bào)修單或電話后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時(shí)派工，維護(hù)知

修理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑報(bào)修單進(jìn)行維護(hù)和修理。特殊情形可先維

護(hù)和修理，然后補(bǔ)報(bào)修單。

1.4修復(fù)后使用部門(mén)應(yīng)在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。

1.5無(wú)法修復(fù)時(shí)，維護(hù)和修理工應(yīng)將元法修復(fù)的原因?qū)懺趫?bào)修

單上，簽字并送工程部負(fù)責(zé)人手中

1.6工程部負(fù)責(zé)人依據(jù)情形，屬零配件問(wèn)題的，可按程序填報(bào)

申報(bào)表；屬技術(shù)原因無(wú)法修復(fù)的，在24小時(shí)內(nèi)報(bào)主管總經(jīng)理。

1.7關(guān)于維護(hù)和修理時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和修理應(yīng)注意的禮儀，按《維

護(hù)和修理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。

2公共部位巡查檢修

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對(duì)于幾個(gè)部門(mén)共同使用且較難界定由誰(shuí)負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)

備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由

巡查員現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，重點(diǎn)故障由巡查員匯報(bào)當(dāng)班負(fù)責(zé)人后布置檢修。

3客房巡查檢修

可將客房易損項(xiàng)目制成表格，由工程部派人每周一次幫忙客房

部巡查檢修，對(duì)較大故障或需要更換配件的日常維護(hù)和修理項(xiàng)目仍

由客房部填寫(xiě)報(bào)修單

4大型成套設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修

設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修是保證設(shè)備運(yùn)行的緊要手段，但在布置設(shè)備的

檢修時(shí)應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，盡量減少對(duì)客人的影響和帶

來(lái)的不方便。

依據(jù)檢修的要求可分為以下二級(jí)保養(yǎng)：

4.1一級(jí)保養(yǎng)

4.1.1設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)的目的

4.1.1.1使操漸漸熟識(shí)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

4.1.1.2減少設(shè)備的磨損，延長(zhǎng)使用壽命

4.1.1.3除掉設(shè)備的事故隱患，排出一般故障，使設(shè)備處于正

常技術(shù)情形

4.1.1.4使設(shè)備到達(dá)乾凈，清潔，潤(rùn)滑，安全的.要求

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4.1.2一級(jí)保養(yǎng)的緊要資料

4.1.2.1保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進(jìn)行部分零件的拆卸

清洗

4.1.2.12對(duì)設(shè)備的部調(diào)搭配間隙進(jìn)行調(diào)整

4.1.2.13除掉設(shè)備表面的油污，污垢

4.1.2.14檢查調(diào)整潤(rùn)滑油路，連續(xù)暢通不漏

4.1.2.15清掃電器箱，電動(dòng)機(jī)，電器裝置，安全護(hù)罩等，使其

乾凈固定

4.1.2.16清洗附件冷卻裝置

4.2二級(jí)保養(yǎng)

4.2.1設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)的目的

4.2.1.1使操進(jìn)一步熟識(shí)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

4.2.1.2延長(zhǎng)設(shè)備大修期和使用年限

4.2.1.3使設(shè)備到達(dá)完好標(biāo)準(zhǔn)，提高及連續(xù)設(shè)備完好率

4.2.2二級(jí)保養(yǎng)的緊要資料

4.2.2.1依據(jù)設(shè)備使用情形進(jìn)行部分解體檢查或清洗

4.2.2.2對(duì)各傳動(dòng)箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油

4.2.2.3修復(fù)或更換易損件

第21頁(yè)共30頁(yè)

4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動(dòng)機(jī)

4.2.2.5檢修，調(diào)整精度，校正水平

5機(jī)房管理

5.1空調(diào)機(jī)房，配電房的操作人員須持勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的操作證

5.2加強(qiáng)各機(jī)房的管理，建立嚴(yán)格的崗位職責(zé)制和設(shè)備操作規(guī)

程

5.3操作人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情形進(jìn)行認(rèn)真記錄并執(zhí)行嚴(yán)格的交接

班制度

交接班制度

1各班組交接班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度

2各班組接班人員到達(dá)崗位時(shí)，應(yīng)做好以下接班工作：

2.1查看上一班記錄，聽(tīng)取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行情形的介紹

2.2檢查儀表，清點(diǎn)公用工具，并在交接班本上簽字

2.3檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情形

3下列情形不得交接班：

3.1上一班運(yùn)行情形未交待清楚

3.2上一班未認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情形記錄

3.3接班人數(shù)未到達(dá)需要人數(shù)的最低限度

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3.4當(dāng)班班長(zhǎng)未到或未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意指定適合的代班人時(shí)

3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時(shí)

3.6設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營(yíng)業(yè)而急需人員搶修時(shí)

維護(hù)和修理服務(wù)規(guī)范

1接聽(tīng)報(bào)修電話或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ)，并認(rèn)真聽(tīng)取和記錄維

護(hù)和修理地方及資料等情形

2維護(hù)和修理人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；如客房已經(jīng)出租,

應(yīng)由客房服務(wù)員陪伴，在征得客人同意或不打亂客人的情形下快速

搶修，維護(hù)和修理完成后維護(hù)和修理人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽

字，并向客人致歉

3如遇社設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋?zhuān)⒏嬷?wù)員，由

服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。

4如客人掛出“請(qǐng)勿打亂”的警告牌，而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無(wú)法維

護(hù)和修理時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維

護(hù)和修理后及時(shí)通知再次維護(hù)和修理。

5未出租的客房如需停電停水維護(hù)和修理或一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)立

刻通知服務(wù)員短時(shí)間停止此房出租

6餐飲部的包房或大廳需要維護(hù)和修理時(shí)，原則上躲避早中晚

營(yíng)業(yè)高峰，在無(wú)人用餐的情形下進(jìn)行維護(hù)和修理，特殊情形應(yīng)征得

客人同意后快速搶修，修復(fù)后立刻通知服務(wù)人員做好清理善后工作,

第23頁(yè)共30頁(yè)

并向客人致歉。

7認(rèn)真執(zhí)行酒店訂立的其它相關(guān)規(guī)范。

工程部的規(guī)章制度篇12

一、負(fù)責(zé)公司工程的施工及一切相關(guān)事務(wù)。

二、負(fù)責(zé)公司工程施工組織工作，圖紙審核，資料歸檔，確保

工程施工進(jìn)度及其質(zhì)量。

三、編制工程料子用料計(jì)劃：審批工程各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支(不包含

原材料子的.采購(gòu))；檢查工程后勤工作。

四、負(fù)責(zé)公司工程施工所用隊(duì)伍，料子、設(shè)備等開(kāi)工前的準(zhǔn)備

工作；

(1)、施工圖紙準(zhǔn)備齊全；

(2)、編制好施工料子及機(jī)具使用計(jì)劃表；

(3)、布置好施工隊(duì)伍，簽定班組施工及安全協(xié)議；

(4)、搭配財(cái)務(wù)部門(mén)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)的設(shè)置情況；

(5)、檢查現(xiàn)場(chǎng)施工條件(有無(wú)施工安全，有無(wú)防火，防盜設(shè)

施)；

(6)、訂立安全措施(人身安全、奧產(chǎn)安全)，加強(qiáng)安全觀念,

做到：施工安全每天講，防火防盜不松懈，杜絕一切不安全事故的

發(fā)生，確保施工順利進(jìn)行；

第24頁(yè)共30頁(yè)

（7）、檢查現(xiàn)場(chǎng)管理人員的到位情況。

五、審批工程承包（計(jì)件）進(jìn)度款，工程結(jié)算款，審批程序：

計(jì)件（承包）進(jìn)度款；（首先是班組申報(bào)）

施工管理填報(bào)一一部門(mén)主管審批一一財(cái)務(wù)部經(jīng)理復(fù)核一一出納

付款一一會(huì)計(jì)作帳C

注：若部門(mén)經(jīng)理兼管工可直接簽送財(cái)務(wù)部。

施工上報(bào)結(jié)算書(shū)（計(jì)劃工程結(jié)算書(shū)必需附該工程質(zhì)檢員的質(zhì)量

合格記錄及安全生產(chǎn)記錄）一一部門(mén)經(jīng)理審核一一總經(jīng)理復(fù)核一一

財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批一一出納付款一一會(huì)計(jì)作帳。

注：計(jì)件工程余款撥付時(shí)間，除按合同規(guī)定執(zhí)行以外，應(yīng)在該

工程已向建設(shè)單位結(jié)算并收齊尾款或該工程交付使用三個(gè)月后進(jìn)行

（但若工程質(zhì)量好，施工班組信譽(yù)佳，部門(mén)經(jīng)理可提前予以批復(fù)），

以確保工程保修期C

六、組織部署人員學(xué)習(xí)涂料裝飾、防水及其它相關(guān)工程的有關(guān)

規(guī)范。

七、嚴(yán)格監(jiān)督施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保公司信譽(yù)。

八、嚴(yán)格監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員有及施工員遵守施工守則，確

保安全施工（即依照操作規(guī)范施工，防止漏電、漏水、火災(zāi)等事故

發(fā)生）。

九、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部與設(shè)計(jì)部、工程核算部、采購(gòu)部之間的工作

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關(guān)系。

十、工程竣工險(xiǎn)收時(shí)，認(rèn)真總結(jié)工程優(yōu)缺點(diǎn)和不利因素，采取

措施進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高新工程質(zhì)量。

十一、工程部主管應(yīng)對(duì)整個(gè)施工實(shí)行全面負(fù)責(zé)。若工程施工中

顯現(xiàn)質(zhì)量，安全事故或料子消耗量過(guò)大、被盜問(wèn)題等，公司首先追

究工程部主管責(zé)任，再由主管追究下屬責(zé)任。但工程部主管應(yīng)對(duì)督

導(dǎo)不周負(fù)責(zé)。

工程部的規(guī)章制度篇13

目的.：規(guī)范管理，保證值班人員以飽滿(mǎn)的狀態(tài)投入到工作中去。

范圍：工程部全部人員

職責(zé)：

值班人員必需堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，按規(guī)定定期巡察設(shè)備

運(yùn)行情況如離開(kāi)值班室去巡查和抄表，應(yīng)通知其它值班人員；

緊密注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,

及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患；

值班人員接到維護(hù)和修理報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員