購買云計算服務合同

購買云計算服務合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務類型2.3服務范圍2.4服務期限第三章服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用支付時間第四章技術支持與維護4.1技術支持4.2維護服務4.3技術培訓4.4問題解決第五章數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)恢復第六章服務水平協(xié)議6.1服務可用性6.2響應時間6.3服務滿意度6.4服務升級通知第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點8.3仲裁機構8.4法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同終止后的權利與義務第十章附則10.1合同附件10.2合同修訂10.3合同生效10.4合同解除或終止后的保密義務第十一章服務級別協(xié)議11.1服務指標11.2服務監(jiān)控11.3服務報告11.4服務改進第十二章知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬12.2知識產(chǎn)權保護12.3侵權責任12.4知識產(chǎn)權許可第十三章保密條款13.1保密義務13.2保密期限13.3保密泄露后的處理13.4保密條款的解除第十四章其他條款14.1通知義務14.2法律變更14.3合同轉讓14.4不可抗力合同編號_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方名稱：_________1.1.2乙方名稱：_________1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務類型2.3服務范圍2.4服務期限第三章服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用支付時間第四章技術支持與維護4.1技術支持4.2維護服務4.3技術培訓4.4問題解決第五章數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)恢復第六章服務水平協(xié)議6.1服務可用性6.2響應時間6.3服務滿意度6.4服務升級通知第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點8.3仲裁機構8.4法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同終止后的權利與義務第十章附則10.1合同附件10.2合同修訂10.3合同生效10.4合同解除或終止后的保密義務第十一章服務級別協(xié)議11.1服務指標11.2服務監(jiān)控11.3服務報告11.4服務改進第十二章知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬12.2知識產(chǎn)權保護12.3侵權責任12.4知識產(chǎn)權許可第十三章保密條款13.1保密義務13.2保密期限13.3保密泄露后的處理13.4保密條款的解除第十四章其他條款14.1通知義務14.2法律變更14.3合同轉讓14.4不可抗力甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權利條款甲方享有對云計算服務的專有使用權，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務提供給任何第三方。此條款旨在確保甲方在合同期限內(nèi)對云計算服務的獨家使用權。2.甲方業(yè)務連續(xù)性保障條款乙方應確保云計算服務的穩(wěn)定性和可靠性，保障甲方業(yè)務不受影響。若因乙方原因導致甲方業(yè)務中斷，乙方應承擔相應的賠償責任。此條款旨在確保甲方業(yè)務連續(xù)性得到保障。3.甲方數(shù)據(jù)所有權條款甲方對在使用云計算服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有所有權。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得收集、使用或披露甲方的數(shù)據(jù)。此條款旨在保護甲方的數(shù)據(jù)所有權和隱私權。4.甲方定制化服務條款乙方根據(jù)甲方的特殊需求提供定制化云計算服務。甲方應提供詳細的需求說明，乙方應按照需求說明提供服務。此條款旨在確保乙方滿足甲方的特殊需求。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務品質(zhì)保障條款乙方應確保云計算服務的品質(zhì)，符合行業(yè)標準和甲方的合理期望。若乙方無法達到約定的服務品質(zhì)，甲方有權要求乙方進行改進。此條款旨在確保乙方提供高品質(zhì)的云計算服務。2.乙方技術支持條款乙方提供技術支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)響應并解決技術問題。此條款旨在確保甲方可獲得及時有效的技術支持。3.乙方隱私保護條款乙方承諾依法保護甲方的隱私信息，采取必要措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全。若乙方發(fā)生隱私泄露事件，甲方有權要求乙方承擔相應責任。此條款旨在保護甲方的隱私權。4.乙方服務升級條款乙方應定期升級云計算服務，提高服務性能和安全性。甲方有權要求乙方提供服務升級的通知和培訓。此條款旨在確保甲方能享受到不斷改進的云計算服務。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介責任條款第三方中介應承擔協(xié)調(diào)甲乙雙方的責任，確保合同的順利履行。若第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，導致合同糾紛，第三方中介應承擔相應責任。此條款旨在明確第三方中介的責任和義務。2.第三方中介服務費用條款第三方中介有權收取約定的服務費用。甲方應按照約定向第三方中介支付服務費用，乙方應在適當范圍內(nèi)協(xié)助甲方支付。此條款旨在明確第三方中介的服務費用支付事項。3.第三方中介保密條款第三方中介對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息承擔保密義務。未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方中介不得泄露相關信息。此條款旨在保護甲乙雙方的保密信息。4.第三方中介違約責任條款若第三方中介未能履行合同約定的義務，導致合同糾紛，第三方中介應承擔相應違約責任。此條款旨在明確第三方中介的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.云計算服務詳細說明2.甲方業(yè)務連續(xù)性需求報告3.乙方技術支持服務指南4.數(shù)據(jù)安全保護措施方案5.服務級別協(xié)議詳細內(nèi)容6.知識產(chǎn)權許可協(xié)議7.保密協(xié)議8.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能提供約定數(shù)量的云計算資源或服務，視為違約。2.乙方提供的云計算服務未達到約定的服務品質(zhì)標準，視為違約。3.乙方未在約定時間內(nèi)響應甲方技術支持請求，視為違約。4.乙方未依法保護甲方隱私信息或數(shù)據(jù)安全，導致泄露，視為違約。5.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)提供給第三方，視為違約。6.乙方未按照約定升級云計算服務，導致性能下降，視為違約。7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，導致合同糾紛，視為違約。8.第三方中介泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或隱私信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方提供的在線計算、存儲、網(wǎng)絡等資源和服務。2.服務可用性：指云計算服務在約定時間內(nèi)正常運行的能力。3.響應時間：指乙方處理甲方技術支持請求的時間。4.知識產(chǎn)權：指乙方在提供云計算服務過程中產(chǎn)生的專利、軟件著作權等。5.保密義務：指乙方對甲方商業(yè)秘密和隱私信息的保護義務。6.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務性能不滿足需求：與乙方溝通，要求升級或增加云計算資源；協(xié)商調(diào)整合同條款。2.數(shù)據(jù)安全泄露風險：加強數(shù)據(jù)安全防護措施；定期進行安全審計；與乙方協(xié)商解決。3.技術支持響應緩慢：要求乙方提高響應速度；協(xié)商確定合理的技術支持服務級別。4.服務費用爭議：核對服務使用記錄；協(xié)商確定費用計算方式和支付時間。5.合同條款不明確：與乙方協(xié)商補充和細化合同條款；簽訂補充協(xié)