《電子商務(wù)》課件-初識(shí)電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)

初識(shí)電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)

第一節(jié)電子商務(wù)起源第二節(jié)電子商務(wù)的定義第三節(jié)電子商務(wù)的分類第四節(jié)電子商務(wù)的功能、特性及影響第五節(jié)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別第六節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成第一節(jié)電子商務(wù)起源

一、電子商務(wù)概念的起源

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和普及，在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)逐漸被人們所關(guān)注。尤其是20世紀(jì)90年代中期，Internet的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一些成功的案例，如亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行等，于是電子商務(wù)很快被媒體和IT界力捧起來(lái)。二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)的起源1、基于EDI的電子商務(wù)（1）什么是EDIEDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據(jù)，人們也稱之為“無(wú)紙貿(mào)易”或“無(wú)紙交易”。（2）EDI的構(gòu)成從技術(shù)上看，EDI包括硬件與軟件兩大部分。硬件：主要指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，20世紀(jì)90年代前，大多EDI都是通過(guò)租用的電腦線在專用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用的網(wǎng)絡(luò)被稱之為VAN（增值網(wǎng)），但增值網(wǎng)費(fèi)用較高，只有少數(shù)大型企業(yè)才會(huì)用。后來(lái)，Internet憑借其費(fèi)用的低廉、覆蓋面的廣泛、良好的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，逐漸取代了VAN。

軟件：包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI軟件主要有：轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件通信軟件工作模式：轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件用戶文件轉(zhuǎn)換軟件平面文件翻譯軟件

EDI標(biāo)準(zhǔn)格式通信軟件EDI交換中心2、基于Internet的電子商務(wù)

由于使用VAN的費(fèi)用很高，僅大型企業(yè)才會(huì)使用，限制了電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大。20世紀(jì)90年代中后期，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，一直被排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商貿(mào)活動(dòng)正式進(jìn)入，電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。3、基于Internet的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)具有更大的吸引力費(fèi)用低廉、覆蓋面廣、功能更全面、使用更靈活第二節(jié)電子商務(wù)的定義

一、電子商務(wù)的定義電子商務(wù)（ElectronicCommerce），是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可定義為：交易各方以電子交易方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體。

電子商務(wù)的前提——“電子”，即現(xiàn)代信息技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（Internet技術(shù)）。電子商務(wù)的核心——“人”，能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。電子商務(wù)的基礎(chǔ)——成系列、成系統(tǒng)的電子工具的使用。二、關(guān)于EB與ECEC――電子商務(wù)是指在Internet網(wǎng)上建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳或通過(guò)Web進(jìn)行一般的商業(yè)交易活動(dòng)。

EB――電子商業(yè)

EB是一個(gè)更廣泛的范疇，它將改變企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，使企業(yè)通過(guò)Internet來(lái)管理企業(yè)與客戶的關(guān)系，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息資源的有效利用、輔助管理與決策。第三節(jié)電子商務(wù)的分類

一、按電子商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)分類1、電子事務(wù)處理（無(wú)支付）

網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上辦公等2、電子貿(mào)易處理（有支付）

網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交費(fèi)等二、按電子商務(wù)的參與對(duì)象分類1、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）目前，網(wǎng)上主要提供的商品和服務(wù)有：鮮花、書(shū)籍、計(jì)算機(jī)、汽車等。2、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）商業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)、公司利用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。如電子貿(mào)易、電子采購(gòu)、網(wǎng)上招標(biāo)等。3、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（B2G）如網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上申領(lǐng)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)許可、網(wǎng)上產(chǎn)權(quán)交易等涉及到企業(yè)與政府之間的行為。4、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（C2G）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人身份的核實(shí)、報(bào)稅、收稅等政府對(duì)個(gè)人間的行為。5、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C）消費(fèi)者間的網(wǎng)絡(luò)在線式銷售交易活動(dòng)，也就是網(wǎng)上拍賣，如e－Bay、雅寶、易趣等。三、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類1、完全電子商務(wù)可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。2、不完全電子商務(wù)無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過(guò)程的交易，需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來(lái)完成交易。四、按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類1、本地電子商務(wù)2、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)3、全球電子商務(wù)第四節(jié)電子商務(wù)的功能、特性及影響

一、電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)，因此，它具備以下功能：1、廣告宣傳2、咨詢洽談3、網(wǎng)上訂購(gòu)4、網(wǎng)上支付5、電子賬戶6、服務(wù)傳遞7、意見(jiàn)征詢8、交易管理二、電子商務(wù)的特性

1、普遍性2、方便性3、整體性

4、安全性5、協(xié)調(diào)性三、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們的生活產(chǎn)生的影響1、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率（2）大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購(gòu)買成本（3）有利于形成高效流通、交換體制（4）有利于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展2、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們的生活產(chǎn)生的影響電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式電子商務(wù)將給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府行為電子商務(wù)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化電子商務(wù)呼喚新的商務(wù)政府和法規(guī)電子商務(wù)加快社會(huì)信息化的進(jìn)程第五節(jié)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別

電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布各地的、客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化

整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。交易成本低降低了信息成本減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)避免了做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用可減少90％的文件處理費(fèi)用實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售，使庫(kù)存成本降為零企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，節(jié)省時(shí)間，降低管理成本；即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)銷售降低存貨費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本電子商務(wù)的貿(mào)易平臺(tái)是網(wǎng)吧或辦公室交易效率高

互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯報(bào)匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成，克服以傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間。交易透明化買賣雙方交易的洽談、簽約及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行，可保證各信息間互相核對(duì)，防止偽造信息的流通。第六節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成

一、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是信息傳送的載體和用戶接入的手段；中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，