2024年電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商與商家合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商與商家合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：電商平臺的責(zé)任3.1平臺運(yùn)營3.2技術(shù)支持3.3數(shù)據(jù)安全第四條：商家的責(zé)任4.1商品質(zhì)量4.2商品信息4.3售后服務(wù)第五條：商品銷售5.1銷售政策5.2價(jià)格管理5.3促銷活動(dòng)第六條：支付與結(jié)算6.1支付方式6.2結(jié)算周期6.3費(fèi)用承擔(dān)第七條：物流與配送7.1物流合作7.2配送時(shí)效7.3物流費(fèi)用第八條：售后服務(wù)與投訴處理8.1售后服務(wù)政策8.2投訴渠道8.3投訴處理時(shí)效第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1商家權(quán)益9.2平臺權(quán)益9.3侵權(quán)處理第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約金計(jì)算第十一條：爭議解決11.1爭議類型11.2協(xié)商解決11.3法律途徑第十二條：合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件12.3終止后的事宜處理第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任第十四條：其他事項(xiàng)14.1合同解除14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3法律適用及管轄第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方（平臺）：2024年電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商乙方（商家）：[商家全稱]1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供電商平臺的服務(wù)，包括商品展示、交易支持、物流配送、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)方式甲方通過其電商平臺為乙方提供在線銷售渠道，乙方通過甲方平臺進(jìn)行商品銷售。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證平臺服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常開展電子商務(wù)活動(dòng)。對于因甲方原因?qū)е碌膿p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條：電商平臺的責(zé)任3.1平臺運(yùn)營甲方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營和管理，保證平臺的正常運(yùn)行，提供技術(shù)支持，確保交易環(huán)境的公平、公正、安全。3.2技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決在平臺運(yùn)營過程中遇到的技術(shù)問題。3.3數(shù)據(jù)安全甲方負(fù)責(zé)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和消費(fèi)者信息，采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。第四條：商家的責(zé)任4.1商品質(zhì)量乙方應(yīng)對其在平臺上銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2商品信息乙方應(yīng)在平臺上準(zhǔn)確、真實(shí)、完整地發(fā)布商品信息，并保證商品信息的及時(shí)更新。4.3售后服務(wù)乙方應(yīng)對購買其商品的消費(fèi)者提供必要的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。第五條：商品銷售5.1銷售政策乙方應(yīng)遵守平臺的銷售政策和規(guī)定，不得違規(guī)開展銷售活動(dòng)。5.2價(jià)格管理乙方應(yīng)對其在平臺上的商品價(jià)格進(jìn)行管理，保證價(jià)格的合理性，不得進(jìn)行價(jià)格壟斷或哄抬價(jià)格。5.3促銷活動(dòng)第六條：支付與結(jié)算6.1支付方式乙方同意使用甲方提供的支付系統(tǒng)進(jìn)行交易支付，并同意支付系統(tǒng)的相關(guān)條款。6.2結(jié)算周期甲乙雙方約定每月為結(jié)算周期，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。6.3費(fèi)用承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因支付、結(jié)算產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布為準(zhǔn)。第八條：售后服務(wù)與投訴處理8.1售后服務(wù)政策乙方應(yīng)對購買其商品的消費(fèi)者提供必要的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。售后服務(wù)包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。8.2投訴渠道消費(fèi)者可通過平臺提供的投訴渠道對乙方的商品或服務(wù)提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并采取措施解決問題。8.3投訴處理時(shí)效乙方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理，確保消費(fèi)者的問題得到及時(shí)解決。第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1商家權(quán)益乙方應(yīng)對其商品的知識產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)，保證商品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方商品涉嫌侵權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止銷售并采取相應(yīng)措施。9.2平臺權(quán)益甲方對其平臺上所有的知識產(chǎn)權(quán)享有保護(hù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)處理如乙方商品涉嫌侵權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止銷售并采取相應(yīng)措施。如乙方拒絕履行，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為乙方違反本協(xié)議的任何條款，均視為違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的所有責(zé)任和損失，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。10.3違約金計(jì)算乙方違約行為的違約金計(jì)算方式如下：違約金=違約金額×違約率。違約率根據(jù)乙方的違約程度和甲方遭受的損失確定。第十一條：爭議解決11.1爭議類型本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的任何爭議，包括但不限于合同履行、解釋或終止等。11.2協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.3法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更與終止12.1變更條件甲乙雙方同意，本協(xié)議的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。12.2終止條件12.3終止后的事宜處理本協(xié)議終止后，乙方向甲方支付的款項(xiàng)不予退還。如有未結(jié)款項(xiàng)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理結(jié)算手續(xù)。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3泄密責(zé)任如甲乙任一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條：其他事項(xiàng)14.1合同解除甲乙雙方同意，除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方提前解除本協(xié)議，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2合同轉(zhuǎn)讓本協(xié)議不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3法律適用及管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方可以包括但不僅限于物流公司、支付機(jī)構(gòu)、售后服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方若未能履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)益第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，應(yīng)受到甲乙雙方的尊重和保護(hù)。未經(jīng)第三方書面同意，甲乙雙方不得泄露第三方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。第二條：第三方介入的條件下2.1中介方介入當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)時(shí)，中介方可以作為第三方介入。中介方的介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意，并明確中介方的職責(zé)和權(quán)益。2.2額外條款的增加甲乙雙方同意，當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況增加額外條款，以明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。2.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。第三方應(yīng)對其履行合同過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方故意或重大過失，否則不承擔(dān)超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第三條：第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方在與乙方進(jìn)行合同履行過程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和政策。第三方應(yīng)對其向乙方提供服務(wù)的過程中的行為負(fù)責(zé)。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效等方面負(fù)責(zé)。3.3第三方與其他各方關(guān)系第三方在其他各方之間應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三方應(yīng)公平、公正地處理各方之間的爭議。第四條：第三方介入的程序4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入本合同履行過程。選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、信譽(yù)等因素。4.2第三方介入的程序當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知第三方，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)益。第三方應(yīng)在接到通知后開始履行其義務(wù)。4.3第三方退出機(jī)制當(dāng)?shù)谌轿茨苈男衅淞x務(wù)或違反本合同時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出。第三方應(yīng)在接到退出通知后立即停止履行其義務(wù)。第五條：第三方責(zé)任的具體界定5.1第三方責(zé)任的確定甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方應(yīng)對其履行合同過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任的履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方若未能履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方責(zé)任的追究當(dāng)?shù)谌轿茨苈男衅淞x務(wù)或違反本合同時(shí)，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方向平臺提供的商品信息的要求，包括商品描述、價(jià)格、庫存、圖片等信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。附件二：支付與結(jié)算流程詳細(xì)描述支付方式、結(jié)算周期、費(fèi)用承擔(dān)等支付與結(jié)算流程的具體步驟和要求。附件三：物流與配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定物流公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)效、物流費(fèi)用等物流與配送服務(wù)的要求。附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)闡述乙方向消費(fèi)者提供的售后服務(wù)政策，包括退換貨流程、維修服務(wù)、咨詢解答等。附件五：促銷活動(dòng)規(guī)則列出促銷活動(dòng)的申請流程、活動(dòng)類型、優(yōu)惠幅度等規(guī)則。附件六：平臺運(yùn)營規(guī)則詳細(xì)規(guī)定平臺運(yùn)營的相關(guān)規(guī)則，包括商品展示、交易支持、用戶管理等方面的要求。附件七：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明明確乙方向平臺提供的商品不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如有侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)和保密期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方提供的商品質(zhì)量不符合約定，或存在侵權(quán)行為。2.乙方未按照約定時(shí)間履行支付、結(jié)算義務(wù)。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方違反平臺運(yùn)營規(guī)則，進(jìn)行不正當(dāng)競爭或違規(guī)銷售。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任。3.違約方在違約行為發(fā)生后應(yīng)采取補(bǔ)救措施，減輕損失。示例說明：如果乙方提供的商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，甲方依據(jù)合同約定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易活動(dòng)。2.平臺運(yùn)營：指甲方提供電商平臺的服務(wù)，包括商品展示、交