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文檔簡介
旅游服務合同的合規(guī)評估合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體定義1.3合同宗旨1.4合同效力第二章服務內容2.1旅游服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間第三章合同雙方權利與義務3.1旅行社的權利與義務3.2游客的權利與義務第四章合同履行與保障4.1旅行社的履行保障4.2游客的履行保障4.3合同履行監(jiān)督第五章費用與支付5.1服務費用5.2費用支付方式5.3費用退還與變更第六章違約責任6.1旅行社的違約責任6.2游客的違約責任6.3不可抗力因素第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機構7.3訴訟管轄第八章隱私保護與信息安全8.1隱私保護義務8.2信息安全義務第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十章附則10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同附件第十一章旅游服務合同的合規(guī)評估11.1合規(guī)評估的目的與意義11.2合規(guī)評估的程序與方法11.3合規(guī)評估的結果與應用第十二章合同解除與終止12.1合同解除的條件12.2合同終止的條件12.3合同解除與終止后的處理第十三章旅游保險13.1旅游保險的種類與范圍13.2旅游保險的購買與理賠13.3旅游保險的權益保障第十四章其他事項14.1合同續(xù)簽14.2合同轉讓14.3合同附件合同編號_________第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同主體定義第三條款合同宗旨第四條款合同效力第二章服務內容第一條款旅游服務范圍第二條款服務項目第三條款服務標準第四條款服務時間第三章合同雙方權利與義務第一條款旅行社的權利與義務第二條款游客的權利與義務第四章合同履行與保障第一條款旅行社的履行保障第二條款游客的履行保障第三條款合同履行監(jiān)督第五章費用與支付第一條款服務費用第二條款費用支付方式第三條款費用退還與變更第六章違約責任第一條款旅行社的違約責任第二條款游客的違約責任第三條款不可抗力因素第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構第三條款訴訟管轄第八章隱私保護與信息安全第一條款隱私保護義務第二條款信息安全義務第九章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更與解除的程序第十章附則第一條款合同生效條件第二條款合同期限第三條款合同附件第十一章旅游服務合同的合規(guī)評估第一條款合規(guī)評估的目的與意義第二條款合規(guī)評估的程序與方法第三條款合規(guī)評估的結果與應用第十二章合同解除與終止第一條款合同解除的條件第二條款合同終止的條件第三條款合同解除與終止后的處理第十三章旅游保險第一條款旅游保險的種類與范圍第二條款旅游保險的購買與理賠第三條款旅游保險的權益保障第十四章其他事項第一條款合同續(xù)簽第二條款合同轉讓第三條款合同附件甲方(旅行社)簽字:_______________________日期:_______________________乙方(游客)簽字:_______________________日期:_______________________多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:特殊需求服務甲方應盡最大努力滿足乙方提出的特殊需求,包括但不限于餐飲、住宿、交通等方面的特殊要求。如乙方提出的特殊需求超出合同約定的服務范圍,甲方有權拒絕,并應及時與乙方溝通解釋。附加條款二:行程變更如因不可抗力因素或其他特殊情況導致行程變更,甲方應提前通知乙方,并盡力減少對乙方行程的影響。如行程變更導致乙方額外費用,甲方應承擔相應責任。附加條款三:服務品質保障甲方承諾提供符合合同約定的服務品質,如乙方在旅途中對服務品質有異議,甲方應及時處理,確保乙方權益。附加條款四:乙方個人信息保護甲方在合同履行過程中,應嚴格保護乙方的個人信息,不得泄露給第三方。如因甲方原因導致乙方個人信息泄露,甲方應承擔相應責任。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:自愿參與乙方確認,合同約定的旅游活動為自愿參與,乙方應遵循甲方的安排,如乙方中途退出,視為自動放棄剩余行程,甲方不承擔相應責任。附加條款二:乙方健康狀況聲明乙方應如實告知甲方自己的健康狀況,如乙方在旅途中因健康原因導致意外,甲方不承擔相應責任。但甲方有義務協(xié)助乙方獲得必要的醫(yī)療救助。附加條款三:乙方行為規(guī)范乙方在旅行過程中,應遵守法律法規(guī),尊重當?shù)仫L俗習慣,如乙方行為導致甲方損失或影響其他游客權益,乙方應承擔相應責任。附加條款四:乙方隱私保護乙方同意,甲方在合同履行過程中,有權拍攝、記錄乙方在旅游活動中的影像資料,用于宣傳推廣。如乙方不同意,甲方應停止相關行為,并尊重乙方的隱私權。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款一:第三方中介責任甲方與乙方簽訂合同時,如涉及第三方中介,中介應對合同的履行承擔連帶責任。如中介未履行或履行不當,甲方有權向中介追責。附加條款二:第三方服務提供商甲方在合同履行過程中,如涉及第三方服務提供商(如景點、餐飲、住宿等),甲方應確保第三方服務提供商的合法合規(guī)經(jīng)營。如乙方因第三方服務提供商的原因遭受損失,甲方應承擔相應責任。附加條款三:第三方責任免除如乙方在旅途中因第三方原因(如自然災害、交通事故等)導致?lián)p失,甲方不承擔相應責任。但甲方有義務協(xié)助乙方獲得必要的救助。附加條款四:信息披露甲方在與第三方中介及服務提供商合作時,應如實向乙方披露相關信息,包括但不限于第三方的中介費用、服務提供商的資質等。如甲方未披露相關信息,甲方應承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游服務合同2.乙方個人信息表3.行程安排表4.服務標準說明5.旅游保險單6.第三方服務提供商資質證明7.合同履行監(jiān)督報告8.特殊需求服務記錄9.行程變更通知10.爭議解決仲裁協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按合同約定提供服務,視為違約。2.乙方未按合同約定支付費用,視為違約。3.甲方未履行合同導致乙方損失,視為違約。4.乙方未遵循甲方安排導致行程受阻,視為違約。5.第三方中介未履行連帶責任,視為違約。6.第三方服務提供商未按約定提供服務,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.旅游服務合同:雙方約定旅游服務內容和權益的法律文件。2.不可抗力因素:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.第三方中介:協(xié)助甲方與乙方簽訂合同并提供相關服務的獨立主體。4.第三方服務提供商:為甲方和乙方提供旅游服務的產(chǎn)品或服務的個人或單位。5.違約:違反合同約定,不履行合同義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:行程變更導致乙方額外費用。解決辦法:提前通知乙方,并協(xié)助乙方獲得必要幫助。2.問題:乙方提出的特殊需求超出服務范圍。解決辦法:與乙方溝通解釋,尋求雙方都能接受的解決方案。3.問題:第三方服務提供商未按約定提供服務。解決辦法:向第三方服務提供商追責,并確保乙方權益。4.問題:合同爭議無法協(xié)商解決。解決辦法:按照合同約定的爭議解決方式進行仲裁或訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為旅行社,乙方為游客的場景
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