保安服務(wù)協(xié)議指南

保安服務(wù)協(xié)議指南合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議宗旨1.3適用法律1.4協(xié)議生效條件第二章保安服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)人員要求2.4服務(wù)標準第三章客戶義務(wù)3.1提供工作條件3.2配合與支持3.3保密義務(wù)3.4費用支付第四章保安服務(wù)公司義務(wù)4.1提供合格保安人員4.2培訓(xùn)與考核4.3保障保安人員權(quán)益4.4保險責(zé)任第五章保安人員職責(zé)5.1職責(zé)范圍5.2行為規(guī)范5.3應(yīng)急處理5.4保密要求第六章安全管理6.1安全風(fēng)險評估6.2安全措施制定6.3安全事故處理6.4信息安全第七章費用與支付7.1服務(wù)費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用調(diào)整7.4違約金條款第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認定8.3違約賠償8.4免除違約責(zé)任的情形第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4訴訟第十章變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3解除后的責(zé)任承擔(dān)10.4解除后的費用處理第十一章終止與注銷11.1協(xié)議終止條件11.2終止后的責(zé)任承擔(dān)11.3終止后的費用處理11.4注銷協(xié)議第十二章附則12.1協(xié)議的副本12.2附件12.3補充協(xié)議12.4生效時間第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序13.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)13.4轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益保障第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2補充條款14.3修改條款14.4附件條款合同編號：_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.1.1本協(xié)議是指甲方（客戶）與乙方（保安服務(wù)公司）之間就保安服務(wù)事項達成的書面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于保安服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)人員要求、服務(wù)標準等。1.2協(xié)議宗旨1.2.1乙方向甲方提供專業(yè)、高效的保安服務(wù)，確保甲方場所的安全穩(wěn)定。1.2.2雙方遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同維護社會治安秩序。1.3適用法律1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議生效條件1.4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本協(xié)議的生效不代表雙方對協(xié)議內(nèi)容的所有同意，甲方對協(xié)議內(nèi)容有疑問的，有權(quán)要求乙方進行解釋。第二章保安服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方需求提供門衛(wèi)、巡邏、守護、押運等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保保安人員熟悉甲方場所情況，了解相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。2.2服務(wù)時間2.2.1雙方約定服務(wù)時間為每日24小時，特殊情況可另行商定。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供合理的班次安排，確保保安服務(wù)的連續(xù)性。2.3服務(wù)人員要求2.3.1乙方應(yīng)向甲方提供具備相應(yīng)資格、經(jīng)驗豐富的保安人員。2.3.2乙方應(yīng)對保安人員進行崗前培訓(xùn)，確保其具備必要的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.4服務(wù)標準2.4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標準要求保安人員提供服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)定期對保安人員進行服務(wù)質(zhì)量考核，確保服務(wù)達到約定標準。第三章客戶義務(wù)3.1提供工作條件3.1.1甲方應(yīng)提供保安人員的工作場地、休息場所及必要的工作設(shè)備。3.1.2甲方應(yīng)為保安人員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其了解甲方場所的相關(guān)規(guī)定。3.2配合與支持3.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方的保安服務(wù)管理工作。3.2.2甲方應(yīng)對保安人員的工作提出合理建議，共同提高保安服務(wù)質(zhì)量。3.3保密義務(wù)3.3.1甲方應(yīng)對保安人員的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。3.3.2甲方不得將保安服務(wù)事項泄露給競爭對手或其他無關(guān)人員。3.4費用支付3.4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用支付方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。3.4.2甲方逾期支付費用的，應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。第四章保安服務(wù)公司義務(wù)4.1提供合格保安人員4.1.1乙方應(yīng)確保提供的保安人員具備相應(yīng)的資格和能力。4.1.2乙方應(yīng)對保安人員進行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量。4.2培訓(xùn)與考核4.2.1乙方應(yīng)對保安人員進行崗前、在崗和離崗培訓(xùn)。4.2.2乙方應(yīng)定期對保安人員進行考核，確保其符合甲方需求。4.3保障保安人員權(quán)益4.3.1乙方應(yīng)依法保障保安人員的合法權(quán)益，包括但不限于工資、福利、保險等。4.3.2乙方應(yīng)對保安人員的人身安全和健康負責(zé)，提供必要的安全防護措施。4.4保險責(zé)任4.4.1乙方應(yīng)依法為保安人員購買必要的保險，包括但不限于意外傷害保險。4.4.2乙方應(yīng)在保險事故發(fā)生時，積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。第五章保安人員職責(zé)5.1職責(zé)范圍5.1.1保安人員應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方的要求履行職責(zé)。5.1.2保安人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從管理。5.2行為規(guī)范5.2.1保安人員應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得有違法違紀行為。5.3應(yīng)急處理5.3.1保安人員應(yīng)熟悉甲方場所的應(yīng)急預(yù)案，遇緊急情況時及時采取措施。5.3.2保安人員應(yīng)協(xié)助甲方處理突發(fā)事件，保護甲方財產(chǎn)和人員安全。5.4保密要求5.4.1保安人員應(yīng)對甲方場所的內(nèi)部信息予以保密。5.4第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，視為違約。8.1.2乙方未按照約定提供保安服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任認定8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用總額的10%。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.3違約賠償8.3.1甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失。8.3.2乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。8.4免除違約責(zé)任的情形8.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.4.2雙方另有約定的，從其約定。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方同意將爭議提交第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁9.3.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4訴訟9.4.1任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十章變更與解除10.1協(xié)議變更10.1.1雙方同意變更協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2協(xié)議解除10.2.1雙方同意解除協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3解除后的責(zé)任承擔(dān)10.3.1協(xié)議解除后，雙方對解除前的事宜承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3.2解除后的費用處理，按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十一章終止與注銷11.1協(xié)議終止條件11.1.1本協(xié)議在履行期限屆滿后自然終止。11.1.2雙方另有約定的，從其約定。11.2終止后的責(zé)任承擔(dān)11.2.1協(xié)議終止后，雙方對終止前的事宜承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2.2終止后的費用處理，按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。11.3注銷協(xié)議11.3.1雙方同意注銷本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面注銷協(xié)議。11.3.2注銷協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二章附則12.1協(xié)議的副本12.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.1.2雙方簽字（或蓋章）的副本具有同等法律效力。12.2附件12.2.1本協(xié)議附件包括乙方的保安人員名單、資格證明等。12.2.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3補充協(xié)議12.3.1雙方就本協(xié)議內(nèi)容有補充約定的，可以簽訂補充協(xié)議。12.3.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4生效時間12.4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4.2本協(xié)議的生效不代表雙方對協(xié)議內(nèi)容的所有同意，甲方對協(xié)議內(nèi)容有疑問的，有權(quán)要求乙方進行解釋。第十三章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件13.1.1甲方將其權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)通知乙方。13.1.2乙方將其權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)通知甲方。13.2轉(zhuǎn)讓程序13.2.1權(quán)利與義務(wù)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1.3甲方義務(wù)補充甲方應(yīng)確保提供給保安人員的居住和工作環(huán)境符合國家關(guān)于勞動保護的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于安全、衛(wèi)生、通風(fēng)、采光等。1.3.3甲方保密義務(wù)補充甲方應(yīng)對乙方提供的保安人員個人信息和業(yè)務(wù)秘密予以嚴格保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。若甲方因違反本條規(guī)定而給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4.2服務(wù)標準補充甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)標準進行調(diào)整，并通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時調(diào)整保安服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)滿足甲方的需求。3.4.4費用支付補充甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)完成費用支付。若甲方逾期支付費用，乙方有權(quán)暫停提供保安服務(wù)，且甲方仍應(yīng)支付逾期部分的違約金。4.2.4保安人員培訓(xùn)補充乙方應(yīng)定期對保安人員進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于法律法規(guī)、職業(yè)道德、應(yīng)急處理等。5.3.3應(yīng)急處理補充保安人員在處理應(yīng)急情況時，應(yīng)立即向甲方報告，并按照甲方的指示和要求進行處理。若因保安人員處理不當而導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明4.1.2保安人員資格補充乙方應(yīng)確保提供的保安人員具備國家規(guī)定的相關(guān)資格，并提供真實、有效的資格證明。若乙方提供虛假證明的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。4.3.2保安人員培訓(xùn)補充乙方應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，對保安人員進行定期培訓(xùn)，確保其具備必要的業(yè)務(wù)知識和技能。乙方應(yīng)對培訓(xùn)效果進行評估，不斷提高保安人員的能力。6.1.2安全管理補充乙方應(yīng)根據(jù)甲方場所的實際情況，制定相應(yīng)的安全管理措施，并定期進行安全風(fēng)險評估。乙方應(yīng)確保保安人員了解并遵守安全管理規(guī)定。7.7.2違約金計算方式補充違約金的計算方式為：每逾期支付一日，違約金金額為應(yīng)支付費用總額的0.5%。甲方逾期支付費用超過三十日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究甲方的法律責(zé)任。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明8.1.3違約行為補充若第三方中介違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.3違約賠償補充違約賠償金額為甲方或乙方因違約行為所遭受的實際損失。若違約行為導(dǎo)致合同解除的，賠償金額還包括合同解除后的損失。9.1.3爭議解決補充雙方同意將爭議提交第三方中介進行調(diào)解。若調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.1.3協(xié)議變更補充雙方同意變更協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第三方中介確認。變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。附件及其他補充說明一、附件列表：1.保安人員名單及資格證明2.保安服務(wù)項目詳細說明3.保安人員培訓(xùn)記錄4.安全管理制度5.安全風(fēng)險評估報告6.合同履行過程中的通訊記錄7.變更協(xié)議8.解除協(xié)議9.補充協(xié)議10.保險單據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，視為違約。2.乙方未按約定提供保安服務(wù)的，視為違約。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方保安人員個人信息或業(yè)務(wù)秘密的，視為違約。4.乙方未履行保安人員培訓(xùn)義務(wù)，導(dǎo)致保安人員服務(wù)不當?shù)?，視為違約。5.甲方逾期支付費用超過約定的期限，視為違約。6.雙方未履行約定的變更、解除協(xié)議程序的，視為違約。7.第三方中介未履行調(diào)解義務(wù)，導(dǎo)致爭議無法解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保安服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方之間就保安服務(wù)事項達成的書面協(xié)議。2.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.保險責(zé)任：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對被保險人遭受的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.勞動合同：指保安人員與乙方之間的勞動合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保安人員不足或不符合要求：及時與乙方溝通，要求乙方補充或更換保安人員。2.服務(wù)費