物業(yè)服務(wù)招標(biāo)手冊(cè)任務(wù)書

物業(yè)服務(wù)招標(biāo)手冊(cè)任務(wù)書合同目錄第一章：總則1.1本手冊(cè)的制定目的1.2本手冊(cè)的適用范圍1.3物業(yè)服務(wù)的定義1.4招標(biāo)程序的定義1.5招標(biāo)人的權(quán)益1.6投標(biāo)人的權(quán)益1.7招標(biāo)文件的構(gòu)成1.8招標(biāo)公告的發(fā)布第二章：招標(biāo)項(xiàng)目的概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目概況2.5物業(yè)服務(wù)要求2.6服務(wù)期限第三章：投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人應(yīng)具備的條件3.2投標(biāo)人應(yīng)提供的材料3.3投標(biāo)人的資質(zhì)證書3.4投標(biāo)人的業(yè)績要求3.5投標(biāo)人的信譽(yù)要求3.6投標(biāo)人的財(cái)務(wù)要求第四章：招標(biāo)文件的獲取4.1招標(biāo)文件的獲取時(shí)間4.2招標(biāo)文件的獲取地點(diǎn)4.3招標(biāo)文件的購買費(fèi)用4.4招標(biāo)文件的查閱方式4.5招標(biāo)文件的修改與澄清第五章：投標(biāo)文件的編制與提交5.1投標(biāo)文件的編制要求5.2投標(biāo)文件的提交時(shí)間5.3投標(biāo)文件的提交地點(diǎn)5.4投標(biāo)文件的提交方式5.5投標(biāo)文件的封包要求5.6投標(biāo)文件的解密要求第六章：投標(biāo)保證金6.1投標(biāo)保證金的要求6.2投標(biāo)保證金的繳納方式6.3投標(biāo)保證金的退還方式6.4投標(biāo)保證金的扣除方式第七章：招標(biāo)評(píng)審7.1評(píng)審委員會(huì)組成7.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法7.3評(píng)審過程中的保密要求7.4評(píng)審結(jié)果的公示7.5評(píng)審過程中的爭議處理第八章：合同的簽訂與履行8.1合同簽訂的時(shí)間8.2合同簽訂的地點(diǎn)8.3合同的主要內(nèi)容8.4合同的履行期限8.5合同的履行地點(diǎn)8.6合同的履行方式第九章：違約責(zé)任9.1招標(biāo)人的違約責(zé)任9.2投標(biāo)人的違約責(zé)任9.3評(píng)審委員會(huì)的違約責(zé)任9.4合同履行過程中的違約責(zé)任第十章：爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時(shí)效10.3爭議解決的地點(diǎn)10.4爭議解決的費(fèi)用第十一章：附則11.1本手冊(cè)的解釋權(quán)11.2本手冊(cè)的修訂11.3本手冊(cè)的廢止11.4與其他文件的關(guān)聯(lián)第十二章：附件12.1招標(biāo)文件附件12.2投標(biāo)文件附件12.3其他相關(guān)附件第十三章：招標(biāo)人與投標(biāo)人的權(quán)利義務(wù)13.1招標(biāo)人的權(quán)利義務(wù)13.2投標(biāo)人的權(quán)利義務(wù)13.3評(píng)審委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)第十四章：其他14.1特殊情況的處理14.2合同的變更與解除14.3合同的終止14.4合同的續(xù)簽14.5合同的轉(zhuǎn)讓14.6其他相關(guān)事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章：總則第一條款：本手冊(cè)的制定目的第二條款：本手冊(cè)的適用范圍第三條款：物業(yè)服務(wù)的定義第四條款：招標(biāo)程序的定義第五條款：招標(biāo)人的權(quán)益第六條款：投標(biāo)人的權(quán)益第七條款：招標(biāo)文件的構(gòu)成第八條款：招標(biāo)公告的發(fā)布第二章：招標(biāo)項(xiàng)目的概況第一條款：項(xiàng)目名稱第二條款：項(xiàng)目地址第三條款：項(xiàng)目規(guī)模第四條款：項(xiàng)目概況第五條款：物業(yè)服務(wù)要求第六條款：服務(wù)期限第三章：投標(biāo)人資格要求第一條款：投標(biāo)人應(yīng)具備的條件第二條款：投標(biāo)人應(yīng)提供的材料第三條款：投標(biāo)人的資質(zhì)證書第四條款：投標(biāo)人的業(yè)績要求第五條款：投標(biāo)人的信譽(yù)要求第六條款：投標(biāo)人的財(cái)務(wù)要求第四章：招標(biāo)文件的獲取第一條款：招標(biāo)文件的獲取時(shí)間第二條款：招標(biāo)文件的獲取地點(diǎn)第三條款：招標(biāo)文件的購買費(fèi)用第四條款：招標(biāo)文件的查閱方式第五條款：招標(biāo)文件的修改與澄清第五章：投標(biāo)文件的編制與提交第一條款：投標(biāo)文件的編制要求第二條款：投標(biāo)文件的提交時(shí)間第三條款：投標(biāo)文件的提交地點(diǎn)第四條款：投標(biāo)文件的提交方式第五條款：投標(biāo)文件的封包要求第六條款：投標(biāo)文件的解密要求第六章：投標(biāo)保證金第一條款：投標(biāo)保證金的要求第二條款：投標(biāo)保證金的繳納方式第三條款：投標(biāo)保證金的退還方式第四條款：投標(biāo)保證金的扣除方式第七章：招標(biāo)評(píng)審第一條款：評(píng)審委員會(huì)組成第二條款：評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和方法第三條款：評(píng)審過程中的保密要求第四條款：評(píng)審結(jié)果的公示第五條款：評(píng)審過程中的爭議處理第八章：合同的簽訂與履行第一條款：合同簽訂的時(shí)間第二條款：合同簽訂的地點(diǎn)第三條款：合同的主要內(nèi)容第四條款：合同的履行期限第五條款：合同的履行地點(diǎn)第六條款：合同的履行方式第九章：違約責(zé)任第一條款：招標(biāo)人的違約責(zé)任第二條款：投標(biāo)人的違約責(zé)任第三條款：評(píng)審委員會(huì)的違約責(zé)任第四條款：合同履行過程中的違約責(zé)任第十章：爭議解決第一條款：爭議解決的方式第二條款：爭議解決的時(shí)效第三條款：爭議解決的地點(diǎn)第四條款：爭議解決的費(fèi)用第十一章：附則第一條款：本手冊(cè)的解釋權(quán)第二條款：本手冊(cè)的修訂第三條款：本手冊(cè)的廢止第四條款：與其他文件的關(guān)聯(lián)第十二章：附件第一條款：招標(biāo)文件附件第二條款：投標(biāo)文件附件第三條款：其他相關(guān)附件第十三章：招標(biāo)人與投標(biāo)人的權(quán)利義務(wù)第一條款：招標(biāo)人的權(quán)利義務(wù)第二條款：投標(biāo)人的權(quán)利義務(wù)第三條款：評(píng)審委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)第十四章：其他第一條款：特殊情況的處理第二條款：合同的變更與解除第三條款：合同的終止第四條款：合同的續(xù)簽第五條款：合同的轉(zhuǎn)讓第六條款：其他相關(guān)事項(xiàng)（合同方簽字區(qū)域）甲方：（招標(biāo)人簽字）乙方：（投標(biāo)人簽字）丙方：（評(píng)審委員會(huì)簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：額外服務(wù)要求甲方要求乙方在合同履行期間提供額外的服務(wù)，包括但不限于節(jié)假日安保、特殊事件處理等。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照甲方的要求及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。附加條款二：服務(wù)品質(zhì)保障乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求，若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。附加條款三：甲方指令的優(yōu)先級(jí)乙方在接到甲方的指令后，應(yīng)立即進(jìn)行響應(yīng)并按照甲方的要求執(zhí)行。如乙方對(duì)甲方的指令有疑問，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。附加條款四：保密協(xié)議乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方披露。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款五：甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方提供的服務(wù)期間涉及的甲方財(cái)產(chǎn)購買保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。保險(xiǎn)范圍包括但不限于火災(zāi)、盜竊等意外事件導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)期限的延長如乙方因特殊情況需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。經(jīng)甲方同意后，雙方可簽訂書面協(xié)議，就服務(wù)期限的延長進(jìn)行約定。附加條款二：人員更換乙方應(yīng)保證其派駐甲方的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。如乙方需更換派駐人員，應(yīng)提前通知甲方，并確保新派駐人員符合甲方要求。附加條款三：乙方指令的優(yōu)先級(jí)乙方在接到甲方指令后，應(yīng)立即進(jìn)行響應(yīng)并按照甲方的要求執(zhí)行。如乙方對(duì)甲方的指令有疑問，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。附加條款四：技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方在合同履行過程中能夠充分了解和掌握乙方提供的服務(wù)技術(shù)。附加條款五：不可抗力如乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分免除乙方責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介費(fèi)用如雙方選擇通過第三方中介進(jìn)行合同履行，中介費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商承擔(dān)。如發(fā)生爭議，雙方可友好協(xié)商解決。附加條款二：中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助履行的職責(zé)。中介應(yīng)確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障，并處理合同履行過程中的相關(guān)事宜。附加條款三：中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方許可不得向任何第三方披露。附加條款四：中介服務(wù)的終止如中介因特殊情況需要終止服務(wù)，應(yīng)提前向甲方和乙方書面通知。經(jīng)甲方和乙方同意后，中介方可終止服務(wù)。附加條款五：中介的違約責(zé)任如第三方中介在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方和乙方因此遭受的損失、支付違約金等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.招標(biāo)文件附件2.投標(biāo)文件附件3.物業(yè)服務(wù)要求詳細(xì)說明4.投標(biāo)人資質(zhì)證書復(fù)印件5.投標(biāo)人業(yè)績證明文件6.投標(biāo)人信譽(yù)證明文件7.投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況報(bào)告8.合同履行期間額外服務(wù)要求說明9.服務(wù)品質(zhì)保障協(xié)議10.保密協(xié)議11.人員更換協(xié)議12.技術(shù)支持協(xié)議13.不可抗力證明文件14.中介服務(wù)協(xié)議15.中介費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。2.乙方未按照甲方要求及時(shí)提供額外服務(wù)。3.乙方未遵守保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。4.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成合同約定的服務(wù)期限。5.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持。6.中介未按照合同約定履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助履行職責(zé)。7.中介未保守甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。8.中介未在約定時(shí)間內(nèi)終止服務(wù)。9.中介未按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指甲方提供的物業(yè)管理工作，包括但不限于安保、清潔、維修等服務(wù)。2.招標(biāo)程序：指甲方公開征集乙方提供物業(yè)服務(wù)的過程。3.投標(biāo)保證金：指乙方為保證履行合同而向甲方繳納的一定金額的保證金。4.評(píng)審委員會(huì)：指由甲方組成的負(fù)責(zé)評(píng)審?fù)稑?biāo)文件的機(jī)構(gòu)。6.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。7.中介：指為甲方和乙方提供合同履行過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助服務(wù)的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合質(zhì)量要求：乙方應(yīng)立即整改，并根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.額外服務(wù)要求未及時(shí)提供：乙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，確保及時(shí)響應(yīng)甲方需求。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，并對(duì)泄露信息的人員進(jìn)行追責(zé)。5.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，確保甲方技術(shù)需求得到滿足。6.中介服務(wù)不到位：甲方和乙方應(yīng)與