出租車司機的責任心

出租車司機的責任心合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的權(quán)益和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章司機的基本要求2.1司機的年齡要求2.2司機的駕駛經(jīng)驗要求2.3司機的身體健康要求2.4司機的職業(yè)道德要求第三章責任心的體現(xiàn)3.1對待乘客的態(tài)度3.2遵守交通規(guī)則3.3車輛的維護與檢查3.4保障乘客的安全3.5服務過程中的注意事項第四章服務流程4.1乘客下單與接單4.2乘客上車與下車4.3乘客付費與找零4.4服務評價與投訴處理第五章應急處理5.1應對突發(fā)狀況5.2乘客突發(fā)疾病或意外5.3交通事故的處理5.4車輛故障的應對第六章司機的培訓與考核6.1培訓內(nèi)容的制定6.2培訓方式的選取6.3考核標準的設定6.4考核結(jié)果的應用第七章司機的激勵與懲罰7.1激勵措施的實施7.2懲罰原則的遵守7.3獎勵與懲罰的公示第八章合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的保障8.2合同雙方的溝通與協(xié)作8.3合同履行情況的監(jiān)督第九章合同的終止與續(xù)簽9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理事項9.3合同續(xù)簽的流程第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2調(diào)解與仲裁的申請10.3法律途徑的啟用第十一章保密條款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的例外情況第十二章法律法規(guī)與政策遵循12.1合同簽訂的法律依據(jù)12.2合同雙方的法律法規(guī)遵守12.3政策變化對合同的影響第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)歸屬13.2合同的修訂與更新13.3合同的附件清單第十四章合同簽署14.1合同雙方的簽字蓋章14.2合同簽署日期14.3合同正本與副本的管理合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的權(quán)益和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章司機的基本要求2.1司機的年齡要求2.2司機的駕駛經(jīng)驗要求2.3司機的身體健康要求2.4司機的職業(yè)道德要求第三章責任心的體現(xiàn)3.1對待乘客的態(tài)度3.2遵守交通規(guī)則3.3車輛的維護與檢查3.4保障乘客的安全3.5服務過程中的注意事項第四章服務流程4.1乘客下單與接單4.2乘客上車與下車4.3乘客付費與找零4.4服務評價與投訴處理第五章應急處理5.1應對突發(fā)狀況5.2乘客突發(fā)疾病或意外5.3交通事故的處理5.4車輛故障的應對第六章司機的培訓與考核6.1培訓內(nèi)容的制定6.2培訓方式的選取6.3考核標準的設定6.4考核結(jié)果的應用第七章司機的激勵與懲罰7.1激勵措施的實施7.2懲罰原則的遵守7.3獎勵與懲罰的公示第八章合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的保障8.2合同雙方的溝通與協(xié)作8.3合同履行情況的監(jiān)督第九章合同的終止與續(xù)簽9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理事項9.3合同續(xù)簽的流程第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2調(diào)解與仲裁的申請10.3法律途徑的啟用第十一章保密條款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護措施11.3保密信息的例外情況第十二章法律法規(guī)與政策遵循12.1合同簽訂的法律依據(jù)12.2合同雙方的法律法規(guī)遵守12.3政策變化對合同的影響第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)歸屬13.2合同的修訂與更新13.3合同的附件清單第十四章合同簽署14.1合同雙方的簽字蓋章14.2合同簽署日期14.3合同正本與副本的管理甲方簽字：____________________日期：____________________乙方簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定的額外服務要求甲方可以要求乙方提供額外的服務，包括但不限于指定路線、特殊貨物運輸、夜間服務等等。乙方應在收到甲方要求后，及時予以評估，并在合理時間內(nèi)給予答復。若乙方同意提供額外服務，雙方應就服務內(nèi)容、時間、費用等進行補充約定。2.甲方提供的信息準確性甲方應確保向乙方提供的所有信息準確無誤，包括但不限于乘客信息、貨物信息、服務時間等等。若因甲方提供的信息不準確導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方對乙方工作的監(jiān)督和指導甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和指導，以確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應接受甲方的監(jiān)督和指導，并根據(jù)甲方的要求進行改進。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方的服務標準和質(zhì)量保證乙方應按照行業(yè)標準和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務。若乙方提供的服務不符合標準或約定，甲方有權(quán)要求乙方進行改進，并要求乙方承擔相應的賠償責任。2.乙方的自主經(jīng)營權(quán)乙方在提供服務的過程中，應遵守國家的法律法規(guī)，尊重甲方的合法權(quán)益，但乙方保留自主經(jīng)營的權(quán)利。包括但不限于乙方可根據(jù)市場情況調(diào)整服務價格、調(diào)整服務路線等等。3.乙方對甲方要求的合理拒絕權(quán)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)、違反社會公德或者有損乙方利益的要求。若甲方堅持提出此類要求，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)要求甲方承擔因此造成的損失。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的服務質(zhì)量責任第三方中介作為合同的媒介，應確保甲乙雙方的信息準確無誤，并協(xié)助甲乙雙方履行合同。若因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者產(chǎn)生爭議的，第三方中介應承擔相應的責任。2.第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。若第三方中介泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任。3.第三方中介的傭金支付甲乙雙方應在合同約定的時間內(nèi)，按照約定的比例向第三方中介支付傭金。若甲乙雙方未按約定支付傭金的，第三方中介有權(quán)追究甲乙雙方的責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.司機個人信息表2.車輛信息表3.服務記錄表4.乘客投訴與反饋記錄表5.司機培訓資料6.合同履行監(jiān)督報告7.合同續(xù)簽申請表8.合同終止申請書9.爭議解決申請表格10.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付車費：甲方未能在約定時間內(nèi)支付車費，視為違約行為。2.乙方未按約定提供服務：乙方未能按照約定提供服務，包括但不限于遲到、早退、服務態(tài)度惡劣等，視為違約行為。3.第三方中介未履行媒介義務：第三方中介未能確保甲乙雙方信息準確無誤，或未能協(xié)助甲乙雙方履行合同，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.違約行為：違反合同約定，未能履行合同義務的行為。2.合同履行：合同雙方按照約定履行各自的義務。3.違約責任：違約方因違約行為而應承擔的法律責任。4.合同解除：合同雙方同意終止合同關系。5.爭議解決：通過調(diào)解、仲裁或法律途徑等方式，解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.司機服務質(zhì)量不高：進行司機培訓，提高服務質(zhì)量。2.乘客投訴：建立投訴處理機制，及時解決乘客問題。3.車輛故障：定期檢查車輛，確保車輛狀況良好。4.合同爭議：通過協(xié)商、