單位員工管理制度匯編選集

制度模板1：干部、工人離崗?fù)损B(yǎng)制度對于部分常年從事瀝青工、爆破工、風鉆工、石工、水泥磨工、水泥裝包工、推土機工、大型貨車司機等有毒有害、特別繁重體力勞動、高空、高溫、攝氏零度以下低溫場所工作，由于年齡和體力關(guān)系基本喪失勞動能力的，并距自治區(qū)規(guī)定退休年齡相差不足五年的干部、工人，經(jīng)本人申請，分公司及各項目部同意，某某公司批準，可實行離崗?fù)损B(yǎng)。待符合法定退休條件時，再填表上報退休手續(xù)。為了做好這項工作，特制定本暫行制度。1、符合下列條件之一的，可離崗?fù)损B(yǎng)1）、干部男年滿46周歲，女年滿41周歲，連續(xù)工齡滿十年的。2）、工人男年滿46周歲，女年滿36周歲，連續(xù)工齡滿十年的。3）特殊技術(shù)崗位技工、工程技術(shù)人員身體健康者，不得申請退養(yǎng)。2、干部、工人離崗?fù)损B(yǎng)后，每月按下列標準發(fā)給退養(yǎng)待遇1）、連續(xù)工齡滿30年的以上的，按本人檔案工資的80%發(fā)給。2）、連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人檔案工資的75%發(fā)給。3）、連續(xù)工齡滿15年不滿20年的，按本人檔案工資的70%發(fā)給。4）、連續(xù)工齡滿10年不滿15年的，按本人檔案工資的60%發(fā)給。3、要求離崗?fù)损B(yǎng)的干部、工人必須提供以下手續(xù)1）、凡符合在有毒有害、特別繁重體力勞動、高空、高溫、低溫及4500米以上地區(qū)施工、作業(yè)十年以上的，由本人申請要求離崗?fù)损B(yǎng)。2）、并要提供由自治區(qū)人民醫(yī)院，或拉薩市人民醫(yī)院出具的因病不能堅持正常工作的病情證明書。4、對離崗?fù)损B(yǎng)的決定1）、人力資源部根據(jù)各分公司和各項目部上報的離崗?fù)损B(yǎng)人員審批呈報表、本人申請、醫(yī)院病情證明書，提出初審意見后，呈報總經(jīng)理辦公會討論。2）、總經(jīng)理辦公會作出是否離崗?fù)损B(yǎng)的決定。并從決定之日起按第二條的相應(yīng)標準發(fā)給退養(yǎng)待遇。3）、自批準離崗?fù)损B(yǎng)之日起，不享受獎金、津貼、補貼、福利、休假、探親、事假、病假、生育假等待遇。4）、批準離崗?fù)损B(yǎng)者，可享受正常調(diào)資，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險費由個人承擔。5、符合法定退休條件時，即上報退休手續(xù)，并從自治區(qū)勞動局批準之月起發(fā)給退休待遇。/6、本辦法與國家和自治區(qū)有關(guān)政策相抵觸時，按國家和自治區(qū)政策規(guī)定執(zhí)行。制度模板2：員工培訓管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓有效性（投入一產(chǎn)出）為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓計劃第七條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。第八條培訓計劃種類：季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第九條制定培訓計劃程序：1、由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。第十二條季度培訓計劃必須提前十五天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；月度培訓計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第四章培訓內(nèi)容及方式第十三條培訓內(nèi)容及方式：一、新進人員培訓內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓。3、公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責及崗位操作流程培訓。5、公司參觀。二、在職人員培訓內(nèi)容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2、管理、營銷知識以及技術(shù)、技能的提高培訓（詳細參照人才培育方案）。3、其他業(yè)務(wù)知識培訓第十四條培訓方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡(luò)/遠程式，輔導(dǎo)/教練式；拓展/探險式，頭腦風暴式，行動學習式。第五章培訓上崗第十五條公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓，培訓合格后方能上崗。第六章培訓時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓時間標準；其中，高層管理人員、高級技術(shù)人員每年必須保證40小時的學習時間；中層管理人員、中級技術(shù)人員每年必須保證80小時的學習時間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時的學習時間；第十七條公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時，分解到每月培訓時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式，由人事部督導(dǎo)年度累計學時達標。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內(nèi)部培訓師的管理第二十條內(nèi)部培訓師的選拔原則：所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓師選拔對象。第二十一條選拔的標準與條件：1、在某一領(lǐng)域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序：1、本人提交申請并附主講課程設(shè)計大綱。2、單位負責人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5、通過以上步驟，確認為資格培訓師。6、資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師。——具有10次以上實際培訓經(jīng)歷——歷次培訓評價中超過60%良好以上。7、中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師。——具有超過10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷（每次受訓人數(shù)為在30人以上）——歷次培訓評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓師：100元/小時。2、中級培訓師：150元/小時。3、高級培訓師：200元/小時。第八章培訓經(jīng)費第二十四條公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作，培訓費用實行專項報銷；并定期對培訓工作進行總結(jié)，對培訓費用使用情況及培訓結(jié)果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓考核第二十七條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內(nèi)容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預(yù)期目標等等。第二十八條培訓考核的方式分為下列幾種：1、公司內(nèi)組織的培訓可由人事部組織，相關(guān)部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應(yīng)培訓合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓總結(jié)交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各單位舉辦的培訓活動，由各單位負責人考核，人事部負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員，培訓費用在3000元以上者，提出辭職，須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓費用：受訓一年內(nèi)辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。第十章培訓獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓工作應(yīng)直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，并予以保存。第三十三條培訓檔案分類：1、培訓出勤登記。2、參加培訓內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應(yīng)遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓通知后，應(yīng)準時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案，按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回，逾期不補者，視同缺勤。第三十七條受訓期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓人員應(yīng)自覺維護培訓場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）第三十九條本培訓制度自公布之日起執(zhí)行。第四十條本培訓制度由人事部負責解釋。制度模板3：人才招聘錄用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）人才招聘與錄用程序，特制訂本制度。第二條公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。第三條本辦法適用于集團公司及各項公司第四條綜合管理部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門。第二章人才招聘第五條各公司年度計劃內(nèi)的用人需求，由各項目公司或（部門）填寫《招聘申請表》，經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)確認，由所在公司綜合管理部負責按計劃要求組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?，原則上應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。內(nèi)部應(yīng)聘人與外部應(yīng)聘人應(yīng)經(jīng)過同樣的面試流程。年度計劃外但在公司人員編制范圍內(nèi)的用人需求，由用人單位/部門填報《年度新增用人需求審批表》，經(jīng)公司綜合管理部審核、綜管分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報公司總經(jīng)理審批。批準后由所在公司綜合管理部組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?。年度計劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求，用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù)，再按年度計劃外的用人需求辦理報批手續(xù)。第六條對外招聘可通過人才信息庫選擇推薦或集中對外招聘兩種途徑進行。集中對外招聘須由公司綜合管理部制訂招聘計劃，明確招聘的時間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預(yù)算等。一般情況下，公司招聘的技術(shù)類員工最低學歷要求為大專，主管及以上職位最低學歷為本科。第七條招聘計劃獲準后，綜合管理部通過媒介、人才交流會、內(nèi)部推薦、學校及獵頭公司等渠道組織實施招聘。第八條應(yīng)聘資料可通過電子郵件、郵寄、現(xiàn)場交遞等形式收集。應(yīng)聘人員的個人資料一般包括身份證、學歷證及職稱證等復(fù)印件以及個人簡歷、近期免冠證件照等。第九條綜合管理部對應(yīng)聘資料進行初步篩選，以確定筆試人選。第十條綜合管理部根據(jù)不同崗位和專業(yè)，原則上統(tǒng)一組織筆試，并組織完成評卷和成績匯總工作。筆試時應(yīng)要求應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘人員情況登記表》。第十一條對于筆試合格者，綜合管理部應(yīng)將其《應(yīng)聘人員情況登記表》、應(yīng)聘簡歷及試卷交用人單位（部門）負責人及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核，以確定面試人選。對于筆試不合格者，綜合管理部應(yīng)及時辭謝。第十二條面試一般情況下應(yīng)集體進行，面試評價小組成員主要包括綜合管理部負責人、用人單位（部門）負責人及分管領(lǐng)導(dǎo)、公司綜管分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理等。每個成員須填寫《面試人員評價表》，分別對應(yīng)聘人員的專業(yè)知識、表達能力、形象氣質(zhì)等作出評價，并經(jīng)集體討論后填寫《面試評價小組意見匯總表》，得出面試結(jié)果。第十三條根據(jù)面試結(jié)果，綜合管理部組織擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進行體檢。對于不錄用人員，綜合管理部應(yīng)及時辭謝并視情將其納入公司人才信息庫。第十四條綜合管理部應(yīng)對擬錄用人員進行背景核查，主要是核查應(yīng)聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料。特殊崗位的，還須對應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查，具體按《應(yīng)聘人員背景核查管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。第十五條在核定編制內(nèi)招聘人員，原則上由各公司自行組織，但招聘部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員時，須提請公司綜合管理部及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)共同參與面試和綜合測評。第十六條突破核定編制的人員招聘，須事先報公司批準。第三章人才錄用第十七條人員錄用審批的權(quán)限為：1．公司財務(wù)管理部負責人、公司總經(jīng)理助理及以上人員、項目公司副總經(jīng)理以上人員的錄用，報公司董事長審批；2．公司部門經(jīng)理及以下人員、項目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）、總經(jīng)理助理的錄用，報公司總經(jīng)理審批；3．項目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下人員的錄用，由所在公司總經(jīng)理審批，報集團公司備案。第十八條對擬錄用的人員，綜合管理部應(yīng)填寫《員工錄用審批表》，并辦理逐級審批手續(xù)。在《員工錄用審批表》中應(yīng)明確錄用人員的試用崗位、試用期限及待遇等。原則上，應(yīng)屆畢業(yè)生及工作年限2年（含）以內(nèi)的人員，試用期為6個月；其他人員為3個月。第十九條綜合管理部應(yīng)及時通知經(jīng)審批同意錄用的人員，在規(guī)定時間內(nèi)到公司綜合管理部辦理報到手續(xù)，同時向用人單位（部門）填發(fā)《新員工入職通知書》，由用人單位（部門）負責安排辦公地點、辦公用品、工作交接等事項。第二十條新員工在上崗前，須參加由綜合管理部及本單位（部門）組織的新員工入職培訓。主要了解公司經(jīng)營理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責和業(yè)務(wù)知識等，具體按《新員工入職培訓管理制度》執(zhí)行。第二十一條新員工到崗一周內(nèi)，用人單位（部門）應(yīng)選定經(jīng)驗較為豐富且熟悉公司情況的老員工擔任新員工輔導(dǎo)員，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。第二十二條在試用期內(nèi)，綜合管理部應(yīng)會同用人單位（部門）對新員工進行考核評估。原則上，綜合管理部在員工試用期滿一周前將《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》發(fā)給用人單位（部門），用人單位（部門）負責人應(yīng)及時會同綜合管理部與新員工進行面談，并要求其寫出試用期總結(jié)后，在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中簽署試用期考核意見。第二十三條在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中，綜合管理部應(yīng)明確新員工轉(zhuǎn)正后的崗位、職級及年薪等，并負責辦理逐級報批手續(xù)。批準后，由綜合管理部負責辦理正式勞動合同的簽訂手續(xù)。第二十四條新員工在試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的，用人部門可向綜合管理部建議給予提前轉(zhuǎn)正；如新員工在試用期沒有達到或不符合轉(zhuǎn)正要求，用人部門可向綜合管理部建議延長試用期或中（終）止試用。第四章附則第二十五條本辦法由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第二十六條本辦法自印發(fā)之日起施行。制度模板4：崗前培訓制度為使新職工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境，了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位職責，更快更好地勝未來的工作，特制定崗前培訓制度。1.醫(yī)院要對每年新分配到崗的職工實行上崗前培訓。崗前集中培訓的時間不得少于一周。2.崗前培訓時間一般定于每年8月份進行，采取集中培訓與試用期教育相結(jié)合，集中輔導(dǎo)和自學相結(jié)拿形式。3.上崗前職業(yè)培訓主要內(nèi)容：3.1崗前培訓的重要性，教育新入院人員如何做一名合格的醫(yī)院職工。3.2醫(yī)院基本概況，勞動紀律教育，醫(yī)院的院紀院規(guī)教育。3.3醫(yī)院行風建設(shè)、醫(yī)德規(guī)范教育，培養(yǎng)廉潔從醫(yī)的責任意識。3.4醫(yī)療管理辦法，醫(yī)療衛(wèi)生工作概況，執(zhí)業(yè)醫(yī)師釋義，醫(yī)療事故處理辦法，處方管理辦法，病歷書寫的基本規(guī)范等，進行醫(yī)務(wù)人員崗位職責，醫(yī)院核心制度、醫(yī)療安全措施，職工作外出進修學習規(guī)定等教育。3.5護士管理辦法，護理工作制度，護理人員崗位職責，醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。3.6醫(yī)院繼續(xù)教育制度及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度等3.7預(yù)防與控制醫(yī)院感染及傳染病知識教育。3.8法制教育、職業(yè)安全防護教育及消防安全常識教育等。4.崗前培訓由人力資源部組織，醫(yī)務(wù)科、護理部、黨辦等實施培訓，經(jīng)考核合格者方可上崗。5.未參加集中培訓的新上崗職工，試用期內(nèi)除進行專業(yè)技術(shù)培訓外，依照本制度要求進行自學，由各相關(guān)負責科室在試用期結(jié)束后作出評價并簽署意見，合格后上報主管部門備案。6.崗前培訓由人力資源部與醫(yī)務(wù)科、護理部、黨辦等協(xié)商，事先制定培訓計劃、培訓內(nèi)容，安排具體培訓日程，組織考試并對每一位學員進行培訓評定。制度模板5：員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。第二章工作時間第四條公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00第三章考勤管理第五條員工應(yīng)按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。第六條員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。第七條員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。第八條考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。第九條對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：1、每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。2、對曠工的處理：(1)曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；(3)連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。

第四章辦公紀律第十條工作時間應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應(yīng)事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應(yīng)以不超過10分鐘為宜。第十一條上班期間說話、走路、關(guān)門應(yīng)盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條員工應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關(guān)的物品。第十三條員工每天下班離開工作崗位前，應(yīng)整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應(yīng)將椅子移至桌下。第十四條未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延?，公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務(wù)活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)施、設(shè)備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調(diào)換或改裝。第十八條員工應(yīng)定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應(yīng)關(guān)閉電腦電源。第十九條外人進入辦公區(qū)域，應(yīng)禮貌地上前詢問，并主動領(lǐng)路，做好安全防范工作。第二十條接打電話應(yīng)注意以下事項：1、使用電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2、代接同事辦公位置電話，應(yīng)做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；3、在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當調(diào)低手機、電話鈴聲，培訓、會議中須取消手機鈴聲；4、工作期間應(yīng)避免撥打與工作無關(guān)的私人電話，如確有要事，應(yīng)控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。第二十一條員工應(yīng)厲行節(jié)約，不浪費水、電、辦公用品等。第五章著裝與禮儀第二十二條員工在上班時間周一至周四應(yīng)統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應(yīng)穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應(yīng)的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。第二十三條出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務(wù)活動等，應(yīng)著工作裝。第二十四條員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應(yīng)保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。第六章員工服務(wù)規(guī)范第二十五條員工接待來賓和訪客應(yīng)熱情有禮、穩(wěn)重大方，應(yīng)及時端茶遞水，及時聯(lián)絡(luò)對口部門或人員，必要時應(yīng)做好記錄。第二十六條員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。第七章值班制度第二十七條公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當日無法承擔值日任務(wù)的，應(yīng)由輪值人員所在部門負責人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。第二十八條值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當日水、電、設(shè)備等供應(yīng)、運行情況，不少于2次對值日區(qū)域進行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關(guān)閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應(yīng)交代加班人員做好以上工作。第二十九條值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并負責跟蹤處理。值日結(jié)束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。第三十條公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。第三十一條值日人員的通訊工具應(yīng)全天24小時處于待機狀態(tài)，如有特殊情況，應(yīng)事先通知直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部。第三十二條銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。第八章附則第三十三條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。第三十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板6：招聘管理制度（一）面試制度1、總則（1）本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度。（2）有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項，均依本制度處理。2、面試考官應(yīng)具備的條件（1）公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達出來。（2）面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。（3）不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。（4）面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。（5）面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應(yīng)獲得的資料（1）觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者剛從學校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學校中參加了哪些社團，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。（2）研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。（3）應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當機立斷挺身而出解決問題。（二）招聘制度1、公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。2、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準，人力資源部依據(jù)人員編制計劃實行控制。3、計劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批，由總經(jīng)理提出申請，報經(jīng)董事長審批。5、計劃內(nèi)招聘程序（1）用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷（針對需要考試的招聘），報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。（2）人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。（3）用人部門依據(jù)求職者提供的資料進行篩選，確定面試人員名單。（4）用人部門主持進行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。（5）用人部門和人力資源部共同組織筆試。（6）面試后3日內(nèi)（需筆試的為筆試后3日內(nèi)），用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實施終審，終審有權(quán)否決。（7）人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。（8）員工報到入職。（9）員工背景調(diào)查。制度模板7：薪酬管理制度第一章總則第一條目的本制度制定之目的在于建立適應(yīng)本集團發(fā)展需要的、規(guī)范的薪酬管理體系。第二條適用范圍本管理制度適用于集團全體員工。第三條薪酬分配的依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、技能和業(yè)績第四條支付原則本集團在確定薪酬政策時遵循以下原則：1、競爭性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，根據(jù)市場薪酬水平的調(diào)查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使集團的薪酬水平具有一定的市場競爭力。2、激勵性原則：打破工資剛性，增強工資彈性，通過績效考核，使員工收入與集團業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工的積極性；另外，開放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級機會。3、公平性原則：薪酬設(shè)計重在建立合理的評價機制，在考評標準下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。4、經(jīng)濟性原則：人力成本的增長幅度應(yīng)低于企業(yè)總利潤的增長幅度，用工資成本的適當增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第五條薪酬體系依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點，相應(yīng)實行不同的工資制度，構(gòu)成集團的薪酬體系，包括崗位等級工資制、技能績效工資制、銷售提成工資制等。第二章薪酬設(shè)計方法第六條集團薪酬體系的薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列元素，并根據(jù)不同的崗位工作方式和工作性質(zhì)進行不同組合。薪酬設(shè)計方法包括：基本工資、崗位工資、技能工資、績效工資、項目獎金、提成工資、福利和補貼。第七條基本工資是用來保障員工基本生活的工資，保持基本穩(wěn)定。第八條崗位工資崗位工資是根據(jù)崗位價值和員工經(jīng)驗積累方面體現(xiàn)了員工的貢獻。員工的崗位工資主要取決于當前的崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容。在工作分析與崗位評價的基礎(chǔ)上，以評價的結(jié)果作為確定崗位工資的依據(jù)，采取崗位分等，等內(nèi)分級，一崗多薪的方式確定員工的崗位工資等級，詳見《崗位等級表》、《工資等級表》、《崗位職級任職條件及薪資級別》。第九條崗位工資的確定 員工薪酬等級應(yīng)與其崗位等級相符，員工兼有多個崗位的，依所任最高崗位職務(wù)確定崗位等級與薪酬等級。1、新員工上崗時，原則上均須經(jīng)過1—3個月的試用期，試用期薪資按崗位等級最低薪資起點線標準的80%發(fā)放工資，其他應(yīng)享受的補貼暫不予發(fā)放。2、新員工轉(zhuǎn)正時，用人單位/部門應(yīng)根據(jù)其試用期考核結(jié)果及擬任職崗位等級，核定其應(yīng)享有的薪資等級，依程序得到批準后執(zhí)行；員工薪酬多少的確定，須得到集團公司的批準；高層管理人員由集團公司董事長確定其薪資等級。3、公司按排員工脫產(chǎn)學習期間不發(fā)放崗位工資和績效工資。第十條績效工資（包括按月/季發(fā)放的效益工資和年終獎）績效工資是根據(jù)員工完成工作任務(wù)和所在單位的效益情況而浮動的工資。集團普通員工和中層管理人員（集團部門經(jīng)理）按季發(fā)放績效工資，高層管理人員年末考評結(jié)束后領(lǐng)取績效年薪。各分公司原則上按年度核發(fā)績效工資，并可根據(jù)各分公司具體情況適當調(diào)整，但須報集團公司批準備案。第十一條績效工資的確定績效工資=本崗位績效工資基數(shù)*個人綜合考核系數(shù)第十二條司齡津貼司齡津貼是根據(jù)員工在本集團內(nèi)服務(wù)年限進行工資分配的一種薪酬形式，是反映員工積累勞動的報酬，目的在于穩(wěn)定員工隊伍。本企業(yè)司齡津貼=本企業(yè)司齡*25元/年。第十三條技能工資主要是依據(jù)員工個人技能確定的工資單元。（適用于各分公司技術(shù)工作人員）第十四條技能工資的確定。在對人員技能評價的基礎(chǔ)上，確定其技能等級。第十五條項目獎金是指員工參加項目開發(fā)，依據(jù)項目完成情況、個人完成情況及個人責任大小確定的工資單元。第十六條項目獎金的確定項目獎金根據(jù)項目獎金總額及個人考核系數(shù)來確定。第十七條提成工資是反映市場營銷人員銷售任務(wù)完成情況的工資單元，依據(jù)銷售任務(wù)完成比例提成。（適用于各分公司銷售工作人員）第十八條提成工資的確定提成工資=銷售完成額*提成比例提成比例是公司根據(jù)以往的銷售情況、市場狀況、產(chǎn)品狀況確定的。第十九條福利和補貼為吸引和留住優(yōu)秀人才，增強集團的凝聚力，集團為員工提供的福利待遇，包括國家強制性保險、補充保險和公司為員工提供的就餐、通訊、交通、學歷、職稱資格等方面的補貼。包括：1、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險：以上保險由公司與員工各承擔一部分。具體數(shù)據(jù)參見國家有關(guān)規(guī)定和所在地市的相關(guān)規(guī)定。2、其他補貼（通訊補貼、交通補貼、學歷補貼、職稱資格補貼、專項補貼等）。第三章薪酬調(diào)整第二十條薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整第二十一條整體調(diào)整由公司根據(jù)年度內(nèi)實現(xiàn)的經(jīng)濟效益，結(jié)合外部市場工資水平的變化，對全集團的工資水平作統(tǒng)一調(diào)整，通過對月工資基數(shù)的調(diào)整來實現(xiàn)。第二十二條個別調(diào)整(1)對于連續(xù)兩次年度考核為優(yōu)秀的員工，可上浮一級崗位工資。(2)員工通過學習，獲得更高一級學歷，或獲得雙學位，公司認定其所學專業(yè)為企業(yè)所需要的，可以上浮一級崗位工資。(3)在日常工作中，革新創(chuàng)意，向企業(yè)提出合理化建議，并取得明顯經(jīng)濟效益的人員，可以上浮一級崗位工資。(4)在管理工作中，由于嚴格管理，使企業(yè)避免了重大經(jīng)濟損失的人員，可以上浮一級崗位工資。(5)員工在集團內(nèi)部崗位晉升須實行3個月考察期，考察期薪資不增加；期滿考察合格，如原工資未達現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點線的，調(diào)整至現(xiàn)有最低薪資起點線；已達現(xiàn)有現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點線的，調(diào)整至超過原有工資標準為止。在(2)、(3)、(4)、(5)情況下，員工的晉級幅度由員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，各分子公司審核后，交集團公司人力資源中心審核，并報集團董事長批準。第二十三條員工因違規(guī)、違紀受到扣薪處罰或個人過失損害賠償?shù)膽?yīng)按規(guī)定或確定數(shù)額在員工當月薪資中予以扣除。第二十四條員工勞動合同到期并終止勞動關(guān)系，員工薪資即行終止，不享受年終績效工資。第二十五條員工勞動合同未到期而解除勞動關(guān)系，員工薪資即行終止，不享受本季度績效工資和年終績效工資。第二十六條高層管理崗位者中途解除勞動關(guān)系的，薪資即行終止，不享受年終績效工資。第二十七條崗位/技能調(diào)整公司依照具體情況對所有員工的崗位/技能等級進行適時調(diào)整，其調(diào)整后薪酬按新崗位/技能等級核算。第四章崗位工資制第二十八條適用范圍主要適用于管理職系的中基層普通管理人員和行政輔助職系的所有員工。第二十九條薪酬結(jié)構(gòu)薪酬構(gòu)成=基本工資+崗位工資+績效工資/項目獎金+年終獎+福利補貼。第三十條本類人員崗位工資見《崗位職級任職條件及薪資級別》。第五章銷售提成工資制第三十一條適用范圍適用于本集團內(nèi)與市場銷售相關(guān)的崗位，即營銷職系所有員工。第三十二條薪酬結(jié)構(gòu)薪酬構(gòu)成=基本工資+提成工資+年終獎+福利及補貼第三十三條本類人員工資標準由各分公司具體制定，報集團公司人力資源中心審核備案，并報集團董事長批準。第六章技能工資制第三十四條適用范圍適用于本集團各分公司與技術(shù)相關(guān)的崗位，即技術(shù)職系的所有員工。第三十五條薪酬結(jié)構(gòu)薪酬構(gòu)成=基本工資+技能工資+項目獎金/績效工資+年終獎+福利及補貼第三十六條本類人員工資標準由各分公司具體制定，報集團公司人力資源中心審核備案，并報集團董事長批準。制度模板8：行政級別調(diào)整制度1、行政級別調(diào)整包行政職務(wù)晉升和降級，根據(jù)具體情況可以分為不定期調(diào)整和年度定期調(diào)整。2、公司行政級別定期調(diào)整程序如下：1）人力資源部匯總年度考評成績；人力資源部根據(jù)年度考評成績與部門經(jīng)理一同對本部門員工進行勝任度評估，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理的勝任度進行評估；人力資源部根據(jù)評估結(jié)果和公司來年崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；部門經(jīng)理與被調(diào)整的個