2024年物業(yè)管理招標與投標手冊3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理招標與投標手冊本合同目錄一覽1.1招標文件1.1.1招標公告1.1.2招標須知1.1.3投標人須知1.1.4投標文件要求1.1.5投標保證金2.投標人資格要求2.1投標人基本條件2.2投標人業(yè)績要求2.3投標人資質(zhì)要求2.4投標人財務要求2.5投標人信譽要求3.招標項目概況3.1項目名稱3.2項目地點3.3項目規(guī)模3.4項目要求3.5項目工期4.投標文件編制4.1投標文件結(jié)構(gòu)4.2投標文件內(nèi)容4.3投標文件格式4.4投標文件簽署5.投標截止時間及遞交方式5.1投標截止時間5.2投標遞交方式5.3投標文件接收人6.開標及評標6.1開標時間6.2開標地點6.3評標委員會組成6.4評標標準與方法6.5評標結(jié)果公示7.中標人確定7.1中標候選人公示7.2中標候選人資格審查7.3中標人確定8.合同簽訂8.1合同簽訂時間8.2合同簽訂地點8.3合同簽訂主體8.4合同簽訂程序9.服務期限及內(nèi)容9.1服務期限9.2服務內(nèi)容9.3服務標準10.費用及支付10.1費用構(gòu)成10.2費用支付方式10.3費用支付時間11.違約責任及處理11.1違約責任11.2違約處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)14.4其他約定事項第一部分：合同如下：第一條招標文件1.1招標公告本招標項目為小區(qū)物業(yè)管理，招標人為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，現(xiàn)面向社會公開招標。1.2招標須知1.2.1招標文件領取時間：2024年1月15日至2024年1月20日。1.2.2招標文件領取地點：市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。1.2.3招標文件費用：人民幣500元/份，售后不退。1.3投標人須知1.3.1投標人須具備獨立法人資格，具有物業(yè)管理相關(guān)資質(zhì)。1.3.2投標人須提供有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)業(yè)績證明等材料。1.3.3投標人須按照招標文件要求編制投標文件。1.4投標文件要求1.4.1投標文件應包含投標函、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、投標報價表、物業(yè)管理方案等。1.4.2投標文件應使用A4紙，雙面打印，裝訂成冊。1.5投標保證金1.5.1投標保證金為人民幣10萬元，應在投標截止日前以電匯方式繳納至指定賬戶。1.5.2未按要求繳納投標保證金的，其投標文件將被拒絕。第二條投標人資格要求2.1投標人基本條件2.1.1投標人須為中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人。2.1.2投標人須具有有效的營業(yè)執(zhí)照和物業(yè)管理資質(zhì)證書。2.2投標人業(yè)績要求2.2.1投標人近三年內(nèi)須有至少一項類似物業(yè)管理項目的成功經(jīng)驗。2.3投標人資質(zhì)要求2.4投標人財務要求2.5投標人信譽要求第三條招標項目概況3.1項目名稱小區(qū)物業(yè)管理項目。3.2項目地點市區(qū)路號。3.3項目規(guī)模占地面積萬平方米，總建筑面積萬平方米。3.4項目要求3.4.1投標人應提供完善的物業(yè)管理方案，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適。3.4.2投標人應確保物業(yè)管理服務質(zhì)量和效率。3.5項目工期合同簽訂后，自2024年2月1日起至2025年12月31日止。第四條投標文件編制4.1投標文件結(jié)構(gòu)4.1.1封面4.1.2投標函4.1.3法定代表人身份證明4.1.4授權(quán)委托書4.1.5投標報價表4.1.6物業(yè)管理方案4.1.7相關(guān)業(yè)績證明材料4.2投標文件內(nèi)容4.2.1投標人須按照招標文件要求，詳細闡述物業(yè)管理方案，包括管理理念、組織架構(gòu)、服務標準、收費方案等。4.3投標文件格式4.3.1投標文件應使用A4紙，雙面打印，裝訂成冊。4.4投標文件簽署4.4.1投標文件須加蓋投標人公章，并由法定代表人或其授權(quán)代表簽字。第五條投標截止時間及遞交方式5.1投標截止時間2024年1月25日下午5時。5.2投標遞交方式5.2.1投標文件須密封，并在封面上注明“小區(qū)物業(yè)管理項目投標文件”字樣。5.2.2投標文件須在投標截止時間前送達指定地點。5.3投標文件接收人市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招標辦公室。第六條開標及評標6.1開標時間2024年1月26日上午9時。6.2開標地點市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會議室。6.3評標委員會組成評標委員會由5名成員組成，其中招標人代表1名，技術(shù)專家3名，經(jīng)濟專家1名。6.4評標標準與方法6.4.1評標標準：物業(yè)管理方案（40%）、投標報價（30%）、投標人業(yè)績（20%）、投標人信譽（10%）。6.4.2評標方法：綜合評分法。6.5評標結(jié)果公示評標結(jié)果將在開標結(jié)束后3個工作日內(nèi)公示。第八條中標人確定8.1中標候選人公示中標候選人名單將在評標結(jié)束后5個工作日內(nèi)進行公示，公示期不少于3天。8.2中標候選人資格審查中標候選人須在公示期內(nèi)接受招標人的資格審查，未通過資格審查的，取消其中標候選人資格。8.3中標人確定評標委員會根據(jù)評標結(jié)果確定中標候選人，招標人將發(fā)出中標通知書，中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，雙方應簽訂書面合同。第九條合同簽訂9.1合同簽訂時間中標通知書發(fā)出后，雙方應在規(guī)定時間內(nèi)簽訂合同。9.2合同簽訂地點合同簽訂地點為市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。9.3合同簽訂主體合同簽訂主體為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與中標人。9.4合同簽訂程序9.4.1雙方代表出席合同簽訂儀式。9.4.2雙方代表簽署合同文本。9.4.3合同文本加蓋雙方公章。第十條服務期限及內(nèi)容10.1服務期限服務期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。10.2服務內(nèi)容10.2.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。10.2.2小區(qū)公共設施設備維護管理。10.2.3小區(qū)安全防范管理。10.2.4小區(qū)綠化管理。10.2.5小區(qū)業(yè)主服務。第十一條費用及支付11.1費用構(gòu)成11.1.1物業(yè)管理服務費。11.1.2公共設施設備維護費。11.1.3綠化養(yǎng)護費。11.1.4安全防范費。11.1.5業(yè)主服務費。11.2費用支付方式11.2.1按月支付，每月底前支付下一個月的服務費用。11.2.2以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。11.3費用支付時間11.3.1每月5日前支付上一個月的費用。第十二條違約責任及處理12.1違約責任12.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2違約金按合同約定支付。12.2違約處理12.2.1雙方應友好協(xié)商解決違約問題。12.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1爭議雙方應友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十四條合同解除及終止14.1合同解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。14.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件14.2.1服務期限屆滿。14.2.2合同解除。14.3合同解除后的處理14.3.1合同解除后，雙方應妥善處理剩余事務。14.3.2合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中的“第三方”是指在本合同履行過程中，因特定目的或服務需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系中的獨立法人、自然人或其他組織。1.2.1具有合法的營業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)資格。1.2.2具有完成介入服務所需的專業(yè)技能和經(jīng)驗。1.2.3能夠獨立承擔法律責任。2.第三方介入方式2.1.1中介服務：為甲乙雙方提供信息、咨詢、協(xié)調(diào)等中介服務。2.1.2技術(shù)支持：為甲乙雙方提供專業(yè)技術(shù)支持和服務。2.1.3專業(yè)服務：為甲乙雙方提供法律、財務、審計等專業(yè)服務。3.第三方責任限額3.1第三方在介入本合同關(guān)系過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌驌p害甲乙雙方權(quán)益的，應承擔相應的法律責任。3.2第三方責任限額如下：3.2.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌驌p害甲乙雙方權(quán)益，其賠償總額不超過合同總金額的10%。3.2.2第三方責任賠償?shù)木唧w數(shù)額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。4.第三方責任劃分4.1第三方介入本合同關(guān)系，其責任僅限于其提供的服務范圍，與甲乙雙方其他責任無關(guān)。4.2第三方在介入服務過程中，如因第三方自身原因?qū)е聯(lián)p害，由第三方自行承擔責任。4.3甲乙雙方在第三方介入服務過程中，應確保第三方遵守國家法律法規(guī)及合同約定。5.第三方介入程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的具體事宜達成一致意見，并由甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請函。5.2第三方接到邀請函后，應在規(guī)定時間內(nèi)回復甲乙雙方，明確其介入意愿及服務內(nèi)容。5.3甲乙雙方與第三方達成一致后，應簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利、義務和責任。6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1.1第三方介入的具體服務內(nèi)容。6.1.2第三方介入的期限。6.1.3第三方的責任范圍及賠償限額。6.1.4第三方的權(quán)利和義務。6.1.5爭議解決方式。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務。7.2第三方在介入服務過程中，應遵守甲乙雙方的要求，積極配合合同履行。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方共同協(xié)商一致，并簽訂《合同變更協(xié)議》。9.第三方介入后的合同解除9.1如第三方違反《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并追究第三方的法律責任。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標文件詳細要求：包括招標公告、招標須知、投標人須知、投標文件要求、投標保證金等相關(guān)內(nèi)容。說明：招標文件是投標人了解項目要求和參與投標的重要依據(jù)。2.投標文件詳細要求：包括投標函、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、投標報價表、物業(yè)管理方案等。說明：投標文件是投標人向招標人提交的投標響應文件，需符合招標文件要求。3.投標保證金繳納憑證詳細要求：投標保證金繳納憑證應清晰顯示繳納金額、繳納時間及繳納賬戶信息。說明：繳納憑證是證明投標人已繳納投標保證金的有效證明。4.投標人資格證明材料詳細要求：包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)業(yè)績證明等。說明：資格證明材料是證明投標人具備參與投標資格的重要依據(jù)。5.物業(yè)管理方案詳細要求：包括管理理念、組織架構(gòu)、服務標準、收費方案等。說明：物業(yè)管理方案是投標人針對項目提出的具體管理措施和方案。6.評標委員會名單詳細要求：評標委員會成員的姓名、職務、專業(yè)背景等信息。說明：評標委員會名單是確保評標公正、公平的重要文件。7.中標通知書詳細要求：中標通知書中應明確中標人的名稱、合同簽訂時間、地點等。說明：中標通知書是招標人正式通知中標人簽訂合同的重要文件。8.合同文本詳細要求：合同文本應包括甲乙雙方的名稱、服務期限、服務內(nèi)容、費用及支付、違約責任等內(nèi)容。說明：合同文本是甲乙雙方履行合同權(quán)利和義務的依據(jù)。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的具體服務內(nèi)容、期限、責任范圍及賠償限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方責任和權(quán)益的重要文件。10.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：合同變更協(xié)議是甲乙雙方對合同內(nèi)容進行修改的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1未按合同約定時間繳納費用。1.2未按合同約定提供物業(yè)管理服務。1.3違反合同約定，造成他人財產(chǎn)損失或人身傷害。1.4故意泄露合同內(nèi)容或泄露甲方、乙方商業(yè)秘密。2.違約責任認定標準2.1違約行為一經(jīng)認定，違約方應承擔相應的違約責任。2.2.1支付違約金。2.2.2恢復原狀或賠償損失。2.2.3消除影響或恢復名譽。2.2.4承擔其他法律責任。3.違約責任示例說明3.1違約行為：乙方未按合同約定時間繳納物業(yè)管理服務費用。3.2違約責任：乙方應向甲方支付自違約之日起至實際繳納之日止的違約金，違約金按每日萬分之五計算。3.3違約行為：第三方在介入服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密。3.4違約責任：第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟損失、消除影響、恢復名譽等。全文完。2024年物業(yè)管理招標與投標手冊1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.物業(yè)管理項目2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目范圍2.4項目性質(zhì)2.5項目規(guī)模3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2高級物業(yè)管理服務3.3專項物業(yè)管理服務3.4服務時間及工作班次4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4費用結(jié)算5.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.1服務質(zhì)量要求5.2質(zhì)量考核標準5.3質(zhì)量改進措施6.物業(yè)管理合同期限6.1合同期限6.2期限延長及終止條件6.3違約責任7.物業(yè)管理合同履行7.1履約主體7.2履約地點7.3履約方式7.4履約期限8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表12.2附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準明細表12.3附件三：物業(yè)管理費用明細表12.4附件四：物業(yè)管理合同履行計劃表12.5附件五：爭議解決相關(guān)文件13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1合同簽署14.2合同份數(shù)14.3合同備案14.4合同解釋14.5合同修改14.6合同終止第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年物業(yè)管理招標與投標手冊”。1.2合同編號：本合同編號為PM2024001。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月15日。1.4合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止日期：本合同期限為三年，自合同生效之日起計算。1.6合同終止條件：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.物業(yè)管理項目2.1項目名稱：本物業(yè)管理項目為“小區(qū)”。2.2項目地點：市區(qū)路號。2.3項目范圍：包括住宅、商業(yè)、地下車庫等在內(nèi)的綜合物業(yè)管理。2.4項目性質(zhì)：住宅及商業(yè)混合型物業(yè)管理。2.5項目規(guī)模：總建筑面積約10萬平方米。3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務：24小時安保巡邏；清潔衛(wèi)生服務；綠化養(yǎng)護；公共設施維護；物業(yè)維修及報修服務；樓宇消防設施管理；樓宇設備維護。3.2高級物業(yè)管理服務：社區(qū)文化活動組織；社區(qū)業(yè)主大會組織；物業(yè)糾紛調(diào)解；業(yè)主檔案管理；物業(yè)收費標準公示。3.3專項物業(yè)管理服務：商業(yè)設施管理；地下車庫管理；物業(yè)服務外包。3.4服務時間及工作班次：基礎服務：全天候24小時不間斷；高級服務：周一至周日，9:0018:00；專項服務：根據(jù)實際需求安排。4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成：基礎物業(yè)管理服務費；高級物業(yè)管理服務費；專項物業(yè)管理服務費。4.2費用支付方式：按月支付；按季度支付；按年度支付。4.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價指數(shù)及市場行情進行調(diào)整；合同雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。4.4費用結(jié)算：按月結(jié)算；按季度結(jié)算；按年度結(jié)算。5.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準5.1服務質(zhì)量要求：確保物業(yè)管理服務符合國家及行業(yè)相關(guān)標準；保障業(yè)主的合法權(quán)益；提高業(yè)主的生活品質(zhì)。5.2質(zhì)量考核標準：定期對物業(yè)管理服務進行檢查；對服務過程中出現(xiàn)的問題進行整改；對服務質(zhì)量進行評估。5.3質(zhì)量改進措施：加強員工培訓；完善服務流程；優(yōu)化服務設施。6.物業(yè)管理合同期限6.1合同期限：本合同期限為三年，自合同生效之日起計算。6.2期限延長及終止條件：雙方協(xié)商一致，可延長合同期限；如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1變更條件：合同雙方協(xié)商一致；因國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更；因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。8.2變更程序：雙方書面提出變更要求；協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議；協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3解除條件：一方嚴重違約；因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致。8.4解除程序：提出解除方書面通知對方；雙方協(xié)商解除事宜；簽訂解除協(xié)議；協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.爭議解決9.1爭議解決方式：協(xié)商解決；仲裁；訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)：雙方協(xié)商確定；仲裁委員會；法院。9.3爭議解決程序：雙方書面提出爭議；按照約定的爭議解決方式處理；遵循爭議解決機構(gòu)的程序。10.違約責任10.1違約情形：未按時交付物業(yè)管理費用；未按約定提供物業(yè)管理服務；違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔：支付違約金；恢復原狀；采取補救措施；承擔損害賠償責任。10.3違約賠償：根據(jù)違約情形及損失情況確定；雙方協(xié)商確定；法院判決。11.不可抗力11.1不可抗力定義：自然災害；社會事件；其他無法預見、無法避免且無法克服的事件。11.2不可抗力處理：雙方協(xié)商解決；通知對方；遵循相關(guān)法律法規(guī)。11.3不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件后，及時通知對方；提供證明材料。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表12.2附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準明細表12.3附件三：物業(yè)管理費用明細表12.4附件四：物業(yè)管理合同履行計劃表12.5附件五：爭議解決相關(guān)文件13.合同生效13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章；合同內(nèi)容完整；合同符合法律法規(guī)。13.2合同生效日期：自合同簽訂之日起生效。14.其他約定14.1合同簽署：雙方代表簽字；單位蓋章。14.2合同份數(shù)：雙方各執(zhí)一份。14.3合同備案：合同簽訂后，向相關(guān)部門備案。14.4合同解釋：合同內(nèi)容如有歧義，以書面解釋為準。14.5合同修改：合同內(nèi)容如有修改，應以書面形式進行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并委托介入合同履行事務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方可以是物業(yè)管理咨詢公司、評估機構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如遇重大爭議或合同履行困難，經(jīng)協(xié)商一致，可以決定引入第三方介入。15.2.2第三方介入應在合同約定的爭議解決程序之前進行。15.3第三方職責15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，客觀、公正地履行其職責，協(xié)助解決合同履行中的問題。15.3.2第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)查閱與合同履行相關(guān)的資料和文件；15.4.2第三方有權(quán)對物業(yè)管理服務進行評估和監(jiān)督；15.4.3第三方有權(quán)提出合理化建議和解決方案。15.5第三方義務15.5.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；15.5.2第三方應按照約定的時間和方式提交評估報告和建議；15.5.3第三方應承擔因自身原因造成的損失。16.第三方介入程序16.1第三方介入程序由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)第三方同意；16.2.1甲乙雙方書面提出第三方介入的申請；16.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍；16.2.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務；16.2.4第三方按照協(xié)議履行職責；16.2.5第三方提交評估報告和建議。17.甲乙雙方責任17.1甲乙雙方應根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，各自承擔相應的責任。17.2甲乙雙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。18.第三方責任限額18.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的5%。19.第三方變更19.1如第三方因故無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方應協(xié)商更換第三方；19.2更換第三方應按照本合同的第三方介入程序進行。20.第三方退出20.1第三方在合同履行完成后，或因故退出時，應提交退出報告；20.2第三方退出后，甲乙雙方應根據(jù)合同履行情況，對第三方的職責進行評估。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方在介入合同履行過程中，應明確區(qū)分自身職責與其他各方的界限，避免責任混淆。21.2第三方不得干預甲乙雙方的正常合同履行，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。21.3第三方在介入過程中，應遵守甲乙雙方之間的約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。22.附則22.1本合同附件中關(guān)于第三方的條款為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。22.2本合同中關(guān)于第三方的約定如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。說明：該明細表用于明確物業(yè)管理服務的范圍和標準，確保服務質(zhì)量和效率。2.附件二：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準明細表要求：詳細列出各項服務質(zhì)量標準，包括但不限于服務態(tài)度、響應速度、處理效果等。說明：該明細表用于評估物業(yè)管理服務的質(zhì)量，確保服務達到合同約定的標準。3.附件三：物業(yè)管理費用明細表要求：詳細列出各項物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于基礎服務費、專項服務費等。說明：該明細表用于明確物業(yè)管理費用的計算方式和支付方式，確保費用透明。4.附件四：物業(yè)管理合同履行計劃表要求：詳細列出合同履行的時間節(jié)點、任務分配、責任主體等。說明：該計劃表用于確保合同各項任務的按時完成，提高合同履行的效率。5.附件五：爭議解決相關(guān)文件要求：包括爭議解決協(xié)議、仲裁裁決書、法院判決書等。說明：該文件用于記錄爭議解決過程和結(jié)果，確保爭議得到妥善解決。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、職責、權(quán)利和義務。說明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同的有效執(zhí)行。7.附件七：第三方退出報告要求：詳細記錄第三方退出原因、退出過程、退出后的責任劃分等。說明：該報告用于明確第三方退出后的責任歸屬，確保合同履行的連續(xù)性。8.附件八：變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的原因、內(nèi)容、變更后的合同條款等。說明：該協(xié)議用于明確合同變更后的權(quán)利義務，確保合同的合法性。9.附件九：解除協(xié)議要求：詳細記錄合同解除的原因、解除后的責任劃分等。說明：該協(xié)議用于明確合同解除后的責任歸屬，確保合同的合法性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按時支付物業(yè)管理費用；1.2物業(yè)管理服務未達到合同約定的質(zhì)量標準；1.3一方未履行合同約定的責任；1.4一方泄露商業(yè)秘密；1.5一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定應以合同約定為準；2.2責任認定應根據(jù)違約行為的嚴重程度、損失大小等因素綜合考慮；2.3違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例：3.1甲乙雙方未按時支付物業(yè)管理費用，應按照合同約定的違約金比例支付；3.2物業(yè)管理服務未達到合同約定的質(zhì)量標準，應采取措施進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的費用；3.3一方未履行合同約定的責任，應承擔相應的賠償責任；3.4一方泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；3.5一方違反合同約定的其他行為，應根據(jù)具體情況確定違約責任。全文完。2024年物業(yè)管理招標與投標手冊2本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同目的1.3合同主體1.4合同簽訂時間與地點2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務質(zhì)量標準2.4物業(yè)管理服務期限3.1投標人資格要求3.2投標人資質(zhì)證明3.3投標人信譽記錄3.4投標人財務狀況4.1招標公告4.2招標文件獲取4.3投標文件提交要求4.4投標截止時間與地點5.1投標文件評審5.2評審標準與方法5.3評審委員會組成5.4評審結(jié)果公示6.1合同簽訂與生效6.2合同履行期限6.3合同解除與終止6.4合同變更與補充7.1物業(yè)管理費收取7.2物業(yè)管理費標準7.3物業(yè)管理費支付方式7.4物業(yè)管理費爭議解決8.1物業(yè)管理服務費用結(jié)算8.2物業(yè)管理服務費用支付期限8.3物業(yè)管理服務費用支付方式8.4物業(yè)管理服務費用爭議解決9.1物業(yè)管理服務責任9.2物業(yè)管理服務事故處理9.3物業(yè)管理服務合同糾紛解決9.4物業(yè)管理服務合同爭議解決10.1物業(yè)管理信息公開10.2物業(yè)管理投訴處理10.3物業(yè)管理服務評價10.4物業(yè)管理服務質(zhì)量監(jiān)督11.1合同解除與終止11.2合同解除條件11.3合同終止條件11.4合同解除與終止的程序12.1合同爭議解決12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構(gòu)12.4爭議解決費用13.1合同附件13.2合同附件清單13.3合同附件內(nèi)容14.1合同生效與終止14.2合同備案與登記14.3合同解除與終止后的處理14.4合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.1合同概述1.1.1合同定義1.1.2合同性質(zhì)本合同屬于委托合同，甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務，乙方接受委托，按照合同約定履行物業(yè)管理職責。1.2合同目的1.2.1提高物業(yè)管理水平本合同旨在通過規(guī)范的物業(yè)管理，提升物業(yè)管理區(qū)域的居住環(huán)境和生活品質(zhì)，確保業(yè)主的合法權(quán)益。1.2.2保障物業(yè)管理服務質(zhì)量本合同旨在明確物業(yè)管理服務的標準，確保乙方提供的服務符合合同約定的質(zhì)量要求。1.3合同主體1.3.1甲方甲方為物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會或業(yè)主大會授權(quán)的物業(yè)管理方，負責物業(yè)管理區(qū)域的日常管理和維護。1.3.2乙方乙方為具備物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，負責物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務。1.4合同簽訂時間與地點1.4.1簽訂時間本合同于2024年X月X日簽訂。1.4.2簽訂地點本合同在甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域辦公地點簽訂。2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)區(qū)域本合同涉及的物業(yè)管理區(qū)域為甲方指定的某物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域地圖為準。2.1.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方應按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等進行全面管理。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2.1公共設施管理乙方負責公共設施的日常維護、保養(yǎng)和維修，確保設施正常運行。2.2.2綠化管理乙方負責綠化區(qū)域的養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治等工作，保持綠化環(huán)境美觀。2.2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責物業(yè)管理區(qū)域的清潔工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯等。2.2.4安全秩序管理乙方負責物業(yè)管理區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控、消防等工作，確保業(yè)主安全。2.3物業(yè)管理服務質(zhì)量標準2.3.1服務標準乙方提供的服務應符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，確保服務質(zhì)量。2.3.2服務監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，乙方應積極配合。2.4物業(yè)管理服務期限2.4.1服務期限本合同服務期限為自合同生效之日起至X年X月X日止。3.1投標人資格要求3.1.1投標人資質(zhì)乙方應具備國家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)，并持有有效證書。3.1.2投標人信譽3.2投標人資質(zhì)證明3.2.1資質(zhì)證明文件乙方應在投標文件中附上相關(guān)資質(zhì)證明文件。3.3投標人信譽記錄3.3.1信譽記錄查詢乙方應提供近三年的信譽記錄查詢結(jié)果。3.4投標人財務狀況3.4.1財務狀況證明乙方應提供近三年的財務審計報告，證明其財務狀況良好。4.1招標公告4.1.1招標公告內(nèi)容招標公告應包括招標項目、招標時間、招標地點、招標文件獲取方式等信息。4.2招標文件獲取4.2.1招標文件發(fā)放招標文件由甲方在指定時間、地點發(fā)放給有意向的投標人。4.3投標文件提交要求4.3.1投標文件內(nèi)容投標文件應包括投標報價、服務方案、資質(zhì)證明等。4.3.2投標文件提交時間投標文件應在招標文件規(guī)定的截止時間前提交至指定地點。4.4投標截止時間與地點4.4.1截止時間投標截止時間為2024年X月X日。4.4.2截止地點投標截止地點為甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域辦公地點。8.1物業(yè)管理費收取8.1.1收費標準物業(yè)管理費按建筑面積或?qū)嶋H使用面積計算，收費標準根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和物業(yè)管理服務內(nèi)容確定。8.1.2收費方式物業(yè)管理費采用按月預收、按季度結(jié)算的方式收取。8.1.3收費時間物業(yè)管理費應在每月的X日前繳納，逾期未繳納的，甲方有權(quán)按日收取滯納金。8.2物業(yè)管理費標準8.2.1基礎費用基礎費用包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏等基本服務費用。8.2.2專項服務費用專項服務費用包括電梯維修、公共設施維修、小區(qū)公共活動等產(chǎn)生的費用。8.3物業(yè)管理費支付方式8.3.1支付方式物業(yè)管理費可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機刷卡等方式支付。8.4物業(yè)管理費爭議解決8.4.1爭議處理如對物業(yè)管理費有異議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門投訴。9.1物業(yè)管理服務費用結(jié)算9.1.1結(jié)算周期物業(yè)管理服務費用按季度結(jié)算，具體時間為每季度第一個月的X日前。9.1.2結(jié)算方式結(jié)算方式為乙方提供正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后X日內(nèi)支付相應費用。9.2物業(yè)管理服務費用支付期限9.2.1支付期限甲方應在收到乙方提供的正式發(fā)票后X日內(nèi)完成支付。9.3物業(yè)管理服務費用支付方式9.3.1支付方式物業(yè)管理服務費用支付方式與第八條規(guī)定的物業(yè)管理費支付方式相同。9.4物業(yè)管理服務費用爭議解決9.4.1爭議處理如對物業(yè)管理服務費用有異議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門投訴。10.1物業(yè)管理信息公開10.1.1信息公開內(nèi)容乙方應定期公開物業(yè)管理信息，包括物業(yè)服務費收支、小區(qū)公告、安全隱患等。10.2物業(yè)管理投訴處理10.2.1投訴渠道業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡等方式向乙方提出投訴。10.2.2投訴處理時限乙方應在收到投訴后的X日內(nèi)給予答復，并在X日內(nèi)解決投訴事項。10.3物業(yè)管理服務評價10.3.1評價方式甲方對乙方提供的服務進行評價，評價結(jié)果作為考核依據(jù)。10.4物業(yè)管理服務質(zhì)量監(jiān)督10.4.1監(jiān)督方式甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督，監(jiān)督方式包括現(xiàn)場檢查、查閱資料等。11.1合同解除與終止11.1.1解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商未達成一致；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變化，使合同無法繼續(xù)履行。11.2合同終止條件合同期滿，雙方無異議，合同自行終止。11.3合同解除與終止的程序11.3.1解除通知一方解除合同，應提前X日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.3.2解除合同后果合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務處理。12.1合同爭議解決12.1.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可共同選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。13.1合同附件13.1.1附件內(nèi)容合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務方案、甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域地圖、相關(guān)法律法規(guī)等。13.2合同附件清單13.2.1清單內(nèi)容合同附件清單應詳細列出所有附件的名稱、頁碼和內(nèi)容。13.3合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容應與合同一致，具有同等法律效力。14.1合同生效與終止14.1.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同備案與登記14.2.1備案登記本合同簽訂后，雙方應按照國家相關(guān)規(guī)定進行備案登記。14.3合同解除與終止后的處理14.3.1財產(chǎn)清算合同解除或終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算，處理剩余事務。14.4合同未盡事宜處理14.4.1未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1定義本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同的約定或法律、法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行的其他主體。15.1.2類型第三方可以是中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1適用于合同履行中的評估、鑒定、審計、法律咨詢等事項。15.3第三方介入的程序15.3.1提出需求甲乙雙方根據(jù)合同履行需要，共同或單方面提出引入第三方的需求。15.3.2選擇第三方甲乙雙方共同或單方面選擇具備相應資質(zhì)和能力的第三方。15.3.3簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或委托書。15.4第三方的責任限額15.4.1責任限額定義本合同中所述的“責任限額”是指第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致合同無法履行或造成損失時，應當承擔的最高賠償責任。15.4.2責任限額確定責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、行業(yè)標準和合同約定等因素確定。15.4.3責任限額的書面約定甲乙雙方應在合作協(xié)議或委托書中明確第三方的責任限額，并予以書面約定。16.1第三方的責權(quán)利16.1.1責任第三方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應的職責，并對因自身過錯導致合同無法履行