2024年云計(jì)算服務(wù)托管合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云計(jì)算服務(wù)托管合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管服務(wù)提供方1.2托管服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）3.服務(wù)交付3.1交付方式3.2交付時(shí)間表3.3交付地點(diǎn)4.費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理5.服務(wù)配置與性能5.1資源配置要求5.2性能指標(biāo)5.3系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)告6.數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.2數(shù)據(jù)安全與加密6.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與權(quán)限7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款7.3違約責(zé)任8.維護(hù)與支持8.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.3故障處理流程9.修改與更新9.1服務(wù)變更流程9.2合同更新流程9.3變更通知10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效日期13.2合同終止日期13.3合同續(xù)簽14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管服務(wù)提供方（1）名稱(chēng)：X科技有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：省市區(qū)路號(hào)1.2托管服務(wù)接受方（1）名稱(chēng)：YYY有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：省市區(qū)路號(hào)2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容（1）托管服務(wù)提供方負(fù)責(zé)為接受方提供云計(jì)算托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)托管、存儲(chǔ)托管等。（2）托管服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，保證服務(wù)器帶寬、存儲(chǔ)空間等資源滿(mǎn)足接受方需求。2.2服務(wù)期限（1）本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至2026年12月31日止。2.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）（1）托管服務(wù)提供方承諾，在正常情況下，服務(wù)器可用率達(dá)到99.9%。（2）托管服務(wù)提供方承諾，在接到故障報(bào)告后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。3.服務(wù)交付3.1交付方式（1）托管服務(wù)提供方將服務(wù)器及配套設(shè)施安裝在指定機(jī)房，并確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。3.2交付時(shí)間表（1）托管服務(wù)提供方在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)器的交付。3.3交付地點(diǎn)（1）省市區(qū)路號(hào)機(jī)房。4.費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）托管服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣X元。（2）其他費(fèi)用：如帶寬費(fèi)、IP費(fèi)等，按實(shí)際使用情況另行計(jì)算。4.2支付方式（1）接受方應(yīng)在每月底前支付當(dāng)月托管服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限（1）接受方應(yīng)在收到托管服務(wù)提供方開(kāi)具的發(fā)票后15日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。4.4逾期付款處理（1）接受方逾期付款的，應(yīng)按每日千分之五支付滯納金。5.服務(wù)配置與性能5.1資源配置要求（1）服務(wù)器配置：CPU：X核心，內(nèi)存：XGB，硬盤(pán)：XGB。（2）帶寬：XMbps。5.2性能指標(biāo)（1）服務(wù)器可用率：99.9%。（2）網(wǎng)絡(luò)延遲：小于50ms。5.3系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)告（1）托管服務(wù)提供方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，并定期向接受方提供系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告。6.數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）托管服務(wù)提供方應(yīng)每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保數(shù)據(jù)備份的完整性。（2）接受方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份完成后確認(rèn)備份成功。6.2數(shù)據(jù)安全與加密（1）托管服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全，采用SSL加密技術(shù)。（2）托管服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全加固，防止未授權(quán)訪問(wèn)。6.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與權(quán)限（1）托管服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)置用戶(hù)權(quán)限，確保用戶(hù)只能訪問(wèn)其授權(quán)的數(shù)據(jù)。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項(xiàng)下的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸托管服務(wù)提供方所有。7.2保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。7.3違約責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.維護(hù)與支持8.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）托管服務(wù)提供方提供7x24小時(shí)的在線(xiàn)技術(shù)支持。（2）托管服務(wù)提供方負(fù)責(zé)解決服務(wù)器硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間（1）托管服務(wù)提供方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)響應(yīng)。（2）對(duì)于緊急故障，托管服務(wù)提供方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。8.3故障處理流程（1）接受方通過(guò)電話(huà)或電子郵件報(bào)告故障。（2）托管服務(wù)提供方接到故障報(bào)告后，進(jìn)行初步診斷并盡快響應(yīng)。（3）托管服務(wù)提供方根據(jù)故障性質(zhì)，采取相應(yīng)的維修或更換措施。（4）故障解決后，托管服務(wù)提供方將向接受方提供故障處理報(bào)告。9.修改與更新9.1服務(wù)變更流程（1）任何一方提出服務(wù)變更，需提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方。（2）雙方同意變更后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。9.2合同更新流程（1）如需更新合同內(nèi)容，雙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽署更新協(xié)議。9.3變更通知（1）托管服務(wù)提供方在服務(wù)變更或更新后，應(yīng)及時(shí)通知接受方。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)。（2）任何一方未按照SLA標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。10.3違約賠償（1）如因違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決程序（1）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)（1）爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后30日內(nèi)未予糾正。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿(mǎn)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。（2）托管服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助接受方遷移數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)安全。13.合同生效與終止13.1合同生效日期（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止日期（1）本合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同續(xù)簽（1）合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.其他14.1不可抗力（1）本合同所述不可抗力是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方均免除相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2合同附件（1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)與效力（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中所稱(chēng)第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，但根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過(guò)程中，如需專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，雙方可邀請(qǐng)第三方介入。（2）第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任（1）第三方介入本合同后，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲得合同履行過(guò)程中應(yīng)得的報(bào)酬。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與合同雙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方不參與合同雙方的內(nèi)部事務(wù)。（2）第三方在合同履行過(guò)程中的行為不代表合同雙方，合同雙方仍對(duì)合同履行的結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款（1）甲方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并經(jīng)乙方的同意。（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并將合作協(xié)議的副本提交乙方。（3）甲方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的基本信息（包括但不限于名稱(chēng)、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式等）告知乙方。16.2乙方增加條款（1）乙方在第三方介入時(shí)，有權(quán)要求甲方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明和能力證明。（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)第三方的違約行為提出異議。（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任限額，由雙方在合作協(xié)議中約定。（2）如第三方違反合作協(xié)議，造成合同雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2賠償責(zé)任承擔(dān)（1）如第三方違約，造成合同雙方損失的，合同雙方有權(quán)要求第三方賠償。（2）如第三方無(wú)法賠償或賠償不足，合同雙方可要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。17.3爭(zhēng)議解決（1）如第三方與合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供最新有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，需加蓋公司公章。2.合同雙方法定代表人身份證明要求：提供法定代表人身份證復(fù)印件，需加蓋公司公章。3.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）要求：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等內(nèi)容。4.保密協(xié)議要求：明確雙方保密義務(wù)、保密信息范圍、違約責(zé)任等。5.維護(hù)與支持協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。6.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。7.付款憑證要求：提供雙方付款的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或發(fā)票等憑證。8.故障報(bào)告及處理記錄要求：記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障描述、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。9.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄要求：記錄數(shù)據(jù)備份的時(shí)間、方式、頻率、恢復(fù)流程等。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明要求：提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明文件，如專(zhuān)利證書(shū)、著作權(quán)登記證書(shū)等。11.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、程序、地點(diǎn)等。12.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方未按合同約定提供服務(wù)。任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。任何一方未按合同約定提供準(zhǔn)確、完整的信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，通常為未履行部分費(fèi)用的20%。損失賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。3.示例說(shuō)明：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供服務(wù)的，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失，如設(shè)備租賃費(fèi)用、人力成本等。乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，如數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等。全文完。2024年云計(jì)算服務(wù)托管合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的1.3服務(wù)內(nèi)容與范圍1.4服務(wù)期限與起止日期1.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6服務(wù)交付與驗(yàn)收1.7保密條款1.8不可抗力1.9違約責(zé)任1.10爭(zhēng)議解決1.11合同解除1.12合同生效及修改1.13合同附件1.14合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱(chēng)：____________________1.1.2服務(wù)方地址：____________________1.1.3服務(wù)方法定代表人：____________________1.1.4服務(wù)方聯(lián)系方式：電話(huà)：____________________，郵箱：____________________1.1.5客戶(hù)方名稱(chēng)：____________________1.1.6客戶(hù)方地址：____________________1.1.7客戶(hù)方法定代表人：____________________1.1.8客戶(hù)方聯(lián)系方式：電話(huà)：____________________，郵箱：____________________第二條合同標(biāo)的2.1本合同標(biāo)的為服務(wù)方為客戶(hù)端提供的云計(jì)算服務(wù)托管。2.2服務(wù)方需根據(jù)客戶(hù)端需求，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1.1提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等；3.1.2提供必要的軟件支持，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等；3.1.3提供安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)等；3.1.4提供技術(shù)支持，包括日常維護(hù)、故障排除等；3.1.5提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。第四條服務(wù)期限與起止日期4.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向客戶(hù)端提供連續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，每月費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。5.2客戶(hù)端應(yīng)于每月____日前向服務(wù)方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，收款賬戶(hù)信息如下：5.3.1賬戶(hù)名稱(chēng)：____________________5.3.2賬號(hào)：____________________5.3.3開(kāi)戶(hù)行：____________________第六條服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向客戶(hù)端交付云計(jì)算服務(wù)。6.2客戶(hù)端在收到服務(wù)后，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。6.3客戶(hù)端驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七條保密條款7.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。7.2除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)對(duì)方同意，雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第八條不可抗力8.1本合同履行過(guò)程中，如因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，服務(wù)方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.3不可抗力事件持續(xù)期間，本合同的履行期限相應(yīng)順延。8.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。652578第九條違約責(zé)任9.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3若違約行為導(dǎo)致合同解除，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的其他合理?yè)p失。9.4雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約責(zé)任問(wèn)題，協(xié)商不成可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。652579第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持正常履行合同義務(wù)。652580第十一條合同解除11.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照約定處理剩余事宜。652581第十二條合同生效及修改12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同內(nèi)容的任何修改，均需雙方書(shū)面同意，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。652582第十三條合同附件13.1.1服務(wù)方提供的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明；13.1.2服務(wù)方承諾書(shū)；13.1.3客戶(hù)方需求說(shuō)明；13.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。652583第十四條合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同自生效之日起至合同履行完畢之日止，對(duì)雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1第三方是指在履行本合同過(guò)程中，由甲乙雙方或其中一方邀請(qǐng)或引入的，為提供特定服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人、顧問(wèn)或合同當(dāng)事人。15.2第三方介入的同意15.2.1甲乙雙方同意，在履行本合同時(shí)，可引入第三方參與，但需征得對(duì)方書(shū)面同意。15.2.2第三方的引入應(yīng)不影響本合同項(xiàng)下的甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任不替代甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的重要性、服務(wù)費(fèi)用以及風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并不得超過(guò)合同總金額的____%。15.4.3如第三方責(zé)任超過(guò)其約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。15.5第三方服務(wù)內(nèi)容15.5.1.1專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持；15.5.1.2系統(tǒng)集成與實(shí)施；15.5.1.3數(shù)據(jù)遷移與備份；15.5.1.4安全防護(hù)與維護(hù)；15.5.1.5其他甲乙雙方約定的服務(wù)。15.6第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)15.6.1第三方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。15.6.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。15.7第三方服務(wù)監(jiān)督15.7.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：15.7.1.1定期檢查服務(wù)質(zhì)量和效果；15.7.1.2評(píng)估第三方服務(wù)的滿(mǎn)意度；15.7.1.3要求第三方提供服務(wù)報(bào)告。15.8第三方變更15.8.1如第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方。15.8.2第三方變更不影響本合同的繼續(xù)履行。15.9第三方介入的合同條款15.9.1.1第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式；15.9.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額；15.9.1.3第三方的服務(wù)期限；15.9.1.4第三方的違約責(zé)任。15.10第三方與其他各方的劃分15.10.1第三方與其他各方（包括甲乙雙方）的責(zé)任劃分如下：15.10.1.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍；15.10.1.2甲乙雙方對(duì)第三方的責(zé)任應(yīng)按本合同約定承擔(dān)；15.10.1.3第三方對(duì)其他各方（非合同當(dāng)事人）的責(zé)任由其自行承擔(dān)。15.11第三方介入的合同變更15.11.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)描述服務(wù)方的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)方承諾書(shū)要求：服務(wù)方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、安全性、服務(wù)期限等方面的承諾。說(shuō)明：此附件用于證明服務(wù)方對(duì)合同履行的承諾。3.附件三：客戶(hù)方需求說(shuō)明要求：詳細(xì)描述客戶(hù)方的業(yè)務(wù)需求、性能要求、安全要求等。說(shuō)明：此附件用于明確客戶(hù)方的具體需求，作為服務(wù)方提供服務(wù)的依據(jù)。4.附件四：第三方資質(zhì)證明要求：第三方提供其合法經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力等證明文件。說(shuō)明：此附件用于證明第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。5.附件五：第三方服務(wù)合同要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：此附件用于明確第三方在合同中的具體職責(zé)和責(zé)任。6.附件六：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：客戶(hù)方對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。說(shuō)明：此附件用于證明服務(wù)方提供的服務(wù)已達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付期限等。說(shuō)明：此附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的支付細(xì)節(jié)。8.附件八：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案要求：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的策略、流程、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于保障數(shù)據(jù)安全，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。9.附件九：安全事件報(bào)告要求：詳細(xì)記錄發(fā)生的安全事件、處理措施、責(zé)任認(rèn)定等。說(shuō)明：此附件用于跟蹤安全事件，確保安全事件得到妥善處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶(hù)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：服務(wù)方未能按時(shí)交付云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)方業(yè)務(wù)中斷，客戶(hù)方有權(quán)要求服務(wù)方賠償損失。2.違約行為：客戶(hù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期服務(wù)費(fèi)用及滯納金。示例說(shuō)明：客戶(hù)方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)并要求客戶(hù)方支付逾期費(fèi)用。3.違約行為：第三方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：第三方未按時(shí)完成系統(tǒng)集成工作，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。4.違約行為：發(fā)生安全事件，第三方未采取有效措施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：第三方未能及時(shí)處理安全事件，導(dǎo)致客戶(hù)方數(shù)據(jù)泄露，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，合同履行期限相應(yīng)順延。示例說(shuō)明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)方無(wú)法提供云計(jì)算服務(wù)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，合同履行期限順延。全文完。2024年云計(jì)算服務(wù)托管合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及法律適用1.1合同訂立依據(jù)1.2法律適用2.定義與解釋2.1云計(jì)算服務(wù)2.2托管服務(wù)2.3系統(tǒng)資源2.4數(shù)據(jù)2.5本合同3.服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算服務(wù)提供方義務(wù)3.2托管服務(wù)提供方義務(wù)3.3服務(wù)內(nèi)容概述4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.2數(shù)據(jù)保密5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)6.系統(tǒng)管理與維護(hù)6.1系統(tǒng)管理6.2系統(tǒng)維護(hù)6.3系統(tǒng)升級(jí)7.系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性7.1系統(tǒng)性能7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性7.3系統(tǒng)故障處理8.服務(wù)支持與故障處理8.1服務(wù)支持8.2故障處理9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)方式14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2不可抗力條款14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)及法律適用1.1合同訂立依據(jù)本合同訂立依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的意見(jiàn)。1.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并按照中華人民共和國(guó)法律解釋。第二條定義與解釋2.1云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)是指云計(jì)算服務(wù)提供方基于互聯(lián)網(wǎng)，為用戶(hù)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及基于這些基礎(chǔ)設(shè)施提供的軟件、平臺(tái)、應(yīng)用等增值服務(wù)。2.2托管服務(wù)托管服務(wù)是指托管服務(wù)提供方為用戶(hù)提供服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)施，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接入、安全保障、技術(shù)支持等服務(wù)。2.3系統(tǒng)資源系統(tǒng)資源包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬、IP地址等硬件資源和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件資源。2.4數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指用戶(hù)在云計(jì)算服務(wù)和托管服務(wù)中產(chǎn)生的、存儲(chǔ)的、傳輸?shù)娜魏涡问降男畔ⅰ?.5本合同本合同是指雙方當(dāng)事人就云計(jì)算服務(wù)和托管服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1云計(jì)算服務(wù)提供方義務(wù)云計(jì)算服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，向用戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效的云計(jì)算服務(wù)。3.2托管服務(wù)提供方義務(wù)托管服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，向用戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效的托管服務(wù)。3.3服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)內(nèi)容概述如下：（1）云計(jì)算服務(wù)提供方提供虛擬機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)；（2）托管服務(wù)提供方提供服務(wù)器租賃、網(wǎng)絡(luò)接入、安全保障等服務(wù)；（3）雙方共同保障系統(tǒng)資源、數(shù)據(jù)的安全與穩(wěn)定。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付，具體支付時(shí)間及金額見(jiàn)附件。4.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息見(jiàn)附件。4.4費(fèi)用調(diào)整如國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全雙方應(yīng)共同保障數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2數(shù)據(jù)保密雙方對(duì)本合同中涉及的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)雙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。如數(shù)據(jù)丟失，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。第六條系統(tǒng)管理與維護(hù)6.1系統(tǒng)管理雙方應(yīng)共同管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6.2系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)等，由雙方各自負(fù)責(zé)。6.3系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。第七條系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性7.1系統(tǒng)性能系統(tǒng)性能應(yīng)滿(mǎn)足雙方約定的性能指標(biāo)，包括響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、并發(fā)用戶(hù)數(shù)等。7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)穩(wěn)定性應(yīng)滿(mǎn)足雙方約定的穩(wěn)定性要求，包括系統(tǒng)故障率、恢復(fù)時(shí)間等。7.3系統(tǒng)故障處理（1）及時(shí)響應(yīng)，盡快定位故障原因；（2）采取有效措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；（3）分析故障原因，采取措施防止類(lèi)似故障再次發(fā)生。第八條服務(wù)支持與故障處理8.1服務(wù)支持云計(jì)算服務(wù)提供方和托管服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持。8.2故障處理1.用戶(hù)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)約定的渠道報(bào)告服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)。2.服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)收到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)故障，并開(kāi)始處理。3.故障處理過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)更新故障處理進(jìn)度。4.故障處理完成后，服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向用戶(hù)提供故障處理報(bào)告。5.如因服務(wù)提供方原因?qū)е鹿收?，服?wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)、賠償損失等。第九條合同變更與解除9.1合同變更1.如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。2.合同變更應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除1.如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。第十條違約責(zé)任10.1違約情形1.一方未按合同約定提供服務(wù)的；2.一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；3.一方未按約定支付費(fèi)用的；4.其他違反合同約定的情況。10.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。2.仲裁機(jī)構(gòu)的選擇、仲裁規(guī)則等事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。第十二條合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止1.合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式1.通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，包括但不限于傳真、電子郵件、快遞等方式。2.通知送達(dá)地址以雙方約定的地址為準(zhǔn)。13.2送達(dá)方式1.通知送達(dá)后，視為已送達(dá)對(duì)方。2.如因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，視為送達(dá)。第十四條其他約定14.1其他約定事項(xiàng)1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。2.本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2不可抗力條款1.因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定提供特定服務(wù)或履行特定職責(zé)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)顧問(wèn)、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、保障服務(wù)質(zhì)量、降低成本或滿(mǎn)足特定業(yè)務(wù)需求。15.3第三方介入方式1.中介服務(wù)：第三方作為中介，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同洽談、談判和簽訂。2.技術(shù)支持：第三方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決技術(shù)問(wèn)題。3.咨詢(xún)顧問(wèn)：第三方提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行決策。4.系統(tǒng)集成：第三方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成工作，確保系統(tǒng)順利上線(xiàn)和運(yùn)行。15.4第三方與其他各方的劃分1.第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系是基于合同約定的服務(wù)或職責(zé)，甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。2.第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系同樣基于合同約定的服務(wù)或職責(zé)，乙方應(yīng)按照合同約定提供必要條件和支持。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)同時(shí)遵守甲乙雙方的要求和合同約定，保持中立立場(chǎng)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)或違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額的確定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。2.責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。16.3責(zé)任限額的執(zhí)行1.如第三方因履行合同義務(wù)或違反合同約定導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。2.超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。17.第三方介入的合同條款17.1第三方介入的合同1.第三方介入的合同應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。2.第三方介入的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并作為本合同附件。17.2第三方介入的協(xié)調(diào)1.甲乙雙方應(yīng)與第三