2024年度物業(yè)公司物業(yè)費收繳管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司物業(yè)費收繳管理合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期限1.4合同簽訂地點1.5合同性質2.物業(yè)費收繳原則2.1收費依據(jù)2.2收費標準2.3收費方式2.4收費周期3.物業(yè)費收繳流程3.1收費通知3.2收費通知方式3.3逾期收費處理3.4收費賬目管理4.物業(yè)費收繳責任4.1物業(yè)公司責任4.2業(yè)主責任4.3第三方責任5.物業(yè)費收繳爭議解決5.1爭議解決途徑5.2爭議解決機構5.3爭議解決程序6.物業(yè)費收繳信息公開6.1信息公開內容6.2信息公開方式6.3信息公開頻率7.物業(yè)費收繳監(jiān)督7.1監(jiān)督機構7.2監(jiān)督內容7.3監(jiān)督方式8.物業(yè)費收繳調整8.1調整依據(jù)8.2調整程序8.3調整通知9.物業(yè)費收繳退費9.1退費條件9.2退費流程9.3退費時間10.物業(yè)費收繳結算10.1結算周期10.2結算方式10.3結算程序11.合同變更與終止11.1變更條件11.2變更程序11.3終止條件11.4終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約糾紛解決13.不可抗力條款13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.合同附件與補充協(xié)議14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3附件與補充協(xié)議效力第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[物業(yè)公司名稱]乙方：[業(yè)主委員會名稱或業(yè)主代表名稱]1.2合同簽訂日期[具體日期]1.3合同有效期限自[具體日期]起至[具體日期]止1.4合同簽訂地點[具體地點]1.5合同性質本合同為物業(yè)服務合同，具體為物業(yè)費收繳管理合同。第二條物業(yè)費收繳原則2.1收費依據(jù)本合同物業(yè)費收繳依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《[當?shù)匚飿I(yè)管理相關規(guī)定]》及雙方協(xié)商一致的原則。2.2收費標準物業(yè)費收費標準按照《[當?shù)厥召M標準文件]》執(zhí)行，具體收費標準見附件一。2.3收費方式物業(yè)費采用銀行代扣、現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付等多種方式繳納。2.4收費周期物業(yè)費按月繳納，每月[具體日期]前繳納當月物業(yè)費。第三條物業(yè)費收繳流程3.1收費通知物業(yè)公司于每月[具體日期]前通過短信、公告等形式向業(yè)主發(fā)送收費通知。3.2收費通知方式收費通知可通過短信、公告、電子郵件、物業(yè)管理軟件等途徑發(fā)送。3.3逾期收費處理業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費的，物業(yè)公司可采取催收措施，包括但不限于電話催收、上門催收等。3.4收費賬目管理物業(yè)公司應建立物業(yè)費收繳賬目，定期向業(yè)主公布收繳情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第四條物業(yè)費收繳責任4.1物業(yè)公司責任物業(yè)公司負責物業(yè)費的收繳、結算及信息公開等工作。4.2業(yè)主責任業(yè)主應按照合同約定按時足額繳納物業(yè)費。4.3第三方責任如因第三方原因導致物業(yè)費無法正常收繳，雙方應協(xié)商解決。第五條物業(yè)費收繳爭議解決5.1爭議解決途徑雙方應友好協(xié)商解決物業(yè)費收繳爭議。5.2爭議解決機構協(xié)商不成時，可向當?shù)匚飿I(yè)管理相關部門申請調解或仲裁。5.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)及調解、仲裁規(guī)則執(zhí)行。第六條物業(yè)費收繳信息公開6.1信息公開內容信息公開內容包括物業(yè)費收繳政策、收費標準、收繳情況等。6.2信息公開方式信息公開可通過物業(yè)管理辦公室、公告欄、物業(yè)管理軟件等途徑進行。6.3信息公開頻率信息公開每月至少一次，具體時間另行通知。第七條物業(yè)費收繳監(jiān)督7.1監(jiān)督機構業(yè)主委員會或業(yè)主代表對物業(yè)費收繳進行監(jiān)督。7.2監(jiān)督內容監(jiān)督內容包括物業(yè)費收繳政策執(zhí)行、收費標準執(zhí)行、收繳情況等。7.3監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括查閱賬目、實地考察、召開會議等。第八條物業(yè)費收繳調整8.1調整依據(jù)物業(yè)費調整依據(jù)國家政策、市場行情、物業(yè)管理成本等因素，并經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。8.2調整程序物業(yè)費調整程序如下：1.物業(yè)公司提出調整方案；2.通知業(yè)主委員會或業(yè)主代表；3.召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議進行審議；4.通過調整方案后，由物業(yè)公司向業(yè)主發(fā)出調整通知。8.3調整通知物業(yè)費調整通知應在調整前至少[具體天數(shù)]天以書面形式送達業(yè)主。第九條物業(yè)費收繳退費9.1退費條件1.業(yè)主房屋因故長期無人居??；2.業(yè)主房屋產(chǎn)權轉移；3.其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情形。9.2退費流程退費流程如下：1.業(yè)主向物業(yè)公司提出退費申請；2.物業(yè)公司審核退費申請；3.經(jīng)審核同意后，物業(yè)公司辦理退費手續(xù)；4.退費款項在[具體天數(shù)]內退還至業(yè)主指定賬戶。9.3退費時間退費時間應在物業(yè)公司收到退費申請后的[具體天數(shù)]內完成。第十條物業(yè)費收繳結算10.1結算周期物業(yè)費結算周期為每月一次，具體時間為每月[具體日期]。10.2結算方式物業(yè)費結算采用銀行轉賬或現(xiàn)金支付方式。10.3結算程序1.物業(yè)公司每月對物業(yè)費進行結算；2.結算完成后，向業(yè)主發(fā)送結算通知；3.業(yè)主對結算結果如有異議，可在收到通知后的[具體天數(shù)]內向物業(yè)公司提出。第十一條合同變更與終止11.1變更條件本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進行變更。11.2變更程序1.雙方協(xié)商達成一致意見；2.簽訂變更協(xié)議；3.將變更協(xié)議作為合同附件。11.3終止條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致終止；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.4終止程序1.發(fā)出終止通知；2.收到終止通知后，雙方應按照約定履行剩余義務；3.合同終止后，雙方應妥善處理相關事宜。第十二條違約責任12.1違約情形1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)費；2.物業(yè)公司未按約定提供服務；3.雙方違反合同約定的其他行為。12.2違約責任承擔1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)費的，應支付滯納金；2.物業(yè)公司未按約定提供服務的，應承擔違約責任；3.雙方違反合同約定的其他行為，應承擔相應的違約責任。12.3違約糾紛解決違約糾紛解決參照第五條爭議解決條款執(zhí)行。第十三條不可抗力條款13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。13.2不可抗力處理1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔違約責任；3.不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行合同。13.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件，一方應提供相關證明材料。第十四條合同附件與補充協(xié)議14.1合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)費收費標準、物業(yè)服務內容明細等。14.2補充協(xié)議本合同如有補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特殊需求或特定事務，由甲乙雙方共同認可的、具備相應資質和能力的獨立第三方機構或個人。1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、律師事務所、會計師事務所等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的事務應與本合同內容相關，且雙方認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務。第三條第三方職責與權利3.1第三方職責：1.1.1按照合同約定和甲乙雙方要求，獨立、客觀、公正地履行職責；1.1.2提供專業(yè)意見、建議或服務；1.1.3保守商業(yè)秘密和客戶隱私；1.1.4及時向甲乙雙方報告工作進展和問題；1.1.5完成甲乙雙方委托的其他相關工作。3.2第三方權利：1.2.1收取合理的服務費用；1.2.2在履行職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；1.2.3對甲乙雙方提供的信息和資料負有保密義務。第四條第三方介入的程序4.1甲乙雙方就第三方介入事宜達成一致后，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利、義務和費用等；4.2第三方介入前，甲乙雙方應向第三方提供必要的背景資料和合同相關文件；4.3第三方介入期間，甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額應根據(jù)第三方服務內容和潛在風險進行評估，并在協(xié)議中明確；5.2若第三方因自身原因造成甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過協(xié)議中約定的責任限額；第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方作為獨立第三方，不參與甲乙雙方的內部事務，其職責僅限于合同約定的服務內容；6.2第三方在履行職責過程中，應避免與甲乙雙方產(chǎn)生利益沖突，如發(fā)現(xiàn)利益沖突，應立即告知甲乙雙方，并采取必要措施避免或消除沖突；6.3第三方不得利用其與甲乙雙方的關系謀取不正當利益。第七條第三方介入的終止7.1若第三方無法履行合同約定的職責，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入；7.2第三方介入結束后，甲乙雙方應就第三方工作成果進行驗收，并對第三方的工作進行評價；7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定支付剩余費用。第八條本合同其他條款的適用8.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力；8.2第三方介入?yún)f(xié)議與本合同具有同等法律效力；8.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)費收費標準詳細要求：包含物業(yè)服務的具體內容、收費標準、計費方式、收費標準調整機制等。說明：此附件為合同附件，是物業(yè)費收繳的重要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務內容明細詳細要求：詳細列出物業(yè)公司應提供的各項服務內容，包括日常維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)服務內容的理解。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的事務內容、第三方職責、權利、義務、費用及責任限額等。說明：此附件為合同附件，是第三方介入的法律文件。4.附件四：物業(yè)費收繳賬目詳細要求：記錄物業(yè)費的收繳情況，包括收繳金額、收繳方式、收繳時間等。說明：此附件為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)費的收繳情況。5.附件五：業(yè)主大會或業(yè)主委員會決議詳細要求：記錄業(yè)主大會或業(yè)主委員會就物業(yè)費收繳、服務調整等事項的決議內容。說明：此附件為合同附件，是業(yè)主參與決策的依據(jù)。6.附件六：第三方服務報告詳細要求：第三方在介入事務完成后，提交的服務報告，包括工作內容、成果、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。說明：此附件為合同附件，是第三方工作成果的體現(xiàn)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費；物業(yè)公司未按約定提供服務；第三方未按協(xié)議履行職責；雙方違反合同約定的其他行為。2.違約責任認定標準：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，應支付滯納金，滯納金按每日千分之[具體比例]計算；物業(yè)公司未按約定提供服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；第三方未按協(xié)議履行職責，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；雙方違反合同約定的其他行為，應根據(jù)違約行為的性質和后果，承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：業(yè)主逾期繳納物業(yè)費，物業(yè)公司可向業(yè)主發(fā)出催繳通知，業(yè)主應立即繳納欠款及滯納金；物業(yè)公司未能按時清潔公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，物業(yè)公司應向業(yè)主道歉，并立即整改；第三方在提供服務過程中泄露客戶隱私，第三方應承擔違約責任，賠償客戶因此遭受的損失；雙方未按照合同約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔違約責任，賠償對方損失。全文完。2024年度物業(yè)公司物業(yè)費收繳管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2住所及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務內容及范圍2.1物業(yè)服務內容概述2.2物業(yè)服務具體范圍2.3物業(yè)服務項目及標準3.物業(yè)費收繳方式3.1收繳期限及方式3.2收繳標準及計算方法3.3收費項目及費用明細4.物業(yè)費收繳管理4.1收繳流程及手續(xù)4.2收繳責任及義務4.3收繳進度及反饋5.物業(yè)費退費及減免5.1退費及減免條件5.2退費及減免程序5.3退費及減免金額6.物業(yè)費欠繳及催繳6.1欠繳認定及催繳方式6.2欠繳責任及后果6.3欠繳處理及追償7.物業(yè)費收支管理7.1收入管理及監(jiān)督7.2支出管理及審批7.3財務報告及公示8.物業(yè)費審計及監(jiān)督8.1審計機構及方法8.2審計內容及程序8.3審計結果及處理9.物業(yè)費糾紛處理9.1糾紛解決方式9.2糾紛處理期限9.3糾紛處理費用10.合同變更及終止10.1變更條件及程序10.2終止條件及程序10.3終止后的責任及義務11.違約責任及賠償11.1違約情形及認定11.2違約責任及賠償11.3賠償計算及支付12.合同解除及終止12.1解除條件及程序12.2終止條件及程序12.3解除及終止后的責任及義務13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同附件及補充協(xié)議14.2合同生效及適用法律14.3合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：物業(yè)公司法定代表人：1.2住所及聯(lián)系方式甲方住所：市區(qū)路號1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：2024年1月1日2.物業(yè)服務內容及范圍2.1物業(yè)服務內容概述本合同甲方提供包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等物業(yè)服務。2.2物業(yè)服務具體范圍具體服務范圍詳見附件《物業(yè)服務項目及標準》。2.3物業(yè)服務項目及標準詳見附件《物業(yè)服務項目及標準》。3.物業(yè)費收繳方式3.1收繳期限及方式物業(yè)費按季度繳納，每年1月、4月、7月、10月為繳納期限。3.2收繳標準及計算方法物業(yè)費標準按照《市物業(yè)服務收費標準》執(zhí)行，計算方法詳見附件《收費項目及費用明細》。3.3收費項目及費用明細詳見附件《收費項目及費用明細》。4.物業(yè)費收繳管理4.1收繳流程及手續(xù)物業(yè)費收繳流程為：物業(yè)服務人員向業(yè)主發(fā)放繳費通知，業(yè)主在規(guī)定期限內將費用繳納至指定賬戶。4.2收繳責任及義務甲方負責物業(yè)費的收繳工作，確保收費及時、準確、合規(guī)。4.3收繳進度及反饋甲方每月向乙方提供物業(yè)費收繳進度報告，乙方對收繳情況進行監(jiān)督。5.物業(yè)費退費及減免5.1退費及減免條件（1）因甲方原因導致業(yè)主權益受損；（2）業(yè)主因特殊情況無法繳納物業(yè)費；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他退費或減免情形。5.2退費及減免程序業(yè)主提出退費或減免申請，甲方審核后予以辦理。5.3退費及減免金額退費及減免金額根據(jù)實際情況計算，并在辦理手續(xù)后退還業(yè)主。6.物業(yè)費欠繳及催繳6.1欠繳認定及催繳方式業(yè)主自繳費期限屆滿次日起未繳納物業(yè)費的，視為欠繳。催繳方式包括電話催繳、書面催繳、上門催繳等。6.2欠繳責任及后果業(yè)主欠繳物業(yè)費，甲方有權采取法律手段追討，并產(chǎn)生滯納金。6.3欠繳處理及追償甲方應及時處理欠繳問題，采取合理措施追償欠款。8.物業(yè)費審計及監(jiān)督8.1審計機構及方法甲方每年聘請具有資質的審計機構對物業(yè)費進行審計，審計方法包括現(xiàn)場檢查、查閱財務憑證等。8.2審計內容及程序審計內容包括但不限于物業(yè)費的收繳、使用、結余情況，審計程序按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。8.3審計結果及處理審計機構出具審計報告后，甲方應在15日內將審計結果反饋給乙方，并針對審計中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。9.物業(yè)費糾紛處理9.1糾紛解決方式物業(yè)費糾紛解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。9.2糾紛處理期限糾紛自發(fā)生之日起30日內未能協(xié)商解決的，雙方可申請調解或仲裁，仲裁或訴訟期限按照相關法律規(guī)定執(zhí)行。9.3糾紛處理費用糾紛處理費用由責任方承擔，雙方另有約定的除外。10.合同變更及終止10.1變更條件及程序合同內容如需變更，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件及程序（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同一方違約，另一方解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。終止程序按照雙方書面協(xié)議執(zhí)行。11.違約責任及賠償11.1違約情形及認定（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務；（2）甲方未按約定收繳、使用物業(yè)費；（3）甲方未按約定履行合同其他義務。違約情形的認定依據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)。11.2違約責任及賠償違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。12.合同解除及終止12.1解除條件及程序（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，另一方依法解除合同。解除程序按照雙方書面協(xié)議執(zhí)行。12.2終止后的責任及義務合同解除或終止后，雙方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行各自的權利和義務。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式合同爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。13.2爭議解決機構爭議解決機構由雙方協(xié)商確定，或依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。14.其他約定事項14.1合同附件及補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效及適用法律本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：審計、評估、咨詢、中介、擔保、保險、監(jiān)理等。16.第三方介入的引入16.1引入條件（1）合同約定或法律規(guī)定；（2）甲乙雙方書面同意；（3）第三方具備相應的資質和能力。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方因違約行為導致甲乙雙方或第三方自身權益受損時，第三方應承擔的最高賠償限額。17.2責任限額的確定責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.第三方責任承擔18.1責任承擔原則第三方在合同履行過程中，其行為應遵守法律法規(guī)和合同約定，對因自身原因造成的損失承擔相應的責任。18.2責任劃分（1）第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，由第三方承擔全部責任；（2）第三方在履行合同過程中，因甲方或乙方原因導致合同無法履行或造成損失的，由甲方或乙方承擔相應責任；（3）第三方在履行合同過程中，因不可抗力導致合同無法履行或造成損失的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除或減輕責任。19.第三方權利義務19.1第三方權利（1）根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，享有相應的權利；（2）在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，有權提出意見和建議。19.2第三方義務（1）遵守法律法規(guī)和合同約定，履行合同義務；（2）按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（4）及時向甲乙雙方報告工作進展和問題。20.第三方介入?yún)f(xié)議20.1協(xié)議簽訂甲乙雙方與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確雙方的權利義務和責任限額。20.2協(xié)議內容（1）第三方介入的事由和范圍；（2）第三方權利義務；（3）責任限額；（4）違約責任；（5）爭議解決方式。21.第三方介入的監(jiān)督21.1監(jiān)督機構甲乙雙方可共同設立監(jiān)督機構，負責對第三方介入情況進行監(jiān)督。21.2監(jiān)督內容監(jiān)督內容包括但不限于：（1）第三方是否按照合同約定履行職責；（2）第三方是否存在違規(guī)行為；（3）第三方介入的效果。22.第三方介入的終止22.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）第三方原因導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。22.2終止程序第三方介入終止，甲乙雙方應書面通知第三方，并按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務項目及標準》詳細要求：包括但不限于各項服務的內容、標準、收費標準等。說明：本附件為合同的重要組成部分，乙方應嚴格按照本附件執(zhí)行。2.附件二：《收費項目及費用明細》詳細要求：詳細列出各項收費項目的名稱、收費標準、計算方法等。說明：本附件為收費依據(jù)，甲方應確保收費透明、合理。3.附件三：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求：明確第三方介入的事由、范圍、權利義務、責任限額等。說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，甲乙雙方應共同遵守。4.附件四：《物業(yè)費收繳進度報告》詳細要求：包括收繳金額、收繳率、欠繳情況等。說明：本附件為物業(yè)費收繳情況的反映，乙方應定期提交。5.附件五：《審計報告》詳細要求：包括審計內容、審計程序、審計結果、整改建議等。說明：本附件為審計機構對物業(yè)費的審計結果，甲方應認真對待審計意見。6.附件六：《糾紛處理記錄》詳細要求：記錄糾紛發(fā)生的時間、原因、處理過程、處理結果等。說明：本附件為糾紛處理的記錄，雙方應妥善保管。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務責任認定標準：甲方未履行物業(yè)服務合同約定的服務內容或標準，導致業(yè)主權益受損。示例說明：甲方未按照合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活質量下降。2.違約行為：甲方未按約定收繳、使用物業(yè)費責任認定標準：甲方未按合同約定的時間、方式收繳物業(yè)費，或未按規(guī)定使用物業(yè)費。示例說明：甲方未在規(guī)定時間內收繳物業(yè)費，導致業(yè)主權益受損。3.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)費責任認定標準：乙方未按合同約定的時間繳納物業(yè)費，或未按規(guī)定繳納足額物業(yè)費。示例說明：乙方未在規(guī)定時間內繳納物業(yè)費，導致甲方權益受損。4.違約行為：第三方未按約定履行職責責任認定標準：第三方未按合同約定履行職責，導致合同無法履行或造成損失。示例說明：第三方未按照合同約定進行審計，導致審計結果不準確。5.違約行為：合同一方違反保密義務責任認定標準：合同一方泄露商業(yè)秘密或個人隱私，違反合同約定。示例說明：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方利益受損。全文完。2024年度物業(yè)公司物業(yè)費收繳管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3合同簽訂日期2.合同簽訂依據(jù)2.1相關法律法規(guī)2.2物業(yè)服務合同2.3業(yè)主大會決議3.物業(yè)服務內容3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍3.2物業(yè)服務項目3.3服務質量標準4.物業(yè)費收繳標準4.1物業(yè)費收費標準4.2物業(yè)費收繳方式4.3物業(yè)費收繳時間5.物業(yè)費收繳管理5.1物業(yè)費收繳流程5.2物業(yè)費收繳記錄5.3物業(yè)費收繳公示6.業(yè)主費用繳納6.1業(yè)主繳費義務6.2繳費方式及期限6.3逾期繳費處理7.物業(yè)費使用管理7.1物業(yè)費使用原則7.2物業(yè)費使用范圍7.3物業(yè)費使用監(jiān)督8.物業(yè)費調整8.1物業(yè)費調整條件8.2物業(yè)費調整程序8.3物業(yè)費調整公示9.物業(yè)服務合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后物業(yè)費結算10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件12.4合同終止日期13.合同附件13.1物業(yè)服務內容清單13.2物業(yè)費收費標準13.3業(yè)主大會決議14.其他約定事項14.1合同補充條款14.2合同變更程序14.3合同解除條件14.4合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號2.合同簽訂依據(jù)2.1相關法律法規(guī)：《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等2.2物業(yè)服務合同：本合同附件一《物業(yè)服務合同》2.3業(yè)主大會決議：年度業(yè)主大會第次會議決議3.物業(yè)服務內容3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括但不限于小區(qū)住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)區(qū)域3.2物業(yè)服務項目：3.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護3.2.2公共區(qū)域設施設備維修養(yǎng)護3.2.3安全巡邏、消防監(jiān)控3.2.4業(yè)主投訴處理3.2.5停車場管理3.2.6公共區(qū)域秩序維護3.3服務質量標準：3.3.1按照國家及行業(yè)標準執(zhí)行3.3.2定期進行服務質量檢查和考核4.物業(yè)費收繳標準4.1物業(yè)費收費標準：按照《物業(yè)服務收費管理辦法》和業(yè)主大會決議執(zhí)行4.2物業(yè)費收繳方式：4.2.1通過銀行轉賬、網(wǎng)上支付等方式繳納4.2.2業(yè)主可到物業(yè)管理處繳納現(xiàn)金或支票4.3物業(yè)費收繳時間：4.3.1每年按月繳納4.3.2繳費截止日期為每月的日5.物業(yè)費收繳管理5.1物業(yè)費收繳流程：5.1.1物業(yè)公司向業(yè)主發(fā)出繳費通知5.1.2業(yè)主在規(guī)定時間內繳納物業(yè)費5.1.3物業(yè)公司核對繳費情況并出具收據(jù)5.2物業(yè)費收繳記錄：5.2.1物業(yè)公司應建立物業(yè)費收繳臺賬5.2.2臺賬應包含業(yè)主姓名、房屋地址、繳費金額、繳費時間等信息5.3物業(yè)費收繳公示：5.3.1物業(yè)公司應在物業(yè)管理處公示物業(yè)費收繳情況5.3.2公示內容包括業(yè)主繳費金額、繳費時間等6.業(yè)主費用繳納6.1業(yè)主繳費義務：6.1.1業(yè)主應按照合同約定按時繳納物業(yè)費6.1.2業(yè)主有義務配合物業(yè)公司的物業(yè)服務工作6.2繳費方式及期限：6.2.1繳費方式：銀行轉賬、網(wǎng)上支付、現(xiàn)金、支票等6.2.2繳費期限：每月的日6.3逾期繳費處理：6.3.1逾期未繳費的業(yè)主，物業(yè)公司將按日收取滯納金6.3.2滯納金比例為應繳物業(yè)費的1%6.3.3拖欠物業(yè)費達到一定金額的，物業(yè)公司將采取法律手段追繳8.物業(yè)費使用管理8.1物業(yè)費使用原則：8.1.1物業(yè)費?？顚Ｓ?，不得挪作他用8.1.2物業(yè)費的使用應遵循公開、透明、合理的原則8.1.3物業(yè)費的使用計劃需經(jīng)業(yè)主委員會審議通過8.2物業(yè)費使用范圍：8.2.1公共區(qū)域設施的日常維護和維修8.2.2公共區(qū)域的綠化、清潔和保養(yǎng)8.2.3保安、保潔、綠化等人員的工資和福利8.2.4物業(yè)管理服務合同約定的其他支出8.3物業(yè)費使用監(jiān)督：8.3.1業(yè)主委員會對物業(yè)費的使用情況進行監(jiān)督8.3.2物業(yè)公司應定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)費的使用情況8.3.3業(yè)主有權查詢物業(yè)費的使用明細9.物業(yè)費調整9.1物業(yè)費調整條件：9.1.1物業(yè)服務成本上漲9.1.2物業(yè)服務內容發(fā)生變化9.1.3物業(yè)服務標準提高9.2物業(yè)費調整程序：9.2.1物業(yè)公司提出調整方案9.2.2業(yè)主委員會組織業(yè)主討論9.2.3經(jīng)業(yè)主大會表決通過9.3物業(yè)費調整公示：9.3.1物業(yè)公司應在物業(yè)管理處公示調整后的收費標準9.3.2公示內容包括調整原因、調整后收費標準等10.物業(yè)服務合同終止10.1合同終止條件：10.1.1合同約定的期限屆滿10.1.2業(yè)主大會決定終止合同10.1.3物業(yè)公司或業(yè)主委員會提出終止合同且經(jīng)對方同意10.2合同終止程序：10.2.1提出終止合同的書面通知10.2.2雙方協(xié)商確定合同終止的具體事宜10.2.3物業(yè)公司進行物業(yè)移交10.3合同終止后物業(yè)費結算：10.3.1物業(yè)公司應退還業(yè)主未繳納的物業(yè)費10.3.2業(yè)主應結清已發(fā)生的物業(yè)費11.違約責任11.1違約情形：11.1.1物業(yè)公司未按合同約定提供服務11.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費11.1.3雙方約定的其他違約行為11.2違約責任承擔：11.2.1違約方應承擔相應的違約責任11.2.2違約責任包括賠償損失、支付違約金等11.3違約責任追究：11.3.1違約責任追究方式包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等12.爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1協(xié)商解決12.1.2調解解決12.1.3仲裁解決12.1.4訴訟解決12.2爭議解決機構：12.2.1當?shù)匚飿I(yè)管理仲裁委員會12.2.2當?shù)厝嗣穹ㄔ?2.3爭議解決費用：12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔12.3.2雙方另有約定的，從其約定13.合同生效與終止13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2物業(yè)服務合同經(jīng)業(yè)主大會表決通過13.2合同生效日期：13.2.1合同簽訂之日起生效13.3合同終止條件：13.3.1合同約定的期限屆滿13.3.2業(yè)主大會決定終止合同13.3.3雙方協(xié)商一致終止合同13.4合同終止日期：13.4.1合同終止條件成就之日起14.合同附件14.1物業(yè)服務內容清單14.2物業(yè)費收費標準14.3業(yè)主大會決議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選擇的，為提供專業(yè)服務、解決爭議或進行特定活動的外部機構或個人。15.1.2第三方不包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、律師事務所、咨詢機構等。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲方或乙方在履行合同過程中遇到專業(yè)性問題，需要第三方提供專業(yè)服務。15.2.2雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁。15.2.3合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方進行評估、審計等情況。15.3第三方介入的程序：15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的請求，并說明介入的原因和目的。15.3.2雙方協(xié)商確定第三方的選擇標準和介入方式。15.3.3甲方或乙方與第三方簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.甲乙方的額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1甲方在第三方介入前，應確保第三方的資質和信譽。16.1.2甲方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責。16.1.3甲方應承擔第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方在第三方介入前，應與甲方協(xié)商確定第三方的介入方式和時間。16.2.2乙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2.3乙方應承擔第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用。17.第三方的責任限額17.1第三方責任：17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致甲方或乙方權益受損的，應