2024年版中國聯(lián)通公司標準協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版中國聯(lián)通公司標準協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議類型1.2服務內容1.3客戶資格2.服務條款2.1服務期限2.2服務費用2.3服務質量3.費用支付3.1支付方式3.2支付周期3.3逾期支付4.違約責任4.1聯(lián)通公司違約4.2客戶違約5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調解解決5.3法律途徑6.合同的變更和終止6.1變更條件6.2終止條件6.3合同解除7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3泄露后果8.法律適用和爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決9.合同的生效、修改和廢止9.1生效條件9.2修改條件9.3廢止條件10.其他條款10.1通知和送達10.2合同附件10.3合同修訂歷史11.客戶信息保護11.1信息保護原則11.2信息使用范圍11.3信息披露條件12.網絡使用條款12.1網絡接入12.2網絡使用規(guī)范12.3網絡安全13.客服與技術支持13.1客服渠道13.2技術支持范圍13.3服務響應時間14.附則14.1定義與解釋14.2合同附件14.3法律效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議類型為2024年版中國聯(lián)通公司標準協(xié)議條款版B版，由聯(lián)通公司和客戶簽訂。1.2協(xié)議內容包括聯(lián)通公司提供的各項服務，具體服務內容見附件。1.3客戶須符合中國聯(lián)通公司規(guī)定的資格條件，并提供真實、準確、完整的個人信息。第二條服務條款2.1服務期限為協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。2.2服務費用按照附件中費率表執(zhí)行，費用支付周期為每月一次。2.3聯(lián)通公司應保證服務質量，按照約定提供服務，確保服務達到約定的標準。第三條費用支付3.2支付周期為每月一次，應在協(xié)議約定的繳費截止日期前完成支付。3.3若客戶逾期支付，應承擔遲延履行違約金，具體金額見附件。第四條違約責任4.1若聯(lián)通公司未按照約定提供服務，應承擔違約責任，客戶有權要求聯(lián)通公司賠償損失。4.2若客戶未按照約定支付服務費用，應承擔遲延履行違約金，具體金額見附件。第五條爭議解決5.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向聯(lián)通公司所在地的人民法院提起訴訟。5.3訴訟費用由敗訴方承擔。第六條合同的變更和終止6.1任何一方提出變更協(xié)議，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。6.2協(xié)議終止條件見附件。6.3協(xié)議解除后，客戶應立即停止使用聯(lián)通公司提供的服務，并按照約定方式支付相關費用。第八條法律適用和爭議解決8.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向聯(lián)通公司所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改和廢止9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2協(xié)議的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經簽署后成為本協(xié)議的有效組成部分。9.3在協(xié)議有效期內，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除或廢止本協(xié)議。第十條其他條款10.1雙方同意，本協(xié)議項下的通知和送達可以通過電子郵件、短信、電話等方式進行，其中以電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱視為送達。10.2協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的修訂歷史見附件。第十一條客戶信息保護11.1聯(lián)通公司承諾，對客戶個人信息的保護將遵循合法、正當、必要的原則。11.2客戶信息的使用范圍限于為客戶提供服務、處理客戶請求、改善服務質量等目的。11.3除非法律法規(guī)要求或客戶同意，否則聯(lián)通公司將不會向任何第三方披露客戶信息。第十二條網絡使用條款12.1客戶有權按照協(xié)議約定使用聯(lián)通公司的網絡服務。12.2客戶應遵守國家有關網絡使用的法律法規(guī)，不得利用聯(lián)通公司網絡從事違法活動。12.3客戶應確保使用聯(lián)通公司網絡的安全，不得進行任何損害聯(lián)通公司網絡或他人合法權益的行為。第十三條客服與技術支持13.1聯(lián)通公司提供客戶服務、在線客服等渠道供客戶咨詢和解決問題。13.2技術支持范圍包括但不限于網絡故障排查、使用問題解答等。13.3聯(lián)通公司承諾，對于客戶提出的問題，將在規(guī)定的時間內響應并解決。第十四條附則14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方應本著誠實信用、公平交易的原則協(xié)商解決。14.2本協(xié)議附件包括：服務費率表、網絡使用規(guī)范、客戶個人信息保護政策等。14.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費率表詳細列出各項服務的費用標準，包括資費套餐、增值服務、國際漫游等費率信息。附件二：網絡使用規(guī)范詳細規(guī)定客戶使用聯(lián)通公司網絡服務時應遵守的規(guī)則，包括禁止的行為、網絡安全要求等。附件三：客戶個人信息保護政策明確聯(lián)通公司對客戶個人信息的保護措施，包括信息收集、使用、存儲、披露等方面的規(guī)定。附件四：爭議解決方式詳細說明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調解、訴訟等步驟。附件五：服務響應時間列出客戶提出問題后，聯(lián)通公司承諾的響應和解決時間要求。附件六：客戶服務渠道詳細介紹客戶可以使用的服務渠道，包括客服、在線客服、自助服務終端等。附件七：技術支持服務范圍明確聯(lián)通公司提供的技術支持服務內容，包括故障排查、使用問題解答等。附件八：合同修訂歷史記錄本合同自簽訂以來的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內容等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.聯(lián)通公司未按照約定提供服務。2.客戶未按照約定支付服務費用。3.客戶利用聯(lián)通公司網絡從事違法活動。4.客戶違反網絡使用規(guī)范，導致聯(lián)通公司網絡服務受損。違約責任認定標準：1.聯(lián)通公司未按照約定提供服務的，應承擔違約責任，客戶有權要求聯(lián)通公司賠償損失。2.客戶未按照約定支付服務費用的，應承擔遲延履行違約金，具體金額見附件。3.客戶利用聯(lián)通公司網絡從事違法活動的，應承擔相應的法律責任，并可能導致聯(lián)通公司停止提供服務。4.客戶違反網絡使用規(guī)范，導致聯(lián)通公司網絡服務受損的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若聯(lián)通公司未能在約定期限內修復客戶提出的網絡故障，則構成違約行為，客戶有權要求聯(lián)通公司賠償因故障導致的損失。2.若客戶未能在約定期限內支付當月服務費用，則構成違約行為，客戶應承擔遲延履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指聯(lián)通公司和客戶之間簽訂的2024年版中國聯(lián)通公司標準協(xié)議條款版B版。2.服務期限：指協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止的時間段。3.服務費用：指客戶根據(jù)協(xié)議約定支付給聯(lián)通公司的各項服務費用。4.個人信息：指客戶在簽訂合同時提供的包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等個人身份信息。5.網絡使用規(guī)范：指客戶在使用聯(lián)通公司網絡服務時應遵守的規(guī)則和標準。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約補償金。7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調解或法律途徑予以解決的過程。1.合同：本合同是指2024年版中國聯(lián)通公司標準協(xié)議條款版B版，由聯(lián)通公司和客戶簽訂。2.服務期限：服務期限為協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。3.服務費用：客戶應按照附件中費率表支付服務費用。4.個人信息：客戶在簽