2024年度二零二四全新鐵路客運(yùn)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二零二四全新鐵路客運(yùn)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間3.4服務(wù)方式4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.合同履行6.1合同生效6.2合同履行期限6.3合同變更及解除7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)12.合同生效及其他12.1合同生效日期12.2合同份數(shù)12.3合同未盡事宜13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.合同備案及法律效力14.1合同備案機(jī)關(guān)14.2合同備案程序14.3合同法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運(yùn)公司乙方：客運(yùn)服務(wù)提供商1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：趙六乙方聯(lián)系電話：13956782.合同背景及依據(jù)2.1合同簽訂目的為提高鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客出行需求，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。2.2合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家有關(guān)鐵路客運(yùn)服務(wù)的規(guī)定。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供2024年度鐵路客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于列車清潔、旅客引導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.3服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間根據(jù)甲方列車運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，確保旅客出行便利。3.4服務(wù)方式乙方通過派遣服務(wù)人員、提供服務(wù)設(shè)施等方式，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)量計(jì)算，具體計(jì)算方法詳見附件三。4.2費(fèi)用支付方式甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在每月末向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單。4.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單后15個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理旅客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴的，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提出處理方案。6.合同履行6.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同履行期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。6.3合同變更及解除6.3.1合同變更在合同履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等情況，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。6.3.2合同解除6.3.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。6.3.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。6.3.2.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除本合同。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1提起仲裁一方提出仲裁請(qǐng)求，應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提交書面仲裁申請(qǐng)書，并附有關(guān)證據(jù)材料。8.3.2仲裁程序仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理，并在仲裁規(guī)則規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出仲裁裁決。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方原因解除如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。9.1.2乙方原因解除如乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。9.2.2解除生效合同解除通知送達(dá)對(duì)方后，合同自通知送達(dá)之日起解除。9.3合同解除后果9.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。9.3.2其他事項(xiàng)合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事項(xiàng)。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿本合同期限屆滿，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動(dòng)終止。10.2合同終止程序10.2.1提前通知合同期限屆滿前，雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。10.3合同終止后果10.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。10.3.2其他事項(xiàng)合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事項(xiàng)。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同簽署人甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________13.合同備案及法律效力13.1合同備案機(jī)關(guān)本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。13.2合同備案程序13.2.1提交備案材料甲乙雙方應(yīng)按照備案機(jī)關(guān)的要求，提交備案材料。13.2.2備案手續(xù)辦理甲乙雙方應(yīng)按照備案機(jī)關(guān)的規(guī)定，辦理備案手續(xù)。13.3合同法律效力本合同自簽訂之日起具有法律效力，對(duì)甲乙雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的其他任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。14.2第三方責(zé)任限額14.2.1第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其在合同中明確承擔(dān)的責(zé)任范圍。14.2.2責(zé)任限額14.2.2.1第三方在合同中的責(zé)任限額第三方在合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。14.2.2.2超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失的，超出責(zé)任限額部分，由甲乙雙方自行協(xié)商解決。14.3第三方介入的情形14.3.1中介方介入14.3.1.1中介方角色中介方作為甲乙雙方的服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方完成合同的簽訂和履行。14.3.1.2中介方責(zé)任中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)因中介方原因?qū)е碌暮贤男姓系K承擔(dān)責(zé)任。14.3.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入14.3.2.1評(píng)估機(jī)構(gòu)角色評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。14.3.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)責(zé)任評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)。14.3.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入14.3.3.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)角色監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。14.3.3.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行查處。15.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說明15.1增加條款15.1.1第三方介入的書面通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，以書面形式通知對(duì)方。15.1.2第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)同意第三方介入，并明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。15.2說明15.2.1第三方介入的必要性第三方介入是為了確保合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。15.2.2第三方介入的透明度第三方介入的過程應(yīng)保持透明，甲乙雙方有權(quán)了解第三方的介入情況。16.第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。16.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。16.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。16.4第三方介入的獨(dú)立性第三方介入的獨(dú)立性由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定，第三方應(yīng)獨(dú)立行使職責(zé)，不受甲乙雙方或其他第三方的影響。16.5第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式。包括但不限于列車清潔、旅客引導(dǎo)、票務(wù)服務(wù)等具體內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定乙方提供服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)設(shè)施等。包含服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付方式和支付期限。包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、違約金等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體情形、第三方職責(zé)、責(zé)任限額等。規(guī)定第三方介入的程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.附件六：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.4第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，對(duì)違約行為進(jìn)行認(rèn)定。2.2責(zé)任承擔(dān)方式2.2.1乙方違約乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.2.2甲方違約甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方損失等。2.2.3第三方違約第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1乙方未按約定提供服務(wù)若乙方在服務(wù)期間，未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致旅客投訴，乙方應(yīng)向甲方賠償旅客損失，并支付相應(yīng)的違約金。3.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息和違約金。3.3第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為若第三方在介入過程中出現(xiàn)違約行為，如泄露商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方損失。全文完。2024年度二零二四全新鐵路客運(yùn)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1質(zhì)量保證措施6.2質(zhì)量監(jiān)督方式6.3質(zhì)量問題處理7.安全保障與責(zé)任7.1安全保障措施7.2責(zé)任劃分7.3事故處理8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運(yùn)公司乙方：旅游開發(fā)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同背景與目的2.1合同背景鑒于甲方具備鐵路客運(yùn)服務(wù)能力，乙方計(jì)劃開展旅游業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供鐵路客運(yùn)服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用，并確保雙方合作的順利進(jìn)行。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目（1）提供指定線路的火車票務(wù)服務(wù)；（2）提供指定車次的行李托運(yùn)服務(wù)；（3）提供乘客咨詢服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）火車票務(wù)服務(wù)：確保票務(wù)信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)處理退票、改簽等業(yè)務(wù)；（2）行李托運(yùn)服務(wù)：確保行李安全、及時(shí)送達(dá)；（3）乘客咨詢服務(wù)：耐心解答乘客疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍為甲方鐵路客運(yùn)線路覆蓋區(qū)域，具體線路以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為2024年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括火車票務(wù)費(fèi)用、行李托運(yùn)費(fèi)用和乘客咨詢服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月的5日前將上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。6.質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1質(zhì)量保證措施（1）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；（2）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督；（3）對(duì)乘客投訴進(jìn)行及時(shí)處理。6.2質(zhì)量監(jiān)督方式（1）甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。6.3質(zhì)量問題處理（1）乘客投訴：甲方接到乘客投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理；（2）服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題后，立即采取措施進(jìn)行整改。8.合同變更與解除8.1合同變更在合同履行期間，如因不可抗力或其他原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除8.2.1甲方單方面解除合同（1）乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.2.2乙方單方面解除合同（1）甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.3合同終止合同因下列原因終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約而解除；（4）其他依法或依約定應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按約定履行合同義務(wù)；（2）任何一方未按約定支付費(fèi)用；（3）任何一方未按約定提供或接收服務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則執(zhí)行。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件同第八條第三款所列情形。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同簽署甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽署日期：________________14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因本合同履行需要介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形（1）本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）為保障合同履行，需要第三方提供擔(dān)保；（3）因本合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議需要第三方調(diào)解或仲裁。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在本合同中的責(zé)任，由其自身承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或合同另有約定。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。（2）第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方或他人人身、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如無約定，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定支付費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的工作條件；（3）第三方有權(quán)要求甲方、乙方配合其履行合同義務(wù)。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方信息保密18.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。19.第三方變更與解除19.1第三方變更在合同履行過程中，如需更換第三方，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。19.2第三方解除（1）如第三方因自身原因無法履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如甲乙雙方一致同意，可以解除與第三方的合作關(guān)系。20.第三方爭(zhēng)議解決20.1第三方爭(zhēng)議解決方式第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。20.2第三方爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則執(zhí)行。20.3第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。21.第三方合同附件21.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議21.2附件二：第三方保密協(xié)議21.3附件三：第三方責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列明甲方提供的各項(xiàng)鐵路客運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目。明確每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。列出服務(wù)的價(jià)格及支付方式。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：規(guī)定甲方向乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、處理效率和客戶滿意度等指標(biāo)。規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估方法。3.附件三：費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)要求和說明：列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式。明確費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和支付方式。規(guī)定逾期支付的費(fèi)用罰則。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定第三方的責(zé)任和義務(wù)。約定第三方服務(wù)的費(fèi)用和支付方式。5.附件五：第三方保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定第三方對(duì)本合同內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。規(guī)定保密期限和保密范圍。約定違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。6.附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額。規(guī)定第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不達(dá)標(biāo)的賠償責(zé)任。約定第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)提供約定服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)收取或收取不足約定的服務(wù)費(fèi)用；違反合同約定的保密義務(wù)。乙方違約行為：未按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用；違反合同約定的保密義務(wù)；未按時(shí)提供必要的配合和支持。第三方違約行為：未按時(shí)履行服務(wù)協(xié)議；提供的服務(wù)不符合服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；違反服務(wù)協(xié)議約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約責(zé)任：未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方違約責(zé)任：未按時(shí)履行服務(wù)的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金；服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時(shí)提供火車票務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按計(jì)劃出行，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例二：乙方未按時(shí)支付行李托運(yùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停行李托運(yùn)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的利息。示例三：第三方未按時(shí)提供行李托運(yùn)服務(wù)，導(dǎo)致行李損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度二零二四全新鐵路客運(yùn)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效及終止9.1合同生效時(shí)間9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表11.合同份數(shù)11.1合同份數(shù)11.2份數(shù)分配12.合同保管12.1合同保管責(zé)任12.2合同保管方式13.合同修訂13.1合同修訂程序13.2合同修訂生效14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方名稱：X鐵路客運(yùn)有限公司1.1.2乙方名稱：X旅行社有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方提供2024年度鐵路客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于車票預(yù)訂、座位安排、行李托運(yùn)、列車餐飲服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍2.2.1普快列車2.2.2快速列車2.2.3高速列車2.2.4動(dòng)車組列車2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1列車準(zhǔn)時(shí)率不低于98%2.3.2車廂內(nèi)衛(wèi)生狀況良好2.3.3乘客服務(wù)質(zhì)量滿意度不低于85%3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時(shí)間本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限至2024年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月25日前，將當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)到賬。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同第二條第2.3款規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。5.3質(zhì)量責(zé)任如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的；6.1.2乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的；6.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；6.2違約責(zé)任6.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的%；6.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用部分金額的%；6.3違約處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可按本合同第七條約定進(jìn)行爭(zhēng)議解決。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。7.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1乙方因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。8.1.2甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知甲方后，甲方未在15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施或繼續(xù)履行合同，乙方有權(quán)解除合同。8.2合同解除程序8.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。8.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。8.3合同解除后果8.3.1合同解除后，已履行部分的費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算，未履行部分的費(fèi)用不再支付。8.3.2雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于設(shè)備返還、費(fèi)用結(jié)算等。9.合同生效及終止9.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同服務(wù)期限屆滿；9.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除；9.2.3合同因法定情形解除；9.3合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)就終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于設(shè)備返還、費(fèi)用結(jié)算等。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容10.1.1列車時(shí)刻表10.1.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)10.1.3服務(wù)流程圖10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2.1列車準(zhǔn)點(diǎn)率標(biāo)準(zhǔn)10.2.2車廂內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.2.3乘客服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表10.3.1費(fèi)用項(xiàng)目及單價(jià)10.3.2費(fèi)用結(jié)算方式10.3.3費(fèi)用支付時(shí)間表11.合同份數(shù)11.1合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。11.2份數(shù)分配甲方一份、乙方一份、見證人一份、存檔一份。12.合同保管12.1合同保管責(zé)任雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同的有效性。12.2合同保管方式合同文本應(yīng)以紙質(zhì)和電子兩種形式進(jìn)行保管。13.合同修訂13.1合同修訂程序合同如有修訂，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修訂。13.2合同修訂生效合同修訂自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同如有違反國(guó)家法律法規(guī)的，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期自2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益，以及解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。3.第三方介入方式3.1.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。3.1.2監(jiān)理方：對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。3.1.3審計(jì)方：對(duì)甲方的財(cái)務(wù)狀況和費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用的合理性和合規(guī)性。3.1.4保險(xiǎn)公司：提供合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)保障。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體方式和合同約定確定。4.2.1中介方的責(zé)任限額為人民幣萬元；4.2.2監(jiān)理方的責(zé)任限額為人民幣萬元；4.2.3審計(jì)方的責(zé)任限額為人民幣萬元；4.2.4保險(xiǎn)公司的責(zé)任限額為人民幣萬元。5.第三方責(zé)任界定5.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在合同約定范圍內(nèi)的行為。5.2第三方在履行職責(zé)過程中因自身過錯(cuò)造成的損失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。5.3第三方在履行職責(zé)過程中因不可抗力等原因造成的損失，不負(fù)賠償責(zé)任。6.第三方權(quán)利6.1.1獲得合同履行過程中的必要信息；6.1.2要求甲方提供必要的協(xié)助；6.1.3對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；6.1.4要求甲方及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。7.第三方義務(wù)7.1.1按時(shí)完成合同約定的職責(zé)；7.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；7.1.3對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)；7.1.4對(duì)合同履行過程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。8.第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來。8.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的意愿，不得強(qiáng)迫任何一方接受其意見。8.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方的違法行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)監(jiān)管部門。9.第三方介入程序9.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事宜達(dá)成一致意見。9.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同商定介入的具體方案。9.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。10.第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，