軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3合同簽訂地點(diǎn)和時(shí)間第二章服務(wù)內(nèi)容2.1軟件系統(tǒng)開發(fā)范圍2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)第三章技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)3.1軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)要求3.2軟件系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)要求3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)技術(shù)要求第四章合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3發(fā)票開具第五章合同履行期限5.1軟件系統(tǒng)開發(fā)期限5.2軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)期限第六章違約責(zé)任6.1雙方違約情形6.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)谄哒轮R(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1符合法律法規(guī)11.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.2適用法律與爭(zhēng)議解決12.3合同的生效、修改與解除第十三章附件13.1技術(shù)需求說明書13.2軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)方案13.3培訓(xùn)資料與課程安排第十四章簽署頁14.1甲方（委托方）簽署頁14.2乙方（受托方）簽署頁合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同主體第二條款合同標(biāo)的第三條款合同簽訂地點(diǎn)和時(shí)間第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款軟件系統(tǒng)開發(fā)范圍第二條款軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍第三條款技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)第三章技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)第一條款軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)要求第二條款軟件系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)要求第三條款技術(shù)支持與培訓(xùn)技術(shù)要求第四章合同價(jià)格與支付方式第一條款合同價(jià)格第二條款支付方式第三條款發(fā)票開具第五章合同履行期限第一條款軟件系統(tǒng)開發(fā)期限第二條款軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限第三條款技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)期限第六章違約責(zé)任第一條款雙方違約情形第二條款違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)谄哒轮R(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款軟件系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第二條款侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)與期限第九章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十章合同的變更、解除與終止第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第十一章強(qiáng)制性規(guī)定第一條款符合法律法規(guī)第二條款符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十二章其他條款第一條款通知與送達(dá)第二條款適用法律與爭(zhēng)議解決第三條款合同的生效、修改與解除第十三章附件第一條款技術(shù)需求說明書第二條款軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)方案第三條款培訓(xùn)資料與課程安排第十四章簽署頁甲方（委托方）：簽字：日期：乙方（受托方）：簽字：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：功能擴(kuò)展與升級(jí)第一條款功能擴(kuò)展甲方有權(quán)在合同履行期間要求乙方對(duì)已開發(fā)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的擴(kuò)展需求，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成擴(kuò)展工作。第二條款系統(tǒng)升級(jí)甲方有權(quán)在合同履行期間要求乙方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的升級(jí)需求，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)工作。附加條款二：額外技術(shù)支持與培訓(xùn)第一條款額外技術(shù)支持甲方有權(quán)在合同履行期間要求乙方提供額外的技術(shù)支持。甲方應(yīng)向乙方提出技術(shù)支持需求，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第二條款培訓(xùn)服務(wù)甲方有權(quán)在合同履行期間要求乙方提供培訓(xùn)服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供培訓(xùn)需求，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)工作。附加條款三：項(xiàng)目管理第一條款項(xiàng)目管理機(jī)制甲方有權(quán)要求乙方建立項(xiàng)目管理機(jī)制，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。乙方應(yīng)按照甲方的要求，建立完善的項(xiàng)目管理體系，并定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。第二條款變更管理甲方有權(quán)要求乙方建立變更管理機(jī)制，確保項(xiàng)目在變更時(shí)的可控性。乙方應(yīng)按照甲方的要求，建立變更管理體系，并對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估、審批和實(shí)施。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：技術(shù)難題解決第一條款技術(shù)難題溝通乙方應(yīng)在遇到技術(shù)難題時(shí)及時(shí)與甲方溝通，共同探討解決方案。乙方應(yīng)積極尋求甲方提供的技術(shù)支持和資源，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二條款技術(shù)難題解決乙方應(yīng)全力以赴解決項(xiàng)目中的技術(shù)難題，確保項(xiàng)目的順利完成。乙方未能解決的技術(shù)難題，可尋求第三方的幫助，并將解決方案及時(shí)通知甲方。附加條款二：項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制第一條款項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，確保甲方對(duì)項(xiàng)目情況的了解。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以確保項(xiàng)目按期完成。第二條款質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，確保項(xiàng)目的質(zhì)量。乙方應(yīng)按照甲方的要求，進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。附加條款三：資源投入與人力配置第一條款資源投入乙方應(yīng)保證足夠的資源投入，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，合理安排人員、設(shè)備等資源，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。第二條款人力配置乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，配置合適的人力資源。乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和技能提升，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：第三方中介的角色與職責(zé)第一條款第三方中介的角色第三方中介在合同履行期間負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第三方中介應(yīng)積極履行職責(zé)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條款第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的項(xiàng)目執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目按期完成。第三方中介還應(yīng)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。附加條款二：第三方中介的費(fèi)用與支付第一條款第三方中介費(fèi)用甲方應(yīng)支付第三方中介約定的費(fèi)用。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付第三方中介費(fèi)用，以確保合同的順利履行。第二條款第三方中介費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，支付第三方中介費(fèi)用。支付方式可以是預(yù)付、進(jìn)度付款或完成后付款，具體支付方式由雙方在合同中約定。附加條款三：第三方中介的違約責(zé)任第一條款第三方中介違約情形第三方中介未能履行合同約定的職責(zé)，構(gòu)成違約。第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。第二條款第三方中介違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償?shù)谌街薪榈倪`約責(zé)任應(yīng)按照合同約定進(jìn)行認(rèn)定和賠償。甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定違約責(zé)任的具體賠償金額和方式。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.技術(shù)需求說明書2.軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)方案3.培訓(xùn)資料與課程安排4.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告5.質(zhì)量檢查和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.功能擴(kuò)展與升級(jí)需求文檔7.額外技術(shù)支持與培訓(xùn)需求文檔8.項(xiàng)目管理機(jī)制文檔9.變更管理文檔10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約情形：未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)未提供必要的合作與配合未按約定時(shí)間提供需求文檔或修改意見2.乙方違約情形：未按約定時(shí)間完成開發(fā)或維護(hù)工作提供的軟件系統(tǒng)或服務(wù)不符合技術(shù)要求未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)3.第三方中介違約情形：未能履行協(xié)調(diào)溝通職責(zé)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展受阻未能監(jiān)督乙方執(zhí)行情況，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤或質(zhì)量問題未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方權(quán)益受損三、法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指由乙方開發(fā)并提供給甲方的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。2.技術(shù)要求：指甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出的軟件系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等方面的具體要求。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情形。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目延期：及時(shí)溝通，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響重新制定項(xiàng)目計(jì)劃，調(diào)整資源和人員配置2.技術(shù)難題難以解決：加強(qiáng)甲方和乙方的溝通，共同探討解決方案尋求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助，引入專業(yè)資源3.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告不及時(shí)：建立項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告機(jī)制，明確報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容要求對(duì)乙方進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率4.軟件系統(tǒng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：加強(qiáng)質(zhì)量控制，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收對(duì)乙