海信電視終端管理規(guī)范手冊(cè)

小細(xì)節(jié)大作為

海信電視終端管理規(guī)范手冊(cè)

貴陽(yáng)分公司市場(chǎng)部

一、終端規(guī)范的意義及作用，

1、第一品牌當(dāng)然要第一終端

中怡康統(tǒng)計(jì)顯示，海信平板銷售額、銷量連續(xù)九年全國(guó)第一，而總量也經(jīng)常

位居第一。在貴州市場(chǎng)，我們還沒有明顯的優(yōu)勢(shì)和第一霸氣，銷量五名以外的商

場(chǎng)也不在少數(shù)。目前各品牌展臺(tái)制作、人員編制等硬件投入都差不多，終端形象、

促銷員的培訓(xùn)管理等軟件也在伯仲之間，我們目前的終端不僅沒有優(yōu)勢(shì)，反而有

一定差距，遠(yuǎn)沒有達(dá)到第一品牌的水平。因此我們需要以競(jìng)品為參照，以自我為

對(duì)比，達(dá)到每個(gè)商場(chǎng)的形象第一、促銷員素質(zhì)第一、管理第一，從而穩(wěn)健的保持

銷量第一。

2、定標(biāo)準(zhǔn)、立方圓，導(dǎo)之以德，齊之以法

終端管理的最終目的是提升銷量，也是各級(jí)人員工作的最終目的。我們出臺(tái)

的各種管理標(biāo)準(zhǔn)一定是圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的，各級(jí)人員從思想上要理解標(biāo)準(zhǔn)的作

用和目的，共同執(zhí)行好公司要求。若有異議可以反饋提出，如無(wú)異議必須認(rèn)真按

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，這是我們I韋I繞共同目標(biāo)的共同工作。若因某個(gè)環(huán)節(jié)造成我們的執(zhí)

行不到位，影響了我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、影響了海信形象以至影響了海信銷量，我們

將予以糾正、警告，并嚴(yán)格考核。

3、貼近市場(chǎng)、及時(shí)溝通、定期更新、不斷完善

手冊(cè)的作用是對(duì)市場(chǎng)的有效指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)有效性必定要以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)。一線人

員天天在終端，一定會(huì)有更多更好的建議，歡迎各級(jí)人員為我們的共同目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)

獻(xiàn)策，市場(chǎng)部將對(duì)優(yōu)秀建議將予以獎(jiǎng)勵(lì)。我們將定期更新內(nèi)容并下發(fā)，使我們的

標(biāo)準(zhǔn)始終領(lǐng)先于其它品牌，只有第一標(biāo)準(zhǔn)才有第一終端。

二、終端六要索，

1、展臺(tái)：

1.1展臺(tái)位置：

1.1.1海信展臺(tái)在商場(chǎng)的位置要爭(zhēng)取最優(yōu)，要保證能有較大的客流量；

1.1.2海信展廳空間原則上不能小于主要競(jìng)品，必須確保能夠很好的把我們的產(chǎn)

品展示出來(lái)；

1.1.3商場(chǎng)進(jìn)行展臺(tái)位置調(diào)整時(shí)，我們必須努力爭(zhēng)取最好位置，至少也是展臺(tái)位

置前移，絕對(duì)不允許展臺(tái)位置后退。

1.2展臺(tái)規(guī)范：

總結(jié)：粒置有保證—vi要規(guī)范一工藝要標(biāo)準(zhǔn)—風(fēng)格要簡(jiǎn)約

2、樣機(jī)：

2.1樣機(jī)展示：

2.1.1上小下大：上層G平板，下層大平板。

2.1.2上層下對(duì)齊：對(duì)于上層掛放的機(jī)器要保持下邊緣在同一水平線上（上層電

視下沿與下層電視最高上沿間距200-300皿】；下方電視懸掛時(shí)，電視下沿距地面

不少于550mm,上層樣機(jī)下沿到地面距離為140cn）；

2.1.3上下中對(duì)齊：上下兩臺(tái)機(jī)器中軸線對(duì)齊；

2.1.4間距合適：左右間距基本保持一致，左右間距不得小于100mm,左右間距

也不能過大；上下兩臺(tái)間距不能過大，上下層電視間距必須控制在150-200小叱

最上層電視原則上上沿不高于2100mm,以保證有良好視角；

2.1.5相鄰電視規(guī)格差異不能過大：上下、左右兩臺(tái)相鄰的電視尺寸不能懸殊過

大；在小規(guī)格產(chǎn)品不是在小液晶區(qū)的情況下，40寸及以上不能和26寸或以下臨

近擺放；鼓勵(lì)多出大平板，此前提下，同系列臨近擺放；

2.1.6樣機(jī)密度：展臺(tái)超過15延米，原則上建設(shè)3個(gè)形象位；展臺(tái)12延米T5

延米，原則上建設(shè)2個(gè)形象位。不得單純追求出樣數(shù)量而影響終端形象。

2.1.7在商場(chǎng)展位允許的情況下，確保安卓智能每個(gè)規(guī)格段（外觀）均有出樣，

然后再考慮具體不同系列間產(chǎn)品的規(guī)格搭配和互補(bǔ)性（外觀相同的可以互補(bǔ)），

尤其是優(yōu)先出樣各系列智能3D等重點(diǎn)產(chǎn)品；如果商場(chǎng)展位不允許，部分型號(hào)甚

至可以與相鄰門店互補(bǔ)出樣；

2.1.8在堅(jiān)持以上原則的前提下，可根據(jù)本區(qū)域內(nèi)（商場(chǎng)）銷售情況和主要競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手情況針對(duì)性出樣；

第S頁(yè)共I。頁(yè)

2.1.9出樣遵循三個(gè)集中的方針：同類別集中、同系列集中、同色系集中；

2.1.10遵循大板、高端優(yōu)先出樣原則，且大板、高端出樣比例要高于競(jìng)品；

2.1.11小板應(yīng)在偏僻，立置出樣，不允許放在主推位置；如展臺(tái)位置不夠，則不

應(yīng)設(shè)立小板區(qū)，可以利用小板展架進(jìn)行展示。

2.2出樣要求：

2.2.1分展臺(tái)布樣規(guī)范：

城市市場(chǎng)布樣展示指導(dǎo)：

安卓智能專區(qū)

形

自

然

象

上

量

區(qū)

區(qū)

q

vU型廳12m*8m旗艦店

體4------------------------------------------客流方向

驗(yàn)

區(qū)新展臺(tái)方案終端陳列指導(dǎo)圖

共出樣29臺(tái)產(chǎn)品,其中安卓產(chǎn)品22臺(tái)，占比76%;

42寸及以上大平板23臺(tái)，占比79.3%

窄邊框安卓智能專區(qū)

安

卓

智

能

上

量

區(qū)

U型廳8m*7m標(biāo)準(zhǔn)店

-傳統(tǒng)展臺(tái)方案終端陳列指導(dǎo)圖

T

V共出樣25臺(tái)產(chǎn)品,其中安卓產(chǎn)品18臺(tái)，占比72%;

體4討及以上大平板19臺(tái)，占比76%

驗(yàn)

區(qū)

三四級(jí)市場(chǎng)布樣展示指導(dǎo)：

（1）普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家出樣建議（3臺(tái)樣機(jī)為例）

LED32K10N/JLED32K100NLED37K16OJDLED32K311NLED32K310NX3D

LED37KoiLED42K1O0NLED46K330X3DLED42K56ONX3DLED42K33OX3D

⑵縣級(jí)或發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家出樣建議（6臺(tái)智能樣機(jī)為例）

LeD32K310NX3DLED42XT770J3DLED42K660X3DLEQ42K330X3DLED32K100N

LED42K310NX3DLED47K560NX3DLED50K610X3DLED46K330X3DLED42K100N

LS

ED

D3

42

21K

K6

gJO

L

LE

EO

3D3

K72

oK

iU

（3）規(guī)模較大商家出樣建議（8臺(tái)智能樣機(jī)為例）

IED32K3102GDIED42K56ONX3OIEW2K66OX3DLED42K610WLED42K330X3D16D32K36O

LED42K310NX3DLED47KS60NX30]LEDS5XT770G3D]LEDS0K610X3DLED46K330X3D]LED42K100N

ELDA

4DK23

K261

slJO

--

ELL

3DDE

K923

011K

N0N8

一

一L-

ELDE

3D23

K701K

ioJ/N

終端展臺(tái)整體效果圖:

2.2.2安卓智能產(chǎn)品的出樣要求：在一二級(jí)市場(chǎng)必須形成專區(qū)進(jìn)行擺放，三四

級(jí)市場(chǎng)必須有安卓智能產(chǎn)品，并逐步建立專區(qū)。

.第5頁(yè)共I。頁(yè)

2.2.3安卓智能產(chǎn)品出樣比例：一級(jí)商場(chǎng)大門店必須為全智能化門店，一二級(jí)

商場(chǎng)安卓智能產(chǎn)品出樣數(shù)量必須全部達(dá)到總樣機(jī)數(shù)量的2/3以上；三級(jí)商場(chǎng)安卓

智能產(chǎn)品出樣數(shù)量必須全部達(dá)到總樣機(jī)數(shù)量的1/3以上；四級(jí)商場(chǎng)安卓智能產(chǎn)品

出樣數(shù)量務(wù)必在三臺(tái)以上。

2.2.4主形象位要求擺放主推的最高端樣機(jī)，若最高端樣機(jī)尺寸偏小時(shí)，可以

選擇次高端大尺寸樣機(jī)擺放，但最高端產(chǎn)品必須選擇單展等方式加以突出。

2.2.5展臺(tái)不允許有空樣，嚴(yán)禁我展臺(tái)出現(xiàn)其它品牌樣機(jī)。

總結(jié)：樣機(jī)要規(guī)劃分區(qū)要做好間距要取好水平要對(duì)齊

量化樹要控好

3、價(jià)格：

3.1同一區(qū)域內(nèi)各商家的標(biāo)價(jià)、報(bào)價(jià)必須一致；

3.2終端成交價(jià)不允許低于分公司規(guī)定的最低零售價(jià)。特價(jià)機(jī)只能單臺(tái)銷售，并

登記用戶信息，不準(zhǔn)批量購(gòu)買，凡是單一用戶超過兩臺(tái)以上購(gòu)買，必須請(qǐng)示辦事

處經(jīng)理，經(jīng)落實(shí)真實(shí)無(wú)誤后方可銷售。

3.3連鎖各項(xiàng)買贈(zèng)活動(dòng)以及其它費(fèi)用要合理參加，不允許給公司帶來(lái)不合理費(fèi)用。

總絳|價(jià)格要統(tǒng)一亂價(jià)要杜絕特價(jià)耍少賣費(fèi)用要合理

4、活動(dòng)M

4.1終端必須時(shí)刻體現(xiàn)有活動(dòng)正在進(jìn)行；條幅要求長(zhǎng)期懸掛。其它體現(xiàn)活動(dòng)的物

資，如競(jìng)品有的，我品牌也必須有。

4.2競(jìng)品有活動(dòng)的，原則卜.我品牌必須有活動(dòng)：艮］使商家不允許組織活動(dòng)的，也

要在終端體現(xiàn)我品牌的活動(dòng)氛圍，同時(shí)協(xié)商商家我品牌活動(dòng)時(shí)間。如我品牌活動(dòng)

結(jié)束后，競(jìng)品跟進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)，我品牌盡量阻擊，商家強(qiáng)烈反對(duì)時(shí)，不做強(qiáng)行要求。

4.3我品牌進(jìn)行主動(dòng)性活動(dòng)時(shí)，力爭(zhēng)與商家簽定“排他協(xié)議二

4.4活動(dòng)物資要求：不允許出現(xiàn)過期物料；不允許出現(xiàn)制作錯(cuò)誤物資。

4.5多品牌參與的活動(dòng)，我品牌造勢(shì)必須強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4.6商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)籌備工作（如：外展、拱門、帳篷的擺放等）必須完成。

4.7參與活動(dòng)人員必須進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：活動(dòng)主題、活動(dòng)流程、主推思路、

價(jià)格政策、工作職責(zé)等。

4.8POP使用要求：信息明確、主題突出。

4.9樣機(jī)圖片演示要求：要求終端必須有活動(dòng)內(nèi)容圖片演示。

總結(jié)：活動(dòng)要?dú)鈩?shì)動(dòng)作要快速時(shí)機(jī)要成熟人員要充足口徑要

統(tǒng)一著裝要一致物料要生動(dòng)思想要統(tǒng)一主推要定好

5、細(xì)節(jié)：

物資使用要求：

5.1主形象位物料必須符合總部VI要求

5.1.1安卓智能機(jī)柜簾：主要用于主形象位安卓智能產(chǎn)品使用，單門店內(nèi)機(jī)柜簾

使用數(shù)量不得少于3個(gè)；

5.1.2安卓智能體驗(yàn)地貼：用于旗艦類展廳的形象位、體驗(yàn)中心、形象單展的包

裝，展示時(shí)優(yōu)先于“有價(jià)格的活動(dòng)地貼”展示。

5.1.3安卓智能3D小眼鏡架：可放置于展臺(tái)上或者茶幾上面。

5.1.4安卓智能臺(tái)牌：可放置于展臺(tái)上或者茶幾上面；擺放于安卓智能產(chǎn)品一側(cè)。

5.2常規(guī)性終端物資

5.2.1條幅使用要求：

A不允許遮擋燈箱，不允許掛的過低，遮擋用戶視線和碰到用戶；

B上層樣機(jī)距離頂部過大的，要求懸掛小條幅，內(nèi)容為近期活動(dòng)或獲獎(jiǎng)宣傳；

C條幅使用內(nèi)容要求：長(zhǎng)期懸掛品牌宣傳類，活動(dòng)時(shí)可更換為活動(dòng)主題的條幅；

5.2.2吊旗、臺(tái)卡、立卡、機(jī)柜簾、機(jī)柜貼、KT板、背景板、地貼使用要求：

A吊旗：門店允許情況下必須使用，一正一反配對(duì)懸掛，懸掛兩排，兩組間羽離

為70-80CM,并且不能懸掛于中間燈箱前遮擋燈箱；

B臺(tái)卡：展廳過低情況實(shí)在不適合擺放臺(tái)卡的展廳內(nèi)可統(tǒng)一不使用，門店有統(tǒng)一

要求的可統(tǒng)一不使用，其他門店允許情況下必須使用；46寸以上產(chǎn)品使用超大

臺(tái)卡，37寸-42寸使用大臺(tái)卡，32寸使用小臺(tái)卡，26寸及以下統(tǒng)一不使用臺(tái)卡;

臺(tái)卡擺放與對(duì)應(yīng)產(chǎn)品居中對(duì)齊，臺(tái)卡面必須垂直于地面。

.第7頁(yè)共I。頁(yè)

C立卡：對(duì)應(yīng)產(chǎn)品單側(cè)或兩側(cè)使用，可視門店具體情況進(jìn)行布置，但必須整齊擺

放，不得導(dǎo)致展臺(tái)布置凌亂。

D機(jī)柜簾、機(jī)柜貼：必須整齊擺放汁幾柜貼貼于地市，上沿距離鎖口l-2cm,并且

機(jī)柜貼下沿要求為一條直線；

E產(chǎn)品賣點(diǎn)KT板：主要針對(duì)主推產(chǎn)品和明星上量產(chǎn)品使用，必須匹配對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，

單門店內(nèi)KT板數(shù)量不宜過多，各類KT板數(shù)量之和不得超過機(jī)柜數(shù)量1/3,最

多不得超過5個(gè)，不得出現(xiàn)終端KT板過多導(dǎo)致終端雜亂形象下降現(xiàn)象。KT板

擺放于展臺(tái)前，在臨時(shí)缺樣的情況，KT板也可以用于遮擋缺樣展位；

國(guó)美新活館裝飾類KT板使用尺寸以背景墻的內(nèi)徑為準(zhǔn)；

F地貼：貼于顯著位置，安卓智能體驗(yàn)區(qū)必須貼地貼（國(guó)美、蘇寧大連鎖不允許

貼例外）。

5.2.3價(jià)格貼和爆炸貼的使用要求及保護(hù)膜要求：

A樣機(jī)爆炸貼和價(jià)格貼粘貼于樣機(jī)右上角；

B樣機(jī)前殼堅(jiān)決不允許有電視膜；

C底座不允許有保護(hù)膜；

5.2.4錦旗、水晶字要求：

A錦旗懸掛于明顯位置，如廳口、主形象位周圍；