護(hù)理崗位管理與績效考核

護(hù)理崗位管理與績效考核

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院李靜

各位護(hù)理同仁大家好，我是哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士長李靜，

非常高興有機(jī)會和大家一起進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，今天我們來探討一下護(hù)士崗位管理與績效考核

的問題。

首先我們來看一下實施崗位管理的必要性，也就是我們?yōu)槭裁匆獙嵤┳o(hù)士崗位管理，

第一實施護(hù)理崗位管理是調(diào)動護(hù)士臨床工作積極性，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理形成長效機(jī)制的關(guān)鍵舉

措，大家都知道優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心是改革臨床護(hù)理模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提

供全程全面專業(yè)化和優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù)，在這一過程中，無論是護(hù)士的崗位設(shè)置，人員配置，

還是績效考核分配激勵機(jī)制都需要加強(qiáng)頂層設(shè)計，形成制度安排，建立長效機(jī)制。第二，實

施崗位管理是解決妨礙臨床?線護(hù)士隊伍穩(wěn)定和發(fā)展的有效途徑，在臨床護(hù)理工作實踐中，

我們發(fā)現(xiàn)一些突出的問題，比如說按照身份管理，同工不同酬I,按科室分配獎金護(hù)士多勞不

多得，護(hù)士晉升按照年資年限，論資排輩，缺少職業(yè)發(fā)展，按照功能制的排班分工，使護(hù)士

塊乏價值感，還有一些形式化的考核，缺乏客觀性等等問題。一份中國科協(xié)對全國護(hù)士從業(yè)

狀況的調(diào)查顯示，有80.1%的護(hù)士是認(rèn)為臨床護(hù)士數(shù)量不足，已經(jīng)嚴(yán)重影響了護(hù)理質(zhì)量，

54.2%的護(hù)士認(rèn)為收入不能體現(xiàn)護(hù)士的勞動付出，41.8%的護(hù)士認(rèn)為薪酬沒有向臨床一線

護(hù)士傾斜，還有49.1%的護(hù)士認(rèn)為薪酬沒有體現(xiàn)崗位治則績效也沒有差別，還存在職稱標(biāo)

準(zhǔn)不合格，編外護(hù)士權(quán)益得不到保障，護(hù)士職業(yè)發(fā)展不明確等等問題，第三，實施崗位管理

是落實公立醫(yī)院改革的必然要求，國家2022年公立醫(yī)院改革試點工作安排中明確指出要充

分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性，完善人事和收入分配制度，營造良好的醫(yī)療職業(yè)環(huán)境，創(chuàng)造良好

的職業(yè)發(fā)展條件，完善人事和收入分配制度要求，全面推行聘月制度，基本完成崗位設(shè)置管

理實施工作，施行公開招聘和競聘上崗，建立能進(jìn)能出能上能下的用人機(jī)制，完善人員績效

考核制度，實施崗位績效工資制度，成本控制與群眾滿意度掛鉤的做到多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，

提高臨床一線護(hù)士和醫(yī)師待遇水平。第四，實施崗位管理是貫徹落實《護(hù)士條例》的具體

體現(xiàn)，2022年國務(wù)院發(fā)々實施護(hù)士條例規(guī)定了衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)是履行護(hù)士管理責(zé)任，包括保

障護(hù)士的待遇，保證護(hù)士的配備，制定和實施護(hù)士的培訓(xùn)計劃，落實對護(hù)士條例各項規(guī)定的

具體化，使護(hù)士條例在實施過程中更具有可操作性。

實施護(hù)士管理的指導(dǎo)思想貫徹落實公立醫(yī)院改革任務(wù)要求，在改革臨床護(hù)理模式的基

礎(chǔ)上，以實施護(hù)士崗位管理為切入點，從護(hù)理崗位設(shè)置、護(hù)士配置、績效考核、職稱晉升、

崗位培訓(xùn)等方面制定和完善制度框架，建立和完善調(diào)動護(hù)士積極性，激勵護(hù)士服務(wù)臨床一線，

有利于護(hù)理職業(yè)生涯發(fā)展的制度安排。

在進(jìn)行護(hù)士崗位管理的工作中我們應(yīng)該遵循三項基本原則，第?以改革護(hù)理服務(wù)模式

為基礎(chǔ)，第二建立崗位管理制度為核心，第三以促進(jìn)護(hù)士隊伍漁康發(fā)展為目標(biāo)。

實施護(hù)士崗位管理的JL作任務(wù)重點，包括五個方面：第一要科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，按照

科學(xué)管理，按需要設(shè)崗，保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則，明確護(hù)理崗位，崗位職責(zé)和

任職條件，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率，可以把護(hù)理崗位分成幾類，比如說護(hù)理管理

崗位，臨床護(hù)理崗位，臨床教學(xué)崗位等，根據(jù)崗位職責(zé)結(jié)合工作性質(zhì)，T作任務(wù)，職責(zé)輕重

和技術(shù)難度等要素，明確崗位所需護(hù)士的任職條件，護(hù)上的經(jīng)驗?zāi)芰?，技術(shù)水平，學(xué)歷專業(yè)

技術(shù)職稱與崗位的任職條件相匹配，實現(xiàn)護(hù)士從身份管理轉(zhuǎn)變到崗位管理，第二項工作任務(wù)

合理配置護(hù)士的數(shù)量，按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求，合理配置護(hù)二，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能

力素質(zhì)應(yīng)當(dāng)滿足工作需求，其中，臨床護(hù)理崗位的考量因素有崗位工作量，技術(shù)難度，專業(yè)

要求和工作風(fēng)險，目的是合理配置動態(tài)調(diào)整，保障護(hù)理質(zhì)量和病人的安全，病房護(hù)士的配備

應(yīng)當(dāng)遵循責(zé)任制整體護(hù)理模式的要求，普通病房實際護(hù)床比為大于等于0.4比1,重癥監(jiān)

護(hù)病房護(hù)患比為2.5到3比1,新生兒病房護(hù)患比1.5到L8比】，門急診手術(shù)室等

部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)門急診量治療量手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士，根據(jù)不同?？铺攸c，護(hù)理工

作量施行科學(xué)的排班制度，需要24小時持續(xù)性工作的臨床護(hù)理崗位應(yīng)當(dāng)科學(xué)安排人員班

次，護(hù)理工作量較大，危重患者較多時，應(yīng)當(dāng)增加護(hù)士的數(shù)量：護(hù)士排版應(yīng)兼顧臨床需要和

護(hù)士的醫(yī)院，制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案，建立機(jī)動護(hù)士資源庠，及時補(bǔ)充暫時臨床護(hù)理崗

位護(hù)士的流失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下，臨床護(hù)理人力的應(yīng)配應(yīng)急調(diào)配，第三項工作

任務(wù)是完善績效考核制度以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護(hù)士的工

作業(yè)績考核，職業(yè)道德評定，和業(yè)務(wù)水平測評，考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配獎勵評優(yōu)職稱晉

升掛鉤，工作業(yè)績考核包括護(hù)士完成崗位工作的質(zhì)量數(shù)量，技術(shù)水平患者滿意度等情況，職

業(yè)道德評定包括護(hù)士尊重關(guān)心愛護(hù)患者，保護(hù)患者隱私，注重溝通更體現(xiàn)人文關(guān)心，維護(hù)患

者權(quán)益的情況，業(yè)務(wù)水平測定包括護(hù)士規(guī)范職業(yè)，正確執(zhí)行臨未護(hù)理實踐指南和護(hù)理技術(shù)規(guī)

范，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)和解決實際問題的能力，施行崗位績效工資制度，護(hù)士個人收

入與績效考核結(jié)果掛鉤，與護(hù)理服務(wù)質(zhì)量數(shù)量技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為主要依據(jù)，注重臨床

表現(xiàn)和工作業(yè)績，并向工作量大，技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，形成有激勵有約束的

內(nèi)部競爭機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，完善護(hù)士專業(yè)技術(shù)規(guī)則評價標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)

士職稱晉升更加注重工作業(yè)績，技術(shù)能力，更加注市醫(yī)隊醫(yī)風(fēng)，更加注重群眾滿意度，可以

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定適當(dāng)?shù)姆艑捖毞Q晉升的外語要求，可不對論文，科研做硬性的規(guī)定等。

第四項工作任務(wù)是加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)，建立完善護(hù)士崗位培訓(xùn)，根據(jù)醫(yī)院護(hù)士的實際

業(yè)務(wù)水平，崗位工作需要以職業(yè)生涯發(fā)展，制定實施護(hù)士在職培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教

育，注重新知識新技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用，護(hù)士培訓(xùn)要與崗位要求為向?qū)?，崗位勝任力為核心?/p>

突出專業(yè)內(nèi)含，注重實踐能力，提高人文素質(zhì)，適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要，加強(qiáng)新護(hù)士規(guī)范

化培訓(xùn)，新護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)應(yīng)包括護(hù)士的素質(zhì)，護(hù)士職責(zé)，服務(wù)理念，醫(yī)院的規(guī)章制度，診療

護(hù)理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任制整體護(hù)理的要求及臨床護(hù)理技術(shù)等，以臨床科室代繳室為主，在醫(yī)院

內(nèi)科外科等大科進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)士為患者提供整體護(hù)理服務(wù)的意識和能力，加強(qiáng)軍科護(hù)理

培訓(xùn)，根據(jù)臨床專科發(fā)展和?？谱o(hù)理的需要，按照衛(wèi)生部和省級衛(wèi)生行政部門的要求，開展

對護(hù)士的?？谱o(hù)理培訓(xùn)，重點是加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)急診急救，血液凈化，腫瘤等專業(yè)領(lǐng)域的骨干

培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)護(hù)理管理崗位的培訓(xùn)，從事護(hù)理管理崗位的人員，應(yīng)當(dāng)按要

去參加管理培訓(xùn)，包括現(xiàn)代化管理理論在工作中的的應(yīng)用，護(hù)士人員資源管理，人員績效考

核，護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理等，提高護(hù)理管理者的理論水平，業(yè)務(wù)能

力和管理素質(zhì)，第五項工作任務(wù)是保障合同制護(hù)士的權(quán)益，根據(jù)合制的人數(shù)編訂的標(biāo)準(zhǔn)，落

實護(hù)士編制，醫(yī)院不得隨意減少編制內(nèi)護(hù)士人數(shù)而增加編制外聘用制合同制護(hù)士。落實國家

有關(guān)規(guī)定，崗位津貼，福利待遇等規(guī)定，保證聘用合同制護(hù)士與編制內(nèi)護(hù)士享有相同的待遇。

合同制護(hù)士同樣享有參加繼續(xù)教育職稱晉升的權(quán)益，根據(jù)服務(wù)規(guī)模床位數(shù)量和床位使用率等

因素調(diào)動護(hù)士配置數(shù)量，并落實護(hù)上編制，保證醫(yī)療護(hù)理水平.

崗位管理是根據(jù)實際工作任務(wù)設(shè)定崗位，并根據(jù)任職資格聘用上崗人員，根據(jù)崗位職

責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核，根據(jù)崗位測評和考核結(jié)果發(fā)放薪酬的管理制度。它是人力資源

管理的基礎(chǔ)和核心，是建立科學(xué)績效和薪酬管理體系的必要條件，從以上幾點我們可以看出

如果要進(jìn)行護(hù)士的績效考核那末必須從崗位管理開始著手。

下面根據(jù)我們醫(yī)院的一些工作向大家介紹一下實施崗位管理的步驟，首先是按要求將

護(hù)士分層管理，第二步是將護(hù)士崗位重新設(shè)置，第三步改變排班模式，第四步實行績效考核。

護(hù)士分層管理是將護(hù)士分成不同的層級使用與管理，包括不同層級定級標(biāo)準(zhǔn)、賦予相

應(yīng)的職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、績效方案、晉級標(biāo)準(zhǔn)以及人力配置等。

首先醫(yī)院成立分層級管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項相應(yīng)的規(guī)章制度，科室按照醫(yī)院的要求

成立分層級領(lǐng)導(dǎo)小組，有組長副組長，組員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職責(zé)工作，分層級領(lǐng)導(dǎo)小組

的工作職責(zé)，-，參照院里分層管理細(xì)則制定本科室分層管理細(xì)則?？筛鶕?jù)本科室實際情況

適當(dāng)修改，原則不做大的改動。

2,根據(jù)分層管理護(hù)士各層級定級條件將本科室護(hù)士合理定級。三級以上護(hù)士與護(hù)理

部溝通，及時考核定級。3.按照各層級護(hù)士工作內(nèi)容及職責(zé)對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)：根據(jù)評價標(biāo)

準(zhǔn)對各層級護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控。4.按照各層級晉級標(biāo)準(zhǔn)每年及時根據(jù)護(hù)士申請進(jìn)行進(jìn)階調(diào)配。

5.及時與護(hù)理部溝通修改其分層管理的各項標(biāo)準(zhǔn)。

我們將護(hù)士分成5個層級，NO級是新手護(hù)士，普通為剛上班剛畢業(yè)的見習(xí)護(hù)士，N1

級是初級護(hù)師，N2級是稱職護(hù)士，N3級是精通護(hù)士，N4為專家級的護(hù)士。

怎么樣進(jìn)行分層管理呢？首先要制定各項規(guī)章制度，需要制定各層級特點職責(zé)及工作

內(nèi)容。各層級培訓(xùn)內(nèi)容。制定各層級晉級條件。制定各層級評價標(biāo)準(zhǔn)。各科室需成立護(hù)士分

層級管理的領(lǐng)導(dǎo)小組同時制定相應(yīng)的職責(zé)。

下面介紹一下某一病房的崗位管理的試行方案，通過給護(hù)上分層及管理，接下來就要

設(shè)定崗位，某一病房護(hù)士29人,輪崗護(hù)士3人。根據(jù)科室護(hù)士分層管理將護(hù)士定級。工

作模式：責(zé)任制整體護(hù)理。將科室設(shè)為5個崗位：白班責(zé)任護(hù)士崗、接診崗、總務(wù)護(hù)士崗、

段班護(hù)士貢任閔、夜班護(hù)士閔。制定相應(yīng)的各崗位說明書。將5個護(hù)理崗位分成一線護(hù)理

崗位、二線護(hù)理崗位。根據(jù)績效考核結(jié)果分配獎金。

臨床護(hù)理崗一線崗包括白班責(zé)任護(hù)士崗、夜班責(zé)任護(hù)士崗、段班責(zé)任護(hù)士崗。臨床二

線護(hù)士崗包括總務(wù)護(hù)士崗、接診護(hù)士崗。說明一下臨床護(hù)理崗二線崗不能進(jìn)階為四階N4護(hù)

士。各崗位護(hù)士進(jìn)行評價及質(zhì)控。護(hù)士長和副護(hù)士長不在臨床閔位設(shè)崗，需在護(hù)理部設(shè)立的

護(hù)理管理崗位分層。

要建立個崗位的說明書。包括白班責(zé)任護(hù)士崗位說明書，夜班護(hù)士崗位說明書，段班

護(hù)士崗位說明書，

白班責(zé)任護(hù)士崗位說明與，第一崗位基本信息，工作地點，某某病房，工作性質(zhì)：病

區(qū)責(zé)任護(hù)士、一線崗。工作范圍：病房的臨床護(hù)理工作。護(hù)士層級：適合Nl~N4護(hù)士，

直屬上級：病區(qū)護(hù)士長

我們來介紹一下白班責(zé)任護(hù)士崗位說明書第二項，工作概述：對所管轄的患者從入院

直至出院做到全程的、全面的、專業(yè)化和人性化的護(hù)理，包括對患者的入院介紹，身體全面

評估、病情觀察與監(jiān)測、執(zhí)行治療、基礎(chǔ)及專科護(hù)理，提供針對性的健康教行，出院指導(dǎo)。

在保證專業(yè)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的前提下對自己的下級護(hù)理人員賦予指導(dǎo)及完成臨床帶教工作。三、工

作職責(zé)。接診護(hù)士安排床位后由責(zé)任護(hù)士到病房進(jìn)行入院介紹及指導(dǎo)，全而評估病人，通知

負(fù)責(zé)醫(yī)師查看病人。

2.執(zhí)行當(dāng)日所負(fù)貢病人的醫(yī)囑并正確實施。3.正確執(zhí)行治療、基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理。

為病人提供全面的、專業(yè)化的、人性化的護(hù)理服務(wù)。

4.按病人護(hù)理級別巡視病房，密切觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化報告醫(yī)師及時處理。與病人及

家屬溝通交流時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于患者突發(fā)情況做好搶救及應(yīng)急準(zhǔn)備。保證病人安全。

5.按要求對患者進(jìn)行術(shù)前處置，術(shù)前指導(dǎo)；術(shù)后指導(dǎo)：康復(fù)期指導(dǎo)及出院指導(dǎo)。為患者提

供全程的健康指導(dǎo)。

6.及時準(zhǔn)確客觀的書寫護(hù)理記錄單、臨床路徑、事物交班本等。7.告知病人采血、

各種檢杳的注意事項、時間及地點。8.遵醫(yī)囑正確使用毒麻藥并登記，與夜班護(hù)士認(rèn)真交

接班。9.完成下級護(hù)士及學(xué)生的帶教工作。10.認(rèn)真完成每日工作呈績效考核填寫工作。

11.保證病房環(huán)境衛(wèi)生清潔、整齊。維護(hù)病房秩序。

第四項白班護(hù)士工作責(zé)任：1.對患者的護(hù)理級別是否符合有提示醫(yī)生的責(zé)任。2.按

護(hù)理級別完成患者基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。3.及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，病

情危重時配合醫(yī)生予以急救賁任。4.按醫(yī)囑正確準(zhǔn)時實施治療的責(zé)任。5.正確書寫護(hù)理

記錄的責(zé)任。6.對保證患者住院環(huán)境安全、治療安全、護(hù)理安全負(fù)有責(zé)任。7.對卜級護(hù)

士及實習(xí)學(xué)生負(fù)有帶教的責(zé)任。8.遵守《護(hù)士條例》等法律法規(guī)的責(zé)任9.遵循各項規(guī)

章制度和技術(shù)操作規(guī)范的責(zé)任

白班責(zé)任護(hù)士崗的工作流程，首先接待新入院患者對病人進(jìn)行評估然后進(jìn)行入院宣教，

告知醫(yī)生診治病人，醫(yī)生開出醫(yī)囑后，正確執(zhí)行醫(yī)囑，根據(jù)醫(yī)囑內(nèi)容為病人實施各項診療和

護(hù)理，密切觀察患者病情變化如有異常及時通知醫(yī)生，測量并繪制體溫，病人術(shù)前、術(shù)后指

導(dǎo)、健康指導(dǎo)，負(fù)責(zé)患者術(shù)前處置，準(zhǔn)確客觀書寫護(hù)理記錄、臨床路徑、交接班記事本，完

成下級護(hù)士和學(xué)生帶教，填寫績效考核表。

除了對護(hù)士進(jìn)行分層管理進(jìn)行崗位的設(shè)置，護(hù)士長更要改變觀念改變排版的模式，進(jìn)

行科學(xué)彈性的排班，首先要實行扁平式管理模式，盡量減少交接班次數(shù)，要在排班中體現(xiàn)能

級對應(yīng)，使護(hù)士得以發(fā)揮其職業(yè)專才，同時組長也要包病人，還要根據(jù)病人的數(shù)量病人的質(zhì)

量，進(jìn)行彈性排班。

實施護(hù)理向位管理的另一項重要工作就是實行崗位績效工資制度，實行崗位績效工資

制度，護(hù)士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意

度為主要依據(jù)，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績，并向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾

斜，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

并不斷完善績效考核制度，1.以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和

業(yè)務(wù)水平測試?？己私Y(jié)果與護(hù)士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)、職稱評聘和職務(wù)晉升掛鉤。

2.工作業(yè)績：完成崗位工作的質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)水平以及患者滿意度等情況；職業(yè)道德評

定主要包括護(hù)士尊重關(guān)心愛護(hù)患者，保護(hù)患者隱私，注重溝通.

3.護(hù)理管理崗位還應(yīng)當(dāng)包括掌握相關(guān)政策理論、管理能力、德才兼?zhèn)涞臎r。4.業(yè)務(wù)

水平：正確執(zhí)行臨床護(hù)理實踐指南和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)和解決實際問

題的能力

在考評的過程之中我們要注重護(hù)理質(zhì)量考核與績效的關(guān)系，護(hù)士績效考評涵蓋的項目，

護(hù)理部應(yīng)建立的績效考評指引項目，各單元護(hù)理工作總量、護(hù)理風(fēng)險程度、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理

班次進(jìn)行測評，統(tǒng)一核算：科室應(yīng)依據(jù)護(hù)理部在內(nèi)部在做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

將護(hù)士的患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、危重患者護(hù)理質(zhì)量、三基培訓(xùn)的考核成績、出勤率、夜

班數(shù)、健康宣教達(dá)到率、護(hù)理不良事件發(fā)生率、患者滿意度調(diào)查、病房管理等根據(jù)所得的考

核成績，發(fā)放獎金，將能、績、效三者相結(jié)合。

績效考核的內(nèi)容，包括質(zhì)控考核、量化考核、患者滿意度考核。

其中質(zhì)控考核占到70%,量控考核占到績效考核的20%，患者滿意度占到10%,績

效獎金等于質(zhì)控加量控加滿意度，

同時根據(jù)護(hù)士的層級管理分配不同的獎金的值例如N4護(hù)士賦予105分，N3護(hù)士是

10()分,N2護(hù)士是95分，N1護(hù)士是90分，同時除了院里的普通津貼以外科室還要給

以夜班給以一定相應(yīng)的津貼，并有適當(dāng)?shù)莫剟钪贫?，例如業(yè)務(wù)學(xué)勤獎，講課教師獎勵若干，

責(zé)任組長每月獎勵若干，參加國家級會議報銷會務(wù)費，發(fā)表核心期刊論文獎勵，新技術(shù)獎勵

等等，同時設(shè)置質(zhì)控考核表，由護(hù)士長對護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量指控考核，考核的內(nèi)容包括儀容儀表，

保持紀(jì)律，態(tài)度，工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，溝通與協(xié)調(diào)，專業(yè)技術(shù)與技能難度，病區(qū)管理，制

度的落實，急診急救的落實，護(hù)理病歷書寫，消毒物品的管理等等方面。同時設(shè)立量化績效

表，考核的內(nèi)容包括負(fù)責(zé)的病人病房，一級護(hù)理，二級護(hù)理，有指針化療，皮試，輸血，血

氣，靜脈壓，風(fēng)管，LI腔護(hù)理，婦嬰護(hù)理，霧化吸入，備皮，導(dǎo)尿，灌腸等基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，

護(hù)士每天下班前填上相應(yīng)的例數(shù)工作量，由組長護(hù)士站監(jiān)督核對。

重癥病房，也設(shè)立績效考核表，他的內(nèi)容與普通病房有一些不同，可以根據(jù)自己的特

點設(shè)立，比如說轉(zhuǎn)入病人數(shù)，實