集團(tuán)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層業(yè)務(wù)設(shè)計方案

集團(tuán)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層業(yè)務(wù)設(shè)計方案xx創(chuàng)新型的xx解決方案將幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型3?2013法定名稱及分所名稱34基于集團(tuán)的戰(zhàn)略和運(yùn)營特點，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)如何考慮？多元化國際化差異化多元化國際化差異化使命：資源整合、多元化、國際化發(fā)展戰(zhàn)略：工程機(jī)械主機(jī)、關(guān)鍵零部件等戰(zhàn)略產(chǎn)品集團(tuán)管控戰(zhàn)略、投資、財務(wù)、人事、運(yùn)營、內(nèi)控、內(nèi)審、法務(wù)、信息化……戰(zhàn)略、投資、財務(wù)、人事、運(yùn)營、內(nèi)控、內(nèi)審、法務(wù)、信息化……整機(jī)零部件進(jìn)出口貿(mào)易并購企業(yè)整機(jī)零部件進(jìn)出口貿(mào)易并購企業(yè)52供應(yīng)鏈12供應(yīng)鏈111具企業(yè)價值分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估實施路線圖611關(guān)注集團(tuán)公司的利益相關(guān)者推土機(jī)事業(yè)部底盤事業(yè)部歐亞陀子公司國資委客戶楚天子公司撫起子公司供應(yīng)商推土機(jī)事業(yè)部底盤事業(yè)部歐亞陀子公司國資委客戶楚天子公司撫起子公司供應(yīng)商渠道商證監(jiān)會集團(tuán)公司利益相關(guān)者期望兩類利益相關(guān)者兩種主要關(guān)系鏈兩個抓手舉措 通過供應(yīng)鏈電子商務(wù)協(xié)同客戶、合作伙伴和子公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系實現(xiàn)集團(tuán)集中采購，管控物資、價格、份額、供應(yīng)商；采購需求以上架審批、計劃編制、預(yù)算來實現(xiàn)集團(tuán)集中采購，管控物資、價格、份額、供應(yīng)商；采購需求采購談判供應(yīng)鏈電子商務(wù)集中報賬統(tǒng)一支付采購談判供應(yīng)鏈電子商務(wù)報賬付款合同履行物資管理管理物資子公司依據(jù)集采結(jié)果簽訂合同、編制訂單；物資管理管理物資l招投標(biāo)過程電子商務(wù)化l集團(tuán)子公司采購數(shù)據(jù)公開l針對主材、設(shè)備、周轉(zhuǎn)料l合同、協(xié)議的洽談l供應(yīng)商投標(biāo)信息公開具等戰(zhàn)略性物資采購策略l項目、財務(wù)、法律等會商l上架商品信息公開l針對部分主材、設(shè)備等關(guān)l電子訂單供應(yīng)商協(xié)同l合同履行、付款情況公開鍵性物資的采購策略l商品上架自助維系l項目預(yù)算、成本控制l針對主材、周轉(zhuǎn)料具等規(guī)l合同、訂單履行跟蹤l供應(yīng)商資質(zhì)、等級控制模性物資的采購策略l項目驗收申報、驗收l計劃/需求的匯總與上報l針對辦公、費用、低值等l支付的核對l集權(quán)、授權(quán)、分權(quán)控制物資的采購策略22通過互聯(lián)網(wǎng)，將供應(yīng)商與集團(tuán)企業(yè)的各分子公司、各部門集成在一個電子商務(wù)平臺上，打造整個集團(tuán)層次的可控和透明化的采購模式。提高采購效率，降低采購成本。22通過互聯(lián)網(wǎng)，將代理商、客戶與集團(tuán)企業(yè)的各分子公司、各部門集成在一個電子商務(wù)平臺上，打造整個集團(tuán)層次的可控和透明化的營銷模式，增加收入來源、提高客戶滿意度。戶戶部部 建立符合集團(tuán)管控特點的多業(yè)態(tài)（相關(guān)/非相關(guān)）戰(zhàn)略和運(yùn)營管控模 管理目標(biāo) 集團(tuán)公司管控 管理目標(biāo) 集團(tuán)公司管控 并 33財務(wù)管控：縱向“統(tǒng)分并舉”，橫向“一體化”實現(xiàn)具有集團(tuán)特色”統(tǒng)分并舉”的“一體化”財務(wù)集中管控平臺“統(tǒng)分并舉”統(tǒng)一會計科目統(tǒng)一會計科目體系統(tǒng)一財務(wù)管理架構(gòu)集團(tuán)財務(wù)統(tǒng)一核算流程和規(guī)則統(tǒng)一財務(wù)報告體系統(tǒng)一憑集團(tuán)財務(wù)統(tǒng)一核算流程和規(guī)則統(tǒng)一財務(wù)報告體系統(tǒng)一憑證管理體系統(tǒng)一權(quán)限管控體系子集團(tuán)橫向財務(wù)業(yè)務(wù)一體化“高效靈敏” 構(gòu)建可視、可控、精益、協(xié)同的一體化供應(yīng)鏈管理體系供應(yīng)鏈精益化戰(zhàn)略供應(yīng)鏈精益化戰(zhàn)略建立可視、可控的一體化的供應(yīng)鏈管理體系，按項目建立可視、可控的一體化的供應(yīng)鏈管理體系，按項目/合同管理業(yè)務(wù)，涵蓋了銷售、設(shè)計、計劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨及售后服務(wù)等33建立精細(xì)、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系主機(jī)生產(chǎn)精細(xì)、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系更精細(xì)、精益、協(xié)同、持續(xù)提升的生產(chǎn)管理體系更有效推進(jìn)制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型四個階段法環(huán)全面質(zhì)量管理料機(jī)法環(huán)全面質(zhì)量管理料機(jī)人人七種工具33優(yōu)化齊套性檢查模式，提高物流配送效率齊套性檢查優(yōu)化方法齊套性檢查優(yōu)化方法u根據(jù)工單用料需求，自動做齊套性檢查，確保庫存現(xiàn)有量和在途采購量能夠滿足車間配送要求。u齊套性檢查完成后生成物流配送單，根據(jù)物流配送單做車間配貨uu對物資存放庫房進(jìn)行區(qū)域劃分，同時對物資存放容器進(jìn)行規(guī)范，能夠保證物流配送效率的提升。2uu對配送零部件進(jìn)行分類，按分類情況制定合理的配送頻率；以準(zhǔn)確保證物資配送時點與車間生產(chǎn)進(jìn)程一致u加強(qiáng)標(biāo)識管理，通過準(zhǔn)確的標(biāo)識管理，指定配送人員能夠準(zhǔn)確、及時將物資配送到生產(chǎn)現(xiàn)場相應(yīng)工位；34建立覆蓋企業(yè)全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理體系及數(shù)據(jù)平臺，提供分析決策決策管理支持分析決策決策管理支持分析決策質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督量量量量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)33搭建企業(yè)制造成本的精細(xì)化管理和規(guī)范核算流程臺車架(左)金結(jié)：臺車架(左)金結(jié)：3151.9材料成本2600結(jié)40，金結(jié)銑基準(zhǔn)塊鏜銑專機(jī)定額（關(guān)鍵工序）細(xì)分時分用定 4搭建信息系統(tǒng)整體集成框架用戶訪問用戶訪問SSO供應(yīng)商門戶–SSO供應(yīng)商門戶–iSupplierPortal代理商門戶-MSSOracle身份識別工作流業(yè)務(wù)流程編排工作流業(yè)務(wù)流程編排集成XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML集成XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML規(guī)范化XML規(guī)范化企業(yè)服務(wù)總線ERP-二期ERP-二期PDM-二期營銷協(xié)作平臺-isOTODMS管理系統(tǒng)（海外）人力資源管理系統(tǒng)物料清單在制管理固定資產(chǎn)管理成本管理財務(wù)（應(yīng)收、應(yīng)付、總賬）XML網(wǎng)關(guān)高級供應(yīng)鏈計劃銷售訂單管理倉庫管理業(yè)務(wù)應(yīng)用訂單管理合同管理代理倉庫管理業(yè)務(wù)應(yīng)用訂單管理合同管理代理倉庫管理發(fā)運(yùn)管理回款管理返利管理銷售預(yù)測DMS供應(yīng)商關(guān)系管理-SRM生產(chǎn)管控-MES項目管理采購管理質(zhì)量管理物流管理系統(tǒng)BIBI-商業(yè)智能其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)訪問層MSSMSS數(shù)據(jù)庫PDMPDM數(shù)據(jù)庫呼叫中心呼叫中心數(shù)據(jù)庫OthersOthers 4構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范的主數(shù)據(jù)管理體系xx建議基于未來五到十年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以“一個中心”,“兩個基本點”和“四個兼顧”為總體策略，科學(xué)的規(guī)劃集團(tuán)未來的主數(shù)據(jù)管理體系中心主數(shù)據(jù)的重點和四個兼顧中心主數(shù)據(jù)的重點和四個兼顧“管和用”“集團(tuán)和子集團(tuán)”“現(xiàn)狀和未來”“效率和效益”人力資源管理20頁腳20頁腳21頁腳人力資源管理數(shù)字轉(zhuǎn)型整體建設(shè)思路——規(guī)范化、專業(yè)化、管理現(xiàn)代化xx認(rèn)為系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該是先固化、再優(yōu)化、逐步提升的過程。第一階段規(guī)劃目標(biāo)：規(guī)范化第三階段規(guī)劃目標(biāo)：管理現(xiàn)代化第二階段規(guī)劃目標(biāo)：專業(yè)22頁腳人力資源數(shù)字化管理建設(shè)路線圖第二階段第二階段深化應(yīng)用階段深化應(yīng)用階段第一階段基礎(chǔ)建設(shè)階段第一階段基礎(chǔ)建設(shè)階段持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)第三階段管理跨越階段23頁腳人力資源管理數(shù)字化建設(shè)的四大關(guān)注點關(guān)注點一明確人力資源管控關(guān)注點一明確人力資源管控模式和管理職能細(xì)化業(yè)務(wù)條線管控業(yè)務(wù)管控業(yè)務(wù)管控清晰化業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化關(guān)注點二關(guān)注點二系統(tǒng)咨詢明確業(yè)務(wù)流程內(nèi)容并進(jìn)行優(yōu)化系統(tǒng)實施與系統(tǒng)咨詢相協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化并實現(xiàn)系統(tǒng)落地建立多樣化、多維度的決策分析指標(biāo)搭建全面的報表體系決策分析體系化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)注點三關(guān)注點三建立統(tǒng)一、規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼、名稱搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系、規(guī)范信息管理統(tǒng)計口徑24頁腳關(guān)注點一：業(yè)務(wù)管控清晰化力保人力資源管控模式的落地生效和人力資源規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行 1明晰人力資源管控模式和集團(tuán)及下屬單位的管理職能明晰人力資源管控模式明確人力資源管理職能2細(xì)化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容細(xì)化業(yè)務(wù)條線管控內(nèi)容組織架構(gòu)和崗位優(yōu)化3業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程方案設(shè)計系統(tǒng)權(quán)限方案25頁腳業(yè)務(wù)流程診斷業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化關(guān)注點二：業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化為建立縱向順暢貫通、橫向緊密銜接的人力資源業(yè)務(wù)管控平臺提供保障業(yè)務(wù)流程診斷業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化明確核心業(yè)務(wù)流程明確核心業(yè)務(wù)流程流程系統(tǒng)落地26頁腳關(guān)注點三：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為人力資源數(shù)字化平臺建設(shè)夯實基礎(chǔ)統(tǒng)一組織框架體系形成中國有色集團(tuán)一個組織架構(gòu)，一套職位管理體系統(tǒng)一組織框架體系形成中國有色集團(tuán)一個組織架構(gòu)，一套職位管理體系體系統(tǒng)一人員編碼人員編碼合同編碼統(tǒng)一組織崗位編碼組織類型組織機(jī)構(gòu)編碼組織機(jī)構(gòu)名稱崗位名稱統(tǒng)一信息口徑及管理統(tǒng)一人員管理體系統(tǒng)一信息口徑及管理統(tǒng)一人員管理體系統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一數(shù)據(jù)項統(tǒng)一統(tǒng)計方式和口徑集中統(tǒng)一的人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)字化平臺27頁腳關(guān)注點四：決策分析體系化可滿足企業(yè)不同層級管理者的業(yè)務(wù)需求，全面提升人力資源決策分析水平梳理決策分析指標(biāo)，建立多維度、多樣化的薪酬管理指標(biāo)體系，為管理者及時、準(zhǔn)確提供所需要的信息，便于人力資源決策；報表體系搭建體系化、流程化的薪酬管理報表，報表整體解決方案與業(yè)務(wù)處理流程相結(jié)合，幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)人員與管理者打通業(yè)務(wù)銜接道通，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率28頁腳人力資源數(shù)字化管理解決方案聯(lián)展29頁腳綜上所述，通過人力資源管理數(shù)字化建設(shè)，進(jìn)一步幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)管控力度、提高決策效率人力資源業(yè)務(wù)流程“科學(xué)化”人力資源管控模式“合理人力資源業(yè)務(wù)流程“科學(xué)化”人力資源管控模式“合理化”人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“透視化”及時了解人員信息到“優(yōu)”流程由“無及時了解人員信息到“優(yōu)”流程由“無”到“有”職責(zé)由“模糊”到“清晰”“出”聚焦”信息，呈現(xiàn)要“主動聚焦”信息，呈現(xiàn)要“主動”人力資源管理數(shù)字化管控平臺、業(yè)務(wù)分析平臺客戶關(guān)系管理30?2013法定名稱及分所名稱30企業(yè)發(fā)展無非這點事……每一個企業(yè)的目標(biāo)是每一個企業(yè)的目標(biāo)是全方位的價值實現(xiàn)，包括：成本優(yōu)化、收入望和頂層設(shè)計必須要堅持四位一體，成為新型現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)桿合作伙伴客戶合作伙伴客戶任何企業(yè)想要創(chuàng)造傳奇需要建立客戶為中心和客戶至上的企業(yè)愿景和經(jīng)營理念組織和人才CRM建設(shè)對于組織和人員能力的需求客戶關(guān)系管理實施對人員，特別是對銷售和服務(wù)人員的技能和能力提出更高要求。銷售和服務(wù)人員在與客戶的溝通交流上應(yīng)該是雙向的，而非單向地介紹自己的產(chǎn)品，客戶關(guān)系管理實施對人員，特別是對銷售和服務(wù)人員的技能和能力提出更高要求。銷售和服務(wù)人員在與客戶的溝通交流上應(yīng)該是雙向的，而非單向地介紹自己的產(chǎn)品，不僅要了解本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及發(fā)展?fàn)顩r等相關(guān)信息，還要了解客戶的有關(guān)情況，努力與客戶建立互信。當(dāng)今客戶所需要的不僅僅是產(chǎn)品本身，而往往需要企業(yè)為其提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的個性化的整體解決方案，滿足這樣的客戶需求，需要團(tuán)隊協(xié)作和高素質(zhì)的人員。因此，對員工素質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)和組織協(xié)調(diào)是提出更高的要求。另外，企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度和忠誠度也是影響客戶管理系統(tǒng)，在某種意義上，員工滿意度決定了客戶滿意度?？头考夹g(shù)部客服部技術(shù)部總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部售后部財務(wù)部銷售部售后部財務(wù)部采購部……門總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部售后部財務(wù)部采購部銷售部售后部財務(wù)部采購部客服部產(chǎn)品管理成功首先來自于滿足客戶需求的產(chǎn)品。從客戶需求出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，并根據(jù)市場反饋不斷完善產(chǎn)品企業(yè)的每一款產(chǎn)品，都建立在嚴(yán)格的客戶需求的分析基礎(chǔ)之上，如70年代豐田面對石油危機(jī)全力開發(fā)低油耗的小型車，90年代面對節(jié)約能源與環(huán)保的要求推出油電混合動力汽車，都是追隨客戶需求的體現(xiàn)。由于國內(nèi)市場狹小，海外市場是豐田汽車的重要市場。為不同地區(qū)的市場設(shè)計符合客戶需求的產(chǎn)品，也是豐田汽車的一大特色。如凱美瑞、雷克薩斯就是針對美國市場設(shè)計的產(chǎn)品，也有針對歐洲小型車流行的特點推出的產(chǎn)品。通過焦點小組討論，收集客戶對于即將上市的車型的看法，收集客戶反饋并將信息傳達(dá)給產(chǎn)品規(guī)劃的相關(guān)部門客戶化運(yùn)營整體的客戶化運(yùn)營涵蓋了以客戶整合和洞察為前提的所有業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)管理階段，借助系統(tǒng)平臺搭建客戶業(yè)務(wù)處理的自動化功能體系，幫助各個業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)上接收、處理各項業(yè)務(wù)，重點是簡化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率。業(yè)務(wù)模式渠道模式的創(chuàng)新平板電腦1.八成用戶注重專業(yè)汽車網(wǎng)站2.女性用戶信息來源更多樣化3.朋友和同事的經(jīng)驗更被重視4.大部分用戶不愿意相信銷售人員5.女性重視家庭意見6.男性更相信網(wǎng)絡(luò)口碑業(yè)務(wù)模式與行業(yè)周邊企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)盟，擴(kuò)展客戶接觸點和服務(wù)范圍擴(kuò)大會員卡的累積和使用范圍，增加積分累積力度和兌換價值，通過商業(yè)聯(lián)盟的形式建立企業(yè)之間的協(xié)同與合作關(guān)系，使多方獲利。同時，增加客戶粘性和客戶忠誠度。與業(yè)務(wù)發(fā)展階段相對應(yīng)，IT系統(tǒng)也經(jīng)歷了逐步發(fā)展和提升的過程挖掘和客戶保有，為后市場服務(wù)利潤奠定基盤客戶的基礎(chǔ)。圍繞客戶生命周期發(fā)生發(fā)展的過程，挖掘潛在客戶，提升客戶價值。前市場潛在客戶挖掘和客戶保有，為后市場服務(wù)利潤奠定基盤客戶的基礎(chǔ)。社會化互動階段忠誠管理階段收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)管理和維護(hù)客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)忠誠管理階段收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)管理和維護(hù)客戶檔案增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營銷業(yè)務(wù)處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)力求客戶滿意重視客戶體驗建立商業(yè)聯(lián)盟獲取客戶忠誠業(yè)務(wù)管理階段客戶管理階段?收集客戶的信息?收集客戶聯(lián)系信息?收集銷售線索和商機(jī)收集客戶的信息收集客戶聯(lián)系信息收集銷售線索和商機(jī)收集客戶服務(wù)信息管理和維護(hù)客戶檔案?管理和維護(hù)客戶檔案?增加客戶接觸處理銷售業(yè)務(wù)處理營銷業(yè)務(wù)?收集客戶的信息?收集客戶聯(lián)系信息?收集銷售線索和商機(jī)?管理和維護(hù)客戶檔案?增加客戶接觸?處理銷售業(yè)務(wù)?處理營銷業(yè)務(wù)?處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)?力求客戶滿意?重視客戶體驗?建立商業(yè)聯(lián)盟?獲取客戶忠誠?強(qiáng)化客戶互動?更加了解客戶40?2013法定名稱及分所名稱40xx認(rèn)為基于商務(wù)智能創(chuàng)建競爭優(yōu)勢成為制造業(yè)在后ERP時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵02.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：制造企業(yè)已經(jīng)投入大量資源進(jìn)行管理信息化建設(shè)（ERP、營銷系3.需求迫切：各方面的轉(zhuǎn)型迫切需要基于數(shù)據(jù)分析透視企業(yè)經(jīng)營狀況輔助決AnalystsAnalysts?數(shù)據(jù)挖掘/智能分析?數(shù)據(jù)挖掘/智能分析?營銷管理?ERP管理?客戶關(guān)系管理?績效管理?報告/圖表/儀表盤?數(shù)據(jù)/文本/社交網(wǎng)制造業(yè)的商務(wù)智能xx建議基于三大重點進(jìn)行建設(shè)企業(yè)價值指標(biāo)體系數(shù)據(jù)平臺圍繞制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,完成企業(yè)價值圖的圍繞制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,完成企業(yè)價值圖的梳理圍繞企業(yè)價值,完成反映管理重點的指標(biāo)體系設(shè)計統(tǒng)臺架構(gòu)設(shè)計,完成商務(wù)智能平臺的構(gòu)建指標(biāo)體系數(shù)據(jù)平臺通過商務(wù)智能，護(hù)航制造業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升整體價值價值價值創(chuàng)造提高決策支撐能力支持高層戰(zhàn)略管理，以及有序戰(zhàn)略運(yùn)營模式，監(jiān)控下屬事業(yè)部戰(zhàn)略執(zhí)行達(dá)成度對決策分析提供及時、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)科學(xué)運(yùn)營23科學(xué)運(yùn)營23透明增強(qiáng)管理效能提升管控能力增強(qiáng)管理效能實現(xiàn)對企業(yè)績效的“高效監(jiān)控”，掌握企業(yè)及下屬事業(yè)部的財務(wù)狀況；監(jiān)控各下屬事業(yè)部的運(yùn)營狀況，實現(xiàn)對提高利潤，加強(qiáng)盈利分析，驅(qū)動內(nèi)部管理能力提升加強(qiáng)經(jīng)營分析、監(jiān)控，為戰(zhàn)略、經(jīng)營決策提供信息和分析，支持價值創(chuàng)造基于xx商務(wù)智能框架，形成“一個體系、一個標(biāo)準(zhǔn)、一個平臺”設(shè)計主線商務(wù)智能是企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、技術(shù)的結(jié)合體，其定位于服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)分析人員，通過收集來自企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，提供與戰(zhàn)略及管理重點相一致的具有行動力的信息，以用來支持更好的經(jīng)營和決策。數(shù)據(jù)集成技術(shù)信息交付和使用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺架構(gòu)報表/分析技術(shù)一個體系：指標(biāo)體系如何做到與戰(zhàn)略相關(guān)，凸顯價值？“價值分析改進(jìn)重點改進(jìn)舉措方法步驟”股東價值/企業(yè)價值/社會責(zé)任/員工價值/……增長成本管控效率外部期望業(yè)務(wù)股東價值/企業(yè)價值/社會責(zé)任/員工價值/……增長成本管控效率外部期望業(yè)務(wù)拓展精細(xì)化營銷提升客戶感知優(yōu)化產(chǎn)品管理 一個標(biāo)準(zhǔn)：形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范考慮制造企業(yè)商務(wù)智能平臺的可擴(kuò)展性、持久性的需求，在平臺建設(shè)中要統(tǒng)一規(guī)范，從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)展現(xiàn)均需完善的的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，可以降低維護(hù)成本、提升系統(tǒng)擴(kuò)展性??業(yè)務(wù)對象命名規(guī)范：人員，組織，機(jī)會，產(chǎn)品…?報表指標(biāo)命名規(guī)范：機(jī)會成功率，庫存周轉(zhuǎn)率…?結(jié)算口徑統(tǒng)一規(guī)范?數(shù)據(jù)顆粒度統(tǒng)一規(guī)范?報表頻率統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?數(shù)據(jù)庫對象命名規(guī)范：表，索引，視圖…?元數(shù)據(jù)管理規(guī)范。?數(shù)據(jù)倉庫模型規(guī)范：?數(shù)據(jù)庫對象命名規(guī)范：表，索引，視圖…?元數(shù)據(jù)管理規(guī)范。?數(shù)據(jù)倉庫模型規(guī)范：ODS、DW、DM?PL/SQL規(guī)范DW服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?ETL命名規(guī)范：Mapping、Folder…?ETL開發(fā)規(guī)范?ETL調(diào)度規(guī)范：調(diào)度工具、方式…?ETL監(jiān)控規(guī)范：預(yù)警等。ETL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DW服務(wù)規(guī)范展示服務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范ETL服務(wù)規(guī)范?展現(xiàn)布局、風(fēng)格、色系等?RPD模型開發(fā)規(guī)范?預(yù)警、提示規(guī)范?安全性統(tǒng)一規(guī)范一個平臺：xx建議的統(tǒng)一商務(wù)智能平臺師?主數(shù)據(jù)管理?流程管控?數(shù)據(jù)質(zhì)量?數(shù)據(jù)治理制度及流程?BI、DW和MDM平臺和技術(shù)?主數(shù)據(jù)管理?流程管控?數(shù)據(jù)質(zhì)量?數(shù)據(jù)治理制度及流程?BI、DW和MDM平臺和技術(shù)?數(shù)據(jù)模型?權(quán)限控制?內(nèi)容管理?結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)驅(qū)動業(yè)務(wù)驅(qū)動技術(shù)驅(qū)動通過合一的力量，雙方一起共贏xx簡介49頁腳49頁腳成立于1833年的xx，是目前全球最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一xx(Deloitte)是在審計、管理咨詢、財務(wù)/稅務(wù)咨詢方計、企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)咨詢、財務(wù)和稅務(wù)咨詢服務(wù)；客戶包括xx是一家全球化的公司，擁有龐大的人力資源網(wǎng)絡(luò)，其中包括了眾多的行業(yè)專家以30252015103025201510 5I199920002001200220032004