企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)使用及維護(hù)合同

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)使用及維護(hù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：“企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)”：指甲方擁有并使用的，為滿足企業(yè)內(nèi)部溝通、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)處理等需求而建立的信息系統(tǒng)?！熬S護(hù)服務(wù)”：指甲方為保障企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供的系統(tǒng)檢查、故障排除、系統(tǒng)升級等服務(wù)。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照普通含義進(jìn)行解釋，除非另有明確規(guī)定。第二章：授權(quán)與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定為企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備配置、軟件版本等。2.1.3甲方應(yīng)保證企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的合法合規(guī)性，并對系統(tǒng)中的信息內(nèi)容負(fù)責(zé)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取甲方支付的維護(hù)費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，為企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)為企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)提供以下維護(hù)服務(wù)：3.1.1系統(tǒng)檢查：定期對系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。3.1.2故障排除：在接到甲方故障申報后，乙方應(yīng)盡快響應(yīng)，排除故障。3.1.3系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，為系統(tǒng)提供升級服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率達(dá)到99.9%。3.2.2故障響應(yīng)時間：工作時間內(nèi)2小時內(nèi)響應(yīng)，非工作時間4小時內(nèi)響應(yīng)。3.2.3系統(tǒng)升級：在甲方提出升級需求后，乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成升級。第四章：費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付維護(hù)費(fèi)用：年度維護(hù)費(fèi)用為人民幣___元。4.2支付方式甲方采用以下第___種方式支付維護(hù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約若甲方未按照本合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2乙方違約5.2.1若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正。5.2.2若乙方在指定期限內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為年度維護(hù)費(fèi)用的10%。同時甲方有權(quán)要求乙方賠償因違約所造成的損失。第六章：服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則合同將在到期后自動續(xù)約，續(xù)約期限與原合同期限相同。6.2續(xù)約6.2.1在合同到期前30日內(nèi)，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。6.2.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.2.3若雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致，合同到期后將自動終止。第七章：保密協(xié)議7.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中，可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。雙方應(yīng)對此等保密信息予以嚴(yán)格保密。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)采取一切必要措施，保證保密信息不被泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。7.2.2保密義務(wù)不因合同的終止或解除而終止，持續(xù)有效至保密信息成為公開信息。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1甲方的知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。8.2乙方的知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)歸屬于乙方。但甲方支付的費(fèi)用僅包括乙方向甲方提供服務(wù)所必需的知識產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)。第八章：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2不可抗力處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2.2受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡力減輕損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同。9.2.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款11.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。除非雙方另有約定，本合同的傳真件、復(fù)印件等具有同等法律效力。第十一章：通知與送達(dá)11.1任何一方根據(jù)本合同需要發(fā)出的通知、要求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。11.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞、郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式發(fā)出，送達(dá)地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。11.3通知自發(fā)出之日起，掛號信或特快專遞通知三日視為送達(dá)，郵件通知一日視為送達(dá)，專人遞送通知當(dāng)日視為送達(dá)。第十二章：合同的變更與解除12.1雙方同意，合同的變更或解除必須采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：（1）對方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十三章：法律適用與管轄13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何爭議，應(yīng)首先提交合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁解決。仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。第十四章：合同終止后的權(quán)利義務(wù)14.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，包括但不限于支付未結(jié)費(fèi)用、歸還對方財(cái)產(chǎn)等。14.2合同終止后，保密協(xié)議依然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。