旅行無憂旅行社承諾

旅行無憂旅行社承諾合同目錄第一章總則1.1旅行無憂旅行社的承諾1.2合同的定義與范圍1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1旅行無憂旅行社提供的服務(wù)2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)第三章客戶權(quán)益3.1客戶的權(quán)益保障3.2客戶隱私保護(hù)3.3客戶投訴與糾紛解決第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2支付方式與期限4.3費(fèi)用的調(diào)整與變更第五章取消與改期5.1客戶取消合同的規(guī)定5.2旅行無憂旅行社取消合同的規(guī)定5.3合同的改期與變更第六章責(zé)任與賠償6.1旅行無憂旅行社的責(zé)任6.2旅行無憂旅行社的賠償責(zé)任6.3客戶的責(zé)任與賠償?shù)谄哒侣眯袩o憂旅行社的義務(wù)7.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息7.2確保服務(wù)質(zhì)量和安全7.3履行合同約定的義務(wù)第八章客戶的義務(wù)8.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息8.2遵守旅行規(guī)定和合同約定8.3配合旅行無憂旅行社的工作第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的定義與處理9.2意外事件的處理與責(zé)任分配第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.2訴訟管轄法院10.3爭議解決的時(shí)效第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的繼承第十二章法律法規(guī)12.1合同的法律法規(guī)適用12.2法律法規(guī)的變化與影響第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同的解除第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的解釋權(quán)歸屬14.3合同的終止與廢止合同編號(hào)：旅行無憂旅行社服務(wù)合同第一章總則1.1旅行無憂旅行社的承諾1.1.1本旅行社承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。1.1.2本旅行社承諾保護(hù)客戶的合法權(quán)益，尊重客戶的意見和需求。1.2合同的定義與范圍1.2.1本合同是指旅行無憂旅行社與客戶之間關(guān)于旅行服務(wù)的協(xié)議。1.2.2本合同的范圍包括旅行社提供的各項(xiàng)旅行服務(wù)，如景點(diǎn)門票、住宿、交通等。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.3.2一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1旅行無憂旅行社提供的服務(wù)2.1.1本旅行社提供包括景點(diǎn)門票、住宿、交通等在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。2.1.2本旅行社提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.2.1本合同約定的服務(wù)時(shí)間為合同生效之日起至合同終止之日止。2.2.2本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)為合同約定的旅行目的地。2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本旅行社提供的服務(wù)項(xiàng)目包括景點(diǎn)門票、住宿、交通等。2.3.2本旅行社提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章客戶權(quán)益3.1客戶的權(quán)益保障3.1.1客戶有權(quán)按照合同約定獲得旅行社提供的服務(wù)。3.1.2客戶有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供服務(wù)，并保障其合法權(quán)益。3.2客戶隱私保護(hù)3.2.1旅行社承諾保護(hù)客戶的個(gè)人隱私，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露。3.2.2旅行社應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止客戶個(gè)人信息的泄露、損毀或者丟失。3.3客戶投訴與糾紛解決3.3.1客戶對(duì)旅行社的服務(wù)有異議的，可以向旅行社提出投訴。3.3.2旅行社應(yīng)當(dāng)在收到客戶投訴后及時(shí)處理，并告知客戶處理結(jié)果。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括景點(diǎn)門票、住宿、交通等各項(xiàng)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用不包括客戶自行消費(fèi)的項(xiàng)目，如個(gè)人購物、餐飲等。4.2支付方式與期限4.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。4.2.2客戶應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用的調(diào)整與變更4.3.1合同履行過程中，如遇特殊情況，旅行社有權(quán)調(diào)整費(fèi)用。4.3.2旅行社調(diào)整費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知客戶，并說明原因。第五章取消與改期5.1客戶取消合同的規(guī)定5.1.1客戶取消合同的，應(yīng)當(dāng)提前通知旅行社。5.1.2客戶取消合同的，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2旅行無憂旅行社取消合同的規(guī)定5.2.1旅行社取消合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知客戶。5.2.2旅行社取消合同的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3合同的改期與變更5.3.1客戶需要改期或變更合同的，應(yīng)當(dāng)提前通知旅行社。5.3.2旅行社根據(jù)客戶的需求，經(jīng)協(xié)商一致后，可以同意改期或變更合同。第六章責(zé)任與賠償6.1旅行無憂旅行社的責(zé)任6.1.1旅行社提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2旅行社未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2旅行無憂旅行社的賠償責(zé)任6.2.1旅行社因過錯(cuò)導(dǎo)致客戶遭受損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2.2旅行社的賠償責(zé)任限于客戶實(shí)際遭受的損失。6.3客戶的責(zé)任與賠償6.3.1客戶未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3.2客戶因過錯(cuò)導(dǎo)致旅行社遭受損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章客戶的義務(wù)8.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息8.1.1客戶在預(yù)訂服務(wù)時(shí)，應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。8.1.2客戶應(yīng)對(duì)提供的個(gè)人信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并應(yīng)及時(shí)更新信息。8.2遵守旅行規(guī)定和合同約定8.2.1客戶在旅行過程中應(yīng)遵守旅行目的地的法律法規(guī)及旅行團(tuán)的行程安排。8.2.2客戶不得故意損害旅行社的聲譽(yù)，不得進(jìn)行違法活動(dòng)。8.3配合旅行無憂旅行社的工作8.3.1客戶應(yīng)按照旅行社的要求，參加相關(guān)活動(dòng)，配合旅行社的工作。8.3.2客戶在遇到問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與旅行社溝通，以便旅行社及時(shí)解決問題。第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的定義與處理9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。9.2意外事件的處理與責(zé)任分配9.2.1意外事件是指不可預(yù)見、不可避免但可以克服的客觀情況。9.2.2因意外事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，旅行社應(yīng)盡力協(xié)助客戶解決問題，但不承擔(dān)責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院10.2.1本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.2.2雙方同意接受人民法院的管轄。10.3爭議解決的時(shí)效10.3.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)在本合同終止后一年內(nèi)解決。10.3.2超過一年未解決的爭議，一方不再享有訴訟權(quán)。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.1.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2轉(zhuǎn)讓合同應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定辦理。11.2合同的繼承11.2.1如果一方因死亡而終止合同，其合法繼承人可繼承其在合同中的權(quán)利和義務(wù)。11.2.2繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第十二章其他條款12.1通知與送達(dá)12.1.1任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。12.1.2通知送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。12.2合同的修改與補(bǔ)充12.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.2修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同的解除12.3.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。12.3.2解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同即告終止。第十三章附則13.1合同的生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。13.2合同的解釋權(quán)歸屬13.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2.2雙方應(yīng)共同遵守合同的約定，確保合同的履行。13.3合同的終止與廢止13.3.1本合同在履行完畢后自然終止。13.3.2如雙方同意廢止合同，應(yīng)簽訂書面廢止協(xié)議。第十四章合同簽署14.1雙方代表已閱讀并理解本合同的全部內(nèi)容。14.2雙方代表在本合同上簽字或者蓋章后，本合同即刻生效。簽字：（旅行無憂旅行社代表）（客戶代表）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)旅行過程中的各項(xiàng)活動(dòng)。1.2甲方應(yīng)確保乙方的權(quán)益得到保障，包括但不限于提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成行程安排，確保乙方的旅行體驗(yàn)。1.4甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成乙方損失的責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并遵守旅行規(guī)定。2.2乙方應(yīng)積極參與旅行活動(dòng)，配合甲方的組織工作。2.3乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成甲方損失的責(zé)任。2.4乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定方式進(jìn)行支付。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。3.2第三方中介應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，并協(xié)助甲方進(jìn)行行程安排。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助乙方提供必要的旅行協(xié)助，包括但不限于住宿、交通等。3.4第三方中介應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成甲乙雙方損失的責(zé)任。附加條款四：不可抗力與意外事件的處理4.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.2意外事件是指不可預(yù)見、不可避免但可以克服的客觀情況，包括但不限于疾病、事故等。4.3因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。4.4甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方發(fā)生不可抗力或意外事件的情況，并提供相關(guān)證明文件。4.5甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減少損失，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五：爭議解決5.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。5.4雙方同意接受人民法院的管轄。5.5爭議解決的時(shí)效為合同終止后一年內(nèi)。附加條款六：合同的變更和解除6.1雙方同意變更或解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議。6.2變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同即告終止。6.3雙方應(yīng)在書面變更或解除協(xié)議中明確約定雙方的責(zé)任和義務(wù)。附加條款七：保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及簽訂過程中知曉的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。7.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露或使用保密信息。7.3保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。附加條款八：違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。8.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切費(fèi)用和損失。附加條款九：強(qiáng)制性法律規(guī)定9.1本合同的簽訂、履行、變更、解除及終止，均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。9.2如本合同的任何條款與法律法規(guī)相沖突，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的效力。附加條款十：完整協(xié)議10.1本合同及附加條款構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.2本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅行無憂旅行社服務(wù)合同2.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定4.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定5.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款四：不可抗力與意外事件的處理6.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款五：爭議解決7.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款六：合同的變更和解除8.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款七：保密條款9.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款八：違約責(zé)任10.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款九：強(qiáng)制性法律規(guī)定11.旅行無憂旅行社服務(wù)合同附加條款十：完整協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成行程安排。3.甲方未按照合同約定保障乙方合法權(quán)益。4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.乙方未按照合同約定參與旅行活動(dòng)或違反旅行規(guī)定。7.第三方中介未按照合同約定履行義務(wù)。8.第三方中介未協(xié)助甲方進(jìn)行行程安排或提供必要的旅行協(xié)助。9.不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.意外事件：不可預(yù)見、不可避免但可以克服的客觀情況，如疾病、事故等。3.違約行為：違反合同約定的行為。4.違約責(zé)任：因違約行為而產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.爭議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的過程。6.訴訟管轄法院：具有管轄權(quán)的人民法院。7.保密信息：合同內(nèi)容及簽訂過程中知曉的對(duì)方商業(yè)秘密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同或賠償損失。2.甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成行程安排時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或調(diào)整行程。3.甲方未按照合同約定保障乙方合法權(quán)益時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償損失。4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用或解除合同。5.乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用