2024年物業(yè)服務(wù)全面合作條款3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)全面合作條款本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3合同期限1.4合同生效條件2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域保潔2.1.2住宅區(qū)保潔2.1.3室外公共設(shè)施保潔2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施維修2.2.2住宅設(shè)施維修2.2.3緊急搶修2.3綠化服務(wù)2.3.1公共區(qū)域綠化2.3.2住宅區(qū)綠化2.3.3園林綠化養(yǎng)護(hù)2.4安全服務(wù)2.4.1安全巡邏2.4.2安全防范措施2.4.3應(yīng)急處置2.5業(yè)主服務(wù)2.5.1業(yè)主咨詢(xún)與投訴處理2.5.2業(yè)主活動(dòng)組織2.5.3業(yè)主信息收集與反饋3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1保潔服務(wù)3.2維修服務(wù)3.3綠化服務(wù)3.4安全服務(wù)3.5業(yè)主服務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主知情權(quán)5.2業(yè)主參與權(quán)5.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)5.4業(yè)主賠償權(quán)6.物業(yè)管理方權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)7.業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同清算12.附件12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2業(yè)主大會(huì)決議12.3其他相關(guān)文件13.合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：【甲方全稱(chēng)】，住所地：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人姓名】，聯(lián)系電話(huà)：【甲方聯(lián)系電話(huà)】。乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：【乙方全稱(chēng)】，住所地：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人姓名】，聯(lián)系電話(huà)：【乙方聯(lián)系電話(huà)】。1.2合同簽訂目的本合同簽訂目的為明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境。1.3合同期限本合同自【合同簽訂日期】起生效，至【合同到期日期】止，合同有效期為【合同期限】年。1.4合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方在合同生效前應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的各項(xiàng)資質(zhì)證明文件。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域保潔甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期保潔，包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)等。2.1.2住宅區(qū)保潔甲方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期保潔，包括但不限于住宅樓內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯等。2.1.3室外公共設(shè)施保潔甲方負(fù)責(zé)對(duì)室外公共設(shè)施進(jìn)行定期保潔，包括但不限于健身器材、座椅、垃圾箱等。2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施維修甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.2.2住宅設(shè)施維修甲方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的住宅設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.2.3緊急搶修甲方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，對(duì)乙方提出的緊急搶修請(qǐng)求，在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.3綠化服務(wù)2.3.1公共區(qū)域綠化甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行綠化管理和養(yǎng)護(hù)，包括但不限于種植、修剪、澆水等。2.3.2住宅區(qū)綠化甲方負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)，包括但不限于種植、修剪、澆水等。2.3.3園林綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的園林綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的整潔和美觀。2.4安全服務(wù)2.4.1安全巡邏甲方應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行安全巡邏，確保小區(qū)安全。2.4.2安全防范措施甲方應(yīng)采取必要的防范措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)立門(mén)禁系統(tǒng)等，以保障小區(qū)安全。2.4.3應(yīng)急處置甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處置。2.5業(yè)主服務(wù)2.5.1業(yè)主咨詢(xún)與投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢(xún)和投訴，并及時(shí)予以處理。2.5.2業(yè)主活動(dòng)組織甲方應(yīng)定期組織業(yè)主活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活。2.5.3業(yè)主信息收集與反饋甲方應(yīng)定期收集業(yè)主意見(jiàn)，并及時(shí)向乙方反饋，以便乙方改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。8.合同變更與解除8.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前【提前通知期限】書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除8.2.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在【違約糾正期限】?jī)?nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.2.2合同解除程序任何一方要求解除本合同時(shí)，應(yīng)提前【提前通知期限】書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行合同清算。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約金一方違約，應(yīng)向守約方支付【違約金比例】的違約金。9.2.2損害賠償一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1協(xié)商雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，雙方可向【調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】申請(qǐng)調(diào)解。10.2.3仲裁協(xié)商和調(diào)解不成時(shí)，雙方可向【仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】申請(qǐng)仲裁。10.2.4訴訟協(xié)商、調(diào)解和仲裁均未解決爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同終止與清算11.1合同終止條件本合同因期滿(mǎn)、解除或其他原因終止。11.2合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)立即進(jìn)行合同清算，處理未了事項(xiàng)。11.3合同清算11.3.1清算范圍合同清算范圍包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)移交、債權(quán)債務(wù)處理等。11.3.2清算期限合同清算應(yīng)在合同終止后【清算期限】日內(nèi)完成。12.附件12.1相關(guān)法律法規(guī)本合同涉及的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。12.2業(yè)主大會(huì)決議本合同附件包括業(yè)主大會(huì)就本合同相關(guān)事項(xiàng)作出的決議。12.3其他相關(guān)文件本合同附件還包括其他與本合同履行相關(guān)的文件，如物業(yè)服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.合同生效日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式【份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)【份數(shù)】份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱(chēng)第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方約定，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同而介入的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)代理；2.物業(yè)服務(wù)合同的談判與簽訂；3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督與評(píng)估；4.物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解與仲裁；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項(xiàng)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時(shí)，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額設(shè)定16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列出。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)方式17.2.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。3.第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，及時(shí)報(bào)告服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方的服務(wù)提供方，應(yīng)服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方的協(xié)助方，應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序甲乙雙方在第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)按照本合同第八條“合同變更與解除”的規(guī)定進(jìn)行。20.2合同變更效力經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，第三方介入后的合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。20.3合同變更通知甲乙雙方應(yīng)在合同變更后，及時(shí)將變更內(nèi)容通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含甲乙雙方基本信息、合同期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。說(shuō)明：本附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)和合作內(nèi)容。2.附件二：業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序、表決方式、決議生效條件等。說(shuō)明：本附件明確了業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作規(guī)則，保障業(yè)主的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整方式。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完成情況、費(fèi)用使用情況、業(yè)主反饋等。說(shuō)明：本附件用于記錄和報(bào)告合同履行情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。5.附件五：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)或中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件。說(shuō)明：本附件用于證明第三方機(jī)構(gòu)的合法性和專(zhuān)業(yè)能力。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定針對(duì)突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。說(shuō)明：本附件用于確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速有效地進(jìn)行處置。7.附件七：業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則和自律要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方未按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方未按照合同約定履行職責(zé)；（5）任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因違約所造成的損失。（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因違約所造成的損失。（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因違約所造成的損失。（4）未履行通知義務(wù)：未履行通知義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因未履行通知義務(wù)而給對(duì)方造成的損失。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.甲方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域保潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償業(yè)主因未及時(shí)清潔造成的損失。2.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方暫停提供部分服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并補(bǔ)足欠款。3.第三方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施維修，導(dǎo)致設(shè)施損壞。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因違約造成的損失。4.任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。未履行通知義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因未及時(shí)得知信息而遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)全面合作條款1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱(chēng)及地址2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.安全管理6.1安全防范措施6.2事故處理流程6.3應(yīng)急預(yù)案7.維修與養(yǎng)護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)7.2公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)7.3業(yè)主住宅維修養(yǎng)護(hù)8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主投訴處理8.2業(yè)主參與管理8.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解除后的處理13.1合同解除后的服務(wù)交接13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同份數(shù)及效力14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.1.1注冊(cè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.1地址：市區(qū)街道號(hào)第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。2.1.2管理服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理，包括照明、供水、供電等。2.2特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1節(jié)能減排：實(shí)施節(jié)能減排措施，提高能源利用效率。2.2.2社區(qū)文化活動(dòng)：組織策劃各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。2.3專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。2.3.2安全巡查：24小時(shí)安全巡查，確保小區(qū)安全。第三條服務(wù)期限3.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件3.2.1合同期滿(mǎn)前3個(gè)月，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同期限。3.2.2發(fā)生重大事故或不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，合同可終止。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣元。4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：每月1日至10日，業(yè)主應(yīng)將上一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶(hù)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市相關(guān)政策及物價(jià)變動(dòng)情況，服務(wù)費(fèi)用每年可進(jìn)行一次調(diào)整。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照《市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表匯報(bào)工作。5.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核。第六條安全管理6.1安全防范措施：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取有效措施，確保小區(qū)安全。6.2事故處理流程6.2.1事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)上報(bào)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表。6.2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)組織調(diào)查，并采取措施處理事故。6.3應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第七條維修與養(yǎng)護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。7.2公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的維修養(yǎng)護(hù)工作。7.3業(yè)主住宅維修養(yǎng)護(hù)7.3.1業(yè)主住宅的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。7.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，費(fèi)用由業(yè)主自行支付。第八條業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主投訴處理8.1.1業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在15個(gè)工作日內(nèi)解決。8.1.3未能及時(shí)解決或業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表反映。8.2業(yè)主參與管理8.2.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)管理，包括但不限于參加業(yè)主大會(huì)、提出建議和意見(jiàn)。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)，并保障業(yè)主的參與權(quán)。8.2.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督。8.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。8.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息，未經(jīng)業(yè)主同意不得向第三方提供。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成，可提交市區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解。9.1.3調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交書(shū)面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。9.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議解決請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)作出決定。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為市區(qū)。第十條合同生效及解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后生效。10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表提交相關(guān)資質(zhì)證明文件。10.2合同解除條件10.2.1合同期滿(mǎn)前3個(gè)月，雙方協(xié)商一致可解除合同。10.2.2發(fā)生重大事故或不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，合同可解除。10.3合同解除程序10.3.1雙方應(yīng)在解除合同前30日書(shū)面通知對(duì)方。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行服務(wù)交接和費(fèi)用結(jié)算。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的。11.1.2業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.2.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商或相關(guān)法律法規(guī)確定。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成服務(wù)的，每延遲一日賠償業(yè)主100元。11.3.2業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日支付違約金100元。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同解除后的處理13.1合同解除后的服務(wù)交接13.1.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表提交服務(wù)交接報(bào)告。13.1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)組織驗(yàn)收服務(wù)交接。13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.2.2未了結(jié)的費(fèi)用應(yīng)一次性結(jié)清。13.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同解除前的責(zé)任。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)及效力14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，因特定事項(xiàng)或服務(wù)需要，由甲乙雙方共同委托或認(rèn)可，參與合同履行的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入的情形2.1物業(yè)服務(wù)合同中約定的事項(xiàng)需要第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)估、鑒定或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的。2.2物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁的。2.3物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力，需要第三方協(xié)助處理的。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)。3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.3第三方應(yīng)在協(xié)議簽訂后，按照甲乙雙方的要求和物業(yè)服務(wù)合同的約定履行職責(zé)。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同的要求，獨(dú)立開(kāi)展工作。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以支持其工作。第五條第三方的義務(wù)5.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，保證工作質(zhì)量。5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。5.3第三方應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。第六條第三方的責(zé)任6.1第三方因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е鹿ぷ鳠o(wú)法繼續(xù)，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取必要措施減輕損失。第七條第三方的責(zé)任限額7.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于物業(yè)服務(wù)合同約定的賠償限額。7.2如第三方責(zé)任限額低于物業(yè)服務(wù)合同約定的賠償限額，甲乙雙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中明確第三方的補(bǔ)充責(zé)任。第八條第三方與其他各方的責(zé)任劃分8.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的責(zé)任劃分，以合作協(xié)議為準(zhǔn)。8.2第三方與業(yè)主之間的責(zé)任劃分，以物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)。8.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如涉及與其他方的責(zé)任劃分，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第九條第三方的退出機(jī)制9.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不當(dāng)行為，甲乙雙方有權(quán)終止合作協(xié)議，并要求其退出。9.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理相關(guān)事宜。第十條第三方的保密義務(wù)10.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。10.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條本合同其他條款的適用11.1第三方的介入不影響本合同其他條款的效力。11.2本合同如有與本修正條款不一致之處，以本修正條款為準(zhǔn)。第十二條本修正條款的生效12.1本修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。12.2本修正條款作為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的核心文件，應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等。說(shuō)明：本附件作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和調(diào)整機(jī)制。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括小區(qū)管理規(guī)定、業(yè)主公約、物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理制度等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理的基本依據(jù)，應(yīng)規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為。4.附件四：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、討論事項(xiàng)及表決結(jié)果。說(shuō)明：本附件為業(yè)主大會(huì)決策的記錄，應(yīng)確保記錄的真實(shí)性和完整性。5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等證明文件。說(shuō)明：本附件作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的重要憑證，應(yīng)確保其有效性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工名單及職責(zé)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式及崗位職責(zé)。說(shuō)明：本附件有助于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：定期報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等情況。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作成果的展示，有助于監(jiān)督和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。8.附件八：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、原因、處理過(guò)程及結(jié)果。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的依據(jù)，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否違約。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在約定的時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)綠化帶的修剪工作，則構(gòu)成違約。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的支付時(shí)間和方式，認(rèn)定業(yè)主是否違約。示例說(shuō)明：若業(yè)主未在約定的支付時(shí)間內(nèi)將上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)賬戶(hù)，則構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不當(dāng)行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合作協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同的約定，認(rèn)定第三方是否違約。示例說(shuō)明：若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，則構(gòu)成違約。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的保密條款，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否違約。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主的商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行安全巡查。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的安全管理?xiàng)l款，認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否違約。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行夜間安全巡查，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，則構(gòu)成違約。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)全面合作條款2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng)1.2物業(yè)服務(wù)公司地址1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3支付方式3.4付款時(shí)間4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整頻率6.物業(yè)管理費(fèi)收取及退費(fèi)6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2收費(fèi)方式6.3退費(fèi)規(guī)定7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任7.2報(bào)修流程7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)環(huán)境維護(hù)9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.3消防安全責(zé)任10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.2檔案保管責(zé)任10.3檔案查閱規(guī)定11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件11.3解除程序12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3違約處理13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱(chēng)：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍：本合同所指物業(yè)區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)路號(hào)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、社區(qū)服務(wù)等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：根據(jù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元。3.2費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、維修基金等。3.3支付方式：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于每月X日前將物業(yè)管理費(fèi)匯入物業(yè)服務(wù)公司指定賬戶(hù)。3.4付款時(shí)間：每月X日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：合同期限為年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個(gè)月，雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)簽合同。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)：根據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定和市場(chǎng)行情，結(jié)合物業(yè)服務(wù)成本及市場(chǎng)變化情況，進(jìn)行合理調(diào)整。5.2調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在調(diào)整前X日向業(yè)主委員會(huì)提出書(shū)面調(diào)整方案，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。5.3調(diào)整頻率：每X年調(diào)整一次，具體調(diào)整時(shí)間由雙方協(xié)商確定。6.物業(yè)管理費(fèi)收取及退費(fèi)6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)實(shí)際情況制定。6.2收費(fèi)方式：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按月將物業(yè)管理費(fèi)匯入物業(yè)服務(wù)公司指定賬戶(hù)。6.3退費(fèi)規(guī)定：因物業(yè)服務(wù)公司原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損，業(yè)主可向物業(yè)服務(wù)公司提出退費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后予以退還。7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。7.2報(bào)修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，可向物業(yè)服務(wù)公司報(bào)修，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用：公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出，業(yè)主個(gè)人設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，包括但不限于消防安全、治安防范、交通安全等。8.2安全防范措施：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全安全防范制度，配備必要的安全防范設(shè)施，定期進(jìn)行安全檢查，確保物業(yè)區(qū)域安全。8.3應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況的應(yīng)對(duì)措施，并定期進(jìn)行演練。9.物業(yè)環(huán)境維護(hù)9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)、垃圾分類(lèi)等。9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括植物修剪、澆水、病蟲(chóng)害防治等。9.3消防安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)確保消防設(shè)施的完好有效，定期進(jìn)行消防演練，確保消防通道暢通。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。10.2檔案保管責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)檔案的保管工作，包括紙質(zhì)檔案和電子檔案的存儲(chǔ)與管理。10.3檔案查閱規(guī)定：檔案查閱需經(jīng)業(yè)主或相關(guān)單位書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司批準(zhǔn)后方可查閱。11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1變更程序：任何一方提出合同變更，需書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。11.2解除條件：合同解除需滿(mǎn)足法律規(guī)定的條件，如一方嚴(yán)重違約、不可抗力等。11.3解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決。12.違約責(zé)任12.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)收取費(fèi)用、未妥善保管檔案等。12.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。12.3違約處理：違約方應(yīng)在收到違約通知后X日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，逾期未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，另一方有權(quán)解除合同。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序：仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，仲裁或訴訟結(jié)果為最終裁決。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。14.合同生效及終止14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章，且物業(yè)服務(wù)公司已向業(yè)主委員會(huì)收取首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。14.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。14.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接工作，并書(shū)面通知對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同中所述第三方，指非合同雙方當(dāng)事人，因提供服務(wù)、咨詢(xún)、監(jiān)督、評(píng)估等目的而介入本合同關(guān)系的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同關(guān)系，旨在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同執(zhí)行、評(píng)估服務(wù)質(zhì)量等。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方責(zé)任：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合本合同的要求。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱(chēng)、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等。16.1.3甲方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)。16.2乙方責(zé)任：16.2.1乙方應(yīng)審查甲方提供的第三方信息，確保第三方符合本合同要求。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行服務(wù)協(xié)議中的義務(wù)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議和本合同的要求，履行其職責(zé)，對(duì)因其工作失誤造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用，并享有合同中約定的其他權(quán)利。17.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重合同雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供與本合同相關(guān)的服務(wù)，乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作。18.3第