2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議范本本合同目錄一覽1.協(xié)議依據(jù)與目的1.1協(xié)議依據(jù)1.2協(xié)議目的2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費用4.1費用標準4.2付款方式4.3費用調(diào)整5.物業(yè)管理職責(zé)5.1物業(yè)管理職責(zé)5.2業(yè)主責(zé)任6.消防安全6.1消防設(shè)施6.2消防安全管理6.3消防演練7.環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.2清潔服務(wù)7.3垃圾處理8.交通安全8.1交通規(guī)則8.2交通設(shè)施8.3交通管理9.公共設(shè)施維護9.1公共設(shè)施9.2維護標準9.3維護責(zé)任10.應(yīng)急事件處理10.1應(yīng)急事件類型10.2應(yīng)急處理流程10.3應(yīng)急預(yù)案11.業(yè)主投訴與建議11.1投訴渠道11.2投訴處理11.3建議收集與反饋12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用第一部分：合同如下：1.協(xié)議依據(jù)與目的1.1協(xié)議依據(jù)本補充協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及《2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成補充協(xié)議。1.2協(xié)議目的本補充協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效果，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。2.定義與解釋2.1定義（1）業(yè)主：指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的單位和個人。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指提供物業(yè)服務(wù)的單位。（3）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。2.2解釋本補充協(xié)議中對相關(guān)術(shù)語的解釋，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如遇解釋分歧，以國家法律法規(guī)為準。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍本補充協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、消防設(shè)施等；（2）共用設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)；（3）業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序的維護；（5）業(yè)主投訴的處理。3.2服務(wù)標準（1）環(huán)境衛(wèi)生整潔，綠化率達到規(guī)定標準；（2）共用設(shè)施設(shè)備運行正常，維修及時；（3）公共區(qū)域安全有序，無安全隱患；（4）業(yè)主投訴處理及時，滿意度達到規(guī)定標準。3.3服務(wù)期限本補充協(xié)議約定的服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)費用4.1費用標準本補充協(xié)議約定的服務(wù)費用標準如下：（1）公共區(qū)域清潔費用：每平方米每月0.5元；（2）綠化養(yǎng)護費用：每平方米每月0.3元；（3）共用設(shè)施設(shè)備維護費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算；（4）其他費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算。4.2付款方式業(yè)主應(yīng)按本補充協(xié)議約定的費用標準，于每月月底前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如國家政策調(diào)整或市場價格變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。5.物業(yè)管理職責(zé)5.1物業(yè)管理職責(zé)（1）建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效果；（2）負責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、管理；（3）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序的維護；（4）負責(zé)業(yè)主投訴的處理。5.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）愛護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（4）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展各項物業(yè)服務(wù)工作。6.消防安全6.1消防設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施完好、有效，并定期進行檢查、維護。6.2消防安全管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定消防安全管理制度，組織開展消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。6.3消防演練物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年至少組織一次消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全應(yīng)急能力。8.交通安全8.1交通規(guī)則物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國家有關(guān)交通管理的法律法規(guī)，制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通規(guī)則，確保車輛和行人的安全。8.2交通設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通設(shè)施的維護和管理，包括但不限于道路標線、停車設(shè)施、交通標志等。8.3交通管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立交通管理崗位，負責(zé)日常的交通指揮和疏導(dǎo)，確保交通秩序良好。9.公共設(shè)施維護9.1公共設(shè)施本補充協(xié)議所涉及的公共設(shè)施包括但不限于電梯、水泵房、消防系統(tǒng)等。9.2維護標準公共設(shè)施的維護應(yīng)達到國家相關(guān)標準和行業(yè)標準，確保設(shè)施的正常運行和安全性。9.3維護責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，對于設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時修理或更換。10.應(yīng)急事件處理10.1應(yīng)急事件類型應(yīng)急事件包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。10.2應(yīng)急處理流程發(fā)生應(yīng)急事件時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照既定流程進行處理。10.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急人員培訓(xùn)等內(nèi)容。11.業(yè)主投訴與建議11.1投訴渠道業(yè)主可通過電話、書面、電子郵件等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴。11.2投訴處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以回復(fù)，并在7個工作日內(nèi)完成調(diào)查和處理。11.3建議收集與反饋物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立建議收集渠道，定期收集業(yè)主意見和建議，并及時反饋處理結(jié)果。12.合同變更與解除12.1合同變更任何一方需變更本補充協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。12.2合同解除（1）如一方違反本補充協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）本補充協(xié)議約定的其他解除情形。13.違約責(zé)任13.1違約情形（1）一方未按約定履行服務(wù)義務(wù)；（2）一方未按約定支付服務(wù)費用；（3）一方違反合同約定的其他行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。14.2法律適用本補充協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義本補充條款中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、評估機構(gòu)、檢測機構(gòu)、保險經(jīng)紀方等。1.2介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。2.第三方介入的適用范圍2.1物業(yè)服務(wù)評估在物業(yè)服務(wù)過程中，如需對服務(wù)質(zhì)量進行評估，可引入第三方評估機構(gòu)。2.2維修與工程管理對于物業(yè)設(shè)施的維修和工程項目管理，可引入第三方監(jiān)理方進行監(jiān)督。2.3爭議解決在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，可引入第三方仲裁機構(gòu)或調(diào)解機構(gòu)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險程度，由甲乙雙方在合同中約定。3.2第三方義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)；（2）履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）保守商業(yè)秘密；（4）按時提交服務(wù)報告或成果；（5）對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)按照合同約定各自履行義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方責(zé)任第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)行為而產(chǎn)生的責(zé)任。4.3責(zé)任追究（1）如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方或他人權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）如第三方因自身原因造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）如第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，第三方不負責(zé)任。5.第三方介入的程序5.1第三方選定甲乙雙方可協(xié)商選定第三方，或由相關(guān)機構(gòu)推薦。5.2第三方介入第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和介入目的，履行其職責(zé)。5.3第三方退出（1）第三方完成合同約定的工作后，甲乙雙方可協(xié)商決定是否繼續(xù)委托第三方；（2）如需第三方退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。6.第三方介入的費用6.1費用承擔(dān)第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。6.2費用結(jié)算第三方介入的費用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲乙雙方按照合同約定進行結(jié)算。7.第三方介入的保密7.1保密義務(wù)第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.2保密期限保密期限自第三方介入之日起至合同終止或保密信息已公開之日起。8.第三方介入的終止8.1合同終止如合同因故終止，第三方介入也隨之終止。8.2第三方退出如第三方因自身原因或合同約定情形退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。9.第三方介入的其他規(guī)定9.1本補充條款與本合同其他條款不一致的，以本補充條款為準。9.2本補充條款未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)文件，是雙方權(quán)利義務(wù)的基本依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級、業(yè)務(wù)范圍、注冊地等信息。說明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法資質(zhì)。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，包括安全、衛(wèi)生、交通、公共設(shè)施管理等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求：物業(yè)服務(wù)費用的組成、收費標準、支付方式等信息。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成和支付方式。5.附件五：第三方評估報告詳細要求：第三方評估機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估結(jié)果。說明：本附件用于評估物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：第三方監(jiān)理報告詳細要求：第三方監(jiān)理方對物業(yè)維修和工程項目的監(jiān)理意見。說明：本附件用于監(jiān)督物業(yè)維修和工程項目的質(zhì)量。7.附件七：第三方爭議解決報告詳細要求：第三方爭議解決機構(gòu)對爭議的解決方案。說明：本附件用于解決合同履行過程中的爭議。8.附件八：物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報告說明：本附件用于反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成物業(yè)服務(wù)工作。責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，如未按時完成，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。示例說明：如合同約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成公共區(qū)域清潔，若未按時完成，則應(yīng)支付業(yè)主500元違約金。2.違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)在每月月底前支付物業(yè)服務(wù)費用，如未按時支付，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。示例說明：如合同約定物業(yè)服務(wù)費用為每月1000元，若業(yè)主未在月底前支付，則應(yīng)支付滯納金100元。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按標準提供服務(wù)。責(zé)任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供符合標準的服務(wù)，如未按標準提供服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主賠償損失。示例說明：如合同約定公共區(qū)域清潔標準為每天2次，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清潔，則應(yīng)賠償業(yè)主因此造成的損失。4.違約行為：第三方評估機構(gòu)出具不合格評估報告。責(zé)任認定標準：第三方評估機構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進行評估，如出具不合格評估報告，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如第三方評估機構(gòu)在評估中故意出具不合格報告，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：第三方監(jiān)理方未履行監(jiān)理職責(zé)。責(zé)任認定標準：第三方監(jiān)理方應(yīng)履行監(jiān)理職責(zé)，如未履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如第三方監(jiān)理方在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題未及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點1.3合同生效日期1.4合同期限1.5物業(yè)服務(wù)范圍1.6物業(yè)服務(wù)費用1.7物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.8物業(yè)服務(wù)標準1.9物業(yè)服務(wù)責(zé)任1.10物業(yè)服務(wù)合同變更及解除1.11違約責(zé)任1.12爭議解決方式1.13合同附件1.14合同其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息第二條合同簽訂時間及地點2.1本合同簽訂時間為：____年__月__日。2.2本合同簽訂地點為：_________。第三條合同生效日期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條合同期限4.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第五條物業(yè)服務(wù)范圍5.1.1室內(nèi)外公共區(qū)域清潔、綠化、維護等工作；5.1.2公共設(shè)施設(shè)備運行、維護及保養(yǎng)；5.1.3安全巡邏、消防監(jiān)控等工作；5.1.4公共秩序維護；5.1.5客戶服務(wù)及投訴處理。第六條物業(yè)服務(wù)費用6.1乙方根據(jù)甲方實際需求及市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致，物業(yè)服務(wù)費用為：____元/平方米·月。6.2甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。第七條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容7.1乙方提供物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：7.1.1室內(nèi)外公共區(qū)域清潔、綠化、維護等工作，確保公共區(qū)域整潔、綠化美觀；7.1.2公共設(shè)施設(shè)備運行、維護及保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；7.1.3安全巡邏、消防監(jiān)控等工作，確保園區(qū)安全；7.1.4公共秩序維護，確保園區(qū)秩序井然；7.1.5客戶服務(wù)及投訴處理，及時響應(yīng)甲方需求。第八條物業(yè)服務(wù)標準8.1.1室內(nèi)外公共區(qū)域清潔：每日至少進行兩次清潔，保持地面、墻面、玻璃等無污漬；8.1.2綠化維護：每月至少進行兩次綠化修剪，保持綠化帶整潔美觀；8.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護：確保設(shè)施設(shè)備每月進行一次全面檢查，及時維修故障設(shè)備；8.1.4安全巡邏：24小時不間斷安全巡邏，確保園區(qū)安全；8.1.5客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求，處理客戶投訴。第九條物業(yè)服務(wù)責(zé)任9.1.1對園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修，確保其正常運行；9.1.2對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類安全事故進行調(diào)查，及時報告甲方，并采取措施防止類似事故再次發(fā)生；9.1.3對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法行為進行制止，維護園區(qū)正常秩序；9.1.4對甲方委托的其他事項，乙方應(yīng)按照甲方要求，認真履行職責(zé)。第十條物業(yè)服務(wù)合同變更及解除10.1合同變更：10.1.1任何一方提出合同變更，應(yīng)提前__個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同解除：10.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。第十一條違約責(zé)任11.1.1支付違約金，違約金為____元/日，累計計算；11.1.2承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟損失；11.1.3采取補救措施，恢復(fù)合同履行；11.1.4法律規(guī)定的其他違約責(zé)任。第十二條爭議解決方式12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同附件13.1.1物業(yè)服務(wù)收費標準；13.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細；13.1.3公共設(shè)施設(shè)備清單；13.1.4其他雙方協(xié)商一致需附件的內(nèi)容。第十四條合同其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指的第三方，是指非甲乙雙方當(dāng)事人，為達成特定目的，經(jīng)甲乙雙方同意，介入到本合同中，參與合同履行的主體。15.1.2第三方介入可以是中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等，具體類型根據(jù)介入目的而定。15.2第三方介入的同意15.2.1任何一方需要引入第三方介入本合同，應(yīng)提前__個月書面通知對方，并取得對方的同意。15.2.2乙方引入第三方介入時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任介入工作。15.3第三方的責(zé)任限額15.3.1第三方介入本合同后，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的責(zé)任范圍內(nèi)，具體限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。15.3.2.1第三方在介入過程中因自身原因造成的損失；15.3.2.2第三方在介入過程中違反法律法規(guī)、行業(yè)標準或合同約定給甲方造成的損失；15.3.2.3第三方在介入過程中因故意或重大過失給甲方造成的損失。15.4第三方的權(quán)利和義務(wù)15.4.1.1獲取甲方提供的必要資料和信息；15.4.1.2對甲方提出的工作要求提出意見和建議；15.4.1.3在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲方的工作進行監(jiān)督和檢查。15.4.2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；15.4.2.2保守甲方商業(yè)秘密和隱私；15.4.2.3按照約定的時間、質(zhì)量、標準完成工作；15.4.2.4對甲方提出的合理要求予以配合。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方介入本合同后，其與甲方、乙方之間的關(guān)系如下：15.5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系：第三方作為甲方委托的服務(wù)提供方，對甲方負責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持和配合。15.5.1.2第三方與乙方之間的關(guān)系：第三方作為乙方的合作伙伴，乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保第三方能夠順利開展工作。15.5.1.3第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分：第三方在介入本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)；甲方、乙方因第三方介入產(chǎn)生的責(zé)任，由相應(yīng)方根據(jù)合同約定承擔(dān)。15.6第三方介入的終止15.6.1.1第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；15.6.1.2甲方或乙方單方面解除合同；15.6.1.3本合同約定的其他終止情形。15.6.2第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于：15.6.2.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方報酬；15.6.2.3雙方應(yīng)妥善處理第三方介入過程中產(chǎn)生的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)服務(wù)項目的收費標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的具體項目和金額。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：詳細列明乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。說明：此附件作為合同附件，用于明確乙方應(yīng)承擔(dān)的具體服務(wù)內(nèi)容和要求。3.公共設(shè)施設(shè)備清單詳細要求：列出園區(qū)內(nèi)所有的公共設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。說明：此附件作為合同附件，用于明確園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的基本情況。4.安全管理制度詳細要求：制定詳細的安全管理制度，包括安全巡邏、消防監(jiān)控、應(yīng)急處理等。說明：此附件作為合同附件，用于明確園區(qū)安全管理的基本要求。5.客戶服務(wù)規(guī)范詳細要求：制定客戶服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等。說明：此附件作為合同附件，用于明確乙方在客戶服務(wù)方面的具體要求。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：當(dāng)引入第三方介入時，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體安排和責(zé)任劃分。7.補充協(xié)議詳細要求：如合同履行過程中出現(xiàn)需要變更或補充的內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議。說明：此附件作為合同附件，用于記錄合同履行過程中的變更和補充內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按約定時間提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為每日____元，累計計算。示例說明：如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成園區(qū)綠化修剪，應(yīng)支付每日____元的違約金。2.乙方未按約定標準提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準而給甲方造成的損失。示例說明：如乙方未達到約定的清潔標準，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認定：甲方應(yīng)支付滯納金，滯納金為____%，自逾期之日起計算。示例說明：如甲方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)支付每日____%的滯納金。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密責(zé)任認定：泄露方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。示例說明：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償甲方損失。5.任何一方違反合同約定造成對方損失責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：如乙方因違約行為導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.補充協(xié)議概述1.1補充協(xié)議的定義1.2補充協(xié)議的目的1.3補充協(xié)議的適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容調(diào)整2.1服務(wù)范圍變更2.2服務(wù)內(nèi)容新增2.3服務(wù)內(nèi)容調(diào)整方式3.服務(wù)費用調(diào)整3.1費用調(diào)整原則3.2費用調(diào)整方式3.3費用調(diào)整周期4.服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標準調(diào)整4.2質(zhì)量要求調(diào)整4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核5.人員配置與培訓(xùn)5.1人員配置調(diào)整5.2人員培訓(xùn)要求5.3人員考核與晉升6.設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護范圍6.2設(shè)施設(shè)備管理要求6.3設(shè)施設(shè)備更新與改造7.應(yīng)急處理與事故報告7.1應(yīng)急處理程序7.2事故報告要求7.3事故處理與責(zé)任劃分8.環(huán)境保護與綠化管理8.1環(huán)境保護要求8.2綠化管理措施8.3環(huán)保設(shè)施維護9.消防安全管理9.1消防安全制度9.2消防設(shè)施維護9.3消防安全培訓(xùn)10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動管理10.1活動申請與審批10.2活動組織與實施10.3活動安全保障11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施使用11.1公共設(shè)施使用規(guī)定11.2公共設(shè)施使用費用11.3公共設(shè)施維護與管理12.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督12.1合同履行要求12.2合同履行監(jiān)督12.3合同履行爭議解決13.補充協(xié)議的生效、變更與終止13.1生效條件13.2變更程序13.3終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條補充協(xié)議概述1.1補充協(xié)議的定義本補充協(xié)議是指對原物業(yè)服務(wù)合同的補充和細化，旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。1.2補充協(xié)議的目的本補充協(xié)議的目的是為了完善原物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，促進物業(yè)管理工作的規(guī)范化、標準化。1.3補充協(xié)議的適用范圍本補充協(xié)議適用于本工業(yè)園區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，自簽訂之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容調(diào)整2.1服務(wù)范圍變更2.1.1增加綠化養(yǎng)護服務(wù)，包括定期修剪、澆水、施肥等。2.1.2調(diào)整保潔服務(wù)，增加公共區(qū)域消毒頻次。2.2服務(wù)內(nèi)容新增2.2.1新增24小時安保服務(wù)，確保園區(qū)安全。2.2.2新增車輛進出管理系統(tǒng)，提高園區(qū)管理效率。2.3服務(wù)內(nèi)容調(diào)整方式雙方協(xié)商一致，以書面形式對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。第三條服務(wù)費用調(diào)整3.1費用調(diào)整原則3.1.1費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。3.1.2費用調(diào)整應(yīng)與市場行情和服務(wù)質(zhì)量相匹配。3.2費用調(diào)整方式3.2.1調(diào)整后的服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和成本進行核算。3.2.2調(diào)整后的服務(wù)費用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。3.3費用調(diào)整周期費用調(diào)整周期為一年，自補充協(xié)議生效之日起計算。第四條服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標準調(diào)整4.1.1綠化養(yǎng)護標準：確保園區(qū)綠化覆蓋率不低于30%，綠化帶整潔美觀。4.1.2保潔服務(wù)標準：公共區(qū)域每日清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。4.2質(zhì)量要求調(diào)整4.2.124小時安保服務(wù)：確保園區(qū)24小時安全巡邏，及時處理突發(fā)事件。4.2.2車輛進出管理系統(tǒng)：確保車輛進出順暢，防止非法停車。4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3.1定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。4.3.2考核結(jié)果作為服務(wù)費用調(diào)整的重要依據(jù)。第五條人員配置與培訓(xùn)5.1人員配置調(diào)整5.1.1綠化養(yǎng)護人員：根據(jù)園區(qū)綠化面積和養(yǎng)護需求配置。5.1.2保潔人員：根據(jù)園區(qū)公共區(qū)域面積和保潔需求配置。5.2人員培訓(xùn)要求5.2.1定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。5.2.2員工需持有相關(guān)職業(yè)資格證書，確保服務(wù)專業(yè)性。5.3人員考核與晉升5.3.1對員工進行定期考核，考核結(jié)果作為晉升和獎懲的依據(jù)。5.3.2鼓勵員工提升自身素質(zhì)，為園區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第六條設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護范圍6.1.1公共設(shè)施設(shè)備：包括園區(qū)內(nèi)的照明、供水、供電、供暖等設(shè)施。6.1.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備：包括電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。6.2設(shè)施設(shè)備管理要求6.2.1定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。6.2.2確保設(shè)施設(shè)備正常運行，及時修復(fù)故障。6.3設(shè)施設(shè)備更新與改造6.3.1根據(jù)園區(qū)實際情況，對設(shè)施設(shè)備進行更新和改造。6.3.2更新和改造方案需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。第八條應(yīng)急處理與事故報告8.1應(yīng)急處理程序8.1.1確立應(yīng)急小組，負責(zé)處理突發(fā)事件。8.1.2制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。8.1.3定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。8.2事故報告要求8.2.1發(fā)生事故后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時內(nèi)向業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告。8.2.2報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、原因、損失情況及初步處理措施。8.3事故處理與責(zé)任劃分8.3.1事故處理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保公正、公平。8.3.2責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)事故原因和實際情況確定。第九條環(huán)境保護與綠化管理9.1環(huán)境保護要求9.1.1嚴格執(zhí)行國家環(huán)保法規(guī)，減少污染排放。9.1.2定期對園區(qū)環(huán)境進行監(jiān)測，確保環(huán)境質(zhì)量達標。9.2綠化管理措施9.2.1嚴格控制農(nóng)藥、化肥使用，確保綠化作業(yè)安全。9.2.2加強園區(qū)綠化區(qū)域的管理，防止非法占用公共綠化空間。9.3環(huán)保設(shè)施維護9.3.1定期檢查和維護環(huán)保設(shè)施，確保其正常運行。第十條消防安全管理10.1消防安全制度10.1.1制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。10.1.2定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好。10.2消防設(shè)施維護10.2.1定期對消防設(shè)施進行檢測和維護，確保其有效性。10.3消防安全培訓(xùn)10.3.1定期對員工和業(yè)主進行消防安全培訓(xùn)，提高安全意識。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動管理11.1活動申請與審批11.1.1業(yè)主或團體舉辦活動，需提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請。11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成審批。11.2活動組織與實施11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)活動現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和管理。11.2.2活動期間，確保場地安全、秩序井然。11.3活動安全保障11.3.1活動期間，加強安保力量，確保業(yè)主和參與者安全。第十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施使用12.1公共設(shè)施使用規(guī)定12.1.1業(yè)主應(yīng)遵守公共設(shè)施使用規(guī)定，愛護公共設(shè)施。12.1.2未經(jīng)許可，不得擅自改變公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和使用功能。12.2公共設(shè)施使用費用12.2.1公共設(shè)施使用費用按實際使用情況收取。12.2.2費用收取標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定，并報業(yè)主委員會備案。12.3公共設(shè)施維護與管理12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)公共設(shè)施的維護和管理。12.3.2定期對公共設(shè)施進行檢查，確保其正常運行。第十三條物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督13.1合同履行要求13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴格按照合同約定履行義務(wù)。13.1.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同情況進行監(jiān)督。13.2合同履行監(jiān)督13.2.1業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對合同履行情況進行定期檢查。13.2.2發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通解決。13.3合同履行爭議解決13.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行中的爭議。13.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十四條補充協(xié)議的生效、變更與終止14.1生效條件14.1.1本補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2補充協(xié)議內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及政策要求。14.2變更程序14.2.1任何一方要求變更補充協(xié)議，應(yīng)書面通知對方。14.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。14.3終止條件14.3.1本補充協(xié)議有效期屆滿，如無續(xù)簽，自動終止。14.3.2出現(xiàn)合同約定的解除條件，本補充協(xié)議可提前終止。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、糾紛調(diào)解等。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定第三方介入的事務(wù)和具體要求。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方工作，確保第三方能夠獨立、公正地履行職責(zé)。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1.1根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報酬。4.1.2獨立開展相關(guān)事務(wù)，不受甲乙雙方干涉。4.1.3在履行職責(zé)過程中，有權(quán)了解合同相關(guān)情況。4.2.1嚴格按照合同約定和甲乙雙方的要求履行職責(zé)。4.2.2確保其提供的專業(yè)意見、建議和方案符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對甲方負責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同約定。5.1.2甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和評價。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對乙方負責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同約定。5.2.2乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和評價。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：6.2.1第三方因提供的服務(wù)質(zhì)量不合格，造成甲方或乙方損失的，賠償金額不超過合同總金額的10%。6.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，賠償金額不超過合同總金額的20%。6.2.3第三方因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。7.2第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可依