2024年度別墅區(qū)專業(yè)清潔與保養(yǎng)服務(wù)承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度別墅區(qū)專業(yè)清潔與保養(yǎng)服務(wù)承包協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2合同定義1.3術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3清潔與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域3.2服務(wù)對(duì)象3.3服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)延期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1清潔質(zhì)量要求6.2保養(yǎng)質(zhì)量要求6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控7.服務(wù)執(zhí)行7.1服務(wù)流程7.2服務(wù)人員7.3服務(wù)設(shè)備8.物料與工具8.1物料清單8.2工具清單8.3物料與工具管理9.安全與環(huán)保9.1安全要求9.2環(huán)保要求9.3事故處理10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.違約責(zé)任12.1違約行為定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后果第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所述“服務(wù)”指乙方為甲方提供的別墅區(qū)專業(yè)清潔與保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于室內(nèi)外清潔、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、綠化維護(hù)等。1.2合同定義本合同指甲方與乙方簽訂的《2024年度別墅區(qū)專業(yè)清潔與保養(yǎng)服務(wù)承包協(xié)議》。1.3術(shù)語(yǔ)解釋“甲方”指別墅區(qū)的業(yè)主或其授權(quán)代表；“乙方”指提供清潔與保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)公司；“服務(wù)區(qū)域”指甲方指定的別墅區(qū)范圍；“服務(wù)對(duì)象”指甲方指定的需要清潔與保養(yǎng)的設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)定期進(jìn)行室內(nèi)外清潔，包括但不限于地面、墻面、玻璃、家具、地毯等；清潔衛(wèi)生間、廚房、客房等生活區(qū)域；清潔公共區(qū)域，如大廳、電梯、樓梯等；清潔游泳池、健身房、兒童游樂(lè)場(chǎng)等設(shè)施。2.2保養(yǎng)服務(wù)定期檢查和維護(hù)室內(nèi)外設(shè)施設(shè)備，如燈具、空調(diào)、電梯等；進(jìn)行綠化維護(hù)，包括修剪草坪、澆水、施肥等；維護(hù)游泳池水質(zhì)，確保水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3清潔與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔服務(wù)：達(dá)到日常清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等；保養(yǎng)服務(wù)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)損壞，綠化植被生長(zhǎng)良好。3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有清潔與保養(yǎng)工作，具體范圍以甲方指定的區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。3.2服務(wù)對(duì)象乙方負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有甲方指定的需要清潔與保養(yǎng)的設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所等。3.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)提供清潔與保養(yǎng)服務(wù)，具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同服務(wù)開(kāi)始日期為2024年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。4.3服務(wù)延期如需延期，甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前30日書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長(zhǎng)服務(wù)期限。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月支付。5.3費(fèi)用調(diào)整如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)在變動(dòng)前30日書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1清潔質(zhì)量要求乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意的清潔效果，無(wú)遺漏和疏忽。6.2保養(yǎng)質(zhì)量要求乙方提供的保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，無(wú)安全隱患。6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。8.物料與工具8.1物料清單清潔劑：包括但不限于中性清潔劑、消毒劑、玻璃清潔劑等；保養(yǎng)劑：包括但不限于潤(rùn)滑劑、除銹劑、防水劑等；工具：包括但不限于清潔工具、保養(yǎng)工具、測(cè)量工具等。8.2工具清單清潔工具：拖把、掃帚、刷子、抹布等；保養(yǎng)工具：扳手、螺絲刀、電鉆、梯子等；測(cè)量工具：溫度計(jì)、濕度計(jì)、壓力計(jì)等。8.3物料與工具管理乙方應(yīng)對(duì)提供的物料與工具進(jìn)行妥善管理，確保其完好無(wú)損，并按照服務(wù)需求合理使用。9.安全與環(huán)保9.1安全要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)安全法律法規(guī)，確保服務(wù)過(guò)程中的安全，包括但不限于：人員安全：乙方服務(wù)人員需持有相關(guān)安全培訓(xùn)證書，并穿戴必要的安全防護(hù)裝備；設(shè)施安全：確保清潔與保養(yǎng)過(guò)程中不損壞甲方設(shè)施。9.2環(huán)保要求乙方應(yīng)使用環(huán)保型清潔劑和保養(yǎng)劑，減少對(duì)環(huán)境的影響，并在服務(wù)過(guò)程中遵守環(huán)保規(guī)定。9.3事故處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取緊急措施，并按照相關(guān)規(guī)定報(bào)告甲方，同時(shí)配合甲方進(jìn)行處理。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)確保其提供給乙方的信息、數(shù)據(jù)等不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施制止。11.保密條款11.1保密信息定義本合同所述“保密信息”指雙方在合同履行過(guò)程中知悉的、未公開(kāi)的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等信息。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.違約責(zé)任12.1違約行為定義本合同所述“違約行為”指任何一方違反本合同約定的義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)；有管轄權(quán)的人民法院。13.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決的具體程序按照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。14.合同終止14.1合同終止條件合同期滿；雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)法定或約定的合同終止情形。14.2合同終止程序書面通知對(duì)方合同終止；清算雙方權(quán)利義務(wù)；協(xié)商確定合同終止后的后續(xù)事宜。14.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理剩余的權(quán)利義務(wù)和后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所述“第三方”指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入范圍提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方簽訂、履行本合同；進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、監(jiān)理，確保服務(wù)質(zhì)量；提供保險(xiǎn)服務(wù)，為合同履行提供保障；解決合同爭(zhēng)議，提供仲裁或調(diào)解服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明介入原因、第三方身份及預(yù)期目標(biāo)。16.2介入同意對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議若雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入任務(wù)；甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助；甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方額外條款乙方應(yīng)按照合同約定，接受第三方的評(píng)估、監(jiān)理等服務(wù)；乙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，不損害甲方和乙方的合法權(quán)益；乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中所述“責(zé)任限額”指第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。18.3責(zé)任限額執(zhí)行第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應(yīng)按照協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失；第三方不承擔(dān)因甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失。19.2權(quán)利劃分第三方在介入過(guò)程中，享有根據(jù)協(xié)議約定享有的權(quán)利；甲方和乙方享有合同約定的權(quán)利；第三方不享有合同約定的權(quán)利。19.3合作關(guān)系第三方、甲方和乙方在介入過(guò)程中應(yīng)保持合作關(guān)系，共同確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。20.第三方介入的終止20.1終止條件介入任務(wù)完成；雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)法定或約定的終止情形。20.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確后續(xù)事宜，并簽署終止協(xié)議。20.3終止后果第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余的權(quán)利義務(wù)和后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物料與工具清單要求：詳細(xì)列出乙方將使用的清潔劑、保養(yǎng)劑、工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。說(shuō)明：此清單作為乙方提供服務(wù)的基礎(chǔ)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。2.服務(wù)流程手冊(cè)要求：詳細(xì)說(shuō)明乙方提供服務(wù)的具體流程，包括清潔、保養(yǎng)、綠化維護(hù)等。說(shuō)明：此手冊(cè)作為乙方執(zhí)行服務(wù)的指南，確保服務(wù)的一致性和規(guī)范性。3.安全與環(huán)保措施要求：詳細(xì)列出乙方在服務(wù)過(guò)程中采取的安全和環(huán)保措施。說(shuō)明：此清單確保乙方在提供服務(wù)的同時(shí)，保障人員和環(huán)境安全。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議明確第三方在介入過(guò)程中的角色和責(zé)任，保障各方權(quán)益。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告要求：定期提交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告，包括清潔、保養(yǎng)、綠化維護(hù)等方面的檢查結(jié)果。說(shuō)明：此報(bào)告作為服務(wù)質(zhì)量的重要記錄，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。6.費(fèi)用支付憑證要求：提供費(fèi)用支付的相關(guān)憑證，包括發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄等。說(shuō)明：此憑證作為費(fèi)用支付的證明，確保雙方財(cái)務(wù)的透明度。7.爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償由此造成的損失。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方活動(dòng)受到影響。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并賠償由此造成的損失。示例：乙方清潔后的地面仍有污漬，未能達(dá)到甲方要求的清潔標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付滯納金，并賠償由此造成的損失。4.第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)失誤責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付賠償金。示例：第三方在評(píng)估過(guò)程中，由于操作失誤導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。5.任何一方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，停止泄露行為，并賠償由此造成的損失。示例：乙方泄露了甲方公司的商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致甲方遭受損失。全文完。2024年度別墅區(qū)專業(yè)清潔與保養(yǎng)服務(wù)承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2上下文解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.1.1室內(nèi)清潔2.1.2室外清潔2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1水電檢查2.2.2設(shè)備保養(yǎng)2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)3.服務(wù)范圍3.1地域范圍3.2建筑物范圍4.服務(wù)時(shí)間4.1工作日4.2節(jié)假日4.3緊急服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.服務(wù)進(jìn)度7.1服務(wù)計(jì)劃7.2服務(wù)實(shí)施7.3服務(wù)驗(yàn)收8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量驗(yàn)收8.3質(zhì)量投訴9.安全責(zé)任9.1安全保障措施9.2事故處理10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2業(yè)主知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.違約責(zé)任11.1服務(wù)提供方違約責(zé)任11.2業(yè)主違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他條款14.1合同生效14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“服務(wù)提供方”指提供清潔與保養(yǎng)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.2“業(yè)主”指委托服務(wù)提供方進(jìn)行清潔與保養(yǎng)服務(wù)的別墅區(qū)業(yè)主。1.1.3“服務(wù)”指根據(jù)本合同約定，服務(wù)提供方應(yīng)向業(yè)主提供的清潔與保養(yǎng)服務(wù)。1.1.4“服務(wù)區(qū)域”指業(yè)主所擁有的別墅區(qū)具體地址。1.1.5“服務(wù)時(shí)間”指服務(wù)提供方提供服務(wù)的時(shí)間段。1.1.6“服務(wù)費(fèi)用”指業(yè)主應(yīng)支付給服務(wù)提供方的費(fèi)用。1.2上下文解釋1.2.1本合同中的“本”、“該”、“此”等代詞均指本合同。1.2.2本合同中的“應(yīng)”、“應(yīng)當(dāng)”、“必須”等詞均表示強(qiáng)制性的要求。2.服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.1.1室內(nèi)清潔2.1.1.1地面清潔，包括但不限于木地板、瓷磚、地毯等。2.1.1.2衛(wèi)生間清潔，包括但不限于潔具、地面、墻面等。2.1.1.3廚房清潔，包括但不限于灶臺(tái)、櫥柜、地面、墻面等。2.1.1.4室內(nèi)家具及表面清潔。2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1水電檢查2.2.1.1定期檢查別墅區(qū)內(nèi)的水電設(shè)施，確保安全。2.2.1.2發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.2.2設(shè)備保養(yǎng)2.2.2.1對(duì)別墅區(qū)內(nèi)的空調(diào)、熱水器等設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。2.2.2.2對(duì)保養(yǎng)后的設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3.1對(duì)別墅區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.2.3.2保持綠化區(qū)域的整潔美觀。3.服務(wù)范圍3.1地域范圍3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于業(yè)主的別墅區(qū)。3.2建筑物范圍3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)業(yè)主的別墅區(qū)內(nèi)的所有建筑物提供清潔與保養(yǎng)服務(wù)。4.服務(wù)時(shí)間4.1工作日4.1.1服務(wù)提供方應(yīng)在工作日提供清潔與保養(yǎng)服務(wù)，工作日指周一至周五。4.2節(jié)假日4.2.1服務(wù)提供方應(yīng)在節(jié)假日提供緊急清潔與保養(yǎng)服務(wù)，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.3緊急服務(wù)4.3.1業(yè)主需緊急清潔與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方，服務(wù)提供方應(yīng)盡快響應(yīng)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1清潔標(biāo)準(zhǔn)5.1.1清潔后的地面、家具等表面應(yīng)無(wú)灰塵、污漬。5.1.2清潔后的衛(wèi)生間、廚房等應(yīng)無(wú)異味、無(wú)殘留物。5.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1水電設(shè)施運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。5.2.2設(shè)備保養(yǎng)后應(yīng)保持正常使用狀態(tài)。5.2.3綠化養(yǎng)護(hù)后的區(qū)域應(yīng)保持整潔美觀。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1因物價(jià)上漲等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。7.服務(wù)進(jìn)度7.1服務(wù)計(jì)劃7.1.1服務(wù)提供方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排等。7.2服務(wù)實(shí)施7.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃實(shí)施服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3服務(wù)驗(yàn)收7.3.1業(yè)主應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如有不滿意之處，應(yīng)向服務(wù)提供方提出。8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1清潔服務(wù)完成后，業(yè)主應(yīng)滿意清潔效果，無(wú)遺漏和污漬。8.1.2保養(yǎng)服務(wù)完成后，設(shè)備運(yùn)行應(yīng)正常，無(wú)安全隱患。8.2質(zhì)量驗(yàn)收8.2.1業(yè)主在服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2若驗(yàn)收不合格，服務(wù)提供方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行整改。8.3質(zhì)量投訴8.3.1業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，應(yīng)書面通知服務(wù)提供方。8.3.2服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。9.安全責(zé)任9.1安全保障措施9.1.1服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。9.1.2服務(wù)人員應(yīng)接受安全培訓(xùn)，了解安全操作規(guī)程。9.2事故處理9.2.1發(fā)生安全事故時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施處理。9.2.2服務(wù)提供方應(yīng)向業(yè)主提供事故處理報(bào)告，包括原因分析、整改措施等。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1.1服務(wù)提供方對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2業(yè)主知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2.1業(yè)主對(duì)其別墅區(qū)內(nèi)的物品享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方應(yīng)予以尊重。11.違約責(zé)任11.1服務(wù)提供方違約責(zé)任11.1.1服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。11.2業(yè)主違約責(zé)任11.2.1業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。12.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。13.合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件。13.2解除程序13.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)。14.其他條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更14.2.1合同變更需雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。14.3合同解除14.3.1合同解除需符合本合同第十三條的規(guī)定。14.4合同終止14.4.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止。14.5合同附件14.5.1本合同附件包括但不限于服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的個(gè)人、公司或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同關(guān)系需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入后，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同關(guān)系中的責(zé)任由其自身承擔(dān)，與甲乙雙方的責(zé)任無(wú)關(guān)。15.3.2第三方責(zé)任包括但不限于：15.3.2.1第三方自身違約責(zé)任；15.3.2.2第三方因自身行為導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方享有合同關(guān)系中的相應(yīng)權(quán)利，包括但不限于：15.4.1.1收取約定的服務(wù)費(fèi)用；15.4.1.2獲得合同履行過(guò)程中的相關(guān)信息；15.4.1.3在合同關(guān)系中的決策權(quán)。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：15.5.1.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由甲方與第三方協(xié)議約定；15.5.1.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由乙方與第三方協(xié)議約定；15.5.1.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同及雙方與第三方簽訂的協(xié)議共同約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1“第三方責(zé)任限額”指第三方因違約或侵權(quán)行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額約定16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方與甲乙雙方分別約定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1第三方責(zé)任限額一經(jīng)約定，未經(jīng)甲乙雙方同意不得調(diào)整。16.3.2如有特殊情況需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入后的合同履行17.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。17.1.2第三方介入不影響甲乙雙方在本合同中的權(quán)利義務(wù)。17.2第三方介入的溝通與協(xié)調(diào)17.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同履行過(guò)程中的信息暢通。17.2.2如遇合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決。17.3第三方介入的合同變更17.3.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并由第三方與甲乙雙方簽訂書面變更協(xié)議。17.4第三方介入的合同解除17.4.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方提出解除合同，應(yīng)按照本合同第十三條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)計(jì)劃書詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、人員安排等。說(shuō)明：服務(wù)計(jì)劃書是合同履行的具體實(shí)施方案，應(yīng)由服務(wù)提供方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)提交。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式及時(shí)間。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表是服務(wù)提供方向業(yè)主提供服務(wù)的收費(fèi)依據(jù)，應(yīng)由服務(wù)提供方在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)提交。3.安全操作規(guī)程詳細(xì)要求：包括安全注意事項(xiàng)、緊急事故處理流程等。說(shuō)明：安全操作規(guī)程是保障服務(wù)過(guò)程中安全的重要文件，應(yīng)由服務(wù)提供方在服務(wù)開(kāi)始前提交。4.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)完成情況、業(yè)主驗(yàn)收意見(jiàn)等。說(shuō)明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收的依據(jù)，應(yīng)由服務(wù)提供方在服務(wù)完成后3個(gè)工作日內(nèi)提交。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入合同關(guān)系的基礎(chǔ)文件，應(yīng)由甲乙雙方與第三方在介入前簽訂。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的正式文件，應(yīng)由甲乙雙方在變更后3個(gè)工作日內(nèi)簽訂。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按服務(wù)費(fèi)用的百分比計(jì)算。示例：若服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)支付相當(dāng)于未提供服務(wù)部分費(fèi)用10%的違約金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金，滯納金按服務(wù)費(fèi)用的百分比計(jì)算。示例：若業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相當(dāng)于未支付部分費(fèi)用5%的滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未履行其在合同中的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方與第三方協(xié)議約定。示例：若第三方未按約定提供中介服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付相當(dāng)于中介服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。示例：若任何一方泄露合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度別墅區(qū)專業(yè)清潔與保養(yǎng)服務(wù)承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1室內(nèi)清潔1.2室外清潔1.3窗戶清潔1.4地毯清潔1.5地板清潔1.6墻面清潔1.7衛(wèi)生間清潔1.8廚房清潔1.9家具清潔1.10空調(diào)清潔1.11燈具清潔1.12地毯保養(yǎng)1.13地板保養(yǎng)1.14家具保養(yǎng)1.15窗戶保養(yǎng)1.16空調(diào)保養(yǎng)1.17衛(wèi)生間保養(yǎng)1.18廚房保養(yǎng)2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)頻率2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3服務(wù)時(shí)間段2.4服務(wù)提前通知2.5服務(wù)延誤處理3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員著裝3.4服務(wù)人員行為規(guī)范3.5服務(wù)人員安全責(zé)任4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)效果評(píng)估4.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起止時(shí)間6.2服務(wù)期限延長(zhǎng)6.3服務(wù)期限終止7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效方式13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)人員名單13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.4附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定14.1通知方式14.2通知地址14.3合同份數(shù)14.4合同附件清單14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍1.1室內(nèi)清潔1.1.1臥室：包括床鋪、衣柜、床頭柜、地面、墻壁、窗簾等。1.1.2客廳：包括沙發(fā)、茶幾、電視柜、地面、墻壁、窗簾等。1.1.3餐廳：包括餐桌、餐椅、地面、墻壁、餐具柜等。1.1.4廚房：包括櫥柜、抽油煙機(jī)、爐灶、冰箱、地面、墻壁等。1.1.5衛(wèi)生間：包括馬桶、洗手池、浴缸、地面、墻壁、鏡子等。1.2室外清潔1.2.1園林：包括綠化帶、草坪、樹(shù)木、花壇等。1.2.2走廊：包括地面、墻壁、窗戶等。1.2.3垃圾處理：包括分類收集、清運(yùn)、處理等。1.3窗戶清潔1.3.1內(nèi)外窗戶：包括玻璃、框架、窗臺(tái)等。1.3.2窗簾清潔：包括窗簾桿、軌道等。1.4地毯清潔1.4.1地毯清洗：包括地毯的吸塵、泡洗、晾曬等。1.4.2地毯保養(yǎng)：包括地毯的防污、除味、修復(fù)等。1.5地板清潔1.5.1實(shí)木地板：包括打蠟、拋光、清潔等。1.5.2復(fù)合地板：包括打蠟、拋光、清潔等。1.5.3石材地板：包括打蠟、拋光、清潔等。1.6墻面清潔1.6.1墻面清洗：包括墻面灰塵、污漬的清除。1.6.2墻面保養(yǎng)：包括墻面的防霉、防裂等。1.7衛(wèi)生間清潔1.7.1衛(wèi)生間地面：包括清潔、消毒等。1.7.2衛(wèi)生間潔具：包括馬桶、洗手池、浴缸等。1.8廚房清潔1.8.1廚房地面：包括清潔、消毒等。1.8.2廚房潔具：包括櫥柜、抽油煙機(jī)、爐灶等。1.9家具清潔1.9.1家具表面：包括灰塵、污漬的清除。1.9.2家具保養(yǎng)：包括家具的防污、除味、修復(fù)等。1.10空調(diào)清潔1.10.1空調(diào)外機(jī)：包括灰塵、污漬的清除。1.10.2空調(diào)內(nèi)機(jī)：包括灰塵、污漬的清除。1.11燈具清潔1.11.1吸頂燈：包括灰塵、污漬的清除。1.11.2照明燈：包括灰塵、污漬的清除。1.12地毯保養(yǎng)1.12.1防污處理：包括地毯的防污涂層。1.12.2除味處理：包括地毯的除味劑。1.13地板保養(yǎng)1.13.1防滑處理：包括地板的防滑涂層。1.13.2防污處理：包括地板的防污涂層。1.14家具保養(yǎng)1.14.1防刮處理：包括家具的防刮涂層。1.14.2防污處理：包括家具的防污涂層。1.15窗戶保養(yǎng)1.15.1防滑處理：包括窗戶的防滑涂層。1.15.2防污處理：包括窗戶的防污涂層。1.16空調(diào)保養(yǎng)1.16.1過(guò)濾網(wǎng)清潔：包括空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)的清洗。1.16.2風(fēng)扇葉片清潔：包括空調(diào)風(fēng)扇葉片的清洗。1.17衛(wèi)生間保養(yǎng)1.17.1衛(wèi)生間防霉：包括衛(wèi)生間墻面的防霉處理。1.17.2衛(wèi)生間防裂：包括衛(wèi)生間墻面的防裂處理。1.18廚房保養(yǎng)1.18.1廚房防滑：包括廚房地面的防滑處理。1.18.2廚房防污：包括廚房地面的防污處理。第二條服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)頻率2.1.1室內(nèi)清潔：每周一次。2.1.2室外清潔：每月一次。2.1.3窗戶清潔：每季度一次。2.1.4地毯清潔：每半年一次。2.1.5地板清潔：每月一次。2.1.6墻面清潔：每季度一次。2.1.7衛(wèi)生間清潔：每周一次。2.1.8廚房清潔：每周一次。2.1.9家具清潔：每季度一次。2.1.10空調(diào)清潔：每年一次。2.1.11燈具清潔：每半年一次。2.2服務(wù)時(shí)間安排2.2.1服務(wù)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。2.2.2服務(wù)時(shí)間應(yīng)避開(kāi)業(yè)主的休息時(shí)間。2.2.3服務(wù)時(shí)間應(yīng)提前通知業(yè)主。2.3服務(wù)時(shí)間段2.3.1服務(wù)時(shí)間一般為早上8:00至下午18:00。2.3.2服務(wù)時(shí)間可根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行調(diào)整。2.4服務(wù)提前通知2.4.1服務(wù)人員應(yīng)在服務(wù)前24小時(shí)通知業(yè)主。2.4.2如因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知業(yè)主并取得同意。2.5服務(wù)延誤處理2.5.1如因服務(wù)人員原因?qū)е路?wù)延誤，應(yīng)向業(yè)主道歉并采取措施盡快完成服務(wù)。2.5.2如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)延誤，應(yīng)提前通知業(yè)主并協(xié)商處理。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)清潔保養(yǎng)資質(zhì)證書。3.1.2服務(wù)人員應(yīng)熟悉清潔保養(yǎng)操作流程。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.2.1服務(wù)人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握清潔保養(yǎng)技能。3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔保養(yǎng)知識(shí)、操作技能、安全規(guī)范等。3.3服務(wù)人員著裝3.3.1服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。3.3.2著裝應(yīng)符合公司形象和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4服務(wù)人員行為規(guī)范3.4.1服務(wù)人員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，服從管理。3.4.2服務(wù)人員應(yīng)尊重業(yè)主，禮貌待人。3.4.3服務(wù)人員應(yīng)保持工作場(chǎng)所整潔，不得隨意亂扔垃圾。3.5服務(wù)人員安全責(zé)任3.5.1服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保自身和他人的安全。3.5.2服務(wù)人員應(yīng)使用安全防護(hù)用品，如手套、口罩等。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1室內(nèi)清潔：家具、地面、墻壁、窗簾等無(wú)灰塵、污漬。4.1.2室外清潔：園林、走廊、垃圾等無(wú)雜物、污漬。4.1.3窗戶清潔：內(nèi)外窗戶無(wú)污漬、無(wú)水痕。4.1.4地毯清潔：地毯無(wú)污漬、無(wú)異味。4.1.5地板清潔：地板無(wú)污漬、無(wú)劃痕。4.1.6墻面清潔：墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.1.7衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬。4.1.8廚房清潔：廚房無(wú)油漬、無(wú)污漬。4.2保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1家具保養(yǎng)：家具表面無(wú)劃痕、無(wú)污漬。4.2.2地毯保養(yǎng)：地毯無(wú)破損、無(wú)異味。4.2.3地板保養(yǎng)：地板無(wú)磨損、無(wú)劃痕。4.2.4窗戶保養(yǎng)：窗戶無(wú)劃痕、無(wú)污漬。4.2.5空調(diào)保養(yǎng)：空調(diào)無(wú)污漬、無(wú)異味。4.2.6衛(wèi)生間保養(yǎng)：衛(wèi)生間無(wú)污漬、無(wú)異味。4.2.7廚房保養(yǎng)：廚房無(wú)油漬、無(wú)污漬。4.3服務(wù)效果評(píng)估4.3.1業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出意見(jiàn)和建議。4.3.2服務(wù)人員根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.4服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.4.1業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴，服務(wù)人員應(yīng)立即處理。4.4.2服務(wù)人員應(yīng)向業(yè)主道歉，并采取措施解決問(wèn)題。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括清潔、保養(yǎng)、人工、材料等費(fèi)用。5.1.2具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)確定。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2服務(wù)費(fèi)用可現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬支付。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.3.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。5.3.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提前通知業(yè)主。5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.4.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為每月底。5.4.2業(yè)主應(yīng)在結(jié)算時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)期限起止時(shí)間6.1.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。6.1.2服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。6.2服務(wù)期限延長(zhǎng)6.2.2服務(wù)期限延長(zhǎng)需雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3服務(wù)期限終止6.3.2業(yè)主需提前一個(gè)月通知服務(wù)方，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.1.2雙方在合作過(guò)程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.2.2保密期限可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。7.3保密責(zé)任7.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露保密內(nèi)容。7.3.2如因一方泄露保密內(nèi)容導(dǎo)致對(duì)方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)的；8.1.2服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；8.1.3服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)的；8.1.4業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.5雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2違約金的比例為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2.3因違約造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金。8.3.2賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭(zhēng)議通知。9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后60日內(nèi)作出裁決。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同一方嚴(yán)重違約；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；10.2.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；10.2.3解除合同的通知生效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用；10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)就剩余服務(wù)期限內(nèi)的費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商。第十一條合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。11.2合同變更程序11.2.1雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致；11.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)；11.3合同變更內(nèi)容11.3.1服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。11.4合同變更生效11.4.1變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2.2合同的生效日期為合同簽訂日。12.3合同生效方式12.3.1合同以書面形式生效。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.1.1明確列出的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)人員名單13.2.1列出服務(wù)人員的基本信息及資質(zhì)證明。13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3.1規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法。13.4附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4.1詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。第十四條其他約定14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；14.1.2通知發(fā)送后視為送達(dá)。14.2通知地址14.2.1業(yè)主的地址為合同約定的地址；14.2.2服務(wù)方的地址為合同約定的地址。14.3合同份數(shù)14.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同附件清單14.4.1合同附件清單應(yīng)與合同一并簽署。14.5合同簽署日期14.5.1合同簽署日期為雙方簽字蓋章日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、監(jiān)理、評(píng)估等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行本合同；15.2.2因本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.3法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。16.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)的具體方式由雙方在合同中約定。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請(qǐng)17.1.1雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)；17.1.2介入申請(qǐng)應(yīng)包括介入原因、介入內(nèi)容、介入期限等。17.2第三方介入審核17.2.1第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行審核；17.2.2審核內(nèi)容包括第三方的資質(zhì)、條件、介入能力等。17.3第三方介入生效17.3.1第三方審核通過(guò)后，介入生效；17.3.2第三方介入生效后，應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；18.1.2第三方對(duì)甲方服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，應(yīng)向甲方反饋。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分1