2024年度IT服務(wù)外包管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT服務(wù)外包管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2術(shù)語與定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT服務(wù)范圍2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議2.3服務(wù)交付方式3.服務(wù)期限3.1合同起止時(shí)間3.2服務(wù)續(xù)期4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式與時(shí)間4.3付款條件5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量控制5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3持續(xù)改進(jìn)6.服務(wù)交付6.1服務(wù)進(jìn)度6.2服務(wù)驗(yàn)收6.3服務(wù)變更7.數(shù)據(jù)與信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2信息安全7.3法律責(zé)任8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3損害賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.其他12.1合同附件12.2合同生效12.3合同修改與補(bǔ)充13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體1.2術(shù)語與定義（1）“IT服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。（2）“服務(wù)級(jí)別協(xié)議”（SLA）指雙方就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性等達(dá)成的具體協(xié)議。（3）“服務(wù)交付”指乙方按照合同約定，將IT服務(wù)交付給甲方。（4）“服務(wù)變更”指在合同有效期內(nèi)，雙方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行的調(diào)整。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1IT服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備的日常維護(hù)與故障排除。（2）軟件開發(fā)服務(wù)，包括但不限于定制化軟件開發(fā)、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等。（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備配置、故障排除等。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等。2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議乙方承諾，在合同有效期內(nèi)，確保IT服務(wù)的可用性不低于（具體百分比）。2.3服務(wù)交付方式乙方通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)或在線服務(wù)等方式，向甲方提供IT服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同起止時(shí)間本合同自（具體日期）起至（具體日期）止，共計(jì)（具體年數(shù)）年。3.2服務(wù)續(xù)期本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，簽訂續(xù)期合同。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）人工服務(wù)費(fèi)（2）設(shè)備租賃費(fèi)（3）材料費(fèi)（4）其他費(fèi)用4.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按月支付乙方IT服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每月（具體日期）前。4.3付款條件甲方支付乙方IT服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供增值稅專用發(fā)票。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立健全I(xiàn)T服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保提供的服務(wù)符合甲方要求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)級(jí)別協(xié)議，提供符合質(zhì)量要求的IT服務(wù)。5.3持續(xù)改進(jìn)乙方應(yīng)定期對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條服務(wù)交付6.1服務(wù)進(jìn)度乙方應(yīng)按照合同約定，制定詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度。6.2服務(wù)驗(yàn)收甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定。6.3服務(wù)變更雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行變更。第七條數(shù)據(jù)與信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.2信息安全乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，建立健全信息安全管理制度，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)。7.3法律責(zé)任若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行IT服務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在履行本合同過程中開發(fā)的軟件、系統(tǒng)等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該等成果的權(quán)利。（2）甲方提供的數(shù)據(jù)、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在服務(wù)過程中對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理后形成的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，甲方擁有優(yōu)先使用權(quán)。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供IT服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；（4）其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任（1）對(duì)于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）對(duì)于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3損害賠償任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方解除合同；（3）合同因其他原因終止。10.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照合同約定，進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁；（3）仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條其他12.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同修改與補(bǔ)充對(duì)本合同的任何修改與補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過（具體方式，如電子郵件、快遞等）送達(dá)。13.2送達(dá)地址本合同雙方送達(dá)地址如下：甲方：（詳細(xì)地址）乙方：（詳細(xì)地址）第十四條合同附件（1）服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）（2）服務(wù)明細(xì)表（3）保密協(xié)議（4）其他與本合同相關(guān)的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供特定服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。（1）技術(shù)支持服務(wù)提供商；（2）系統(tǒng)集成商；（3）專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（5）法律顧問；（6）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的同意2.2第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等，應(yīng)在合同中明確約定。第三條第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任包括：（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守甲方商業(yè)秘密；（4）因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利包括：（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，使用甲方提供的數(shù)據(jù)和資源；（3）在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)甲方提出的服務(wù)改進(jìn)建議。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的任何合同責(zé)任。4.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持溝通，確保服務(wù)符合合同要求。4.3甲方、乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意時(shí)，可向第三方提出改進(jìn)建議或終止合作。第五條第三方的責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過合同服務(wù)費(fèi)用的（具體百分比）。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但賠償金額不超過（具體金額）。5.2第三方責(zé)任限額的約定不限制甲方或乙方向乙方主張違約責(zé)任。第六條第三方的變更和替換6.1在合同履行過程中，如需變更或替換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2第三方的變更或替換不影響本合同其他條款的有效性。第七條第三方的退出和終止7.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并采取必要措施確保服務(wù)交接的順利進(jìn)行。7.2第三方退出或終止合同后，甲乙雙方應(yīng)就剩余服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條第三方介入的合同附件（1）第三方服務(wù)協(xié)議；（2）第三方責(zé)任限額協(xié)議；（3）第三方退出和終止協(xié)議；（4）其他與本合同相關(guān)的第三方文件和資料。8.2合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第九條其他9.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，不影響甲乙雙方原有權(quán)利義務(wù)的履行。9.2本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性等指標(biāo)，以及違反SLA時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明：SLA是合同的重要組成部分，旨在確保乙方提供的服務(wù)達(dá)到甲方預(yù)期的水平。2.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)IT服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。說明：服務(wù)明細(xì)表用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和范圍，便于雙方進(jìn)行管理和監(jiān)督。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行IT服務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù)。5.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任，包括賠償金額、賠償方式等。說明：第三方責(zé)任限額協(xié)議旨在明確第三方的責(zé)任范圍，保障甲乙雙方的利益。6.第三方退出和終止協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方在合同履行過程中退出或終止的條件、程序和責(zé)任。說明：第三方退出和終止協(xié)議是保障合同履行順利進(jìn)行的重要文件。7.其他與本合同相關(guān)的文件和資料詳細(xì)要求：包括但不限于技術(shù)文檔、服務(wù)報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說明：其他文件和資料是合同履行過程中的重要憑證，有助于雙方對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供IT服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失、間接損失以及合理的律師費(fèi)等。示例說明：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷而造成的損失。2.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償乙方因此遭受的損失等。示例說明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的利息損失。3.第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)泄露程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因商業(yè)秘密泄露而遭受的損失、賠償甲乙雙方的合理律師費(fèi)等。示例說明：第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.雙方協(xié)商一致解除合同責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，協(xié)商確定解除合同的條件和責(zé)任。示例說明：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，協(xié)商確定各自的責(zé)任。5.合同解除或終止后的處理責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，妥善處理合同解除或終止后的剩余服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算等事宜。示例說明：合同解除或終止后，雙方應(yīng)盡快完成剩余服務(wù)的交接，并按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。全文完。2024年度IT服務(wù)外包管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長及終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量問題處理6.3質(zhì)量責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)7.3保密措施8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同簽署日期13.合同附件13.1服務(wù)協(xié)議13.2技術(shù)規(guī)格書13.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽署14.1合同雙方簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍（1）信息系統(tǒng)維護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控；（3）技術(shù)支持；（4）軟件升級(jí)與維護(hù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方提供的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等硬件及軟件的維護(hù)；（2）甲方信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)；（3）甲方技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支持；（4）甲方軟件升級(jí)與維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)補(bǔ)丁、功能優(yōu)化等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于2%；（2）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)安全，無重大安全事件發(fā)生；（3）技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，解決時(shí)間不超過8小時(shí)；（4）軟件升級(jí)與維護(hù)，確保系統(tǒng)功能完善，性能優(yōu)化。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。3.3服務(wù)期限延長及終止條件（1）服務(wù)期限可經(jīng)雙方協(xié)商一致后延長；（2）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000）。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方于合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的50%；（2）甲方于服務(wù)期限結(jié)束前10個(gè)工作日支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間（1）首次支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）第二次支付時(shí)間：服務(wù)期限結(jié)束前10個(gè)工作日。第五條服務(wù)交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)交付方式（1）甲方將服務(wù)內(nèi)容以遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式交付乙方；（2）乙方在收到服務(wù)內(nèi)容后進(jìn)行驗(yàn)收。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)內(nèi)容符合合同約定的服務(wù)范圍、項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)內(nèi)容無重大缺陷或錯(cuò)誤。5.3驗(yàn)收流程（1）乙方在收到服務(wù)內(nèi)容后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn)；（3）驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收不合格通知書上注明不合格原因，甲方應(yīng)在收到通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)質(zhì)量保證期限為自服務(wù)開始之日起12個(gè)月。6.2質(zhì)量問題處理（1）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)；（2）乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行整改，并通知甲方驗(yàn)收；（3）如整改后仍存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)再次進(jìn)行整改。6.3質(zhì)量責(zé)任（1）如因乙方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任；（2）如因甲方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；（3）任何一方違反保密義務(wù)的；（4）任何一方違反合同約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金按合同總金額的5%計(jì)算，甲方在違約發(fā)生后10日內(nèi)向乙方支付；（3）如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的損失。8.3違約金計(jì)算（1）違約金以人民幣計(jì)算，按實(shí)際損失的一定比例確定；（2）違約金最高不超過合同總金額的30%。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他法律規(guī)定的合同終止情形。9.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）如雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁；（2）仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）仲裁程序應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定進(jìn)行；（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十一第合同生效及變更11.1合同生效條件（1）雙方代表簽字蓋章；（2）合同雙方按照合同約定支付首期費(fèi)用。11.2合同變更程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章。11.3合同附件合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。第十二第其他約定事項(xiàng)12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。12.3合同簽署日期本合同于2024年1月1日由甲乙雙方代表在本合同上簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入概述13.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。13.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、保障服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議、提供專業(yè)意見或完成特定任務(wù)。13.3第三方介入方式（1）作為合同當(dāng)事人之一，直接參與合同執(zhí)行；（2）作為合同執(zhí)行過程中的顧問或監(jiān)督者，提供專業(yè)意見或監(jiān)督執(zhí)行過程；（3）作為爭(zhēng)議解決的中立第三方，進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十四條甲乙方介入第三方時(shí)的額外條款14.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并確保第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)。14.2第三方職責(zé)（1）按照合同約定，完成指定的任務(wù)；（2）保持獨(dú)立性和公正性，不偏袒任何一方；（3）對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密。14.3第三方權(quán)利（1）獲得合同執(zhí)行所需的必要信息和資源；（2）根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（3）在合同執(zhí)行過程中提出合理建議。第十五條第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限額定義本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，甲方和乙方對(duì)第三方的責(zé)任進(jìn)行限制。15.2責(zé)任限額確定（1）第三方在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)；（2）合同金額的合理比例；（3）行業(yè)慣例和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。15.3責(zé)任限額條款（1）第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，甲方和乙方共同承擔(dān)，但不超過合同金額的10%；（2）如第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，但不超過合同金額的20%；（3）第三方在履行合同過程中因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第十六條第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系是合同執(zhí)行過程中的服務(wù)或咨詢關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方報(bào)酬。16.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系是合同執(zhí)行過程中的輔助或支持關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定與第三方合作。16.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方不得與合同中的任何一方存在利益沖突；（2）第三方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；（3）第三方與其他各方之間的關(guān)系應(yīng)基于合同約定和法律法規(guī)。第十七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決17.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式與合同原爭(zhēng)議解決方式相同。17.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)與合同原爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)相同。17.3爭(zhēng)議解決程序第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序與合同原爭(zhēng)議解決程序相同。第十八條第三方介入后的合同變更18.1合同變更第三方介入后的合同變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同變更程序進(jìn)行。