2024年度建筑工程后期維保與售后服務(wù)管理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度建筑工程后期維保與售后服務(wù)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.1維保服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1維保服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付期限3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1質(zhì)量保證4.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量問(wèn)題處理5.1技術(shù)支持與培訓(xùn)5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持期限5.4培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.1保密條款6.2保密范圍6.3保密責(zé)任6.4保密期限7.1違約責(zé)任7.2違約情形7.3違約處理8.1爭(zhēng)議解決8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決期限9.1合同解除9.2解除條件9.3解除程序10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.1合同附件11.2附件清單11.3附件效力12.1法律適用12.2合同解釋13.1合同生效日期13.2合同份數(shù)13.3合同簽署地點(diǎn)14.1合同解除條件14.2合同解除程序第一部分：合同如下：1.1維保服務(wù)范圍1.1.1本合同約定的維保服務(wù)范圍包括但不限于：建筑物主體結(jié)構(gòu)、屋面、外墻、地面、門(mén)窗、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。1.1.2維保服務(wù)范圍不包括因自然災(zāi)害、人為破壞、第三方責(zé)任等原因造成的損壞。1.2服務(wù)期限1.2.1本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1本合同約定的維保服務(wù)內(nèi)容包括：定期檢查、日常維護(hù)、故障排除、設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4.1維保服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和合同約定的技術(shù)要求進(jìn)行，確保建筑物及設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容包括：用戶咨詢(xún)解答、技術(shù)支持、設(shè)備故障維修、系統(tǒng)故障排除等。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同售后服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.3服務(wù)方式2.3.1售后服務(wù)可通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式進(jìn)行。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1售后服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和合同約定的技術(shù)要求進(jìn)行，確保用戶滿意。3.1維保服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，分年度支付。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1維保服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付。3.3費(fèi)用支付期限3.3.1每年維保服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1如因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因?qū)е戮S保服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。4.1質(zhì)量保證4.1.1維保服務(wù)提供方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和合同約定的技術(shù)要求。4.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1維保服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3質(zhì)量問(wèn)題處理4.3.1發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，維保服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理，確保問(wèn)題得到有效解決。5.1技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1.1維保服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：解答用戶疑問(wèn)、提供技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)助用戶解決問(wèn)題等。5.2技術(shù)支持方式5.2.1技術(shù)支持可通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式進(jìn)行。5.3技術(shù)支持期限5.3.1技術(shù)支持期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。5.4培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.4.1維保服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)用戶需求提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于：操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)、故障排除培訓(xùn)等。6.1保密條款6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密范圍6.2.1保密范圍包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。6.3保密責(zé)任6.3.1如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違反保密義務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4保密期限6.4.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。7.1違約責(zé)任7.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約情形7.2.1違約情形包括但不限于：未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、違反保密義務(wù)等。7.3違約處理7.3.1發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。8.1爭(zhēng)議解決8.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決期限8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。9.1合同解除9.1.1如一方違約，守約方有權(quán)解除本合同。9.2解除條件9.2.1違約方未能在接到違約通知后30日內(nèi)糾正違約行為。9.3解除程序9.3.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)之日起合同解除。10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理。11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、費(fèi)用清單、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件清單11.2.1附件清單詳見(jiàn)合同附件部分。11.3附件效力11.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋12.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。13.1合同生效日期13.1.1本合同自2024年1月1日起生效。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同簽署地點(diǎn)13.3.1本合同在雙方約定的地點(diǎn)簽署。14.1合同解除條件14.1.1合同解除條件包括但不限于：不可抗力、合同目的不能實(shí)現(xiàn)、雙方協(xié)商一致等。14.2合同解除程序14.2.1合同解除需雙方書(shū)面同意，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方概念界定1.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、檢測(cè)方、施工方等，是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方或其中一方邀請(qǐng)或委托的，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的獨(dú)立第三方。1.2第三方責(zé)權(quán)利a)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獨(dú)立行使職責(zé)；b)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；c)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。a)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)；b)對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料保密；c)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。1.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的合同義務(wù)，也不享有甲乙雙方的權(quán)利。1.3.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。1.3.3第三方在合同履行過(guò)程中的行為，不代表甲乙任何一方。2.1第三方介入條件2.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的必要性及預(yù)期效果。2.2第三方介入程序2.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。2.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，確保第三方的工作符合合同要求。3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并在合同中予以明確。3.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：a)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量造成的損失；b)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的合同違約；c)因其行為導(dǎo)致的第三方損失。3.2第三方責(zé)任承擔(dān)3.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.2第三方責(zé)任限額以外的損失，由甲乙雙方按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔(dān)。4.1第三方變更4.1.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并就新第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成書(shū)面協(xié)議。4.2第三方退出4.2.1第三方在合同履行期間，如因自身原因或合同約定的事由，需要退出，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。5.1第三方介入費(fèi)用5.1.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并在合同中予以明確。5.1.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。5.2第三方介入期限5.2.1第三方介入期限應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。6.1第三方介入?yún)f(xié)議6.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入?yún)f(xié)議的效力6.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的效力，以甲乙雙方及第三方的簽字蓋章為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：建筑工程后期維保與售后服務(wù)管理協(xié)議說(shuō)明：本協(xié)議的正式文本，包括所有條款和條件。2.附件二：維保服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列明維保服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等。3.附件三：售后服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列明售后服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用清單說(shuō)明：列明維保服務(wù)和售后服務(wù)的費(fèi)用，包括年度費(fèi)用、單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用等。5.附件五：質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定維保和售后服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。6.附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間安排等。7.附件七：保密協(xié)議說(shuō)明：明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。8.附件八：爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的程序和方法。9.附件九：合同變更記錄說(shuō)明：記錄合同簽訂后所有變更的內(nèi)容和日期。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和費(fèi)用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息損失。示例說(shuō)明：若乙方未在約定支付期限內(nèi)支付維保服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因逾期付款產(chǎn)生的利息損失。2.違約行為：未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其未提供服務(wù)造成的損失，并支付相應(yīng)的賠償金。示例說(shuō)明：若第三方未按合同約定提供維保服務(wù)，導(dǎo)致建筑物損壞，應(yīng)向甲方支付賠償金，并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。3.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其泄露商業(yè)秘密給對(duì)方造成的損失，并支付相應(yīng)的賠償金。示例說(shuō)明：若第三方在合同履行過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)向甲方支付賠償金。4.違約行為：違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違反保密義務(wù)給對(duì)方造成的損失，并支付相應(yīng)的賠償金。示例說(shuō)明：若第三方在合同履行過(guò)程中違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方利益受損，應(yīng)向乙方支付賠償金。5.違約行為：合同解除責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)合同解除后的責(zé)任，包括但不限于賠償金、恢復(fù)原狀等。示例說(shuō)明：若甲方因乙方嚴(yán)重違約而解除合同，乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的損失，并支付相應(yīng)的賠償金。全文完。2024年度建筑工程后期維保與售后服務(wù)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.1維保服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.5服務(wù)質(zhì)量保證1.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.7維保人員的職責(zé)與要求1.8設(shè)備與材料的維護(hù)與更換1.9故障處理與應(yīng)急預(yù)案1.10技術(shù)支持與培訓(xùn)1.11售后服務(wù)流程1.12售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.13售后服務(wù)人員職責(zé)與要求1.14售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.15違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：1.1維保服務(wù)范圍1.1.1本合同約定，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方在2024年度內(nèi)完成的建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行后期維保服務(wù)，包括但不限于設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修及故障排除。1.1.2維保服務(wù)范圍涵蓋建筑物的電氣、給排水、供暖、通風(fēng)、空調(diào)、消防、電梯等系統(tǒng)。1.1.3乙方應(yīng)確保在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)甲方提供的建筑物進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。1.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求，提供高質(zhì)量的維保服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)建筑物進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。1.2.3乙方應(yīng)提供必要的備品備件，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。1.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4.1本合同維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元。1.4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)_____元。1.4.3剩余費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度末前五個(gè)工作日內(nèi)支付。1.5服務(wù)質(zhì)量保證1.5.1乙方應(yīng)確保維保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。1.5.2乙方應(yīng)提供24小時(shí)服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方工作人員。1.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.6.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.6.2乙方應(yīng)在接到甲方緊急維修報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.7維保人員的職責(zé)與要求1.7.1乙方派遣的維保人員應(yīng)具備相關(guān)資格證書(shū)，熟悉相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作和維護(hù)。1.7.2維保人員應(yīng)遵守甲方單位的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)，保守商業(yè)秘密。1.8設(shè)備與材料的維護(hù)與更換1.8.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方建筑物內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。1.8.2維護(hù)過(guò)程中如需更換部件或材料，乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的正品部件和材料。1.9故障處理與應(yīng)急預(yù)案1.9.1乙方應(yīng)建立健全故障處理流程，確保在接到故障報(bào)告后能夠迅速響應(yīng)。1.9.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，確保建筑物安全。1.10技術(shù)支持與培訓(xùn)1.10.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的指導(dǎo)。1.10.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方人員對(duì)設(shè)備設(shè)施的了解和操作技能。1.10.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方人員進(jìn)行至少兩次的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于設(shè)備操作、故障診斷和預(yù)防性維護(hù)。1.10.4乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)應(yīng)確保甲方人員能夠掌握必要的技能，以獨(dú)立完成日常維護(hù)工作。1.11售后服務(wù)流程1.11.1甲方在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或服務(wù)問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式或電話通知乙方。1.11.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，按照合同約定的服務(wù)流程進(jìn)行處理。1.11.3乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行診斷和維修。1.12售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.12.1對(duì)于日常維修服務(wù)，乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。1.12.2對(duì)于緊急維修服務(wù)，乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。1.12.3對(duì)于非緊急維修服務(wù)，乙方應(yīng)在______天內(nèi)完成維修工作。1.13售后服務(wù)人員職責(zé)與要求1.13.1售后服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立解決甲方提出的問(wèn)題。1.13.3售后服務(wù)人員應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方單位的任何商業(yè)信息。1.14售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.14.1本合同約定的售后服務(wù)費(fèi)用包含在維保服務(wù)費(fèi)用中，無(wú)需另行支付。1.14.2乙方在執(zhí)行售后服務(wù)時(shí)，如發(fā)生額外費(fèi)用，應(yīng)在事前征得甲方同意后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。1.14.3甲方應(yīng)在乙方完成售后服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。1.15違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.15.1若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。1.15.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.15.3在爭(zhēng)議解決期間，本合同的其余條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方概念界定2.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢(xún)、監(jiān)理、檢測(cè)、評(píng)估、保險(xiǎn)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.2第三方介入的情形2.2.1在本合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入，以協(xié)助解決合同履行中的問(wèn)題或提高服務(wù)質(zhì)量，可以邀請(qǐng)第三方參與。2.3第三方介入的申請(qǐng)2.3.1甲乙任何一方提出邀請(qǐng)第三方介入的，應(yīng)向?qū)Ψ綍?shū)面提出申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.3.2對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.4第三方介入的同意2.4.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。2.4.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.5第三方責(zé)任限額2.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，但不得低于本合同約定的責(zé)任限額。2.5.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因其提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失、間接損失和責(zé)任賠償。2.6第三方權(quán)利2.6.1第三方有權(quán)根據(jù)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)甲乙雙方履約情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。2.6.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。2.7第三方義務(wù)2.7.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。2.7.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何敏感信息。2.7.3第三方應(yīng)按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告或工作成果，并對(duì)報(bào)告或成果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2.8第三方與其他各方的劃分說(shuō)明2.8.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何合同責(zé)任。2.8.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.8.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)。2.9第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)2.9.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。2.9.2如有爭(zhēng)議，由雙方共同委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為確定費(fèi)用的依據(jù)。2.10第三方介入的終止2.10.1若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止其服務(wù)。2.10.2第三方介入的終止，不影響本合同其他條款的效力。2.11第三方介入的爭(zhēng)議解決2.11.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.12第三方介入的補(bǔ)充條款2.12.1第三方介入的具體事宜，包括但不限于工作范圍、工作期限、工作成果、費(fèi)用支付等，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中詳細(xì)約定。2.12.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中另行約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：維保服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有維保服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確維保服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二：售后服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有售后服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確售后服務(wù)的具體內(nèi)容。3.附件三：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜，包括工作范圍、工作期限、工作成果、費(fèi)用支付等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的條款。4.附件四：設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明建筑物內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確設(shè)備設(shè)施的具體信息。5.附件五：材料清單詳細(xì)要求：列明建筑物內(nèi)所有材料的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確材料的具體信息。6.附件六：人員資質(zhì)證書(shū)詳細(xì)要求：列明乙方派遣的維保人員和售后服務(wù)人員的資質(zhì)證書(shū)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于證明乙方人員具備相應(yīng)的資質(zhì)。7.附件七：服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄所有服務(wù)活動(dòng)的日期、時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄服務(wù)過(guò)程中的重要信息。8.附件八：故障處理報(bào)告詳細(xì)要求：記錄故障發(fā)生的日期、時(shí)間、原因、處理過(guò)程、結(jié)果等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄故障處理的全過(guò)程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成維保服務(wù)，如未按時(shí)提供，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：乙方維保服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的維保服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的整改費(fèi)用。示例說(shuō)明：若乙方維保服務(wù)導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。3.違約行為：乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù)，如未按時(shí)提供，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。示例說(shuō)明：若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。全文完。2024年度建筑工程后期維保與售后服務(wù)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2專(zhuān)用名詞解釋3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1維保服務(wù)范圍3.2維保服務(wù)項(xiàng)目3.3維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)項(xiàng)目4.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.維保與售后服務(wù)責(zé)任5.1維保方責(zé)任5.2售后服務(wù)方責(zé)任5.3雙方共同責(zé)任6.維保與售后服務(wù)費(fèi)用6.1維保服務(wù)費(fèi)用6.2售后服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式7.維保與售后服務(wù)期限7.1維保期限7.2售后服務(wù)期限8.質(zhì)量保證與保修8.1質(zhì)量保證8.2保修范圍8.3保修期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)：本協(xié)議名為“2024年度建筑工程后期維保與售后服務(wù)管理協(xié)議”。1.2協(xié)議目的：為確保2024年度建筑工程后期維保與售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，達(dá)成雙方合作共贏。1.3協(xié)議有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4協(xié)議雙方：甲方（建筑工程業(yè)主）與乙方（建筑工程維保與售后服務(wù)提供方）。第二條定義與解釋“維保服務(wù)”指乙方對(duì)甲方建筑工程的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修和更新等服務(wù)。“售后服務(wù)”指乙方在建筑工程交付使用后，對(duì)甲方提供的咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、零配件供應(yīng)等服務(wù)。2.2專(zhuān)用名詞解釋?zhuān)骸霸O(shè)施”指建筑工程中的各類(lèi)設(shè)備、管道、電纜、照明等?！霸O(shè)備”指建筑工程中的空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。第三條維保服務(wù)內(nèi)容3.1維保服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方建筑工程的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修和更新。3.2維保服務(wù)項(xiàng)目：定期檢查：每月對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。保養(yǎng)服務(wù)：每季度對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)。維修服務(wù)：對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行及時(shí)維修。更新服務(wù)：根據(jù)設(shè)施、設(shè)備的磨損情況，對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行更新。3.3維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保維保服務(wù)質(zhì)量。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍：乙方在建筑工程交付使用后，為甲方提供咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、零配件供應(yīng)等服務(wù)。4.2售后服務(wù)項(xiàng)目：咨詢(xún)服務(wù)：為甲方提供設(shè)施、設(shè)備使用、維護(hù)等方面的咨詢(xún)服務(wù)。技術(shù)支持：為甲方提供設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)支持和故障排除。零配件供應(yīng)：為甲方提供設(shè)施、設(shè)備的零配件供應(yīng)。4.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保售后服務(wù)及時(shí)、高效、專(zhuān)業(yè)。第五條維保與售后服務(wù)責(zé)任5.1維保方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行維保與售后服務(wù)義務(wù)。乙方應(yīng)確保維保與售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因維保與售后服務(wù)不當(dāng)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2售后服務(wù)方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行售后服務(wù)義務(wù)。乙方應(yīng)確保售后服務(wù)及時(shí)、高效、專(zhuān)業(yè)，對(duì)因售后服務(wù)不當(dāng)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3雙方共同責(zé)任：雙方應(yīng)共同維護(hù)建筑工程的設(shè)施、設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。雙方應(yīng)相互配合，共同解決建筑工程維保與售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題。第六條維保與售后服務(wù)費(fèi)用6.1維保服務(wù)費(fèi)用：雙方另行簽訂《維保服務(wù)費(fèi)用協(xié)議》，明確維保服務(wù)費(fèi)用及支付方式。6.2售后服務(wù)費(fèi)用：雙方另行簽訂《售后服務(wù)費(fèi)用協(xié)議》，明確售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式。6.3費(fèi)用支付方式：雙方按照協(xié)議約定的支付方式，及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第七條維保與售后服務(wù)期限7.1維保期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。7.2售后服務(wù)期限：自建筑工程交付使用之日起，至2024年12月31日止。第八條質(zhì)量保證與保修8.1質(zhì)量保證：乙方提供維保與售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證工程質(zhì)量。8.2保修范圍：在保修期內(nèi)，因乙方提供的設(shè)施、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)維修或更換。8.3保修期限：保修期限自建筑工程交付使用之日起計(jì)算，具體期限詳見(jiàn)《設(shè)施設(shè)備保修清單》。第九條違約責(zé)任9.1違約情形：乙方未按約定時(shí)間提供維保與售后服務(wù)。乙方提供的維保與售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方在保修期內(nèi)未按約定進(jìn)行維修或更換。9.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.3違約處理：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等均為保密信息。11.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條合同變更與解除12.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。12.2合同解除：雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方可以解除本協(xié)議。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。因違約行為導(dǎo)致本協(xié)議解除。第十四條其他14.1通知與送達(dá)：本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)約定的通訊方式送達(dá)。14.2合同附件：本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義：在本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方、評(píng)估方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行本協(xié)議，確保工程質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在介入本協(xié)議項(xiàng)下事務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，或由第三方自行承擔(dān)。如無(wú)特別約定，第三方對(duì)因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在介入本協(xié)議項(xiàng)下事務(wù)時(shí)，如違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，參與工程項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查、評(píng)估等工作。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，確保其工作符