2024年度城市公共交通駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市公共交通駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方代表1.4乙方代表1.5甲方單位1.6乙方單位1.7甲方聯(lián)系方式1.8乙方聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)區(qū)域2.5服務(wù)線路2.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度3.2行車規(guī)范3.3安全行車3.4服務(wù)態(tài)度評價3.5車輛維護(hù)保養(yǎng)3.6線路運(yùn)行效率3.7行車安全記錄3.8乘客滿意度第四條考核與獎懲4.1考核制度4.2考核標(biāo)準(zhǔn)4.3獎勵措施4.4懲罰措施4.5考核周期4.6考核結(jié)果反饋第五條合同履行5.1合同期限5.2服務(wù)協(xié)議5.3費(fèi)用支付5.4服務(wù)調(diào)整5.5合同變更5.6合同解除5.7合同終止第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約金6.4違約爭議解決第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決費(fèi)用第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)8.4違約責(zé)任第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序第十條合同解除與終止后的處理10.1費(fèi)用結(jié)算10.2責(zé)任歸屬10.3資產(chǎn)移交10.4損害賠償?shù)谑粭l合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止日期11.4合同終止后的處理第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用支付方式12.4附件四：保密協(xié)議12.5附件五：其他約定第十三條其他約定13.1不可抗力13.2合同解釋13.3合同適用法律13.4合同語言13.5合同份數(shù)第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表14.4簽署蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：_______甲方地址：_______甲方法定代表人：_______1.2合同乙方乙方名稱：_______乙方地址：_______乙方法定代表人：_______1.3甲方代表甲方代表姓名：_______甲方代表職務(wù)：_______1.4乙方代表乙方代表姓名：_______乙方代表職務(wù)：_______1.5甲方單位甲方單位性質(zhì)：_______甲方單位成立時間：_______1.6乙方單位乙方單位性質(zhì)：_______乙方單位成立時間：_______1.7甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：_______甲方電子郵箱：_______1.8乙方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系電話：_______乙方電子郵箱：_______第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方負(fù)責(zé)提供城市公共交通駕駛員服務(wù)，包括但不限于駕駛、乘客服務(wù)、車輛維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍界定乙方服務(wù)范圍包括甲方指定的城市公共交通線路，具體線路見附件。2.3服務(wù)時間乙方服務(wù)時間為每日早6點(diǎn)至晚22點(diǎn)，具體班次安排見附件。2.4服務(wù)區(qū)域乙方服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追街付ǖ某鞘袇^(qū)域，具體范圍見附件。2.5服務(wù)線路線路1：_______線路2：_______線路3：_______2.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)態(tài)度3.2行車規(guī)范乙方駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得違規(guī)操作。3.3安全行車乙方駕駛員應(yīng)定期接受安全教育培訓(xùn)，保持安全行車記錄。3.4服務(wù)態(tài)度評價甲方將定期對乙方駕駛員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價，評價結(jié)果將作為考核依據(jù)。3.5車輛維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)確保車輛處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.6線路運(yùn)行效率乙方應(yīng)合理安排車輛運(yùn)行，提高線路運(yùn)行效率。3.7行車安全記錄3.8乘客滿意度乙方應(yīng)關(guān)注乘客滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第四條考核與獎懲4.1考核制度甲方將建立駕駛員考核制度，定期對乙方駕駛員進(jìn)行考核。4.2考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)態(tài)度、行車規(guī)范、安全行車、線路運(yùn)行效率等方面。4.3獎勵措施對考核成績優(yōu)異的駕駛員給予獎勵，獎勵形式包括但不限于現(xiàn)金、實(shí)物等。4.4懲罰措施對考核成績不合格的駕駛員，甲方有權(quán)采取警告、罰款等懲罰措施。4.5考核周期考核周期為每月一次，具體時間安排見附件。4.6考核結(jié)果反饋甲方將定期將考核結(jié)果反饋給乙方，乙方應(yīng)予以重視并采取措施改進(jìn)。第五條合同履行5.1合同期限本合同期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。5.2服務(wù)協(xié)議雙方應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.3費(fèi)用支付甲方應(yīng)按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式見附件。5.4服務(wù)調(diào)整如遇特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整乙方服務(wù)內(nèi)容、范圍和時間。5.5合同變更雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。5.6合同解除任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.7合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。6.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約金違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。6.4違約爭議解決違約爭議解決方式由雙方協(xié)商確定。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序爭議解決程序按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。7.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等信息均屬保密內(nèi)容。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年。8.3保密義務(wù)雙方對本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件本合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿的，合同自動終止。9.3合同解除程序解除合同應(yīng)提前_______日以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.4合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和資產(chǎn)移交。第十條合同解除與終止后的處理10.1費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、違約金等。10.2責(zé)任歸屬合同解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，無權(quán)要求對方賠償。10.3資產(chǎn)移交合同解除或終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的車輛、設(shè)備等資產(chǎn)完整無損地移交給甲方。10.4損害賠償因一方違約導(dǎo)致合同解除或終止，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為_______年_______月_______日。11.3合同終止日期合同終止日期為_______年_______月_______日。11.4合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用支付方式12.4附件四：保密協(xié)議12.5附件五：其他約定第十三條其他約定13.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。13.2合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)合同目的的原則進(jìn)行解釋。13.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.4合同語言本合同以中文書寫，如有英文版本，以中文版本為準(zhǔn)。13.5合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同簽署日期為_______年_______月_______日。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_______。14.3簽署代表甲方代表簽字：_______乙方代表簽字：_______14.4簽署蓋章甲方蓋章：_______乙方蓋章：_______第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同或解決合同爭議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個人或其他實(shí)體。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行過程中的協(xié)調(diào)和溝通；（2）提供專業(yè)意見、評估或鑒定服務(wù)；（3）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（4）執(zhí)行合同中的特定條款或程序。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中因提供專業(yè)意見、評估或鑒定服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定。3.2第三方在合同履行過程中因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行失敗的，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)遵守合同約定，公正、公平地履行其職責(zé)。5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.3第三方應(yīng)按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成其工作。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系，第三方在合同履行過程中應(yīng)獨(dú)立行使職權(quán)，不受甲乙雙方的影響。6.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時報告工作進(jìn)展情況。6.3第三方在合同履行過程中，如需與其他第三方進(jìn)行合作，應(yīng)事先取得甲乙雙方的同意。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，不得妨礙第三方的正常履行職責(zé)。7.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方解決爭議。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。（1）第三方提供專業(yè)意見、評估或鑒定服務(wù)的費(fèi)用；（2）第三方協(xié)助解決爭議產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）第三方履行職責(zé)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)及時終止第三方的介入。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十一條第三方介入的補(bǔ)充條款11.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需修改或補(bǔ)充，由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含駕駛員服務(wù)態(tài)度、行車規(guī)范、安全行車、線路運(yùn)行效率等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。說明：本附件作為合同附件，是乙方履行合同服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。2.附件二：考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確駕駛員考核的具體指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。說明：本附件作為合同附件，是甲方對乙方駕駛員進(jìn)行考核的依據(jù)。3.附件三：費(fèi)用支付方式詳細(xì)要求：明確費(fèi)用支付的時間、金額、支付方式及付款憑證要求。說明：本附件作為合同附件，是甲方支付服務(wù)費(fèi)用和乙方收取費(fèi)用的依據(jù)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任。說明：本附件作為合同附件，是甲乙雙方保護(hù)商業(yè)秘密的依據(jù)。5.附件五：其他約定詳細(xì)要求：約定合同履行過程中未盡事宜的處理原則、爭議解決方式等。說明：本附件作為合同附件，是對合同主要條款的補(bǔ)充和細(xì)化。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方駕駛員在行車過程中發(fā)生重大交通事故，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的費(fèi)用支付方式，甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。示例說明：若甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。3.違約行為：第三方介入過程中，因第三方原因?qū)е潞贤男惺?。?zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同履行失敗，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：合同解除或終止后，甲乙雙方未按約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和資產(chǎn)移交。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未按約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和資產(chǎn)移交的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若合同終止后，乙方未將甲方提供的車輛完整移交，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度城市公共交通駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3住所地1.4聯(lián)系方式第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2簽訂目的第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)時間3.2.2服務(wù)質(zhì)量3.2.3服務(wù)安全3.2.4服務(wù)態(tài)度第四條服務(wù)區(qū)域及線路4.1服務(wù)區(qū)域4.2服務(wù)線路第五條服務(wù)車輛及設(shè)施5.1服務(wù)車輛5.2服務(wù)設(shè)施第六條考核與獎懲6.1考核方式6.2獎勵措施6.3懲戒措施第七條合同期限7.1合同生效時間7.2合同終止時間第八條付款方式及期限8.1付款方式8.2付款期限第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條合同終止后的處理12.1資產(chǎn)清算12.2人員安置12.3其他后續(xù)事宜第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定第十四條合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：市公共交通集團(tuán)有限公司乙方：城市公共交通有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)本合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市公共交通管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.2簽訂目的為了保障城市公共交通駕駛員的服務(wù)質(zhì)量，提高城市公共交通服務(wù)水平，根據(jù)甲乙雙方的共同意愿，簽訂本合同。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方城市公共交通駕駛員，負(fù)責(zé)駕駛城市公共交通車輛，為乘客提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、便捷的出行服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)時間乙方按照甲方規(guī)定的運(yùn)營時間，確保車輛準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、到站。3.2.2服務(wù)質(zhì)量乙方在駕駛過程中，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全；對乘客禮貌待人，熱情服務(wù)。3.2.3服務(wù)安全乙方保證車輛技術(shù)狀況良好，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；在行車過程中，注意觀察路況，確保行車安全。3.2.4服務(wù)態(tài)度第四條服務(wù)區(qū)域及線路4.1服務(wù)區(qū)域乙方在甲方規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營。4.2服務(wù)線路乙方按照甲方規(guī)定的線路進(jìn)行運(yùn)營，包括但不限于路、路等。第五條服務(wù)車輛及設(shè)施5.1服務(wù)車輛5.2服務(wù)設(shè)施乙方確保車輛內(nèi)配備必要的設(shè)施，如車載電視、車載廣播、安全錘、滅火器等。第六條考核與獎懲6.1考核方式甲方對乙方駕駛員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、安全行車、服務(wù)態(tài)度等方面。6.2獎勵措施對考核優(yōu)秀的駕駛員，甲方給予一定的物質(zhì)獎勵或精神鼓勵。6.3懲戒措施對考核不合格的駕駛員，甲方根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、停職等處分。第七條合同期限7.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止時間本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。如雙方無異議，合同期滿后自動續(xù)簽。第八條付款方式及期限8.1付款方式甲方按照乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量，按月支付服務(wù)費(fèi)用。付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號信息如下：甲方付款賬號：銀行分行賬號：05開戶名：市公共交通集團(tuán)有限公司8.2付款期限甲方應(yīng)在每月的25日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未能按照合同規(guī)定提供服務(wù)的；9.1.2乙方在服務(wù)過程中發(fā)生重大安全事故的；9.1.3乙方未按時支付相關(guān)費(fèi)用的；9.1.4甲方未按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用的；9.1.5雙方協(xié)商一致認(rèn)為構(gòu)成違約的其他情形。9.2違約責(zé)任9.2.1對于乙方違約情形，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2對于甲方違約情形，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議，仲裁地點(diǎn)為市。第十一條合同變更與解除11.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可解除合同。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同終止后的處理12.1資產(chǎn)清算合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2人員安置合同終止后，乙方駕駛員的安置按照國家相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。12.3其他后續(xù)事宜合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理與合同相關(guān)的其他后續(xù)事宜。第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、車輛及設(shè)施清單等。13.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十四條合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同于年月日簽訂。14.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、監(jiān)督評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障各方權(quán)益。第十六條第三方介入的類型16.1服務(wù)提供第三方提供專業(yè)服務(wù)，如車輛檢測、駕駛員培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量評估等。16.2中介服務(wù)第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履行過程中的溝通協(xié)調(diào)。16.3監(jiān)督評估第三方對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督評估，提出改進(jìn)建議。第十七條第三方介入的流程17.1第三方選擇甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂合作協(xié)議。17.2合作協(xié)議內(nèi)容合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，以及費(fèi)用承擔(dān)等。17.3第三方介入程序第三方根據(jù)合作協(xié)議，按照合同約定的時間、方式和內(nèi)容介入。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度、合同金額等因素確定。18.3責(zé)任限額的承擔(dān)第三方責(zé)任限額由第三方自行承擔(dān)，不得向甲乙雙方追償。第十九條第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。19.2第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守合同約定，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。19.3責(zé)任追償19.3.1甲乙雙方因第三方原因遭受損失的，有權(quán)向第三方追償。19.3.2第三方因甲乙雙方原因遭受損失的，有權(quán)向甲乙雙方追償。第二十條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)方式第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定的方式承擔(dān)。20.2費(fèi)用支付期限第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，按照合同約定的時間支付。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。21.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，爭議雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入合同的變更與解除22.1合同變更第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方同意，可進(jìn)行變更。22.2合同解除22.2.1合同履行過程中，如出現(xiàn)不可抗力等情形，雙方可解除合同。22.2.2第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方可解除合同。第二十三條第三方介入合同終止后的處理23.1資產(chǎn)清算合同終止后，第三方應(yīng)與甲乙雙方進(jìn)行資產(chǎn)清算。23.2人員安置合同終止后，第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，妥善處理相關(guān)人員安置事宜。23.3其他后續(xù)事宜合同終止后，第三方應(yīng)與甲乙雙方妥善處理與合同相關(guān)的其他后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂依據(jù)要求：列出本合同簽訂所依據(jù)的法律法規(guī)、政策文件等。說明：本附件作為合同有效性的法律依據(jù)。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程要求：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容等。說明：本附件為乙方提供服務(wù)的基本準(zhǔn)則。3.附件三：服務(wù)車輛及設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)車輛的型號、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)，以及車輛配備的設(shè)施清單。說明：本附件為服務(wù)車輛及設(shè)施的詳細(xì)信息。4.附件四：駕駛員考核辦法要求：詳細(xì)規(guī)定駕駛員考核的標(biāo)準(zhǔn)、流程、獎懲措施等。說明：本附件為駕駛員考核的具體實(shí)施辦法。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：本附件為第三方介入的詳細(xì)合作協(xié)議。6.附件六：爭議解決流程要求：詳細(xì)規(guī)定爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說明：本附件為解決合同履行過程中爭議的具體流程。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、原因、程序等。說明：本附件為合同變更的具體協(xié)議。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同解除的原因、程序、后續(xù)處理等。說明：本附件為合同解除的具體協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同規(guī)定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客不滿。1.2乙方駕駛過程中發(fā)生安全事故，造成乘客或第三方損害。1.3甲方未按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用。1.4第三方在介入過程中，未能履行合作協(xié)議，造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同規(guī)定提供服務(wù)，每發(fā)生一起，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。2.2乙方駕駛過程中發(fā)生安全事故，根據(jù)事故原因及損失程度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3甲方未按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金。2.4第三方在介入過程中，未能履行合作協(xié)議，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說明：3.1乙方未按合同規(guī)定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客不滿，乘客投訴量超過一定比例，甲方有權(quán)要求乙方賠償乘客損失。3.2乙方駕駛過程中發(fā)生交通事故，造成乘客受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用及相應(yīng)賠償責(zé)任。3.3甲方未按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付0.5%的滯納金。3.4第三方在介入過程中，未能履行合作協(xié)議，導(dǎo)致服務(wù)中斷，第三方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)賠償。全文完。2024年度城市公共交通駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同背景及目的2.1城市公共交通發(fā)展概況2.2駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證的重要性2.3合同簽訂的目的3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.駕駛員資格及培訓(xùn)5.1駕駛員資格要求5.2駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容及要求5.3駕駛員考核及評定6.車輛及設(shè)施保障6.1車輛要求及配置6.2車輛維護(hù)保養(yǎng)6.3公共交通設(shè)施保障7.服務(wù)質(zhì)量考核與監(jiān)督7.1考核方式及標(biāo)準(zhǔn)7.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)7.3考核結(jié)果的應(yīng)用8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形及處理方式8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則11.2附件二：車輛及設(shè)施保障明細(xì)表11.3附件三：駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃12.合同變更及解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理13.1債權(quán)債務(wù)清算13.2債權(quán)債務(wù)清償13.3債權(quán)債務(wù)處理結(jié)果14.其他14.1合同解釋14.2合同履行及監(jiān)督14.3合同簽署及生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方法定代表人聯(lián)系電話]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方法定代表人聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[具體日期]。2.合同背景及目的2.1城市公共交通發(fā)展概況甲方為[城市名稱]市公共交通有限公司，主要從事城市公共交通服務(wù)。2.2駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證的重要性提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量，有利于提升乘客滿意度，促進(jìn)城市公共交通行業(yè)健康發(fā)展。2.3合同簽訂的目的本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度城市公共交通駕駛員服務(wù)質(zhì)量保證方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方作為甲方城市公共交通駕駛員，負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方城市公共交通運(yùn)營任務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，無違章記錄；（2）文明服務(wù)，態(tài)度友好，無侮辱性語言；（3）保持車輛整潔，確保車輛設(shè)施完好；（4）按時到崗，不遲到、早退、缺勤；（5）積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動。3.3服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方[具體線路或區(qū)域]的城市公共交通運(yùn)營服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）因乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方未在規(guī)定期限內(nèi)整改；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。4.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同。5.駕駛員資格及培訓(xùn)5.1駕駛員資格要求（1）持有有效的駕駛證；（2）具備城市公共交通駕駛員從業(yè)資格證；5.2駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容及要求（1）交通安全法規(guī)及操作規(guī)程；（2）服務(wù)禮儀及溝通技巧；（3）車輛維護(hù)保養(yǎng)知識；（4）突發(fā)事件應(yīng)急處理。5.3駕駛員考核及評定甲方對乙方駕駛員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括：（1）理論知識；（2）實(shí)際操作；（3）服務(wù)質(zhì)量。6.車輛及設(shè)施保障6.1車輛要求及配置甲方提供符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、具備良好運(yùn)行狀況的公交車供乙方使用。6.2車輛維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)車輛的定期維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常運(yùn)行。6.3公共交通設(shè)施保障甲方負(fù)責(zé)公共交通設(shè)施的維護(hù)與管理，確保設(shè)施完好、安全。8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形及處理方式（1）乙方未按約定時間到崗或遲到、早退、缺勤，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)工資；（2）乙方違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方損失；（3）乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間可扣除相應(yīng)工資；（4）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)全部或部分違約責(zé)任；（2）甲方因乙方違約遭受損失，乙方應(yīng)予以賠償。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）因乙方違約導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于一個月工資的違約金；（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)根據(jù)損失程度，支付相應(yīng)賠償金。9.爭議解決方式9.1爭議解決原則（1）遵循公平、公正、自愿原則；（2）依法解決爭議。9.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[具體地址]。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違約；（2）甲方有權(quán)單方面解除合同。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則11.2附件二：車輛及設(shè)施保障明細(xì)表11.3附件三：駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃12.合同變更及解除12.1合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；（2）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)（1）雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理債權(quán)債務(wù)清算。13.合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理13.1債權(quán)債務(wù)清算（1）雙方應(yīng)提供相關(guān)憑證，進(jìn)行債權(quán)債務(wù)清算；（2）清算結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，雙方應(yīng)按照約定履行債權(quán)債務(wù)。13.2債權(quán)債務(wù)清償（1）雙方應(yīng)按照清算結(jié)果，及時清償債權(quán)債務(wù)；（2）一方未按約定清償債權(quán)債務(wù)，另一方有權(quán)依法追償。13.3債權(quán)債務(wù)處理結(jié)果（1）雙方應(yīng)按照約定，處理債權(quán)債務(wù)處理結(jié)果；（2）處理結(jié)果對雙方均有約束力。14.其他14.1合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同履行及監(jiān)督（1）雙方應(yīng)按照合同約定，全面履行合同義務(wù)；（2）甲方對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同需要介入合同履行、監(jiān)督、咨詢、評估、仲裁等活動的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）合同履行過程中，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、評估或仲裁；（3）合同履行過程中，甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方介入。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)及范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定，參與合同履行。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和協(xié)議規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額為[具體金額]，超過部分由甲乙雙方共同承擔(dān)。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議規(guī)定，提出合理化建議；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。16.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，不因本合同的存在而改變；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營和管理活動；（3）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額，指第三方在履行職責(zé)過程中，因