2024年商業(yè)綜合體委托物業(yè)管理服務合同書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商業(yè)綜合體委托物業(yè)管理服務合同書本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內容2.3物業(yè)管理標準3.物業(yè)管理服務期限3.1合同起止日期3.2服務期限調整4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調整5.物業(yè)管理服務標準5.1服務質量要求5.2服務項目及標準5.3服務時間要求6.物業(yè)管理責任與義務6.1物業(yè)管理方責任6.2委托方責任6.3第三方責任7.物業(yè)管理設施設備維護7.1設施設備維護范圍7.2設施設備維護標準7.3設施設備維修費用8.物業(yè)管理安全與秩序8.1安全管理措施8.2消防安全管理8.3社區(qū)秩序維護9.物業(yè)管理檔案管理9.1檔案管理要求9.2檔案保管期限9.3檔案查閱權限10.物業(yè)管理糾紛解決10.1糾紛解決途徑10.2糾紛解決期限10.3糾紛處理費用11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約責任追究13.合同終止與終止后的處理13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3終止后處理事項14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[具體物業(yè)管理區(qū)域描述，如：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為甲方所有或管理的商業(yè)綜合體，包括但不限于地上建筑、地下車庫、公共設施等。]2.2物業(yè)管理內容[具體物業(yè)管理內容描述，如：包括但不限于物業(yè)的日常維護、清潔、綠化、安保、設施設備管理、公共秩序維護、客戶服務、社區(qū)文化活動組織等。]2.3物業(yè)管理標準[具體物業(yè)管理標準描述，如：按照國家標準《物業(yè)管理服務規(guī)范》和甲方要求提供服務質量，確保物業(yè)設施設備正常運行，保持物業(yè)環(huán)境整潔、安全、有序。]第三條物業(yè)管理服務期限3.1合同起止日期[具體合同起止日期，如：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。]3.2服務期限調整[服務期限調整的條件和程序描述，如：如因不可抗力等原因導致服務期限需調整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。]第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準[具體物業(yè)管理費標準描述，如：根據物業(yè)管理服務內容和標準，物業(yè)管理費為每平方米[金額]元/月。]4.2物業(yè)管理費支付方式[具體支付方式描述，如：甲方應于每月[日期]前支付當月物業(yè)管理費至乙方指定賬戶。]4.3物業(yè)管理費調整[物業(yè)管理費調整的條件和程序描述，如：如遇政策調整或市場變化，經雙方協(xié)商一致，可調整物業(yè)管理費標準。]第五條物業(yè)管理服務標準5.1服務質量要求[具體服務質量要求描述，如：提供7×24小時客戶服務，確保及時響應業(yè)主需求，處理各類問題。]5.2服務項目及標準[具體服務項目及標準描述，如：提供24小時安保服務，確保物業(yè)區(qū)域安全；定期進行公共區(qū)域清潔、綠化維護等。]5.3服務時間要求[具體服務時間要求描述，如：物業(yè)服務人員應按照規(guī)定時間到崗，確保服務不間斷。]第六條物業(yè)管理責任與義務6.1物業(yè)管理方責任[具體物業(yè)管理方責任描述，如：負責物業(yè)的日常管理、維護和保養(yǎng)，確保物業(yè)設施設備正常運行。]6.2委托方責任[具體委托方責任描述，如：負責支付物業(yè)管理費，配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理工作。]6.3第三方責任[具體第三方責任描述，如：第三方因自身原因造成物業(yè)損壞或影響物業(yè)使用，應承擔相應責任。]第七條物業(yè)管理設施設備維護7.1設施設備維護范圍[具體設施設備維護范圍描述，如：包括但不限于電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)、公共照明等。]7.2設施設備維護標準[具體設施設備維護標準描述，如：按照國家相關標準和設備制造商要求進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。]7.3設施設備維修費用[具體維修費用描述，如：日常維修費用由物業(yè)管理費承擔，大修費用按實際發(fā)生情況由雙方協(xié)商解決。]第八條物業(yè)管理安全與秩序8.1安全管理措施[具體安全管理措施描述，如：制定安全管理制度，包括門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理等，確保物業(yè)區(qū)域安全。]8.2消防安全管理[具體消防安全管理描述，如：定期進行消防設施設備檢查，確保消防通道暢通，組織消防演練，提高業(yè)主消防安全意識。]8.3社區(qū)秩序維護[具體社區(qū)秩序維護描述，如：維護社區(qū)秩序，處理業(yè)主投訴，協(xié)調鄰里關系，保障業(yè)主合法權益。]第九條物業(yè)管理檔案管理9.1檔案管理要求[具體檔案管理要求描述，如：建立完整的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、設施設備清單、維修記錄、合同文件等，確保檔案完整、準確、安全。]9.2檔案保管期限[具體檔案保管期限描述，如：物業(yè)檔案保管期限為自合同終止之日起不少于[年數]年。]9.3檔案查閱權限[具體檔案查閱權限描述，如：業(yè)主有權查閱與自身相關的物業(yè)檔案，查閱時需提供有效身份證明。]第十條物業(yè)管理糾紛解決10.1糾紛解決途徑[具體糾紛解決途徑描述，如：通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決物業(yè)管理糾紛。]10.2糾紛解決期限[具體糾紛解決期限描述，如：雙方應在收到糾紛通知之日起[天數]內協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。]10.3糾紛處理費用[具體糾紛處理費用描述，如：糾紛處理費用由責任方承擔，雙方另有約定的除外。]第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件[具體合同變更條件描述，如：因不可抗力、政策調整、雙方協(xié)商一致等原因，可對合同內容進行變更。]11.2合同解除條件[具體合同解除條件描述，如：發(fā)生合同約定的違約行為、不可抗力等情況，任何一方有權解除合同。]11.3合同變更與解除程序[具體變更與解除程序描述，如：變更或解除合同需提前[天數]書面通知對方，并簽訂書面協(xié)議。]第十二條違約責任12.1違約情形[具體違約情形描述，如：未按時支付物業(yè)管理費、未履行物業(yè)管理職責、違反安全規(guī)定等。]12.2違約責任承擔[具體違約責任承擔描述，如：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。]12.3違約責任追究[具體違約責任追究描述，如：違約方未履行違約責任，守約方有權依法追究其法律責任。]第十三條合同終止與終止后的處理13.1合同終止條件[具體合同終止條件描述，如：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、不可抗力導致合同無法履行等。]13.2合同終止程序[具體合同終止程序描述，如：合同終止需提前[天數]書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。]13.3終止后處理事項[具體終止后處理事項描述，如：合同終止后，雙方應結清所有費用，處理剩余物業(yè)檔案，并將物業(yè)設施設備交還甲方。]第十四條其他約定事項14.1合同生效條件[具體合同生效條件描述，如：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。]14.2合同附件[具體合同附件描述，如：本合同附件包括但不限于物業(yè)清單、服務標準、費用明細等。]14.3合同解釋權[具體合同解釋權描述，如：本合同的解釋權歸甲方所有。]第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義[第三方指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方同意介入合同履行過程中的獨立第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、仲裁機構、監(jiān)理單位等。]15.2第三方介入范圍[第三方介入范圍包括但不限于：合同履行過程中的評估、鑒定、調解、監(jiān)理、仲裁等。]15.3第三方介入程序[第三方介入程序：甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入，并簽訂相應的合作協(xié)議。]第十六條第三方責任限額16.1責任限額定義[責任限額指第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。]16.2責任限額約定[責任限額約定：第三方責任限額為本合同總金額的[百分比]%，具體金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。]16.3超額賠償[如第三方因自身原因造成損失超出責任限額，超出部分由第三方自行承擔。]第十七條第三方責權利17.1第三方權利[第三方有權根據合作協(xié)議，獨立開展評估、鑒定、調解、監(jiān)理、仲裁等工作，并出具相關報告。]17.2第三方義務[第三方應遵守相關法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，公正、公平、客觀地履行職責。]17.3第三方保密義務[第三方對在履行職責過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和個人信息負有保密義務。]第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的關系[第三方與甲方的關系：第三方受甲方委托，代表甲方利益，對乙方履行合同情況進行監(jiān)督和評估。]18.2與乙方的關系[第三方與乙方的關系：第三方受甲方委托，對乙方履行合同情況進行監(jiān)督和評估，保障甲方權益。]18.3與丙方的關系[丙方指因合同履行需要，甲乙雙方邀請的第三方，如施工方、材料供應商等。丙方與第三方之間的關系由各自合作協(xié)議確定。]第十九條第三方介入后的額外條款19.1第三方介入通知[甲乙雙方應于第三方介入前[天數]內向對方通知，并明確第三方介入的具體事項和預期目標。]19.2第三方介入費用[第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商承擔，具體分擔比例由雙方在合作協(xié)議中約定。]19.3第三方介入期限[第三方介入期限由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，原則上不超過[天數]。]19.4第三方介入成果[第三方介入成果，如評估報告、鑒定意見、調解協(xié)議等，作為甲乙雙方解決爭議的依據。]第二十條第三方介入后的合同履行20.1合同履行變更[第三方介入后，甲乙雙方應按照第三方意見和協(xié)議，對合同履行進行調整。]20.2合同履行監(jiān)督[第三方對合同履行進行監(jiān)督，確保甲乙雙方履行合同義務。]20.3合同履行變更后的責任[如因第三方介入導致合同履行變更，甲乙雙方應根據變更后的合同履行情況，承擔相應的責任。]第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求和說明：包含物業(yè)管理服務范圍、標準、費用、雙方責任等具體內容。2.物業(yè)管理費收據詳細要求和說明：記錄物業(yè)管理費收取的時間、金額、支付方式等信息。3.物業(yè)管理設施設備清單詳細要求和說明：詳細列出物業(yè)內的設施設備名稱、型號、數量、使用狀況等信息。4.物業(yè)管理檔案詳細要求和說明：包含業(yè)主信息、維修記錄、合同文件、通知公告等檔案資料。5.物業(yè)管理安全管理制度詳細要求和說明：包括門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理等方面的制度。6.物業(yè)管理服務標準詳細要求和說明：明確物業(yè)管理服務的具體標準，如清潔、綠化、安保等。7.第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：包括第三方介入的具體事項、費用、期限、責任等內容。8.糾紛解決協(xié)議詳細要求和說明：記錄雙方解決糾紛的途徑、期限、費用等內容。9.合同終止協(xié)議詳細要求和說明：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)處理等內容。10.附件清單詳細要求和說明：列出所有附件的名稱、數量、頁碼等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時支付物業(yè)管理費責任認定標準：違約方應向守約方支付物業(yè)管理費及滯納金。示例說明：若甲方未按時支付物業(yè)管理費，乙方有權要求甲方支付欠款及滯納金。2.違約行為：未履行物業(yè)管理職責責任認定標準：違約方應承擔由此造成的損失，并賠償守約方損失。示例說明：若乙方未履行物業(yè)管理職責，導致物業(yè)設施損壞，乙方應承擔維修費用并賠償甲方損失。3.違約行為：違反安全規(guī)定責任認定標準：違約方應承擔由此造成的人身傷亡或財產損失，并賠償受害方損失。示例說明：若乙方違反消防安全規(guī)定，導致火災事故，乙方應承擔賠償責任。4.違約行為：泄露商業(yè)秘密責任認定標準：違約方應承擔由此造成的損失，并賠償受害方損失。示例說明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔賠償責任。5.違約行為：第三方介入不當責任認定標準：第三方應承擔由此造成的損失，并賠償甲乙雙方損失。示例說明：若第三方在介入過程中違反合作協(xié)議，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔賠償責任。6.違約行為：合同終止后未結清費用責任認定標準：違約方應結清所有費用，包括物業(yè)管理費、違約金等。示例說明：若合同終止后，甲方未結清物業(yè)管理費，甲方應結清欠款及滯納金。全文完。2024年商業(yè)綜合體委托物業(yè)管理服務合同書1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)共用部位的管理2.2物業(yè)共用設施設備的管理2.3物業(yè)綠化養(yǎng)護2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.5物業(yè)安全保障2.6物業(yè)客戶服務3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質量標準3.2服務效率標準3.3服務安全標準3.4服務成本控制標準4.物業(yè)管理服務費用4.1服務費用總額4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整機制5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務7.物業(yè)管理違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決方式8.1爭議協(xié)商解決8.2爭議調解解決8.3爭議訴訟解決9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1物業(yè)管理服務內容明細表10.2物業(yè)管理收費標準10.3其他相關附件11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序13.合同通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體1.1.2甲方住所：市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名稱：物業(yè)管理公司1.2.2乙方住所：市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)共用部位的管理2.1.1負責商業(yè)綜合體共用部位的日常清潔、保養(yǎng)和維修2.1.2負責共用部位的消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的維護與管理2.2物業(yè)共用設施設備的管理2.2.1負責商業(yè)綜合體共用設施設備的日常維護和保養(yǎng)2.2.2負責共用設施設備的定期檢查和維修2.3物業(yè)綠化養(yǎng)護2.3.1負責商業(yè)綜合體綠化帶的日常養(yǎng)護2.3.2負責綠化植物的種植、修剪和病蟲害防治2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.4.1負責商業(yè)綜合體公共區(qū)域的垃圾清運和垃圾分類2.4.2負責公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作2.5物業(yè)安全保障2.5.1負責商業(yè)綜合體的安全巡邏和監(jiān)控2.5.2負責應對突發(fā)事件的應急預案和處置2.6物業(yè)客戶服務2.6.1提供客戶咨詢和投訴受理服務2.6.2定期收集客戶意見，改進服務質量3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質量標準3.1.1服務質量達到國家標準《物業(yè)管理服務規(guī)范》的要求3.1.2服務質量評分不得低于85分3.2服務效率標準3.2.124小時內對客戶投訴進行響應3.2.248小時內對客戶投訴進行解決3.3服務安全標準3.3.1物業(yè)安全事件發(fā)生率不超過0.5%3.3.2確保商業(yè)綜合體消防設施設備完好率達到100%3.4服務成本控制標準3.4.1物業(yè)管理服務費用控制在合同約定范圍內3.4.2嚴格執(zhí)行預算管理，降低運營成本4.物業(yè)管理服務費用4.1服務費用總額4.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）4.2服務費用支付方式4.2.1甲方按季度支付物業(yè)管理服務費用4.2.2每季度第一個月的10日前支付上季度物業(yè)管理服務費用4.3服務費用調整機制4.3.1服務費用調整需提前一個月通知甲方4.3.2調整后的服務費用需經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行5.物業(yè)管理合同期限5.1合同起始日期5.1.1本合同自2024年1月1日起生效5.2合同終止日期5.2.1本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算5.3合同續(xù)簽條件5.3.1雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同5.3.2續(xù)簽合同期限為一年，自上一份合同終止之日起計算6.物業(yè)管理責任與義務6.1甲方責任與義務6.1.1甲方應按時支付物業(yè)管理服務費用6.1.2甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動6.2乙方責任與義務6.2.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務6.2.2乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況8.爭議解決方式8.1爭議協(xié)商解決8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2協(xié)商解決期限不超過自爭議發(fā)生之日起30日8.2爭議調解解決8.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向雙方共同認可的調解機構申請調解8.2.2調解機構應在接到調解申請之日起15日內組織調解8.3爭議訴訟解決8.3.1若調解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3.2訴訟時效自爭議發(fā)生之日起計算，不超過2年9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同9.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止9.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同10.合同附件10.1物業(yè)管理服務內容明細表10.1.1列明物業(yè)管理服務的具體內容和標準10.2物業(yè)管理收費標準10.2.1列明物業(yè)管理服務的收費標準及調整機制10.3其他相關附件10.3.1雙方認為需要作為合同附件的其他文件11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效11.2合同生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出12.2合同解除程序12.2.1合同解除需提前30日以書面形式通知對方13.合同通知與送達13.1通知方式13.1.1通知應以書面形式發(fā)送至對方約定的地址或電子郵箱13.2送達地址13.2.1甲方送達地址：市區(qū)路號13.2.2乙方送達地址：市區(qū)路號14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢顧問、監(jiān)理機構、仲裁機構、司法機關等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助解決合同履行過程中的爭議、評估服務質量、提供專業(yè)意見、監(jiān)督合同執(zhí)行等。15.3第三方介入方式a)協(xié)商調解b)技術評估c)法律咨詢d)監(jiān)理監(jiān)督e)仲裁或訴訟16.第三方選擇與委托16.1第三方選擇16.2第三方委托16.2.1甲方或乙方將第三方介入的具體事項、權限和期限以書面形式委托給第三方。17.第三方責任與義務17.1第三方責任17.1.1第三方在履行職責過程中，應遵守相關法律法規(guī)，保證其行為的合法性、公正性和客觀性。17.2第三方義務17.2.1第三方應按照委托協(xié)議或合同約定，履行相應的義務，包括但不限于：a)提供專業(yè)意見b)進行技術評估c)監(jiān)督合同執(zhí)行d)協(xié)助解決爭議18.第三方責任限額18.1第三方責任限額a)第三方為中介方的，責任限額為委托服務費的50%b)第三方為評估機構、咨詢顧問、監(jiān)理機構的，責任限額為委托服務費的30%c)第三方為仲裁機構、司法機關的，責任限額按相關法律法規(guī)執(zhí)行19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系19.1.1第三方與甲方的關系為委托與被委托的關系，甲方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任。19.2第三方與乙方的關系19.2.1第三方與乙方的關系為服務與被服務的關系，乙方對第三方的服務承擔接受責任。19.3第三方與其他各方的責任劃分19.3.1第三方在履行職責過程中，與其他各方（甲方、乙方）的責任劃分如下：a)第三方因自身原因導致甲方或乙方損失的，由第三方承擔全部責任；b)第三方在執(zhí)行第三方介入職責時，因甲方或乙方原因導致?lián)p失的，由相應責任方承擔；c)第三方在執(zhí)行第三方介入職責時，因不可抗力導致?lián)p失的，各方根據不可抗力的影響程度分擔責任。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用20.1.1第三方介入費用由委托方承擔，具體費用由雙方在委托協(xié)議或合同中約定。20.2費用支付方式20.2.1第三方介入費用按月支付，具體支付時間及方式由雙方在委托協(xié)議或合同中約定。21.第三方介入結果的認可21.1第三方介入結果21.1.1第三方介入的結果，經甲方和乙方認可后，具有法律效力。21.2結果認可程序21.2.1第三方介入結果經雙方簽字蓋章后生效，任何一方不得單獨更改或撤銷。22.第三方介入的終止22.1第三方介入終止條件22.1.1達到第三方介入目的22.1.2雙方協(xié)商一致22.1.3出現(xiàn)不可抗力因素22.2第三方介入終止程序22.2.1第三方介入終止需提前通知甲方和乙方，并取得雙方書面同意。22.2.2第三方介入終止后，第三方應向甲方和乙方提交書面報告，說明介入過程中的工作成果和存在的問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務的具體項目、服務標準、執(zhí)行頻率等。說明：此表作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務的具體內容和要求。2.物業(yè)管理收費標準要求：列明各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于清潔費、維修費、安保費等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的收費標準，確保雙方對費用有明確的認識。3.物業(yè)管理合同簽訂確認書要求：雙方簽字蓋章確認合同內容無誤，并同意按照合同約定履行各自的權利和義務。說明：此文件作為合同附件，用于證明合同簽訂的真實性和有效性。4.物業(yè)管理服務費用支付憑證要求：提供物業(yè)管理服務費用支付的憑證，包括但不限于銀行轉賬記錄、發(fā)票等。說明：此憑證作為合同附件，用于證明物業(yè)管理服務費用的實際支付情況。5.物業(yè)管理服務報告要求：定期向甲方提供物業(yè)管理服務的報告，包括但不限于服務質量、費用支出、客戶滿意度等。說明：此報告作為合同附件，用于讓甲方了解物業(yè)管理服務的實施情況。6.物業(yè)管理應急預案要求：制定并實施物業(yè)管理應急預案，包括但不限于火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。說明：此預案作為合同附件，用于確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地進行處置。7.物業(yè)管理服務投訴處理記錄要求：記錄客戶投訴的處理過程和結果，包括但不限于投訴內容、處理措施、客戶滿意度等。說明：此記錄作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務的質量和客戶滿意度。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按時支付物業(yè)管理服務費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金按未支付費用總額的千分之五計算。示例：若甲方應支付物業(yè)管理服務費用人民幣10萬元，但逾期未支付，則需支付違約金人民幣500元。1.2未履行合同約定的其他義務責任認定：甲方應根據違約行為對乙方造成的損失進行賠償。示例：若甲方未履行合同約定的公共區(qū)域維護義務，導致公共區(qū)域損壞，甲方應賠償乙方維修費用。2.乙方違約行為及責任認定2.1未按時提供物業(yè)管理服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務費用總額的千分之五計算。示例：若乙方應提供物業(yè)管理服務費用人民幣10萬元，但逾期未提供服務，則需支付違約金人民幣500元。2.2未履行合同約定的其他義務責任認定：乙方應根據違約行為對甲方造成的損失進行賠償。示例：若乙方未履行合同約定的安全保障義務，導致甲方財產受損，乙方應賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方在履行職責過程中出現(xiàn)重大失誤責任認定：第三方應根據其違約行為對甲方或乙方造成的損失進行賠償。示例：若第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲方或乙方財產受損，第三方應賠償損失。3.2第三方未履行合同約定的其他義務責任認定：第三方應根據其違約行為對甲方或乙方造成的損失進行賠償。示例：若第三方未按約定時間提交評估報告，導致甲方或乙方無法及時了解情況，第三方應承擔相應責任。全文完。2024年商業(yè)綜合體委托物業(yè)管理服務合同書2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術語的定義1.3專用名詞的解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息2.3合同簽訂日期3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍3.2服務項目及標準3.3服務時間及要求4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用計算方法4.2物業(yè)管理費用支付方式4.3物業(yè)管理費用調整機制5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.2維修養(yǎng)護項目及標準5.3維修養(yǎng)護費用承擔6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3安全事故處理7.物業(yè)使用與維護7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護責任7.3物業(yè)維護費用8.物業(yè)公共收益8.1公共收益來源8.2公共收益分配8.3公共收益使用9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2合同履行監(jiān)督9.3合同變更與解除10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定事項13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同解除條件14.合同簽署與附件14.1合同簽署14.2附件清單14.3合同份數與保管第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.1.1物業(yè)管理方：指具備相應資質，承擔本合同約定的物業(yè)管理服務的企業(yè)。1.1.2業(yè)主方：指擁有本商業(yè)綜合體所有權或使用權的自然人、法人或其他組織。1.2術語的定義1.2.1物業(yè)管理：指物業(yè)管理方根據合同約定，對商業(yè)綜合體進行綜合管理，包括但不限于房屋及配套設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等。1.2.2物業(yè)管理服務：指物業(yè)管理方按照合同約定，向業(yè)主方提供的各項物業(yè)管理服務。1.3專用名詞的解釋1.3.1商業(yè)綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂等多種功能于一體的綜合建筑。2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1物業(yè)管理方名稱：________2.1.2法定代表人：________2.1.3注冊資本：________2.1.4注冊地址：________2.2業(yè)主方信息2.2.1業(yè)主方名稱：________2.2.2法定代表人：________2.2.3注冊資本：________2.2.4注冊地址：________2.3合同簽訂日期：____年____月____日3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍3.1.1負責本商業(yè)綜合體的房屋及配套設施的維修養(yǎng)護。3.1.2負責本商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護。3.1.3負責本商業(yè)綜合體的安全保衛(wèi)、消防管理。3.1.4負責本商業(yè)綜合體的公共設施維護。3.1.5負責本商業(yè)綜合體的客戶服務。3.2服務項目及標準3.2.1按照國家及地方相關法律法規(guī)，提供符合標準的物業(yè)管理服務。3.2.2按照行業(yè)標準，對房屋及配套設施進行定期檢查、維修、養(yǎng)護。3.2.3按照合同約定，提供24小時值班服務。3.3服務時間及要求3.3.1物業(yè)管理方應保證24小時值班，確保業(yè)主方及訪客的安全。3.3.2物業(yè)管理方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內完成各項服務。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用計算方法4.1.1物業(yè)管理費用按建筑面積計收。4.1.2物業(yè)管理費用按月計收。4.2物業(yè)管理費用支付方式4.2.1業(yè)主方應于每月____日前，將物業(yè)管理費用支付至物業(yè)管理方指定的賬戶。4.3物業(yè)管理費用調整機制4.3.1物業(yè)管理費用調整需經雙方協(xié)商一致，并提前一個月通知業(yè)主方。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.1.1物業(yè)管理方負責本商業(yè)綜合體的房屋及配套設施的維修養(yǎng)護。5.1.2業(yè)主方負責自用部分的維修養(yǎng)護。5.2維修養(yǎng)護項目及標準5.2.1按照國家及地方相關法律法規(guī)，對房屋及配套設施進行定期檢查、維修、養(yǎng)護。5.2.2按照行業(yè)標準，提供高質量的維修養(yǎng)護服務。5.3維修養(yǎng)護費用承擔5.3.1物業(yè)管理方負責本商業(yè)綜合體的公共區(qū)域維修養(yǎng)護費用。5.3.2業(yè)主方負責自用部分的維修養(yǎng)護費用。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理制度6.1.1物業(yè)管理方應建立健全安全管理制度，確保本商業(yè)綜合體的安全。6.1.2業(yè)主方應遵守安全管理制度，共同維護本商業(yè)綜合體的安全。6.2消防安全管理6.2.1物業(yè)管理方應負責本商業(yè)綜合體的消防設施設備的管理和維護。6.2.2業(yè)主方應遵守消防管理制度，確保消防設施設備的正常運行。6.3安全事故處理6.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理方應立即采取應急措施，并報告相關部門。6.3.2業(yè)主方應積極配合物業(yè)管理方處理安全事故。8.物業(yè)公共收益8.1公共收益來源8.1.1本商業(yè)綜合體的公共區(qū)域租賃收入。8.1.2公共設施設備使用費。8.1.3其他依法取得的公共收益。8.2公共收益分配8.2.1公共收益按季度結算，業(yè)主方有權查閱收益明細。8.2.2公共收益主要用于本商業(yè)綜合體的維護、更新、改善和公共活動組織。8.3公共收益使用8.3.1公共收益的使用需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決議。8.3.2公共收益的使用情況應定期向業(yè)主公開。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。9.2合同履行監(jiān)督9.2.1業(yè)主方有權對物業(yè)管理方的服務進行監(jiān)督。9.2.2物業(yè)管理方應定期向業(yè)主方報告工作情況。9.3合同變更與解除9.3.1合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3.2合同的解除需符合法定條件，并以書面形式通知對方。10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務的。10.1.2業(yè)主方未按合同約定支付費用的。10.1.3一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。10.3違約賠償10.3.1違約方應按照合同約定，在違約發(fā)生后____日內支付違約金。10.3.2違約方未按時支付違約金的，業(yè)主方有權要求支付滯納金。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在____日內協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點11.3.1本合同爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同內容符合法律法規(guī)。12.2合同終止條件12.2.1合同履行期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3出現(xiàn)法定合同終止情形。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應結清所有費用。12.3.2合同終止后，物業(yè)管理方應將本商業(yè)綜合體的管理權移交給業(yè)主方。13.其他約定事項13.1通知與送達13.1.1通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。13.1.2送達自發(fā)出通知之日起____日內視為送達。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容明細、收費標準等。13.3合同解除條件13.3.1一方違反合同約定，經對方催告后____日內仍未改正的。13.3.2出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行的。14.合同簽署與附件14.1合同簽署14.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2附件清單14.2.1物業(yè)管理服務內容明細14.2.2物業(yè)管理收費標準14.2.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方：指本合同雙方之外的，因合同履行需要介入合同關系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務、技術支持、咨詢服務、工程監(jiān)理等。15.3第三方的選擇與授權15.3.1雙方應根據實際情況，協(xié)商確定第三方的選擇。15.3.2第三方介入合同關系前，需獲得雙方的書面授權。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照合同約定，履行相應的職責，確保其提供的服務的質量。16.1.2第三方對其提供的服務的質量負責，若因第三方原因導致服務質量不達標，第三方應承擔相應的責任。16.2第三方的權利16.2.1第三方有權要求雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行職責。16.2.2第三方有權在合同履行過程中，對雙方的行為進行監(jiān)督和評估。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與物業(yè)管理方的劃分17.1.1第三方在提供中介服務時，應遵守物業(yè)管理方的相關規(guī)定，不得影響物業(yè)管理方的正常工作。17.2第三方與業(yè)主方的劃分17.2.1第三方在介入合同關系時，應尊重業(yè)主方的合法權