出租車司機(jī)的服務(wù)承諾3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME出租車司機(jī)的服務(wù)承諾本合同目錄一覽1.1出租車服務(wù)的基本要求1.2車輛安全與維護(hù)1.3服務(wù)態(tài)度與禮儀1.4服務(wù)時間與響應(yīng)速度1.5乘客安全與保護(hù)1.6車內(nèi)衛(wèi)生與整潔1.7車費(fèi)計算與支付方式1.8行李運(yùn)輸與攜帶規(guī)定1.9乘客需求響應(yīng)1.10服務(wù)區(qū)域與范圍1.11服務(wù)中斷與處理1.12爭議解決與投訴處理1.13合同解除與終止1.14合同的生效、修改與終止第一部分：合同如下：1.1出租車服務(wù)的基本要求1.1.1出租車司機(jī)應(yīng)按照乘客的預(yù)約或即時召喚提供服務(wù)。1.1.2出租車司機(jī)在接單后應(yīng)立即響應(yīng)，確保乘客在約定時間內(nèi)上車。1.1.4出租車司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。1.1.5出租車司機(jī)應(yīng)保持車輛內(nèi)外整潔，提供干凈舒適的乘車環(huán)境。1.2車輛安全與維護(hù)1.2.1出租車司機(jī)應(yīng)定期對車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛安全可靠。1.2.2車輛出現(xiàn)故障或安全隱患時，出租車司機(jī)應(yīng)立即停止使用并報告相關(guān)機(jī)構(gòu)。1.2.3出租車司機(jī)應(yīng)遵守車輛使用規(guī)定，不得擅自改裝車輛。1.2.4出租車司機(jī)應(yīng)確保車輛具備必要的應(yīng)急設(shè)施，如滅火器、急救包等。1.3服務(wù)態(tài)度與禮儀1.3.1出租車司機(jī)應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得對乘客進(jìn)行辱罵、歧視或拒絕服務(wù)。1.3.3出租車司機(jī)應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取私利。1.4服務(wù)時間與響應(yīng)速度1.4.1出租車司機(jī)應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)提供服務(wù)，不得擅自離崗。1.4.2出租車司機(jī)在接到乘客預(yù)約后，應(yīng)在約定時間內(nèi)到達(dá)指定地點。1.4.3出租車司機(jī)在接到即時召喚后，應(yīng)在合理的時間內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。1.5乘客安全與保護(hù)1.5.1出租車司機(jī)應(yīng)確保乘客在乘車過程中的安全，不得超速、違章駕駛。1.5.2出租車司機(jī)應(yīng)遵守車輛乘客安全規(guī)定，如使用安全帶、保持車窗關(guān)閉等。1.5.3出租車司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客有危險行為時，應(yīng)立即采取措施予以制止。1.6車內(nèi)衛(wèi)生與整潔1.6.1出租車司機(jī)應(yīng)保持車內(nèi)清潔，定期進(jìn)行消毒處理。1.6.2出租車司機(jī)應(yīng)保持車內(nèi)設(shè)施完好，如座椅、空調(diào)等。1.6.3出租車司機(jī)不得在車內(nèi)吸煙或食用食物，保持車內(nèi)空氣清新。1.7車費(fèi)計算與支付方式1.7.1出租車司機(jī)應(yīng)按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車費(fèi)。1.7.2出租車司機(jī)應(yīng)向乘客提供發(fā)票或收據(jù)，作為支付憑證。1.7.3出租車司機(jī)應(yīng)接受乘客的多種支付方式，如現(xiàn)金、移動支付等。1.8行李運(yùn)輸與攜帶規(guī)定1.8.1出租車司機(jī)應(yīng)按照乘客的要求，合理運(yùn)輸行李。1.8.2出租車司機(jī)不得拒絕乘客攜帶行李，但應(yīng)遵守行李重量和體積限制。1.8.3出租車司機(jī)在運(yùn)輸行李過程中，應(yīng)確保行李安全。1.9乘客需求響應(yīng)1.9.1出租車司機(jī)應(yīng)積極關(guān)注乘客的需求，盡力滿足合理要求。1.9.2出租車司機(jī)在遇到乘客特殊需求時，應(yīng)主動提供幫助。1.9.3出租車司機(jī)不得利用乘客需求謀取不正當(dāng)利益。1.10服務(wù)區(qū)域與范圍1.10.1出租車司機(jī)應(yīng)在規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)。1.10.2出租車司機(jī)在接到跨區(qū)域服務(wù)請求時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.10.3出租車司機(jī)在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)地區(qū)的交通和法律法規(guī)。1.11服務(wù)中斷與處理1.11.1出租車司機(jī)在遇到不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷時，應(yīng)立即通知乘客。1.11.2出租車司機(jī)應(yīng)采取必要措施，盡量減少服務(wù)中斷對乘客的影響。1.11.3出租車司機(jī)在服務(wù)中斷后，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。1.12爭議解決與投訴處理1.12.1乘客對出租車司機(jī)的服務(wù)有異議時，可向出租車公司或相關(guān)管理部門投訴。1.12.2出租車司機(jī)在接到投訴后，應(yīng)積極配合調(diào)查，及時處理爭議。1.12.3出租車司機(jī)在處理爭議過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和公司規(guī)定。1.13合同解除與終止1.13.1出租車司機(jī)違反合同約定，經(jīng)公司或相關(guān)管理部門核實后，可解除合同。1.13.2出租車司機(jī)在合同期間，如因個人原因需要解除合同，應(yīng)提前向公司提出申請。1.13.3合同解除后，雙方應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。1.14合同的生效、修改與終止1.14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.14.2本合同如有修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。1.14.3本合同在有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方同意，不得終止。8.1行李運(yùn)輸與攜帶規(guī)定（續(xù)）8.1.1乘客攜帶的行李重量不得超過車輛規(guī)定的載重限制。8.1.2行李體積應(yīng)合理，不得占用乘客座位或影響車輛安全。8.1.3出租車司機(jī)有權(quán)拒絕攜帶違禁品或易燃易爆危險品。8.2乘客需求響應(yīng)（續(xù)）8.2.1出租車司機(jī)在接到乘客要求前往偏遠(yuǎn)或不熟悉的地點時，應(yīng)告知乘客可能存在的風(fēng)險。8.2.2出租車司機(jī)應(yīng)盡量按照乘客的指定路線行駛，但如遇交通管制或特殊情況，可適當(dāng)調(diào)整路線。8.3服務(wù)區(qū)域與范圍（續(xù)）8.3.1出租車司機(jī)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)熟悉路線，提高服務(wù)效率。8.3.2出租車司機(jī)在服務(wù)區(qū)域外接到訂單，應(yīng)向乘客說明情況，并按照公司規(guī)定處理。8.4服務(wù)中斷與處理（續(xù)）8.4.1出租車司機(jī)在遇到極端天氣或自然災(zāi)害等不可抗力因素時，可暫停服務(wù)。8.4.2出租車司機(jī)在服務(wù)中斷期間，應(yīng)向乘客說明原因，并盡量提供替代方案。8.5爭議解決與投訴處理（續(xù)）8.5.1乘客對服務(wù)不滿意或認(rèn)為存在服務(wù)瑕疵，可向出租車公司提出書面投訴。8.5.2出租車公司應(yīng)在接到投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。8.6合同解除與終止（續(xù)）8.6.1出租車司機(jī)因個人原因解除合同時，應(yīng)提前至少一個月通知公司。8.6.2公司在出租車司機(jī)違反合同規(guī)定時，有權(quán)解除合同，并要求司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.7合同的生效、修改與終止（續(xù)）8.7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.7.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。8.7.3本合同在有效期內(nèi)，如因法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修改。8.8違約責(zé)任8.8.1出租車司機(jī)未履行本合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.8.2出租車司機(jī)違反合同規(guī)定，造成乘客損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.9保密條款8.9.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.10通知與送達(dá)8.10.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對方指定的地址。8.10.2通知自送達(dá)之日起生效。8.11爭議解決8.11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.12法律適用8.12.1本合同適用中華人民共和國法律。8.13其他8.13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念9.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。9.2第三方介入的類型9.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息、促成交易或協(xié)助合同履行的第三方。9.2.2協(xié)作者：協(xié)助甲乙雙方完成合同履行任務(wù)的第三方。9.2.3爭議解決方：在甲乙雙方發(fā)生爭議時，協(xié)助進(jìn)行調(diào)解或仲裁的第三方。9.3第三方介入的同意9.3.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。9.4第三方責(zé)任限額9.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的類型和合同的具體內(nèi)容協(xié)商確定，并在合同中明確。9.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合同違約金和賠償金。9.5第三方介入的職責(zé)和權(quán)限9.5.1.1提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；9.5.1.2協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系；9.5.1.3解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.5.2.1獲取合同履行所需的相關(guān)信息；9.5.2.2對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督；9.5.2.3提出合理的建議和意見。9.6第三方與其他各方的劃分說明9.6.1第三方在介入本合同后，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，避免利益沖突。9.6.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。9.6.3第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不得受任何一方的影響。9.7第三方介入的程序9.7.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)共同確定第三方的介入方式和時間。9.7.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。9.7.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同完成合同履行。9.8第三方介入的變更和終止9.8.1甲乙雙方在第三方介入過程中，如認(rèn)為第三方不再適合繼續(xù)履行職責(zé)，可協(xié)商變更或終止第三方介入。9.8.2第三方介入變更或終止后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)事宜。9.9第三方介入的費(fèi)用9.9.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。9.9.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、仲裁費(fèi)等。9.10第三方介入的法律責(zé)任9.10.1第三方在介入過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.10.2第三方介入的法律責(zé)任應(yīng)包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。9.11第三方介入的爭議解決9.11.1甲乙雙方與第三方在介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車服務(wù)承諾書詳細(xì)要求：合同雙方簽字蓋章的正式文本。附件說明：作為合同主體文件，證明雙方服務(wù)承諾的有效性。2.車輛安全檢查記錄詳細(xì)要求：包括車輛安全檢查的時間、項目、結(jié)果等。附件說明：證明車輛安全狀況，保障乘客安全。3.服務(wù)時間記錄表詳細(xì)要求：記錄司機(jī)服務(wù)時間、接單時間、完成服務(wù)時間等。附件說明：用于證明司機(jī)服務(wù)時間的準(zhǔn)確性。4.乘客投訴記錄詳細(xì)要求：記錄乘客投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件說明：用于了解乘客滿意度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.車費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括起步價、公里價、等候費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：明確車費(fèi)計算方式，保障乘客權(quán)益。6.行李運(yùn)輸規(guī)定詳細(xì)要求：包括行李重量、體積限制，違禁品攜帶規(guī)定等。附件說明：明確行李運(yùn)輸規(guī)定，保障乘客和車輛安全。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等。附件說明：證明第三方介入的合法性和有效性。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。附件說明：保障爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.出租車司機(jī)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時提供服務(wù)、服務(wù)態(tài)度惡劣、違反交通規(guī)則等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，由公司或相關(guān)管理部門進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：司機(jī)未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客損失，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乘客違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：拒絕支付車費(fèi)、損壞車內(nèi)設(shè)施、攜帶違禁品等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，由公司或相關(guān)管理部門進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：乘客損壞車內(nèi)設(shè)施，需承擔(dān)維修費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未履行協(xié)議職責(zé)、泄露商業(yè)秘密、造成損失等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，由甲乙雙方協(xié)商確定。示例說明：第三方泄露商業(yè)秘密，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付司機(jī)報酬、未提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，由甲乙雙方協(xié)商確定。示例說明：公司未按時支付司機(jī)報酬，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。出租車司機(jī)的服務(wù)承諾1本合同目錄一覽1.1合同訂立的基本原則1.2合同雙方的基本信息1.3合同期限與生效時間1.4服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1出租車服務(wù)的基本要求2.2服務(wù)質(zhì)量保證措施2.3乘客安全與權(quán)益保障3.1司機(jī)服務(wù)態(tài)度與禮儀3.2乘客滿意度調(diào)查與反饋3.3乘客投訴處理流程4.1車輛維護(hù)與保養(yǎng)4.2車輛保險與責(zé)任4.3車輛年檢與更新5.1行駛路線規(guī)劃與優(yōu)化5.2遵守交通規(guī)則與安全駕駛5.3避免違規(guī)行為與處罰6.1車費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)與方式6.2費(fèi)用結(jié)算與糾紛處理6.3優(yōu)惠活動與價格調(diào)整7.1乘客信息保護(hù)與隱私7.2信息安全與數(shù)據(jù)加密7.3違規(guī)使用乘客信息處理8.1合同解除與終止條件8.2合同解除程序與責(zé)任8.3合同終止后的后續(xù)事宜9.1合同爭議解決方式9.2仲裁與訴訟程序9.3爭議解決費(fèi)用的承擔(dān)10.1合同履行監(jiān)督與檢查10.2違約責(zé)任與賠償10.3合同履行過程中的變更11.1合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.2合同附件的效力與適用11.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力12.1合同履行中的其他事項12.2合同履行中的變更與調(diào)整12.3合同履行中的風(fēng)險防范13.1合同的修改與補(bǔ)充13.2合同修改的程序與效力13.3合同補(bǔ)充的簽訂與效力14.1合同的終止與解除14.2合同終止后的善后處理14.3合同解除后的后續(xù)事宜第一部分：合同如下：1.1合同訂立的基本原則1.1.1雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上訂立本合同。1.1.2合同內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。1.1.3合同條款應(yīng)明確、具體，便于履行。1.2合同雙方的基本信息1.2.1出租車公司名稱：____________________1.2.2出租車公司地址：____________________1.2.3出租車公司法定代表人：____________________1.2.4出租車司機(jī)姓名：____________________1.2.5出租車司機(jī)身份證號碼：____________________1.3合同期限與生效時間1.3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.4.1出租車司機(jī)應(yīng)按照出租車公司規(guī)定，提供合法、安全、舒適的出租車服務(wù)。1.4.2出租車司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。1.4.3出租車司機(jī)應(yīng)保持車輛整潔，確保車內(nèi)衛(wèi)生。2.1出租車服務(wù)的基本要求2.1.1出租車司機(jī)應(yīng)隨時接受乘客的預(yù)約和召喚，及時提供服務(wù)。2.1.2出租車司機(jī)應(yīng)確保車輛正常運(yùn)行，不得故意拖延時間或拒絕提供服務(wù)。2.1.3出租車司機(jī)應(yīng)尊重乘客，不得歧視、侮辱乘客。2.2服務(wù)質(zhì)量保證措施2.2.1出租車公司定期對出租車司機(jī)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。2.2.2出租車公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受乘客投訴。2.2.3出租車公司對乘客投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并及時反饋處理結(jié)果。2.3乘客安全與權(quán)益保障2.3.1出租車司機(jī)應(yīng)確保乘客在乘車過程中的安全。2.3.2出租車司機(jī)應(yīng)遵守國家關(guān)于乘客權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。2.3.3出租車司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客權(quán)益受到侵害時，應(yīng)及時報告出租車公司。3.1司機(jī)服務(wù)態(tài)度與禮儀3.1.2出租車司機(jī)應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.1.3出租車司機(jī)應(yīng)遵守公司規(guī)定的著裝和儀容要求。3.2乘客滿意度調(diào)查與反饋3.2.1出租車公司定期對乘客進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.2.2出租車公司根據(jù)乘客反饋，對出租車司機(jī)進(jìn)行考核。3.2.3出租車司機(jī)應(yīng)積極配合乘客滿意度調(diào)查，并提出改進(jìn)意見。3.3乘客投訴處理流程3.3.1乘客投訴應(yīng)通過出租車公司指定的渠道進(jìn)行。3.3.2出租車公司接到乘客投訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理。3.3.3出租車公司應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向乘客反饋處理結(jié)果。4.1車輛維護(hù)與保養(yǎng)4.1.1出租車司機(jī)應(yīng)定期對車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。4.1.2出租車司機(jī)應(yīng)按照出租車公司規(guī)定，使用合格的車用配件。4.1.3出租車司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)及時報告出租車公司。4.2車輛保險與責(zé)任4.2.1出租車公司為車輛購買相應(yīng)的保險。4.2.2出租車司機(jī)在發(fā)生交通事故時，應(yīng)積極配合保險公司進(jìn)行事故處理。4.2.3出租車司機(jī)在行駛過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。4.3車輛年檢與更新4.3.1出租車司機(jī)應(yīng)確保車輛按時進(jìn)行年檢。4.3.2出租車公司應(yīng)定期對車輛進(jìn)行更新，確保車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)。4.3.3出租車司機(jī)應(yīng)按照出租車公司規(guī)定，使用更新后的車輛。8.1合同解除與終止條件8.1.1合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致同意終止的，合同終止。8.1.2出租車司機(jī)嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)出租車公司警告無效的，出租車公司有權(quán)解除合同。8.1.3出租車司機(jī)因健康原因無法繼續(xù)履行合同，并提供相關(guān)證明的，經(jīng)出租車公司同意，合同可以解除。8.1.4出租車公司因經(jīng)營需要，提前三個月通知出租車司機(jī)，可以解除合同。8.2合同解除程序與責(zé)任8.2.1出租車公司解除合同，應(yīng)提前書面通知出租車司機(jī)。8.2.2出租車司機(jī)解除合同，應(yīng)提前一個月書面通知出租車公司。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。8.3合同終止后的后續(xù)事宜8.3.1合同終止后，出租車司機(jī)應(yīng)將車輛交還給出租車公司。8.3.2雙方應(yīng)結(jié)清合同終止前的費(fèi)用和債務(wù)。8.3.3合同終止后，出租車司機(jī)不得再以出租車公司名義提供服務(wù)。9.1合同爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁與訴訟程序9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商選定，仲裁裁決為終局裁決。9.2.2訴訟應(yīng)按照中華人民共和國《民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。9.3爭議解決費(fèi)用的承擔(dān)9.3.1仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.1合同履行監(jiān)督與檢查10.1.1出租車公司有權(quán)對出租車司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查。10.1.2出租車司機(jī)應(yīng)配合出租車公司的監(jiān)督與檢查工作。10.2違約責(zé)任與賠償10.2.1出租車司機(jī)違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2出租車司機(jī)因違約給出租車公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3合同履行過程中的變更10.3.1合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致。10.3.2合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.1.2本合同附件包括但不限于車輛使用規(guī)定、服務(wù)規(guī)范等。11.2合同附件的效力與適用11.2.1合同附件與本合同共同構(gòu)成完整合同。11.2.2合同附件與本合同不一致的，以合同附件為準(zhǔn)。11.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力11.3.1雙方如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)采取書面形式。11.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.1合同履行中的其他事項12.1.1出租車司機(jī)在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和出租車公司的相關(guān)規(guī)定。12.1.2出租車司機(jī)在合同履行過程中，應(yīng)主動接受出租車公司的管理。12.2合同履行中的變更與調(diào)整12.2.1合同履行過程中，如遇不可抗力因素，雙方可協(xié)商變更或調(diào)整合同內(nèi)容。12.2.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.3合同履行中的風(fēng)險防范12.3.1出租車司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，避免因自身原因造成損失。12.3.2出租車公司應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助出租車司機(jī)降低風(fēng)險。13.1合同的修改與補(bǔ)充13.1.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.1.2合同的修改與補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)和損害社會公共利益。13.2合同修改的程序與效力13.2.1合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致。13.2.2合同修改的程序應(yīng)與本合同簽訂程序相同。13.3合同補(bǔ)充的簽訂與效力13.3.1合同補(bǔ)充應(yīng)由雙方簽字蓋章。13.3.2合同補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。14.1合同的終止與解除14.1.1合同終止是指合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。14.1.2合同解除是指合同約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系提前終止。14.2合同終止后的善后處理14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清費(fèi)用，處理未了事項。14.3合同解除后的后續(xù)事宜14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.3.2合同解除后，出租車司機(jī)不得再以出租車公司名義提供服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義與范圍15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險理賠方、法律顧問等。15.2第三方介入的必要性15.2.1出于提高合同履行效率、降低風(fēng)險、保障各方權(quán)益的需要，本合同允許第三方介入。15.2.2第三方介入的具體情況由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。16.1甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，并確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.1.2甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的具體流程和操作規(guī)范。17.1第三方的責(zé)權(quán)利界定獲取甲乙雙方提供的必要信息；根據(jù)合同約定，獨(dú)立行使職權(quán)；依法維護(hù)自身合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；公正、公平地處理合同相關(guān)事務(wù)；對甲乙雙方的信息保密。17.1.3第三方的權(quán)利和義務(wù)不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.1第三方與其他各方的劃分說明18.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。18.1.2第三方在介入本合同時，僅對甲乙雙方負(fù)責(zé)，不對合同之外的第三方負(fù)責(zé)。19.1第三方的責(zé)任限額19.1.1第三方在介入本合同時，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。19.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：第三方因故意或重大過失造成的損失；第三方違反合同約定造成的損失。19.2第三方責(zé)任限額的履行19.2.1第三方責(zé)任限額的履行方式由甲乙雙方協(xié)商確定，可以包括但不限于：第三方自行承擔(dān)；第三方通過保險等方式承擔(dān)；第三方提供擔(dān)保。19.3第三方責(zé)任限額的變更19.3.1第三方責(zé)任限額的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.1第三方介入的合同變更20.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入的合同解除20.2.1第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。20.3第三方介入的爭議解決20.3.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：出租車服務(wù)規(guī)范要求：詳細(xì)列出出租車服務(wù)的基本規(guī)范，包括服務(wù)態(tài)度、禮儀、車輛衛(wèi)生、安全駕駛等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：出租車車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：記錄出租車車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。說明：本附件用于證明出租車車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況，以保障車輛安全運(yùn)行。3.附件三：乘客滿意度調(diào)查報告要求：定期對乘客進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析。說明：本附件用于評估出租車服務(wù)質(zhì)量，為甲乙雙方提供改進(jìn)依據(jù)。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。說明：本附件用于明確合同變更的具體內(nèi)容，確保變更的有效性。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：在第三方介入合同時，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。6.附件六：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出合同中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于明確違約行為和責(zé)任，便于爭議解決。7.附件七：爭議解決流程圖要求：以流程圖形式展示爭議解決的具體步驟和程序。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時，按照正確的方式進(jìn)行處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：司機(jī)未按時提供服務(wù)；司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不符合約定；司機(jī)違反交通規(guī)則，造成事故；司機(jī)泄露乘客隱私；司機(jī)違反合同約定，擅自終止合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：司機(jī)未按時提供服務(wù)，每遲到一次，賠償乘客相應(yīng)金額；司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，根據(jù)乘客投訴和調(diào)查結(jié)果，給予相應(yīng)處罰；司機(jī)違反交通規(guī)則，造成事故，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；司機(jī)泄露乘客隱私，賠償乘客相應(yīng)金額；司機(jī)違反合同約定，擅自終止合同，賠償出租車公司相應(yīng)損失。示例說明：若司機(jī)未按時提供服務(wù)，遲到10分鐘，則賠償乘客50元；若司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乘客投訴后經(jīng)調(diào)查屬實，司機(jī)將被扣除當(dāng)月100元服務(wù)費(fèi)；若司機(jī)違反交通規(guī)則，造成事故，根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定，司機(jī)需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；若司機(jī)泄露乘客隱私，乘客發(fā)現(xiàn)后，司機(jī)需賠償乘客100元；若司機(jī)違反合同約定，擅自終止合同，需賠償出租車公司500元損失。出租車司機(jī)的服務(wù)承諾2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車司機(jī)姓名1.2出租車司機(jī)身份證號碼1.3出租車司機(jī)聯(lián)系方式1.4出租車司機(jī)居住地址2.出租車基本信息2.1出租車車牌號碼2.2出租車車型2.3出租車顏色2.4出租車行駛證號碼3.服務(wù)承諾內(nèi)容3.1遵守交通法規(guī)，安全駕駛3.2保持車內(nèi)外整潔3.3熱情服務(wù)，禮貌待客3.4按時接送乘客3.5誠信經(jīng)營，不欺詐乘客3.6服從管理，接受監(jiān)督4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1起步價4.2單位里程費(fèi)用4.3峰時加價4.4行李費(fèi)4.5特殊情況費(fèi)用5.乘客權(quán)益保障5.1乘客人身安全5.2乘客行李安全5.3乘客隱私保護(hù)5.4乘客投訴處理6.出租車司機(jī)權(quán)益保障6.1出租車司機(jī)勞動權(quán)益6.2出租車司機(jī)休息權(quán)益6.3出租車司機(jī)培訓(xùn)權(quán)益6.4出租車司機(jī)社會保障7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1出租車司機(jī)違約責(zé)任8.2乘客違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力應(yīng)對措施13.3不可抗力責(zé)任承擔(dān)14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車司機(jī)姓名：1.2出租車司機(jī)身份證號碼：110101199003071.3出租車司機(jī)聯(lián)系方式：138001380001.4出租車司機(jī)居住地址：北京市朝陽區(qū)路號2.出租車基本信息2.1出租車車牌號碼：京A52.2出租車車型：大眾帕薩特2.3出租車顏色：白色2.4出租車行駛證號碼：京A3.服務(wù)承諾內(nèi)容3.1遵守交通法規(guī)，安全駕駛3.2保持車內(nèi)外整潔，確保車內(nèi)無異味、無垃圾3.3熱情服務(wù)，禮貌待客，主動詢問乘客需求，提供幫助3.4按時接送乘客，確保乘客在約定時間內(nèi)到達(dá)目的地3.5誠信經(jīng)營，不欺詐乘客，不私自加價，不收小費(fèi)3.6服從管理，接受監(jiān)督，遵守公司規(guī)章制度4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1起步價：15元4.2單位里程費(fèi)用：2.5元/公里4.3峰時加價：高峰時段（17:0020:00）加收1元/公里4.4行李費(fèi)：每件行李不超過20公斤，免費(fèi)；超過20公斤，按1元/公斤收取4.5特殊情況費(fèi)用：如遇惡劣天氣、交通管制等特殊情況，按實際情況收取合理費(fèi)用5.乘客權(quán)益保障5.1乘客人身安全：確保乘客在乘車過程中安全，不發(fā)生交通事故5.2乘客行李安全：負(fù)責(zé)保管乘客行李，確保行李安全無損5.3乘客隱私保護(hù)：不泄露乘客個人信息，尊重乘客隱私5.4乘客投訴處理：認(rèn)真對待乘客投訴，及時解決乘客問題6.出租車司機(jī)權(quán)益保障6.1出租車司機(jī)勞動權(quán)益：按照國家規(guī)定，保障出租車司機(jī)的工資待遇、休息時間等權(quán)益6.2出租車司機(jī)休息權(quán)益：根據(jù)國家規(guī)定，確保出租車司機(jī)享有足夠的休息時間6.3出租車司機(jī)培訓(xùn)權(quán)益：提供必要的培訓(xùn)，提高出租車司機(jī)的服務(wù)水平和駕駛技能6.4出租車司機(jī)社會保障：按照國家規(guī)定，為出租車司機(jī)繳納社會保險7.合同期限7.1合同起始日期：2023年1月1日7.2合同終止日期：2023年12月31日7.3合同續(xù)簽：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年8.違約責(zé)任8.1出租車司機(jī)違約責(zé)任8.1.1未按時接送乘客，每次延誤超過10分鐘，乘客有權(quán)要求賠償同等車費(fèi)8.1.2違反交通法規(guī)，導(dǎo)致交通事故，司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.1.3未經(jīng)乘客同意，擅自更改目的地，乘客有權(quán)要求賠償實際車費(fèi)8.1.4服務(wù)態(tài)度惡劣，造成乘客投訴，司機(jī)需向乘客道歉，并承擔(dān)一定賠償8.2乘客違約責(zé)任8.2.1乘客損壞出租車內(nèi)設(shè)施，需賠償相應(yīng)費(fèi)用8.2.2乘客攜帶違禁物品，司機(jī)有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并報告相關(guān)部門8.2.3乘客未支付車費(fèi)，司機(jī)有權(quán)向乘客追討，并保留追償權(quán)利8.3第三方違約責(zé)任8.3.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2如協(xié)商不成，可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院9.2.2如雙方同意，也可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1出租車司機(jī)嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)公司警告無效10.1.2乘客嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)司機(jī)警告無效10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方10.2.2雙方協(xié)商一致，可提前解除合同10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清車費(fèi)、賠償金等費(fèi)用10.3.2出租車司機(jī)應(yīng)將出租車交還公司11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1因國家政策調(diào)整，合同內(nèi)容需變更11.1.2因雙方協(xié)商一致，需變更合同內(nèi)容11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議11.2.2變更協(xié)議自雙方簽字之日起生效11.3合同變更效力11.3.1變更后的合同具有同等法律效力12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清車費(fèi)、賠償金等費(fèi)用12.2.2出租車司機(jī)應(yīng)將出租車交還公司12.3合同終止后果12.3.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況13.2不可抗力應(yīng)對措施13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力造成的合同履行困難13.3不可抗力責(zé)任承擔(dān)13.3.1因不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程等14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：出租車公司，乙方：出租車司機(jī)）以外的，為履行合同或解決合同爭議而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提供專業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、調(diào)解服務(wù)、仲裁服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以是直接參與合同執(zhí)行，也可以是在爭議解決過程中提供專業(yè)意見。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成合同一方或雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和范圍決定。16.3責(zé)任限額的確定16.3.1.1第三方提供服