意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制考核試卷

意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的掌握程度，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及風(fēng)險(xiǎn)處理等方面。通過(guò)測(cè)試，考生應(yīng)能識(shí)別意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)的主要目的是什么？

A.保障被保險(xiǎn)人的人身安全

B.為被保險(xiǎn)人提供醫(yī)療費(fèi)用

C.為被保險(xiǎn)人的家庭提供經(jīng)濟(jì)支持

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.被保險(xiǎn)人故意造成傷害

B.保險(xiǎn)期間內(nèi)的自然災(zāi)害

C.被保險(xiǎn)人健康原因?qū)е碌募膊?/p>

D.保險(xiǎn)期間的意外事故

3.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由誰(shuí)決定？

A.保險(xiǎn)人

B.被保險(xiǎn)人

C.保險(xiǎn)合同雙方協(xié)商確定

D.法定

4.以下哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)的理賠范圍？

A.醫(yī)療費(fèi)用

B.殘疾賠償

C.死亡賠償

D.工作損失賠償

5.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常根據(jù)什么因素來(lái)確定？

A.被保險(xiǎn)人的年齡

B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)

C.被保險(xiǎn)人的健康狀況

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)合同中的除外責(zé)任？

A.故意自傷

B.戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突

C.犯罪行為

D.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人未及時(shí)通知保險(xiǎn)人

7.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間可以有多長(zhǎng)？

A.一年

B.半年

C.三個(gè)月

D.以上都可以

8.以下哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任？

A.意外醫(yī)療費(fèi)用

B.意外傷殘賠償

C.意外死亡賠償

D.保險(xiǎn)期間內(nèi)的疾病治療費(fèi)用

9.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人有哪些權(quán)利？

A.拒絕承保

B.撤銷(xiāo)保險(xiǎn)合同

C.要求被保險(xiǎn)人提供必要的信息

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人義務(wù)？

A.支付保險(xiǎn)金

B.及時(shí)通知保險(xiǎn)事故

C.對(duì)被保險(xiǎn)人保密

D.以上都是

11.意外傷害保險(xiǎn)的理賠程序的第一步是什么？

A.收集證據(jù)

B.確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任

C.計(jì)算賠償金額

D.支付保險(xiǎn)金

12.意外傷害保險(xiǎn)的理賠過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是被保險(xiǎn)人的義務(wù)？

A.提供保險(xiǎn)合同

B.提供事故證明

C.遵守保險(xiǎn)條款

D.提供個(gè)人隱私信息

13.意外傷害保險(xiǎn)的理賠時(shí)效一般為多久？

A.30天

B.60天

C.90天

D.1年

14.以下哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施？

A.選擇合適的保險(xiǎn)期間

B.合理設(shè)定保險(xiǎn)金額

C.加強(qiáng)被保險(xiǎn)人的安全教育

D.定期審查保險(xiǎn)條款

15.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括哪些方面？

A.保險(xiǎn)責(zé)任范圍

B.被保險(xiǎn)人的年齡、性別、職業(yè)等

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生的概率

D.以上都是

16.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)哪些方法？

A.數(shù)據(jù)分析

B.專(zhuān)家訪談

C.實(shí)地考察

D.以上都是

17.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施包括哪些？

A.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.加強(qiáng)被保險(xiǎn)人的安全教育

C.提供意外事故預(yù)防指南

D.以上都是

18.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)處理包括哪些內(nèi)容？

A.緊急救援

B.醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

C.殘疾賠償

D.以上都是

19.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款中，哪些條款屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款？

A.保險(xiǎn)責(zé)任條款

B.除外責(zé)任條款

C.保險(xiǎn)金額條款

D.保險(xiǎn)費(fèi)條款

20.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率厘定中，哪些因素需要考慮？

A.被保險(xiǎn)人的年齡

B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生的概率

D.以上都是

21.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同成立后，以下哪項(xiàng)情況會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效？

A.保險(xiǎn)人未按約定收取保險(xiǎn)費(fèi)

B.被保險(xiǎn)人未如實(shí)告知重要事項(xiàng)

C.保險(xiǎn)人未及時(shí)履行通知義務(wù)

D.以上都是

22.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除有哪些情形？

A.保險(xiǎn)人解除合同

B.被保險(xiǎn)人解除合同

C.合同期限屆滿(mǎn)

D.以上都是

23.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是被保險(xiǎn)人的權(quán)利？

A.要求保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)合同

B.了解保險(xiǎn)理賠程序

C.要求保險(xiǎn)人保密

D.要求保險(xiǎn)人賠償額外損失

24.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同糾紛可以通過(guò)哪些途徑解決？

A.仲裁

B.民事訴訟

C.行業(yè)調(diào)解

D.以上都是

25.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人有哪些權(quán)利？

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.代為收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.向保險(xiǎn)人報(bào)告重要事項(xiàng)

D.以上都是

26.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人有哪些義務(wù)？

A.履行保險(xiǎn)合同

B.履行如實(shí)告知義務(wù)

C.保守被保險(xiǎn)人秘密

D.以上都是

27.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人違反職責(zé)可能承擔(dān)哪些法律責(zé)任？

A.刑事責(zé)任

B.民事責(zé)任

C.行政責(zé)任

D.以上都是

28.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要包括哪些？

A.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)

B.地方保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)

C.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

D.以上都是

29.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管主要涉及哪些方面？

A.保險(xiǎn)合同條款

B.保險(xiǎn)費(fèi)率

C.保險(xiǎn)理賠

D.以上都是

30.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)人有哪些要求？

A.依法經(jīng)營(yíng)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括哪些？

A.醫(yī)療費(fèi)用

B.殘疾賠償

C.死亡賠償

D.工作損失賠償

2.以下哪些因素會(huì)影響意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率？

A.被保險(xiǎn)人的年齡

B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)期間

3.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

4.意外傷害保險(xiǎn)的除外責(zé)任通常包括哪些情況？

A.故意自傷

B.戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突

C.犯罪行為

D.被保險(xiǎn)人自身疾病

5.意外傷害保險(xiǎn)的理賠程序通常包括哪些步驟？

A.緊急救援

B.事故通知

C.證明收集

D.賠償支付

6.以下哪些屬于意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.自然災(zāi)害

B.犯罪行為

C.被保險(xiǎn)人自身疾病

D.交通事故

7.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同中，哪些條款對(duì)被保險(xiǎn)人有利？

A.保險(xiǎn)責(zé)任條款

B.除外責(zé)任條款

C.保險(xiǎn)金額條款

D.理賠程序條款

8.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人有哪些責(zé)任？

A.宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.簽訂保險(xiǎn)合同

C.履行如實(shí)告知義務(wù)

D.協(xié)助保險(xiǎn)人履行合同

9.以下哪些情況可能導(dǎo)致意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除？

A.保險(xiǎn)人未按時(shí)支付保險(xiǎn)金

B.被保險(xiǎn)人未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)

C.保險(xiǎn)合同期限屆滿(mǎn)

D.被保險(xiǎn)人故意隱瞞重要事項(xiàng)

10.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管主要目的是什么？

A.保護(hù)被保險(xiǎn)人權(quán)益

B.維護(hù)市場(chǎng)秩序

C.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量

11.以下哪些屬于意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)分散

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

12.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款中，哪些條款屬于絕對(duì)除外責(zé)任？

A.故意自傷

B.戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突

C.犯罪行為

D.被保險(xiǎn)人自身疾病

13.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人違反哪些規(guī)定可能會(huì)受到處罰？

A.誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.泄露被保險(xiǎn)人信息

C.從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

D.未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)

14.以下哪些屬于意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍？

A.醫(yī)療費(fèi)用

B.殘疾賠償

C.死亡賠償

D.誤工費(fèi)

15.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率厘定需要考慮哪些因素？

A.被保險(xiǎn)人的年齡

B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)期間

16.以下哪些情況可能導(dǎo)致意外傷害保險(xiǎn)的理賠爭(zhēng)議？

A.保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定

B.保險(xiǎn)金額確定

C.理賠程序

D.保險(xiǎn)代理人的行為

17.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括哪些內(nèi)容？

A.保險(xiǎn)事故發(fā)生的概率

B.被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力

C.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制能力

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

18.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)哪些途徑？

A.數(shù)據(jù)分析

B.專(zhuān)家咨詢(xún)

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.實(shí)地考察

19.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施有哪些？

A.加強(qiáng)安全管理

B.提高被保險(xiǎn)人的安全意識(shí)

C.嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)條款

D.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

20.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.誠(chéng)信意識(shí)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.意外傷害保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人因遭受______而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。

2.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間是指從保險(xiǎn)合同生效之日起至______止的期限。

3.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額。

4.被保險(xiǎn)人在投保時(shí)，必須如實(shí)告知保險(xiǎn)公司其______情況，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同或拒絕賠償。

5.意外傷害保險(xiǎn)的除外責(zé)任通常包括______、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。

6.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)______、職業(yè)等因素確定的。

7.意外傷害保險(xiǎn)的理賠時(shí)效一般為_(kāi)_____天。

8.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)遵守______原則，維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益。

9.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行______和評(píng)估的過(guò)程。

10.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是通過(guò)______、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行的。

11.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施包括______、安全教育等。

12.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)處理包括______、賠償支付等。

13.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除有______、保險(xiǎn)人解除合同等情形。

14.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人有義務(wù)協(xié)助保險(xiǎn)公司履行______。

15.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要是______。

16.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管目的是______。

17.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人違反職責(zé)可能承擔(dān)______。

18.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同糾紛可以通過(guò)______、民事訴訟等途徑解決。

19.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款中，______條款對(duì)被保險(xiǎn)人有利。

20.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率厘定需要考慮______、職業(yè)等因素。

21.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括______、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。

22.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括______、被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等內(nèi)容。

23.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過(guò)______、專(zhuān)家咨詢(xún)等途徑進(jìn)行。

24.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施有助于______保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。

25.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人應(yīng)具備______、誠(chéng)信意識(shí)等素質(zhì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任僅限于被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生的意外傷害事故。（）

2.被保險(xiǎn)人在投保時(shí)，無(wú)需告知保險(xiǎn)公司其健康狀況。（）

3.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額越高，保險(xiǎn)費(fèi)率就越低。（）

4.保險(xiǎn)代理人的主要職責(zé)是協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。（）

5.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間可以無(wú)限延長(zhǎng)。（）

6.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除后，保險(xiǎn)公司應(yīng)退還已收取的保險(xiǎn)費(fèi)。（）

7.意外傷害保險(xiǎn)的除外責(zé)任條款是保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的條款。（）

8.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人可以自行決定保險(xiǎn)費(fèi)率。（）

9.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，被保險(xiǎn)人可以要求保險(xiǎn)公司支付額外損失賠償。（）

10.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)保險(xiǎn)事故發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評(píng)估。（）

11.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是通過(guò)觀察和分析被保險(xiǎn)人的活動(dòng)進(jìn)行的。（）

12.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施可以完全消除所有風(fēng)險(xiǎn)。（）

13.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人違反職責(zé)，不會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司造成損失。（）

14.意外傷害保險(xiǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)檢查保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)。（）

15.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同糾紛只能通過(guò)訴訟解決。（）

16.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人必須具備專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)。（）

17.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)自留和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。（）

18.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任不受保險(xiǎn)金額限制。（）

19.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)理賠時(shí)效由保險(xiǎn)公司自行決定。（）

20.意外傷害保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施可以降低保險(xiǎn)事故發(fā)生的概率。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合意外傷害保險(xiǎn)的特點(diǎn)，闡述風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性，并簡(jiǎn)要說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.分析意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

3.針對(duì)意外傷害保險(xiǎn)的理賠過(guò)程，討論如何通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制提高理賠效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境，探討意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的新風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：

某保險(xiǎn)公司推出一款針對(duì)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品。近期，該產(chǎn)品因一起登山活動(dòng)中發(fā)生的意外事故而引發(fā)理賠爭(zhēng)議。被保險(xiǎn)人在登山過(guò)程中遭遇山洪暴發(fā)，導(dǎo)致嚴(yán)重受傷，但保險(xiǎn)公司以合同中的免責(zé)條款為由拒絕賠償。請(qǐng)分析該案例中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例二：

某保險(xiǎn)代理人在推銷(xiāo)意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，未如實(shí)告知客戶(hù)關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任范圍和除外責(zé)任的重要信息，導(dǎo)致客戶(hù)在發(fā)生意外事故后，對(duì)理賠結(jié)果感到不滿(mǎn)。請(qǐng)分析該案例中保險(xiǎn)代理人的行為可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以及保險(xiǎn)公司應(yīng)如何加強(qiáng)代理人的風(fēng)險(xiǎn)管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.B

7.B

8.B

9.D

10.D

11.B

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

21.B

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABC

2.ABD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABD

7.ACD

8.ABCD

9.ABD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.意外傷害

2.保險(xiǎn)合同終止

3.最高限額

4.重要事項(xiàng)

5.故意自傷

6.被保險(xiǎn)人年齡、職業(yè)等

7.60

8.誠(chéng)實(shí)信用

9.識(shí)別

10.數(shù)據(jù)分析

11.安全管理

12.緊急救援、賠償支付

13.被保險(xiǎn)人解除合同

14.履行合同

1