足浴店月工作計劃

足浴店月工作計劃足浴店月工作計劃篇1篇一：(足浴門店年度工作計劃及營業(yè)收入表)[1]為確保下達的銷售指標、成本控制指標、客源維護、品牌的推廣及全面提升管理能力和品質，以保障各項任務的順利完成，根據以往工作經驗和計劃總結，特制訂年度工作計劃。第一章目的目的：確保公司各項指標的達成。第二章計劃思路計劃思路：制定計劃的根據（為什么做？）——工作目的、工作任務和要求（做什么？）——工作的方法、步驟和措施（怎樣做？）第三章組織結構第四章年度銷售指標分解及策略一、銷售指標分解年度銷售額指標1000萬元，充值600--800萬元二、總目標分解1．全年1000萬分解到每個月，等于平均每月銷售額達到85萬元。2．月銷售額85萬再分解到每周，等于每周的銷售額必須達到21.3萬元。3．周銷售額21.3萬再分解到每天，等于每天的銷售額3.03元三、分解策略1．在總目標的基礎上增加5％的指標對每組、每人進行分解，也就1050萬元（1050萬元÷12個月=87.5萬元÷4周=21.87萬元÷7天=3.12萬元/天）。也就是每天要完成的營業(yè)收入是3.12萬元。2．每月按4周28天計算，對目標進行濃縮分解。3．目標分解：計劃每組技師8人，共分4組，等于32人，4.分解表（充值相同）5．分解目的：5.1對下分解增加指標的前提是為了支持和保障總目標的實現。5.2使每一位員工對所完成的目標有清晰的數字，避免差不多思想。5.3變壓力為動力，進行目視化管理，以達到促進作用。5.4從上表中可以看出全年任務在技師人員中分解完成；而前臺、接待人員還沒有承擔任何任務，之所以這么計劃是雙回路保障和支持。6.營銷經理2人，迎賓4人，服務員7人。6.1按年任務1000萬（以充值為主）元為前臺和服務人員任務。第五章本地市場預測和內部分析：杭州足浴市場在年銷售業(yè)績將會持續(xù)飛躍時期：一、濱江周圍5公里范圍內同行業(yè)數量4家之多，（1000平方以上）但是客源市場有擴大現象。這是由于新建成的高級寫字樓和新建成的小區(qū)的交付將帶來更多的新客二、內部管理主抓員工思想，公司的組成分成三部分即人、財、物。其中財、物是死的，只有人是有靈性的。所以公司經營管理主抓人的思想三、店面及房間裝修要簡單中帶著大氣，不能太好也不能太差，可以走簡單路線二個好處，第一：投資小回收快，競爭力強，第二：不會因國家政策的突變而造成損失四、一家足浴店想要經營好分四部分，一：合理的價格及吸引人的項目、二：特色的細節(jié)服務（前臺+技師）、三：漂亮、健談、技術合一的優(yōu)秀技師、四：內、外部優(yōu)秀的營銷策劃五、店面的合理選址六、不少于10個停車位七、合理的員工福利及住宿條件八、投資150/萬--260/萬上下，計劃在3-6個月內回收成本。綜上所述：年在利好的基礎上，競爭激烈的前提下，從以下幾個方面下功夫：一、提升服務品質和衛(wèi)生品質，加強員工思想教育和強化培訓，從而通過服務和項目、價格以及簡單大氣的裝修來吸引住客人，提升我們的競爭力服務態(tài)度，讓客人有家的感覺，熱情、親切。從服務品質到衛(wèi)生品質，從客人進門到買單每一個環(huán)節(jié)全程跟蹤服務。禮貌禮儀：強化培訓，讓客人得到尊貴、溫馨的感受。二、結合實際情況梳理管理環(huán)節(jié)，制訂合理的管理制度及流程，健全管理體制，把管理提高到一個新的臺階。三、加強營銷隊伍，不能坐等客來，要走出去主動出擊擴大市場。通過營銷策略擴大品牌影響力，做到行商與坐商結合。四、成立營銷團隊，通過營銷拉動市場。針對節(jié)假日及淡旺季期間做出促銷方案。五、裝修及培訓一次性投入，避免無謂的成本浪費。六、加強員工思想品德教育的同時，強化五項管理，打造一支學習型的團隊。七、專人負責客戶維護，全員拉動以項目和充值促進銷售策略。八、整合資源，做到互利互惠，資源共享。第六章招聘及人員配置一、不能單純的依靠出外招聘，要通過各種途徑擴大招聘渠道。二、對不稱職人員進行加強教育培訓，言傳身教。做好傳、幫、帶。三、做好管理層人員的選拔及培育。四、有計劃做好優(yōu)勝劣汰，保障整體運作平穩(wěn)。五、人員安排已在第一章配置好第七章成本控制除一次性投入外，每月成本控制在90%.第八章培訓除固定計劃培訓外一、每天對組長及主管人員進行至少二次培訓，每天與他們共同學習30分鐘并分享。二、每天利用晨夕會進行思想教育和行為規(guī)范宣導。第九章激勵方案總責任人：店長-1-21篇二：足療保健運作管理計劃書足療保健運作管理計劃書足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理，現初步制定如下工作計劃：正常運作的初步工作計劃：根據各級人員職責和工作守則采取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面服務質量管理，具體計劃如下：物資的管理：由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設施、設備；如：由經理和領班每日對房間的衛(wèi)生和各種設備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對設備維修保養(yǎng)等每月由經理和領班負責總結技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報總經理根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據其它各種情形創(chuàng)新經營策略和服務項目等人力資源的管理：按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能根據實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度如：根據月總報表，修改或增加管理制度監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施技師的管理：根據實際工作情況，經理對技師部制定管理規(guī)定員工的培訓：根據實際服務情況，經理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平技師的按摩手法培訓：對于新手可采用專業(yè)師傅集中強化培訓，對于上鐘數較少者，經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態(tài)度等，再針對不足之處進行強化培訓與其它部門和客人關系的協(xié)調（即對內與對外）加強與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調、互助等培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識，共同進步根據市場的變化和客人的新需求，適時調整服務項目和服務方式加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。營銷創(chuàng)意:一、為客戶建立年終返還制度具體措施如下:1.營造強大的宣傳攻勢,宣傳其獨特的魅力,為客戶建立相對的返還制度,會讓客戶感覺在我店消費有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合客戶愛占便宜的普遍消費心理.2.為客戶設計出vip貴賓卡,此卡在為客戶積累消費額的同時也可以享受貴賓卡的同等待遇3.返還在宣傳攻勢上體現出來,返還不僅局限于現金返還,可設計出多種贈送措施二、會員卡制度:1.采取新型的會員卡制度,結合其他傳統(tǒng)會員卡、以及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計,同時又要體現我店的特點而設計2.采取宣傳攻勢以及出售次卡和貴賓卡,并免費贈送精美紀念品一份。3.持會員卡可以享有相關的優(yōu)惠措施.次卡可以與貴賓卡同時使用,具有同樣功能4.次卡消費一定金額如累積500元直接轉為貴賓卡,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠5.廣泛聯(lián)系其他娛樂場所,使本卡能在其他場所通用,增加其附加功能6.凡持有貴賓卡的客戶,擁有更新的一項優(yōu)惠措施,是其可以永遠推薦朋友消費的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因為其推薦更享受貴賓待遇,其本人也有相應的折扣或金額劃入其消費額,返還同樣有效.舉例如下:尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,同時您的朋友也可因您的推薦而享受8.5折可直接申請辦理貴賓卡,希望我們能給您和您的朋友帶來舒適的服務和永遠的健康!順祝一切順利!三、當地所有外地客戶來消費均可享受9折優(yōu)惠四、如賓客持有我店總經理名片的皆可直接享受貴賓待遇。五、創(chuàng)立國內首家推出的“________按摩手法”，制造宣傳攻勢，針對特定的消費人群。六、針對女士消費人群：（1）設立女士專用間（2）如男女客戶同時進店消費，女士可免費享受我店特色足浴一次（3）各種女士新奇足浴可實行折扣優(yōu)惠以及消費兩贈送一次。七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁，和當地各大酒店商場聯(lián)系，進行柜臺擺放，供客人隨時取閱。八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。九、針對男士皆有欣賞漂亮女士的特點，挑選職員必須選有氣質和內涵且手法較好的女性職員。進行各方面的培養(yǎng)。十、進行電腦自動化管理，設立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對其進行集中宣傳，對我店的知名度和特色服務進行信息密集傳播。其中店面營業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項管理系統(tǒng)具體內容如下：1、支持多種收費方式：按房間，手牌或房間床號，更能適用行業(yè)特點。2、靈活方便的前臺營業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結帳操作，前臺工作輕松自如、省時省力。3、可以靈活地沒置項目是否打折、項目提成金額，結帳時可以實現不同類別，不同折扣。4、所有贈單，退單均可查詢，減少舞弊的可能。5、可以根據設置自動計算并統(tǒng)計服務員、技師的提成。6、強大的會員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計次卡及貴賓卡，會員管理輕松自如。7、會員刷卡自動判斷折扣率，自動計算收款金額。8、同一張會員卡可以對不同的類別設置不同的折扣，管理更加靈活9、會員生日提醒、會員消費排行、會員積分排行、會員歷史消費記錄等均可查詢。10、有詳細的卡片消費日志，任何時間消費均有記錄，杜絕糾紛。11、支持多種結帳方式：現金、刷卡、會員價現金、經理簽單、掛帳等。12．建立詳細的客戶檔案，并管理所有欠款。13，能夠管理所有零售商品的進銷存，并提供相應的報表。庫存管理更輕松，實時掌握庫存情況。14，可進行員工考勤管理、工資管理十一、采取顧客對我店服務人員評分活動，凡是參與評分的客戶均可免費獲贈禮品一份（禮品須有公司簡介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費的優(yōu)惠措施）。評分可做為優(yōu)秀員工評選標準，并做為獎金發(fā)放和提拔重用的依據。十二、推出各種特色足浴，按摩十三、采購一種全新的且獨特的足療襪子，可做為贈品贈送顧客。優(yōu)點是：1、可以宣傳形象，提升知名度；2、體現優(yōu)質服務3、滿足顧客愛占便宜的消費心理4、利用其易懂好學的特點，傳播足道保健知識十四、大力實行口碑營銷，全面提高服務質量和專業(yè)技能。為長遠發(fā)展奠定基礎。十五、想辦法用各種方法邀請社會各界知名人士來店免費消費，利用其影響力，然后配合適當的宣傳，來大力提升知名度。十六、資金充足可和公交總公司協(xié)調，買斷公交車車廂廣告宣傳，來提升公司知名度。十七、請記者來免費消費，用專業(yè)手法和卓越服務來提升品牌知名度。十八、資金充足可在在報刊上刊登健康專欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時也提升了知名度。（上述工作計劃可根據實際工作需要作適當調整）培訓：1、由經理主持對本部全體員工進行禮貌禮節(jié)、服務意識、服務態(tài)度、服務技巧等方面的培訓和工作守則、本部基本制度的學習，明確工作目的和職責2、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓3、在培訓中側重不同級別、不同內容培訓，即分層次培訓，且分層次考核人事架構圖：總經理－大堂經理－領班－師傅－服務員－前臺－技師和技工根據人員分工各負其責，做到更好的職、責、利、權明確，制定各級管理制度；如服務員守則，技師上鐘制度等人力資源：根據本足療部的規(guī)模進行人員配置、招聘、培訓；招募形象氣質佳,技術好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工進行技能手法工作態(tài)度、團隊精神、接待禮儀等培訓,并進行員工遠景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進行中高層店務管理培訓,使其作為公司發(fā)展分店店長儲備資源篇三：足療保健運作管理計劃書足療保健運作管理計劃書足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時下正被越來越多的人認可和喜愛，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理，現初步制定如下工作計劃：人力資源：根據本足療部的規(guī)模進行人員配置、招聘、培訓；招募形象氣質佳,技術好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工進行技能手法工作態(tài)度、團隊精神、接待禮儀等培訓,并進行員工遠景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進行中高層店務管理培訓,使其作為公司發(fā)展分店店長儲備資源人事架構圖：總經理－大堂經理－領班－師傅－服務員－前臺－技師和技工根據人員分工各負其責，做到更好的職、責、利、權明確，制定各級管理制度；如服務員守則，技師上鐘制度等培訓：1、由經理主持對本部全體員工進行禮貌禮節(jié)、服務意識、服務態(tài)度、服務技巧等方面的培訓和工作守則、本部基本制度的學習，明確工作目的和職責2、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓3、在培訓中側重不同級別、不同內容培訓，即分層次培訓，且分層次考核正常運作的初步工作計劃：根據各級人員職責和工作守則采取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面服務質量管理，具體計劃如下：物資的管理：由專人按已制定的有關管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設施、設備；如：由經理和領班每日對房間的衛(wèi)生和各種設備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對設備維修保養(yǎng)等每月由經理和領班負責總結技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報總經理根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制，對管理制度或工作安排不妥之處及時更改，根據其它各種情形創(chuàng)新經營策略和服務項目等人力資源的管理：按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能根據實際工作情況，增加或刪改有關管理服務制度如：根據月總報表，修改或增加管理制度監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務水平的情況，且做出相應的措施技師的管理：根據實際工作情況，經理對技師部制定管理規(guī)定員工的培訓：根據實際服務情況，經理對各級員工進行服務技能培訓，不斷提高服務水平技師的按摩手法培訓：對于新手可采用專業(yè)師傅集中強化培訓，對于上鐘數較少者，經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態(tài)度等，再針對不足之處進行強化培訓與其它部門和客人關系的協(xié)調（即對內與對外）加強與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調、互助等培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識，共同進步根據市場的變化和客人的新需求，適時調整服務項目和服務方式加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。營銷創(chuàng)意:一、為客戶建立年終返還制度具體措施如下:1.營造強大的宣傳攻勢,宣傳其獨特的魅力,為客戶建立相對的返還制度,會讓客戶感覺在我店消費有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合客戶愛占便宜的普遍消費心理.2.為客戶設計出vip貴賓卡,此卡在為客戶積累消費額的同時也可以享受貴賓卡的同等待遇3.返還在宣傳攻勢上體現出來,返還不僅局限于現金返還,可設計出多種贈送措施二、會員卡制度:1.采取新型的會員卡制度,結合其他傳統(tǒng)會員卡、以及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計,同時又要體現我店的特點而設計2.采取宣傳攻勢以及出售次卡和貴賓卡,并免費贈送精美紀念品一份。3.持會員卡可以享有相關的優(yōu)惠措施.次卡可以與貴賓卡同時使用,具有同樣功能4.次卡消費一定金額如累積500元直接轉為貴賓卡,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠5.廣泛聯(lián)系其他娛樂場所,使本卡能在其他場所通用,增加其附加功能6.凡持有貴賓卡的客戶,擁有更新的一項優(yōu)惠措施,是其可以永遠推薦朋友消費的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因為其推薦更享受貴賓待遇,其本人也有相應的折扣或金額劃入其消費額,返還同樣有效.舉例如下:尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,同時您的朋友也可因您的推薦而享受8.5折可直接申請辦理貴賓卡,希望我們能給您和您的朋友帶來舒適的服務和永遠的健康!順祝一切順利!三、當地所有外地客戶來消費均可享受9折優(yōu)惠四、如賓客持有我店總經理名片的皆可直接享受貴賓待遇。五、創(chuàng)立國內首家推出的“________按摩手法”，制造宣傳攻勢，針對特定的消費人群。六、針對女士消費人群：（1）設立女士專用間（2）如男女客戶同時進店消費，女士可免費享受我店特色足浴一次（3）各種女士新奇足浴可實行折扣優(yōu)惠以及消費兩贈送一次。七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁，和當地各大酒店商場聯(lián)系，進行柜臺擺放，供客人隨時取閱。八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。九、針對男士皆有欣賞漂亮女士的特點，挑選職員必須選有氣質和內涵且手法較好的女性職員。進行各方面的培養(yǎng)。十、進行電腦自動化管理，設立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對其進行集中宣傳，對我店的知名度和特色服務進行信息密集傳播。其中店面營業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項管理系統(tǒng)具體內容如下：1、支持多種收費方式：按房間，手牌或房間床號，更能適用行業(yè)特點。2、靈活方便的前臺營業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結帳操作，前臺工作輕松自如、省時省力。3、可以靈活地沒置項目是否打折、項目提成金額，結帳時可以實現不同類別，不同折扣。4、所有贈單，退單均可查詢，減少舞弊的可能。5、可以根據設置自動計算并統(tǒng)計服務員、技師的提成。6、強大的會員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計次卡及貴賓卡，會員管理輕松自如。7、會員刷卡自動判斷折扣率，自動計算收款金額。8、同一張會員卡可以對不同的類別設置不同的折扣，管理更加靈活9、會員生日提醒、會員消費排行、會員積分排行、會員歷史消費記錄等均可查詢。10、有詳細的卡片消費日志，任何時間消費均有記錄，杜絕糾紛。11、支持多種結帳方式：現金、刷卡、會員價現金、經理簽單、掛帳等。13，能夠管理所有零售商品的進銷存，并提供相應的報表。庫存管理更輕松，實時掌握庫存情況。14，可進行員工考勤管理、工資管理十一、采取顧客對我店服務人員評分活動，凡是參與評分的客戶均可免費獲贈禮品一份（禮品須有公司簡介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費的優(yōu)惠措施）。評分可做為優(yōu)秀員工評選標準，并做為獎金發(fā)放和提拔重用的依據。十二、推出各種特色足浴，按摩十三、采購一種全新的且獨特的足療襪子，可做為贈品贈送顧客。優(yōu)點是：1、可以宣傳形象，提升知名度；2、體現優(yōu)質服務3、滿足顧客愛占便宜的消費心理4、利用其易懂好學的特點，傳播足道保健知識十四、大力實行口碑營銷，全面提高服務質量和專業(yè)技能。為長遠發(fā)展奠定基礎。十五、想辦法用各種方法邀請社會各界知名人士來店免費消費，利用其影響力，然后配合適當的宣傳，來大力提升知名度。十六、資金充足可和公交總公司協(xié)調，買斷公交車車廂廣告宣傳，來提升公司知名度。十七、請記者來免費消費，用專業(yè)手法和卓越服務來提升品牌知名度。十八、資金充足可在在報刊上刊登健康專欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時也提升了知名度。（上述工作計劃可根據實際工作需要作適當調整）足浴店月工作計劃篇2足療店，足浴店，沐足店服務守則1、服務宗旨賓客至上質量第一。2、服務態(tài)度熱情、主動、有禮、周到。3、三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯樓梯走路輕、說話輕、動作輕。4、四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。四聲客到有迎聲、客問有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。5、五聲歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、送客聲。五凈工裝凈、個人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。6、六到客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。六一樣外客和內客一個樣生客與熟客一個樣閑時與忙時一個樣檢查與不檢查一個樣領導在場與不在場一個樣賓客態(tài)度不同服務一個樣。7、七聲歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。8、八服務站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。9、九規(guī)范服務要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。10、十個主動十主動主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為浴客服務、主動送茶加座、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求浴客意見。技師排鐘規(guī)定(一)整理著裝隨時準備上崗。(二)在得到排鐘服務員通知后方可進房為客人服務。在得到賓客認可后電話通知記鐘臺服務員開始起鐘。(三)得到鐘房通知結束后如不再加鐘則在結鐘后5分鐘內同賓客道別離開房間并向賓客致謝。(四)回到候工房準備為下一位賓客提供服務。(五)技師上鐘順序按當值主管根據前一天上鐘的順序并列排出第二天上鐘的順序由經理審核后公布于技師候工房(獎勵頭牌例外)。(六)交接班時按人數比例做出間隔排列。(七)凡請假外出超過三十分鐘的或被退鐘者均排于尾鐘。(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。(九)請事、病假或例休者回來上班均排于尾鐘。當班不在過鐘不補。(十)當班時間被點鐘者不算排鐘點鐘的按摩服務結束后如果排鐘次序還未到該技師處則把該技師仍排在原位如果已過鐘則實行甩鐘即排于尾鐘。(十一)記鐘臺通知的點鐘才算點鐘。(十二)技師每日工作量與收銀臺一天一對賬按人數計活過天不補。(十三)賓客即將接受服務時又另行挑選技師算跳鐘。被放棄的原因如果不是服務和技術質量問題此技師仍排回原位否則取消此鐘并按公司相關規(guī)定處罰。(十四)按技師工號從1100號輪流排。(十五)按照技師工號從1100號依順序排鐘1號技師今天首先上鐘今天不論排多少輪都由1號技師首先上鐘第二日則由2號技師首先上鐘當日不論排多少輪都由2號技師首先上鐘依此類推。(十六)每月點鐘不足__個的技師由自己負責買鐘。1、嚴格遵守“信譽第一顧客至上”的服務宗旨不得有任何不健康影響酒店聲譽的行為。2、必須遵守公司規(guī)章制度勞動紀律按時上下班工作勤奮盡職盡責、熱情有禮為貴賓提供最完善的服務。3、上鐘進房一切由監(jiān)督員安排不得私自進房拉客挑客、拒客、或強索小費。廣州雅竹軒亞洲療網4、下鐘后應在休息廳等候輪鐘不得在走廊的休息廳外到處亂走。5、上鐘時不準看電視與同事聊天對待客人有禮貌、服務程序要規(guī)范認真不得與客人發(fā)生口角遇有特殊情況應立即知會主任或經理。6、當班時不得穿私家衫、儀容、儀表、儀態(tài)要整潔化淡妝下班后不得穿工作服到酒店附近走動7、當班時不得帶手機手飾、金飾。8、監(jiān)督員通知上鐘時應在三分鐘內進房。9、技師在房間內不可發(fā)生任何不健康或色情交易行為。10、對腳部穴位要清楚了解并能夠運用到工作中去。11、上鐘時間內不能接聽電話無故不能離開崗位或色情交易。12、不拉幫結派、煽動他人鬧事同事之間團結友好尊重上司有事投訴必須向直屬主管報告。13、遵守休息廳規(guī)章制度和考勤制度。14、永遠記住客人的需求就是我們的第一需求。知足常樂之足療原理足部按摩的歷史足部按摩的發(fā)展已有幾千年歷史了而最早的足部按摩起源于遠古舞蹈保健時代。《路史·前記》曾記載“陰康氏時腠理滯著而多重隨得所以利其關節(jié)者乃至為之舞叫人引舞以利導之是謂大舞”。因遠古時代人類都是赤腳當人們在高興時會有節(jié)奏的舞蹈或在寒冷時使勁跳動他們發(fā)現舞蹈后能產生熱量并且能振奮精神解除疲勞。此外當人們得了某種疾病腳部也有痛覺。后疾病轉好后腳部的痛感也隨之好轉通過反復實踐發(fā)現規(guī)律即形成摸腳診病和按摩腳治病強身的基礎。隨著社會的不斷進步足部按摩治病強身的理念在秦漢時期十分盛行?！痘实蹆冉洝返淖阈钠缇陀袑ψ惘煹恼撌?。5000年前稱之為“觀趾法”到了漢朝名醫(yī)華佗在“華佗秘籍”中將其稱為“足心道”。他研究的“五禽戲”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于關節(jié)”。漢代開國皇帝劉邦就有洗腳嗜好《史記·高祖本紀》云“沛公方踞床使兩女子洗足”這是說劉邦坐著讓兩個美女替他洗腳據說他在臨死前最大的心愿就是再洗一次腳當時還沒有專門的足部按摩師一職。宋代時期因禮教的束縛足部按摩逐漸湮沒。至明代眾多的醫(yī)學家將之視為養(yǎng)生保健的好方法明代著名的醫(yī)學家李時珍在《奇經八脈考》中指出“寒從腳下起”故腳部為治病之根本源泉。藥王孫思邈的長壽秘訣之一便是每天揉按腳底重點在涌泉穴。廣州雅竹軒亞洲療網足浴店月工作計劃篇3足療店經理工作總結足療是一種養(yǎng)生方式，足療是近些年隨著人們健康與保健意識的增強而出現的新詞。今天給大家?guī)砹俗惘煹杲浝砉ぷ骺偨Y，希望對大家有所幫助。足療店經理工作總結篇1回首過去的20__年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20__年也是我在________足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。________足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。20__年我在________足浴的工作主要在____路，由于工作的調動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數據發(fā)現管理工作中存在的不足。以下是詳細內容：總營業(yè)收入：7914084元21682元/天總會存：4408030元12076元/天總凈增長：57072元156元/天總客流：30742個84個/天總種數：38125個104個/天總點鐘數：5959個16個/天總加鐘數：1402個4個/天保健比例：56%一.20__5年管理工作中存在的不足：1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。6.對后勤的管理，成本控制方面經驗不足，有些地方沒有第一時間有效的做出調整，導致成本流失。二.20__年____路數據目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：36000個3000個/月總鐘數：43200個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.20__年____路店管理目標：1.各崗位人員配臵情況：店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓老師：1人前廳主管:1人前廳督導：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人財務：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人服務員：10人保潔工：7人技師:45人(目前38人，還需招聘6人)2.20__年主要管理工作:(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經考核后方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調一些工作，多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質量。1、經考核不過關，培訓老師必須接受處罰。2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數量和質量，增加客流。2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。(6)控制成本，爭取更大的利潤：對浪費現象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現問題，把預防工作做到最好。以上是我的20__年工作總結及20__年工作計劃，如有不足之處，請領導指正。我相信20__年____路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。足療店經理工作總結篇2俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習得常識。好友L姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會的一二三四五。首先是要樹立一個中心：讓員工感動、激動，心動才會沖動。形式為內容服務，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業(yè)績達成才是根本。以前總是不講方式，機械布置工作，結果是上下兩層皮，員工口服心不服，結果自然不盡人意。L姐心有悻悻地說。其次確定兩個基本點：快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現場不是一言堂和批斗會，相反早晨的心情應該是愉悅的，微笑就是生產力，正能量無處不在。特別是個性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。L姐對此深有體會：從威嚴型領導到親和型領導的轉變，不換思想就換人。然后是采取三明治法：四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。這就是一種軟著陸。L姐說，其實這正是當前管理的趨勢，巧實力的精確體現。第四是要強調安排四件事：清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責任養(yǎng)成習慣，邊際責任強調在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間。對于店員來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復，但這對于個人的成長不無裨益。事實上，L姐就是這樣的一個樣人，高中畢業(yè)后進入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。最后是早會過程中必須提及的五個一：確立一個典型，一名優(yōu)秀員工和經典實例，從描述行為到說明影響;進行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質，以身垂范;發(fā)現一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知，通報相關行業(yè)當下最新動態(tài)，并知曉全體，具體細節(jié);總結一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改進。實際上，管理是必須做到標準化可復制，卓有成效是可以學會的。L姐說，盡管以上總結都是一些日常經驗之談，沒有經過精細打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受。管理aquo;正文足療店長的六個角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。具體分為：1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者，要負責處理店內一切大小事務，并對一些重大業(yè)務和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時要組織店內各種營業(yè)活動，完成經營管理的目標。2、承擔者。與權力對應的一定是責任，作為店長要勇于承擔責任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習慣。3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出，經常對所屬員工進行崗位訓練，注重梯隊建設，激勵員工提升店鋪業(yè)績做貢獻。在培訓上投入1小時，就會避免100小時的重復錯誤。4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析，從而明確目標是什么以及如何達成目標等。5、協(xié)調者。店長要能很好的協(xié)調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題，嚴以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長，還要注意四個問題：1、能力。2、態(tài)度。3、責任心態(tài)。4、結果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。足療店經理工作總結篇3今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;下午在公司洗了一個腳，感覺技師手法有進步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核，對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查，各崗位紀律良好，新來的服務員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力，希望能沖破預定目標。今天招了一個女部長，兩個咨客，感覺還不錯。本月總結：一切按計劃進行，也許越努力就真的會越幸運，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標，大家雄起!今日總結：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。足浴店月工作計劃篇4足療店長工作總結范文足療在中醫(yī)文化中，足浴療法源遠流長，它源于我國遠古時代，是人們在長期的社會實踐中的知識積累和經驗總結，至今已有3000多年的歷史傳統(tǒng)。下面是分享給大家的足療店長工作總結范文，希望對大家有幫助。足療店長工作總結范文【一】回首過去的20__年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20__年也是我在________足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。________足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。年我在________足浴的工作主要在____路，由于工作的調動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數據發(fā)現管理工作中存在的不足。以下是詳細內容：總營業(yè)收入：7914084元21682元/天總會存：4408030元12076元/天總凈增長：57072元156元/天總客流：30742個84個/天總種數：38125個104個/天總點鐘數：5959個16個/天總加鐘數：1402個4個/天保健比例：56%一.20__年管理工作中存在的不足：1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。6.對后勤的管理，成本控制方面經驗不足，有些地方沒有第一時間有效的做出調整，導致成本流失。二.年____路數據目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：720萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：36000個3000個/月總鐘數：43200個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.年____路店管理目標：1.各崗位人員配臵情況：店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓老師：1人前廳主管:1人前廳督導：2人行政：1人采購：1人庫管：1人出納：1人財務：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人服務員：10人保潔工：7人技師:45人(目前38人，還需招聘6人)2.年主要管理工作:(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經考核后方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調一些工作，多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質量。1、經考核不過關，培訓老師必須接受處罰。2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數量和質量，增加客流。2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。(6)控制成本，爭取更大的利潤：對浪費現象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現問題，把預防工作做到最好。以上是我的20__年工作總結及年工作計劃，如有不足之處，請領導指正。我相信20__年____路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。足療店長工作總結范文【二】天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補助統(tǒng)計了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計，并交給財務和行政核實;把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;下午在公司洗了一個腳，感覺技師手法有進步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核，對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查，各崗位紀律良好，新來的服務員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力，希望能沖破預定目標。今天招了一個女部長，兩個咨客，感覺還不錯。本月總結：一切按計劃進行，也許越努力就真的會越幸運，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標，大家雄起!今日總結：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。足浴店月工作計劃篇5勞動合約甲方：（用人單位）名稱：華懋綠色商務會館乙方：（勞動者）姓名：______________性別：______出生年月：__________________居民身份證號碼：_____________________________________此合約為甲方、乙方，會所員工在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上，同意訂立的勞動合約，共同遵守本合約所列條款。簽約崗位：□足療技師□泰式技師□服務員□主管第一條：勞動合約類型及期限：一：勞動合同類型及期限按下列第_____項確定。1、固定期限從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。2、無固定期限從_____年_____月_____日至法定的終止條件出現時止。3、本合約約定試