泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)I》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法中，對(duì)于定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法，包括專(zhuān)家意見(jiàn)法、時(shí)間序列分析法等，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.定性預(yù)測(cè)法依賴(lài)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)B.定量預(yù)測(cè)法準(zhǔn)確性更高C.兩者可結(jié)合使用提高預(yù)測(cè)效果D.定性預(yù)測(cè)法沒(méi)有定量預(yù)測(cè)法科學(xué)2、在品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度？（）A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率B.購(gòu)買(mǎi)頻率C.購(gòu)買(mǎi)份額D.推薦意愿3、在市場(chǎng)細(xì)分的策略中，關(guān)于有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.市場(chǎng)細(xì)分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進(jìn)行即可，不需要考慮多個(gè)變量的組合B.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點(diǎn)，同時(shí)要與企業(yè)的目標(biāo)和資源相匹配C.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，無(wú)需考慮市場(chǎng)規(guī)模和成本D.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和要求是固定不變的，無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化都不需要進(jìn)行調(diào)整4、在營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的管理中，關(guān)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過(guò)協(xié)商、調(diào)整價(jià)格和政策等B.水平?jīng)_突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業(yè)使用多個(gè)渠道時(shí)產(chǎn)生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何影響，企業(yè)可以置之不理D.預(yù)防渠道沖突的關(guān)鍵是建立嚴(yán)格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權(quán)5、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)最為關(guān)鍵？（）A.確定產(chǎn)品概念B.進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.測(cè)試產(chǎn)品原型D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略6、在營(yíng)銷(xiāo)溝通的渠道整合中，以下哪種整合方式能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下渠道的無(wú)縫銜接，為消費(fèi)者提供一致且便捷的信息和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)？（）A.統(tǒng)一品牌形象和宣傳口徑B.共享客戶(hù)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)資源C.建立跨渠道的客戶(hù)服務(wù)體系D.以上方式均需實(shí)施7、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場(chǎng)的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？（）A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素8、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分，以下對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，理解錯(cuò)誤的是（）A.消費(fèi)者市場(chǎng)可按地理、人口等因素細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)僅依據(jù)購(gòu)買(mǎi)者規(guī)模細(xì)分C.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具有可衡量性D.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)9、在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，企業(yè)需要明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢(shì)？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略10、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無(wú)添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)11、公共關(guān)系在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)，不正確的是？（）A.提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度B.處理企業(yè)的危機(jī)事件C.直接促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售D.與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系12、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇？（）A.政府出臺(tái)新的環(huán)保法規(guī)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國(guó)家降低進(jìn)口關(guān)稅，為企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備提供便利C.政府加強(qiáng)對(duì)某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻D.新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法加大了對(duì)企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度13、在市場(chǎng)細(xì)分的變量選擇中，以下哪個(gè)變量對(duì)于細(xì)分奢侈品市場(chǎng)尤為重要，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類(lèi)別14、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，信息收集是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種信息來(lái)源對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可信度通常最高？（）A.企業(yè)發(fā)布的廣告宣傳B.親朋好友的推薦C.網(wǎng)上的用戶(hù)評(píng)價(jià)D.銷(xiāo)售人員的介紹15、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間和創(chuàng)造新的需求。對(duì)于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界B.重建市場(chǎng)邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）新興技術(shù)如虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)如何應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，為企業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？2、（本題5分）市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略選擇有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)在不同市場(chǎng)環(huán)境下應(yīng)如何選擇合適的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的事件營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及策略，如何利用事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在旅游市場(chǎng)，目的地營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于吸引游客至關(guān)重要。分析旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段，如品牌建設(shè)、形象推廣、旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)等，以及如何提升目的地的競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）在全球化背景下，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。論述企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，包括市場(chǎng)進(jìn)入模式選擇、文化適應(yīng)和全球品牌管理等方面。3、（本題5分）論述文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，分析企業(yè)在進(jìn)入不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)時(shí)如何進(jìn)行文化適應(yīng)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整。4、（本題5分）分析O2C營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景，論述企業(yè)如何通過(guò)直接面向消費(fèi)者的模式減少中間環(huán)節(jié)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。5、（本題5分）論述B2B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和策略，分析企業(yè)在B2B領(lǐng)域如何建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的復(fù)雜需求。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家服裝品牌的線上店鋪和線下門(mén)店存在價(jià)格差異，引發(fā)了消費(fèi)者的不滿(mǎn)。分析其在價(jià)格管理、渠道協(xié)調(diào)、消費(fèi)者溝通、品牌形象維護(hù)等方面的問(wèn)題，并提出解決價(jià)格差異問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題10分）一家美容連鎖機(jī)構(gòu)在不同地區(qū)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差異較大，分析各地市場(chǎng)的消