流程管理 某建筑公司項(xiàng)目部施工管理制度匯編流程圖崗位職責(zé)

流程管理某建筑公司項(xiàng)1部施工管理

制度匯編（流程圖崗位職責(zé)

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刖

根據(jù)本工程特點(diǎn)及文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求，我們編寫、匯編了項(xiàng)目

經(jīng)理部施工管理制度。用于規(guī)范員工行為、指導(dǎo)工程施工，任何部

門和個(gè)人不得擅自更改，執(zhí)行過程中，對(duì)制度存在的問題。及時(shí)反

饋，加以修改。

本制度共分三冊(cè)：第一分冊(cè)：項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)，基

本管埋制度，工作指導(dǎo)書，工作流程圖。第二分冊(cè)：安全生產(chǎn)法律、

法規(guī)、管理制度；文明施工、創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)保管理制度，消防管理制度。

第三分冊(cè)：工程質(zhì)量措施，施工作業(yè)指導(dǎo)書。

由于時(shí)間倉促，錯(cuò)誤在所難免，歡迎指正。

編者

2007.7西安

目錄

一、項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖................................................6

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能................................................7

3、崗位職責(zé)......................................................8

4、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組.................................................22

二、基本管理制度

1、文明職工公約.................................................23

2、工作態(tài)度與原則...............................................24

3、禮儀文化.....................................................27

4、門衛(wèi)管理制度.................................................30

5、宿舍管理制度.................................................31

6、食堂衛(wèi)生管理制度.............................................32

7、醫(yī)務(wù)室管理制度...............................................33

8、衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生制度.........................................34

9、施工管理獎(jiǎng)罰條例.............................................35

三、綜合治理管理制度............................................42

1、綜合治理管理網(wǎng)絡(luò).............................................42

2、綜合治理管理制度.............................................42

四、工作指導(dǎo)書

1、項(xiàng)目經(jīng)理工作指導(dǎo)書...........................................54

2、項(xiàng)目副經(jīng)理工作指導(dǎo)書.........................................58

3、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人工作指導(dǎo)書.....................................62

4、項(xiàng)目安全員工作指導(dǎo)書.........................................67

5、項(xiàng)目施工員工作指導(dǎo)書.........................................72

6、項(xiàng)目質(zhì)檢員工作指導(dǎo)書.........................................76

7、項(xiàng)目設(shè)備管理員工作指導(dǎo)書.....................................80

8、項(xiàng)目試驗(yàn)員工作指導(dǎo)書.........................................84

9、項(xiàng)目測(cè)量員工作指導(dǎo)書.........................................88

10、項(xiàng)目合同管理員工作指導(dǎo)書....................................92

11、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)員工作指導(dǎo)書........................................95

12、項(xiàng)目成本核算員工作指導(dǎo)書....................................98

13、項(xiàng)目資料員工作指導(dǎo)書.......................................101

14、項(xiàng)目預(yù)算員工作指導(dǎo)書.......................................104

15、項(xiàng)目消防保衛(wèi)員工作指導(dǎo)書...................................107

16、項(xiàng)目會(huì)計(jì)崗位工作指導(dǎo)書.....................................109

17、項(xiàng)目出納崗位工作指導(dǎo)書.....................................113

18項(xiàng)目材料員工作指導(dǎo)書.........................................116

五、工作流程圖

1、項(xiàng)目安全管理圖解............................................120

2、項(xiàng)目職業(yè)健康安全工作流程圖..................................121

3、項(xiàng)目文明施工管理圖解........................................122

4、項(xiàng)目文明施工管理流程圖......................................123

5、項(xiàng)目材料管理流程圖..........................................124

6、項(xiàng)目設(shè)備管理流程圖..........................................125

7、項(xiàng)目測(cè)量管理流程圖..........................................126

8、項(xiàng)目試驗(yàn)管理流程圖..........................................127

9、項(xiàng)目環(huán)境管理工作流程圖......................................128

10、項(xiàng)目進(jìn)度控制流程圖.........................................129

11、文件資料控制（管理）工作流程圖.............................130

12、文件資料控制（體系）工作流程圖.............................131

13、會(huì)議管理流程圖.............................................132

14、辦公用品采購流程圖.........................................133

15、后勤管理流程圖.............................................134

16、項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算流程圖.........................................135

組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖

機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能

1、生產(chǎn)技術(shù)組：負(fù)責(zé)工程施工、技術(shù)、質(zhì)量、資料、材料檢驗(yàn)、機(jī)電設(shè)備、臨時(shí)

用電、施工作業(yè)計(jì)劃、簽證、文明施工管理。

2、安全組：負(fù)責(zé)工程安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督、消防、綜合治理管理、工人進(jìn)場(chǎng)三級(jí)

安全教育、創(chuàng)衛(wèi)、治安管理。

3、材料組：負(fù)責(zé)材料采購、供應(yīng)、保管、發(fā)放，協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)組做好文明施工管

理。

4、核算組：合同管理、工程預(yù)、結(jié)算，主材計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、簽證。

5、財(cái)務(wù)后勤組：資金與財(cái)務(wù)管理、成本核算，食堂、浴室、洗手間、醫(yī)務(wù)室等管

理，辦公用品采購、發(fā)放、辦公設(shè)施管理、員工健康管理。

崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹國家和上級(jí)的有關(guān)政策法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺保護(hù)

公司和職工的利益，加強(qiáng)與公司、監(jiān)理公司的合作，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

順利完成。

二、項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)所建工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)

和安全達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)進(jìn)度，成本控制的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任。

三、組織相關(guān)人員編制詳細(xì)的工程施工組織設(shè)計(jì)，包括整體工程進(jìn)度計(jì)劃和施工

技術(shù)方案，制訂安全生產(chǎn)和保證質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工的措施，并組織實(shí)施和控制。

四、組織編制詳細(xì)的施工生產(chǎn)計(jì)劃及日、旬、月施工計(jì)劃，包括勞動(dòng)力、材料、

構(gòu)件和機(jī)械設(shè)備的使用計(jì)劃。協(xié)調(diào)實(shí)施和有關(guān)單位洽談材料供需、租賃、勞動(dòng)合同。報(bào)

送公司審核，簽訂后并嚴(yán)格履行。

五、科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目工地的人、財(cái)、物資源，做好人力、物力和機(jī)械設(shè)

備的供應(yīng)與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各種問題。

六、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組建精干高效的項(xiàng)目部管理班子和施工班組，并組織

制定項(xiàng)目經(jīng)理部各類管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好與公司各職能部門的業(yè)

務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟(jì)往來，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

七、嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量、安全保證體系制度，建立健全本項(xiàng)目詳細(xì)的質(zhì)量、安

全體系，確保項(xiàng)目按公司程序有效進(jìn)行，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，明確基本要求，控制要點(diǎn),

嚴(yán)格管理，協(xié)調(diào)運(yùn)作，精心施工，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、預(yù)算管理，降低生產(chǎn)成本，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真做好工程簽

證，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的進(jìn)度款催收工作，正確處理國家、公司和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，杜絕

不正當(dāng)?shù)膽?yīng)酬和開支，搞好廉政工作。

九、有義務(wù)承擔(dān)履行公司制定的安全、質(zhì)量、工期、材料節(jié)約和文明施工等方面

的要求。

項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量方針及工作指導(dǎo)書，嚴(yán)格實(shí)施公司質(zhì)量保證體系和管理

體系，確保工期、質(zhì)量、安全、創(chuàng)建文明工地目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、熟悉施工圖紙，技術(shù)質(zhì)量要求，材料規(guī)格，參加圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，及時(shí)

處理設(shè)計(jì)變更洽談?dòng)涗?。?yán)格按施工程序和規(guī)范組織施工，確保工程質(zhì)量。

三、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，執(zhí)行分項(xiàng)工程的作

業(yè)指導(dǎo)書，作好施工記錄C

四、全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工的全過程管理，合理安排工序，處理各工種的交叉作

北，宏觀調(diào)控勞動(dòng)力的調(diào)配，有計(jì)劃的協(xié)調(diào)施工機(jī)械和材料等資源的進(jìn)出場(chǎng)，保證施工

正常進(jìn)行。

五、按相關(guān)規(guī)定督促專業(yè)施工工長填寫施工日記，核實(shí)每個(gè)任務(wù)書的實(shí)施情況，

是項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。

六、具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施。

七、負(fù)責(zé)做好本項(xiàng)目部與監(jiān)理公司的配合工作，保證工程的順利進(jìn)行。

八、負(fù)責(zé)督促各施工工長向班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度計(jì)劃交底，解答班

組提出的有關(guān)技術(shù)問題。做好施工檢查記錄，為施工班組創(chuàng)造有利的施工條件C

九、負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程的宏觀調(diào)控，當(dāng)好助手，隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程及相關(guān)

情況，保證工程順利完成C

技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家頒布的施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管

理制度。

二、為本項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理。是工程技術(shù)、質(zhì)量管理工作的組織者和指揮者，主管技術(shù)、質(zhì)

量部門工作。

三、組織工程技術(shù)人員熟悉圖紙、組織圖紙會(huì)審。

四、組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)各類施工技術(shù)方

案的審核與審批。

五、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全文件，安全生產(chǎn)技術(shù)措施，施工作業(yè)指導(dǎo)書。

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)量、試驗(yàn)、工程技術(shù)檔案資料的管理工作。

七、負(fù)責(zé)科技示范創(chuàng)優(yōu)工作，領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量達(dá)雁塔杯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、組織重大質(zhì)量事故和參與重大安全事故的調(diào)查、分析和處理。

九、組織工程中間驗(yàn)收，結(jié)構(gòu)與竣工驗(yàn)收及工程備案工作。

十、負(fù)責(zé)技術(shù)簽證、協(xié)調(diào)核算部做好經(jīng)濟(jì)簽證工作。

十一、開展新技術(shù)推廣工作，針對(duì)工程所涉及的新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料編

制專項(xiàng)施工技術(shù)方案。

鋼筋工長職責(zé)

一、熟悉并審查施工圖紙，做好設(shè)計(jì)變更洽談?dòng)涗?；熟悉材料?guī)格以及質(zhì)量要求，

嚴(yán)格按施工圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范組織施工。

二、參加施工圖會(huì)審、交底，并提出有關(guān)鋼筋規(guī)格、數(shù)量、配置、加工、搭接等方

面的建議，并在設(shè)計(jì)交底會(huì)中協(xié)商解決。

三、負(fù)責(zé)班組安全生產(chǎn)工作，貫徹安全體系實(shí)施。協(xié)助安全員落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章

制度實(shí)施，排除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。

四、做好施工準(zhǔn)備，搞好鋼筋翻樣工作。協(xié)助試驗(yàn)工搞好各類鋼筋檢驗(yàn)，試驗(yàn)送

檢工作。

五、熟悉有關(guān)施工規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行分項(xiàng)工程施工作業(yè)指導(dǎo)書，根據(jù)分

項(xiàng)工程進(jìn)度需要，及時(shí)準(zhǔn)俏提出鋼筋翻樣加工單和材料計(jì)劃。

六、負(fù)責(zé)向班組進(jìn)行工藝、質(zhì)量、安全及進(jìn)度計(jì)劃交底，監(jiān)督和指導(dǎo)班組施工。七、

負(fù)責(zé)施工的分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。組織作業(yè)人員進(jìn)行自檢、互檢和交接檢，并

認(rèn)真填寫質(zhì)量評(píng)定、隱蔽驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核記錄。

八、積累和提供技術(shù)檔案原始資料，參加項(xiàng)目部日、周、月施工計(jì)劃和分部分項(xiàng)

工程進(jìn)度計(jì)劃的編制工作C

九、密切配合其它工種施工，配合質(zhì)檢人員對(duì)分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)評(píng)比，及時(shí)向項(xiàng)目

技術(shù)人員匯報(bào)檢查情況。

十、負(fù)責(zé)有關(guān)分項(xiàng)工程的變更簽證工作，保證無漏項(xiàng)簽證，保證工程進(jìn)度的順利

實(shí)施，確保工程順利進(jìn)行C

木工工長職責(zé)

一、熟悉并審核施工圖紙，做好設(shè)計(jì)變更洽談?dòng)涗?；熟悉材料?guī)格特性以及質(zhì)量

要求，嚴(yán)格按施工圖紙及有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范要求施工。

二、參加圖紙會(huì)審，提出有關(guān)模板配置，支撐體系，予留予理，裝飾施工等方面

的意見。以便在設(shè)計(jì)交底會(huì)中協(xié)商解決。

三、負(fù)責(zé)分項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量安全體系，配合安全員做好各

方面的安全生產(chǎn)工作。排除隱患，確保安全生產(chǎn)。

四、做好施工準(zhǔn)備、抄平、放線及翻樣等各項(xiàng)工作，排除生產(chǎn)操作中的障礙，為

班組生產(chǎn)創(chuàng)造良好的施工條件。

五、熟悉有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行分項(xiàng)工程作業(yè)指導(dǎo)書。根據(jù)施

工進(jìn)度需要及時(shí)準(zhǔn)確地提供材料計(jì)劃和加工單。

六、向班組進(jìn)行工藝、質(zhì)量、安全及進(jìn)度計(jì)劃交底。監(jiān)督和指導(dǎo)班組施工。

七、負(fù)責(zé)施工分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定。組織作業(yè)班組人員進(jìn)行自檢、互檢和交接檢，

并認(rèn)真填寫質(zhì)量評(píng)定，隱患驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核記錄。

八、積累和提供技術(shù)檔案原始資料。參加項(xiàng)目部周、月度施工計(jì)劃和分部分項(xiàng)工

程進(jìn)度計(jì)劃的編制工作。

九、配合其他工種施工；配合質(zhì)檢人員進(jìn)行檢查。

十、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的變更簽證工作，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量、進(jìn)度、安全情況。

瓦工及混凝工長職責(zé)

一、認(rèn)真熟悉審核施工圖紙，做好設(shè)計(jì)變更洽談?dòng)涗?；熟悉材料?guī)格特性以及質(zhì)

量要求。嚴(yán)格按施工圖紙及有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范要求組織施工。

二、參加圖紙會(huì)審和技術(shù)交底。

三、負(fù)責(zé)分項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量安全體系。排除隱患，確保安全

生產(chǎn)。

四、熟悉有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行分項(xiàng)工程

作業(yè)指導(dǎo)書。

五、根據(jù)工程特性向班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全及進(jìn)度計(jì)劃交底、監(jiān)督和指導(dǎo)班

組施工，必要時(shí)應(yīng)做示范操作。

六、負(fù)責(zé)施工分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收，組織作業(yè)班組人員進(jìn)行自檢，互檢和交

接檢，并認(rèn)真填寫施工記錄、質(zhì)量評(píng)定、隱蔽驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核記錄。

七、積累和提供技術(shù)檔案原始資料，參加項(xiàng)目部周、月度施工計(jì)劃和分部分項(xiàng)工

程進(jìn)度計(jì)劃的編制。

八、密切配合其它工種施工，配合質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)比。

九、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的變更簽證工作。配合預(yù)核人員搞好與施工班組的結(jié)算。

設(shè)備工長職責(zé)

一、熟悉施工圖紙，做好圖紙會(huì)審洽談?dòng)涗?。按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范嚴(yán)

格施工。

二、提出施工圖中存在的問題，解次方案、施工方案，并在圖紙會(huì)審及技術(shù)交底

中協(xié)商解決。

三、認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度。參加整過工程施工計(jì)戈IJ,進(jìn)度計(jì)劃的編制，施

工方案的制定，并督促執(zhí)行實(shí)施。

四、按照施工計(jì)劃，提供準(zhǔn)確的材料計(jì)劃單。配合庫管員對(duì)設(shè)備材料的驗(yàn)收，做

到不合格產(chǎn)品、成品、半成品杜絕入庫。

五、按照項(xiàng)目總體部署，編制日、旬、月施工進(jìn)度計(jì)戈不得因設(shè)備計(jì)劃影響整

體施工進(jìn)度計(jì)劃。

六、對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，及時(shí)報(bào)驗(yàn)，收集原始資料。做好技術(shù)復(fù)核記

錄，資料與施工同步，保證資料的真實(shí)性，同步性。

七、配合質(zhì)量員和有關(guān)質(zhì)檢人員對(duì)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢查，對(duì)不合格工程應(yīng)堅(jiān)

決返工。做到不合格不報(bào)驗(yàn)。

八、搞好安全生產(chǎn)施工。貫徹執(zhí)行質(zhì)量安全管理體系，配合安全員把好各道施工

安全關(guān)，作好安全施工防護(hù)標(biāo)牌.，排除事故隱患，做到施工安全。

機(jī)電工長崗位職責(zé)

一、根據(jù)工程施工需要，提出機(jī)械設(shè)備租用計(jì)劃，辦理租用事項(xiàng)，及時(shí)安排機(jī)械設(shè)備

進(jìn)出場(chǎng)。

二、做好機(jī)械設(shè)備安裝、使用、保養(yǎng)的技術(shù)交底和新機(jī)械的試運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好記錄。

三、組織機(jī)械設(shè)備安裝的驗(yàn)收掛牌工作。

四、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備日常的維修保養(yǎng)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，滿足施工生產(chǎn)的需要。

五、建立機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳，做好機(jī)械履歷書等原始記錄的收集整理工作，準(zhǔn)確及時(shí)填

報(bào)各種報(bào)表。

六、負(fù)責(zé)施工用水、用電、排污、排水的管理工作。

七、嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》、項(xiàng)目用電管理制度，確保用電

安全。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

質(zhì)量員職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施。搞

好新工藝，新產(chǎn)品的推廣實(shí)施，全面監(jiān)督各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量及全過程C

二、嚴(yán)格按施工圖紙要求和國家現(xiàn)行驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定鑒定原材料、成品和半成品，

負(fù)責(zé)施工過程中質(zhì)量的檢驗(yàn)與審核，做出合格或不合格分項(xiàng)工程的結(jié)論。對(duì)因不負(fù)責(zé)任

造成的工程質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任。

三、開工前，對(duì)重要的分部分項(xiàng)工程，要編制專項(xiàng)施工方案，報(bào)監(jiān)理工程師審批

后方可實(shí)施。對(duì)質(zhì)量通病要采取預(yù)防和控制措施，對(duì)分部分項(xiàng)工程及工種進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)

交底。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家建筑行業(yè)的現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)范，執(zhí)行合同和項(xiàng)目部

的有關(guān)規(guī)定，組織質(zhì)量檢查、評(píng)定、參與事故處理，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程質(zhì)量及檢

查情況。

五、嚴(yán)格執(zhí)行施工過程中的三檢制度，堅(jiān)持按施工工序施工，做到每道工序開工前

有技術(shù)交底。每道工序、部位有檢評(píng)，上一道工序不合格，不進(jìn)行下一道工序的施工，并追

查責(zé)任班組的責(zé)任。

六、及時(shí)進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收和復(fù)核，對(duì)不合規(guī)格產(chǎn)品按不同程度進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)填寫

不合格品通知單，及時(shí)指導(dǎo)返工補(bǔ)修。做到不漏檢，不合格部位不隱蔽，做好原始記錄

和數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)所填寫的各種數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，

七、依據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果，嚴(yán)格按公司及項(xiàng)目部質(zhì)量管理細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

八、成品驗(yàn)收，每道工序驗(yàn)收，質(zhì)檢員對(duì)各分項(xiàng)負(fù)有絕對(duì)表決權(quán)，實(shí)行評(píng)比打分

制，其結(jié)果與經(jīng)濟(jì)掛鉤，班保工程質(zhì)量。

安全員職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行合同的安全施工管理體系，遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的施工規(guī)范，向項(xiàng)目

經(jīng)理和副經(jīng)理匯報(bào)安全生產(chǎn)的具體情況。

二、貫徹安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的安全體系標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安

全實(shí)施與監(jiān)督工作。

三、負(fù)責(zé)文明工地的各項(xiàng)制度制訂工作，并落實(shí)執(zhí)行。

四、負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施的制訂，檢查和落實(shí)。

五、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的三級(jí)教育，會(huì)同有關(guān)部門搞好特殊工作工人的技

術(shù)培訓(xùn)和考核工作，做好施工前安全技術(shù)交底工作和平時(shí)的宣傳工作，并做好安全生產(chǎn)

記錄。

六、認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)各項(xiàng)安全規(guī)定的落實(shí)，

分析安全動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)安全管理和安全技術(shù)措施，對(duì)存在問題和事故隱患提出整改意見,

并督促執(zhí)行整改，消除事故隱患，確保施.匚全過程安全生產(chǎn)。

七、正確行使安全否決權(quán)，做到獎(jiǎng)罰分明，處事公正合理.，同時(shí)做好各級(jí)職能部

門對(duì)工程安全檢查的配合工作。

八、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施的檢查與驗(yàn)收、指導(dǎo)和維護(hù)工作。

九、負(fù)責(zé)事故的調(diào)查及處理工作，對(duì)施工場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)全職責(zé)任。

測(cè)量人員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)工程的定位放線、水平標(biāo)高的控制，解決疑難測(cè)點(diǎn)及轉(zhuǎn)點(diǎn)的測(cè)量工作。

二、負(fù)責(zé)測(cè)量放線后的復(fù)查工作，履行簽字手續(xù)。

三、按期進(jìn)行沉降觀測(cè)和構(gòu)筑物的垂直偏差等觀測(cè)。

四、及時(shí)整理歸檔測(cè)量記錄、簡圖、文字、數(shù)據(jù)、計(jì)量等，記錄完整、清晰。

五、對(duì)儀器、量尺等計(jì)量器具定期進(jìn)行送檢、維護(hù)、保養(yǎng)。

六、正確使用法定計(jì)量單位。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

資料管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料收、發(fā)、保管、整理、歸檔，完善借閱手續(xù)。

二、來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登入臺(tái)帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)，準(zhǔn)確及時(shí)遞交

項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主、監(jiān)理和有關(guān)部門批示。

三、資料的收集、整理與工程同步，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、齊全。

四、按規(guī)定對(duì)資料進(jìn)行分類，建立健全各項(xiàng)資料管理臺(tái)帳。

五、建立“國家標(biāo)準(zhǔn)”、“部頒標(biāo)準(zhǔn)”、“地方標(biāo)準(zhǔn)”等臺(tái)帳，做到“標(biāo)準(zhǔn)”使用的有效

性，及時(shí)對(duì)作廢標(biāo)準(zhǔn)作出標(biāo)識(shí)，以防錯(cuò)誤使用。

六、做到資料的保密工作。

七、在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料立卷移交公司。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

試驗(yàn)員崗位職責(zé)

一、按規(guī)范、規(guī)定、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行取樣和制作試塊。

二、負(fù)責(zé)各種材料的取樣，試件制作、養(yǎng)護(hù)、保管。

三、及時(shí)對(duì)試件、試塊進(jìn)行送檢，獲得檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告。

四、作好檢驗(yàn)、試驗(yàn)的原始記錄、臺(tái)帳報(bào)表。

五、對(duì)本人負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備，要做好維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)計(jì)量器具、儀器、設(shè)備等定期

進(jìn)行送檢、維護(hù)、保養(yǎng)。

六、正確使用法定計(jì)量單位。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

材料員職責(zé)

一、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)材料、設(shè)備、工具的采購，租賃，領(lǐng)取工作。二、

提前5日將項(xiàng)目經(jīng)理審批的材料計(jì)劃單在市場(chǎng)上比較采購，并積極協(xié)調(diào)按時(shí)

供應(yīng)。

三、購買材料應(yīng)先做市場(chǎng)調(diào)查。做到貨比三家，不購買假冒偽劣商品。各種產(chǎn)品、成

品、半成品必須至少三證齊全。（出廠證明、合格證明、檢驗(yàn)證）

四、購買憑證必須與貨物一致。做到當(dāng)天采購憑證與財(cái)務(wù)當(dāng)天結(jié)清報(bào)帳，不積壓，

不拖后結(jié)算報(bào)帳日期。

五、搞好與庫房材料清點(diǎn)工作。當(dāng)月30日前將庫房貨物清點(diǎn)盤存，并提供月報(bào)消

耗與而存報(bào)表U

六、應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，督促材料節(jié)約利用。了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況，隨時(shí)調(diào)整材料

質(zhì)量，確保工程質(zhì)量。

七、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映材料使用情況。匯報(bào)市場(chǎng)材料信息，以利控制工程成本。

庫管員職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行工地和項(xiàng)目部對(duì)材料管理的一切規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，為

項(xiàng)目把好材料質(zhì)量關(guān)。

二、熟悉各種材料性能和質(zhì)量。對(duì)不合格產(chǎn)品、成品、半成品堅(jiān)決不能入庫，并

督促材料員更換或退貨。

三、庫房所進(jìn)貨物必須建立健全臺(tái)帳，分類明，角，擺放整齊，標(biāo)識(shí)有序，以便發(fā)

放領(lǐng)用忙而有序。

四、做好每月消耗與庫存盤點(diǎn)。不能做假帳，以虛充實(shí)，弄虛作假，并將每月報(bào)

表提交財(cái)務(wù)核對(duì)。

五、現(xiàn)場(chǎng)清收各類材料，須親臨接受。按實(shí)收數(shù)目入帳，杜絕虛報(bào)實(shí)收數(shù)目；杜

絕清收不合格產(chǎn)品、成品、半成品。

六、協(xié)助資料。試驗(yàn)員做好需做復(fù)檢材料的準(zhǔn)備工作，提供各種材料的材料合格

證等。

七、經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)，督促各分部分項(xiàng)工長對(duì)材料的合理使用，減少材料浪費(fèi)。如

發(fā)現(xiàn)材料浪費(fèi)立即制止，并對(duì)當(dāng)事班組開處罰單交財(cái)務(wù)扣除執(zhí)行。

后勤管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦公室的管理工作及對(duì)外接待工作。

二、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)各單位之間的行政協(xié)調(diào)工作。

三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后勤總務(wù)工作。

四、負(fù)責(zé)整理、保管各類文件，做好會(huì)議記錄C

五、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)防火防盜工作。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

合同、預(yù)算、成本核算職責(zé)

一、熟悉施工圖紙和預(yù)算及有關(guān)文件規(guī)定，參與圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，完成施工

圖中分部分項(xiàng)工程的成本核算并建立成本臺(tái)帳。

二、參加圖紙交底會(huì)議，做好有關(guān)圖紙變更記錄，積極協(xié)助項(xiàng)目副經(jīng)理辦理施工

中發(fā)生的各種變更簽證。

三、認(rèn)真做好每月進(jìn)度報(bào)表工作，按時(shí)報(bào)送監(jiān)理總監(jiān)及業(yè)主方，并認(rèn)真與監(jiān)理方

和業(yè)主方核對(duì)?當(dāng)月完成工程量，提前一個(gè)月將材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)清單報(bào)監(jiān)理及業(yè)主C

四、深入現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，調(diào)研用工，用料管理，每月準(zhǔn)時(shí)回收各部門的任務(wù)

實(shí)際完成情況報(bào)表，并做好當(dāng)月結(jié)算報(bào)表工作，為項(xiàng)目經(jīng)理提供建設(shè)性建議。

五、建立健全成本管理責(zé)任制，確定分部分項(xiàng)責(zé)任成本的核算范圍，在分部分項(xiàng)

施工預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的分部分項(xiàng)責(zé)任成本計(jì)戈九加強(qiáng)責(zé)任成本管理C

六、參與對(duì)分包單位合同的談判、評(píng)審、簽訂工作、并監(jiān)督合同的履行。

七、收集各有關(guān)部門的工程變更、隱蔽記錄，辦理各種索賠簽證。

八、工程竣工后及時(shí)編制工程決算，并督促建設(shè)單位盡早定案。

九、嚴(yán)格控制人工、材料使用，及時(shí)與各工種責(zé)任人溝通，實(shí)施情況，及時(shí)向項(xiàng)目

經(jīng)理和副經(jīng)理反映責(zé)任成本的實(shí)施情況，當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的成本管理助手。

會(huì)計(jì)職責(zé)

一、作好項(xiàng)目經(jīng)營的每一筆開支帳目，編制、審批和發(fā)放每月的工資發(fā)放工作。二、

審核項(xiàng)目內(nèi)外各類成本費(fèi)用開支的合理性，正確編報(bào)帳務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。三、每

月或每月中旬負(fù)責(zé)與材料員、庫管員進(jìn)行材料核查工作，核實(shí)使用材料與

庫存材料是否符合，各種材料的損耗是否在正常的規(guī)定內(nèi)，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映。

四、項(xiàng)目工程款實(shí)施?？顚Ｓ?，按有關(guān)規(guī)定妥善保管現(xiàn)金，如發(fā)生失竊、損壞，

由保管人員承擔(dān)各部貢任C

五、任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生必須取得合法的原始憑證（發(fā)票），嚴(yán)禁對(duì)發(fā)票進(jìn)行涂、

改、舌L、擦等。不得以支票存根，白條代替報(bào)銷憑證。

六、建立健全項(xiàng)目的各類經(jīng)營資料、臺(tái)帳，為項(xiàng)目的經(jīng)營效益分析考核工作打好

基礎(chǔ)。按時(shí)完成項(xiàng)目的月、季、年報(bào)表和竣工結(jié)算工作。

七、負(fù)責(zé)收集清收工程預(yù)付款、進(jìn)度款結(jié)算后工程尾款等各項(xiàng)款項(xiàng)。

八、負(fù)責(zé)按時(shí)上繳費(fèi)用及納稅工作。

九、當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的管理助手，提供建設(shè)性建議，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好各項(xiàng)費(fèi)用合理

支出。

勞資員崗位職責(zé)

一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理簽訂計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外的勞務(wù)合同，并負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)場(chǎng)C

二、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行勞動(dòng)入場(chǎng)教育，建立勞動(dòng)管理考勤、考核等制度C

三、做好勞動(dòng)定額管理工作，推行計(jì)件工資制，負(fù)責(zé)簽發(fā)和結(jié)算施工任務(wù)單的工作。四、

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的職工工資發(fā)放及獎(jiǎng)金分配工作，以及計(jì)劃外用工勞務(wù)人員的工資結(jié)

算工作。

五、建立用工及工資臺(tái)帳，按時(shí)報(bào)送勞資報(bào)表。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員崗位責(zé)任

一、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做到不遲到,

不早退，不擅離職守。

二、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員值班時(shí)必須佩戴執(zhí)勤標(biāo)志，愛護(hù)執(zhí)勤用具，依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，

認(rèn)真做好值班記錄。嚴(yán)禁酗酒、打牌、吹牛、看電視、聽收錄音機(jī)，

三、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員必須對(duì)要害部位、復(fù)雜場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)防范，做到勤巡邏、勤檢查、勤

記錄、勤匯報(bào)。

四、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員在值班巡邏期間，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤問，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)

真及時(shí)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)作案的犯罪人員要奮力擒拿，及時(shí)報(bào)告。

五、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員對(duì)警衛(wèi)范圍內(nèi)發(fā)生的治安、刑事案件和治安災(zāi)害事故，要保護(hù)好

現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告公安科及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)。

六、材料、設(shè)備和價(jià)值貴重的工具（隨身攜帶的個(gè)人工具除外）出場(chǎng)，必須憑出場(chǎng)

通知單放行。

七、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)人員因失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，將視其情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、撤換、賠

償部分損失和罰款處理，后果嚴(yán)重的，追究行政和法律責(zé)任。

專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組

1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：副組長：

組員：

2、文明施工及創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：副組長：

組員：

3、消防領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：副組長：

組員：

4、安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：副組長：

組員：

5、周圍（居民）環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：副組長：

組員：

6、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長：副組長:

組員：

文明職工公約

1、熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，愛崗敬業(yè)，同心同德，努力工作。

2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，注重儀表，衣著整潔。

3、待人友善，說話和氣，抵制污穢言行，使用文明用語。

4、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)和甲方、監(jiān)理管理工作人員，團(tuán)結(jié)互助，搞好社區(qū)關(guān)

系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

5、講衛(wèi)生不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不亂涂亂畫，保持宿舍、辦公室和施工現(xiàn)場(chǎng)

整潔。

6、不在現(xiàn)場(chǎng)及作業(yè)區(qū)吸煙。

7、不違章指揮、不野蠻作業(yè)、搞好文明工地創(chuàng)建工作。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，知法守法，不打架斗毆、不偷盜賭搏，不做有損國格、人

格和公司形象的事。文明用語：同志（先生、師父）您好、請(qǐng)、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。

工作態(tài)度與原則

一、合格員工標(biāo)準(zhǔn)：

1、四個(gè)對(duì)待

對(duì)待工作：勤奮對(duì)待公司：敬業(yè)

對(duì)待老板：忠誠對(duì)待自己：自信

2、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度，主動(dòng)工作，努力改善你的工作計(jì)劃，積極拓展自己的

工作思路。

3、努力學(xué)習(xí)，提高工作效率。

4、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，發(fā)揮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用,

5、毫無怨言地接受任務(wù)，及時(shí)報(bào)告工作結(jié)果。

二、工作報(bào)告原則

1、接受指示的方法：

上級(jí)的職責(zé)是下達(dá)指示，你的職責(zé)便是接受指示。

(1)接受指示時(shí)一一

準(zhǔn)備好記錄本，記錄指示要點(diǎn)：

為什么一一知道工作的重要性

做什么一一知道工作的目標(biāo)

如何做一一知道工作程序和方法

何時(shí)——知道何時(shí)開始及何時(shí)應(yīng)完成

在何處——知道實(shí)施場(chǎng)所

(2)接受指示后，把要點(diǎn)簡單復(fù)誦一遍。

(3)有意見時(shí)也要先聆聽上級(jí)指示后方可提出。

2、有意見時(shí):

（1）如果對(duì)上級(jí)的指示有疑問時(shí)，要謙虛而率直地提出。

（2）指示中有矛盾時(shí)，也要問清楚。

（3）如果發(fā)現(xiàn)下達(dá)指示的對(duì)象錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)該溫和而客氣的提出。

（4）由于既有任務(wù)的執(zhí)行抽不出時(shí)間來接受指示時(shí)，應(yīng)說明情況后等待再指示。

（5）不同部門的主管有指示時(shí)必須呈報(bào)自己的主管，征求同意與指示。

3、接受指不后：

（1）迅速有計(jì)劃地實(shí)施

（2）檢查實(shí)施后的結(jié)果

三、工作報(bào)告方式

1、原則——

（1）工作完成后，應(yīng)立即報(bào)告，才不致失去時(shí)效。

（2）一定要向下達(dá)指示的人提出，報(bào)告必須正確簡單、明了，先說結(jié)論，再敘述

理由，如有充分時(shí)間再報(bào)告詳細(xì)經(jīng)過情況。

（3）在何種情況下使用書面報(bào)告：

必須向有關(guān)方面報(bào)告時(shí)，內(nèi)容復(fù)雜時(shí)。

（4）在何種情況下，需要中間報(bào)告：

工作時(shí)間比較長久時(shí)，狀況發(fā)生變化時(shí)，處理比較困難時(shí)。

2、報(bào)告書的寫法：

（1）根據(jù)目的、內(nèi)容、時(shí)期擬定計(jì)劃，匯集資料。

（2）按照結(jié)論一一經(jīng)過一一意見的順序記述。

（3）不得遺漏要點(diǎn)

（4）重點(diǎn)盡量劃橫線來強(qiáng)調(diào)。

（5）數(shù)字盡量利用表格或圖表。

（6）文體必須統(tǒng)一

（7）章段分明

（8）文字、標(biāo)點(diǎn)、名稱使用要正確

四、工作態(tài)度

1、工作是自己創(chuàng)造的，不是人家給的。

2、工作不是被動(dòng)的，應(yīng)該是率先別人去做。

3、要找正事做，投機(jī)取巧或貪小便宜，會(huì)使你的人變小。

4、找難事做，完成難事才有進(jìn)步。

5、著手做事就不得放棄，不達(dá)到目的絕不罷休,

6、樂觀積極，推動(dòng)周圍的人，推動(dòng)與被推動(dòng)方面，久而久之既有天壤之另!。

7、要有計(jì)劃，有了長期計(jì)劃，耐心，好主意及努力，希望就會(huì)出現(xiàn)。

8、要有信心，如果沒有自信，工作就失去魄力，要有堅(jiān)忍不拔的毅力，成功一定

屬于你。

9、實(shí)踐力行，發(fā)揮潛在能力。

五、五種意識(shí)

1、成本意識(shí)一一企業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)該有基本認(rèn)識(shí)為成本意識(shí)。因?yàn)闊o論在任何工

作崗位上，從業(yè)人員的一舉一動(dòng)都足以影響到工程的制造成本。因此，在時(shí)間、資金、

勞力和物品等各方面，都應(yīng)時(shí)時(shí)注意到效率及經(jīng)濟(jì)行為，以免對(duì)工程成本造成不利影響。

2、目的意識(shí)一一大凡一個(gè)企業(yè)無不在追求利潤，而利潤獲得往往視從業(yè)人員績效

而定，績效大，所獲利潤貝I愈高，反之則愈低。因而企業(yè)從業(yè)人員為求績效之表現(xiàn)，無論

進(jìn)行任何事務(wù)，須有目的意識(shí)。

3、整體意識(shí)一一企業(yè)持續(xù)成長壯大，整體意識(shí)力量的發(fā)揮，居于首功。無論單位

或個(gè)人要以整體的利益為前提，絕對(duì)放棄本位主義，個(gè)人英雄主義，將個(gè)人智慧、才能

貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造集體智慧，團(tuán)結(jié)合作，啟發(fā)榮譽(yù)感，責(zé)任感以發(fā)展企業(yè)組織。

4、創(chuàng)新意識(shí)一一企業(yè)發(fā)展最佳途徑在于創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變，墨守成規(guī)企業(yè)

無法生存，唯有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能健康、持續(xù)發(fā)展。

5、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：觀念決定思路，思路決定出路，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。

禮儀文化

（一）電話的應(yīng)對(duì)禮節(jié)：

使用電話時(shí)，即使互相看不見，也應(yīng)透視電話表達(dá)你的誠意，電話等于公司的窗口，雖

然看不見對(duì)方，仍不可有所怠慢。

不論打電話或接電話，態(tài)度語氣都會(huì)影響辦事效率，甚至?xí)绊懙焦镜男蜗蠡蛏?/p>

譽(yù)。

1、打電話時(shí)：

（1）對(duì)方的正確電話號(hào)碼

（2）先把談話內(nèi)容按順序記下要點(diǎn)，簡單扼要的表述你的意見。

（3）要有誠懇的語氣及適當(dāng)?shù)穆曊{(diào)

（4）要了解對(duì)方的姓名，職務(wù)及工作單位。

（5）聽到對(duì)方的聲音時(shí)應(yīng)以溫和而清晰的聲音，先報(bào)公司名稱及自己的姓名，然

后請(qǐng)問對(duì)方公司名稱及他的大名。

（6）復(fù)雜的事，在不太冒昧的情況下，應(yīng)先試探一下對(duì)方是否完全了解。

2、接到電話時(shí)

（1）電話鈴聲一響馬上拿起話筒。

（2）不等對(duì)方講話就應(yīng)該先報(bào)告，如：您好，殘聯(lián)工程項(xiàng)目部……

（3）外單位來的電話，應(yīng)先問“您好，請(qǐng)問您有什么事”，內(nèi)部電話，不必如此客

氣，可直截了當(dāng)談及正題C

（4）如果是代別人接電話，必須記下對(duì)方的電話內(nèi)容，諸如：公司名稱，對(duì)方談

話要點(diǎn)，日期，時(shí)刻，對(duì)方希望回電話的時(shí)刻，對(duì)方要打電話來的預(yù)定時(shí)刻。

3、通電話時(shí):

（1）通話中突然中斷時(shí)，馬上再打，然后說：“對(duì)不起”。

（2）對(duì)方打拔錯(cuò)了，就說“這里是中建四局工程項(xiàng)目部”，如果知道對(duì)方要拔的公司

電話號(hào)碼，應(yīng)告訴對(duì)方。

（3）對(duì)方聲音小，以致聽不清楚時(shí)，可以說：“對(duì)不起，請(qǐng)聲音稍大一些”。

（4）打完電話后，不要馬上掛斷，要等對(duì)方切斷后才輕輕放下話筒或關(guān)機(jī)。

4、個(gè)人良好形象的電話用語：

肯定時(shí)一一是的，不錯(cuò)，您很對(duì)

否定時(shí)一一可能是誤會(huì)吧！我想那是不可能的。

不想明白表示一一聽說過，也許，不過，是嗎？

未聽明白表示時(shí)一一對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僦v一遍，剛才沒有聽清楚。

道歉時(shí)——實(shí)在對(duì)不起，很抱歉。

謙虛時(shí)一一不敢當(dāng)，那里的話，豈敢。

拜托時(shí)一一電話里誠懇地提出，請(qǐng)對(duì)方答應(yīng)。

二、上班前的準(zhǔn)備事項(xiàng)：

檢查攜帶的東西是否齊全一一筆記本、筆、衛(wèi)生紙、鑰匙、文件等，尤其是休假之

后及換衣褲時(shí)要特別注意檢查，以防欠缺。

從業(yè)人員的儀容儀表一一儀容與服飾代表一個(gè)人的素質(zhì)也代表著公司、項(xiàng)目部，從

業(yè)人員應(yīng)M刻注意儀容的妝扮及服飾的穿著，整潔大方，避免個(gè)人及公司給人不好印象。

三、辦公時(shí)間內(nèi)：

1、有人招呼你時(shí)一一

任何人叫你的名字應(yīng)立即答復(fù)，同時(shí)看著對(duì)方，以便交談，如果有急事也得先回答：

請(qǐng)稍等一下”。

2、招呼人時(shí)一一

對(duì)主管、業(yè)主、監(jiān)理貝J以其職位稱呼，如果職位相同的主管有幾位時(shí)，則加上姓氏于

職位之上。

招呼同事時(shí)，必須把姓氏說清楚，不要叫綽號(hào)。

3、份內(nèi)工作辦完后，不要隨便走動(dòng)，找人交談，翻閱小說雜志等，應(yīng)自動(dòng)地找工

作做。

4、不要在工作場(chǎng)所高談闊論，有關(guān)麻將，球賽等的勝負(fù)，以免影響他人工作。

5、需要外出必須先征得主管同意后而告訴同事，你到何處以及返回時(shí)間，并把預(yù)

定的事及可能發(fā)生的事項(xiàng)，事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，委托同事代辦。

6、走路時(shí)一

（1）步伐輕快，小心走路，以免和別人碰撞。

（2）遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)輕輕點(diǎn)頭行禮，并稍微讓路，以表示敬意。

（3）陪領(lǐng)導(dǎo)或客人走路時(shí)，要稍微退后表示歉恭。

7、敲門時(shí)一一

（1）經(jīng)理室等個(gè)人辦公室，要先敲門征得其準(zhǔn)許后方可進(jìn)入，切忌擅自闖入。

（2）有客人的會(huì)議中的會(huì)議室，要先敲門征得同意后方可進(jìn)入。

（3）兩手抱一大堆東西時(shí)，千萬別以皮鞋去敲門，要稍微提高聲音：“我是***,

請(qǐng)開一下門”。

（4）敲門時(shí)最好以對(duì)方能聽到的聲音敲三次。

8、使用衛(wèi)生間的禮節(jié)

（1）使用大便器時(shí)，衛(wèi)生紙投入廁所的紙簍，以避免堵塞不通。

（2）使用后，讓水充分流注，直到注完沖凈為止。

（3）不可在衛(wèi)生間內(nèi)看書報(bào)，或隨便在墻壁上涂寫。

（4）不可一邊解紐扣，一邊進(jìn)入衛(wèi)生間。

（5）從衛(wèi)生間走出來之前，要整理好服裝之后再出來。

（6）大小便后，一定要洗手。

四、接待客人及送客

1、招待客人一一

（1）禮貌待人，給人予以公司和個(gè)人良好的素質(zhì)形象。

（2）客人來訪，要熱情接待，遇到手中有工作，要先說：“對(duì)不起請(qǐng)稍等一下”。

（3）一般客人，可在會(huì)議室接待，倒杯水招待,

（4）重要客人，經(jīng)理室、副經(jīng)理室接待。

（5）遇到客人要找人時(shí)，可主動(dòng)告訴別人。

2、送客人——

（1）一般外來聯(lián)系工作的客人，客人離開時(shí)，可在座位上起身，表示送客的意思

即可。

（2）協(xié)作單位的客人送到辦公室門口或大門口°

（3）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)，送到大門口或車旁。

（4）遠(yuǎn)方重要客人，送到機(jī)場(chǎng)、車站。

門衛(wèi)管理制度

1、門衛(wèi)人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，堅(jiān)持進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)的登記制度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入

工地。

2、要求外來人員出示表明身份或聯(lián)系工作的有效證件，做到文明執(zhí)勤，并做好登

記手續(xù)，有據(jù)可查。

3、檢查物資車輛進(jìn)出情況并記錄，無正當(dāng)手續(xù)一切材料禁止出門，私自放行的要

追究責(zé)任。

4、晚.上人員進(jìn)出應(yīng)出示工地“出入證”或“工種牌”，對(duì)無理取鬧者，要給予阻止，規(guī)

勸無效當(dāng)事人后果自負(fù)。

5、遵守工地管理制度，夜間外出人員應(yīng)在十點(diǎn)前返回工地，除特殊情況門衛(wèi)有權(quán)

不予開門。

6、對(duì)新工人或分包班組、車輛（新來駕駛員）、新來班組發(fā)放“職工須知”并做好

發(fā)放登記手續(xù)，否則可以不予放行。另外在門衛(wèi)處贓一份。

7、加強(qiáng)夜間工地保衛(wèi)工作，防止施工現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備被破壞或被盜竊，發(fā)現(xiàn)情況馬

上采取相應(yīng)措施，夜間值班禁止無故休息，否則相應(yīng)賠償損失。

8、做好門衛(wèi)保衛(wèi)工作，防止外來人員不經(jīng)登記進(jìn)入工地而發(fā)生安全、治安等事件。

9、進(jìn)入工地（施工區(qū)）的外來者，必須在門衛(wèi)領(lǐng)取安全帽并正確佩戴，上交安全

帽押金。

宿舍管理制度

1、住宿人員應(yīng)堅(jiān)持每天清理打掃，由室長督促、檢查，做到宿舍內(nèi)無生活垃圾、

無異味贓物，被子疊放整齊，毛巾排成一線，箱子堆放一處，床下整潔。

2、吸煙者應(yīng)配有煙灰缸，嚴(yán)禁隨地扔煙頭，如發(fā)現(xiàn)地面上有一個(gè)煙頭，罰當(dāng)天值

日人5元。

3、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)燒電爐、電炒鍋、煤油爐、熱得快，發(fā)現(xiàn)一次除沒收外，另罰款100

7Co

4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、聚眾賭博或大聲喧嘩，室長有權(quán)制止。

5、嚴(yán)禁非電工人員私拉接電器設(shè)備，違者罰款50元。

6、不允許向室外拋扔雜物，夜間外出要向項(xiàng)目經(jīng)理部值班人員請(qǐng)假，外出須結(jié)伴

通行，晚十點(diǎn)半前必須回宿舍并履行銷假手續(xù)。

7、應(yīng)按自己的床號(hào)就寢，不得亂睡他人床鋪，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁他人寄住，更不允許集

體宿舍內(nèi)有男女混居的現(xiàn)象。

8、自覺愛護(hù)公共財(cái)物，做到不故意損壞，自己的床鋪?zhàn)约罕Ｗo(hù)好。

9、生活用品必須保護(hù)清潔，按規(guī)定擺放整齊。

10、不得隨地吐痰，不亂丟雜物，不隨地便溺。

11、宿舍內(nèi)應(yīng)經(jīng)常打掃，保持清潔。

12、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)存放與生活、工作無關(guān)的物品；不準(zhǔn)將易燃、易爆物品帶入宿舍。

13、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放腐爛、變質(zhì)物品及有害身體健康得到液體和氣體。

14、注意火燭，吸煙者自配煙缸，嚴(yán)禁在床上吸煙。

15、嚴(yán)禁亂接電器及自備炊具等物品。

16、現(xiàn)金、貴重物品妥善保管。

17、不準(zhǔn)帶外來人員出入宿舍。

18、室長每天檢查衛(wèi)生。

以上各條，如有違反，將按項(xiàng)目部相關(guān)制度給予處罰。

食堂衛(wèi)生管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，杜絕因食物不潔、變質(zhì)引起的中毒事件。

2、食堂內(nèi)應(yīng)以常保持整齊清潔，無積水。炊具、用具，蒸飯車要及時(shí)清理消毒,

生熟分開。

3、蔬菜和副食品要保證質(zhì)量，工作人員要把好驗(yàn)收關(guān)，不買陜西省禁食的小水產(chǎn),

如黃泥螺，咸螃蟆等。

4、進(jìn)行有效的儲(chǔ)存和保管，米、面要隔墻、離地、通風(fēng)，要防潮、防鼠，油脂應(yīng)

避光，避高溫。

5、食品要燒熟、煮透，隔頓應(yīng)回鍋。中、夜兩餐加工的食品要留樣，保持24小時(shí)，

并做好記錄。

6、食品盛器要有生熟標(biāo)記，熟食間要密封、防塵、防蠅設(shè)施齊全，通風(fēng)性能良好。

7、炊事員必須每年體檢，持有健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗操作，禁止無關(guān)

的閑雜人員進(jìn)入廚房。

8、食堂應(yīng)按時(shí)開飯，燒制色、香、味、形俱佳的菜肴，盡量滿足多數(shù)職工的口味，

菜的品種盡量豐富多樣。

9、蔬菜的雜質(zhì)和剩飯剩菜應(yīng)倒入指定桶內(nèi)，并加蓋，定期噴藥。

醫(yī)務(wù)室管理制度

1、認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生工作條例》嚴(yán)格執(zhí)行《消毒管理辦法》，建立消毒管理制度，切實(shí)

做好各種檢查器材和醫(yī)療密具的消毒工作，并接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢測(cè)評(píng)價(jià)，每周對(duì)食

堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行一至二次的定期檢查并作好記錄。

2、嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的規(guī)章制度，按時(shí)上下班、熱情服務(wù)、和藹待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、

準(zhǔn)確診斷用藥，因限技術(shù)和設(shè)備關(guān)系，對(duì)不能治療的病員應(yīng)配合病員到上一級(jí)醫(yī)院治療。

3、積極開展、督促、檢查、指導(dǎo)本項(xiàng)目部的健康衛(wèi)生、婦女保健、計(jì)劃生育宣傳

工作，協(xié)助有關(guān)部門搞好員工體檢、預(yù)防婦女病的普查、普治工作。

4、醫(yī)務(wù)室使用后的一次性醫(yī)療、衛(wèi)生用品不得隨意丟棄，必須集中銷毀。

5、藥品、藥具的購入應(yīng)先提供購物計(jì)劃，審批后，由醫(yī)務(wù)室和專門人員一同辦理,

做到多走、多問、多看、多講，維護(hù)項(xiàng)目部利益，嚴(yán)禁做對(duì)項(xiàng)目部利益有損害的事情，

如有發(fā)現(xiàn)將按項(xiàng)目部有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。

6、要認(rèn)真做好室內(nèi)環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，必須穿戴工作服帽，著裝整齊，必要時(shí)栽上

口罩，定期設(shè)點(diǎn)檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色過期，檔案模糊等藥品

時(shí)，停止使用，進(jìn)行妥善處理。

衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生制度

1、每周一次定期噴藥，消滅蠅、蛆滋生;

2、使用浴室、衛(wèi)生間人員要愛護(hù)各種設(shè)施，不得破壞和亂寫亂畫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從

嚴(yán)處理;

3、大小便入廁，嚴(yán)禁隨地大小便；

4、嚴(yán)禁在衛(wèi)生間、浴室亂丟雜物、垃圾、保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。

施工管理獎(jiǎng)罰條例

1、治安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則

序號(hào)違章罰款內(nèi)容罰款對(duì)象金額

1工地內(nèi)打架斗毆雙方100'1000元

2偷盜財(cái)物偷盜人財(cái)產(chǎn)價(jià)格200元以上

3樓層上大便違章人100^500元

4樓層上隨處小便違章人20~50元

5破壞公物或拿公物到宿舍用違章人原價(jià)10倍以上

6用水后不關(guān)水龍頭違章人5?20元

7亂倒剩菜、剩飯違章人5ro元

8流費(fèi)開水違章人10元

9宿舍內(nèi)臟亂差不按指定地點(diǎn)堆放或不隨手關(guān)門寢室人員各5~10元

10亂倒臟物、臟水違章人10元

11私接電線違章人50元

12私接電爐、熱得快等（每只）違章人200元

13使用碘鐺燈取暖違章人20~50元

14留宿非工地人員違章人50v100元

15宿舍內(nèi)男女混居違章人100^200元

16私自打亂床位編號(hào)違章人20元

17上班不戴工作牌違章人10元

18進(jìn)出大匚不戴工作牌違章人5元

19工地內(nèi)亂扔果皮殼等違章人10元

20無“三級(jí)教育卡”“身份證”“就業(yè)卡”等違章人（班長）507^X(100^5007t/A)

2、文明施工落手清管理獎(jiǎng)罰細(xì)則

序號(hào)內(nèi)容責(zé)任人金額（元）

1翻斗車用后散亂（每輛）使用人10

2翻斗車癟胎使用（每輛）使用人10'50

3翻斗車缺鋼珠使用（每輛）使用人10~50

4砂漿機(jī)用后不刷油清理使用人301()0

5翻斗車用后不清理（每輛）班長15

6架子上堆物（處）班長20

7架子上堆扣件（個(gè)）班長5

8架子上堆鋼管（根）班長10

9架子上堆鋼模（塊）班長10

10架子上堆鋼筋（長）（根）班長10

11架子上堆鋼筋（短）（根）班長10

12架子上堆鋼筋（箍筋，根）班長10

13架子上堆扎絲（束）班長5

14架子上堆小型配件（10個(gè)）班長10

15架子上堆放拉結(jié)條（塊）班長10

16作業(yè)后不清理落手清（次）作業(yè)人20

17用后泥桶、鐵鍬不清理（個(gè)）作業(yè)人10

18樓房內(nèi)材料清理不及時(shí)班長同架子堆物

19鋼筋用后廢料不清理（次）班長20

20短料堆放不整齊（次）班長30

21半成品分類不掛牌（次）班長20

22半成品堆放不規(guī)矩（次）出K20

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