成功營(yíng)銷新5p案例實(shí)例分享

產(chǎn)品成功營(yíng)銷的新”5P”星巴克-成功營(yíng)銷案例分享-市場(chǎng)部Erma談到營(yíng)銷，人們首先想到：5P產(chǎn)品product包裝package價(jià)格price渠道place促銷promo在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷成功離不開(kāi)另一個(gè)5P！5P人people激情passion流程processes平臺(tái)platform伙伴partners現(xiàn)在讓我解釋一下“新5P”:人（people）：任何營(yíng)銷舉措都必須以受眾，即人為中心。你不僅需要近距離地了解他們，還要考慮他們的情緒、感覺(jué)。流程（processes）：建立能夠發(fā)動(dòng)公司所有部門參與營(yíng)銷活動(dòng)的流程，營(yíng)銷部門不能再單打獨(dú)斗。有了這樣一些以顧客中心的流程，就意味著組織成員都朝著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，每個(gè)人都參與顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。平臺(tái)（platform）：營(yíng)銷部門和銷售部門必須緊密合作，共享資源，以打造一個(gè)給顧客體驗(yàn)提供支持的基礎(chǔ)設(shè)施。伙伴（partners）：隨著營(yíng)銷的日益復(fù)雜化，企業(yè)必須充分利用營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)商、代理商、系統(tǒng)集

成商等的專長(zhǎng)。下面讓大家更直觀的了解成功營(yíng)銷“5P”的運(yùn)用:案例一：星巴克濃咖啡：純手工制作，只為你(2011.10)為了表示對(duì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)與極致的貼心，把一杯倒顧客手里的咖啡細(xì)節(jié)化，突出從種子發(fā)芽到磨成咖啡都只屬于這個(gè)特定的人，調(diào)性讓人很舒暢。實(shí)現(xiàn)：產(chǎn)品與人的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營(yíng)銷“5P”的運(yùn)用:案例二：星巴克牽手街旁網(wǎng)推新產(chǎn)品(2012.4)國(guó)內(nèi)LBS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商街旁網(wǎng)在星巴克VIA?免煮咖啡登陸中國(guó)之際,與星巴克展開(kāi)合作，共同推進(jìn)VIA?免煮咖啡的推廣活動(dòng)。街旁網(wǎng)配合星巴克開(kāi)展線上合作：4月12日到5月23日期間用戶在街旁網(wǎng)簽到并曬出星巴克VIA?精彩時(shí)刻照片，將會(huì)自動(dòng)同步到星巴克官網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)：渠道與伙伴的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營(yíng)銷“5P”的運(yùn)用:案例三：星巴克推出圣誕杯增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)app(2012.12)雖然距離圣誕節(jié)還有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，但星巴克已經(jīng)正式進(jìn)入了圣誕季。比如推出了圣誕版星享卡，以及專門的圣誕咖啡杯。同時(shí)也上線了一款專為圣誕咖啡杯推出的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)app。實(shí)現(xiàn)：包裝與激情的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營(yíng)銷“5P”的運(yùn)用:案例四：星巴克：周一可以更美的(2013.01)每到周一，對(duì)于上班族來(lái)講可謂最痛苦難熬的日子。為了讓大家發(fā)現(xiàn)周一的價(jià)值與可愛(ài)，星巴克推出鬧鐘APP之后，為其發(fā)起了一個(gè)名為“Mondayscanbegreat（周一可以更美的）”的活動(dòng)，新的招式或許比鬧鐘還靈驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)：產(chǎn)品與平臺(tái)的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營(yíng)銷“5P”的運(yùn)用:案例六：星巴克：抬頭行動(dòng)(2013.10)快節(jié)奏的生活方式和高科技的移動(dòng)設(shè)備讓大部分上班族終日保持著緊繃狀態(tài)，埋首處理各項(xiàng)工作事務(wù)，而忽視了家人朋友之間的面對(duì)面交流。為此，星巴克在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起“抬頭行動(dòng)”，鼓勵(lì)人們用一杯咖啡的時(shí)間，讓自己停下來(lái)歇一小會(huì)兒，抬起頭，欣賞周遭風(fēng)景、與最愛(ài)的人聊聊天。實(shí)現(xiàn)：促銷與人的關(guān)系下面讓大家更直觀的了解成功營(yíng)銷“5P”的運(yùn)用:案例七：星巴克“求粉兒”：用微博送好友咖啡(2013.11)為了給Twitter漲點(diǎn)兒“粉絲”，近期星巴克在美國(guó)展開(kāi)了一個(gè)發(fā)推即送好友咖啡的活動(dòng)。用戶首先將星巴克會(huì)員號(hào)關(guān)聯(lián)自己的微博賬號(hào)，并且綁定VISA信用卡，然后再發(fā)送@tweetacoffee的微博給指定的人，就可以送對(duì)方一張5美元的星巴克禮品券。（5美元已經(jīng)可以買到兩杯拿鐵了吧！）實(shí)現(xiàn)：促銷與平臺(tái)的關(guān)系為此，成功的營(yíng)銷是：人people激情passion流程processes平臺(tái)platform伙伴partners產(chǎn)品product包裝package價(jià)格price渠道place促銷promo讓顧客成為舞臺(tái)的主角營(yíng)造感性的銷