置業(yè)顧問工作總結(jié)(5篇)

置業(yè)顧問工作總結(jié)（5篇）

隨著時間的推移，一段時間的工作活動結(jié)束了?；仡欉@段時間的工作，我信任你有許多感受。是時候在工作總結(jié)中總結(jié)過去的成就了。但是如何寫工作總結(jié)才能精彩呢？，下面是我為大家整理了置業(yè)顧問工作總結(jié)（5篇），盼望對您有所關(guān)心。置業(yè)顧問工作總結(jié)（5篇）

篇1：置業(yè)顧問工作總結(jié)

我是李xx，于xx年06月24日加入亞星盛世銷售部，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，為公司的進展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到這個年輕的團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了。始終以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個多月的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面：由于我以前的工作環(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我必需努力轉(zhuǎn)變自己，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己仔細的學(xué)習(xí)，使自己快速的融入到房產(chǎn)銷售工作中。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作力量。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時，缺少閱歷，對于房地產(chǎn)學(xué)問需要一個重新學(xué)習(xí)的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心下，能夠很快克服這種狀態(tài)進入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我仔細聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，留意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

工作業(yè)績：自八月一日結(jié)束試用期上崗以來，8月份銷售4套房;9月份，銷售8套房，排名第9;十月至今已認(rèn)購3套，待簽約。

學(xué)習(xí)方面：銷售工作是一個特別的工作,它要求永無止境地更新學(xué)問和提高自身的素養(yǎng)，并且要有足夠的急躁。為達到這一要求,我非常注意學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問，不僅熟記公司的培訓(xùn)學(xué)問，而且參閱各種房地產(chǎn)及營銷方面的書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。跟同事學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧，探討如何提高自身的銷售業(yè)績。

置業(yè)顧問的工作就是關(guān)心客戶選擇最抱負的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠熬煉自己的社交力量，還能夠熟悉許多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)受客戶選擇到滿足的房子后的興奮。不但客戶快樂，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的伴侶關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象，更重要的是他是公司與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議準(zhǔn)時的反饋給公司，以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好進展!

以上的總結(jié)是我在亞星這將近四個多月來的親身感受，也是我自己對自己一個重新熟悉并提高的過程。我特別珍視我在亞星工作的每一天。在次我想提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!篇2：置業(yè)顧問工作總結(jié)

時近年末，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)瞬就要過去了。悄悄地算來，從參與工作，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過。以下就是本人的工作總結(jié)：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱蔽了自己，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在查找一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了公司。熟悉了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——原來，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伴侶。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的一件事情。

從七月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。

八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)支配我下鄉(xiāng)做宣揚，跟著宣揚車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟識熟識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)留意些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中常常

發(fā)現(xiàn)的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我非常珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于快樂啊，機會難得啊。

九月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次關(guān)心同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)受了兩次原來同事的離去，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與抱負是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難過，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速進展的社會，能否融入集體全看一個人本身的力量，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，雖然自己感覺始終在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強的，但究竟沒有眼神的溝通的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，信任自己應(yīng)當(dāng)可以盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了很多，卻照舊保持著天真。我將連續(xù)成長下去，連續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。篇3：置業(yè)顧問工作總結(jié)

我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光線，在成本與利潤的連接點上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場面前慌張失措，無從觀看。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長用別人的才智來填補自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，盼望與伴侶們共享：

一、持續(xù)的激情

銷售是一項布滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能精確?????預(yù)知客戶的共性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立即猜測到競爭對手下一步將會實行什么行為。經(jīng)由全部不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必需對確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負責(zé)，必需想盡方法來制造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)斗，想要贏得成功就要保持長期的不斷的激情。

二、良好的共性

在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的共性！良好的共性包括健康的共性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動機和愛好等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利肯定無法持續(xù)到永久，終究會有失敗的一天。

三、豐富的專業(yè)學(xué)問和良好的人際關(guān)系

想成為的銷售人員，前提是把握豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問。比如產(chǎn)品學(xué)問、競品學(xué)問、顧客心理學(xué)學(xué)問、銷售技巧學(xué)問等，給顧客一種值得信任的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不行缺的，每一個人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會勝利，由于有別人支持他。有的人會有收入，是由于別人情愿把錢付給他。假設(shè)一個產(chǎn)品特別好，可是顧客很厭煩那個銷售人員，顧客會買嗎？也許不會。假如一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系特別好，是不是有購買的可能性？可以考慮，由于關(guān)系好。一個人的勝利，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，

抱歉，你不會勝利。你特別有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的勝利是無限大的。

四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位精彩的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去查找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

六、*道德觀念

正如老師所講，“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)取得勝利的”。所以作為一個合格的置業(yè)顧問，我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點體會和熟悉，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個方面，依據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實際狀況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)當(dāng)堅固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特別意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而供應(yīng)的服務(wù)，實質(zhì)上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方信任自己。而房地產(chǎn)銷售與一般的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會中，信用是保持經(jīng)濟活動運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)堅固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)留意不隨便許諾，避開失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的很多環(huán)節(jié)都是必不行少的，因此，銷售人員肯定不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。

七、認(rèn)清自己，提升業(yè)績

一個急需要提升業(yè)績的置業(yè)顧問，在沒有對自己有真正的了解和熟悉之前，只是一味的追求業(yè)績，而忽視了本質(zhì)，那么這個置業(yè)顧問的業(yè)績也不會得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白老師所講的七個問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績。所以提升業(yè)績的前提首先得發(fā)覺自身存在的問題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績。

以上幾點心得體會，盼望對大家有所啟發(fā)與關(guān)心，也盼望大家能與我共同進步！我信任我們的明天會更好!篇4：置業(yè)顧問工作總結(jié)

我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和信任，感謝公司為我供應(yīng)了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進步。回顧過去的這一個多月的時間，那是我從事房地產(chǎn)銷售特別重要的一個學(xué)習(xí)階段。

在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了許多商品房銷售的許多專業(yè)學(xué)問和技巧，不斷的進步，提升自身的素養(yǎng)和技能。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及友愛的同事們表示誠心的感謝！有你們的幫助才能使我在工作中順當(dāng)進行；也因有你們的關(guān)心，我才能順當(dāng)?shù)耐瓿射N售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這一個多月工作作一個簡潔匯報：

一、通過20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使我學(xué)到了房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)學(xué)問。然后進行了考試，通過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們許多時間要外動身資料和收集客戶信息，雖然

非常疲勞很辛苦，但我始終盡職盡責(zé)地去做；并專心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推舉最適合他的房子；盡努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團結(jié)同事敬重領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆樂觀樂觀的心態(tài)，布滿信念和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細節(jié)打算成敗，力量+學(xué)問+勤奮+心態(tài)=勝利。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有急躁，對自己要有信念！力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己！以上就是我對這一個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正，盼望我能快速成長，明月能給公司作出更大的貢獻！篇5：置業(yè)顧問工作總結(jié)

不知不覺20xx年已經(jīng)結(jié)束，加入xx有限公司已經(jīng)大半年時間，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是

非常好，但越是這樣越能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，增加了一份人生閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里收獲頗多特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)?，F(xiàn)已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、20xx年工作總結(jié)

（一）重點突破；

看似簡潔的工作，更需要細心與急躁。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較生疏在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜愛上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

（二）亮點工作；

1、良好的工作態(tài)度，熱忱微笑接待客戶，急躁向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務(wù)讓客戶滿足留下深刻印象。

2、在接待過程中能夠敏捷運用一些銷售技巧留意觀看。向領(lǐng)導(dǎo)和閱歷多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶賜予不同的分析和講解做到“會說話”常常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信念做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要準(zhǔn)時跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進進一步的銷售；適當(dāng)?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。

3、樂觀協(xié)作營銷部的全部活動，與同事團結(jié)協(xié)作樂觀面對，綻開市場為了擴大營銷部的來訪量，依據(jù)市場分析選擇持續(xù)性，選擇性，常常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯的小區(qū)，市場及周邊事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣揚同時為了提高成交量在努力進行中。

二、存在差距、困難及不足

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。

1）有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話