物業(yè)保潔服務(wù)外包合同案例

物業(yè)保潔服務(wù)外包合同案例合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)保潔服務(wù)的基本要求2.2保潔服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目的處理第三章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間的確定3.2服務(wù)地點(diǎn)的界定3.3特殊情況下的服務(wù)調(diào)整第四章服務(wù)人員與管理4.1服務(wù)人員的配置與培訓(xùn)4.2服務(wù)人員的管理與發(fā)展4.3服務(wù)人員的福利與待遇第五章服務(wù)質(zhì)量與評(píng)估5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求5.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式6.2費(fèi)用調(diào)整的條件與程序6.3支付時(shí)間的確定與延遲處理第七章合同的履行與變更7.1合同履行的規(guī)定與要求7.2合同變更的條件與程序7.3合同解除與違約的處理第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)與使用8.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式與途徑9.2仲裁的條件與程序9.3法律適用的規(guī)定第十章合同的簽署與生效10.1合同簽署的程序與要求10.2合同生效的條件與時(shí)間10.3合同續(xù)簽的條件與程序第十一章附則11.1合同的解釋與適用11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的廢止與失效第十二章附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2服務(wù)人員名單12.3費(fèi)用明細(xì)表第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與執(zhí)行13.3合同的翻譯版本第十四章簽署頁(yè)14.1甲方（物業(yè)公司）簽署頁(yè)14.2乙方（保潔服務(wù)公司）簽署頁(yè)合同編號(hào)_________第一章總則第一條款本合同的定義與范圍第二條款合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第三條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)保潔服務(wù)的基本要求第二條款保潔服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)第三條款特殊服務(wù)項(xiàng)目的處理第三章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第一條款服務(wù)時(shí)間的確定第二條款服務(wù)地點(diǎn)的界定第三條款特殊情況下的服務(wù)調(diào)整第四章服務(wù)人員與管理第一條款服務(wù)人員的配置與培訓(xùn)第二條款服務(wù)人員的管理與發(fā)展第三條款服務(wù)人員的福利與待遇第五章服務(wù)質(zhì)量與評(píng)估第一條款服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求第二條款服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督第三條款服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施第六章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式第二條款費(fèi)用調(diào)整的條件與程序第三條款支付時(shí)間的確定與延遲處理第七章合同的履行與變更第一條款合同履行的規(guī)定與要求第二條款合同變更的條件與程序第三條款合同解除與違約的處理第八章保密條款第一條款保密信息的定義與范圍第二條款保密信息的保護(hù)與使用第三條款保密信息泄露的責(zé)任與處理第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決的方式與途徑第二條款仲裁的條件與程序第三條款法律適用的規(guī)定第十章合同的簽署與生效第一條款合同簽署的程序與要求第二條款合同生效的條件與時(shí)間第三條款合同續(xù)簽的條件與程序第十一章附則第一條款合同的解釋與適用第二條款合同的修改與補(bǔ)充第三條款合同的廢止與失效第十二章附件第一條款服務(wù)項(xiàng)目清單第二條款服務(wù)人員名單第三條款費(fèi)用明細(xì)表第十三章其他條款第一條款雙方約定的其他事項(xiàng)第二條款補(bǔ)充協(xié)議的制定與執(zhí)行第三條款合同的翻譯版本第十四章簽署頁(yè)甲方（物業(yè)公司）簽署頁(yè)乙方（保潔服務(wù)公司）簽署頁(yè)甲方代表簽字：____________________日期：____________________乙方代表簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，要求乙方提供額外或特殊的服務(wù)。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書面報(bào)價(jià)，并在得到甲方確認(rèn)后，按照甲方的要求提供服務(wù)。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和信息，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。3.甲方臨時(shí)調(diào)整權(quán)如因特殊情況，甲方有權(quán)臨時(shí)調(diào)整服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)或服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整通知后的3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書面報(bào)價(jià)，并在得到甲方確認(rèn)后，按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。如因乙方服務(wù)人員原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的合同履行，確保合同的順利執(zhí)行。如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。如雙方未達(dá)成約定，雙方可協(xié)商解決。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方、乙方保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向任何第三方泄露。如第三方中介違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)人員名單3.費(fèi)用明細(xì)表4.特殊服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議5.服務(wù)人員培訓(xùn)資料6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告7.保密協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方未能按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)調(diào)整未按時(shí)完成：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)的調(diào)整。3.保密信息泄露：乙方或第三方中介未能保守甲方提供的保密信息。4.未能按照約定履行合同義務(wù)：各方未能按照合同約定履行各自的義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)保潔服務(wù)：指對(duì)物業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、維護(hù)等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足合同約定標(biāo)準(zhǔn)的程度。3.保密信息：指合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等。4.違約行為：指未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)立即進(jìn)行改進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)調(diào)整困難：甲方、乙方和第三方中介應(yīng)共同協(xié)商，盡快確定調(diào)整方案并予以實(shí)施。3.保密信息泄露：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。4.合同履行爭(zhēng)議